Компания МТС — отзывы


Отрицательные отзывы


Раздва

Это не компания связи, а полное Г......... ИНТЕРНЕТ Г......... Связь Г............... Жаль, что в Крыму этот Г........ Компания только


Мария4

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/mts/product/mobile/

Компания МТС отказывается занимается неправомерными действиями. Несанкционировано списали с моего денежного баланса 2168 руб. В салоне МТС мне ничего не смогли объяснить и посоветовали звонить на горячую линию, НО! дозвониться невозможно! Возможно мой номер в черном списке... до этого без моего ведома переподключили мне тариф, что за сутки списалось больше 1000р с баланса. В добавок качество интернета позорное.. Вся моя семья будет менять оператора, а я обязательно обращусь в общество по защите прав потребителей! Это прямое нарушение ЗАКОНА.


Laima_4kaaa

http://irecommend.ru/content/polneishii-uzhas-ne-operator

Полнейший ужас а не оператор

МТС использую больше 10 лет, за все время прослеживается динамика-подключаешь тарифный план, пару месяцев пользуешься нормально, а потом начинается «свистопояска», деньги списывают как хотят, про списание не предупреждают. У меня подключен тариф «Смарт безлимитище», на котором предусмотрено ежемесячное списание средств 550р, если денег на балансе не оказывается, списывается посуточно 24р (по условиям тарифа). Казалось бы прозрачней некуда.

Но! Первые несколько месяцев МТС меня исправно предупреждал о ежемесячном списании (ну не могу я все своё время думать о связи и помнить когда должна оплатить тариф, да и не должна), однако последние два месяца про меня просто «забыли», т.е. просто без предупреждения списывается 24 р/сутки. Звоню в МТС, говорю нет смс второй месяц, они говорят Есть! Как так??? Вруны и обманщики! Помимо прочего, деньги просто «улетают в трубу», хотя разговаривать больше, чем это было на начальном этапе подключения тарифа, я не стала! За все долгое время пользования услугами МТС каждый раз все больше и больше разочаровываюсь. Это последняя капля, оставляю свой номер и перехожу на другого оператора, чего и всем желаю!

А компании пожелала бы скорейшего разорения с таким отношением к клиентам!

Недостатки:

бесстыдно дорого

воровство денежных средств с лицевых счётов

воруют и лгут нагло

воруют и обманывают

дезинформация - их конек

нагло обманывают

не поддерживают клиента при возникновении проблем

не честно

разводят граждан на немалые деньги


moroz0i0ka

https://otzovik.com/review_1902470.html

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

на сайте все ложь

воры!!! на сайте написано, что первый раз замена сим карты бесплатно (прошло 10 лет с момента приобретения), карточка перестала работать. Обратилась в сервисный центр, на комаровском рынке, за обмен карточки взяли деньги. На мой протест и доводы ответ один обращайтесь в центральный офис. Естественно зачем мне ехать хоть и три остановки на метро (экономии пять тысяч). Через 5 лет опять не работает, прихожу. Говорят ваш тариф (а ему 15 лет), сменился НАДО выбрать другой и заплатить за переход. И это притом, что я постоянный, не сменный пользователь компании. Я же не виновата что они отменили тариф!!!

Муж подключил на V, но с мтс не могу расстаться, ведь его знают даже одноклассники. Когда прихожу платить за телефон желание расстаться с мтс огромное, как и разница за счета по сравнению


stefan1991vitko

https://otzovik.com/review_887908.html

Достоинства:

Можно брать обещанный баланс.

Недостатки:

Их там куча, читайте в отзыве.

Здравствуйте, хочу рассказать вам о мобильном операторе Мтс, надеюсь, что до каждого достучусь.

Ужасно не люблю эту сотовую связь! Почему? Авот почему:

  1. Берут деньги просто так. То есть, они постоянно высылают всякие платные рассылки. Это просто ужас, они снимают 50 тысяч бел. рублей просто так, звонишь оператору, а он говорит, что: "Вы там что-то сами активирована, ваша вина, отключите вы можите сами".

Как? Если я не подключал ничего!

Выход: выбросить симку и забыть...

  1. Когда выезжаешь за город, то все, начинается простотжесть, телефон не тянет, если заглох под деревом, то придётся бегать и искать сеть.
  2. Вечный обман с тарифными планами.
  3. Вечный минусовый баланс.

Это не все минусы, но надеюсь, что стало ясно что да как.

Теперь плюсы, то есть плюс, маленький такой плюсик:

  1. Можно брать обещанный платёж (правда который быстро кончается, то есть, переходит в минус! )

Вот и все плюсы.

Я не рекомендую данного оператора, так как он уже устарел. Лучше подключайтесь на лайф (не пожалеете, это факт! )

Но... решать, как всегда, только вам.


Гость 

https://ru.otzyv.com/mts/review-481254

Я проживаю в г. Сургут. В гости приехала мама из г. Коломна.

Каково же было наше разочарование, когда выяснилось, что пресловутая связь по всей России оказалась ложью!

Пополнила счет маме, она практически не звонила никому, но даже за входящие снимают немыслимую сумму! Итог - за три дня 500 рублей улетели!

Не верьте этим обманщикам!!!

Теперь задумались о том, чтоб всей семьей сменить оператора.

В целом до этого было сносно. Тарифы доступные, связь, конечно, не везде, видимо, из-за малого количества вышек, но это терпимо.

Но так обмануть с роумингом! Ободрать людей, как липок - верх наглости!!!

И зачем тогда со всех экранов орать, что связь без роуминга?! ?!

Лжецы! Обманщики! Надеюсь, Вы потеряете много своих абонентов за это лето!!!!!


Гость 

https://ru.otzyv.com/mts/review-481094

Что вы делаете скажите? Для чего вы людей зовёте к себе работать, а потом отказ типа сб не пропустила, а сами на кридитную историю смотрите и если есть то сразу досвидание. Для чего вы это делаете? Тогда пишите в объявлениях без кридитов принимаете на работу и что не у кого не было кредита. Вы уже обнаглели правильно, что люди на вас жалуются. Поэтому к вам можно сказать не хотят идти работать, потому что вы смотрите на кредиты. Вы самая ужасная компания и к вам вообще нельзя идти, и устраиваться на работу. Если не умеете работать закрывайтесь и не дурите голову людям


Игорь

http://by.otzyv.com/mts/review-64761

Вгоняют людей в долг, даже когда человек срочно уехал и не сходил в салон, который кстати находится за 30 км, расторгнуть договор и не пользуется сим картой, а потом тупо присылают бумагу с долгом и грозят судом. Если на счету нет баланса и человек не берёт кредит, зачем самочинно заниматься растовщичеством и вгонять человека в долг? 

В общем то и не денег жалко, а само отношение МТС к клиентам, как к разводу лохов..


Наталья

http://otzyvy.by/operatory_mob_svjazi/5737/show/100.html

Хочу выразить огромное недовольство компанией МТС. Три года назад было подключение к этой непорядочной сети МТС. сим карта была мной отключена "Но в МТС мне было сказано, что я отключила раньше положенного и это теперь моя проблемы, читайте то что подписывайте". В итоге, в течении трех лет они начисляли неустойку за отключение сим карты, при этом ни разу за три года не оповестили об этом, сославшись "Мы не обязаны Вас оповещать". А более поражает в этой ситуации, то что о выплате этого долга претензия пошла в суд, где рассмотрели без моего ведома, и какого-либо оповещения, выставили принудительную оплату долга. В Офисе МТС меня послали грубо говоря на все три буквы.

Люди будьте очень внимательны с этой недобросовестной компанией, и кто перестал пользоваться МТС обратитесь в офис и перепроверьте заблокирована ли Ваша сим карта, что-бы через какое-то время с Вами не произошло тоже что и со мной. 


Valentso

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/180-mts-mobilnyy-operator.html

29 мая 2018 обратилась в салон МТС г.Н.Новгорода на ул.М.Горького 801 и приобрела телефон в РАССРОЧКУ. С сотрудником салона связи были оговорены условия рассрочки с ежемесячными платежами 2600 рублей. Договор сотрудник настоял заключить дистанционно, прочесть мне его не дал. Как только пришла ссылка на договор

он забрал телефон и что-то нажал. Впоследствии, мне позвонила девушка и сказала что КРЕДИТ одобрен. В итоге я осталась должна не 47, а 80 тысяч рублей МТС банку. В договор включили и стекло на телефон за 1600, и гарантию за 6000 рублей и страховку за 22 000 рублей(цены округлила). Всё это включили без моего согласия, галки в договоре были поставлены на компьютере! Также мне навязали 2 кредитные карты с бешеными лимитами и процентами, которые я смогла заблокировать лишь на 3-й день, обе карты мне сразу активировал консультант и сказал что без них никак, одну из карт активировал вывод бонусов на свой мобильный телефон. Вся эта ситуация меня крайне не устраивает. Очень тяжело было дозвониться в банк, и узнать хоть что-то! Ездила туна несколько раз ул.Провиантска 47. Заявление на отказ от страховки писала 3 раза! Безуспешно, банк послал в страховую компанию, назвали сначала не ту компанию из за чего я потеряла день в поисках и обзвоне. «Альфа страхование жизнь» сказали, что договор дистанционно не расторгают — нужно ехать к ним в Москву. Я из Нижнего Новгорода, работающий человек не имеющий возможности сорваться в столицу. Письменный экземпляр договора мне дали лишь на 3й день со скандалом. Салон МТС послал в банк, банк сказал у нас нет, но за 1000 рублей дадим, я снова поехала в салон и уже придя с диктофоном они дали мне бумаги. Послала заказное письмо в страховую, надеюсь уложусь в эти 14 дней. В данный момент консультируюсь с юристами. Отправила обращение в роспотребнадзор. Как только подберу адвоката, подам в суд.


Михаил

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/180-mts-mobilnyy-operator.html

Очень разочарован компанией МТС!!! При подключении услуг, обещают одну фиксированную оплату, а в итоге получается не обоснованное поднятие оплаты. сколько не вноси плату, всё равно в минусе. решил расторгнуть договор, сказали снимать оборудование, и ехать с ним в офис МТС, вот это сервис, я в

полном шоке!!! говорят типа мастер не может приехать и всё отключить, значит приехать всё подключить он может, а отключить нет. Я должен тратить своё время и денежные средства, на то чтобы всё это отключить и привезти им. просто какой то лохотрон. не кому не рекомендую связываться с этой компанией!!!! Не какого уважения к клиентам!!!!


Гость

https://www.otzyvua.net/mts-mts/review-659054

Самый тупой и жадный недооператор! Связь голосовая полная лажа постоянно все знакомые по за зоной досягаемости, смс что появился абонент в сети уже достало, звонишь тому кто появился в сети, а абонент уже не абонент;), усё спрятался, проверяли в разных районах города Харькова, везде +/- одно и тоже, только центр города местами более менее нормально, а про интернет вообще смех, какой 4 G если 3 G не работает! Впоймали 4 G на телефон товарища значок как бы есть, оооо круто, вот только значок 4 G вопрос не решил скорость интернета найтупейшая, достал свой телефон светит 4 G, круто, а скорости нетууу, телефоны новые режим 4 G поддерживают, это всё дело возле торгового центра, выходят знакомые просим если есть МТС и телефон 4 G поддерживает проверь скорость, проверяем и как Вы думаете какой результат?) Да ни какой... = нашему.

Непонятно одно имея недоношенное устаревшее оборудование, которое не обеспечивает хотя бы должного эффекта от сети (голосовая связь и нормальный интернет) как можно щимить вверх цену и как можно орать в рекламе МТС ЛИДЕР, МТС НОМЕР ОДИН! Кто назначил лидером? Кто сказал что номер один? Был конкурс? Да не не было! Так как низкосортный оператор который предоставляет жалкое подобие услуг может драть три шкуры и писать бред о лидерстве? При звонках в операторский центр МТС на номер 111 принимают заявки на устранение замечаний о неполадках но уже более чем как 10 лет действий на улучшение качества не происходит. Хотя бы выполняли основной долг исправно предоставляли голосовую связь без помех, искажений, разрывов в процессе разговора просто что б человек/абонент с сим картой мтс был в сети а не по за зоной досягаемости....

Фуфлофон а не Водафон позорит марку под которую залез.

Одним словом барыги позорные.



Нейтральные отзывы


Владимир

http://login-mts.ru/otzyvy/

Первое время МТС предлагал отличные условия, но со временем, подсмотрев у Билайна и Мегафона, сделал как и они. Условия мало чем отличаются от остальных. Сложно сказать о том, лучше ли МТС других или нет. Что-то среднее, но пользоваться услугами можно.


(Doktor) владимир

http://www.imho24.ru/recommendation/8274/#review58965

Связь не плохая, но хочется другую

Достоинства:

Не плохая связь

Недостатки:

часто сигнал пропадает.

Связью МТС пользуюсь давно. Не потому что она мне безумно нравится, а потому, что просто нет другой. Конечно связь терпимая - раньше было хуже. Конечно связь есть и то хорошо. Но когда я вижу рекламу мегафона, в которой девушка (изображающая другого оператора) сидит на крыше- у меня возникает каждый раз одна мысль, что этой девушке не хватает надписи «МТС». Действительно связь то есть то нет. Сигнал слабый. Да многое зависит от оборудования, но и сотрудники компании не очень стремятся устранять все проблемы. На мои вопросы, почему у меня дома пропал сигнал, а на крыше он есть. Мне объясняют что это, наверное, связано с географическим положением. Получается, по их словам, что в течение нескольких дней мой дом, куда-то сместился или опустился метра на три вниз. На убеждения, что это связано с их оборудованием - ответ один, что они проверяли оборудование и оно исправно. Бывают и хорошие операторы. Чуткие. Но это редкость. Во многих салонах МТС набраны такие «специалисты», что просто и не знаешь что и делать. На мой вопрос можно ли перевести с моей одной сим-карты на другую мою же деньги, мне ответили что можно, но для этого нужен мой паспорт, надо написать заявление. Перезвонив по телефону оператору - там посмеялись и сказали как это делается по телефону. В общем, оператор не очень хороший, связь то же. Перешёл бы на другую - но больше никакой нет.


anna-rk5

http://spasibovsem.ru/responses/podkluchenie-platnyh-uslug-i-spisaniya-sredstv.html

Достоинства:  Положительное рассмотрение претензий со стороны абонентов

Недостатки:  Нет защиты от случайного подключения услуг

У многих операторов, в том числе у МТС возможно без дополнительных подтверждений случайно подключить платные услуги и т. п. Ситуация малоприятная, когда вдруг со счета исчезают деньги. Первый раз, после приобретения сим-карты, хотела сразу отключить интернет (который сначала должен был быть бесплатным в течение 2-х недель, а потом должны были списываться средства), в результате по команде для отключения, подключила дополнительный трафик для интернета, в результате чего списалась сразу сумма за месяц, очень расстроилась, но специалисты службы поддержки объяснили что нужно сделать, чтобы вернуть деньги. Ситуация неприятная, но доброжелательное отношение и отсутствие сопротивления к возврату средств радуют. 

Уже неоднократно в подобных ситуациях (платные звонки на короткие номера, а случайно набрать номер, если телефон где-то в сумке или кармане, до его блокировки несложно, короткие смс) писала претензии, либо в офисе, либо на эл. почту оператора, во всех случаях вопрос решался в мою пользу и деньги возвращались.



Положительные отзывы


Sashamega

https://otzovik.com/review_6374730.html

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

Нет

Вообще многое изменилось с того момента когда на МТС жаловались. Сейчас возможности высокоскоростного мобильного интернета выше, связь мобильная так же на высоте. Приятно когда едешь по стране и понимаешь что ты всегда в сети. Вообще сейчас достаточно много пакетов и услуг под разные нужды. Мне персонально было приятно посетить салом, подключить себя к данной связи сейчас и самое удивительное как работает персонал. Ни тебе сюси пуси, все четко и ясно. Вопрос и быстрые ответы, милая улыбка специалиста и я в восторге. Салонов много, я именно посетила в г Минске по адресу Победителей 65.

Сегодня я понимаю весь размах их работы и пользуюсь, получая удовольствие!


Александр Ермаков 

https://ru.otzyv.com/mts/review-478595

Ребята, была реальная проблема со спутником МТС-овским.А именно: перемена тарифного плана и соответственно отсутствие некоторых каналов. И главное, позвонить мог только ночью. Так вот, ответила мне девочка совсем. И меня! ВИДЕОИНЖЕНЕРА! Сделала по полной программе! У мамки теперь есть всё, что она хотела и не хотел я) Девчонка просто суперпрофессионально работает: вежливо, отзывчиво, знающе. Жаль имени не запомнил...Правда, автоинформатор обещал позвонить и провести оценку работы оператора, но не позвонил почему-то. Я бы ей "десятку" поставил) Но если здесь есть представитель МТС-поставтье ей сотку, молодец она! Время звонка с 0: 0 по 1: 00 27.05.2018, окончание моего номера 4028, спутниковый договор-окончание 268, Александр Николаевич меня кличут. Спасибо, реальная благодарность девочке


(shvedko) Ольга

http://www.imho24.ru/recommendation/8274/#review82320

Самая выгодная связь!

Достоинства:

- подход к клиентам 

- широкий спектр услуг 

- огромный выбор тарифов 

- акции и бонусы 

- качественное обслуживание

Недостатки:

- недостатков особо и нет, если только то, что в подвале не всегда хорошая связь: -)

Живу я в Беларуси, соответственно пользуюсь МТС Беларусь. У нас не широкий выбор мобильных операторов, точнее их всего три: МТС, VELCOME и LIFE. Если провести сравнительный анализ, то МТС выигрывает по всем спекторам. Прильщает огромный выбор тарифных планов, которые представляет эта компания. учитывают не только возраст, то есть, есть тарифы и для детей, и для молодежи, и для пенсионеров, но и учитывается сегментация тарифов( для более обеспеченных, среднего класса и людей с более низким доходом). 

Довольно быстрое обслуживание специалистов, которые очень вежливо помогут разобраться с любой возникшей проблемой. 

Большое количество интернет трафиков. Тут тоже можно выбрать на любой вкус и пожелание. 

Но самое приятное - это накопительная система баллов. Работает она следующим образом - за каждую потраченную 1000 бел.руб.(10 коп. после деноминации) начисляется 1 балл, они накапливаются, после чего их можно обменять на бесплатные услуги( смс, минуты, интернет). 

Так же радуют и выгодные рассрочки на мобильные телефоны и планшеты. В нынешнее время все пытаются продать в кредит, а тут и переплачивать не нужно. 

Подведя итог могу сказать, что лучшего оператора, чем мтс я ещё не встречала!


winterBird

http://irecommend.ru/content/na-dannyi-moment-vse-ustraivaet

На данный момент все устраивает

Пользуюсь услугами Мегафона, Билайн, МТС впервые попробовала в 2013 году, поменяла несколько тарифов. Сейчас на моем телефонe стоит симка МТС с тарифом Смарт нон стоп, для интернета, звонков и социалок инстаграма и т.д. вполне подходит по моим потребностям. Все что нужно :

Интернет - 10 ГБ трафика днем, ночью неограниченный трафик, 400 минут для пользователей домашнего региона и МТС РФ и в поездках в границах РФ, 400 смс для пользователей домашнего региона и в поездках по РФ, безлимитные звонки на все сети домашнего региона и МТС РФ, также в поездах в пределах страны.Качество связи хорошее, интернет летает, сбоев пока не наблюдала, как и подключения разных платных сервисов без моего ведома. Если нужно - можно настроить тариф еще больше под себя - в личном кабинете подключить еще больше ГБ трафика, разные услуги.

Достоинства:

без сбоев

быстрый интернет

высокое качество связи

нет навязывания платных услуг и сервисов


ldfrfgbnfyf

http://spasibovsem.ru/responses/mts-menya-priyatno-udivil.html

Достоинства:  Первый отменил международный роуминг в Крыму, сделал перерасчет и вернул деньги.

Недостатки:  В последнее время не замечал.

На мой взгляд сотовый оператор МТС стал на деле заботиться о своих абонентах. 

После приезда из Крыма я получил SMS-сообщение следующего содержания: "По вашему номеру произведен перерасчет за услуги связи, оказанные в период с _ по _ при нахождении на территории Крыма. На ваш счет зачислены денежные средства в размере 66 рублей". 

Конечно кто-то скажет в ответ: "Подумаешь какие-то копейки вернули". Но попробуйте припомнить, когда в последний раз ваш сотовый оператор возвращал вам деньги? И было ли такое вообще? 

Мне лично было приятно. МТС мог и не возвращать эту сумму мне. Я никаких претензий к нему не предъявлял бы в этом случае. 

Мне было приятно, что МТС отменил международный роуминг на территории Крымского полуострова. Удалось сэкономить на разговорах с родными и близкими. 

Так что с МТС можно и нужно иметь дело! Им доверять можно! Проверено лично.