Компания МТС — отзывы



Положительные отзывы


Влад

Нравится мне компания МТС отзывы пишу хорошие. Причем я тут недавно пытался проанализировать, чем они так меня привлекли, ведь ничего особого нет - в Мегафоне или том же Билайне вряд ли намного хуже условия. И в какой-то момент я понял: МТС ориентированы на клиентов - это прослеживается даже в мелочах, и разработке тарифов под разные потребности и разные образы жизни. При этом нет такой путаницы, как в том же Мегафоне, на сайте МТС все четко, просто и понятно. А если непонятно, всегда можно позвонить в техподдержку и получить консультацию или помощь в техническом плане (например, подключить или отключить какую-либо услугу). В общем, не скажу, что компания МТС вызывает у меня неописуемый, бурный восторг, бабочек в животе ))) или чего-то подобного, но меня все устраивает, и уходить к их конкурентам я даже и не думал.


tihiy23

В Нижнем Новгороде МТС самая стабильная связь. Много рекламы от других операторов, есть и дешевле, чем МТС. Но почти все мои знакомые сидят на МТС, потому что это надежная связь без мертвых зон, пусть даже немножко подороже, чем Теле 2, которая у нас принимает не везде. К тому же, если звонить с МТС на МТС, выходит вообще очень дешево, только абонентка.Так что о МТС отзывы только огонь!


Сергей

Телефоны меняю часто, когда старый надоедает. А номер и оператора не поменяю никогда! С МТС я уже почти 10 лет и никогда никаких недоразумений не возникало. Один раз, лет 5 назад, я положил деньги и они не пришли, но позвонил оператору и по номеру чека они нашлись и через день мне их зачислили. А вчера мне открыли кредит на 250 руб. Теперь, если деньги кончатся, я все равно буду на связи.


Насьтка

Решила написать отзыв, так как долгое время была на МТС, потом ушла, так как они сменили мой тариф на менее выгодный, и я ушла в Мегафон. А потом в МТС появился Мой Смарт, позволяющий настраивать параметры внутри тарифа, и я вернулась - для меня это более чем выгодно. За пару месяцев я определила для себя, сколько мне нужно интернета и звонков, и теперь не переплачиваю за услуги связи.


Savvva

Хочу написать спасибо сотрудникам салона сотовой связи МТС, который находится на ул. Советской. Всегда захожу к ним с удовольствием - улыбаются, готовы проконсультировать по всем вопросам. Недавно вместе минут 40 выбирали телефон для внучки, нашли отличный аппарат по доступной стоимости и тариф подобрали недорогой. Надеюсь мой отзыв о МТС, кому то поможет.


Михаил

Мы с женой недавно переехали в новый город, и по этому случаю решили сменить оператора. Раньше у нас был Мегафон, теперь решили взять МТС, уж очень подкупил нас тариф Наш Смарт, где тысячи рублей (чуть больше) хватает для оплаты услуг связи троих человек (еще сын с нами), плюс к этому есть интернет и цифровое телевидение. Очень экономично.  


Александр

Я уже почти десять лет пользуюсь услугами связи МТС. Привык к этому оператору и менять не хочу. Я перепробовал массу тарифов, всегда появляется что-то новое и интересное. Сейчас подключил тариф, где можно самостоятельно выбирать, сколько нужно в месяц интернета и минут. От этого зависит стоимость – весьма удобно. В любой момент можно поменять. Бываю в командировках по России, на Северном Кавказе – связь всегда отличная, даже в глубинке, в горах, у других связь часто не ловит, просят у меня позвонить.


олег!!

Как оператор сотовой связи МТС меня устраивает полностью! Нравится и мой тариф (сейчас у меня настраиваемый «Мой Smart»), и удобный личный кабинет на компьютере (через него можно получить всю необходимую информацию), и приложение на андроиде (регулярно им пользуюсь). Практически нет поводов обращаться в службу поддержки или в салон связи. Недавно вот просматривал список подключенных услуг, от одной отказался, так как уже не актуальна, подключил новую. Всё наглядно и понятно. Можно заказать детализацию, если сомневаешься, куда потратил деньги.


Вадим

В свое время я успела попользоваться услугами разных операторов сотовой связи и остановилась на МТС. Меня устраивают цены на тарифы и их гибкость. Дочке тоже подключила МТС. Во-первых – выгодно звонить друг другу. Во-вторых – выбрала ей подходящий тариф с небольшим количеством ГБ (чтобы была на связи в вотсапе). Подумываю, может перейти на семейный тариф (тоже есть и довольно выгодный), но пока не вникала. У нас небольшой городок и раньше на нашей окраине была плохая связь, но недавно поставили новую вышку МТС и теперь все отлично!


Dementium

На компанию МТС грех жаловаться. В нашем Смоленске это единственный оператор с таким масштабным покрытием. Вообще ни разу не находил в городе мест, где бы у меня связь пропала или скорость интернета упала. Раньше регулярно попадал в такие ситуации, что зашел в ресторан какой-то или в автобусе едешь, и отлавливаешь "нет сети" у другого оператора. У нас очень много вышек МТС, 4G подключен. Можно даже в парке отдыхать и фильм смотреть. Будет идти онлайн без сбоев. Единственное, не всегда удается в службу поддержки с первого раза дозвониться. Но такое у всех операторов происходит, так что...


_Лина Баева_

У меня нет претензий к компании МТС. Я стал их абонентом еще пять лет назад. Регулярно разговариваю по телефону. Бывает, с подругой болтаем по несколько часов, и связь всегда отличная. Часто перезваниваю своим друзьям с более дорогими тарифами: у меня на звонки очень маленькая цена. В последнее время, правда, хочется сменить тарифный план, но еще не решила, на какой именно. Ищу пакет с безлимитным интернетом. В смартфоне постоянно сижу в социальных сетях и мессенджерах, каналы телеграммовские просматриваю, ролики на ютубе. Но не знаю, брать Хайп или их Безлимитище.


Дмитрий

Еще года три назад все друзья активно ругали МТС. То тарифы слишком высокие, то услуги какие-то левые подключат и не сообщат. Не знаю, правда это или нет, потому что сам только год пользуюсь номером этой компании. И, честно говоря, имея большой опыт сидения на Билайне и Йоте, понимаю, что МТС - это вообще рай в сравнении. По крайней мере, в моем пакете услуги стоят очень недорого, хотя я всегда безлимитный интернет подключаю и выбираю тариф с большим количеством минут на разговоры. С воровством денег со счета не сталкивался. Наборот, регулярно какие-то бонусы капают. И их потом можно на покупку дополнительных минут тратить.


Зоя

Уже семь лет являюсь клиентом МТС. А также мой муж, а теперь еще и мой сын. За все время пользования услугами этого оператора не было больших проблем. Сейчас мы подключили «Наш Smart» — очень удобный и выгодный тариф для семей, которые пользуются услугами одного оператора. Пару месяцев экспериментировали с настройками (количеством ГБ, минут, СМС), но сейчас уже определили лучшие для нас параметры, и не переплачиваем. Все отлично!


Руслан

Тем, кто пишет негатив про МТС. А вы с другими операторами были? МТС радует и мега удобным личным кабинетом, и возможностью выбрать удобный тариф, и превосходным качеством интернета (ловит даже в деревушках), и возможностью экономить. Лучший оператор из всех существующих, на мой взгляд


Влад

В свое время менял операторов, как перчатки. Остановился в итоге на МТС. Сказать, что здесь все идеально, нельзя, но проблем с дозвоном в техподдержку лично у меня ни разу не было, и любые мои вопросы, проблемы всегда решались максимально оперативно


Паша

почитал отзывы и честно, в шоке!! какие деньги у вас там снимают, ку-ку?? я уже лет 10 с мтс, реально ни разу такого не было!! ни разу! может надо просто по леваковым сайтам не лазать и не давать телефон лишний раз женам и детям? а то у меня у друга было, малый себе какую-то там игру поставил и в ней кристаллов купил, а он потом звонил в сервис орал что полторы штуки пропало)) так что лучше за собой следите, а с мтс все нормально.


Илинский

http://login-mts.ru/otzyvy/

Отличная компания! Даже лучшая в своем роде. Несколько лет с МТС и пользуюсь с радостью услугами.


lizakuznetsova

https://otzovik.com/review_1190296.html

Хочу рассказать о недавнем посещений салона связи " Мтс".
Маме необходима была симкарта, чтобы звонить в другой город как можно дешевле. У человека, которому она собиралась звонить был сотовый оператор " Мтс". Мама решила также подключиться к этому сотовому оператору. Тем более у нее был телефон на две симкарты.
Зашли мы в салон Мтс. Находится он в торговом центре "гостиный двор", на первом этаже, прям рядом с входом. В салоне были люди. По площади он маленький и это не очень то удобно. Кто то смотрел телефоны, кто то стоял возле кассы. Места было очень мало. Не смотря на то, что все консультанты были заняты, нас по приветствовали. Это очень нас порадовало. На нас обратили внимание и мы решили подождать и постоять в этой очереди.
Продавцы работают быстро. Нам подробно рассказали про тариф, выяснив куда мы будем звонить. вместе мы выбрали наиболее подходящий нам. Расценки я не помню, не вникала особо. Больше выбирала мама. Симкарту оформили довольно быстро. Для этого понадобился паспорт.
Также мы посмотрели телефоны. Нам рассказали о кредитах.
В целом остались хорошие впечатления. Хороший персонал. Положительная обстановка в салоне. Если нужен телефончик, или подключиться к этому сотовому оператору, то вполне можно туда пойти. Особенно, если вас интересует симкарта, лучше идти конкретно в салон, чем в какой нибудь связной или типа того. Так как тут вам более подробно все расскажут и покажут.


Aleksandria1993

https://irecommend.ru/content/vsegda-znala-chto-mts-eto-dorogoi-provaider-svyazi-no-togo-stoit-rasskazhu-svoyu-istoriyu-ka

Всем Здравствуйте!

Вообще я человек очень экономный, но при этом мне нужно много трафика интернета, потому что без него в наше время никак... за два года я сменила связь с теле2 на yota, а потом перешла обратно на теле2 можете пройти по ссылкам и вы все поймете, для чего нужна была эта суета...

Я всегда знала что МТС это дорогая связь, дорогие пакеты, но очень качественный интернет и в целом - связь. Смущали только единичные отзывы о навязанных подписках, но сейчас это везде практикуется, всех операторов постигла эта участь, и все что ты можешь с этим сделать - скачать приложение и следить за своими подписками и услугами самостоятельно и как можно чаще. У МТС такое приложение есть и оно достаточно удобное, по сравнению с другими операторами... Ну тут на вкус и цвет уже...

Так вот, как я пришла именно к МТС. Дело в том что пока я суетилась в переходах между "дешевыми " операторами, мой молодой человек спокойно сидел в интернете, когда у меня "не ловил " принимал звонки когда у меня "вне зоны доступа" да и общаться нам будет бесплатно если я переведу всю семью на МТС. В общем то, после покупки новой Сим карты я перевела всю семью на МТС.

За все то время пока я в МТС я никак не могла определиться, какой тариф мне нужен, и я поняла что мне нужно что то среднее между смарт безлимитище и смарт забугорище. Это пожалуй единственный минус что такого тарифа нет) Изначально был тариф безлимитище, но так как новый интернет стал летать как сумасшедший, я поняла что 10 Гбайт в месяц для меня мало.. тариф забугорище стоил примерно в два раза дороже но условия более чем выгодные! В неделю 150 рублей, за это огромный пакет интернета вроде 14 Гбайт или около того, и целых 600 минут и смс, при чем с МТС на МТС звонки бесплатны! Позже я поняла что плачу очень много (700 с лишним в месяц) но практически совсем не трачу ни минут ни трафика ни тем более СМС... в общем, я решила пока перейти обратно на безлимитище через приложение МТС, это был последний день оплаченной недели смарт забугорище, и так как денег для перехода на балансе было недостаточно, переход не осуществился. Так получилось что я положила деньги на баланс и забыла вообще об этом, на следующий день мне приходит СМС о том что пополнен счет за новую неделю смарт забугорище. СТОП! Но я ведь переключила тариф! Захожу в личный кабинет, и наблюдаю, что ничего не поменялось. Я пополняют снова счет еще на 200 рублей и переключаю тариф на безлимитище, после чего я сразу перехожу на новый тариф, а 150 рублей за ту неделю мне так и не вернулись. Я спокойно написала на почту в техподдержку мтс и прямо на следующий день мне возвращают на счет 150 рублей! После пройденного в теле2 и yota я была поражена быстрым и хорошим сервисом. Надеюсь у меня с ними и дальше будет все хорошо! Самое главное- сохранять спокойствие в любой ситуации:) и вам того желаю!


Sashamega

https://otzovik.com/review_6374730.html

Достоинства: Только плюсы

Недостатки: Нет

Вообще многое изменилось с того момента когда на МТС жаловались. Сейчас возможности высокоскоростного мобильного интернета выше, связь мобильная так же на высоте. Приятно когда едешь по стране и понимаешь что ты всегда в сети. Вообще сейчас достаточно много пакетов и услуг под разные нужды. Мне персонально было приятно посетить салом, подключить себя к данной связи сейчас и самое удивительное как работает персонал. Ни тебе сюси пуси, все четко и ясно. Вопрос и быстрые ответы, милая улыбка специалиста и я в восторге. Салонов много, я именно посетила в г Минске по адресу Победителей 65.

Сегодня я понимаю весь размах их работы и пользуюсь, получая удовольствие!


Александр Ермаков 

https://ru.otzyv.com/mts/review-478595

Ребята, была реальная проблема со спутником МТС-овским.А именно: перемена тарифного плана и соответственно отсутствие некоторых каналов. И главное, позвонить мог только ночью. Так вот, ответила мне девочка совсем. И меня! ВИДЕОИНЖЕНЕРА! Сделала по полной программе! У мамки теперь есть всё, что она хотела и не хотел я) Девчонка просто суперпрофессионально работает: вежливо, отзывчиво, знающе. Жаль имени не запомнил...Правда, автоинформатор обещал позвонить и провести оценку работы оператора, но не позвонил почему-то. Я бы ей "десятку" поставил) Но если здесь есть представитель МТС-поставтье ей сотку, молодец она! Время звонка с 0: 0 по 1: 00 27.05.2018, окончание моего номера 4028, спутниковый договор-окончание 268, Александр Николаевич меня кличут. Спасибо, реальная благодарность девочке


(shvedko) Ольга

http://www.imho24.ru/recommendation/8274/#review82320

Самая выгодная связь!

Достоинства:

- подход к клиентам 

- широкий спектр услуг 

- огромный выбор тарифов 

- акции и бонусы 

- качественное обслуживание

Недостатки:

- недостатков особо и нет, если только то, что в подвале не всегда хорошая связь: -)

Живу я в Беларуси, соответственно пользуюсь МТС Беларусь. У нас не широкий выбор мобильных операторов, точнее их всего три: МТС, VELCOME и LIFE. Если провести сравнительный анализ, то МТС выигрывает по всем спекторам. Прильщает огромный выбор тарифных планов, которые представляет эта компания. учитывают не только возраст, то есть, есть тарифы и для детей, и для молодежи, и для пенсионеров, но и учитывается сегментация тарифов( для более обеспеченных, среднего класса и людей с более низким доходом). 

Довольно быстрое обслуживание специалистов, которые очень вежливо помогут разобраться с любой возникшей проблемой. 

Большое количество интернет трафиков. Тут тоже можно выбрать на любой вкус и пожелание. 

Но самое приятное - это накопительная система баллов. Работает она следующим образом - за каждую потраченную 1000 бел.руб.(10 коп. после деноминации) начисляется 1 балл, они накапливаются, после чего их можно обменять на бесплатные услуги( смс, минуты, интернет). 

Так же радуют и выгодные рассрочки на мобильные телефоны и планшеты. В нынешнее время все пытаются продать в кредит, а тут и переплачивать не нужно. 

Подведя итог могу сказать, что лучшего оператора, чем мтс я ещё не встречала!


winterBird

http://irecommend.ru/content/na-dannyi-moment-vse-ustraivaet

На данный момент все устраивает

Пользуюсь услугами Мегафона, Билайн, МТС впервые попробовала в 2013 году, поменяла несколько тарифов. Сейчас на моем телефонe стоит симка МТС с тарифом Смарт нон стоп, для интернета, звонков и социалок инстаграма и т.д. вполне подходит по моим потребностям. Все что нужно :

Интернет - 10 ГБ трафика днем, ночью неограниченный трафик, 400 минут для пользователей домашнего региона и МТС РФ и в поездках в границах РФ, 400 смс для пользователей домашнего региона и в поездках по РФ, безлимитные звонки на все сети домашнего региона и МТС РФ, также в поездах в пределах страны.Качество связи хорошее, интернет летает, сбоев пока не наблюдала, как и подключения разных платных сервисов без моего ведома. Если нужно - можно настроить тариф еще больше под себя - в личном кабинете подключить еще больше ГБ трафика, разные услуги.

Достоинства:

без сбоев

быстрый интернет

высокое качество связи

нет навязывания платных услуг и сервисов



Нейтральные отзывы


(Doktor) владимир

http://www.imho24.ru/recommendation/8274/#review58965

Связь не плохая, но хочется другую

Достоинства:

Не плохая связь

Недостатки:

часто сигнал пропадает.

Связью МТС пользуюсь давно. Не потому что она мне безумно нравится, а потому, что просто нет другой. Конечно связь терпимая - раньше было хуже. Конечно связь есть и то хорошо. Но когда я вижу рекламу мегафона, в которой девушка (изображающая другого оператора) сидит на крыше- у меня возникает каждый раз одна мысль, что этой девушке не хватает надписи «МТС». Действительно связь то есть то нет. Сигнал слабый. Да многое зависит от оборудования, но и сотрудники компании не очень стремятся устранять все проблемы. На мои вопросы, почему у меня дома пропал сигнал, а на крыше он есть. Мне объясняют что это, наверное, связано с географическим положением. Получается, по их словам, что в течение нескольких дней мой дом, куда-то сместился или опустился метра на три вниз. На убеждения, что это связано с их оборудованием - ответ один, что они проверяли оборудование и оно исправно. Бывают и хорошие операторы. Чуткие. Но это редкость. Во многих салонах МТС набраны такие «специалисты», что просто и не знаешь что и делать. На мой вопрос можно ли перевести с моей одной сим-карты на другую мою же деньги, мне ответили что можно, но для этого нужен мой паспорт, надо написать заявление. Перезвонив по телефону оператору - там посмеялись и сказали как это делается по телефону. В общем, оператор не очень хороший, связь то же. Перешёл бы на другую - но больше никакой нет.


Катерина

Вот уверена, что ругают компанию те, кто не умеет читать — договоры, описания тарифных планов и прочее. Уже более пяти лет пользуюсь услугами только МТС, и ни разу не было никаких претензий к их честности. И не только у меня — все мои родственники и большая часть друзей сидят на МТСе, ни от одного не слышала каких-либо жалоб. Выбирайте тариф вдумчиво и не придется потом жалеть


Владимир

http://login-mts.ru/otzyvy/

Первое время МТС предлагал отличные условия, но со временем, подсмотрев у Билайна и Мегафона, сделал как и они. Условия мало чем отличаются от остальных. Сложно сказать о том, лучше ли МТС других или нет. Что-то среднее, но пользоваться услугами можно.



Отрицательные отзывы


Татьяна

31 декабря 2018 купила сим карту (код торговой точки 081101796)как положено с предоставлением паспорта, получила сим карту, чек (к стати на чеке был ИП Черных Д.А.- позже это окажется очень важным) и копию договора и довольная поехала домой. Живу в деревне, переехала из другого региона, поэтому пришлось менять сим карту, а мтс пользуюсь уже 15 лет -уже привыкла к этому оператору и не хотела менять. Привязала к новому номеру , то что мне нужно было — как вы понимаете кучу карт. Через месяц мне начали приходить смс, что я должна по какому -то другому неизвестному номеру еще какие-то деньги. Начала звонить, выяснять. Мне сказали, что мой номер зарегистрирован на какого-то мужчину и мне нужно обратиться в салон сотовой связи, туда где я покупала симку. Я туда приехала, простояла там минут 20, они очень удивлялись, но пообещали разобраться и перезвонить в ближайшее время. Ни через день, ни через два, ни даже через неделю мне никто не позвонил. Я опять начала звонить в мтс. В этот раз мне оператор сказала, что надо написать заявление о переводе номера и отвезти в любой салон связи, они в течение месяца отправят запрос по почте этому человеку, на которого зарегистрирован номер и все решится. Напечатав заявление дома, сделав копию договора, того самого которого заполняют сотрудники и выдают нам на руки с симкой, копию чека тоже сделала и повезла эти три листа в другой офис мтс. Спустя пару дней мне приходит сообщение следующего содержания: ваше обращение рассмотрено 1-641351781913, ответ направлен вам по почте. Стала звонить в мтс, и спрашивать , что означает сие. На что мне молодой человек, ответил, что они подняли архив, а в архиве оригинала нет, а на вашей копии договора нет печати (в салоне то при покупке ставят печать только на первом листе-О как!) и мы вам ничем помочь не можем и вам нужно обратиться в тот офис, где вы покупали эту симку. Сказать, что я просто офигела от такого ответа, ничего не сказать. (Молодой человек, с которым я разговаривала, отдаю ему должное, очень извинялся, и был готов для меня сделать все что угодно в тот момент). Но одно я ему пообещала, что оставлю отзывы везде где можно. Выводы: тот договор который вы подписываете, это просто бумажка которой можно подтереться, (вопрос — зачем нам покупателям ее выдают). Если вы собрались все таки купить симку в мтс, проверяйте а действительно ли это салон связи мтс или какой -нибудь ИП, который купил франшизу и которому по-барабану, как оформлять и на кого и вообще оформлять ли? И требуйте печать на своем экземпляре!!! Вывод2: А зачем весь этот головняк!?


Инна

Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все таки удалось сдать планшет(о, счастье!!! наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии)Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась(все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался(поломка точно такая же, как и в первый раз)А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии.
Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает?
Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги.
Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей!
Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))


Екатерина

Услуга перехода на тарифы МТС в Тюмени предоставляется через пень-колоду. Отношение безответственное до пофигизма.

На сайте МТС предлагается услуга доставки новой сим-карты курьером. Видимо, потому, что доставка для клиента бесплатная, внимание этой процедуре уделяется минимальное.

1. Договорились на определенный день, первую половину. Уточняют адрес, обещают, что курьер уведомит за час о своем приезде. В назначенный временной период никаких звонков. После обеда звоню оператору — выясняется, что курьер ничего не забирал, поэтому ничего не привезли (да, кэп, именно так, очевидный же ответ на очевидный вопрос. Особого сожаления по поводу моей ситуации не высказано, хотя можно было бы — для упрощения процедуры клиент сам заполняет форму с паспортными данными, сотрудникам остается только их сверить и согласовать доставку с транспортной компанией). Предлагают самовывоз. Отказываюсь, мне это неудобно, особенно после неприятной ситуации. Переносим на первую половину следующего дня.

2. То же самое. Курьер не звонит, после обеда в разговоре с другим оператором слышу, что дело либо в курьере, либо в транспортной компании, не известно. Товар (сим-карту) не отгружали. Жду, пока повторно оформится заказ, договариваемся, что на следующий день в первой половине дня — точно.

3. За полчаса до окончания срока получаю смс с напоминанием, что я жду заказ (вообще да, уже третий день). Курьер не звонит, карту никто не привозит. Третий раз звоню, уточняю, предоставляется ли вообще услуга доставки (или ее отменили? так почему бы тогда сразу не сказать и не тратить время/деньги таких же работающих людей?). Третий оператор предлагает самовывоз или переоформить заказ. Отказываюсь от самовывоза (после длительного ожидания ехать и самой заключать договор с фирмой, которая даже на начальном этапе несколько раз подвела?) и в целом от сотрудничества с компанией (которая не заинтересована в привлечении новых клиентов, экономии их времени, то есть лень сделать даже то, что в собственных интересах). Называю второй раз номер заказа, чтоб его отменили.

4. На следующий день (!?) в 14.00 (!??) без звонка (!??) мне привозят сим-карту. Очень приятно, МТС, но лучше бы валентинка. Пишу отказ.

5. Спустя полчаса после ухода курьера получаю звонок с новосибирского (!) номера о том, что мой заказ передан курьеру, скоро будет по моему адресу))). Оказывается, сим-карту отправили "Сдэком" , понятно, почему она ехала несколько дней!

Тюмень.


Надежда

Решила сделать переход от теле2 к мтс. Оформили перенос в офисе мтс 08.01.2019. На руках заявление на перенос номера, сим-карта, договор, чек… Долго ждала, когда можно будет начать пользоваться, 19.01. звонила, операторы сказали ожидайте, всё будет в порядке. 28.01 так и не дождалась,позвонила снова. На мой звонок ответили, что такого договора нет у них в базе и что нужно снова оформлять договор, на мой вопрос: "Как они выдают свои сим-карты без договора?"(хотя он у меня на руках) ничего внятного не ответили… вот такой бардак и полное безразличие к людям.Денежные средства, потраченные на данную операцию,не возвращают. На мой взгляд это мошенничество. Оформляют договор,берут деньги и не оказывают услугу. Обращаться к консультантам бесполезно,они абсолютно не компетентны…тупик. Видимо все вопросы нужно решать только через роспотребнадзор.


Галина

В салоне мтс, на Каширке 3а, что в Домодедово, отвратительно относятся к людям которые пришли не купить(при этом обязательно обманут) что то, а за сервисным обслуживанием. Не рекомендую даже заходить туда! Сотрудники не следуют должностным обязанностям, а руководство Компании никак не хочет реагировать на жалобы.


Валентина

Сделали заявку на техника, т.к. проблема с изображением, заявку приняли, отзвонились, сказали будут на следующий день с10.00-12.00 30.01.2019! до сих пор ждем, оставляли еще заявки, к нам никто не пришел, разговаривать отказываются, говорят ждите, мы вам ничем помочь не можем! А кто нам может помочь, если телевидение МТС?


Анна

Отвратительное отношение к посетителям салона мтс по адресу город Домодедово, каширское шоссе, 3 а, торговый центр квартал. Иванищев Иван. Три раза обращалась и три раза моё заявление осталось без внимания.


татьяна

купила сим карту мтс, номер 89129816113 заплатила 500 рублей месяц она у меня пролежала я ей не разу не воспользовалась и у меня образовался долг 220 рублей. За ЧТО????? За то что просто так сим карта провалялась у меня дома. Куда обращаться? В роспотребнадзор или сразу в передачу " Человек и закон". После таких услуг я отказываюсь от этой сим карты блокировать мне её оказываются пока не заплачу 220 рублей. Ещё раз спрашиваю. За что я должна заплатить если с этого номера не было произведено не одного звонка.