Компания «Окна Мастер» — отзывы



Отрицательные отзывы


Аноним387434

http://otzovik.com/review_1460188.html

Достоинства:

  • Цена
  • качество самих окон.

Недостатки:

  • обслуживание
  • установка
  • доставка

Окна нормальные, фурнитура плохая, обслуживание УЖАСНОЕ, 10 дней не могу вызвать мастера на регулировку, телефон сервисной службы не отвечает.


Larisa0304

http://otzovik.com/review_537808.html

Достоинства:

  • Плюсов нет

Недостатки:

  • Плохое качество монтажа

2 года назад имела неостарожность заказать в этой компании окна, прошло 2 года вид как будто их давно пора менять, все монтажные швы почернели, постоянно в разных местах протекает, или дует по словам эксперта этой компании " ничего вечного не бывает", ремонт по гарантии будете ждать месяц. при условии, что постоянно надо им звонить и ругаться. После гарантийного ремонта не пройдет и года. как опять появляются проблемы. Мое мнение пока, есть гарантия помучаешься, а потом надо менять окна. Очень плохая компания!!


Maria_S

http://irecommend.ru/content/kompaniya-odna-iz-mnogikh

Компания одна из многих.

В начале зимы решили полностью поменять окна на пластиковые. Честно говоря, особого желания мониторить интернет, отзывы, узнавать мнения знакомых сил не было, поэтому обратились в фирму "Окна Мастер". Центр продаж находится недалеко от нас, поэтому сразу туда пришли и всё узнали. Хотя центр продаж, салон-магазин (как написано на сайте) - это сильно сказано. Smile Небольшая будка с тётенькой внутри.

Вызвали замерщика, приехал вовремя. Вежливый, всё подробно объясняет. В коридоре сразу надел бахилы, всё "снаряжение" с собой - ручки, карандаши, бумаги, рулетка, калькулятор, в общем, всё, что может понадобиться. Так что замерщик произвёл на нас очень приятное впечатление. Smile Поэтому мы не стали тянуть, и сразу же заключили договор. Там есть разные варианты оплаты, но у нас была практически вся сумма на руках, мы её отдали. Нам выдали расписку, что деньги получены, выдан был договор, согласованы даты привоза и установки.

Мы хотели установку в выходные, нам сказали, что возможно на субботу. Так и решили. За день, в пятницу привезли окна, вовремя. Можно было организовать доставку в день установки окон, но за определённую сумму. Т.е. если окна привозятся за день - это бесплатно, если день в день - это платно, честно говоря, не помню, сколько стоит.

Также вовремя приехали монтажники, даже немного раньше. Smile Тут, конечно, начался ужас-ужас. Smile) Квартира вся была загажена мусором, у них не было никаких защитных плёнок, пыль стояла столбом. В принципе, этого можно было ожидать, только вот квартира покрылась буквально вековой пылью. Окна устанавливали очень долго. Начали где-то в 9-10 утра, закончили только 9 вечера точно, может и позже. Ещё у них не хватило шпатлёвки или штукатурки, не знаю, как точно. В итоге, нам замазали только одно окно, точнее стены. На 2 других не хватило, там была просто монтажная пена, которую необходимо спрятать. Также очень небрежно наносили строительную пену, возникали дыры, пустоты. Всё это надо переделывать. Муж мой с руками, поэтому проблем не возникло. Хотя я до сих пор не понимаю, почему за 12 часов работы не было возможности привезти ещё материала. Тем более, что у нас под боком строительный супермаркет, в котором всё это есть. И ещё они не отклеили строительный скотч после нанесения этой самой шпатлёвки, теперь он приклеился насмерть, и только вместе с обоями отойдёт. Smile Но при этом монтажники установили нам старые решетки на окнах, конечно, за отдельную плату в карман. Но это всё меньше заказа новых решеток. Старые окна отнесли на площадку в подъезде.

Что можно сказать по поводу самих окон. Стало гораздо теплее, не дует, если закрыть окно, то не проходят звуки. Но сами окна звонкие, басы проходят. Sad Подоконник зимой весьма холодный, окна тоже. У друзей подоконники и окна тёплые. Но по крайней мере никаких протечек, дыр, отверстий в окнах нет, они справляются со своей задачей.

Ставили двухкамерные окна Rehau на три комнаты - кухня, комната, и балконный блок на ещё одну комнату. Ставили в декабре 2011 года, обошлось всё примерно в 70 000 рублей (окна, монтаж, откосы / подоконники / сетки и т.д.). Из плюсов - быстро, вовремя, окна действительно согревают. Из минусов - какая-то неряшливость при установке, не могу сказать, что монтаж некачественный, он нормален, только вот из-за мелочей впечатление испорчено, сами окна излишне звонкие. Могу сказать, что если понадобиться ещё где-то поставить окна, то мы будем рассматривать другие варианты.

Достоинства:

  • быстро
  • выполнение работ в срок
  • нормальные окна

Недостатки:

  • а так: дороговато
  • небрежный монтаж

Алексей

http://www.oknaplan.ru/forum/forum2/topic100/

Отзвывов тут мало, но оно и понятно. Обращаться в эту компанию, можно только в крайнем случае.Здесь клиента ни во что не ставят!!!! по-моему этого достаточно, что бы отнести их к черному списку.


Guest

http://www.oknaplan.ru/forum/forum2/topic100/

Да хуже этой компании нет это факт!

РАбочие работать не умеют. Доставку задерживают. Менеджер по моему когда к вам приходит первый раз на работу вышел такое чувство!

Очень плохое качество и работа!


Лика

http://pravda-klientov.ru/company/okna-master

Отрицательное впечатление

10 лет назад ставили все окна с Окна-мастер. Все было замечательно. Прошло 10 лет, делаем ремонт, возникла необходимость поставить еще одно окно с балконной дверью. Для того, чтобы все окна были одинаковые обратилась в эту же фирму. Почитала отзывы, пришла в ужас, но решила рискнуть (10 лет назад же великолепно поставили). Заказ приняли мгновенно, все вежливые, все поставили очень быстро. И тут началось. Проем для двери значительно больше, чем сама уже готовая дверь. Подоконник поставили криво, коричневые окна заделали белым силиконом. Чтоб замазать дырку от короткой двери вылили вниз тонну пены (или как там она называется) и на эту пену поставили порожек, а чтоб сразу не провалился под тяжестью ног, подложили маленький кусочек доски посерединке. Соответственно высота порожка невысоким людям почти по колено. Приехал сотрудник фирмы. Выражался нецензурно в адрес и замерщика и установщика, согласился, что все это нужно переделывать, причем за счет замерщика. Ну и все на этом. После того как оставили претензию все дружно ушли в отпуск. И уже вторую неделю мы не можем допроситься, чтобы нам переделали дверь.


Рома

http://pravda-klientov.ru/company/okna-master

Работал 8 лет, без отпуска и больничных. Пришел новый начальник, стал не нужен. Пока был первый раз за столько лет на больничном, уволили задним числом без выходного пособия. Кстати, 95% рабочих - узбеки, делайте выводы!



Нейтральные отзывы


Аноним449248

https://otzovik.com/review_1756208.html

Достоинства:

  • Хорошие окна
  • проверены уже и зимой

Недостатки:

  • Мастер Андрей, просите чтобы в бригаде его не было остальные работают отлично на 5 с +

К фирме и установке притензий нет, но берегитемь чтобы в бригаде не было мастера андрея. Устанавливает долго, постоянно переносит время, к друшим мастерам и по окнам вопросов нет, делали в сентябре всю квартиру сточт окна отлично не дует все системы работают.



Положительные отзывы


Ира Владимирова

http://otzovik.com/review_567718.html

Достоинства:

  • никаких проблем с установкой не возникло

Недостатки:

  • Не могу отметить

Ставили у них два окна в спальню и на кухню этим летом. Тогда отзывы ещё не читали, но проблем и не оказалось. Видно нам достались хорошие установщики, или как они называются. Заказывали Термо, чтоб зимой по теплее было, как-то спонтанно получилось вообще. Гуляли по ТЦ "Миллион мелочей" и там их окна как раз, и вроде планировали тогда, а тут так совпало. В общем рассказали нам всё, посчитали, приехал замерщик. Читая отзывы понимаю что нам хороший достался. Потом всё там померил, подписали, и через недели полторы окна приехали и за день два окна нам поставили. Так что к зиме с новыми окнами. Мы рады!


Anna IvanoFF

http://irecommend.ru/content/kachestvennaya-rabota-1

Качественная работа.

Не так давно заказали и установили окна от этой фирмы, хочу поделиться своими небольшими впечатлениями.

Так как большого опыта у нас в семье нет (все-таки такой услугой как замена окон приходится пользоваться нечасто), то фирму выбирали, ориентируясь на следующее:

  • Нашли те, что поближе расположены
  • Почитали мнения в сети (из знакомых спросить было не у кого)
  • Сравнили цены

Поскольку Окна Мастер были расположены близко, а цены у них приятные, то обратились к ним. Тем более отзывы подсказывали, что фирма эта крупная и достаточно ответственная.

В принципе, пожалеть о том, что обратились именно сюда не приходится. Заказ и оформили, и выполнили очень быстро, буквально за 10 дней. Со сроками не тянули. Сама установка окон конечно оказалась длительным процесссом, мастера работали почти целый день. Но могу сказать, что они без дела не сидели и время не тянули, просто процесс сам по себе трудоемкий.

Очень понравилась аккуратной ммастеров. Сами результаты их работы можно посмотреть на фотографиях, специально постаралась сфотографировать детально, чтобы было видно, что все сделано действительно аккуратно и на совесть. Ну и мусора и хлама после себя не оставили, хотя я этого можно сказать даже ожидала, так как ремонтные работы это всегда немного "грязный" процесс.

Достоинства:

  • выполнение работ в срок
  • качество
  • скидки
  • удачная ценовая политика

Недостатки:

  • в нашем случае не пришлось столкнуться

Виктория

http://www.oknaplan.ru/forum/forum2/topic100/

Очень хорошая компания и окна! Поменяли пока одно окно в доме и очень довольны - главное оно выдержало 30-ти град. мороз! Сейчас предстоит еще одна замена.


Ольга

http://www.oknaplan.ru/forum/forum2/topic100/

Спасибо "Окна Мастер". Эта компания не доставила нам никаких неудобств или проблем (заказ был сделан в июле 2010 г. -остекление 3комн. квартиры в 9ти этажном доме).


Полина Мироненко

http://pravda-klientov.ru/company/okna-master

Положительное впечатление

Читаю вот отзывы в интернете и диву даюсь. И потеют окна, и скрипят, и воняют химией на солнце и чуть ли не вываливаются вообще. А у нас на лестнице по соседям тот же Окна Мастер уже в пятую квартиру окна ставит и все довольны. И что интересно, делали самый бюджетный вариант (насколько он вообще в кризис может быть бюджетным) – и никаких проблем. Мы, в общем, тоже раньше поставили бы, да надо было ремонт доделать на даче перед летом, потом уже и за квартиру браться. Теперь все открывается, закрывается, сквозняков не пропускает. То есть никаких вообще проблем. И что-то не верится, что я прям самая везучая. А особенно умиляют кадры, которые пишут спустя три года, которых вдруг неожиданно пробило пожаловаться на кривую установку. А что ж так долго с мыслями то собирались? В общем, верить можно только своим глазам.


Петр Ломаев

http://pravda-klientov.ru/company/okna-master

Положительное впечатление

В эту фирму меня двоюродный брат отправил, у его компании "Окна Мастер" офисы стеклил два года назад. Сказал, что остался очень доволен, правда предупредил, что цены могли здорово измениться. Не соврал - качество у немецкое - они в основном с Рехау работают. К сожалению насчет цен, он тоже оказался прав, недешево вышло. Да еще жена выбрала систему Эстет с разными наворотами дизайнерскими. А то говорит ремонт сделали, штукатурку в комнатах шведскую месяц нам лепили, а пусть и окна будут стильные. Но решили не экономить. Не каждый же год их менять. Лет десять простоят и хорошо, а там посмотрим. Пока, что доволен, никаких претензий. И окна стильные и с шумоизоляцией порядок. Ставили недавно, поэтому как тепло держат покажет уже следующая зима.