Компания «Ростелеком» — отзывы



Отрицательные отзывы


mamalizii

https://otzovik.com/review_3484641.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • все плохо

Всегда думала что перейду в Ростелеком с интернетом и ТВ, но после того как я это сделала, пожалела 1000 раз.

  • Плохой сервис
  • Ужастный персоонал
  • На минимальном ТВ каналы которые у всех бесплатные у них платные
  • Неудобное перемещение по меню каналов
  • Если интернет с их роутером, то можно сказать что интернета нет!
  • Начисляю долг даже если не выходили в интернет или не смотрели ТВ, просто за то что мы с ними заключили договор
  • Работники хамят
  • Принесли установить аппаратуру без коробки, а при сдаче роутера требуют покупать нам за свой счет ...

Так можно много перечислять о качестве, я просто скажу что лучше с ними не связываться!


seoanna

https://otzovik.com/review_3692944.html

Достоинства:

  • Телефонные тарифы хорошие.

Недостатки:

  • Очень навязчивые звонки и люди оттуда
  • завышенные тарифы
  • Интернет

На данный момент я подключена к Интернет-провайдеру который меня устраивает по всем параметрам. Но в последние два-три года (в основном это происходит тогда, когда у моего провайдера что-то меняется в тарифах, ценах и на сайте), мне звонят из "Ростелекома" и навязывают свои услуги интернета. При этом, ненароком, как бы случайно открывают мне глаза на то, что мой провайдер бессовестно мне врет, что скоро цены взлетят в заоблачную высь и я не смогу пользоваться Интернетом от них. Это очень умно и хитро. Причем, доказывать им, что на данный момент меня все устраивает, а потом это будет потом, бесполезно. Недавно звонили мне, снова стандартный набор навязчивой схемы "впиндюривания" своих услуг, а в конце сказали, что они меня внесли в какой-то список пострадавших от моего нынешнего интернет-провайдера и когда у меня все будет плохо с ним, я могу позвонить им и они оформят меня по какому-то бюджетному тарифу.

В общем, пришлось заблокировать номер. Я понимаю, что бизнес есть бизнес, но нафига так навязываться? Ни в какие рамки не лезет.

Причем... Телефоном стационарным пользуюсь без проблем. Никто не докучает.

Но Интернет у них видимо никто не желает покупать, вот они и стараются.


mari1498

https://otzovik.com/review_5293258.html

Достоинства:

  • Никаких. Дурят людей

Недостатки:

  • Не честный супервайзер

Работа в "Ростелеком".

В 16 лет это был 2014 год я выложила объявление на авито резюме, что мне нужна работа.

Это был мой первый опыт!

Мне позвонила девушка пригласила на собеседование. Про зарплату она сказала по телефону – 15 тысяч.

А на собеседовании крякнула про 40 тысяч))

Пришли человек 10-15.

Она очень долго рассказывала "заливала" что вот тут можно много зарабатывать и тд. Одна девушка постоянно ухмылялась, и понятно почему. Кстати она больше не появлялась )) Умная. Молодец она.

А вот я пошла на обучение, Такое себе конечно обучение... Один день всего, и если я не ошибаюсь по времени заняло где то час или полтора.

Я выбрала телефонные продажи не же ли прямые. Конечно в прямых легче тем, что ты видишь человека, его эмоции и тд. Не то что на телефоне бред это все.

Я сама, когда мне звонят даже не слушаю, надо поставить памятник людям которые хоть слушают. А которые еще и подключают так это вообще ! ...

А в прямых даже дверь не открывают ))

Видно что пришел интернет и тв впаривать.

Так вот нас отправили в офис, он находится на газетном. Ничего не сказали посадили за комп и сказали работай ! Почти везде так.

Интернет продавать легче, чем записывать людей на обследование организма )))

Так как спрашиваешь пользуетесь интернетом, тебе отвечают допустим да, дальше вопрос устраивает или нет. Если нет, то пере подключаешь. Если да то звонишь следующему.

Чес слово я за месяц нормально людей подключила и даже звонила им по второму разу и спрашивала вам подключили или нет, а знаете для чего ??? Для того чтобы супервайзер козамаша не загробастала себе деньги !! Вот так зарабатывают супервайзеры;) Если вы двуличные как Маша идите на эту должность. Только вот вам придется бесплатно поработать прежде чем переступить ступень. В принципе так везде.

Сейчас сложно найти адекватную работу. Везде просто обманывают!!

А и еще, я ей принесла пакет документов чтобы она меня устроила официально и что вы думаете она их просто в мусор кинула. Лохотрон одним словом.


deenis25

http://irecommend.ru/content/uzh-luchshe-3g-modem

Решил попробывать Ростелеком, раньше он еще назывался Волгателеком (Саратов), думал, что если его выкупили, то с новым руководством будет лучше, но не прошло и месяца, я пожалел. Теперь не могу расторгнуть, т.к. оказывается, что договор я не могу расторгнуть если не пропользовался целый год! О скорости я молчу, т.к. в договоре прописано 30мбит, а на самом деле 512кб./c. Я думал, что я один такой, оказывается нас целая армия, обманутых и причем брошенных, т.к. в техническую поддержку нельзя вообще дозвониться, я даже не знаю, кому-нибудь удавалось это сделать? В общем лучше уж 3G модемом пользоваться...

Достоинства:

  • нет!!!!!

Недостатки:

  • компания работать не желает
  • непонятные квитанции
  • нет техподдержки
  • низкая скорость интернет-соединения
  • обслуживание ждешь месецами!!!
  • постоянные разрывы соединения
  • счёт уходит в минус
  • хамят!

Анна

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/184-rostelekom.html

Ужасная компания, если выбираете то берите любого другого оператора. При переезде не было другого оператора решили попробовать Ростелеком, оборудование тоже в аренде, но неожиданно в счте за ноябрь 2017 появляется новая графа остаток отсроченного платежа на сумму 6900.00, типа они мне продали оборудование которое явыкупать не собиралась и это при том что оплата за аренду этого оборудования я оплачиваю ежемесячно с момента начала оказания услуг Ростелеком т.е с 2013года. В офисе ростелеком мне говорят все вопросы по номеру 8-800-100-08-00 с ноября пытылись дозвониться результат 0. Сегодня наконец то нам ответили вот сижу на телефоне более 50 минут и ответа на вопрос до сих пор не дан. Вот и решайте нужен Вам такой оператор или нет. Мы лично уходим от такого безответственного оператора в Зеленую точку или Билайн пока не решили ,но так обманывать потребителя нельзя. Без нашего ведома нам подключают услуги которые не оказываются ,выставляются счета за продажу оборудование на сумму 6900.00 когда большую часть суммы мы погасили выплачивая аренду ежемесячно. При этом замечу несколько раз за весь период модем менялся в ростелекоме т.к просто не работал.Так возникает вопрос зачем я буду выкупать оборудование которое постоянно не работает. Итого время потраченное на общение по телефону с ростелеком составило более часа, а вопрос так и не решен, они типа составили претензию которую мне даже не зачитали и сообщили что ждите ответа на электронную почту. Ну что же подождем.

Достоинства: 

  • Достоинств не нашли.

Недостатки: 

  • Сплошные недостатки, написано все в отзыве.

Саида

http://rostelekom.info/page/internet-provajder-rostelekom-otzyvy

Это просто ужас а не компания. Работники неприятные (в общении), причем всегда и все. Будто специально таких выбирают. И-нет ужасный, Про оплату бешенную отдельно нужно поэму писать. Плачу за маму, каждый раз говорят у вас просто долг за прошлый месяц. Все до копеечки оплачу через месяц так же, а в этот раз выяснилось, никакой не долг это, оплата такая.1600руб, деньги на ветер!!! Мама даже видео короткое не может посмотреть, не грузит.все ужасно, одни минусы. Сегодня наконец идем писать заявление и отказываться. У меня самой дома тв и и-нет от другого провайдера, просто летает. Фильмы смотрим без проблем, дети у себя мультики смотрят, и все в планшетах и телефонах.никаких проблем и цены прекрасные. В обшем в Ростелеком дурят, реклама одна , а по сути в 3раза больше оплата


Аноним

https://ru.otzyv.com/rostelekom

Не заключайте договор с Ростелеком. Ежемесячно оплачиваю интеренет и телевидение. Постоянно остаюсь в долгах. Бегите от этих мошенников. По словам моих знакомых такая же проблема. Все приезжают в офис Ростелеком и расторгают договор со скандалом. Это преступные мошенники.


Гость

https://ru.otzyv.com/rostelekom

я пользовалась услугами этой компании с 2014 года,иногда не вовремя оплачивала(месяц просрочки максимум 2),а тут непонятно откуда спустя 4 года взялись какие-то пени 100% на сумму долга,в договоре это не прописано,сообщить об этом никто не потрудился



Нейтральные отзывы


miss gl

https://otzovik.com/review_3371169.html

Достоинства:

  • Отличная скорость

Недостатки:

  • Не приходят извещения об оплате

Переехали в новую квартиру. И в этом доме только Ростелеком. При подаче заявки на подключение. Приехали буквально на следующий день. Подключили все за 40 минут. В комплекте шел роутер и блочок на телевизор. Весь комплект можно приобрести сразу, а можно в рассрочку. 500рублей интернет+телевидение и 99рублей рассрочка. На первый взгляд очень удобно. Скорость очень хорошая, намного лучше, чем у многих не малоизвестных операторов. У меня в доме может работать одновременно, компьютер, ноутбук, планшет и телевизор и скорость отличная. Первый и наверное единственный минус - это оплата. Во-первых не приходит извещение об оплате, во-вторых не показывает нигде сколько мне осталось платить за тот же роутер и в-третьих интернет не отключается если не оплатить, а уходит в минус и работает. В общем впечатление двоякое. Плюс ко всему мало офисов по городу.

 



Положительные отзывы


Викуся1990

https://otzovik.com/review_3290271.html

Достоинства:

  • Давно на рынке
  • очень вежливый персонал
  • все очень качественно и профессионально.

Недостатки:

  • Не выявлено.

Добрый вечер, дорогие читатели моего отзыва.

Услугами данной компании пользуюсь не так давно. Так как компания на рынке очень давно, она является надежной и безопасной и мы сразу остановили свой выбор на ней.

Позвонила в компанию на подключение услуги, ответила очень вежливая девушка, все рассказала, ответила на мои вопросы, проконсультировала. В общем качеством ее обслуживания я осталась довольна. На следующий день пришли мастера все подключать. Тоже очень порядочные люди, все также рассказали.

Пользуемся услугами уже почти год, нареканий и сбоев никаких никогда не было. Все очень качественно. Иногда звонят из компании, предлагают более выгодный тариф, но нас пока и так все устраивает и менять ничего не хотим.

Оплачивать все услуги можно спокойно через интернет, никуда не выходя из дома через официальный сайт. Цены на услуги компании Ростелеком на мой взгляд не очень большие, что также является большим плюсом для нее.

Всегда приходит смс - уведомление о том, что оплата прошла, что является для меня подтверждением надежности компании.

Рекламы данной компании сейчас не очень много, так как она себя зарекомендовала опытом работы и многолетним стажем работы на рынке нашего города.

Всем рекомендую пользоваться услугами данной компании. Она точно не подведет, проверено на себе.


-Александра-

http://irecommend.ru/content/rostelekom-v-tule

Может я очень фартовая, но честно, меня удивляет такое количество негативных отзывов!

В нашем городе 3 крупных провайдера и услугами одной из них я пользовалась в течении трех лет, пока не обнаружила, что за теже деньги можно иметь скорость в 2 раза выше.

В итоге я стала абонентом Ростелекома, коим являюсь уже чуть больше года, и НИ РАЗУ об этом не пожалела! Подключена по оптике. На моём тарифе скорость 10 м/б днем и 30 ночью за 450 руб. в месяц (для не жителей Тулы поясню, это самый выгодный тариф за данную стоимость по городу из всех провайдеров). При этом у меня ни разу за время пользования не было разрывов связи, ни разу не было такого, чтобы отсутствовал доступ в интернет. Плачу всегда вовремя, поэтому никогда не была блокирована. Скорость ВСЕГДА соответствует заявленной, а при скачивании с торрент иногда бывает даже выше положенной.

В конце концов, я решила попробовать подключить ТВ этого же провайдера, хотя тоже начиталась негатива про их ТВ. Но решила, раз в остальном у меня нормально, значит и здесь попробовать можно))) В итоге, ТВ вещает уже 5 дней))) Незнаю, что будет дальше, но пока все отлично - и инет, и ТВ, и вай-фай (теперь оба компа работают одновременно)))

Я даже не могу найти ни одного минуса... Серьёзно!

А нет, нашла... Операторы, на мой взгляд, не очень квалифицированы. Мне не смогли однажды предоставить полную информацию о смене тарифного плана, а в другой раз не смогли дать точные указания по настройке роутера. Но для меня это мелочи))


VS106

http://irecommend.ru/content/adekvatnaya-kompaniya-dlya-adekvatnykh-lyudei

Пользуюсь услугами Ростелекома уже давно, еще с тех пор как они у нас в Питере назывались Северо-Западным Телекомом. За все время пользования нареканий к ним не имею. Слушая иногда жалобы от различных людей и уточняя при это на что же они конкретно жалуются, пришел к выводу, что 99% этих жалоб возникают у тех людей, кто сам слабо разбирается (или вообще не разбирается) в том что же он хочет получить. Как следствие задача оператору при подключении ставится из разряда - сделайте мне то, не знаю что. И позже при оценке качества работы оценивают так же. У меня все плохо, а что плохо - не знаю, но все равно плохо. Такому человеку как правило что ни дай, все будет плохо. Считаю, что прежде всего надо самому понимать, что хочешь, мочь самому в дальнейшем это эксплуатировать, делать соответствующие настройки в компьюторе, модеме, роутере...

Короче выставляю "отлично".

Достоинства:

  • качество
  • скорость
  • стабильность
  • цена