Компания «РСК Молоток» — отзывы


Отрицательные отзывы


Ирина

Вызвала мастера собрать стол. На сайте заявлена цена от 360 рублей, по телефону подтвердили именно эту цену. В итоге мастер взял с меня 1000 рублей, т. к. это "минимальная стоимость". В ответ на мою жалобу на общий номер для связи, мне перезвонил генеральный директор и сказал "а что вы хотели, кто к вам придет за 360 рублей". Будьте внимательны!


Маша

http://www.stroyportal.ru/profile/molotok-na-chas-otzyvy-89829/

Жалоба на некачественный ремонт!!!

Мастер опоздал, пришел не к 10: 00, а в 10: 15, к сожалению не знаю его ФИО так как он не представился.

Далее я СРАЗУ попросила сказать стоимость работы, так как рассчитывала на определенную сумму, но мастер сказал, только после диагностики. Выключатель оказался рабочим и он полез в светильник, где разбил мне лампочку и осколки по всей ванной убирать пришлось мне. Повезло,что дома была запасная, так как с собой естественно у мастера ничего не было! Поковыряв 1 минуту выставил счет 3370, который полностью не соответсвует прайсу на сайте ( открутил обычный однокнопочный выключатель, прикрутил обратно, поставил нашу лампочку) за диагностику взял 1500 рублей, за монтаж 750 за демонтаж 620, за лампочку в светильник 500!!!!

Просто свинство и развод, написано диагностика бесплатно, за кнопочный выключатель цены ниже. Прайс мастер не предоставил, квитанцию тоже!! Сказал звоните менеджеру, она вам на почту отправит, ждала 3 суток, за все время ни один менеджер САМ не перезвонил, обращения якобы были созданы, но висели в обработке, до сих пор счет не пришел! Сегодня позвонил мужчина, некий Юрий, представился руководителя этого мастера, нахамил, сказал,что мы сами виноваты, что цены на сайте это публичная оферта и мастер НЕ обязан мне показывать прайс на услуги, а почему у него не было квитанции об услуге он НЕ ЗНАЕТ!!! Просто отвратительно! Ни извинений, ни выяснения обстоятельств, взял деньги и совесть чиста, да еще и руководитель быдло, которое считает,что он всегда прав, а клиент говно! Позорище!!! В контактах на сайте есть телефоны руководителей и директора, но НИКТО не отвечает из них, и написать им тоже нельзя, якобы услуга не работает! ВСЕ положительные отзывы пишут сами сотрудники, ибо ни один человек, НЕ будет рад тому,чтобы переплатить за услуги в 5 раз дороже указанной!! Люди, остерегайтесь этих мошенников, надеюсь,что их накроют и эта шаражка закроется!!!


Александр

http://forum-otzyvov.ru/threads/rsk-molotok.204655/#post-693066

Заказывал шлифовку и оклейку стен обоями, приехали 2 молодца, такое ощущение, что они первый раз клеили обои, поклеили так, что в сарае у меня на даче и то лучше, на стыках зазоры по 3 мм, всё криво, материал расходовать вообще не умеют. Клеили как могли. Большими рулонами клеить видно не удобно, так они кусками клеили.) Получилось типа шахматной доски, пузырей куча, по их уезду через 2 часа обои все отвалились, и потом фирма отказала мне в возмещении, типа их вообще у меня не была и ремонт не они мне делали, в итоге затронутые нервы, выкинутые деньги и время.


mfed2013

https://otzovik.com/review_5358152.html

Достоинства:

никаких

Недостатки:

да там одни минусы, о чем вообще говорить?

11-09-2017 заказал в этой шараж-монтаж конторке мастера-сантехника для замены смесителя. Предварительно в офисе у оператора узнал стоимость этих работ, заказал визит мастера. Сантехник мне по факту насчитал сумму, гораздо превышающую стоимость работ, рассчитанных в офисе (более чем в 2 раза! ). При этом он матерился через слово, постоянно разговаривал по телефону и все время ныл, как он устал работать, и даже спросил у меня герметик или фум ленту для эксцентриков)) Даже по его прейскуранту (где цены были выше чем в офисе) цена выходила 1500, но за какую-то мифическую "сложность" работы он хотел еще содрать 1000! В итоге сошлись на 2000, я просто уже не стал спорить, и хотел чтобы он побыстрее свалил... При этом он звонил еще в офис, и там якобы сказали содрать с меня вообще около 3000! Короче говоря - просто в топку такие фирмы!


Елена

https://www.otzyvru.com/rsk-molotok/review-499603

Вызвали мастера. Приехал через два часа. Прайс показал в три раза выше, объясняя это тем что все все цены представлены от и т.д. Открыли сайт при нем и позвонили в компанию - всеяден подтвердили цена фиксированная.Когда перезвонили в компанию и попросили позвать начальство - нарвались на хамство и бросание трубок. Совершенно не умеют работать с клиентами. Дело не в сумме, а в том как это преподносится - в трубку одно, на пороге другое!!!!

Потом мастер начал торговаться... вот тебе и прайс! ... Выпроводили!


Гость

https://www.otzyvru.com/rsk-molotok/review-474053

На сайте заявлено: Установка диммера 350 руб, Демотаж выключателя 100 руб

По факту вышло в 5 раз дороже! Установка диммера 920 руб Демонтаж выключателя 620 руб

Вся работа заняла ровно 5 мин. У меня какой-то особенный диммер был?

Скоро будем делать ремонт в новой квартире, хорошо что проверили эту компанию на выключателе. Больше обращаться не буду.

И вам не рекомендую обращаться в данную компанию!!!


Lisyona

https://retwork.com/reviews/detail/?id=269979

Заказывала ремонт ванной. За 3 недели ремонта прораб Нечай Дмитрий появлялся только по выходным за деньгами. В остальное время ремонт шел бесконтрольно. Прораб должен информировать клиента о ходе работ, но даже этого он не делал, в течение недели между оплатами не поступало ни одного звонка. Новый прораб М...в С..ей., на которого мне заменили предыдущего после жалоб, также неделю не появлялся в квартире и не мог сообщить о ходе работ. Будьте готовы переплачивать и сами выполнять обязанности прораба. И..я Б...кин, руководитель технического отдела, доказательства того, что прораб отсутствовал даже не стал смотреть. Не рекомендую за эти деньги такой отвратительный сервис.


Софья

https://retwork.com/reviews/detail/?id=269979

Осторожно!!! ...!!! Вызвала сантехника установить унитаз, 3 (!!! ) раза уточнила у диспетчеров стоимость услуги и что в нее входит, описала в деталях, что надо сделать, мне назвали цену, порядка 2 000 р. (чуть меньше)."Мастер" вовремя не приехал, опоздал, пришлось звонить. Приехал человек БЕЗ инструментов, БЕЗ спецодежды. На иномарке представительского класса. Выпучил глаза на унитаз, словно впервые видит такую штуку. Сказал "ну это 7 800 р. по новым прайсам". Обосновать, чем наш случай отличается от стандартного, он не смог. Что за новые прайсы у них случились (я вызвала его утром, он приехал вечером)? За что его попросили удалиться. Он потребовал оплатить выезд - 600 р., иначе отказался уходить. Пришлось вызвать полицию!

Неплохо устроились, товарищи: заманивать ценами, потом предъявлять нереальную сумму и стричь деньги за выезд. Это, между прочем, нарушение условий публичной оферты, как минимум, а как максимум - ...! Всем пострадавшим от этих горе-предпринимателей, рекомундую писать обращение в полицию.Ж...и!


Елена

http://moscow.cataloxy.ru/firms/www.molotok-na-chas.ru/comments.htm

Пишу, чтобы как и я вы не поддались очарованию купленных отзывов. В этой "замечательной" конторе я заказала ремонт ванной и туалета. Делал один мастер. В сухом остатке:

1) некоторые материалы, которые они впаривают, стоят у них в два раза дороже, чем в леруа. Остальные просто дороже.

2) задержали срок на неделю. Один раз мастер просто не пришел и даже не соизволил предупредить, сама выясняла через прораба где он.

3) через две стирки шланг стиральной машинки просто вырвало во время слива. Хорошо вовремя заметила. При ближайшем рассмотрении стало понятно, что мастер просто вырезал в заглушке отверстие, вставил туда шланг и силиконом замазал. Естественно эта конструкция моментально развалилась.

4) через два месяца потек полотенцесушитель, приходили соседи снизу : -/ На каждый из этих случаев я вызывала их технодзор. Они фиксируют, признают что это их вина и присылают того же мастера, который это нахерачил, нет у меня другого слова. Естественно от него я отказалась, видеть этого человека не хочу.

5) покосилась дверь, изначально криво установленная. Так что их "гарантия" - пустые слова! О том, какие у них работают "специалисты" я имею полное представление. Прораб приходит только за деньгами. Что он будет что-то у вас контролировать и проверять работу мастера даже не рассчитывайте. От ремонта один негатив. Потрачены зря огромные дня меня деньги. Из-за потекшего полотенцесушителя в стояке образовалось сырость и теперь там завелись чешуйницы (в ужасе вызывала дезинфекторов, теперь я знаю что это). Дверь в туалет не закрывается, потому что коробка установлена под углом. Полотенцесушитель не работает. Вот такой ремонт ванной ) про всякие мелочи типа недоположенной за ванной и туалетом плитки, криво обрезанные плитки и высверленные отверстия большего чем необходимо диаметра я вообще молчу.

Обращаться ли в эту контору решать вам. А я очень расстроена, что так мало читала про них.


Ирина

http://ne-beri.ru/rsk-molotok-otzyvy

Вызвала электрика 17 марта-необходимо было починить выпавшую розетку. Поскольку в назначенное время для мастера дома могло никого не оказаться-подстраховались и отложили заявку, о чем уведомили диспетчера. Но мастер все-таки появился и произвел работы. Розетку в стену установил, взял 1500 рублей и никаких чеков-бумажек не оставил. (На мою беду дома был только муж, а он далек от "формальностей") Горе-мастер оставил свой номер телефона "для гарантии" если "вдруг чего-то не так". В итоге розетка перестала работать на следующий день.

Позвонили "мастеру" -сослался на занятость и в течении 2-3 недель кормил "завтраками", потом посоветовал самим "потрогать проводки". Обратилась в фирму 8 апреля -диспетчер пообещал разобраться. Но до сих пор ни "мастеров" ни "разборок". Сомневаюсь в квалификации "мастеров" этой конторы. Сожалею о потерянном времени и испорченном настроении. Не рекомендую ни за что доверять какие-либо работы этой фирме. Радует, что это всего лишь розетка а не ремонт целой квартиры и прокладка электропроводки. Видимо "Бог отвел"


Оксана

http://ne-beri.ru/rsk-molotok-otzyvy?page=2

Ни в коем случае не обращайтесь в РСК Молоток. Нагло обманывают.Договор №12251646 от 17 мая 2015 на ремонт кухни.Взяли предоплату 20% от договора - 16 тысяч рублей.Обстоятельства изменились и мне пришлось отказаться от ремонта, за 2 недели до начала работ звоню в офис компании и сообщаю об этом, мне мило говорят : хорошо, но предоплату мы не возвращаем, я в шоке - ещё ничего не делали, до начала ремонта 2 недели. Еду в офис за 7 дней до предполагаемого ремонта с письменным заявлением о расторжении договора и просьбой вернуть предоплату. Письменно отвечают , что удерживают 5 % от договора (3965 руб.10 коп.) за составление сметы, консультацию,замеры, составление договора и тд.

На сайте компании и в рекламном буклете четко указано, что выезд сметчика ,смета и консультации бесплатны и в договоре прописана оплата только самих работ и материалов .Компания позиционирует себя как честная и надежная. Смешно читать на их сайте : Не разводим на деньги. Не включаем дурачка. Оплата только за результат.Господа ,ведите себя цивилизованно ,а не как на рынке в 90 -х годах лишь бы что урвать с доверчивого клиента, наверное 4 тысячи для для такой "достойной"компании очень большие деньги .

Так что 1000 раз подумайте прежде чем обратиться в РСК Молоток ,если будет спорная ситуация ничего им не докажете ,мертвая хватка за каждый рубль Сейчас готовлю исковое заявление в суд, таких людей надо наказывать Хорошо что в наше время есть интернет и можно оставить свой отзыв на разных сайтах , что я и сделаю ,чтобы другие не попались на лживые обещания и недостоверную рекламу.


Ирина

http://www.apoi.ru/rsk-molotok-moskva-ul-narodnogo-opolcheniya-34-str-3

Заказала электрика сделать старую розетку и провести новую, при чем в заказе указала что нужен кабель 2 метра. При подтверждении заказа спросила про кабель... будет ли он у мастера с собой, на что мне ответили- Да. На сайте написано установка розетки 170 руб, выезд и вызов бесплатно. Обрадовалась. Приехал электрик в назначенное время и начал считать- начало работ 1000 руб, и понеслось....за две розетки от 2500 руб. Ну такого я не где не слышала!!! Естественно мы мастеру сказали, что о таких ценах и речи не было!

Он позвонил к себе в компанию и тут началось!!!! Мне начали звонить на сотовый требовать 600 руб. Тот кто звонил начал разговор с фразы -" Ну че у вас там такое.." явно был не трезв или совсем не адекватный!!!! Безобразно разговаривал и грубил. За что я должна платить? за не верную информацию? Это развод на деньги!!!!! не обращайтесь в эту компанию!!! Сын сказал мастеру, что это обман и попрощался. В течение 20 минут они мне названивали.


Андрей

http://pro-firmy.ru/molotok-rsk-otzyvy

Позвонив в компанию и описав свою проблему, я услышал от менеджера название необходимых мне работ(замена арматуры унитаза) и примерную цену. Он меня удостоверил, что цены на сайте актуальные, и разница на деле будет минимальной. В итоге мастер объявил цену в 10(! ) раз выше. Конечно же, после выполнения работ. Услышав конечную цену, я сразу же полез снова на сайт, подумав, что я, быть может, что-то неправильно понял. Но нет. Магии не произошло. Тогда я попытался позвонить менеджеру и прояснить ситуацию.

Но вот чудо! У меня не взяли трубку. Пришлось пообщаться с менеджером, которому позвонил сам сантехник. Однако ничего толкового он не сказал. Пришлось платить полную сумму. Получается дешевле заказать демонтаж и установку целого унитаза (по текущему прайсу 400+1250), чем поменять арматуру.



Нейтральные отзывы


Виталий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3725579

Отзыв оставляю про количество работников. Сам многое умею делать по дому, но для электрики всегда обращаюсь к профессионалам. Я делал ремонт у мамы, там старые розетки, новые вилки к ним не подходят. Вызвал мастера их Молотка. Диспетчер мне сообщила, что надо ждать день, только завтра днём приедут. Пришлось ждать, что делать.


Евгения

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3223400

Делали ремонт кухни, ванной и коридора. Ремонт выполнили качественно, но не понравилось, что сразу привезли все материалы для ремонта, захламили всю квартиру, не возможно было пройти. Я просила прораба увезти часть материалов куда-нибудь на склад, он мне сказал, что все они необходимы для работы. Видимо просто лень было несколько раз привозить.



Положительные отзывы


Виктор

http://ne-beri.ru/rsk-molotok-otzyvy?page=2

Делали ремонт балкона, оставили заявку, в тот же день приехал сметчик, предложил несколько вариантов отделки. Вечером с женой все обсудили, и на следующий день уже заключили договор. Спасибо большое мастерам Дмитрию и Евгению, ремонт выполнили качественно и быстро. Будем еще обращаться в эту компанию!


Лиза

http://pravda-klientov.ru/company/molotok-rsk

Не знала, что здесь моно мастера на час вызвать. Раньше в другую компанию обращалась, но потом там цены неоправданно и резко выросли, вот и решила сменить компанию. Здесь сразу мастера не несколько задач по дому вызвала - он со всеми ними справился. Так что одобряю! И цена хорошая за такие услуги!


Замал

http://pravda-klientov.ru/company/molotok-rsk

Вызвал вчера электриков установить розетку и люстру, пришли два специалиста. Валентин и Владислав очень подробно, не упуская ни одну мелочь, объяснили, что надо делать с розеткой, объяснили, какой материал нужно использовать, сколько он стоит, как лучше и качественно установить люстру, после чего объяснили стоимость, из чего она складывается. Всё понятно, но что меня больше всего удивило, так это то, что они мне сказали, что стоимость может немного вырасти в ходе работ. Согласился, после завершения работ сели посчитали все, специалисты сообщили мне, что у вас есть скидка 15 процентов, потому что вы обращаетесь повторно. В итоге вышло даже дешевле, что меня приятно удивило. В целом желаю ребятам удачи в работе. В дальнейшем буду пользоваться сам и советовать близким людям. Спасибо.


AnastasiaBA

https://otzovik.com/review_6721168.html

Достоинства:

быстро, качественно, цена

Недостатки:

нет

Вызывала мастера для установки нового унитаза. Хочу отметить отличный сервис, можно выбрать унитаз по каталогу, и мастер сразу приедит с ним и установит. Цена достаточно разумная, а качество работы отличное. Мастер приезжал русский, аккуратный и вежливый, ни чета нашим пьяным сантехникам из Жэка.


Ева

https://www.otzyvru.com/rsk-molotok/review-421088

А я пользовалась услугой Муж на час или как-то так. Очень понравилось, потому что так можно вызвать специалиста и он тебе багет повесил или, например, полочку прибьёт. Приятные мужчины приезжают. Такого бы мужа и себе с золотыми руками!


Элина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4524379

Заслужил сервисный центр Молоток на час и на положительный отзыв от меня. Сделали отлично стены - выровняли их и поклеили обои. Квартира преобразилась - слов нет, больше нет тех волн и впадин на стенах, а все ровненько)


Наталья

https://retwork.com/reviews/detail/?id=269979

Мне нужно было положить плитку в ванной комнате и санузле. Вызвала мастеров из компании Молоток. Очень грамотные мастера, вовремя приходили, работали качественно, очень аккуратно. Убирали за собой весь мусор. По цене вышло совсем недорого, дали гарантию.


Вера Николаевна

http://moscow.cataloxy.ru/firms/www.molotok-na-chas.ru/comments.htm

Повесили люстру. Перед этим обращалась в другую фирму, так они так сделали, что она выпала, хорошо, то не упала, а висела на провода. Мастер из сервисного центра Молоток на час все переделал и дал гарантию на работу.


Яна

http://moscow.cataloxy.ru/firms/www.molotok-na-chas.ru/comments.htm

В котельной был полный беспорядок, решили еще и фильтры поставить и старый АГВ и бойлер заменить на двухконтурный котел. Всеми работами занимались специалисты из сервисного центра Молоток на час. Отличные ребята, скажу я вам и справляются с работой тоже на ура