Компания «Союзсантехник» (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Аноним

https://rozabo.com/reviews/souzsantehnik/comment/4907

Меня жестко обманули. Не починили смеситель, а сделали косметический ремонт, взяли за него 2000, так как это минимальная сумма заказа. Дали гарантию. Очень быстро дело стало еще хуже, смеситель снова потёк, звоню, говорю мол так и так, разберитесь, и они пропадают. Все. Больше не берут трубку с моего номера. Звоню с другого номера, поднимают трубку сразу, мне говорят мол гарантии нет. Что я ее выдумала, смотрите сайт. Захожу, а за 4 часа сайт поменяли. Действительно, информацию о гарантии убрали. У меня остались скрины подтверждающие это. Я говорю, но вот у меня талон гарантийный еще есть, на нем написано 2 года, рукой сантехника. Они в шоке, и начали грубить мол это на ту работу гарантия, а вы мол сами виноваты вам сделали по дешевле в начале, а теперь это нужно заменять картридж в смесителе, и это стоит 3500. Мои доводы, что замена мне изначально не предлагалась, не зашли. Вот так меня развели.


Аноним

http://xn----ctbbhmjowedetlkfr3kb.xn--p1ai/reviews/59110715

Постараюсь четко и по существу. Компания в целом мутная, объясню почему . Вызвала сантехника не уходит вода в унитазе. Приехал мастер сказал, что у меня забито все в том числе и на кухне, причем засорено очень сильно. Хотя по кухне и душевой у меня вопросов и жалоб не было – хорошо говорю, давайте все прочистим. Пробыл примерно час. Я спросила сколько к оплате – внимание 16 000 рублей. Спрашиваю, можно прайс, хочу понимать откуда такая сумма – ответа не последовало. Но вопрос даже не в этом, я всегда спрашиваю прежде чем что-то заказать, выбрать, купить, стоимость обсуждала предварительно и если бы речь велась о суммах в 16 000 рублей я бы выбрала другую компанию. Оплатила я только 5 000, сантехник Николай на это кстати легко согласился, что тоже вызывает подозрения, т. к. четко заявленная сумма подлежит обоснованию и оплате и в серьезных организациях не поторгуешься. Ровно через 15 минут я обнаружила что вода как лилась так и льется. Более того, пришел сосед с нижнего этажа –сказал что я заливаю квартиру. Говорю не может быть только ушел сантехник. Спустилась все правда. Звоню в компанию. На что сантехник отвечает значит это был не засор и надо вам там все менять. Спрашиваю, почему тогда устраняли засор и обозначили сумму 16 000 за то, что по сути делать было не нужно. Итоги трубки не берут не оператор, тот что принимал заявки – звонки сбрасывает. Не сантехник – считает что все сделал правильно. Причем концов не сыскать –просто не берут трубки и все.


xjesem

https://otzovik.com/review_7275278.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

неадекватная цена, в итоге работа не сделана

За подключение посудомоечной машины взяли 6200 рублей, 
еще раз прописью: ШЕСТЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ
мастер работал с 18-20 до 19-15 вечера, то есть чуть менее часа.
В итоге после визита при запуске посудомойки стала течь канализация, дозвониться ему лично не удалось (гудки, не берет трубку). В колл-центре сказали что будут выяснять, ждем.
ЧЕКА И КВИТАНЦИИ НЕТ, оплатить предлагают переводом на карту Сбербанка или наличными


Tkrakovetskaya

https://otzovik.com/review_8128297.html

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Нет чека/квитанции о взятой сумме, цена на сайте указана за смену всей конктрукции, а по факту она умножается на 6, и еще скрытые платежи добавляются

Жалею, что не прочитала реальные отзывы до обращения к ним. На сайте четко написана цена «установка сифона сложного» 750 р. Отличается от суммы 6500р., не так ли? Но сантехник посчитал 750 р за каждую точку, которую он открутил и потом прикрутил, а их на сложном сифоне 3. Точка крепления к раковине, к канализации и крепление от посудомоечной машины. Итого 6 раз прикасался к сифону. Ну установил гофру (в смысле просто положил ее между частями сифона и частями раковины). 
Взял денег за то, что сходил в магазин и за то, что приехал. Вышло 6500. Я в шоке. Чека или квитанции не дал.


Аноним2392713

https://otzovik.com/review_8180107.html

Достоинства:

Мастер приехал за 2 часа

Недостатки:

Классические жэковские сантехники, которые пытаются вас обмануть и развести на деньги

Специалисты работают четко, но при этом вас хотят обмануть. 
За замену смесителя мастер насчитал 10700. При том, что все детали я сам купил в магазине заранее. 
Сантехник пытался насчитать каждое открывание крана по 250 рублей. Спасибо, что не плюсовал за подеимание, опускание отвёртки. 
В итоге очень долго общались с оператором, вместе считали проделанные работы по их прейскуранту. Тоже нам приплюсовали какие-то дополнительные работы за 200 рублей. Пытались втереть, что мастер делал двойную работу, хотя мы все четко отдельно посчитали. Отдельно монтаж, демонтаж, устранение протечек. 
По итогу заплатили 5 тысяч. И то лишь бы быстрее отделаться.


Аноним2513069

https://otzovik.com/review_8484013.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Твари конченные

Вызвал сантехника, забился унитаз и из гофры течёт вода 
Пришёл сантехник взглядом посмотрел и говорит, это вам заглушку за неуплату поставили, стоимость ее устранения 7.000 рублей 
Я говорю, все счета оплачены и даже есть переплата в 400 рублей 
На что он говорит: ааа, ну значит засор, надо снимать унитаз, стоит это 2500 рублей, потом посмотрим что там и скажу сколько будет ещё +, и поставить обратно 2500 рублей, вам выгоднее 7000 заплатить и все 
Я конечно же отказался и он говорит, ну тогда с вас 2000 рублей за то что я посмотрел 
Чеков нет, просто ужас, не обращайтесь в эту компанию



Положительные отзывы


Миха1790

https://otzovik.com/review_6958764.html

Достоинства:

умные ребята

Недостатки:

нет

Вызвал сантехника так как с потолка у меня постоянна текла вода и не кто не мог определить у кого течет. Оказалось что на 11 этаже текло и только у меня на 3-м это видно было. Я был удивлен и гордость что я вызвал таково сантехника.