Компания «Стеклодом» — отзывы


Отрицательные отзывы


Оксана

Присоединяюсь к отзывам- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!Обратились в компанию СТЕКЛОДОМ,для заказа - отделки дверного проема.5.07.18 в 12 ч приехал к нам мастер,и уехал в 21ч!!!! 9 часов работы- это кошмар, просто дверной проём!!! И какой результат- отвратительный!мастер безграмотный, всё время кому то звонил,советовался, инструментов нужных не было.Заказали самый дорогой белый материал,даже гвоздиков подходящих не было.Остались щели, неровности,гвозди торчат,у меня маленький ребёнок. Обещали решить проблему,сделали фото для того что бы посоветоваться с мастером,сказали что найдут решения и с нами свяжуться.Но ни кто не перезвонил, на мои вопросы мастер не отвечает!


Анна Мосина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Хочу предостеречь всех и оставить отзыв о работе СТЕКЛОДОМА. Повелись на сроки, заказали у них кухню и шкаф-купе. И уже почти месяц мы не можем урегулировать конфликт. Началось все безобидно, но сейчас это очень похоже на издевательство. Если бы это не была моя кухня, я бы решила, что мне врут, ведь не может быть столько косяков на одной кухне. Начну с того, что из 8 ручек 6 привезли неправильных. Хотели снять все ручки и когда-нибудь привезти правильные. Договорились о том, что снимут только 2. В итоге привезли ручки более, чем через неделю, только 6 и тоже другие. Пришлось на них согласиться. Ещё 2 ручки должны были привезти в момент монтажа, но привезли опять другие ручки.

Нужные ручки мы ждали ещё примерно неделю. Также изготовили фасад не по размеру, монтажники при установке сломали светодиодную ленту, а о количестве неправильно установленных механизмах я вообще молчу. При этом монтажники не признают своих ошибок, говорят, что это менеджер посчитала не те механизмы, а на деле они просто перепутали их местами. Или утверждают, что из за того, что фасад после замены стал тяжелее, поэтому механизм и не справляется. А это все занимает время, ведь меня уверяют, что они все сделали верно и надо обращаться в офис для замены механизмов. На просьбу заменить монтажников, мне говорят, что и эти хорошие, других не дадим. Ручку на посудомойку они установить не смогли, опять же говорили, что это невозможно! Но нам повезло, что те 2 недостающие ручки привёз другой монтажник. Установить ручку ему не составило труда. Также у нас протекли трубы у раковины. Вытяжку, которую мы приобрели у них же, они установили на недопустимой по инструкции высоте и она сейчас не функционирует как положено.

Я уже даже не обращаю внимание на все выпилы у ящиков, они их как будто выгрызали. Но самое ужасное, что из за неправильной установки у меня сломана новая плита и сервисным центром запрещена ее эксплуатация, требуется ремонт. При этом нам повезло с сервисным центром и они закрыли глаза на ее неправильную установку и договорились о ремонте по гарантии. Но сейчас необходима переделка ящика, в котором она установлена. Стеклодом больше недели тянет и не даёт никакого ответа на мою претензию, а сегодня запросили инструкцию к плите. Инструкцию, которую они должны были изучить ещё до установки, ведь список встраиваемой техники я им предоставила ещё до заключения договора! Также просят заключение сервисного центра, о том, что она установлена неверно, а если СЦ нам его предоставит мы слетаем с гарантии и ремонт будет за наш счёт. Замкнутый круг.

Конечно, при официальном заключении можно возложить на стеклодом оплату, но я не хочу этих разборок, они занимают кучу времени, а я уже хочу функционирующую кухню. Со шкафом тоже некрасиво получилось. Так как шкаф мы заказали до потолка, а это 273 см, то боковые панели нам сделали со стыком. Менеджер утверждала, что такой длинный распил они сделать не смогут, но стык будет совсем незаметный.


Вадим

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Заказывал натяжные потолки. Ждал 7 дней ( при этом кухню надо было освободить от навесных шкафов). Провел мартовские праздники в разгромленной квартире, на 8 день приехали, перепутали цвета потолков. Отказался устанавливать, написал претензию- и вот в течении еще трех дней от них никаких шагов, ни звонков, ни извинений, ни желания устранить конфликтную ситуацию. На мои звонки, отвечают- перезвоним. Никому не рекомендую эту организацию.


Анастасия

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Увидев сегодня рекламу о таких скидках в Стеклодоме -45% + натяяжной потолок в подарок, решила заказать кухню и шкаф-купе, но почитав комментарии о этой компании решила не экономить........ закажу в другой компании , где клиентов ценят и уважают. Уважаемый Стеклодом за свои косяки нужно отвечать за свой счет, а не за счет клиента!!!


Аноним1336681

https://otzovik.com/review_5120564.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • не советую
  • работать не умеют.

Не отлажена работа между офисом и бригадиром Бригадир вместо директора. Происходит срыв денег, а работа не делается. Приезжает мастер по установке -начинает работать и все бросает. т. к. уезжает на другой объект . Чтоб там тоже нагадить . им лишь бы деньги не возвращать. Человек у которого они начали работу потом же не может отказаться т. к. у него уже нагадили в квартире, а работу не сделали. Приезжают по одному монтажнику. В нормальных фирмах приезжают 2 чел. ПОЗОР ФИРМЕ.


Merewildery

http://otzyv.expert/nikogda-bolshe-ne-obratimsya-syuda-i-vam-ne-sovetuem-1860259

Достоинства:

  • хорошие окна

Недостатки:

  • опоздание
  • неаккуратно
  • очень медленно

Подробности

Заказывали раздолбать стенку из гостиной на лоджию, поменять окна на лоджии. Делали медленно, во одного всё. Ужасно. И еще все дедлайны сорвали. Единственный плюс- окна поставили нормально. Попросили дыру запенить под окнами, чтобы не дуло - отказался. Всё делал один человек.

И приходить вместо 9 в час дня - это уже беспредел, мне кажется.


Константин Меньщиков 

http://флап.рф/екатеринбург/СтеклоДом_Академика_Бардина

Всем здравствуйте, заключен договор № 100236-02076 11.10.14г.

Была установка 3х окон (2 из них немецкие), установка производилась 25 числа, монтажная группа прибыла с опозданием в 16, вместо 10 -13 часа, прикрепляю фото сделанная на следующий день после установки, ночью ни как не было возможности осмотреть окно полностью, проснулся в прохладной комнате, и мама заметила щель в окне, довольно сильно дует, остальные 2 установлены на ура. И ещё один из подоконников установлены на 1 угол, остальное шатается ( висит), по ходе монтажа оба монтажника разговаривали между собой нецензурной бранью, что было очень противно. За что уходят деньги?, ЗА КОСЯКИ! ?! ?! ?! Офис в районе Викулова

 


Нейтральные отзывы


bonakohka

https://otzovik.com/review_5162971.html

Достоинства:

  • много офисов
  • быстро приезжают для монтажа.

Недостатки:

  • Работают по одному
  • большущии окна на лоджии как ставит непонятно

Заказывают в этой компании уже 3- ий раз. И каждый раз после установки мне что либо переделывают, хорошо хоть по гарантии-бесплатно. Но последний раз мне застрелили лоджию, прошел месяц, что-то произошло с фурнитурой и стало туго закрываться одно окно. Я позвонила чтобы вызвать мастера, но мне сказали что гарантии на фурнитуру нет и такой вызов будет стоить 450 руб. Интересно, что поменялось в компании если через месяц установки я снова должна платить за регулировку фурнитуры


Аноним401472

http://otzovik.com/review_1526640.html

Достоинства:

  • Быстро и качественно

Недостатки:

  • замерщики приехали не много с опозданием

Решила летом поменять деревянные окна на пластиковые. Как только что-то в квартире начинаю ремонтировать для меня это как трагедия, потому что кого ни послушаешь, кругом все фирмы обманывают, не важно установка окон или дверей. Поэтому, решила обратиться в ту фирму где видела хороший результат работы (у моей подруги Компания "Стеклодом"меняла окна). Вызвала замерщиков, приехали, правда, немного с опозданием, сделали замер и уже через три дня приехали устанавливать. Я устанавливал профиль “КБЕ” Стекло “WinClean” и подоконник Российский. Фирма меня вполне устроила, рекомендую. Только хочу дать другим совет на будущее укрывайте мебель, я поленилась и потом пришлось не много помучится с мытьем.


Анна Сухорукова

http://флап.рф/екатеринбург/СтеклоДом_Академика_Бардина

В Стеклодоме заказывала шкаф-купе. Пойду по-порядку.

  • Сайт. Не самый удобный. Нет возможности рассчитать заказ, нет конструктора, так что пришлось ориентироваться на примеры готовых работ.
  • Замеры. В оговоренное время, без опоздания, приехал замерщик. Вежливый, грамотный, все измерил, выслушал все наши пожелания, посоветовал наиболее оптимальный вариант конструкции. Это было важно, так как стены нишы, в которую планировалась установка, кривые во всех плоскостях.
  • Сроки. По договору срок исполнения 14 дней, по факту сделали быстрее. Заказ делали 15 мая, 25 мая шкаф уже стоял в прихожей!
  • Доставка. Время доставки несколько раз меняли из-за меня. Менеджер терпеливо реагировала. В день доставки – 25 мая со мной созвонились трижды. Утром, за два часа до доставки и непосредственно перед приездом монтажников. Этот сервис на высоте. 
  • Монтаж. Работали два мастера. Юмористы те еще))) Собрали шкаф за 3 часа. Больше всего времени заняло выпиливание по трафарету изгибов наших стен. Но в итоге шкаф встал идеально! Мусор после сборки ребята убрали сами.
  • Стоимость. Все вместе с дополнительными сервисами обошлось мне в 32 тысячи, сами решайте дорого это или нет.

Подводя итог:

Я довольна, но из-за сайта ставлю «4».



Положительные отзывы


Катя

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Установили отличную входную дверь. Выбирала недорогой вариант, но при этом не китайские двери. На вид очень даже ничего. Всем рекомендую!


Галина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Затеяли ремонт на даче и заодно решили поменять старые окна на новые пластиковые. Вот и решили обратиться в компанию СтеклоДом. С менеджером обсудили все вопросы какие окна лучше выбрать и все по поводу установки, доставки. Оформили заказ, а уже через неделю специалисты приехали устанавливать окна. Установили быстро и аккуратно. Окна отличного качества и смотрятся красиво. Мы очень довольны. Спасибо!


Тина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Мы в квартире ремонт и затеяли. Решили поменять старые двери стальные на новые. По совету соседей решили воспользоваться услугами компанию СтеклоДом. Я позвонила в компанию, менеджер подробно проконсультировала, подсказала какие двери лучше поставить. На следующий день в заранее обговоренное время специалисты приехали и сделали замеры. А уже через недельку приехали устанавливать двери. Работу сделали быстро, аккуратно и очень качественно. Двери хорошего качества, крепкие и надежные. Я очень довольна. Спасибо за работу!


Бугенвиллия

https://otzovik.com/review_5123593.html

Достоинства:

  • Замечательно!

Недостатки:

  • нет

Добрый день!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Вашей компании, Елене в офисе на Белореченской, Николаю и Григорию, которые устанавливали входную дверь на Мичурина, 68, кв 6, прекрасная работа! В прошлом году устанавливала в дачном доме окна и двери, знакомые говорили, тепла не будет. С вашими окнами и дверями мне не страшны никакие морозы, а ведь было до -45!

Всем своим знакомым и родственникам рекомендую Вашу компанию.

Счастья вам и процветания!

С уважением, Пелевина Надежда


Hurrita

http://otzyv.expert/polnostyu-dovolen-1590714

Достоинства:

  • Сроки соблюдаются качеством доволен
  • цена средняя по городу (это мой четвертый заказ в стеклодоме)

Недостатки:

  • Думаю что больше к ним не обращусь т.к.это было последнее окно в квартире

Подробности

На днях установил четвертое окно в квартиру. Предыдущие устанавливали в 2010,2012,2013 годах. Сроки выдержали полностью. Заказ замера на сайте, замерщик пришел на следующий день, через два часа позвонил менеджер и уточнив несколько вопросов назвал стоимость. К моему приходу все документы были готовы (мои данные у них были в базе) оформление заняло не более 10 минут. Монтаж назначили через четыре дня. Монтаж быстро и качественно, работал один монтажник (напарник заболел) Мусор вывезли в тот же день, качеством работ доволен на 100%. После ухода монтажника подмел в комнате - весь мусор уместился в совке.


Алла Мартышева (Жижко) 

http://флап.рф/екатеринбург/СтеклоДом_Академика_Бардина

В Стеклодом обращались 5 лет назад. Ставили окна в новую квартиру и заказывали остекление балкона. Отзыв решил написать только сейчас, чтобы выразить благодарность компании. За пять лет ни одного нарекания на работу окон не было. Открываются и закрываются отлично, фурнитура не заедает, нигде не дует. Прошедшей суровой зимой стеклопакеты не промерзали. Если снова понадобятся окна, обязательно обращусь в Стеклодом!