Компания «Стеклодом» — отзывы


Отрицательные отзывы


Анна Мосина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Хочу предостеречь всех и оставить отзыв о работе СТЕКЛОДОМА. Повелись на сроки, заказали у них кухню и шкаф-купе. И уже почти месяц мы не можем урегулировать конфликт. Началось все безобидно, но сейчас это очень похоже на издевательство. Если бы это не была моя кухня, я бы решила, что мне врут, ведь не может быть столько косяков на одной кухне. Начну с того, что из 8 ручек 6 привезли неправильных. Хотели снять все ручки и когда-нибудь привезти правильные. Договорились о том, что снимут только 2. В итоге привезли ручки более, чем через неделю, только 6 и тоже другие. Пришлось на них согласиться. Ещё 2 ручки должны были привезти в момент монтажа, но привезли опять другие ручки.

Нужные ручки мы ждали ещё примерно неделю. Также изготовили фасад не по размеру, монтажники при установке сломали светодиодную ленту, а о количестве неправильно установленных механизмах я вообще молчу. При этом монтажники не признают своих ошибок, говорят, что это менеджер посчитала не те механизмы, а на деле они просто перепутали их местами. Или утверждают, что из за того, что фасад после замены стал тяжелее, поэтому механизм и не справляется. А это все занимает время, ведь меня уверяют, что они все сделали верно и надо обращаться в офис для замены механизмов. На просьбу заменить монтажников, мне говорят, что и эти хорошие, других не дадим. Ручку на посудомойку они установить не смогли, опять же говорили, что это невозможно! Но нам повезло, что те 2 недостающие ручки привёз другой монтажник. Установить ручку ему не составило труда. Также у нас протекли трубы у раковины. Вытяжку, которую мы приобрели у них же, они установили на недопустимой по инструкции высоте и она сейчас не функционирует как положено.

Я уже даже не обращаю внимание на все выпилы у ящиков, они их как будто выгрызали. Но самое ужасное, что из за неправильной установки у меня сломана новая плита и сервисным центром запрещена ее эксплуатация, требуется ремонт. При этом нам повезло с сервисным центром и они закрыли глаза на ее неправильную установку и договорились о ремонте по гарантии. Но сейчас необходима переделка ящика, в котором она установлена. Стеклодом больше недели тянет и не даёт никакого ответа на мою претензию, а сегодня запросили инструкцию к плите. Инструкцию, которую они должны были изучить ещё до установки, ведь список встраиваемой техники я им предоставила ещё до заключения договора! Также просят заключение сервисного центра, о том, что она установлена неверно, а если СЦ нам его предоставит мы слетаем с гарантии и ремонт будет за наш счёт. Замкнутый круг.

Конечно, при официальном заключении можно возложить на стеклодом оплату, но я не хочу этих разборок, они занимают кучу времени, а я уже хочу функционирующую кухню. Со шкафом тоже некрасиво получилось. Так как шкаф мы заказали до потолка, а это 273 см, то боковые панели нам сделали со стыком. Менеджер утверждала, что такой длинный распил они сделать не смогут, но стык будет совсем незаметный.


Вадим

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Заказывал натяжные потолки. Ждал 7 дней ( при этом кухню надо было освободить от навесных шкафов). Провел мартовские праздники в разгромленной квартире, на 8 день приехали, перепутали цвета потолков. Отказался устанавливать, написал претензию- и вот в течении еще трех дней от них никаких шагов, ни звонков, ни извинений, ни желания устранить конфликтную ситуацию. На мои звонки, отвечают- перезвоним. Никому не рекомендую эту организацию.


Анастасия

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Увидев сегодня рекламу о таких скидках в Стеклодоме -45% + натяяжной потолок в подарок, решила заказать кухню и шкаф-купе, но почитав комментарии о этой компании решила не экономить........ закажу в другой компании , где клиентов ценят и уважают. Уважаемый Стеклодом за свои косяки нужно отвечать за свой счет, а не за счет клиента!!!


Аноним1336681

https://otzovik.com/review_5120564.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • не советую
  • работать не умеют.

Не отлажена работа между офисом и бригадиром Бригадир вместо директора. Происходит срыв денег, а работа не делается. Приезжает мастер по установке -начинает работать и все бросает. т. к. уезжает на другой объект . Чтоб там тоже нагадить . им лишь бы деньги не возвращать. Человек у которого они начали работу потом же не может отказаться т. к. у него уже нагадили в квартире, а работу не сделали. Приезжают по одному монтажнику. В нормальных фирмах приезжают 2 чел. ПОЗОР ФИРМЕ.


Merewildery

http://otzyv.expert/nikogda-bolshe-ne-obratimsya-syuda-i-vam-ne-sovetuem-1860259

Достоинства:

  • хорошие окна

Недостатки:

  • опоздание
  • неаккуратно
  • очень медленно

Подробности

Заказывали раздолбать стенку из гостиной на лоджию, поменять окна на лоджии. Делали медленно, во одного всё. Ужасно. И еще все дедлайны сорвали. Единственный плюс- окна поставили нормально. Попросили дыру запенить под окнами, чтобы не дуло - отказался. Всё делал один человек.

И приходить вместо 9 в час дня - это уже беспредел, мне кажется.


Константин Меньщиков 

http://флап.рф/екатеринбург/СтеклоДом_Академика_Бардина

Всем здравствуйте, заключен договор № 100236-02076 11.10.14г.

Была установка 3х окон (2 из них немецкие), установка производилась 25 числа, монтажная группа прибыла с опозданием в 16, вместо 10 -13 часа, прикрепляю фото сделанная на следующий день после установки, ночью ни как не было возможности осмотреть окно полностью, проснулся в прохладной комнате, и мама заметила щель в окне, довольно сильно дует, остальные 2 установлены на ура. И ещё один из подоконников установлены на 1 угол, остальное шатается ( висит), по ходе монтажа оба монтажника разговаривали между собой нецензурной бранью, что было очень противно. За что уходят деньги?, ЗА КОСЯКИ! ?! ?! ?! Офис в районе Викулова

 


Нейтральные отзывы


bonakohka

https://otzovik.com/review_5162971.html

Достоинства:

  • много офисов
  • быстро приезжают для монтажа.

Недостатки:

  • Работают по одному
  • большущии окна на лоджии как ставит непонятно

Заказывают в этой компании уже 3- ий раз. И каждый раз после установки мне что либо переделывают, хорошо хоть по гарантии-бесплатно. Но последний раз мне застрелили лоджию, прошел месяц, что-то произошло с фурнитурой и стало туго закрываться одно окно. Я позвонила чтобы вызвать мастера, но мне сказали что гарантии на фурнитуру нет и такой вызов будет стоить 450 руб. Интересно, что поменялось в компании если через месяц установки я снова должна платить за регулировку фурнитуры


Аноним401472

http://otzovik.com/review_1526640.html

Достоинства:

  • Быстро и качественно

Недостатки:

  • замерщики приехали не много с опозданием

Решила летом поменять деревянные окна на пластиковые. Как только что-то в квартире начинаю ремонтировать для меня это как трагедия, потому что кого ни послушаешь, кругом все фирмы обманывают, не важно установка окон или дверей. Поэтому, решила обратиться в ту фирму где видела хороший результат работы (у моей подруги Компания "Стеклодом"меняла окна). Вызвала замерщиков, приехали, правда, немного с опозданием, сделали замер и уже через три дня приехали устанавливать. Я устанавливал профиль “КБЕ” Стекло “WinClean” и подоконник Российский. Фирма меня вполне устроила, рекомендую. Только хочу дать другим совет на будущее укрывайте мебель, я поленилась и потом пришлось не много помучится с мытьем.


Анна Сухорукова

http://флап.рф/екатеринбург/СтеклоДом_Академика_Бардина

В Стеклодоме заказывала шкаф-купе. Пойду по-порядку.

  • Сайт. Не самый удобный. Нет возможности рассчитать заказ, нет конструктора, так что пришлось ориентироваться на примеры готовых работ.
  • Замеры. В оговоренное время, без опоздания, приехал замерщик. Вежливый, грамотный, все измерил, выслушал все наши пожелания, посоветовал наиболее оптимальный вариант конструкции. Это было важно, так как стены нишы, в которую планировалась установка, кривые во всех плоскостях.
  • Сроки. По договору срок исполнения 14 дней, по факту сделали быстрее. Заказ делали 15 мая, 25 мая шкаф уже стоял в прихожей!
  • Доставка. Время доставки несколько раз меняли из-за меня. Менеджер терпеливо реагировала. В день доставки – 25 мая со мной созвонились трижды. Утром, за два часа до доставки и непосредственно перед приездом монтажников. Этот сервис на высоте. 
  • Монтаж. Работали два мастера. Юмористы те еще))) Собрали шкаф за 3 часа. Больше всего времени заняло выпиливание по трафарету изгибов наших стен. Но в итоге шкаф встал идеально! Мусор после сборки ребята убрали сами.
  • Стоимость. Все вместе с дополнительными сервисами обошлось мне в 32 тысячи, сами решайте дорого это или нет.

Подводя итог:

Я довольна, но из-за сайта ставлю «4».



Положительные отзывы


Катя

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Установили отличную входную дверь. Выбирала недорогой вариант, но при этом не китайские двери. На вид очень даже ничего. Всем рекомендую!


Галина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Затеяли ремонт на даче и заодно решили поменять старые окна на новые пластиковые. Вот и решили обратиться в компанию СтеклоДом. С менеджером обсудили все вопросы какие окна лучше выбрать и все по поводу установки, доставки. Оформили заказ, а уже через неделю специалисты приехали устанавливать окна. Установили быстро и аккуратно. Окна отличного качества и смотрятся красиво. Мы очень довольны. Спасибо!


Тина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Мы в квартире ремонт и затеяли. Решили поменять старые двери стальные на новые. По совету соседей решили воспользоваться услугами компанию СтеклоДом. Я позвонила в компанию, менеджер подробно проконсультировала, подсказала какие двери лучше поставить. На следующий день в заранее обговоренное время специалисты приехали и сделали замеры. А уже через недельку приехали устанавливать двери. Работу сделали быстро, аккуратно и очень качественно. Двери хорошего качества, крепкие и надежные. Я очень довольна. Спасибо за работу!


Бугенвиллия

https://otzovik.com/review_5123593.html

Достоинства:

  • Замечательно!

Недостатки:

  • нет

Добрый день!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Вашей компании, Елене в офисе на Белореченской, Николаю и Григорию, которые устанавливали входную дверь на Мичурина, 68, кв 6, прекрасная работа! В прошлом году устанавливала в дачном доме окна и двери, знакомые говорили, тепла не будет. С вашими окнами и дверями мне не страшны никакие морозы, а ведь было до -45!

Всем своим знакомым и родственникам рекомендую Вашу компанию.

Счастья вам и процветания!

С уважением, Пелевина Надежда


Hurrita

http://otzyv.expert/polnostyu-dovolen-1590714

Достоинства:

  • Сроки соблюдаются качеством доволен
  • цена средняя по городу (это мой четвертый заказ в стеклодоме)

Недостатки:

  • Думаю что больше к ним не обращусь т.к.это было последнее окно в квартире

Подробности

На днях установил четвертое окно в квартиру. Предыдущие устанавливали в 2010,2012,2013 годах. Сроки выдержали полностью. Заказ замера на сайте, замерщик пришел на следующий день, через два часа позвонил менеджер и уточнив несколько вопросов назвал стоимость. К моему приходу все документы были готовы (мои данные у них были в базе) оформление заняло не более 10 минут. Монтаж назначили через четыре дня. Монтаж быстро и качественно, работал один монтажник (напарник заболел) Мусор вывезли в тот же день, качеством работ доволен на 100%. После ухода монтажника подмел в комнате - весь мусор уместился в совке.


Алла Мартышева (Жижко) 

http://флап.рф/екатеринбург/СтеклоДом_Академика_Бардина

В Стеклодом обращались 5 лет назад. Ставили окна в новую квартиру и заказывали остекление балкона. Отзыв решил написать только сейчас, чтобы выразить благодарность компании. За пять лет ни одного нарекания на работу окон не было. Открываются и закрываются отлично, фурнитура не заедает, нигде не дует. Прошедшей суровой зимой стеклопакеты не промерзали. Если снова понадобятся окна, обязательно обращусь в Стеклодом!