Компания «СВ-Сервис» — отзывы


Отрицательные отзывы


Дима

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2628542

У меня от работы СВ-сервиса сложилось неоднозначное впечатление. Заказывали практически все услуги: лимузины, прическу и макияж, тамаду, ресторан и свадебный торт. К лимузинам претензий нет - все прошло прекрасно и водители порадовали. Заказывали два Инфинити. Визажист прекрасный. Спасибо огромное, ресторан помогли подобрать то, что нужно. В общем-то мне казалось, что все прекрасно, но проблема случилась там, где не ждали. Выбранный тамада заболел и хоть и отзвонился за день до свадьбы, но менять что-то было поздно и пришлось взять тамаду на подмену. Я, конечно, понимаю, что за один день найти хорошего тамаду очень сложно и наверное не стоит обвинять компанию в сложившейся ситуации, но и благодарить как-то не хочется. Человек, который приехал, вел свадьбу как-то совсем без огонька.


Галина

https://zoon.ru/msk/autoservice/salon_avtoprokata_svservis_na_metro_kitaj-gorod/reviews/

Заказали заблаговременно до свадьбы лимузин в этой Шарашкиной Конторе, согласовали дату, время - 11.30, внесли аванс 3 500р. Но оказалось это не компания по заказу машин,а просто развод!
В 10 часов прозвонили, нам подтвердили, что машина будет. Но тут началось самое интересное! Минут за 30 созванивались, сказали машина едет…а в 11.30 звонит водитель и говорит, что у него проблемы с колесом и он задерживается…так в назначенное время у него что-то случилось с колесом за 20 км от пункта назначения!!!! Значит машина даже не выехала вовремя…или они забыли про заказ…или вообще никто не собирался приезжать....
У нас свадьба, хотели добираться до ЗАГСА и кататься по городу на лимузине....а пришлось в свадебном платье ехать на такси! Тянули до последнего,не говорили,что машины не будет....звонили в офис, там вместо предложенной другой машины сказали: Ждите, мы тут не при чем… В итоге, нам позвонили из офиса в 13.00 (на полтора часа позже!!!!!), сказали что водитель вроде приехал…правда его никто не видел…
Нервы, срочный вызов других машин и это в такой важный день! Так что если не хотите ехать в свадебном платье в обычном такси,совету не связываться с этими Разводилами…


Татьяна

https://zoon.ru/msk/autoservice/salon_avtoprokata_svservis_na_metro_kitaj-gorod/reviews/

НЕ РЕКОМЕНДУЮ не компанию в целом а именно фотографа ВИКТОРА МИХАЙЛОВА!!!!! обращались в эту компанию во второй раз для организации школьных мероприятий. первый раз в 2015 году для организации выпускного в начальной школе, в принципе накладки были только с лимузином (одна машина сломалась и так до нас и не доехала,но справились одной машиной в два захода, так что в целом не плохо. В этом году обратились во второй раз но не за организацией праздника а за услугами фотографа и видио съемки. У нас было мероприятие принятие присяги кадетами — школьниками, как вы понимаете мероприятие праздничное,волнующее и для нас (родителей) очень значимое!!!! Нам назначили «специалиста фотографа» ВИКТОРА МИХАЙЛОВА, уже на кануне мероприятия при предварительном созвоне началось откровенное вымогательство,мол у вас в фото съемку входит обработка только 20 фото а все остальное за отдельную плату от 2000 до 5000р, когда мы остановились на базовом тарифе мы даже не ожидали что все остальное будет таким ужасом!!!! к сравнению фото с телефоном выше качеством чем его «профессиональная съемка» из всех сделанных им фото выбрать нечего даже из обработанных, в классе 25 детей из них на фото с нормальным видом вышло от силы 10,все остальные либо с закрытыми глазами либо мутно либо боком, а оплачивали фотографа так на минуточку все родители!!!! когда я высказала ему свои претензию по качеству он опять же ответил что после обработки за доп плату «откроет детям глаза». ИТОГ!!!! выходит для того чтобы получить хорошие фото надо оплатить дважды, в противном случае вы получите просто присутствие сего гражданина на мероприятие и больше ничего!!! мне как инициатору стыдно перед родителями, праздник испорчен, хороших действительно профессиональных фото НЕТ!!!! p.s написала претензию в компанию отклика не получила,ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!если уже связались с СВ- сервис то не поленитесь уточнить кто будет с вами работать, потому как мероприятие назад не отмотать, а хорошие и качественные снимки — это память на всю жизнь!!!!


Сергей

https://zoon.ru/msk/autoservice/salon_avtoprokata_svservis_na_metro_kitaj-gorod/reviews/

Обманывают клиентов- требуют предоплату 100%, потом присылают «убитые» грязные автомобили, видимо- маршрутки, снятые с рейсов где-то в дальнем Подмосковье, причем не той марки, которая была в заказе. Причем, со слов водителя, присылают такие авто и на свадьбы, и на другие торжества.
Менеджеры — хамят, отказываются решать возникшие проблемы.
Если не хотите испортить праздник себе и своим близким- не обращайтесь к этим аферистам!


Невеста01

https://www.nevesta.info/forum1/sv-servis-otzivi-topic690/page32/

Имею претензии к водителю лимузина СВ сервис - Андрею. 17.05.2014 праздновали свадьбу: предварительно в конторе мне сообщали: за день до события водитель сам с нами свяжется, позвонил он нам 17го с утра, пообещал супруге по телефону, что подъедет во двор - прямо к дому в назначенное время. Заказ был на 14:30, к этому времени съехались все гости: позвонив водителю - он мне сообщил, что опаздывает, так как стоит в пробке и когда будет точно сказать не может, также сказал что ничего не обещал и во двор заезжать не будет. Приехал к 14:55 - остановился на соседней улице и всем гостям, с женихом и невестой пришлось по дождю тащиться до лимузина. Задав вопросы о продлении на просроченное время наотрез отказался, сразу потребовал договор и забрал его себе.
После росписи приехали в парк и ушли гулять, вернувшись к машине водителя не обнаружили, дозвонился до него не с первого раза - вместе с гостями прождали его минут 15 пока он где то ходил.
В завершение когда уже прощались я попросил вернуть договор, на что водитель спросил: "в суд что ли собрались?", после чего передал мне бумаги об оплате заказа и памятку, договор из этих документов вырвал и оставил себе, времени что-то доказывать не было.
К машине в целом претензий нет - что выбрали, то и получили, но фирма это не только оборудование, но и персонал, прошу руководство уволить данного водителя, а остальных быть бдительными при встрече с данным индивидуумом.


Кристик24

https://www.nevesta.info/forum1/sv-servis-otzivi-topic690/page32/

Добрый день! Компания не понравилась, лучше переплатить, чем нарваться на такое отношение как здесь!!! Во-первых прежде чем ехать заказывать, я позвонила и спросила можно ли в живую посмотреть на машины? Нам ответили что "ДА, приезжайте в один из офисах". Во -вторых мы приехали туда, где нам было ближе всего (Китай-город), там нас встретили с каменным лицом и естественно машин там не было, они вообще стоят в другом месте. Мы поехали на стоянку, там прождали 20 минут чтобы нас встретили, показали всего две машины (хотя на сайте там их очень много), по какой-то причине не дали в них посидеть. Уважаемая администрация и сайта и этой компании, просьба ОБЪЯСНИТЬ вашим сотрудникам что КЛИЕНТУ: 1-надо улыбаться, 2-не кидать КЛИЕНТУ в нос журнал с картинками, 3-вообще то предупреждать надо где и что у ВАС находится!!!!!


Султанова

https://www.nevesta.info/forum1/sv-servis-otzivi-topic690/page32/

Заказали у фирмы фото, букет, прическу и торт. Все бы ничего но прошел уже месяц со свадьбы а добиться по телефонам готовы ли фотографии ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!!!! Якобы существует некая Светлана, которая этот вопрос отслеживает.... то у нее целый день занято, то она опаздывает, то пораньше ушла, то сегодня не будет.... решили самостоятельно подъехать в офис - и Светлана как всегда отсутствовала на месте. Местные работницы нас послали и сказали вообще звонить фотографу и у него уточнять готовность фотографий. Назрел вопрос: договор заключен между мной и св-сервисом и деньги я платила не фотографу а св-сервису. ФОТОГРАФ В ЭТОМ ВОПРОСЕ ВООБЩЕ НЕ ПРИ ЧЕМ! Как теперь добиться своих оплаченных фото?!?!?! НА ЭТОТ ВОПРОС МНЕ ВООБЩЕ НИКТО НЕ МОЖЕТ И НЕ ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ В ОФИСЕ!!! И кому вообще нужны услуги таких НЕЗДОРОВЫХ НА ПСИХИКУ РАБОТНИЦ, КОТОРЫЕ ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮТ ПОНЯТИЕ КАК НАДО РАЗГОВАРИВАТЬ С БУДУЮЩИМИ И УЖЕ СОСТОЯВШИМИСЯ КЛИЕНТАМИ! ПОЗОР ТАКИМ РУКОВОДИТЕЛЯМ ЗА ТАКОЙ МЕРЗКИЙ ПЕРСОНАЛ!!! За собственные деньги столько нервов !!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ЕБ…НУТУЮ КОМПАНИЮ!!!



Нейтральные отзывы


Nadezda020475

https://otzovik.com/review_5055532.html

Много есть и плюсов и минусов. Как написано выше... да переплата, штрафы не понятно за что. Наш и дети праздновали в Михаил Светлов. Там все супер. и организация и сам фуршет. Но... автопарк ребята вам пора менять. Приехал хамер вчера в 20-30 И сломался прямо у школы. Нервов было столько и у детей и у родителей. В итоги дети на место того что бы уехать на Лимузине уехали на микроавтобусе.


Юля Березан

https://otzovik.com/review_5119864.html

7.07.17 заказывали на свадьбу лимузин хамер на 35мест. приехал который на 30. Зато заплатили естественно как за 35. Очень расстроились. Жаль что в такой день компания портит настроение молодым! заказ был на м. Черкизовская!


Hellengavrikova

https://otzovik.com/review_3483563.html

Мы внесли задаток наличными, потом решили добавить еще 2 взрослых, позвонили два! раза уточнить сколько нужно доплатить, нам сказали, что ничего не надо. Когда мама приехала оплатить остаток оказалось, что нужно доплатить за эти два места. Плюс на сайте написано, что есть безналичная оплата, но на деле нам отказали в оплате по безналу.

Перед нами на неделю раньше гулял наш параллельный 9 класс, к ним так и не приехал фотограф. Про нашего фотографа мы дополнительно звонили и уточняли. За день до выпускного, мы весь день сами звонили в офис для уточнения маршрута и все ли у нас будет, а нас отфутболивали со словами ждите звонка и ОНИ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛИ.

К нам приехал Хаммер, но (я в авто не сильна) он оказался низким (мы заказывали с высокой крышей, но в договоре написано, что машину могут заменить. Позади лежали продукты и они тоже занимали место, в салоне было очень тесно и дети сидели как селедки в бочке. У нас заказ на 26 человек). К нашей школе приехал сотрудник ГИБДД для проверки машины перед поездкой и он сказал, что на таком нельзя перевозить детей. Хорошо, что у нас в классе есть родитель, который смог урегулировать этот вопрос. Ау, а о чем думала сама компания СВ сервис, когда отправляла к детям машину, про которую сотрудник ГИБДД сказал, что она не предназначена для перевозки детей.

Начало в 12 часов, в договоре написано, что все мероприятие длится пять часов и доставка детей в школу по окончанию. Первое место куда повезли детей - Кусково. В 13.40 звонит нам классный руководитель и говорит, что водитель отказывается ехать дальше, так как Москва перекрыта, мы говорим, что нам Москвы и не надо, можно не через центр, поехать в Царицыно или Коломенское. Нам пришлось звонить в офис и требовать, чтобы они позвонили своему водителю. После всех этих манипуляций, о чудо! водитель нашел маршрут по которому можно повозить наших детей. Изначально мы так и не поняли до 5 часов у нас прогулка с возвратом к школе или обратная дорога не входит в это время (Водитель хотел доплату 1700, если мы приедем к школе к 6 часам). Мы гуляли до 5 и к школе нас привезли в 17.40. Без дополнительной оплаты.

Сама задумка выпускного на лимузине мне понравилась. И цена адекватная - 1400 рублей с человека, один взрослый бесплатно, фотограф, запуск шариков и небольшой сладкий стол (1 литр воды на человека и сладкий пакет 200 гр. и банка Пепси на человека). Мы им еще Макдональдс заказали и бутерброды наделали.

Но такое хамское и невнимательное отношение к клиентам, перечеркивает все плюсы.

В договоре также указано, что готовые материалы фотосъемки забираются из офиса и нас предупредят когда они готовы. Фото должны записать на 23 диска. Но нам сразу фотограф предложил скинуть фото на имейл, мы отказались. У нас слишком много родителей и это хлопотное дело всех обзванивать.

Самое смешное в том, что я читала предварительные отзывы на Св Сервис. Были и отрицательные и положительные, причем все отрицательные были маленькими и как под копирку на всех сайтах, поэтому я и решила, что это происки конкурентов.

Свой отзыв я пишу, чтобы уберечь нервы родительского комитета, который как и мы решит воспользоваться услугами этой конторы.

Также в машине сначала не работал кондиционер, а на улице жара в 30 градусов, и снова пришлось звонить в офис и о чудо! Он заработал!!! Как сказал мой ребенок, потом стало намного лучше.

С одной стороны СВ сервис выполнило свои обещания, а с другой стороны, столько нервов было потрачено в этот день. Я понимаю, что многое зависит от водителя, у второго 9 класса, таких проблем не было. Они гуляли в 4 местах и их прогулка закончилась в 10 вечера и к школе их привезли в 11.30 и без просьб о дополнительной оплаты. Одно дело когда ты делаешь праздник только для себя и какие-то маленькие косяки не так страшны, но когда ты отвечаешь еще за отдых чужих 22 детей, не хочется лишних волнений.

За всю поездку мы отдали 35000 за 5 часов и я считаю, что это немаленькая сумма и можно относится к клиентам по внимательнее. На будущее, проще заказать самим машину и фотографа и точно знать, что не получишь кота в мешке.

Я даже не знаю сколько звезд поставить, но я знаю точно, что для выпускного в 11 классе, мы в эту компанию не обратимся. Ставлю три звезды (за второй класс, им больше все понравилось), но лично по своим ощущения (так как организовывали все мы с мамой и договор оформлен на нее) я не рекомендую.

Простите меня за немного сумбурное повествование, но мыслей много и очень тяжело их структурировать.

Вот фото нашего лимузина. Сама машинка красивая и аккуратная.



Положительные отзывы


Егор

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4221117

От души рекомендую вечеринку в лимузине! Мы оттусили на такой недавно.)) Друг решил нас порадовать на свой др. Точно знаю что заказывал наш Линкольн в известном прокате Москвы Св сервис. Всё было на уровне. Мы были просто в нереальном восторге от такого формата днюхи! Это круто кататься по Москве на лимузине и потом подкатить на нем к клубу.) )


Любовь Хватова

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4220555

У меня свадьба летом была, поэтому для меня очень важным моментом было наличие кондиционера в автомобиле. При обращении в СВ сервис я несколько раз уточнила эту деталь, очень уж не хотелось в такой день быть с “поплывшим” лицом, девушки меня поймут. Мои пожелания были учтены, даже при посадке в авто в салоне было прохладно, наверное водителя тоже предупредили.))


Valery Vityuk

https://www.yell.ru/users/1477328/

Родители наконец дозрели до ремонта, делать решили сразу в капитальном варианте, потому что когда еще они соберутся. Компанию Св сервис знаем с положительной стороны по прошлогоднему ремонту в квартире брата, поэтому обратились сюда же. Пока квартира была в работе, родители переехали ко мне, так что я контролировал ремонтный процесс довольно плотно, приезжал день через день. Нормально сделали, как и в прошлый раз. От меня 5 баллов!


Алексей

https://www.yell.ru/users/1702149/

Жена давно говорила, про ремонт я решил, что весна самое подходящее для него время. Компанию нашел заранее, позвонил, договорился, дизайн проект нам сделали шикарный, жена им очень восхищалась. Ремонт прошел точно по срокам, задержек не было все, как и было написано в договоре. Мы с женой получили, то чего хотели наше однокомнатная квартира, стала сиять красотой, так она сказала, я ставлю компании отлично.


Ковширко Олеся

https://www.yell.ru/moscow/com/sv-servis_10710305/

В СВ-сервисе заказывала ремонт двушки под ключ. Качеством выполненных работ осталась довольна. Эту компанию посоветовала подруга за что ей спасибо. Через сайт сделала заявку. И уже через пару минут перезвонил консультант, который разъяснил все нюансы по срокам и работе. На следующий день приехал счетчик и осмотрел объект назвал окончательную стоимость. Она меня полностью устроила. И прораб с бригадой приступили к работе. Спустя 3,5 месяца квартира была готова. К качеству ремонта нареканий не возникло. Рекомендую