Служба доставки цветов «Флордель» Kupit-cvetov.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Jankate

https://www.yell.ru/spb/com/servis-dostavki-buketov-i-podarkov-kupit-cvetov-ru_11779977/?reviewId=3029715

#сервиспорусски💩 У мамы день рождения. За 5 дней заказываю доставку букета. Прошу поменять цветогамму: заменить гортензию голубую на розовую. Мало того, что на сайте доставка в ЛО доставка стоит 500 р.,а с меня берут 800, так и доставляют не в 11, как просила, а в 12. Цветогамма не та. На вайбер не отвечают. Вывод: пользоваться только проверенными поставщиками.


Ирина

https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_tsvetov_flordel/reviews/

Ужасная компания!!!! В сроки ничего не выполняется. Подвели со сроками, с букетом, операторы ничего не могут ответить по доставке, вешают трубку когда им хочется, не разъяснив ситуацию. Деньги получили заранее, но букет так до адреса и не доехал. Ждём!


Елизавета

https://spb.zoon.ru/shops/internet-magazin_tsvetov_flordel/reviews/

Заказывали букет на 8 марта начальнице на работу… Что могу сказать: во первых, опоздал курьер на час, без предупреждения, хотя накануне было несколько раз оговорено! Во-вторых, упаковка букета… Было заявлено одно (прописано в самом заказе), привезли совершенно другое, все также без предупреждения об изменении в композиции. Качество цветов даже уже смотреть не хотелось, если честно. К тому же, очень разочаровал размер букета, жалко не сфотографировала, который не тянет на заявленную стоимость. В итоге, после долгой беседы с менеджером (спасибо курьеру ему позвонил, самой дозвониться было просто невозможно) отказались от «букета», оплатив только услуги курьера (200р.).


Анна Петряшова

https://reviewscompanies.com/90245-servis_dostavki_buketov_i_podarkov_kupit-cvetovru.html

Доброго дня! Не рекомендую этот салон! Заказывала букет для фотосессии с доставкой в 13:00. В день доставки в 10:50 прислали уведомление, что заказ собран (Менеджер: Николаева Фаина). В 13:00 (время. когда букет уже д.б. у меня и я должна с ним ехать на фотосессию) отзвонились и сказали, что по техническим причинам доставка не возможна. Это провал!


Ирина Всеволодова

https://reviewscompanies.com/90245-servis_dostavki_buketov_i_podarkov_kupit-cvetovru.html

Отвратительная доставка. Опоздали на 50 минут, в итоге подарок не был вручен в нужное время в официальной обстановке. Никаких извинений курьер даже не принес, даже никаких аргументов в свое оправдание не мог сказать, типа и не в пробке он был, да и вообще только в 19 часов выехал из офиса, хотя заказ должен был быть доставлен к 19-00. Ещё за такую доставку и деньги заплачены. Позор, позор и ещё раз позор. А таких курьеров нужно гнать куда подальше.


Екатерина Ольнева

https://reviewscompanies.com/90245-servis_dostavki_buketov_i_podarkov_kupit-cvetovru.html

Дошли руки написать отзыв о своем свадебном букете! Ну что могу сказать , доставщику спасибо, все вовремя , это пожалуй самое позитивное, что могу сказать. Букет был не похож на тот, что я заказала , цветы были вялые и в самый ответственный момент просто выпадали из букета. Я специально заказывала букет в портбукетнице, знаю, что они дольше должны были сохраниться, но увы, к вечеру этот букет можно было выбрасывать в помойку. Кстати, оазис был сухой,как пустыня Сахара, поняла, когда пыталась вставить выпавшие цветы обратно. К сожалению отзывы о вашей организации прочитала, за 2 дня до свадьбы , и конечно хотела верить, что отрицательные отзывы это единичные случаи, но увы и ах. На фото букет который заказала, в руках то что получила. При всем уважении к вашему труду, тот букет, что у меня в руках не стоит своих денег


Ekaterina Osipova

https://grandreviews.org/listings/servis-dostavki-buketov-i-podarkov-kupit-cvetov-ru/

Ужасная отвратительная компания! Ждали вчера цветы с 9 утра до 12! Перенесли доставку на 23:00, а потом и просто не привезли, предложили на следующий день! Трубки скидывали в течение всего дня!!! Не заказывайте здесь ничего! Ужасное качество услуг, некомпетентный персонал, нехватка рабочей силы, неумение урегулировать конфликты. Испортили весь день и даже не извинились!


Артур Ароян

https://grandreviews.org/listings/servis-dostavki-buketov-i-podarkov-kupit-cvetov-ru/

Полное разводилово. Заказал доставку к 8 марта, привезли 9! Качество цветов не первой свежести, привезли из 25 шт. заказанных 21! Одним словом мошенники!!


Александр Щербаков

https://grandreviews.org/listings/servis-dostavki-buketov-i-podarkov-kupit-cvetov-ru/

Привезли полузавядшие цветы, отличный подарок на 8 марта!


Toto

https://spb.flamp.ru/firm/flordel_internet_magazin_cvetov-5348553838586353

Я, конечно, понимаю, что сейчас (2.01) новогодние праздники и некоторые магазины не работают вообще - но раз уж вы заявляете, что работаете - работайте. Заказ сделать даже не смогла, потому что ни в онлайн чате, ни в whattsapp никто не отвечает. Я так понимаю, что доставка, видимо, происходит так же "оперативно". От всей души желаю магазину загнуться, потому что он вынуждает человека, заинтересованного в приобретении цветов (и, возможно, срочно) тратить время понапрасну.


T S

https://2gis.ru/spb/firm/5348553838586353/reviews/firm/5348553838586353?queryState=center%2F30.369848%2C59.935663%2Fzoom%2F17

Сервис отвратительный, никому не советую. Заказывала цветы к точному времени, в итоге курьер опоздал на полтора часа. Написав оператору через пол часа после назначенного времени, он говорит мне, что букет передан курьеру и будет только минут через 30. И что вы думаете, через 30 минут звонит курьер и говорит, что будет ещё через 30 минут! С возмущением написала оператору снова, тот сослался на плохую погоду и пробки. Почему же меня клиента должно это беспокоить? Если вы видите, что ситуация такая с погодой, то пусть курьер выезжает за два часа, три и вообще не важно за сколько, но доставит заказ точно в срок. И как бы окей, можно было бы отнестись с понимаем, если бы позвонили и предупредили, так нет же! Неизвестно где твой букет, что с ним и доставят ли его вообще.

Другая интересная штука, что не раз напоминала, чтобы перед отправкой прислали фото букета. Ни фото, ни извинений, ничего. Тотальный игнор и никакого уважения к клиентам.


Екатерина

https://gdefirmi.ru/spb/salon-cvetov-flordel-36412

Отвратительная компания! Доставку ждали с 9 до 12 утра. Сейчас 22: 00 доставки нет! Целый день скидывают номер! Курьер позвонил в 19: 00, с тех пор номер недоступен! Не покупайте у них ничего! Пусть этот лохотрон закроется и не будет больше отравлять людям жизнь, нервы и убивать время! Позор!


Антон

https://gdefirmi.ru/spb/salon-cvetov-flordel-36412

Заказали 3 марта доставку к празднику на 7-е число с 10 до 12.7 марта в 12 позвонили уточнить где курьер, ответили, что не успевает и будет в течении 1-1,5 часов. Через 2 часа опять позвонили спросить "где курьер? ", но на телефон нам никто не ответил, а потом и вовсе стали сбрасывать звонки.


Юлия2405

https://otzovik.com/review_3378689.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание ниже нуля

24.05.16 в 20.00 Сделала заказ цветка в горшке, написали "через 15 минут с вами свяжется оператор" и перенаправили на страницу для оплаты. Произвела оплату в размере 1300, через карту без комиссии, мне отзвонилась девушка и сообщила что данного цветка в наличии нет и предложила срезанные цветы, т. е. букет, я отказалась, меня попросили СМСкой отправить номер карты для возврата денежных средств. Прошло 25 число, 26го написала им письмо с вопросом когда вернёте, в ответ "в течении дня переведём", 27го деньги не поступили, написала опять письмо, попросили продублировать номер карты, в итоге деньги перевели, но не 1300, а 1247, сказали, что комиссия за мой счёт, как так: я им перевела без комиссии, а мне с комиссией. И первый раз столкнулась с тем, что попросили произвести оплату не проверив есть ли данный товар в наличии, спасибо что хоть бОльшую часть вернули)))


Zabotka

https://otzovik.com/review_3618805.html

Достоинства:

дешево

Недостатки:

наплевательское отношение к работе

Несколько раз пользовалась их услугами, в надежде, что исправятся. Но ох как ошиблась. Заказы принимают быстро, по факту когда заказ забираешь: то того не было, то надо заказывать было заранее за две недели. Хотя по телефону при заказе ничего такого мне не говорили. Хоть бы отзвонились, сказали, что ничего нет. Я б в другом месте заказала! И конечно у них никто не виноват, а у нас праздник испорчен. 
Про завядшие цветы чистая правда... стоят только день... С замиранием сердца жду, что будет со следующим моим заказом...=(...
ПС: и не зря замирала, заказ на свадьбу полностью провален, из заказанных цветов только половина оказалась в наличии, об этом мы узнали за день до свадьбы!(заказ оформляли за 2,5 недели до события! за неделю мне подтвердили по эл. почте, что все хорошо!).
А придя за тем что осталось от заказа, с меня попросили полную стоимость...
Ни ногой больше.


ххх1aa

https://otzovik.com/review_4614431.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Путают заказы,не доставляют вовремя (даже не в этот день), отношение и обратный диалог с клиентм на 0

Заказывал доставку букета на 8 марта еще за неделю, оплатил, было оговорено, что доставят до 14:00. В итоге 8 марта вообще не доставили ничего!! Подстава!! Дозвониться нереально, игнорят, заказ спутали с каким то другим! Приходится постоянно за свои же деньги звонить, узнавать, обратная связь с клиентом на нуле! Крайне не советую связываться с данной конторой.


aservise

https://otzovik.com/review_6058686.html

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Тихий ужас

Сделав заказ с утра 14.02 и оплатив его, с комментарием собрать заказ к 18:00, он не был собран. Собрав букет вместо положенных 25 роз, в нем оказалось 24! За ночь половина роз развалились и завяли. Впечатление ужасное и деньги на ветер!!! Обходите стороной эту лавочку!



Нейтральные отзывы


Дарина

https://www.yell.ru/spb/com/servis-dostavki-buketov-i-podarkov-kupit-cvetov-ru_11779977/?reviewId=2959854

Обычно ищу в последнюю очередь компанию где закажу букет, но в этот раз специально выбрала этот сервис, т.к. делаю уже второй заказ. Всегда свежие и красивые цветы, которые даже лучше чем на фото. На сайте в заказ можно добавить что-то из множества подарков, упаковок и т.д. Это удобно, не сложно, и позволяет выбрать подарок в одном месте. Вот бы еще скорость доставки была выше, а так четыре бала.



Положительные отзывы


Виктория Васина

https://www.yell.ru/spb/com/servis-dostavki-buketov-i-podarkov-kupit-cvetov-ru_11779977/?reviewId=3039606

Я заказывала в данной компании букет цветов на свадьбу к сестре. У них огромный выбор цветочных композиций на любой вкус и бюджет. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру салона за оказанную помощь в выборе. Доставка прибыла точно в срок, цветы были свежие и отличного качества, моя композиция была самой красивой на свадьбе. Цены у них сравнительно недорогие.


София

https://spb.flamp.ru/firm/flordel_internet_magazin_cvetov-5348553838586353

Я сейчас проживаю не в Санкт-Петербурге, но в Питере у меня живут мои родители. У мамы с папой был юбилей, они уже 35 лет в браке, вот я решила им сделать подарок на праздник. В интернет-магазин цветов "Флордель" заказала прекрасный букет цветов, с доставкой на дом. Оплатила картой. Родителям было очень приятно, а я рада, что смогла сделать им небольшой сюрприз. Магазину огромная благодарность за скорость выполнения заказа!


Роман Китов

https://2gis.ru/spb/firm/5348553838586353/reviews/firm/5348553838586353?queryState=center%2F30.369848%2C59.935663%2Fzoom%2F17

Очень хорошее обслуживание, прекрасные флористы. Собрали букет, согласовали замену отсутствующих цветов и доставили вовремя.


Инна

https://gdefirmi.ru/spb/salon-cvetov-flordel-36412

Хочу оставить свой положительный отзыв о доставке цветов. Частенько тут заказываю букеты родственникам и друзьям. Цены вполне нормальные, а букеты свежие. Сервис организован на высшем уровне. У них сайт удобный, заказывать цветы одно удовольствие. Все цветы соответствуют описанию полностью. Хорошо, что есть такие услуги, ведь не всегда есть возможность лично поздравить.


Сергей Б.

https://kupit-cvetov.ru/otzyvy

Отличный салон! Остаюсь вашим постоянным клиентом уже долгое время и еще ни разу не пожалел ни об одной покупке!


Руслан Шарифулин

https://otzovik.com/review_3378144.html

Достоинства:

Пионы - великаны! не знаю откуда они их берут, но если зайти в тот же дьюти фри флауэрс и посмотреть какие пионы продают они, то вы меня сразу поймете

Недостатки:

Нет готовых букетов чтобы заехать забрать и уехать. Надо либо заказывать заранее либо подождать пока соберут букет

Не знаю у кого какое впечатление об этом магазине, я остался доволен! И если мне теперь нужны пионы, то я приеду именно в этот салон цветов!


ramsfild

https://otzovik.com/review_5425481.html

Достоинства:

Оперативно, точно, в срок.

Недостатки:

Пришлось подождать минут 10 первого ответа оператора

Заказ оформлял на сайте. Срочно нужен был букет юбиляру (торжество начиналось через 3 часа). Общение с оператором в чате заняло примерно 30 минут: долго выбирал подходящий букет, консультировался. В результате: букет привезли вовремя, в заданном временном интервале, цветы были свежими, упаковка красивой. Юбиляр был просто в восторге! Ну и я, конечно. Все получилось, как задумывал. Супер! Если придется заказывать доставку цветов еще раз, буду обращаться только в этот магазин. Я доволен качеством оказанной услуги! Спасибо!