Курьерская компания Dimex — отзывы


Отрицательные отзывы


Елена 

https://www.otzyvua.net/ekspress-dostavka-dimex.html

Никогда, Никогда не связывайтесь с этой компанией по международным доставкам. Худший из всех имеющихся опытов. Ни за что не отвечают, менеджеры дают разноречивую информацию, вместо 6-8 обещанных дней отправление прибыло только вечером 13-го! Трек все эти дни не отслеживался.

Это худшая компания по международным доставкам с круговой порукой и полным снятием ответственности.


Клиент 

https://www.otzyvua.net/ekspress-dostavka-dimex.html

Ужасная курьерская доставка. Провалили 8 из 10 заказов за день и при этом даже не позвонили. Клиенты в шокке - мы тоже. Не будем работать с Даймекс!!!! НИКОГДА!!!


Гость 

https://www.otzyvua.net/ekspress-dostavka-dimex.html

Никогда не работайте с этой компанией. Они делали доставку картины по Киеву, курьер разбил ее, денег не вернули и еще виноватыми сделали.


Гость 

https://www.otzyvru.com/daymeks

Отправила с Даймекс дорогие туфли. При заборе курьер их внимательно осмотрел, оценку не предложил. Потом данные туфли пропали. Не донесли их до получателя. Говорят - просто утеряли. От возмещения отказались, особенно был против директор Михаил Кононов (подразделение г. Киров). Ещё тот хитрец, в сговоре со своими курьерами. Остерегайтесь работают воры!


Belinoples

http://otzyv.expert/ekspress-dostavka-sutki-prevrashaetsya-v-nedelyu-158167

Достоинства:

  • Никаких.

Недостатки:

  • Обман
  • невыполнение договора
  • наплевательское отношение
  • хамы.

Подробности

8 июня мне из Белгорода отправили посылку. Я должна была ее получить 9-го до 18: 00 (экспресс). Оплачено вперед, т. к. физическое лицо не может оплатить доставку при получении. Как только ты платишь, ты-отработанный клиент! Убедилась в этом еще раз!

  • В 17: 45 позвонила в офис в Москве, спросила, где моя посылка. Ответили, что у них информации нет (неправда), отправляли из Белгорода, откуда отправляли, туда и звоните. Позвонила в Белгород, по номеру накладной определили, что посылка в Москве, что оплачен экспресс и мне не имеют права отказать в доставке.
  • Снова звонок в офис в Москве. Выслушиваю: если не было доставки до 18: 00, то уже не будет (то, что это прописано в договоре, никого не волнует), мы не виноваты, хотите - оформляйте претензию, ничем помочь не можем.
  • Объясняю, что в посылке свадебное платье и костюм, что в выходные свадьба. Прошу сделать доставку за дополнительную плату в выходные и во внерабочее время (на сайте услуга указана, но на деле ее нет! что бы ни случилось: свадьба, цунами... ты уже заплатил - свободен). Сообщила, что мое платье в Москве стоит 120 000 руб., в Белгороду купили за 80 000, хотели съекономить, но не вышло, благодаря этой фирме "рога и копыта". Объясняю, что вынуждена буду купить платье здесь и ОБЯЗАТЕЛЬНО подам в суд иск о возмещении материального и морального ущерба. Ноль эмоций! Как попугаи: помочь не можем, доставки не будет, пиши жалобу.
  • Пытаюсь выяснить, где посылка. Неизвестно! Они не могут ни с кем созвониться. Предложили забрать на складе, хотя это было уже нереально, т. к. склад до 20: 00, а в 19: 00 я по пробкам в 8 баллов туда никак не успею. А получить могу только я или кто-то по нотариально заверенной претензии. Если бы они хотя бы позвонили, что "курьер не успевает, или что он тупой и не нашел дом или еще что-то", я бы еще как-то успела... Но никто не позвонил и не собирались. Говорят: звоните 13-го!!! Ближайшая доставка на 13. А я вот работаю, например, в отличие о них. Т. е. курьер бы приехал (что вряд ли), написал бы в квитации "не открыли" или что-то вроде этого и всё! Но я сомневаюсь, что вообще есть доставка, т. е. надо ехать самим на склад, который в ... не буду писать где. Вот так вот "экспресс" превратился в кучу потраченных нервов и потерянного времени!!!
  • Упаси вас Бог обращаться в эту фирму!!! Проще съездить в другой город лично!!! Там не уважают клиентов и не заинтересованы в них. А моя эпопея с судебным иском только начинается. Я этого так не оставлю, хотя, разумеется, никакие извинения и деньги не вернут мне испорченный праздник!!!

Alremmed

http://otzyv.expert/otvratitelnaya-kompaniya-ne-sovetuyu-532859

Достоинства:

  • их нет

Недостатки:

  • очень много

Подробности

Письмо-документ отправляют из Москвы в М. О. г. Королёв неделю..., а говорят, что на следующий день у них доставка во как. При выяснении ссылаются на пробки и на загруженность... пробки да они всю жизнь были есть и будут..., и что теперь не доставлять письма???, а с загруженностью им нужно помочь поубавится работкой бедняжки не справляются бизнес процветает..., а то много таких людей страдают как я читаю другие отзывы. Открыли карту яндекс ой пробка 9 балов не поеду... ждут когда рассосутся. неделю так через это кую. У меня нет слов... это реально самая плохая контора из Экспресс доставок!!! Если не хотите потратить свои нервы, время и деньги, то не обращайтесь к ним никогда!!! Хотите проверить- вперёд!!! Желаю Удачи!!! )))


Денис 1

http://mycargo.com.ua/companies/dimex/

Dimex ужасная служба доставки. Сроки доставки превысили в 3 раза, груз приехал с повреждениями, а стоимость оказалась значительно выше чем у других. Теперь постоянно возим товары с expert-logistics и ничего подобного за 4 отправки не произошло!


Оксана 

http://mycargo.com.ua/companies/dimex/

Никогда и никому не советую связываться с этой компанией. Стоимость услуг в 3 раза превышает стоимость обычной почты, по срокам доставки обещают 6 дней, а через 20 дней начинается - груз на таможне, не может выехать и др. Все это ещё и сопровождается хамством и безответственностью персонала!



Нейтральные отзывы


Cullowfarth

http://otzyv.expert/kureri-ne-mogut-pozvonit-pered-viezdom-718851

Достоинства:

  • четкие сроки
  • адекватная цена

Недостатки:

  • курьер не может позвонить заранее
  • звонит под дверью, если нет дома - уезжает
  • неудобное время работы склада, где забирать самостоятельно - с 9 до 18

Подробности

Второй раз пользуюсь услугами Даймекс для доставки в Краснодар, четкие сроки доставки, нормальные цены, все хорошо, но... не понимаю, почему их курьеры не могут звонить заранее! Они звонят, когда уже находятся у клиента под дверью. Если мне именно в этот момент потребовалось на час отлучиться из дома - все, курьер уехал, добро пожаловать на склад забирать посылку самостоятельно (с 9 до 18). При том, что оплачена доставка до двери. Неужели так трудно набрать номер и предупредить - "Еду к вам, через полчаса буду, ждите"?


Bellumins

http://otzyv.expert/srednyaya-kompaniya-no-polzovatsya-mozhno-360768

Достоинства:

  • Если что то неправильно вам оттуда перезвонят

Недостатки:

  • Дешевле-дольше, дороже-быстрее.

Подробности

Пользовался несколько раз, передавал документы, ну за 3 дня пришли, учитывая то что мне сами оттуда звонили и спрашивали адрес, понял то что нужно указать максимально точный телефон и адрес и проблем не будет, там есть услуга до двенадцати, стоит она конечно прилично, но зато когда я отправил документы к получателю они пришли на следующий день в десять утра, так что если кто хочет срочно доставить куда то свои документы, то нужно прилично заплатить и для страховки приписать два номера телефона и проблем не будет, я продолжу пользоваться, все устраивает, есть более дешевый вариант но идти будет дольше. Остальные компании срывают денег в два раза больше.



Положительные отзывы


Людмила 

https://www.otzyvru.com/daymeks

Благодарю сотрудников Саранской службы Даймекс. Пунктуально, своевременно. Документы из Россию в Италию доставлены за 3 рабочих дня!

Приятные цены, скорость, все доставлено в целости и сохранности. Желаю Вам роста и процветания! БЛАГОДАРЮ!!!!!!

Достоинства:

  • Скорость доставки
  • приятные цены.

Недостатки:

  • не обнаружила

Гость

https://www.otzyvru.com/daymeks

Отправила документы из Йошкар-Олы в Израиль. Документы дошли за 5 дней, при том, что посылки и бандероли почтой России и далее по Израилю идут более месяца. Огромная благодарность всем работникам за оперативность и отличное качество своей работы! Рекомендую всем эту компанию.

Достоинства:

  • Оценка отлично.

Tradancely

http://otzyv.expert/the-best-170003

Достоинства:

  • Четкая, уверенная работа
  • внимание к клиенту
  • гарантированная доставка до места назначения

Недостатки:

  • не обнаружено;

Подробности

Не знаю, как в других городах, но в Шебекино, Белгородской области, просто отлично! Один из моих московских поставщиков среди вариантов доставки предлагает EMS или DIMEX. EMS я сказал сразу нет, поэтому отправляют DIMEX. Никаких сбоев, никаких "курьер вас не нашел, забирайте на почте", никаких повреждений упаковки - просто ребята четко делают свою работу. Так держать!


Likenesselests

http://otzyv.expert/prevzoshli-moi-ozhidaniya-692290

Достоинства:

  • Сроки доставки
  • персонал
  • цена

Недостатки:

  • Нету

Подробности

Воспользовался услугами, новой для меня компании, под названием

Dimex. Честно сказать они превзошли мои ожидания! Доставили все в короткий срок, объяснили все что и как, назвали приемлемую цену за доставку! Сотрудники очень понятливые и знают свое дело. Спасибо что есть такая компания, они знают на шаг вперед, чего ожидает клиент!

Остался очень доволен!!!


Оксана 

http://mycargo.com.ua/companies/dimex/

Замечательная компания, организовали рассылку за 1 день по всей Украине, очень осталась ими довольна, понравилось что адресная доставка и хорошая цена. Была приятно удивлена, что предложили скидку: ) Спасибо, ребята, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!!


Олег 

http://mycargo.com.ua/companies/dimex/

Спасибо, компании Даймэкс все обещают, а вот они смогли доставить посылку в Донецк, там были лекарства, теперь всем буду советовать