Курьерская служба «Забери-товар» — отзывы



Отрицательные отзывы


olga.k87

https://spb.flamp.ru/firm/zaberi_tovar_rf_sluzhba_dostavki_i_vydachi_zakazov-70000001023612015

27 июня 2019 забирала заказ из пункта выдачи ТЦ Порт Находка в Рыбацком. С таким непрофессионализмом сталкиваюсь впервые. Мало того, что там постоянные очереди, так еще заказ удалось забрать только с 3 раза! Попросила свекровь забрать заказ (дала номер заказа): менеджер отказалась выдавать ей заказ, при том, что свекровь предлагала списать данные своего паспорта и вообще позвонить мне. Номер моего телефона указан в информации о заказе в базе менеджера. Та не нашла ничего лучше, чем объявить: "а откуда я знаю, что это будет именно она(т. е. обо мне!)". Действительно, откуда ей знать, что данный номер телефона мой, при том что я его сама и указала при оформлении заказа... Вечером того же дня, приехал муж, за тем же самым заказом с паспортом. Но менеджеру нужна была я лично! И никак иначе! (При том, что к ней уже 2 человека с одинаковой фамилией (как у меня), за одним и тем же заказом приехали). Когда за 10 минут до закрытия пункта выдачи пришла наконец я - оказалось, что она совершенно не при чем, и что ей все только и делают, что хамят. А если меня что-то не устраивает, то пусть не заказываю сюда доставку!

Крайний непрофессионализм, хамство и тупость менеджера просто поражают! Мы постоянно делаем заказы в интернете. Также, когда я не могу - забирает муж и никогда никаких проблем не было!

Не рекомендую, если дорожите своим временем и нервами.


natusya132007

https://spb.flamp.ru/firm/zaberi_tovar_rf_sluzhba_dostavki_i_vydachi_zakazov-70000001023612015

Оформила доставку в пункт в Рыбацком и дважды напоролась на одни и те же грабли. Сначала заказала доставку в закупке, пришло не то, что я заказала, тк организатор закупки сообщил об ошибке, необходимо было оформить возврат и отправить полученный товар на другой пункт выдачи, а мне ждать смс о поступлении на пункт моих вещей. Женщина, которая работает на пункте не знала, как оформить возврат, я проторчала там 40 минут, выясняя, как и что делать, обзванивали всех подряд и только !организатор закупки! сказал, что и как надо делать, а уже потом получилось дозвониться до руководителя пункта выдачи. При всех обстоятельствам позади меня скопилась внушительная очередь, тут же выяснилось, что в принтере закончился картридж, заявление не распечатать, менеджер пыталась не один раз потрясти его, но это не помогло, она не нашла ничего лучше, чем дозваниваться до руководителя и просить привезти ей новый картридж. Мое мнение, что на подобных пунктах такие обыденные вещи должны всегда контролироваться, что видимо не делается!

Второй раз я пришла 31.12.18, тк мне пришла смс о поступлении товара. Я прибежала на пункт, а он закрыт на все праздники, хотя в других пунктах график работы подстроенный под людей, я проверила! Смс мне приходило ещё 2 раза на праздниках, в итоге, я пыталась получить свой заказ после праздников 3 дня подряд, но там стояли такие очереди, что я попросту не хотела терять своё время! Женщина на выдаче не справляется, тк на неё повестил и выдачу и возвраты и одновременно прием товара! Желание заказывать в данный пункт исчезло сразу же!

Никому не советую пункт выдачи забери-товар.рф в рыбацком в трк порт находка!!!


Евгений Григорьев

https://2gis.ru/spb/firm/70000001007528178/reviews/firm/70000001007528178

Воскресенье выходной! А по факту нигде об этом и слова нет. На сайте информации нет. Во всяком случае не было...


dimon260283

https://otzovik.com/review_7118051.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Опоздания сотрудников.На 20 и больше минут.

Получал интернет заказ в одном из пунктов выдачи заказов Забери-товар. рф
Режим работы с 11.00. В итоге простоял 20 мин. Человек появился в 11.20 даже не извинился за опоздание. Просто сказал про какие то пробки. Бардак одним словом. Если бы не важность заказа даже не стал бы ждать уехал. В итоге не успел на встречу и весь дань пришлось перепланировать.


Аноним2235170

https://otzovik.com/review_7738515.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам!

Пришла за заказом к 10 утра, в субботу.
На сайте и в пункте выдачи стоит время работы пунктов выдачи с 10:00, каждый день, кроме воскресенья(выходной). В смс-ке тоже написано, что в субботу с 10:00. Когда пришла никого нет, всё закрыто, только ещё 3 человека, таких же потерпевших, как я. Позвонили на горячую линию, сказали, пункт работает с 11... зашибись... В 11:02 приходит молодой человек, всех обхамывает, на вопрос почему так всё происходит, говорит-"это не мои проблемы!!!"И закрывает перед носом жалюзи, типо ему надо открыть смену... Пункт выдачи Ильюшина дом 3!
Фото прикрепляю


Marusia1992

https://otzovik.com/review_6773621.html

Достоинства:

Поступление заказов без задержки.Смс оповещение.

Недостатки:

Хамовитый персонал

Сегодня забирала заказ по адресу улица Белы Куна, дом 16, в курьерской службе «Забери-товар». Все здорово, заказ пришёл в день, который обговаривали с деспетчером, очень удобно, что смс оповещение, сразу как товар поступает на точку выдачи. Но есть огромный минус, человек работающий по данному адресу совершенно хамовитый. Элементарные правила приличия, даже не поздоровались. Второй момент, наличных мне не хватило, решила оплатить картой и мне отказали, хоть терминал стоит рядом. По жаре с маленьким ребёнком я пошла снимать деньги, естественно хождения туда сюда вымотали ребёнка вконец. Прийдя обратно я молча положила деньги, у меня их забрали и небрежно бросили заказ на стойку. Ни проверки номера заказа, ни чека, ни до свидания. Только злющий взгляд на измотоного плачущего ребёнка. Очень неприятный осадок. От людей зависит очень многое, жаль что не все это понимают.


Lakshmi55555

https://otzovik.com/review_8095659.html

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Описаны выше. Ставлю одну звезду в оценку, т.к. вообще без оценки программа не пропускает...

Отправляла через эту почтовую службу три посылки. 40 минут занял у меня этот процесс. На двух из них были оператором перепутаны штрих-коды, т. е. одна посылка пришла получателю, но содержимое было не его. Вторая посылка была вообще утеряна! Из ПВЗ она не ушла. В самом ПВЗ посылку не нашли, но нашли штрих-код от неё, который просто лежал на стеллаже. В описи приёма-передачи курьеру потерявшаяся посылка не значится...
Камер в помещении ПВЗ НЕТ! 
С третьей посылкой повезло больше. Курьер, когда забирал отправления на следующий день, на третьей посылке обнаружил какую-то ошибку и забирать не стал, сотрудник переделал отправление по тем данным, которые были написаны у меня на упаковке посылки.
10 дней "искали" потеряшку... Ничего не нашли... Сказали возмещать ничего не будут, т. к. отправление не было оценено.
Переадресовали в IML, т. к. отправка была через эту курьерскую службу. "Забери товар" и IML партнёры, первая принимает/выдает заказы (у них ПВЗ по всей Москве), IML осуществляет всю транспортную логистику. 
Вот такая "прекрасная" организация работы!



Положительные отзывы


Амина

https://www.otzyvru.com/ooo-zaberi-tovar/review-607347

Спасибо вам! Нареканий на вас никогда не было и от тех, кто из моего окружения через вас также заказывает, никогда не слышала плохого слова. Наоборот - только похвала! Очень оперативно работают ваши менеджеры и курьеры. Спасибо, что доставляете наши заказы в целости и очень быстро!


Денис Самсонов

https://www.otzyvru.com/ooo-zaberi-tovar/review-597316

Очень оперативно работаете! Неоднократно доставлял через вас посылки. И жена также отправляла в другие города заказы - все ровно, без нареканий. Очень быстрые сроки доставки и приемлемые цены. Ниже мы не встречали. Пользуемся вами давно и никаких минусов сказать не можем.


Марина

https://www.otzyvru.com/ooo-zaberi-tovar/review-544912

Доставкой от забери-товар я довольна всегда! Сколько раз заказываю - все устраивает. Нормальные цены, отличный, качественный сервис, очень быстрые и тактичные курьеры. У меня свой, небольшой бизнес, поэтому со службой доставки я очень часто сталкиваюсь. Забери-товар нравится больше остальных своими условиями доставки и по городу, и за пределы.


Яна Пронина

https://spb.flamp.ru/firm/zaberi_tovar_rf_sluzhba_dostavki_i_vydachi_zakazov-70000001023612015

Я не знаю все точки заказов, была только в одном, 2 раза. Забирала свой заказ с м.Ломоносовская. Там все было нормально, у меня также был сборный груз, состоящий из двух коробок. Причем, одна была гораздо меньше другой. Мне выдали сразу две, они были в одном большом пакете. Я также все вскрывала на месте, проверяла свой заказ. Все детали на месте, Поэтому, говорю лично за этот пункт самовывоза - он мне понравился. Девушка работала очень быстро, хоть и людей было много.


Виктор Минин

https://www.yell.ru/spb/com/ooo-zaberi-tovar_11944286/?reviewId=3220873

Заказывыал только позавчера. Вернее, уже забирал с пукнта выдачи на м. Новогиреево в Москве. Товары пришли меньше чем за неделю - это классно, учитывая, откуда они ехали. Спасибо за скорость, за сроки, цены. ВСе упаковано отлично, ничего не разбилось. Буду обязательно покупать через вас еще.


cristinaivkina

https://www.yell.ru/spb/com/ooo-zaberi-tovar_11944286/?reviewId=3214686

Очень круто, что доставка обычно оперативная. Заказы получаю свои очень быстро. Чаще всего заказываю через интернет-магазины одежду или косметику. Реже - мелкую бытовую технику. Все всегда приходит хорошо упаковано, в целости, без нарушения. Спасибо вам за сервис - в этом плане вы одни из лучших служб доставки!


Андрей Подищук

https://www.yell.ru/spb/com/ooo-zaberi-tovar_11944286/?reviewId=3185511

Очень быстрая доставка, откуда бы не заказывал, это радует больше всего! Поэтому я до сих пор пользуюсь услугами Забери-Товар и никакая другая компания меня больше не интересует. Спасибо, что вы есть, спасибо за адекватный ценник и условия.


Альбина Терехова

https://zaberi-tovar.blizko.ru/reviews

Обращалась сюда несколько раз. Причем, оба раза заказывала экспресс-доставку курьером. Так мне намного удобнее, так как я с маленьким ребенком дома. Тем более, цены на курьера очень даже нормальные - можно смело такую доставку себе позволить. Курьеры всегда попадались вежливые, оперативные и пунктуальные - не разу никто не опаздывал, постоянно звонят, предупреждают, что скоро будут, чтобы точно знать дома ли я или нет. У меня нет нареканий или каких-либо резких замечаний к этой службе доставки. 5 звезд от меня.


Анна Есина

https://zaberi-tovar.blizko.ru/reviews

Хвалим эту доставку. Заказывали 2 недели назад курьерскую доставка по городу. Заказывали доставку на 2 адреса, везли габаритный груз, в разборном виде. Спасибо, что ничего не перепутали, все доставили во время. с соответствующей документацией. Будем пользоваться услугами компании "забери-товар" явно неоднократно.


Иван

https://yandex.by/maps/org/zaberi_tovar_rf/1394847160/reviews/?ll=30.413847%2C59.969703&z=17

Рад, что и в Москве, наконец, открыли эту доставку! Живя в Питере, ею часто приходилось пользоваться по работе - очень быстро товары приходили. И в Москве, вот уже третий раз, я ею пользуюсь. Нравится пункт выдачи на м.Братиславская. Никогда много народу не бывает и всегда очень оперативно все получаю - пара минут и мои заказы у меня. Спасибо вам большое! Успехов вашей фирме!


Евгений Жуков

https://yandex.by/maps/org/zaberi_tovar_rf/1394847160/reviews/?ll=30.413847%2C59.969703&z=17

Через Забери-товар я заказывал одежду. Везли недолго. Может, дней 5 прождал, или еще меньше. Забирал сам, с пункта вывоза на м. Ленинский проспект (пр.Ленинский, д.127, Книжный дом «Родина», 1 этаж). Упаковано все нормально, одежда даже почти не помялась. Приятно порадовала это доставка. И быстро привезли, и в нормальном состоянии упаковка.


spiritsmith

https://2gis.ru/spb/firm/70000001007528178/reviews/firm/70000001007528178

Порадовало наличие примерки, т.к. покупала одежду. Разрешили вернуть то что не подошло.

Советую всем кому нужна примерка. Больше в районе пунктов таких не нашла.


Krileva4587

https://otzovik.com/review_8289081.html

Достоинства:

скорость и расценки

Недостатки:

Не вижу

Заказываю не очень часто, но несколько раз мои заказы приходили в пункт выдачи на м. Новогиреево по Мартеновской улице (г. Москва). Все было вполне нормально. Очередей никаких - свои заказы я получала после 6 вечера - сразу с работы ехала сюда. График работы у этого пункта выдачи нормальный, я всегда успевала. Один раз заказывала посуду - ничего не побилось в дороге. Все упакованное, целое. Один единственный раз -был косячок перед майскими праздниками - два раза пришлось приезжать. Первый раз не получила заказ. Что-то там напутали и не выдали. Но потом разобрались, сами мне перезванивали.


oneginnikit1996

https://otzovik.com/review_8290324.html

Достоинства:

цены и скорость доставки в другие города

Недостатки:

наверное нет

Этой службой я пару раз отправлял заказы в другие города. Приходило все довольно быстро - могу сказать, что я доволен. И ценами, и условиями доставки. Сам товары через Забери-Товар не получал - в этом плане ничего не могу сказать. Но пользоваться я этой компанией точно буду снова. Цены устраивают.