Лаборатория «Гемотест» — отзывы


Отрицательные отзывы


Nata

За платными услугами как правило обращаются люди для того, чтобы сделать быстро и качественно! Так я и сделала …. а зря!!!!в данном случае бардак полный!!!!!!!
Ребёнку нужно было сдать кровь, т.к уже сегодня она нужна была, смотрю почту- результатов Нет (хотя обещанные сутки прошли!), звонила в call центр- незнаю с кем меня соединяли, девушка говорила, что типа мне звонили(хотя ни звонка, ни смс что звонили — НЕТ, и врать мне нет смысла), значит они ВРУТ! Говорит, анализ испорчен (какой то сгусток) типа вы можете пересдать!? … мне нужен анализ СЕЙЧАС, поэтому я и обратилась в Гемотест, заплатив деньги!!!! Значит или хранение неправильное? Или делают люди, руки у которых не от туда растут?! Извините, если б я сама сдавала- я бы пришла и пересдала, но делали ребёнку!? Т.е из за Вас мне нужно ещё раз ребёнка нервировать сдачей крови!?
Никаких извинений… хоть бы просто по человечески (ребёнок же был пациентом)!!!
Сухое — вы можете забрать деньги, и , или мы вам переделаем и результат будет готов в ПОНЕДЕЛЬНИК!
В итоге мне сегодня пришлось делать анализ снова, снова ребёнка мучить…
И кстати, не такие уж и дешевые Услуги у этой шарашки!!! Нашла дешевле и ещё ближе к дому!! И готовы будут завтра!
Бардак и невнимательность!!!
Научитесь извиняться хотя бы….
Адрес Гемотеста- Москва, ул Ангарская 28 корп 2


Богдана

Анализы пишут от фонаря никто кровь в Москву не отправляет из Сургута анализ который должен готовиться три дня сделали за несколько часов мошенники а деньги дерут наживаются больше туда никогда непойду


Софья

11 сентября 2018г хотела сдать анализ на биохимию в Курске на ул Дубровинского.Пробовали взять кровь из обеих рук,ничего не получилось.Лаборатория платная и обслуживающий персонал должен быть более квалифицированный.Неприятно,когда такие элементарные вещи не могут выполнить,ушла с мыслью,что никогда больше не обращусь сюда и знакомым не посоветую


Мария

19.06.2018 сдали с сыном анализ астма/ринит, который со всеми скидками обошелся почти 3800 руб. (не самый дешевый анализ). Основным критерием выбора лаборатории, в которой мы сдавали анализ, являлась быстрота исследования крови (1-3 дня). "Заказ" был оформлен заблаговременно через специалиста по телефону горячей линии. Ни по телефону горячей линии, ни в самом офисе мне сказали, что на один из аллергенов, входящих в анализ, по техническим причинам кровь до 01.07.2018 не исследуют. Вот только прием аллерголога (к которому у нас была запись за 2 месяца) утром 26.06.2018, и каждый прием обходится в 2500 руб. О том, что результаты анализа будут неполными я узнала сама, опять же дозвонившись по телефону горячей линии, в пятницу 22.06.2018 после обеда. Никто из персонала не удосужился сообщить о такой "мелочи" заранее.

Учитывая, что анализ на недостающий аллерген в выходные в нашем городе не делают, то ни в какой другой лаборатории за столь короткий срок результат не получить.

Я спокойно могла сходить со своим ребенком в другую лабораторию, где адекватно относятся к своим пациентам, и к назначенному сроку получить все результаты.
Из этой ситуации напрашивается только один вывод, медицинская лаборатория ГЕМОТЕСТ не дорожит своей репутацией, безответственно подходит к своим пациентам, и основная цель ее работы - выкачивание денег. Наживание на чужом несчастье, на чужих болезнях... вот их основная миссия.


Galadar

http://otzyv.expert/otvratitelno-1995988

Достоинства: Расположение

Недостатки: Все остальное

Подробности

Никогда не писала отзывы, но сейчас не могу удержаться. Мало того что работают не квалифированые сотрудники так еще и анализы при транспортировке потеряли... В моем случае каждый день на счету и после сдачи анализов пью антибиотики и повторная сдача невозможна. Осталась без анализов. Больше никогда к ним не обращусь и всем не советую!


Typecil

http://otzyv.expert/gemotest-moskva-2015050

Достоинства:

  • отсутствие очереди

Недостатки:

  • задержка результатов
  • отсутствие реакции на запрос
  • неквалифицированный персонал

Подробности

Анализ крови это то, чего люди ждут иначе бы не сдавали кровь. 

В моем случае результаты по истечению суток, как заявлено на сайте и было сказано в офисе, не поступили на почту. На следующий день после звонка на горячую линию было сказано что результаты еще не готовы, возможно будут завтра, предложили отменить исследование и вернуть деньги. 

Всегда сдавала в Инвитро, решила попробовать в лаборатории рядом с домом (Гемотест) и ошиблась, больше никогда. Кстати, медсестра шмыгала носом без маски. Не спросила о том как переношу забор крови, не проинформировала как долго держать повязку, это все то, что обязан делать медработник. 

О готовности тоже промолчала, только после моего вопроса, ответила что будут завтра на почте, чего соответственно не произошло. 

Причем цены практически не отличаются от Инвитро, которые всегда очень оперативно готовят результаты


Purples

http://otzyv.expert/saratov-neopitnie-sotrudniki-plohoe-obsluzhivanie-2035090

Достоинства:

  • остался негатив

Недостатки:

  • неопытные сотрудники

Подробности

НИКОМУ не советую обращаться в эту лабораторию. лучше уж в соседнем доме в "Науке" сдать анализы без заманчивых скидок и за наличный расчет. в НАУКЕ хоть проверенные и грамотные специалисты работают и с анализами никогда не подводили. а в ГЕМОТЕСТ 5 заказов оформила и все с ошибками, с нервами. врачу ни разу не показала полный список результатов назначенных анализов. персонал 2 человека и обе некомпетентные полностью в медицине, работе с компьютером и общению с людьми. закрадывается сомнение, а есть ли у сотрудников лаборатории медицинское образование? или только "купленная" мед. книжка? то неправильно телефон укажут, то "крови вашей не хватило" на последний анализ, то "это сбой компьютера", то просто не записали и не посчитали анализ на сифилис (только вич и 2 гепатита), за который в итоге переплатила перед операцией за срочность и отложила операцию на 2 часа. а еще интереснее, что потребовали предоставить страховой полис для анализов вич, сифилис и гепатит, хотя деньги за них взяли. со слов сотрудницы "с нас требует руководство". РУКОВОДСТВО, прочитайте этот отзыв и сделайте наконец выводы и начните уже действовать. ВЫ с людьми и здоровьем работаете, а не полы моете!!! заказы: 97467910,97468272,97282996,97006539,97007899


Comforfind

http://otzyv.expert/uzhasniy-servis-organizaciya-i-rabota-administracii-2067342

Достоинства:

  • Местонахождение

Недостатки:

  • Ужасная организация

Подробности

Специально позвонила заранее в офис и узнала берут ли они анализ на "демодекс", так как знала, что его делают не во всех лабороториях. Сказали, что его у них делают и во всех офисах. Прихожу на анализ и администратор говоиит мне, что са анализ они делают, но биоматерьял не берут, т. е. перед тем как мне к ним прийти, мне нужно было заскочить к дерматологу, чтоб он взял биоматерьял у меня (соскоб с кожи, элементарная процедура), поместил этот матерьял в контейнир и с этим контейниром я уже могла би прийти в гемотест и тогда она взяли бы его на анализ. Таких подробностей мне по телефону не сообщили, это как бы САМО СОБОЙ. 

Кстати говоря, этот анализ без взятия матерьяла у них стоит 400 рублей, а в остальных местах вместе зо взятием он тоже стоит 400 рублей. 

вообщем данная ситуация причинила массу неудобств, пришлось откладывать дела и ехать в платную поликлинику делать анализ.


Аноним

https://ru.otzyv.com/gemotest

Столкнулась с очень низкой квалификацией сотрудников в отделении на Свиблово, в основном работает мед персонал из азиатских республик. 

Требовалась сделать анализ на antiHBcor (гепатит), показала им смс с точным названием анализа - сделали на корь, номер заказа 41483297. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ЛАБОРАТОРИЮ.

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • не квалифицированный персонал
  • высокие цены

Catcoon

https://otzovik.com/review_4927015.html

Достоинства:

  • Широкий спектр анализов
  • точность

Недостатки:

  • Дорого
  • очень болезненный забор крови
  • сильно перетягивали руку.

Ходили в Гемотест, сдавали кровь на гормоны. Очень больный забор крови, после процедуры слышном сильно перетянули руку(ниже перевязанного места побледнела). Да и не знаю, зачем перевязывали руку, так как в гос. поликлинике просто клали ватку и нужно было держать руку согнутой. Врач не советовала ходить в Гемотест и не зря. Не советую туда ходить.


oksivg

http://otzovik.com/review_1458787.html

Достоинства:

  • вежливость персонала

Недостатки:

  • недостоверность анализов!

До определенного времени являлась постоянным клиентом данной лаборатории. Летом, перед планируемой беременностью, по настоянию мужа(он сам врач), сдали много анализов на очень хорошую сумму. В итоге: титры по токсоплазмозу составили 558! Т. е. с такими титрами нужно обязательносначала пролечиться. Врач инфекционист сразу предупредила что не доверяет данной лаборатории (был опыт с другими пациентами) и отправила в Центр токсоплазмоза при Боткинской больнице. Где заплатив снова за данный анализ, результат был 163, и заключение: "терапия не показана". К сожалению, высокие титры были не только по данной описанной инфекции. Результаты с других двух лабораторий- приблизительно одинаковы (разница в несколько единиц).


Наталья Евгеньевна

http://irecommend.ru/content/zastavili-ponervnichat

Делала скрининг 2 триместра беременности в гемотесте. Получила результат - все отклонения, которые только могут быть, превышения в тысячи раз. Начала разбираться с результатом, выяснила, что в референсных значениях они не указали мою беременность. Отсюда такие отклонения. Благо беременность не первая и я сравнила результаты с предыдущим скринингом. Позвонила, исправили, все оказалось в норме.



Нейтральные отзывы


Arrahinderefors

http://otzyv.expert/vse-neobhodimie-analizi-sdala-v-odnom-meste-2188257

Достоинства:

  • Точные анализы
  • быстрое получение результатов

Недостатки:

  • "Живая очередь"
  • нельзя записаться на определенное время

Подробности

В моей жизни приключился один неприятный эпизод, я серьезно заболела. Эндокринолог назначил целую кучу анализов. Причем раскиданы они были практически на месяц, т. к. в нашей поликлинике определенные анализы берут чуть ли не раз в месяц и очередь на их сдачу громаднейшая. При правильном подходе мне нужно было бы прийти часиков так в шесть утра к зданию поликлиники. Занять очередь у уже собравшихся (которые начинают собираться с вечера) и терпеливо ждать несколько часов. И при всем этом еще не факт, что нужные анализы я сдам! Предугадывая все эти страшные события, я решила обратиться в платную медицину. Как говориться: «здоровье и нервы дороже». Знакомая посоветовала обратиться в сеть лабораторий Гемотест. Я позвонила в контакт-центр и расспросила, в какой из лабораторий я могу сдать свои анализы. Консультант подобрала для меня несколько адресов лабораторий, я выбрала ту, что наиболее удобна мне по географическому расположению. Также консультант посоветовал мне ознакомиться с памяткой по подготовке к анализам и сделал расчет стоимости услуг. Медсестра при заборе крови сделала все четко и отлажено, практически безболезненно. Порадовало, что не нужно приходить за результатами, их направляют по электронной почте. Мне оставалось их распечатать и сходить на прием к доктору. Минус один и очень незначительный. Нельзя записаться на определенное время, только «живая очередь». Но это не та страшная очередь, которую я описала выше, максимум 2-3 человека.


Аноним764587

https://otzovik.com/review_3188953.html

Достоинства:

  • Быстрые анализы

Недостатки:

  • Грубое обращение

Добрый день! Несколько раз сдавала в этой лаборатории анализы и осталась довольна почти всем, кроме консультации врача, которую зовут Инна Адамавна. Я часто сдаю анализы и часто пользуюсь возможностью их расшифровать врачами, которые там работают. Но она особенно отличается своей повышенной грубостью, недовольным тоном и невежеством! очень жаль, что такие люди портят все впечатление о целой организации.


Бабуля-грешница

https://otzovik.com/review_5149553.html

Достоинства:

  • Лаборатория, где исследуют анализы работает ежедневно

Недостатки:

  • Отсутствие наличия персонала по профессиям

Раньше сдавала анализы в Инвитро. Если сравнить, то и есть и плюсы и минусы. Когда прихожу в мед. центр обращаю все до деталей. Раз отзыв про Гемотест, то начну с него. С минусов: принимает анализы один и тот же человек: администратор, кассир, медсестра. Считаю, что это не правильно. Здесь уже закрадываются сомнения о профессионализме работников данного центра. Не удивлюсь, если еще и уборщицей работают. Неужели Гемотест настолько беден, что не могут позволить больше персонала??? Даже в самом захудалом мед. центре такого не видела. Это огромный минус!!! Анализы сдавала разные, сомнения не вызывало. Но у меня на протяжении 2 лет всегда лейкоциты низкие, а там всегда норма. Даже после сдачи анализов этой лаборатории, в других лейкоциты были низкие. И здесь я задумываюсь... Цены как везде. Из плюсов, что лаборатория, где исследуют анализы работает по выходным в отличии от Инвитро. Из-за этого в дальнейшем перешла в Гемотест. По срокам молодцы, не задерживают.


Ellenrey

http://irecommend.ru/content/uzhasno-provedennoe-uzi-i-otlichno-sdelannye-analizy-spornyi-otzyv

Наверное, многие не хотят стоять в огромных очередях в поликлиниках, а подниматься ранним утром только из-за сдачи крови не хотелось бы, так как это один из выходных, в который Вы мечтали выспаться. Хамоватые бабушки, бабушки-цветочки, куча беременных женщин (особенно если у вас поликлиника + гинекология в одном, агрессивные дамы спешащие на работу, а так же грустные мужчины, которые стараются в это все не влезать – каждый испытывал это хоть раз, сталкиваясь с обслуживанием по ОМС. Я, как и многие в этой стране, не обладаю достаточным свободным временем, а желания его (малую толику оставшегося времени) тратить на очереди и посещения в последующем терапевта для получения анализа и вовсе нет желания.

Сейчас речь пойдет о филиале ГЕМОТЕСТ в г.Мытищи на ул. Юбилейной.

Впервые гемотест меня выручил для постановки диагноза «внематочная беременность», как и любая девушка с подозрением на беременность, я сдавала ХГЧ. Он оказался положительным, но низким. Стала сдавать его в динамике. Один раз решила обратиться в ИНВИТРО, так там пришел (внимание! ) ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ анализ, через день из ГЕМОТЕСТА пришел результат 1203. Что делали инвитро с моей кровью, остается загадкой. Однако, больше я туда не обращалась. Они полностью подорвали доверие.

Самым большим плюсом организации является то, что все результаты исследования можно посмотреть в личном кабинете, а так же оповещение по СМС о готовности, что очень удобно.

Сравнивая обслуживание СМД и Гемотеста, для меня выигрывает Гемотест. Он дороже по предоставлению анализов, это факт, однако по срокам СМД, порой, бьет все рекорды.

В общей сложности, на данный момент, я сделала около 16 заказов, в которых более 72 анализов (гормоны, ПЦР, серология, мазки, клинические анализы крови, мочи, кала, кал на дисбактериоз, ХГЧ, так же сдавала анализы на гистологию по гастроскопии.

Кровь брали всегда с «легкой руки», ни разу не попалась мед сестра, которая долго искала вену (а данная проблема у меня имеется), или та, кто брал бы кровь больно, оставляя синяки.

В начале мая у меня схватил живот, было довольно ощутимо. Да и сейчас он немного тревожит. Ощущения были похожи на внематочную беременность, но болело именно там, где когда-то была труба. Внематочной быть не могло. Решила поискать рядом с домом УЗИ, однако, половина клиник могла принять только на следующий день, но мне надо было здесь и сейчас. В гемотесте сразу предложили подойти Быстро собравшись я подошла в отделение гемотеста, меня проводили сразу к врачу. Врач оказалась не русской национальности, однако, я ничуть не испытываю негатива к подобному. Много раз сталкивалась с врачами разных национальностей, много положительных эмоций испытала от их заботы, знаний и компетентности. Но тут немного другое…. Врач хорошо говорила по русски, но с акцентом. Повторяла одно и тоже в течении 10 минут, пока мы смотрела мои органы малого таза. Посмотрев один яичник и матку, все завершилось. Правда были еще комментарии по поводу мочевого пузыря, которые меня мало интересовали. Ну информация есть, хоть и иная, и на том спасибо. Только вот яичник мы посмотрели один и не тот, который меня тревожил. На вопрос, все ли нормально с яичником левым? Получила ответ, в правом овуляция. Еще на несколько вопросов поступил такой же ответ. Заключение по УЗИ меня порадовало еще больше. Обычно пишется в совокупности, что-то вроде патологий не выявлено. Однако, мне написали: доминантный фолликул в правом яичнике.

Обычно, на узи выдают фотографии матки и яичников, в подтверждение к заключению. Мне дали только фотографию матки. Но вернемся к первостепенной задачи – меня интересовал только яичник, который болел и остался без трубы в свое время! В описании, как оказалось, яичник левый мы смотрели, вот только по ощущением этого не произошло, по словам врача так же. Для меня это остается загадкой. Но потом я поняла, во время редактирования заключения, врач просто оставила то, что было в шаблоне. (касательно размеров и паталогия). Просто стандартный шаблон, а не мои особенности строения яичника. Такое узи не несет никакой информации, к сожалению.

Стоимость УЗИ со скидкой в 10% (возрастная) - 1350, обычная цена 1500.

Если под итожить то, что я написала, ГЕМОТЕСТ хорош во всех отношениях по поводу анализов, хотя и видела тут отзывы об обратном. Напомню, что я пишу только об одном филиале данной сети лабораторий, было бы не правильно обобщать качество обслуживания и предоставления услуг во всей сети под одним «хорошо». Но что касательно УЗИ, то тут я думаю Вы поняли. Конечно, тут есть и моя вина, что обратилась из-за срочности в ту организацию, которая позиционирует себя изначально как лаборатория по приемке анализов, а не диагностический или медицинский центр. Мой отзыв является ознакомительным, но никак не клеймо для определенной лаборатории, так как с плохим предоставлением услуги столкнулась тут впервые.



Положительные отзывы


Shafloth

http://otzyv.expert/priyatnie-vpechatleniya-2076938

Достоинства:

  • быстро
  • без очередей
  • цены низкие

Недостатки:

  • Для себя пока еще минусов не нашла.

Подробности

Я делала УЗИ в Гемотесте, женской половой систему, специалист молодец, вежливо не спеша все объяснила, все посмотрела. А вот до этого пол года назад в Инвитро, так воспоминания и ОЩУЩЕНИЯ до сих пор помню. Так самое удивительное, цены отличаются в разы


Hammond

http://otzyv.expert/est-privilegii-2158243

Достоинства:

  • скидки
  • за результатом не надо ехать к ним.

Недостатки:

  • не нашла

Подробности

По состоянию здоровья вынуждена наблюдать у врача круглогодично и в год один раз сдавать анализ крови, чтоб знать всегда состоянии своего организма. Анализ крови в этом хорошо помогает. Так как бесплатно глубокий анализ крови не делают нормально. С их бесплатными анализами можно в космос полететь даже когда себя чувствуешь плохо. Я несколько лет уже обращаюсь в Гемотест. И сдаю анализы только у них, очень удобно есть накопительная система карты постоянных клиентов, и по понедельникам 10% скидки мелочь но приятно. А так же ещё мне что очень нравиться за результатом не надо к ним ехать, а всё можно через личный кабинет в интернете через принтер распечатать. В общем я довольна всё быстро и просто.


Аноним

https://ru.otzyv.com/gemotest

Сдавала анализ на аллергены. Сама лаборатория мне понравилась - все чистенько, персонал приветливый, никаких хождений по этажам как в поликлинике. Конкретно по анализам - выбор аллергопроб самый обширный. Результаты исполнения разные, все зависит от аллергена, но сроки адекватные. Определенно советую.


Аноним

https://ru.otzyv.com/gemotest

Дважды сдавал анализы в Гемотесте, последний раз на сывороточное железо при анемии. Оба раза результаты были готовы на следующий день. Порадовал персонал, кровь берут быстро, безболезненно, обращаются вежливо и не хамят как в нашей поликлинике. Я теперь в свою поликлинику ни ногой, лучше заплачу и спокойно сдам анализы в Гемотесте, чем буду по два часа в очередях недовольства бабок выслушивать.


Аноним

https://ru.otzyv.com/gemotest

Почти год мучилась от кровянистых выделений, сколько врачей прошла, чуть не поседела за это время. В инете нашла информацию о лаборатории Гемотест. Обратилась к врачу, назначили кольпоскопию шейки матки.Подобрали лечение, которое оказалось очень эффективным, и все- я здорова! В общем, лабораторией очень довольна!


амфитаминка

http://otzovik.com/review_877747.html

Достоинства:

  • Замечательный офис ул. Авиаконструктора Миля д 16.
  • Уютный
  • персонал всегда встречает с улыбкой.

Недостатки:

  • нет

Мы с мужем 5 лет не можем родить ребенка, подруга посоветовала доктора Дроздеву Т. А. Это врач от бога, огромное спасибо ей за понимание, доброту и профессионализм, благодаря ей я познала радость материнства.


ProverkaSvyazi

http://irecommend.ru/content/tem-kto-pishet-o-khamstve-pochemu-v-svoyu-polikliniku-ne-poshli

Моё знакомство с Гемотестом произошло в мой день рождения, 3 сентября 2016 года. Мне нужно было сдать общий и биохимический анализы крови, а также общий анализ мочи. Заодно, решил сдать также на группу крови и резус-фактор. Должен отметить, что в своей жизни я крайне редко сдавал анализы, до этого раза, в последний раз, по-моему, в начале 2015 года. И не из вены. Я очень боюсь любого вида боли, поэтому, имела место быть лёгкая паника, которую я не скрывал 

Когда я пришёл в день рождения в лабораторию с мамой, девушка на ресепшне, посмотрев мой паспорт, поздравила меня с днём рождения, а увидев мой страх, решила спуститься со мной в кабинет к медсестре, которая брала у меня кровь. Она же меня всячески успокаивала. Я в панике спрашиваю у медсестры "А можно, я буду материться?". Медсестра с улыбкой ответила: "Матерись, пожалуйста, главное - не дёргайся".

На следующее же утро анализы были готовы в личном кабинете на сайте Гемотеста. В лаборатории вам выдадут распечатку, на которой указан номер вашего заказа. Когда ваши анализы будут готовы (в моём случае, срок исполнения всех анализов составлял 1 день), вы заходите на сайт Гемотеста, вводите номер вашего заказа, вашу фамилию и дату рождения, и смотрите результаты, не выходя из дома. Всё очень удобно и понятно.

30 ноября я вновь пришёл (в это же отделение), чтобы сдать анализ на ВИЧ-инфекцию (антитела к ВИЧ), а также вновь общий анализ крови и на глюкозу. На ресепшне сидела другая сотрудница, а кровь брала те же медсестра, что и в прошлый раз. Я её сразу узнал. Как и в прошлый раз, на следующее же утро получил результаты анализов в личном кабинете.

Что касается call-центра, то я не знаю, кому тут дозвониться до него было сложно. Я лично звонил несколько раз по разным вопросам, и всегда дозванивался. Кстати, и ночью (call-центр работает круглосуточно). И никогда не сталкивался с хамством.

Мне всё очень понравилось, оценка - 5 из 5. Если будет необходимость, безусловно обращусь туда, что рекомендую делать абсолютно всем, если срочно нужны какие-то анализы.

Достоинства:

  • -доступные цены
  • анализы быстро делают
  • есть система скидок
  • можно узнать результат анализов на сайте
  • нет больничного запаха
  • отличное отношение к клиенту
  • работа в выходные дни
  • удобное время работы
  • хороший персонал

Недостатки:

  • не увидел