Интернет-магазин Лайф мебель — отзывы


Отрицательные отзывы


Алина Кузнецова

https://www.yell.ru/moscow/com/layfmebel_7649295/?reviewId=2775803

Приобрел стол за 40 000 рублей, при первичном осмотре было все ок. Но при попытке собрать стол оказалось что отверстия не совпадают, соответственно собрать его не удалось. После обращения в компанию LIFEMEBEL, сказали чтобы я самостоятельно устранил этот брак :) На этом какой либо контакт с ними прекратился!!! Настоятельно рекомендую не связываться с данным интернет магазином. Менеджер по работе с рекламациями по имени Олеся, так мне не разу и не перезвонила


Николай Тарасов

https://market.yandex.ru/shop/296837/reviews?page=2&sort_by=grade&sort_desc=asc

Достоинства:

Большой выбор недорогой мебели, удобно рассмотреть все. Доставка в кои веки адекватная. Курьер и позвонил заранее и приехал в оговоренное время.

Недостатки:

Заказали комплект на кухню (стол и табуретки), заказ был готов через неделю, сборку не оплачивали, там собирать нечего. Но столешница была поцарапана!!! Товар получала жена, естественно, посмотрела наличие комплектующих, но каждую доску нереально изучать, да и тяжелая столешница. Стали собирать и обнаружили брак: ручка не подходила, но это ладно, купили новую, а столешница покрытие все побитое. Написали в клиентскую службу, все сфотографировали, нас послали - раз документы подписали, то вы и поцарапали. Заказывать желания больше нет.


Sat Qwe

https://market.yandex.ru/shop/296837/reviews?page=2&sort_by=grade&sort_desc=asc

Недостатки:

Качество доставки, качество товара

Комментарий:

Доставили недавно консольный столик, курьер из службы доставки постоянно торопил мотивируя тем, что осматривать тут нечего, столик уже итак собран. В итоге в темноте не обнаружили механическое повреждение на столике, и что вы думаете, после того, как написали в магазин по поводу брака, пришло письмо с отказом: "К сожалению, мы вынуждены Вам отказать, так как подписанные Вами документы свидетельствуют о том, что товар получен Вами без повреждений" Не советую покупать в магазине, который работает подобным способом, лишь бы впарить товар и прикрыться бумажкой.


anonymous_user

https://otzyvi.org/internet-magazin-lajfmebel/

Заказали 1 июня в Вашем интернет-магазине компьютерный стол "Капитан-2" заказ *619 609. Обещали доставить с 18:00 до 21:00. Ждали до 19:40, позвонили курьеру отвечает ещё надо заехать в два места (Щербинку и Подольск) . потом поеду к вам в Климовск. Понимаю , что до 21:00 ему не успеть даже доставить, а мы ещё и сборку заказали. Перезваниваю менеджеру по тел.: 8(495) 540-55-17. Милым голосом девушка убеждает , что к 21:00 собранный стол будет стоять в комнате моей дочери. В 21:15 набираю водителя, только заказ на Щербинку закончил доставку , ещё Подольск. а потом наш - Климовск. Поинтересовался , а собирать когда, в ответ девайте сборку мол перенесём....

Следующую доставку со сборкой мне предложили на с 17:00 до 20:00. Опять мило заверяли , что Lifemebel солидная фирма, хочу заказать ещё диван и комод. Далее буду краток (опущу милые заверения менеджеров...) курьер приехал в 20:25 , сборку стола закончил в 23:10. Парень МОЛОДЕЦ - зовут Андрей. Ваши менеджеры и логисты - проф не пригодны, не понятно за что им платят зарплату... И диван и комод - только не в Lifemebel . Высказался бы резче , но спасибо скажите водителю-сборщику Андрею . отдуваться пришлось человеку за ваших балаболов , очень далеки они от реальности!!! Прощайте.....


ball56

http://forum.ozpp.ru/showpost.php?s=0c943a41a9e304a62734f0b5b5ddb8be&p=1961532&postcount=6

Купили стол, Досмотрели как могли, стол весит 85 кг. Запаковали так, чтобы брак был незаметен с первого раза (не лицевой стороной, а ножкой вверх). Как оказалаось, вся проблема в этой ножке. Под ней отошел клей и появилось на лицевой стороне пятно, как утревждали потом "вследствие механического повреждения" с нашей стороны при сборе. Хотя мы, даже его не собирали, не дотавали и не "повреждали". Видимо стол был заранее кем-то "неправильно" собран, разобран и продавался нам как "новый". 

Имейте в виду, дорогие граждане, что если у вас в мебели обнаружится брак в течение срока гарантии или в течении первых 2-х недель и по зхакону вы будете иметь полное право на обмен-возврат денег, никто в этой компании с вами даже говорить не станет!


Legorowned

http://otzyv.expert/ne-vedites-na-etot-lohotron-1848283

Достоинства

нет

Недостатки

продают через интернет магазин все,что не смогли продать в основном магазине у себя из за плохого качества

Подробности

Такого качества у нам в г. Пермь еще поискать надо постараться, пришел от вас заказ стол, некомплект, из всего соединительного набора только шайбы, что мне с ними одними делать непонятно, отсутствуют соединительные болты и ключ для них, на всех железных элементах вздута краска, местами вообще не прокрашена пупырышки, присутствует ржавчина, нет инструкции по эксплуатации, только инструкция по сборке, дополнительно все в ржавых сколах, на двух ножках отсутствует резиновые крепления защищающие от царапин паркета! В общем отзывы на сайтах были правдивые! предложил поменять ножки, мне со смслом, что это экспидиционная компания перекрасила ножки вздула краску и намазала все ржавчиной, в общем смысл этого интернет магазина, продать все что было забраковано в их обычном магазине где человек вживьем все может увидеть ! не ведитесь на этот лохотрон!


Людмила1970

https://otzovik.com/review_5886289.html

Достоинства:

Достаточно вежливы в общении по телефону

Недостатки:

Свой заказ я так и не получила...

Заказала 2 стула. Доставку назначили на 23 декабря. потом позвонили и сообщили, что до Нового года никак. Назначили на 20 января. В январе позвонили и сказали, что в нашем городе доставщик будет только 23 января. Я уточнила, есть ли вообще мои стулья в наличии, ведь на сайте написано, что их нет. Девушка заверила, что все есть и мой заказ уже ждет отправки. Через пару дней позвонил молодой человек и радостно объявил, что ему сообщили-заказанных мною стульев НЕТ в наличии. Пообещала оставить отзыв об их компании, что и делаю. Они широко рекламируются, но работать вообще не хотят


maximus2316

https://otzovik.com/review_5807917.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство

18.12.17 Мною был оформлен заказ №787449, доставка была назначена на 22 декабря. Накануне доставки мною был совершен звонок в магазин для выяснения вопроса о смене адреса доставки, менеджер ответил что в день доставки это можно будет обговорить с водителем. 22 декабря примерно в 17:30 набрал водитель, супруга попросила доставить по другому адресу, водитель ответил что ему нужно обсудить это с куратором, больше никто не перезвонил. Набрав через 15 мин водителя я получил следующий ответ: "Я вам ничего не везу, ваш заказ отменил куратор". Я стал звонить в магазин и выяснять причину, как оказалось никто не знает причины, куратор вообще на больничном, ни один из менеджеров не смог ответить мне на мои вопросы об отмене доставки лишь пообещали что со мной свяжется человек который отвечает за доставку, прошло время но со мной никто не хотел связываться. В 18.20 сам позвонил в магазин, мне ответил менеджер Дмитрий, я в 5 раз рассказал ему ситуацию и получил следующий ответ, что все работаю до 18:00 и уже никого нет, пытался решить вопрос с ним и просил связаться с водителем, он обещал перезвонить, но в лучших традициях вашей компании и сотрудников ничего не прошло. 23 декабря мне поступил звонок от менеджера отдела продаж Светланы, которая выслушала меня но как и остальные сотрудники компании ничего не смогла сделать, упорно повторяя что начальства нет сегодня и она может предложить доставку на 26. Мою просьбу по оперативному решению вопроса и доставке в ближайшие дни все игнорируют, руководства и отдела логистики нет на месте, звоните в понедельник. НИКТО не смог помочь мне за 2 дня решить вопрос с доставкой, ВСЕМ наплевать на клиентов, НИКОГО не волнует что происходить и какие нюансы возникают, компания НЕ дорожит своими клиентами.


123456789qq

https://otzovik.com/review_5885915.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное качество, нельзя вернуть бракованную мебель даже на замену

26.12.2017г в лайфмебели заказали 6 стульев, накануне привезли стулья с драной обивкой, деньги не возвращали, разрешили выбрать другой товар, выбрали просто деревянные стулья. Доставили вроде бы без дефектов, но при сборке оказалось, что один стул с царапинами до дерева, а в другом треснувшая перекладина. После отправленной претензии никто не позвонил, пришел ответ, что в замене брака отказано, так как мы невнимательно его осматривали при доставке, несмотря на обращение до 7 дней. Никому не советуем покупать в лайфмебели, себе дороже. Сейчас думаю обратиться в суд либо в Роспотребнадзор.


Сергей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4403019

Продают б/у товара под видом нового. Люди, не ведитесь на эти фейковые положительные отзывы. Это обман! Магазин продает б/у а потом их отдел возврата играют комедию, то один начальник отдела по возвратам, то другой. Такие там актеры сидят. У них уже отработанная схема что говорить людям, как их кидать. Так что никогда в жизни не покупайте у них ничего.


Светлана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4261715

Заказали стол и стулья в компании Лайфмебель. Привезли вовремя, всё было замечательно, не могли нарадоваться на покупку. Но прошло всего 4 месяца и ножка у стола лопнула, сначала по шву, а потом вбок. Так как мебель на гарантии, то стала звонить в компанию, чтобы заменили. На что было отвечено, что мы не правильно расположили стол в комнате и предложили забрать ножку на реставрацию. Но отправить часть стола из Самарской области в Москву, где гарантия, что мы её потом вообще вернём. НЕ БЕРИТЕ стол и стулья из Малайзии от компании ЛАЙФМЕБЕЛЬ! Стол на гарантии, а гарантия не выполняется! Ножки у стола и стульев пустые внутри и дерево вообще ли это вызывает большое сомненье! Заказ №645350 от 18.07.2017 г.



Нейтральные отзывы


Денис Маслов

https://market.yandex.ru/shop/296837/reviews?page=4&sort_by=grade&sort_desc=asc

Достоинства:

Красивый сайт и вежливые менеджеры. Все доступно и понятно описано.

Недостатки:

Заказанный стол был с недоделками производителя, но магазин компенсировал этот недостаток.

Комментарий:

Отличный магазин, доставка до подъезда.


natmtusi

https://market.yandex.ru/shop/296837/reviews?page=4&sort_by=grade&sort_desc=asc

Достоинства:

оперативно перезвонил оператор, быстро доставили. Сам товар хорошего качества, претензий нет

Недостатки:

сборка

Комментарий:

При заказе сразу оформила сборку, оператор все подтвердила. Вечером привезли товар, курьер сказал, что завтра со мной свяжутся по поводу сборки мебели. По поводу сборки на следующий день никто не перезвонил. Через день позвонила в магазин сама, оператор сказала, что заказ на услуги сборщика принят и в течение дня он со мной свяжется. Прошла уже неделя, так никто и не перезвонил. В итоге конечно собрали своими силами. Но если вы не заинтересованы в оказании услуг сборки, зачем морочить людям голову и заставлять ждать.


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3828208

Доброго времени всем читателям, расскажу не большую историю. Заказала стол со стульями на сайте Лайфмебель, со мной созвонились, все уточнили, назначили день и время доставки, за час как и обещали курьер связался со мной. Приехал, все занёс в квартиру и тут у нас пошёл диалог. Курьер настоятельно попросил меня отказаться от этого заказа и не приобретать в этом магазине ничего, так как в этом магазине очень много брака и отреставрированного на складе изделий и, что если вдруг обнаружиться, то мне никто ничего не обменяет и денег не вернёт.

Спасибо большое курьер, имя и фамилию конечно же указывать не буду.


Аноним660594

https://otzovik.com/review_2731725.html

Достоинства:

сайт, ассортимент

Недостатки:

не для всех цветов есть фото

Привезли товар не того цвета (на сайте два похожих цвета), на следующий день поменяли без проблем, дали скидку за доставленные проблемы.


Аноним1001881

https://otzovik.com/review_3996667.html

Достоинства:

своевременная доставка, расчет после получения заказа

Недостатки:

краска на ножках стола в нескольких местах потертая

Заказывала стол, дом находится за городом, очень переживала за доставку. Но привезли даже чуть раньше срока, все в соответствии с заказом. Очень приятные и вежливые ребята, помогли занести, проверили цвет и комплектацию. Расчет при доставке.



Положительные отзывы


Виктория Викторовна

https://zoon.ru/msk/business/internet-magazin_lajfmebel/reviews/

Решили ребенку на этом сайте заказать кровать. Как только мы подали заявку, нам тут же перезвонили, поинтересовались, нужна ли нам сборка и когда ее нужно привезти, в день доставки перезвонили и уточнили, сможем ли мы принять заказ. Кровать привезли в срок, собрали за 10 минут, поставили. Материл мебель очень хороший и красивый дизайн, такой же как на фото. Ребенок в восторге от кровати, и мы с мужем очень довольны.


Маргорита

http://www.imho24.ru/recommendation/37231/#review90460

 Большой выбор качественной мебели.

Достоинства:

Выбор, цена, условия доставки.

Недостатки:

не нашла

Отзыв:

Сынок подрос и мы стали искать ему другую кроватку, хотелось, чтобы была оригинальная и при этом удобная. Были в разных мебельных магазинах, но везде все одно и тоже. Стали искать в интернете и нашли подходящий вариант на ЛайфМебель. Здесь был большой выбор разных кроватей для детской с принтом и без. Мы выбрали суперскую кровать и специально для мальчиков, удобная и необычная, а цена при этом вполне нормальная особенно для такого качества. Заказ наш приняли быстро и оговорили все условия доставки, как мы и просили привезли в первой половине дня. Кроме этого всю информацию о нашем заказе я получала в виде сообщений на телефон от магазина. Работой магазина и качеством мебели остались довольны.


Анна

http://www.imho24.ru/recommendation/37231/#review90385

Хороший магазин с приятными ценами

Достоинства:

Разнообразие выбора, фильтры, соответствие фото и мебели.

Недостатки:

все хорошо

Отзыв:

По совету друзей столик я купила в интернет магазине ЛайфМебель. Я увидела здесь много интересных моделей, при этом то что нужно, можно отфильтровать по разным параметрам, что очень удобно. Кроме этого есть вся информация о продукции, начиная от производителя и цены, заканчивая материалом и размерами, поэтому сделать выбор очень просто. Я выбрала столик малазийской мебельной фабрики, который обошелся мне не очень дорого, ориентируясь на фотографии в формате 3D. Всю информацию по заказу я получила в бесплатных смс сообщениях, начиная от того момента как приняли заказ и до самой доставки. Особенно порадовало, то что мой заказ привезли уже через пять дней после оформления и мебель выглядела так же красиво как и на фото.


Михаил

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3985899

В квартире нашей ремонт подходит к завершению. Начали поиски мебели, пока, что решили искать кухонную мебель. Нашли то, что нужно в интернет магазине lifemebel.ru. Тут выбор огромный, легко можно подобрать цветовую гамму и цену на свой бюджет. Понравились нам стулья, цвет классный, оформили заказ. Доставка по Москве в пределах МКАДа бесплатная, нам повезло, платить за доставку не пришлось. Оплачивали при получении. Мебель нам понравилась, прочная хорошего качества.


Марина Венцова

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3747298

Уже несколько раз я покупала мебель в интеренет магазине "Лайфмебель". Мне нравится этот магазин тем, что здесь всегда отличный выбор в независимости от того, что я искала: стулья, кровать или компьютерный стол. Цены доступные и качество хорошее. Всю информацию о заказе мне отправляют бесплатным смс сообщением и доставка достаточно быстрая, особенно если учесть, что заказ я делаю в Челябинск. В этот раз я заказывала стулья в кухню, выбрала малазийской мебельной фабрики, качество хорошее и полностью соответствуют фото на сайте.


Sirenn09

https://otzovik.com/review_1580240.html

Достоинства:

Качественная работа. Относительно других компаний, а уж тем более салонов, низкая стоимость. Делают именно то, что хочется.

Недостатки:

Как и при всем изготовлении мебели на заказ - приходится ждать 2-3 недели.

Недавно мы собрались переезжать, долго и упорно делали ремонт, наконец-то доделали и встал вопрос с мебелью. Пораспрашивали знакомых - порекомендовали эту компанию. Походили по салонам, обалдели от цен, и решили в рекомендованную компанию и обратиться. Мастера приехали на замер, довольно долго замеряли всю квартиру и рисовали проекты. Кухня небольшая, поэтому вариантов не очень много - выбрали вариант угловой кухни. Особенность помещения - газовая колонка и трубы, но мастера и с этим справились, все спрятав. Из огромного варианта оттенков и материалов выбрали то, что нам понравилось. После этого утвердили проект, внесли предоплату. Через пару недель нам позвонили и сказали, что кухня готова, можно устанавливать. Никто из нас не мог присутствовать на установке - в итоге мы просто отдали ключи от квартиры, все равно пустая, и мастера сами привезли и установили кухню. Приехали смотреть - были приятно удивлены. Во-первых, чистота. Мастера, хоть и пилили что-то, но основную грязь всю убрали. Защитные пленки тоже сняли и убрали. Нигде никаких сколов и царапин не обнаружили, хотя и искали. Нам осталось только ее протереть и начать пользоваться. Остальную мебель тоже планируем заказывать у них, сейчас заказали кровать, теперь ждем установку.


sergey2345

https://otzovik.com/review_2717723.html

Достоинства:

хороший ассортимент, сборка день в день, дешёвая доставка

Недостатки:

нет

Искал себе в квартиру новую мебель, поэтому хотелось заказать всё в одном магазине. Облазил штук 20 разных магазинов, оказалось купить всё в одном месте большая проблема.

А в лайфмебели смог найти всё что нужна да ещё и скидка получил неплохую.

Ну и главный для меня плюс -утром привезли мебель и к вечеру мне уже всё собрали, а список внушительный:

- два дивана

- стол

- 4 стула

- стенка

- журнальный стол