Магазин «Клен» — отзывы


Отрицательные отзывы


Katrish00

https://otzovik.com/review_2133403.html

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Сплошные минусы! Мало того, что ужасное качество обслуживания, при 100% предоплате, так еще и вред здоровью и угроза жизни!

Я в шоке! Заказали товар (посуду) для кафе. Привез экспедитор сегодня (29.05.2015). Не хватало из 25 двух позиций в заказе, одну не доукомплектовали и в двух позициях брак. Начали пересчитывать сумму поставки. Экспедитор подгонял, кричал, что у него еще доставки. Ну это ведь, наверное, не проблема заказчика, верно? Накладную в таком виде подписать не могли. Отдали для пересчета в бухгалтерию, те все оформили, поставили печать. Экспедитор уже был в неадеквате и брызгал слюной, что его задерживают. Когда наш родственник вынес ему накладную, тот со словами "пойдем поговорим" ударил его по голове. Результат - черепно-мозговая травма, гематома и ушиб головного мозга. Вызвали полицию, увезли этого уголовника (хотел сбежать, но машину задержала охрана, с территории не выпустили). Все травмы зафиксированы. Адвокат сказал, что этому экспедитору грозит уголовный срок (возможно, и не первый, судя по поведению). А теперь внимание вопрос! Как вообще так можно относиться к подбору персонала? Вот так закажешь у них товар и в живых не останешься. Так что, если дорога жизнь и здоровье, не обращайтесь в этот магазин!!!

Вот их сайт, чтобы не перепутать.


Аноним1540200

https://otzovik.com/review_5755327.html

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Все остальное

Ущербнейший магазин, менеджеры разговаривают с тобой как будто денег им должен. Товар на сайте не соответсвует наличию. Вопрос зачем тогда его выкладывать? Описание доставки черт ногу сломит. Еще и заказ у них видиьели не выгрузился. Криворукие it-шники рулят. Сам звони и разбирайся где твой заказ.


Слава Казанцев

http://stroitelstvo.org/firm197776/

Не заказывайте кухню в Клене ужасное отношение и безобразное качество + доставка!!!! Надеюсь что кто то пнет им под хвост что бы работали качественнее!!!!


Наталья

http://stroitelstvo.org/firm197776/#comment

Было время когда всю мебель мы покупали в клене, сейчас изредка заходим посмотреть что там есть. Но появилось одно НО!!! Меня интересует один только вопрос, почему с колясками вдруг стало нельзя посещать мебельный магазин? Что за ущемление прав?


Mee Jay

http://stroitelstvo.org/firm197776/#comment

Хотел заказать модульную кухню. Обслуживание конечно ужасное. Сначала по телефону ответили - типа вам надо - вы и подъезжайте. Консультаций по телефону не даем. Приехали, просили один шкаф под заказ. Сказали лучше не заказывайте - долго делать будут. Странный подход.


Natali

http://www.ecomment.ru/company/10622/

Покупали стенку в гостиную и диван, качество хорошее, цена средняя, а вот доставку можно было сделать подешевле. Отдельно хочется сказать про их персонал, ужас конечно. Т.к. наша покупка (замечу сумма была приличная) пришлась на вечер, нас вообще не хотели обслуживать, мол кассу уже сняли (хотя рабочее время еще было), приходите завтра, пришлось поругаться, они тоже нам отвечали и не слабо, но все таки оформили, потом с нами не очень вежливо пообщались по доставке, как будто это не им мы платим деньги за работу, а они нам делают одолжение, нам еще пришлось под них подстраиваться...нигде такого не было (в мире клиентоориентированность), а вот здесь все еще советское отношение к покупателям (наплевательское и хамское отношение к своим же клиентам).


Ксения

http://www.ecomment.ru/company/10622/

Вот уже месяц жду кухонный гарнитур! 

Заказывала кухню через магазин "Клен", где "милейшая" Ольга рекомендовала замерщика Артема (думаю, что это родственник ее какой-то, так как стоимость замеров не вкючалась в цену кухонного гарнитура!), который ошибся в замерах на 15 см!!! При этом делают вид, что виновата в этом безобразии я сама, якобы неправильно собираю кухню (сборкой по идее тоже занимается этот Артем, а я собирала «кухню» не с его помощью) ! Но как можно ошибиться со щелью в кухонном щите и столешнице??

Пришлось заказывать новые размеры и вот снова начались "завтраки"... позвонив на фабрику, выяснилось , что мой заказ вообще еще не поступал! Менеджер Ольга бросает трубку при попытке узнать готовность! Когда спросила у нее телефон человека на фабрике, который занимается заказом, узнала , что "БЕСПОКОИТЬ ЛЮДЕЙ НЕ НУЖНО, ОНИ ВЕДЬ РАБОТАЮТ!"

При заказе кухонного гарнитура, оформлении цветов, размеров мы сидели с этой Ольгой 3 часа! Нужно уважать время ваших клиентов!!! Вы же "профессионал"!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !! НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ ФИРМЫ!


Лана

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676585103/reviews/firm/1267165676585103

Прочла отзывы и поняла, что нам повезло, что мы ничего тут не купили.

Искали детский диван, нашли модель которая нам по размеру подошла, но цвет в комнату для мальчика был не подходящий, решили спросить про смену цвета. Нашли продавца. Видимо мы не вовремя обратились, потому что продавец дала понять, что ей сейчас не охота работать и вообще поставщик этой мебели, как они выразилась, совсем оборзел и трубку не берет, а о смене цвета надо с ним общаться, но вообще это вряд-ли конечно. Наверное, если бы диван стоил тысяч 40 то и желание работать и смена цвета была бы реальнее.



Нейтральные отзывы


Валентина Щербакова

http://флап.рф/екатеринбург/КЛЕН_Патриса_Лумумбы#

И всё же рядом это здорово , и я больше не буду бегать по городу в поисках хорошей мебели . Это просто рядом . Кухня у меня настолько маленькая , что даже и купить что то солидное и красивое просто невозможно . Совсем маленькие шкафчики и не смогли установить просто рядом - не хватило места на стене и пришлось устанавливать на другую стенку где плита и это наш рай и кухня размером 240Х190 это наши хрущобы . Но кухонная мебель мне очень понравилась .


Irisha

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676585103/reviews/firm/1267165676585103

Хороший магазин! Помню его еще с детства, большой и просторный, выбор мебели на любой вкус. Наверно практически любой человек в городе хоть раз слышал про него) Покупали родителям прихожую, сравнили с другими магазинами, тут понравилась модель и цена. Единственный минус - доставку обещали в этот же день, но позже позвонили и сообщили, что сегодня не успевают. Поэтому привезли на следующий день) В целом могу рекомендовать данный магазин!



Положительные отзывы


Аноним1825010

https://otzovik.com/review_6629220.html

Достоинства:

ассортимент, сайт, менеджеры

Недостатки:

не нашли

Воспользовались акцией на дизайн интерьера ресторана с вычетом стоимости мебели по дизайн-проекту. Поначалу не поняли в чем фишка – мебель же все равно покупать? а когда реально почувствовали выгоду, поняли, что не прогадали. Дизайн красивый и денег сэкономили.


Evgenyev

https://otzovik.com/review_6362614.html

Достоинства:

Цены, ассортимент, оперативность

Недостатки:

Не нашел

Заказывая оборудование для бара побаивались, так как отзывы о магазине очень противоречивы. Заказ сделали именно здесь так как нашли на сайте почти все что нужно. Цены оказались вполне приемлимые. Позвонили, согласовали все ньюансы, заключили договор, оплатили. Через 10 дней доставили мебель и оборудование. При проверке оказалось что перепутали три наименования... пообещали что в ближайшее время все подвезут. Через два дня и правда привезли недостающее оборудование. Ещё через день позвонил менеджер и уточнил все ли привезли, извинилась за ошибку сотрудников склада. Ошибки бывают у всех, не вижу в этом ничего страшного.


Оксана

http://klen.blizko.ru/reviews

Очень хороший магазин, все очень понравилось. Купили диван, в этот же день привезли. Менеджеры все любезные, отзывчивые. Жаль, что не знала раньше про этот магазин.


Лариса

http://www.ecomment.ru/company/10622/

Дом мебели Клён - комплекс, включающий в себя широкий ассортимент мебели. Переехав в другой район, решили обновить и интерьер. Здесь мы получили возможность приобрести сразу мебель и в детскую комнату, и в кухню, и в прихожую. Причём нам сделали приличную скидку, используя её, приобрели ещё и кое-что по мелочи для дома. Все остались довольны. Пользуемся мебелью уже больше года, нареканий пока нет, устраивает всё.


Максим

http://moscow.cataloxy.ru/firms/www.klen-net.ru/comments.htm

Открывали небольшую летнюю веранду в мае. Обратились в клен за мебелью и оформлением. Остались очень довольны. Оформление, оплата и доставка прошла в кратчайшие сроки - около недели. Это первый магазин менеджеры которого позвонили через две недели после доставки и спросили все ли у нас хорошо, всем ли мы довольны? Конечно всем! Посетителей у нас тьма! И всем очень нравится оформление. Мебель крепкая. Спасибо КленМаркет!


Екатерина

http://moscow.cataloxy.ru/firms/www.klen-net.ru/comments.htm

С компанией Клён сотрудничаем около двух лет. Впервые обратились к ним за помощью, когда открывали кафе и надо было оформлять зал. Нам здорово помогли менеджеры, составив дизайн проект оформления. Мебель заказывали у них же. К помощи Клёна прибегаем и по сей день. Пока нам никто не отказывал.


Костя Бретцер

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676585103/reviews/firm/1267165676585103

Отличный магазин, большой выбор хорошие цены! Всегда покупаю мебель в этом магазине, все качественно и хорошо. Есть только проблемы с инструкциями для сборки не всегда хорошо пропечатаны