Магазин Mothercare — отзывы


Отрицательные отзывы


Зелинский Никита

http://24review.ru/mothercare-ru-otzyvy

Плюсы: что в трц гагаринский -- удобно

Минусы: ушлые продавцы

Отзыв: покупали обувь ребенку -- меряли 26й размер, продавец впарила 25й

походили полчаса по тц -- попросили поменять на 26й

в магазине сказали -- мол пишите заявление, а то у вас подошва теперь грязная

неделю рассматривали, прислали отказ -- мол со следами носки

молодцы, впарили, успехов им в дальнейших обманов покупателей


Чекалина Елена

http://24review.ru/mothercare-ru-otzyvy

Плюсы: Была акция на детский порошок на вторую упаковку скидка 50%

Минусы: Всё остальное

Отзыв: Полностью согласна с отзывом из Москвы от 11 февраля 2018 - у меня прям точь-в-точь тоже самое произошло. Сделала заказ (№510793432) 28 февраля с доставкой в магазин (ТЦ Город м.Авиамоторная), оплатила online картой. Срок доставки на сайте написано 4 дня. Жду. Проходит 4 дня (3 марта), но ни звонка, ни смс. Звоню в службу поддержки. Говорят 4 РАБОЧИХ дня. Хорошо, жду. Наступает 5 марта и, конечно же, опять тишина. Звоню. Говорят, что день заказа не считается, ждите! Наступает 7 марта и опять ничего. Звоню в службу поддержки, говорят ждите смс больше ничем помочь не можем. А у меня дочь в тот момент была в ТЦ, где магазин Mothercare, куда должны привезти заказ. Так вот зашла она в магазин и попросила проверить, нет ли у них нашего заказа. И он там был!!! На вопрос, а когда, собственно, его привезли и почему нет смс, что-то промямлили типа "курьер только что привёз, не успели ещё разобрать". Почему о том, что заказ уехал со склада в магазин не знают в службе поддержки это очень странно!

Что получается. Заказ получили ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после оформления и оплаты и то только потому, думаю, что сами зашли в магазин, а то ждали бы его не знаю сколько. Позиция магазина понятна - деньги получили и больше их мы не интересуем. Вообще, редко, что покупаем в Mothercare, так как ценник там негуманный. Почти весь их ассортимент можно найти в интернете дешевле. В этот раз "повелись" на акцию на детский порошок (второй со скидкой 50%), в итоге уже не нужна была ни скидка, ничего. Больше ни за что не свяжемся с их доставкой!

Так же хочу добавить, что операторы службы поддержки общаются свысока, с плохо скрываемой неприязнью.


Саша

http://www.kakfirma.com/listings/Mothercare/

Киев, дрим таун. в который раз магазин который находится во 2-ом дрим тауне, очень разочаровал и огорчил! зашли с сыном за определенной игрушкой, пока я рассматривала ту самую игрушку, сын два раза уронил коробку с нижней полки, когда я улыбнулась консультант заявила "ничего смешного я не вижу"... дальше лучше, взяв игрушку мы пошли на кассу, на кассе аналогично никто не здоровается, кассир уходя в подсобку сказала "вам придется подождать"..... стоим ждем, пришла консультант и снова очень приветливо говорит что касса не работает из за скачка напряжения и уходит.... вот так. ни слов извинений, ни что то из серии подождите пожалуйста, или давайте отложим ее до вечера (игрушка была в одном экземпляре (ракета)).... из пожеланий научите консультантов как минимум здороваться с покупателями, которых в магазине почти нет, и поставить для детей столик игровой, как в остине или антошке что бы консультанты не злились. магазин потерял 1300 грн. за кусок пластмассы... больше желания туда идти нет. возможно в другом ТЦ персонал умеет продавать.


Робингуд

http://www.kakfirma.com/listings/Mothercare/

Москва mathercare. Начну издалека. Прежде всего мы должны признаться самим себе в том,что те условия и отношения,какие мы имели в советские годы,между работником и работодателем,уже не вернуть. Целенаправленно созданная,заинтересованными кругами,внутренняя и внешняя политико-экономическая ситуация,явилась крайне благоприятной почвой для устремления в Россию западно-европейского бизнеса, заполонившего все и вся. В результате чего,как показывает анализ ситуации, произошло злокачественное, тотальное изменение отношений между работником и работодателем,в основе которого лежит несовместимость русского(нравственно ориентированного) и материалистического менталитета западной цивилизации, суть которого-извлечение прибыли(в личных отношениях выгоды) любой ценой! Историческая амбициозность старого света(с присущим ему мнением о Католической исключительности,справедливо отвергнутой православием,и ещё некоторыми скрытыми от непросвещённых факторами)вызывает у них генетическую ненависть ко всему русскому. Mathercare и ее материнская сеть Алшая,включающая в себя множество различных брендов,являются яркими представителями транснационального( крайне агрессивного в отношении России)бизнеса с централизованным управлением и задачами завоевания мирового рынка(глобализация). В кадровой политики компании применяются технологии позволяющие выявлять и использовать,для последующего назначения на руководящими должности,людей с некоторыми негативными особенностями психики,обычно свойственные людям с не сложившейся личной жизнью. Которым свойственны такие понятия,как зависть(к молодым и семейным на пример),гнев,крик,унижение,вспыльчивость и прочее,являющимися необходимыми для управления(по мнению руководства)ленивым и вороватым русским персоналом.Так же,в БЕСконечных обучающих программах-тренингах,используются явно агрессивные психологические приемы,с элементами нейролингвистического программирования(НЛП)цель которых-коррекция сознания(русского менталитета)и одоптации последнего к западным формам мышления и мировоззрения. из подчиненных и экономия на всём чем можно,порой лишенная элементарного здравого смысла,является нормой и приносит хорошую прибыль компании за счёт здоровья наших граждан!Лож с улыбкой-норма,вас никогда не похвалят,т.к. похвала убивает стимул к совершенству в продажах, а если и похвалят,то тут же дадут понять,что радоваться нечему и укажут на ваши недостатки!Если вы приносите рубль,вы плохи потому,что не приносите два и так далее.Западная методика управления компаниями широко усваивается и отечественным работодателем,что является весьма плачевным обстоятельством,несущим психологическую агрессию в отношении нашей личности и сознания!Ввиду выше изложенного,хочу обратиться к OPS и AREA менеджерам,имеющим не посредственное обращение со своими согражданами и от которых зависит психологическое здоровье вверенных им коллективов!Подавляющее большинство из вас,ввиду существующей системы отбора персонала и ваших личных убеждений,не подозревает о некоторых фундаментальных законах бытия,обуславливающих причинно-следственную связь отражения поступков и мыслей на личной жизни человека и его рода.Не считайте,что человек может творить,что угодно без последствий в его личной жизни!Будте благоразумны в отношении с подчиненными,не позволяйте заинтересованным лицам использовать ваши худшие человеческие качества,помните что вы-В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ НА ИХ МЕСТЕ,от вас зависит многое и эта ответственность онтологически неотвратимо отразится на вашей жизни,будте примером для ваших подчиненных в выдержке,благоразумии,мудрости,скромности,уважении,найдите возможность и своевременность сказать правду-лично или коллективу не нарушая корпоративной этики.Если для этого не обходимо пересмотреть своё мировоззрение и убеждения- сделайте это,хотя бы ради личного благополучия!


Елена

http://www.kakfirma.com/listings/Mothercare/

Хочу написать о работе интернет-магазина в Киеве!

НИКОГДА не пользуйтесь их услугами!!!!

Долгое время была ярым поклонником данного бренда и искренне радовалась появлению у них такой услуги как интернет-магазин, НО....

Пару заказов получила в срок и без каких-либо нареканий, но вот в третих раз не подошел размер и решила оформить возврат...

На сайте написано, что возврат модно сделать в любом магазине их сети. наступила суббота, я оставила малыша с мужем и поехала в ближайший ТЦ, но.... в магазине мне сказали, что менеджер, который занимается вопросами возврата выходной и вообще, возвраты у них принимают только со вторника по пятницу, про что, напомню, на сайте ни слова!!

Я запаслась терпением, дождалась вторника и снова приехала в магазин, где мне сообщили, что деньги за мой товар вернут только на карточку ( на сайте указано, что деньги при возврате возвращают тем же способом, которым осуществлялась покупка, я же платила наличными курьеру!!!!!!) а саму покупку я должна оставить у них под честное слово( никаких документов о том, что я оставила у них товар они мне не дали), якобы деньги перечислят сегодня-завтро и все будет в порядке...

Прошел месяц!!!!!

Я звонила им уже раз 7-8!!!! Все без толку, очень культурные барышни каждый раз пытаются соединить меня с менеджером, который занимается этими вопросами и он каждый раз очень занят, чтоб со мной разговаривать!!! Сегодня звонила опять, просила дать мне номер их начальника, они сказали что такой информацией не располагают!!!!! В очередной раз записали мой мобильный и сказали, что со мной свяжутся. Я спросила, в течении какого времени, на что получили ответ: в порядке очереди!! Уточню, что свой телефон я уже ин оставляла и как уже понятно никто мне не звонил!!!!

Я разочарована!!! И я уверена, что ни я одна!!!! С таким подходом и отношением к клиентам в скором времени останутся они у разбитого карыта!

Конкурентов у них хватает.


Ольга

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=4014801

Довольно часто покупаем там детские товары. Качество у большинства товаров хорошее, цена адекватная, кроме зимних вещей, те же бренды можно найти значительно дешевле. Поставила низкую оценку в связи с последней покупкой. Купили плавательные трусики размером до года, хотя ребенку у меня год и 8 мес. Они оказались огромными, обмену не подлежат, а нам на днях ехать на море. С учетом того, что цена не маленькая очень обидно. Надеюсь, руководство предпримет действия, чтобы размеры хоть немного соответствовали действительности. Или разрешили производить обмен, бирки то все на месте.


Floomy

http://otzyv.expert/otvratitelno-2116660

Достоинства

нет! (отзыв касается только работы интернет-магазина!)

Недостатки

только минусы!

Подробности

Интернет-магазин не возвращает деньги! за неподошедший товар.

Будьте бдительны! Абсолютно точно не буду рекомендовать этот интернет-магазин никому из своих друзей/знакомых.


Efforeamed

http://otzyv.expert/otvratitelno-2115710

Достоинства

Нет

Недостатки

Сплошные минусы

Подробности

Лучше не пользоваться интернет-магазином, ну если есть такая возможность. Во-первых, убивает упаковка заказа-огромные коробки (видимо, у магазина проблема с пакетами)

Во-вторых, почти месяц жду возврат денежных средств за неподошедший товар, который, как оказалось, даже не был оформлен


Usualls

http://otzyv.expert/uzhasniy-internet-magazin-1791608

Достоинства

Оцениваю инет-магазин - плюсов нет

Недостатки

Одни минусы - все вечно висит, информация не обновляется, потратите много времени на поиск вещей, которых уже нет.

Подробности

Потратила кучу времени на формирование корзины - в итоге, из 12 позиций в наличии в 3х магазинах - 3 позиции. Позвонила в службу поддержки - оказывается, это нормально. У них просто не успевает обновляться информация. Как такое может быть? Крупная компания, не может найти средства на развитие и поддержку сайта? Сейчас знакомлюсь с другими отзывами - это еще цветочки.



Нейтральные отзывы


Elwinessing

http://otzyv.expert/kachestvennaya-yarkaya-horosho-komplektuetsya-2037271

Достоинства

Отличное качество

Недостатки

Высокая цена

Подробности

Я просто обожаю одежду Mothercare, сыну 3 года, на каждый сезон что-нибудь покупаю. В основном беру на сезонных распродажах, на сезон вперед, так как цена "кусается". Одежда идет в размер. Так, на это лето в прошлом году закупила маек и шортиков на размер 92 см, как раз нам были, начали носить с роста 90 см и до 92 см. Также есть пару вещей размером 98 см, уже можно носить при росте 92 см, смотрится не на вырост. Ребенок мой средненький, не пухляш. Качество вещей обалденное, все мягенькое, горловины хорошо тянутся. При стирке цвет не меняет,

не садится и не растягивается. Одежда яркая, но при этом хорошо комплектуется, все под все подходит, пример на фото.



Положительные отзывы


Ирина Астра

http://otzyvshops.ru/mothercare/

Товары Mothercare для своей малышки давно уже заказываю на сайте - гораздо удобнее, чем толкаться в магазинах с ребёнком, различий в стоимости я не особо наблюдаю, но всё необходимое, при заказе на сайте, мне привозят домой, доставка бесплатная, я обычно добиваю до необходимой для бесплатной доставки суммы, качество у товаров отличное.

Америку я не открыла, заказ оплачиваю картой, курьер всё привозит в оговоренное время на следующий или через день после оформления заказа. Магазин постоянно публикует интересные новости, проводит различные акции, периодически вводит скидки на разные товары.


Pone

http://otzyvshops.ru/mothercare/

Еще беременной покупала в их оффлайн-магазинах. Сейчас родила, у меня двойня, так вообще из дома не вылезти. Много проблем и забот с детьми. Заказываю одежду и детские товары на их официальном сайте. Меня очень радуют постоянные акции. Что-то вроде купим один - второй в подарок. Или купи 1 - второй такой же со скидкой 50%. Мне это выходит выгодно, когда два пацана растут и развиваются вместе, обоим по фиксированной цене покупать дороговато.

Проходят и сезонные распродажи, когда определенные товары стоят на 30-50% дороже. Полную стоимость я не осиливаю. Качество вещей всегда отличное. Только хлопок и только высокого качества. После 10 стирок ткань не меняет своего прежнего состояния. Оплачиваю я курьеру, который доставляет заказ уже на следующий же день (я живу в Москве). Ну и тут нюансы есть.

Есть заказывать до 18 вечера, то на следующий, если позже 18 - через день. Интернет-магазин как и сама сеть Mothercare не дешева. Имеет смысл закупаться там только акционными товарами. А так, подходит только для очень обеспеченных семей с детками. К примеру, небольшое боди на новорожденного может стоит 1000-1500 рублей.


Полина Кузьмина

http://otzyvshops.ru/mothercare/

Мой любимый интернет-магазин. У меня 2 мальчика с разницей в 1 год. Можно сказать, что я не выходила из этого магазина сутками. Очень качественная одежда для будущих мам, которую приятно носить и которая не делает из тебя гром-бабу, и множество аксессуаров и одежды для малышей. Качество на уровне. Насколько мне известно магазин великобританский. 3 пары брюк - зимние и летние заказывала через интернет-магазин. Очень добротные вещи, мягкая поддержка животика, приятная ткань. При первом заказе сомневалась и потащилась в магазин примерять понравившиеся вещи, но! Во-первых, в обычных магазинах в ТЦ не товары представлены, во-вторых, нет скидок. Для меня куда удобнее покупать в интерне-магазине, отслеживать посылки и получать бонусы.


Кудесница

http://otzyvshops.ru/mothercare/

Начала заказывать на Мазеркеа когда была беременной. Покупала джинсы и брючки, рубашки, колготки. Качество отличное, а главное размеры полностью совпадают с учетом растущего животика. Благодаря заказанному крему от растяжек мне посчастливилось предотвратить появление стрий на животе и боках, на груди все равно вылезли. Сейчас уже заказываю своему маленькому - комбезики, ползунки, кофточки. Цены как и в магазинах, нисколько не дешевле, но вот качество намного выше, потому я и полюбила этот интернет-магазин. Доставка осуществляется курьером в течение текущего дня, либо на следующий день (Москва). Она платная, но если набрать на 2500 доставят бесплатно.

Оплачиваю сразу при получении. Всегда проверяйте ваши заказы на месте. Это разрешается. Иногда расцветки или размеры не совпадают, такие заказы можно не брать. Ассортимент магазина большой, есть не только одежда, но и более габаритные, дорогостоящие товары - коляски, кроватки и прочее. Их я предпочитаю покупать в магазинах, чтобы видеть конструкцию. Ну а для одежды - отличный вариант. На сайте постоянно бывают скидки на определенные товары, так что можно хорошо сэкономить.


Евгений Л.

https://yandex.ua/maps/213/moscow/?orgpage%5Bid%5D=1138473400&reviews=&mode=orgpage&ll=37.672091%2C55.731982&z=17

Кажется, это самый большой магазин Mothercare. Очень удобно в распродажи, потому что сюда свозят всё.

В новых коллекциях почему-то неудобное расположение товара в магазине для выбора среди многих водолазок, например. Этот недостаток не касается ассортимента, всё в наличии.


Вадим Ф.

https://yandex.ua/maps/213/moscow/?orgpage%5Bid%5D=1138473400&reviews=&mode=orgpage&ll=37.672091%2C55.731982&z=17

Есть что взять


Светлана К.

https://yandex.ua/maps/213/moscow/?orgpage%5Bid%5D=1138473400&reviews=&mode=orgpage&ll=37.672091%2C55.731982&z=17

Огромный выбор товаров, много скидок и привилегий


Чичелова Екатерина

https://my.sidex.ru/otzivy/mothercare-ru

Прекрасный магазин в городе Тула. Качество отдежды отличное, все красиве, достойное, приятное. Обслуживание отличное! Всестоетили, продавец-консультант все показала, рассказала, посоветовала. Я осталась очень довола и получила приятные впечатоения о магазины, приходила туда несколько раз и всегда оставалась довольна.


Дегтярь Мария

https://my.sidex.ru/otzivy/mothercare-ru

Прекрасный магазин в городе Тула. Качество отдежды отличное, все красиве, достойное, приятное. Обслуживание отличное! Всестоетили, продавец-консультант все показала, рассказала, посоветовала. Я осталась очень довола и получила приятные впечатоения о магазины, приходила туда несколько раз и всегда оставалась довольна.


Светлана

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=4072231

Обожаю ваш магазин! Отличное качество, доставка и все такое мимимишное. Единственное сайт с телефона не очень хорошо работает, то фото не грузится, то сам сайт.


Алиса Гущина

http://otzyv.expert/ochen-klassnaya-odezhda-2206836

Достоинства

одежда качественная

Недостатки

их нет

Подробности

Беру на размер больше или на два. Бывает, что некоторые вещи маломерки. Я своему сыну стала покупать, когда ему ещё и двух не было. И носится очень долго. Сколько я раз все стирала, так как мой такой непоседа, так вещи все вообще в идеальном состоянии. Ничего не изменилось, ни цвет, ни фасон. Вот наша последняя покупка из этого магазина https://www.mothercare.ru/ru/%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1...

Общее впечатление:

Очень классная одежда.


Марго Полякова

http://otzyv.expert/kupila-tut-naryad-moey-malenkoy-princesse-2206463

Достоинства

качество одежды супер

Недостатки

я не увидела

Подробности

В приближении лета решила купить наряд моей маленькой принцессе, зашла в магазин «Мазекея», а там такой выбор одежек для маленьких- просто глаза разбегаются. Мне хотелось купить что-то яркое, необычное и в тоже время качественное. Пересмотрела много детских нарядов и мне очень понравился песочник из трикотажа 100% хлопок, застежечки на плече и между ножек (очень удобно, когда переодеваешь малыша), а еще подкупили меня красные полосочки по типу морского наряда и вышитый якорь –украшение песочника. Отдельно хочу сказать о качестве - ткань, швы,кнопочка все это просто радует. Многие согласятся со мной, сейчас такая одежда - это редкость, куда не глянь, сплошной подпольный Китай. Так что теперь носим очередной наряд и получаем истинное удовольствие. Стирается, носится на твердую пятерку, еще пару детишек могли бы носить наши вещи после нас, даже жалко, что столько вещей остаются как новые. Наверное и правда нужно задуматься и отдавать кому-то, зачем такой красоте пропадать. Не первый раз покупаю одежду для детей в фирменных магазинах мазекия- всегда довольна качеством изделий и самое главное довольна, как они проявляют себя в носке, это очень важно.

https://www.mothercare.ru/ru/платье-песочник-с-выш...

Общее впечатление:

Купила тут наряд моей маленькой принцессе.