Магазин «Реванш» — отзывы



Отрицательные отзывы


Светлана

https://saratov.zoon.ru/shops/magazin_elektroniki_revansh_v_oktyabrskom_rajone/reviews/

Отвратительно то, что за не качественный товар когда не прошло 14 дней не хотят возвратить деньги, а начинают обвинять покупателя и проводить свою экспертизу без присутствия покупателя, даже не предложив ему это. У меня большой опыт в обращение с утюгами. В моём случае это утюг за 5850 р, который потёк через 7 дней, отказ вернуть деньги, мотевировали тем что он относится к технически сложным электроприборам, что опять вранье, утюги не относятся к этой категории. Экспертиза их естественно показала, что нет брака, когда забирала из серцентра чапаева и рабочая проверила при них, уже не тёк, видимо запаяли и предложили мне дальше пользоваться отремонтированным утюгом, у меня уже нет уверенности что он не потечёт опять. В описании сотрудница наврала, что уюг имеет загрязнения, тк он был в идеальном состоянии, с конденсатом да, а как ещё проверить работу пара. На вопрос где загрязнения, указала на отпечатки пальцев на глянцевой поверхности и это было после экспертизы, видимо сотрудники забыли отпечатки стереть, а претензия ко мне, маразм.Нарушено два права по закону прав потребителей, утюг не относится к технически сложным товарам и электро приборам не подлежащих обмену или возврату денег в течении 14 дней со дня покупки, а также экспертизу на брак проводить при покупателе, они обязаны это озвучить и предложить это. А здесь делается всё, чтобы не возвращать деньги за не качественный товар, когда не прошло 14 дней со дня покупки. Не советую, что то покупать в Реванше.


Светлана

https://saratov.zoon.ru/shops/magazin_elektroniki_revansh_v_oktyabrskom_rajone/reviews/

МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!!!!ЛЮДИ ЧЕМ КУПИТЬ ПОДУМАЙТЕ,А БРАК ЛИ ЭТО!!!!КОНЕЧНО ПРОДАВЦЫ ХОРОШИЙ,ВЕЖЛИВЫЕ И ПОДСКАЖУТ....купила принтер МФУ эпсон, печатает оставляет кляксы, полосы,шум, отправила в магазин на экспертизу прошло меньше недели позвонили-приходите забирайте, в петиции написано-что виноват компьютер!!!!!!!Ау ЛЮДИ как может компьютер оставлять кляксы…не делала они диагностику…подою в суд....


Дмитрий

https://saratov.zoon.ru/shops/magazin_elektroniki_revansh_v_oktyabrskom_rajone/reviews/

Отсутствие реальной гарантии на товар, покупатель интересует до момента расплаты, если товар окажется бракованный, то ни возврата, ни обмена,ни денег, ни нормального сервиса по гарантии вы не получите, проверено лично на 2 — товарах (смартфон Самсунг и микроволновая печь), все куплено недавно, но с печальным концом. Такое ощущение что цена у них ниже не просто так, а из-за скрытых дефектов у товаров. Если с техникой что-то случилось, вы останетесь один на один со своей проблемой, реванш тупо сбрасывает свою ответственность как продавец. Не рекомендую. Они уже не те, что были раньше.


Сергей 64

http://www.autosaratov.ru/phorum/showthread.php?t=19535

Так себе магазин. Впихивают покупателям всякое фуфло. Продавцы в большинстве своем не разбираются в товаре, в частности автозвуке. Не советуйтесь с продавцами-они не компитентны в своей работе!Там надо покупать заранее зная что хочешь.


Владимир Колганов

https://www.yell.ru/saratov/com/revansh_1694118/?reviewId=3088000

КУпил тел мейзу Продавец сказал что зав брак и была заменена системная плата.Но тел заряжался 12 час а разряжался за 90 мин На претензию его отправили не на экспертизу а сразу в гар ремонт.И отказали во взрате денег. Якобы неисправен разьем кабеля.Дома проверил ни чего не изменилось.Та же неисправность или баттареи или платы контроллера.питания.Взяли опять на ремонт.При этом в тел отсутствовал гарантийный талон и скрепка для извлечения сим лотка.Приемщица от своего имени на имя директора сфабриковала заявление якобы гар талон мною был утерен.И вот месяц тел в ремонте.При его детальном осмотре и адаптере питания выяснил что он минимум как год был в эксплуатации все потерто .Мне электронику впаривают мозги что разряжается быстро из за того что разьем шнура питания неисправен.Цирк.


Таисия Назарова (Коваль)

https://www.yell.ru/saratov/com/revansh_1694118/?reviewId=3046900

Приобрела в магазине «Реванш» стиральную машину Zanussi. При использовании выявилось что на белье остаются затяжки. Менеджер магазина направил в сервисный центр, который через 30 дней привез машину, написав, что заменили бак (хотя белье стирается не в баке, а в барабане). Я опять же по наивности доверяя специалистам загрузила белье и опять же все те же затяжки. Видимо они действительно меняли бак а не барабан, если только действительно меняли, а то просто продержали 30 дней не предложив мне другую стиральную машину на время ремонта моей. В этот раз я написала претензию о возврате денег, так как дефект не устранен, но они забрали машину продержали еще 9 дней и объявили, что дефекта нет, деньги они не вернут и стирайте как хотите, если вручную, то затяжек не будет. Я все это поняла, прочитав отзывы об этом магазине, что они ни за что не отвечают и закон для «Реванша»пустой звук. А покупатель-ВООБЩЕ НЕ ЧЕЛОВЕК!!! Поэтому хочу обратиться ко всем кто сначала читает отзывы, а потом идет в магазин будьте бдительны и проверяйте досконально, а я теперь обращусь в суд, который принудительно заставит их вернуть деньги еще и за мои неудобства и моральный ущерб.


Иришка Нейфельд

https://www.yell.ru/saratov/com/revansh_1694118/?reviewId=2884420

Во-первых, хотелось бы сказать, что верить особо консультантам нельзя. Хотели купить телевизор со смарт тв, нам втюхнули обычный. Во-вторых, когда пришли обменять с доплатой на телевизор со смарт тв, причём без конфликтов, нам отказали, обосновываясь тем, что этот товар не входит в список товаров, которые можно обменять. Ну и в-третьих, когда пошла вся эта разбериха работники сервисного центра хамили откровенно. Поэтому я миллион раз подумаю, прежде чем что то там купить.


Сергей12

http://saratov2.su/com/37853/comments.html

Приобрёл посудомойку в магазине ПОМОЙКА! Через 10 дней с верхней крышки слезла наклейка (которой как оказалось быть там и не должно), а под ней трещина... Над моей претензией сначала посмеялись продавцы, а потом и юрист компании. Хотите купить сломанный б/у товар? Вам к этим жуликам!


Юлия Власенко

http://saratov2.su/com/37853/comments.html

Приобрела в магазине "Реванш"газовую плиту. Доставили в упаковке от холодильника и оказалось, что это выставочный образец(в магазине не предупредили при покупке). Доставщик торопил с осмотром и т. д. После тщательного осмотра стало ясно, что дверца духовки кривовата. В этот же день обратилась в магазин на счет замены. Хамоватый специалист сказал"Я ПОЙДУ ВАМ НА УСТУПКИ ПО ОБМЕНУ ЕСЛИ ВЫ ВОЗЬМЕТЕ ТОВАР ДОРОЖЕ!!!!"И ПРИ ЭТОМ БУДЕМ РАССМАТРИВАТЬ ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ 10 ДНЕЙ. О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ДАЖЕ НЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ!!!!!"при этом я должна плиту САМА привести в магазин. Когда я попросила документы о услугах магазина и т. д Оказалось он о них ничего не знает и их в магазине просто нет. Получается моя семья должна обойтись без газа дней 10, а то и больше!!!! Получается закон для "Реванша"пустой звук. А покупатель-ВООБЩЕ НЕ ЧЕЛОВЕК!!! Я и мои родственники и друзья делали покупки в этом магазине, теперь будем осмотрительнее.


Петр Кукин

https://reviewscompanies.com/41269-revansh.html

Купил 24 мая 2016 г. мультиварку, к ней прилагается чайник. Мне его не выдали. Сказали , что он пропал. Прошу вернуть чайник или деньги. Мои данные в книге жалоб.


serega191962

https://reviewscompanies.com/41269-revansh.html

купил в магазине реванш навигатор но он не работает должным образом ...не ведет не показывает скорость .хотел сдать его по гарантии .написал претензию и оставил его для проведения экспертизы на десять дней .по истечении срока оказалось что экспертиза не подтвердила претензию .однако результаты самой экспертизы ничего нету.только бумажка что претензия не подтвердилась еще дописали о каких то внешних дефектах .я не стану бедней от потери 4 рублей но в этот магазин больше не пойду


Аноним

https://otziv.cc/comment/magazin-revansh-rossiya-saratov-52434590

Продавца попросила подобрать блендер. Объяснила что нужно ребенку перетерать сухофрукты и орехи. Сказал в блендер нужно добавлять воды как минимум пол литра и посоветовал взять измельчитель, сказал если подольше держать эффект тот-же. В итоге то что мне обещали не произошло, сухофрукты даже не размельчились, более того он задымился. Отнесла им на диагностику, заключение всё исправно работает. Попыталась объяснить что он мне не нужен так как функции которые мне нужны он не выполняет, в итоге у меня его так и не взяли, я им оставила измельчитель. Уважаемые подавитесь. !!!! Больше я к вам не приду и знакомых которых я знаю тоже!!!


ван

https://i164.ru/28201

Первый и последний раз посетил магазин Реванш.Продавцы зажратые.Впаривают и улыбаются.Мне впарили приставку цифрового телевидения, зная что она не будет работать в моём районе, я сказал где живу.И ещё антенну комнатную к ней, для смеха.Пришлось мучиться ещё полмесяца с подбором, покупкой, установкой на крыше, дополнительной мощной антенны и другого дополнительного материала.


Аноним338126

https://otzovik.com/review_1234740.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

некачественный товар, хамское отношение к покупателям, предъявляющим претензии

Продают не слишком качественный товар: покупали телевизор (сломался, ремонт 8000 руб), мороженницу: перестала работать после 4 порции, сушилка для овощей не проработала даже 1 сезон, соковыжималка (реклама+ консультации)не выжимает сок, а подготавливает продукцию для утилизации. Претензии принимают хамя. Доказать недобросовестность сложно. Не покупайте ничего в этом магазине: низкие цены являются признаком либо подделок, либо заведомо некачественно произведенного товара.


Аноним902602

https://otzovik.com/review_3682919.html

Достоинства:

Обслуживают там хорошо, и цены ниже.

Недостатки:

магазин не сертифицирован

В магазине " Реванш" за последний год купили много техники, но как только заканчивается год гарантии. И через 10 дней техника полностью выходит из строя. Просто перестает включаться. Как "закалдованный круг". Сижу жду через месяц подходит год гарантии варочной панели и духовому шкафу...
А еще как выяснилось сервис магазина не сертифицирован по "Samsung" и если вы у них делали установку и вдруг сломался кондиционер, гарантия не поддерживается.
Вообщем весело, подумайте прежде купить там технику. Обслуживают там хорошо, и цены ниже, но последствия ...


Сергей164

https://otzovik.com/review_5486283.html

Достоинства:

Умело маскируют следы эксплуатации и косяки!

Недостатки:

Обращение с клиентом.

Приобрёл посудомойку в магазине ПОМОЙКА! Через 10 дней с верхней крышки слезла наклейка (которой как оказалось быть там и не должно), а под ней трещина... Над моей претензией сначала посмеялись продавцы, а потом и юрист компании. Хотите купить сломанный б/у товар? Вам в магазин реванш.


СергейВК

https://otzovik.com/review_3605221.html

Достоинства:

ассортимент,цена

Недостатки:

товар очень старый,возможно поэтому и дешевле

1.08.2016 года доставка привезла сплит систему SAMSUNG AQ07TSB. товар проверили-целый. но в дальнейшем выяснилось, что дата выпуска : АПРЕЛЬ 2011 ГОДА!!! опасаюсь ставить, как бы не б/у подсунули. расстроен, так как до этой покупки вся электроника покупалась там. будьте внимательны



Нейтральные отзывы


Сергей 64

http://www.autosaratov.ru/phorum/showthread.php?t=19535

к качеству товаров претензий не имею. Я лишь говорил о том что продавцы нихрена ничего не понимают.И не чего с ними советоваться по товару!


роман

https://rubrikator.org/russia/engels/revansh

Живу не далеко от реванша, часто там бываю! По поводу консультации, ребята помогают сразу, а вот когда покупаешь, на выдаче столпотворение, но это не минус магазина, а только плюс, так как магазин пользуется спросом! Пока ни один товар не вернул, слава Богу! Что касается ребят, то их понять можно, людей много , проходимость большая и дураков хватает!



Положительные отзывы


Camel

https://yandex.ua/maps/org/revansh/1082456637/reviews/?lang=ru&ll=46.020342%2C51.532963&z=17

Отличный магазин, правда в ажиотажные периоды продавцов недождешься и сайт без цен и остатков по магазинам. Ну и без характеристик товара. Очень много чего покупал после посещения иных магазинов, т.к. почти всегда дешевле. Ну и доставка отличная.


Max

https://yandex.ua/maps/org/revansh/1082456637/reviews/?lang=ru&ll=46.020342%2C51.532963&z=17

Все прекрасно!!! Цены приятно удивляют!!!!


Анна С.

https://yandex.ua/maps/org/revansh/1082456637/reviews/?lang=ru&ll=46.020342%2C51.532963&z=17

Маленький удобный магазин техники


Алексей Павлович А.

https://yandex.kz/maps/org/magazin_revansh/1327394439/reviews/?ll=46.010990%2C51.609806&z=17

Альтернатив по ценам просто нету. Реальная скидка в 50 тысяч на телевизор по сравнению с эльдорадами...


Павел О.

https://yandex.kz/maps/org/magazin_revansh/1327394439/reviews/?ll=46.010990%2C51.609806&z=17

Отличный магазин, часто делаем там покупки, когда нужно купить технику)))


morozov-serg77

https://saratov.flamp.ru/firm/revansh_set_magazinov_ehlektroniki-6052240280268759

Реванш - саратовская фирма. А конкурирует с федеральными сетями на равных. За это респект. Цены у Реванша по многих товарам ниже чем у федералов, но не всегда. Надо сравнивать. Я предпочитаю изучать характеристики и выбирать товар по интернету. А потом приезжать в магазин, и просто говорю, хочу такую модель, куда платить, где получать. Для этого Реванш мне подходит. Если же кому-то нужна консультация в магазине, то не уверен, что эта консультация будет полной. И свободных консультантов там надо поискать. Но утверждать не буду. Мне это не надо было никогда.


Nastyusha19

https://otzovik.com/review_5782820.html

Достоинства:

Большой выбор, доставка бесплатная, гостеприимный коллектив

Недостатки:

Нет минусов

Магазин я так думаю открылся не так давно, такая громкая реклама, впрочем увидела на днях. Группой решили сделать подарок классному руководителю. Пожелание было кулер для воды. Порекомендовали этот магазин Реванш, в Саратове 4-5 точек в каждом районе, очень удобно. Ассортимент очень большой. В общем нас встретил консультант, рассказал что есть в наличии, а что на складе. Как раз нашего товара не было в наличии, делали заказ на склад. Нам предложили сделать доставку. Все оформили, на следующий день записали. Перед тем как ехать, позвонили, предупредили. Привезли прям к двери, все бесплатно, оплатили только товар. Когда надо что-то купить, пойдем в этот магазин.


Chas64

https://otzovik.com/review_1754595.html

Достоинства:

Низкие цены, адекватная доставка (до порога)

Недостатки:

Утрата позиций магазина бытовой техники с самыми низкими ценами в городе

Купил сегодня ЖК панель Samsung UE40H6200. Предновогодний ажиотаж спал. Поэтому менеджеры от скуки обрабатывают покупателя по двое. Искал определенную модель, но жаба взяла верх, выбор пал на аналогичную панель большего размера, 32" против 40". Так как меньшая по размеру панель по цене полностью устраивала, не глядя, взял панель большего размера. Расчет не оправдался, аналогичные панели дешевле в ситилинке и, как не странно, м-видео на минимум 1 тыс. руб. Заниматься возвратом откровенно лень, сам виноват. Мой вердикт: "реванш" теряет позиции в битве с сетевыми гигантами за звание магазина лучшее сочетание цена/качество в части цены.