Магазин «Винлаб» (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Алексей

https://lobnya.cataloxy.ru/firms/winelab.ru/comments.htm

Магазинчик приличный и выбор большой, но отношение к клиентам плохое. Купил недавно бутылку армянского ежевичного вина. Брал его там часто, вкус знаю хорошо, но на этот раз в бутылке был какой-то мутный и кислый шмурдяк с запахом ежевики. Принес им бутылку обратно, и вместо извинений и возврата мне предложили купить еще одну бутылку, открыть ее прямо в магазине, и если там такой же шмурдяк будет, то они отправят эти бутылки на экспертизу, и по результатам экспертизы вернут мне деньги за обе!А то вдруг это я вино выпил, налил туда бурды и принес им обратно. Плюнул и ушел. Больше туда ни ногой!


Марыч5

https://forum-beta.sakh.com/1707386/

Надоело что ценники не соответствуют ценам на кассе.


ayk20171

https://forum-beta.sakh.com/1707386/

Не поставки прямые,а сырье дешевке,экономия на персонале огромная там все за охранника,за уборщицу,за ремотника,за бухгалтера и много кого за 30 тыс. в мес. Плюс еще мутят с налогами открывая сотни ООО,ЗАО,АО и прочие,не платят в пенсионный отчисления,хотя утверждают,что платят. Якобы свои заводы,завод иметь это не значит качественное сырье и продукция,своих виноградников и полей пшеницы у них нет,то значит как все покупают спирт где дешевле и продают. Кстати,со скидками тоже всё мутно,это только внимательный заметит,что не экономит,а наоборот переплачивает,но там цветные ценники хорошо путают и сбивают внимание. Кстати удачный ход,Ваше маркетинговое исследование,спросить в форуме якобы кто что думает,правда идея старая))


Nikolay Shironin

https://www.facebook.com/pages/Винлаб/576057416060364

Отстой. Магазин на Петровско-Разумовском проезде. Ценник 949 но пробивают 1732 потому что без карты, хоть на ценнике и обозначена скидка в графе "без карты", но по словам персонала - это только с картой, да и даже с картой цена будет 1500 потому что "акция отвалилась".

"Продать по обозначенной цене не можем, хотите - пишите жалобу". Даже не то, что не советую, а как-то вспоминаются слова, похожие на "нарушение правил торговли".


Аноним

https://skidkaonline.ru/moskva/shops/vinlab/?show=reviews

27 декабря отоварились в магазине Винлаб на сумму 1845 руб.В это врем проходила акция-За покупку товара на сумму 700 руб.,коробка конфет в подарок.Т.к. сильно спешили не успели прочитать рекламу,а продавцы даже ни намекнули,что у них проходит такая акция.На следующий день,когда мы узнали об акции,обратились в магазин с вопросом,почему нам не подарили конфет,на что получили ответ,что надо было вчера спрашивать ,а сегодня уже поздно,хотя акция еще продолжалась 2 дня.вот такие справедливые продавцы


Alexey Aleshin

https://moscow.flamp.ru/firm/vinlab_set_alkomarketov-70000001032474729

Открылся в начале 2018 года . Дали дисконтную карту , покупал там недели три четыре . Потом нормальные продавцы куда то ушли и поставили двух совершенно не подходящих для этой работы женщин из южных регионов . Которые стали просить у меня паспорт игнорируя дисконтную карту и мой возраст в 39 лет . Я написал в жалобной книге что о них думаю и теперь туда не ногой . Не нужно нанимать глупых скандальных продавцов ,вылетите в трубу !


Анатолий Пуковский

https://www.facebook.com/pages/Винлаб/576057416060364

21.09.2018 на б-ре Яна Райниса в магазине не выдали чек, обманули со скидкой . Выдан был только чек на скидку. Обнаружил,вернулся. Очень долго искали. с трудом выдали копию. Очень хороший магазин. Заходите. Наебут влегкую. Покупал только напитки хорошего качества. Недолго контора разминалась.


Irina Demina

https://www.facebook.com/pages/Винлаб/576057416060364

Предлагается вино "по акции", на кассе пробивается дороже. Из 3 бутылок вина 2. Ценник при мне убирается. Делаются невразумительные ссылки на то что слетел компьютер))). Из за принципа прошу отмену, но нет-нет нельзя возвращать алкоголь. Насколько помню- потребитель имеет право купить товар по той цене которая заявлена на ценнике. В ответ- извините, ничего не можем сделать. Ушла, но какого фига? Разница в покупке не 3 а 170 рублей. Не хотел ли винлаб, когда я приду в следующий раз и залезу к ним в кассу за своими деньгами сказать мне спасибо, раз они залезая мне в карман говорят извините. Что ж, пожалуй напишу на ваш компьютер в Роспотребнадзор жалобу, а жаль, магазин раньше меня устраивал.


Александр

https://moscow.moyaspravka.ru/reviews/vinlab-magazin-alkogolynoy-produkcii-4

Торгуют не качественным товаром. Приобрел 28.04.17 по акции бутылку вина Хванчкара 1290 рублей. При открытии бутылки дома раздался не характерный для открытия хлопок. При разливе в бокале образовала


elka 2511

https://otzovik.com/review_7784360.html

Достоинства:

Хороший ассортимент нашего спиртного, акции

Недостатки:

Обман с акциями же

Из трех позиций на кассе две пробились в полтора раза дороже. "Ах, это не тот ценник и видите -даже штрихкод другой"... я ценники читала оочень внимательно, тк не первый раз с ними такая ситуация. Вывод -это политика партии, то бишь самой сети. И так цены невысокие большей частью, зачем так нагло обманывать??( скандалить не умею и не хочу, просто отказалась от покупки. И вот отзыв пишу. Магазин на Рогожке (точно не запомнила, там 5ка рядом)


Otto PbIrkin

https://otzovik.com/review_7438000.html

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Персонал

Обманывают посетителей. Навязывают товар. Оплата не прошла и не вернули деньги. Хотя обещали прислать в течение трёх дней. Больше туда не хожу.


Alexz2

https://otzovik.com/review_7463025.html

Достоинства:

есть ассортимент по приемлемым ценам

Недостатки:

Обслуживание

Новый винный магазин в районе. Посетителей не особо много. Три человека персонала/продавцов, кассы тоже три. Но работает касса одна, из трех продавцов двое скакали перед покупателем с коньяком за десятку, а третий (девушка) занималась своими делами. Хотя я стоял уже на кассе мне сказали подождать. хотя тот покупатель еще находился в зале и выбирал спиртное. Подождал, посмотрел на все это свинство и ушел. Кстати, и подарочных пакетов там нет. И это перед Новым годом.


STR67

https://otzovik.com/review_8446783.html

Достоинства:

расположение

Недостатки:

ужасный персонал, прямое нарушение прав потребителей

Магазины г Лобня ул. Ленина д.15,23. Продавцы часто отказываются продавать товар по ценам, выставленным в зале. Якобы по программе другая цена. Пробивают товар, покупатель возмущается, т. к. цена может разниться на 10-15% Они тупо забирают товар возвращают деньги. А если ты требуешь продать товар по заявленной цене придумывают, что нет администратора, сразу перестают принимать безналичный расчет и т. д. Постоянное нарушение прав потребителя. Не советую данную сеть


Олег

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4799385

Обман в интернет магазине Винлаб ПРОДОЛЖЕНИЕ.

Для тех кто пропустил первую часть.
25.11.2018 г. заказал через интернет бутылку рома. В ближайшем магазине нужной позиции не было, пришлось перебрать несколько магазинов, по степени неудобства самовывоза и наличия интересующего товара. Сделал заказ, получил номер заказа. СМС с подтверждением не пришло. Так как время было уже за 22 часа, а срок сборки заказа, как сказано на сайте 2 часа, позвонил по номеру: 8 800 301-7755 на следующий день после 12 дня. Не представившийся сотрудник выслушал и дал телефон магазина.
В магазине сотрудница не представилась. Сначала сказала, что заказа не было, потом, что рома нет, потом просто мягко послала. Перезвонил на тел.: 8 800 301-7755, попал на того же сотрудника, который после моего вопроса, о том как решить проблему, повесил трубку.

Продолжение.
27.11.2018 г. пришла СМС'ка (снимок экрана прилагается) о готовности заказа к выдаче. Кроме того, позвонил некто, как потом выяснилось по имени Николай, с извинениями и предложил СТРАННОЕ. Чтобы я перед выездом за заказом, проверил наличие товара на сайте!
Вечером из дома, следуя совету Николая, хотя СМС с подтверждением пришло! Поверил наличие заказанного мной рома в магазине, через сайт. В наличии было тир или более бутылок, не обратил внимания, потому что он фигурировал в трех ценовых категориях.
28.11.2018 г. к 18 часам подъехал в магазин, где мне сообщили, что рома нет и не было! Набрал телефон Николая. Он сказал, что не на работе и предложил перезвонить завтра. Пишу этот пост 30.11.2018 г. в районе 16 часов, звонка, до сих пор, не последовало.


Алексей Викторович

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4595329

Неоднократно сталкивались с нарушениями работы в магазине *Винлаб* по адресу ул. Грина, 34 в дни смены работы продавщица Елены! Замечено: она не выдает на руки чеки, не озвучивает стоимость покупки, общая стоимость товара отличается от ценника (при наличии карты)! Дважды замечали, что она продает алкоголь несовершеннолетним подросткам (14 лет), также продавец Елена в свою рабочую смену постоянно курит перед входом в магазин, где висит табличка *НЕ Курить*. Судя по её внешнему виду в конце рабочего дня, она производит впечатление нетрезвого человека, избегающего с общением с покупателями и выполнением своих обязанностей! Просим принять меры к данной сотруднице, по возможности перевести ее на другую точку или уволить, т. к. считаем, что таким непрофессионалам не место для работы в такой специфической сети! По всем зафиксированным фактам нарушений, начиная с 3 июня, когда была замечена ее незаконная деятельность, будет составлено заявление в Роспотребнадзор с целью проверки работы вашей торговой точки с таким продавцом!


Виталий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4436493

Продавец Елена крайне неадекватная, недоброжелательная хамка, абсолютно не владеющая знаниями об ассортименте товара, не разбирающаяся в марках и названиях напитков своего магазина. Работает в смене с инертным парнем, который также не проявляет интереса к общению с покупателями! Курят на ступеньках магазина в свою рабочую смену каждые полчаса, магазин в это время без наблюдения, даже при наличии покупателей внутри! Несколько раз заставали Елену Т. по виду нетрезвой в рабочее время. Советы по маркам напитков дать не может, скорее всего, не разбирается в ассортименте! Сдачу часто недодает. Сам магазин, в целом, нам нравится, но если узнаем, что смена этой непорядочной Елены, никогда не заходим и идем в соседний магазин!



Нейтральные отзывы


Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/vinlab-93196

Маленький магазин. Но выбор есть.

По рекомендациям надо обращаться к сотрудникам. 



Положительные отзывы


itolika.arina

https://www.yell.ru/moscow/com/winelab_11951056/?reviewId=3091206

Люблю серию этих магазинов. Хорошие цены. Карту оформить просто. Работают до 11.


Никита Лосяков

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001027561534/reviews/firm/70000001027561534

Отличный магазин с алкоголем, много позиций которых не встретишь в супермаркете. Цены различные, бывает очень дёшево, бывает средне. Обязательно оформляйте скидочные карту. В холодильнике рядом с кассой лежит первоклассное мороженное «Коровка из кореновки» не перемороженное тысячу раз как в Пятерочке.


Светлана Красных

https://repometr.com/vinlab_373071/

Большой выбор,радуют скидки.


Илья Парфенов

https://repometr.com/vinlab_373071/

Отличный ассортимент, отличные цены, отличный сервис! Рекомендую :)


ОЛЕГ

http://firms.city/russia/vinlab-170/otzyvy

Отец невесты, будущий тесть, коллекционирует красные десертные вина из Португалии. В магазинах что-то необычное не нашел, а хотелось произвести впечатление. В поисках по интернету набрел на Алкоголь из Гонконга, вот там нашел достойный выбор. Сделал заказ на вино урожая 1999 года, получил его уже через три дня. Супер быстро, не рассчитывал, что так скоро. Всё-таки сумел удивить тестя, спасибо!


ОЛЬГА

http://firms.city/russia/vinlab-170/otzyvy

Очень радуют дегустации по пятницам


Elijah Hanenya

https://www.facebook.com/pages/Винлаб/576057416060364

Когда увидел скидку в ВинЛаб и прочитал, что это вино собрано из 5 сортов винограда пяти регионов Италии, понял - надо купить вино и пробовать.

И остался очень доволен. Хорошее. В меру терпкое. Особенно когда ты знаешь, что эти пять сортов винограда и пять регионов у тебя во рту, сразу начинаешь чувствовать их всех. Шикарное вино. Очень доволен. С утиным паштетом хорошо пошло.


Алекс

https://otzovy-moskvy.ru/firm/vinlab-93196

Очень качественный магазин напитков по низким ценам! Хороший персонал, всегда приветливые и ответят на все вопросы. Очень доволен!


Кира Кирилловна

https://otzovik.com/review_8160428.html

Достоинства:

Большой ассортимент, доступные цены

Недостатки:

Маленький ассортимент безалкогольной продукции

Открылся у метро Митино алкогольный магазин «Винлаб». Решили с мужем зайти перед майскими праздниками. Два небольших зала с огромным ассортиментом напитков на любой вкус. Предложили продегустировать вино, оформить скидочную карту. Продавцы вежливые, знающие продукцию. Порекомендовали сладкий малиновый ликёр «Доктор Август». Оказался действительно вкусный легкий напиток, без головной боли на утро. Сладковатый, но вкусов очень много, так что выбрать можно. Так же понравилось наличие 5-им литровых бочек пива, очень удобно брать на большую компанию. В наличие, кроме лёгких алкогольных напитков, есть и крепкие. Цены доступные, выбор большой. Есть так же продукция, которая отлично подходит на подарки. Водка в кожаной коробке, есть наборы с икорницей или рюмками. За 1000-1500 можно купить достойный алкогольный подарок. Хочу отметить, что, хоть нам с мужем за 30, документы спрашивают конечно, но деликатно и вежливо. Из недостатков-это скупой ассортимент не алкогольных напитков и отсутствие некоторых марок сигарет. Прекрасный магазин с постоянными акциями.


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4363483

Очень богатый ассортимент алкоголя на любой вкус/цвет/бюджет. Цены приятно удивляют, так же действуют постоянные акции. Персонал вежлив и приветлив. Всем советую заглянуть в данный магазин.