Маникюрный салон «Кисточки» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы



Отрицательные отзывы


Наталия

https://spb.zoon.ru/beauty/salon_manikyura_opilki_na_ulitse_vosstaniya/reviews/

Ужасная работа call-центра. Записалась вместе с мамой заранее аж за 2 недели до назначенной даты на наращивание ресниц, сказали, что поставят в лист ожидания и потом перезвонят. В итоге пришлось перезванивать самой и уточнять запись, девушка в call-центре, чувствовалось, что новенькая, сказала, что все в порядке. В итоге приезжаем на процедуру и нам девушки на ресепшене со спокойным лицом говорят, что мол нашей записи вообще нет+на мое естественное возмущение стала негативно реагировать мастер по ресницам, которая одновременно мне делала брови, хотя до этого у них было 2 разных мастера на эти процедуры, что было гораздо удобнее. В итоге кроме бровей мне так ничего и не успели сделать, а нам с мамой пришлось по всему району искать мастеров, которые бы срочно могли нам сделать наращивание ресниц. Девушка Ольга из отдела контроля качества сначала пыталась мне доказать, что это я не так поняла оператора из call-центра, но не вышло. Тогда она просто извинилась и ВСЕ… Не предложила какую-то услугу взамен бесплатно или хотя бы со скидкой как обычно делают в нормальных местах. В общем, больше моей ноги ни в одном из салонов этой сети не будет и подругам советовать не стану, потому что здесь творится полный кошмар.


Ая

https://spb.zoon.ru/beauty/salon_manikyura_opilki_na_ulitse_vosstaniya/reviews/

Делала гель-лак и маникюр. Маникюр был сделан на 4, так как на сегодняшний день руки выглядят уже не алле, пилочки лежали просто в столе, это как-то чуточку удручало, но зато работала мастер, конечно, как вихрь. Лак нанесли с заплывами, образующими пузыри. Делала первый раз гель-лак, подумала, что это в пределах нормы и ничего страшного не случилось. А зря! На четвертый день пузырь треснул, лак вот-вот начнет откалываться. Здорово так потратила 1500 рублей, чтобы гель-лак, сделанный в салоне, прожил столько же, сколько обычный, нанесенный дома второпях.

Отвратительно!

Оставить отзыв на сайте не представляется возможным, так как сайт выдает ошибку. Отправила свой негативный отзыв на две почты салона, тоже тишина и мертвые с косами стоят.

Чек не выдали.

Из неудобных косяков еще бы отметила тот факт, что салонов у них около 20, при онлайн записи приходит подтверждение записи без указания полного адреса салона. А я до этого пересмотрела несколько вариантов, выбирая максимально удобный между домом и работой. То есть тот факт, что я в принципе запомнила, куда записалась, это моя заслуга, а не их рассылка.

Не планирую возвращаться и другим скажу, что в Кисточках делать нечего. Лучше рисковать в других салонах.


Кристина

https://spb.zoon.ru/beauty/salon_manikyura_opilki_na_ulitse_vosstaniya/reviews/

Была в двух салонах кисточки, пошла втрой раз туда потому-что оплата была только картой, по сравнению с другими мне не понравилось, лак держался только неделю, а цена дороже. В кисточки больше не пойду, только если по крайней необходимости.


Ksenia Alekseevna

https://spb.flamp.ru/firm/kistochki_set_nogtevykh_studijj_ooo_kollekciya-70000001021113199

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!Записалась на 21.00 на маникюр к конкретному мастеру по рекомендации!Позвонила по общему номеру в 21.00 ,предупредила ,что опаздываю на 15 минут из-за работы!Девушка на линии сказала ,что все якобы супер и информация будет передана в салон!В итоге когда я пришла в салон в 21.15 выясняется, что мой мастер взял другого клиента!Администратор Денис сказал ,что позвонил мне в 21.01 ,я не взяла трубку (была за рулём),и он решил ,что меня можно не ждать !!!Зачем тогда спрашивается я запаривалась и звонила ,сообщала о своём опоздании ,если администратор самостоятельно решает, что этой информацией можно пренебречь и совершенно спокойно предлагает мне посидеть подождать часик 🤬🤬🤬!!!Вообщем ,впервые сталкиваюсь с таким хамством и ,возможно ,для сети лучше не брать подобных работников на такие должности ?!!!!Потому что после столкновения с таким дуболомом на входе желания больше приходить в эту сетку нет никакого !!!!!К мастеру Марии и второму администратору претензий вообще нет 🙏


OksanaTimo

https://otzovik.com/review_5012547.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество, стоимость

Позвонила записаться на маникюр и педикюр. Предложили сделать в 4 руки, т. е. одновременно. Озвучили цену в 2000. В салоне оказалось, что цена 3000. На руке откромсали нехилый кусок кожи, палец болит. Ноги обработали тяп-ляп, "и так кожа хорошая". И все это - без покрытия. Я реально вышла и разрыдалась.


svoron

https://otzovik.com/review_5050742.html

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Некачественно, с задержками.

Очень плохо - записались на 20-30, к мастеру попали только в 22-00. Это ужасно. Совершенно не ценят время тех, кто к ним приходит.


ko-ko-koregina

https://irecommend.ru/content/smert-nogtyam-i-novogodnemu-nastroeniyu

Сегодня побывала в студии маникюра KISTOCHKI. Бренд не скупится на рекламу и по всему городу развешана реклама этого салона. Сейчас все салоны забиты, обычно я хочу в другую сеть, но в этот раз не удалось вовремя записаться, поэтому мой выбор пал именно на кисточки. Я посетила студию по адресу Науки 23, это рядом с метро Академическая.

Честно скажу, такого маникюра я не делала давно..Все началось с того, что мастер стала ломать достаточно длинные ногти кусачками, приятных ощущений было мало

Сделала аппаратный маникюр, при этом повредив один из пальцев. Я очень боюсь во всех этих маникюрных сетях ситуаций, когда доходит до кровопролития, не очень я доверяю тому, что там проводится полная дезинфекция приборов. Это останется на их совести.

Далее покрытие, извините, но я в 10 лет лучше красила себе ногти маминым лаком, чем мастер накрасила мне их в салоне. Они бугрились, зона у кутикулы непрокрашена, по бокам та же история

Покрытие было матовое, но где то торчали куски глянцевого лака.

Теперь о цене. Я не знаю, как в других салонах, но где обычно делаю я, если при покраске используется только лак, то и цена только за лак, несмотря на то какого он цвета, просто однотонный или перламутровый (да, за покрытие кошачий глаз берут доп. стоимость, так же как и за более люксовую фирму), но тут речь идет о цвете! Все ногти были выкрашены в розовый, два ногтя в золотой ЛАК

Цена этой работы 1900р. Может я что-то не понимаю? Может тут есть за что взять эти деньги?

Бугристое покрытие, местами непокрашенное и два ногтя покрашены золотым лаком, за что студия взяла доп стоимость 150руб за ноготь.

Никому не советую посещение этого салона, если только у вас есть свой проверенный мастер, но цены просто невероятно завышены!

P.s маникюр делают ну очень долго, на снятие+маникюр+покрытие однотонным лаком ушло 3 часа!


Юлианна Тарабашкина

https://irecommend.ru/content/obdiralovka-chistoi-vody

Маникюр всегда делала только в пилках. Но они очень повысили цены и я стала читать отзывы на другие салоны. Цен ниже я не увидела. Но на глаза попалась реклама кисточек и их акции 770₽. Изучила отзывы. Они были ужасными. Хамское отношение к клиентам, ужасный маникюр, накручивание цен в процессе работы и навязывание услуг. На свой страх и риск соблазнилась ценой и решила сходить.

На стойке регистрации очень милые и приятные девушки. Записали меня в бланк и попросили подождать. Людей было человек 7. Извинились за ожидание и всем предложили кофе/чай. На столике стояла большая палитра лаков. Я выбрала два цвета. На всякий случай, вдруг одного не будет. Я ждала около часа. Подошла девушка и сказала, что может мне сделать маникюр, который не входит в акцию. А на акцию сейчас меня никто не возьмёт. Хотя я уже и так час просидела. Благо, что деньги с собой ещё были. Не уходить же. Я осталась. Села к мастеру. А у меня от пилок осталась база недоснятая на отросшем естественно ногте. Сама дома спиливала. Ноготь уже слабенький. Мне сказали, что в следующий раз можно снять не до конца.

Девушка предложила или снятие или выравнивание за 600₽. Иначе "получится порнография". Я отказалась. Она сказала, что " тогда я потом за это не отвечаю". Я согласилась. Ах да. Меня спросили о форме. Я сказала, что миндаль. Мне сказали, что за это отдельная доплата. Я согласилась. Далее после придания формы мне сказала милая девушка, которая делала мне маникюр, что я ей понравилась и она мне снимет прошлый лак бесплатно, чтобы я не ходила с удачным маникюром. Маникюр был вполне приличный. Но смутил тот факт, что пилочку она достала из ящика. Она была явно много раз использована. А валики для машинки маникюрной она доставала из якобы продизенфицированого пакета, порвав его, хотя я успела заметить, что дырка в нем уже была сделана и до этого.

Ногти в два слоя хорошо прокрашены. Правда цвет вырви глаз, "чтобы не видно было перехода из за не доснятого лака". А я то хотела бежевый.

По итогу за маникюр я отдала 1350₽. Ради чего час ожидания и упрёки мастера не понятно. В любимых пилках после повышения цен и то дешевле (1200₽) и все пакетики запечатаны и теперь даже пилки у каждого клиента свои.

Больше не пойду.



Нейтральные отзывы


fyz1411vbo

https://otzovik.com/review_4288213.html

Достоинства:

Красиво, уютно

Недостатки:

Мастер неприятная(( и палитра, видимо, одна на всех

Очень странная девушка Нестеренко Валерия... нервная, грубая, будто одолжение делала (((попросила машинкой отшлифовать кожу сбоков, так как оч. плохо сделала, говорит: "Я могу пилкой спилить, зачем лишний раз аппарат включать"))))все таки попросила ее включить апрарат, деньги на ветер тоже лишний раз не каждый отдаст. А так в салоне очень красиво, уютно. Но мастер важнее... так что, минус 1


Аноним1412862

https://otzovik.com/review_5353996.html

Достоинства:

Хорошая работа мастера

Недостатки:

Даже если записываешься на определенное время к определенному мастеру - ждёшь час!

Зачем в салоне существует запись, если все равно приходиться ожидать??? Очень нравится работа мастера, всегда записываюсь к одному специалисту и всегда ожидаю своей очереди от 30 мин до 1,5 часов. Хочется отметить, что у всех свои планы и заставлять клиентов проводить час в очереди (предварительно записавшихся) это как минимум некрасиво. Заранее никогда никто не звонит и не предупреждает!!!! Даже в самом салоне никто не сориентирует сколько ждать!!! Просто сидишь на диване с такими же недовольными клиентами.


ПастушкаАдель

https://irecommend.ru/content/manikyur-v-kistochki-opravdal-li-ozhidaniya

Доброго времени суток всем любителям маникюра!

В предновогодней суете, не хватило местечка на маникюр в облюдленном салоне, и решалась я сходить в КИСТОЧКИ, бывшие ОПИЛКИ.

Я хотела маникюр с красивым дизайном, снежинкой, елочкой, и дедом морозом... Синий.

В салон я записалась за сутки, на 14.00 в выходной день, салон на Ветеранов. При записи уточнила у оператора, делает ли мастер к которому меня записали дизайн. Ответил мне оператор ДА!

Что же мы видим в салоне?

1. Многие жалуются на долгое ожидание. Я ждала буквально 3 минуты, пока узнавала у администратора стоимость маникюра.

Кстати, про администраторов. Их двое. Одна девочка очень вежливая и приятная, вторая же мне очень не понравилась, она явно ставит себя выше клиентов и ведет себя по хамски. Администраторы, вы лицо салона, и должны вести себя совершенно иначе!

2. Про стоимость. Тысяча рублей за гель-лак и маникюр я считаю нормальной стоимостью. Уточняя стоимость, администратор сказала одну цифру, по факту вышла другая! Меньше.

3. А вышло это из-за того, что администраторы не знают своих мастеров. Я хотела деда мороза, очень красивого, а не снеговика, спросила стоимость, мне насчитали 1400 руб. (900 маникюр + 100 рис + 100 рис + 300 дед мороз)

На деле же, уже после нанесения гель-лака, оказалось, что данный мне мастер не владеет такими рисунками!!

Снежинку мне перевели из трафарета. Елочка не очень. Снеговик мне понравился, но я хотела другое!

Итого за маникюр 1200 руб. (900 маникюр + 100 рис + 100 рис + 100 снеговик). Спасибо, хотя бы не 300 за снеговика взяли.

Так же так, администраторы разве не знает, что этот мастер не рисует такие рисунки? И операторы, когда я записывалась, сказали что все мастера владеют дизайном...

4. А еще, у них разная стоимость классического и аппаратного маникюра, и естественно, мастер старается сделать тот, который дороже... Я заранее уточнила все у администратора. Делала классический, он мне больше нравится, и он дешевле.

5. Обработка ногтей и покрытие мне понравилось. Тут у меня нареканий нет.

ИТОГ. Очень не понравилось незнание (вранье?) администраторов. Фактически не тот дизайн, что я хотела. Я не конфликтный человек, поэтому на кассе просто уточнила как мне в следующий раз попасть к мастеру, владеющему дизайном. Мне написали список мастеров. Однако, то что что я пойду к ним еще раз, шансы не велики.

Рекомендовать или нет? Ели только к определенному, рекомендованному, мастеру. Или просто на покрытие, маникюр.

Спустя 3 недели - ногти отрасли, покрытие как будто только из салона!

Куда я хожу сейчас на маникюр? Отличная сеть маникюра ПИЛКИ, отзыв тут. Не сравнить!



Положительные отзывы


Ольга Трофимова

https://spb.zoon.ru/beauty/salon_manikyura_opilki_na_ulitse_vosstaniya/reviews/

Достойный салон, работает круглосуточно. Профессиональные мастера. Сделали отличный дизайнерский маникюр. Мне очень понравился. Респект.


Катя

https://kistochki.ru/reviews/

Хожу в Кисточки на Просвет, отличный салон. Делаю маникюр и покрытие, гель держался очень долго, практически три недели. Могу рекомендовать!


Александра

https://kistochki.ru/reviews/

Мастер Надежда мне очень понравилась. Терпеливо делала маникюр, у меня маленький ребенок был рядом в шезлонге, я постоянно отвлекалась. Но она очень вежливо и с пониманием ждала пока я то соску, то водичку ему даю:)) Сделала качественно и достаточно быстро, я очень довольна.


Камила

https://www.morgenmad.ru/%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D0%B8/479809-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%8E%D1%80%D0%B0-kistochki

Вот уже третий месяц я хожу только в студию Опилки. Делаю маникюр у Евгении. Замечательная опытная девушка, которая воплощает любую задумку. Ухожу всегда с хорошим настроением. Администраторы вежливые и цены доступные, вот что значит отличное соотношение цены, качества и сервиса


Лера

https://www.morgenmad.ru/%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D0%B8/479809-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%8E%D1%80%D0%B0-kistochki

Очень атмосферный салон! Понравился и маникюр и педикюр, а цена и качество вполне себя оправдывают!) мастера большие умнички! Проконсультировали по всем вопросам и услугам, подобрали нереальный дизайн и дали много ценных советов по уходу. Обязательно вернусь еще, в большом восторге


Жанна

https://www.morgenmad.ru/%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D0%B8/479809-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%8E%D1%80%D0%B0-kistochki

Хочу сказать спасибо за теплые приемы, от салона остаются всегда только приятные печатления. Так же в восторге от мастеров, делала и венилюкс, и шеллак, и педикюр. Всё быстро, качественно, красиво + девушки-мастера вежливые и компетентные. Спасибо вам, что дарите отличное настроение и изумительный маникюр!


Аксинья

https://www.morgenmad.ru/%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D0%B8/479809-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%8E%D1%80%D0%B0-kistochki

Отличная студия! Безумно нравится к вам ходить! И отдельное спасибо Опилкам на Восстания 12 за качественные работы, всегда дружную и теплую атмосферу и высокий профессионализм мастеров!


Lusy1975

https://otzovik.com/review_4759029.html

Достоинства:

Всё очень понравилось.

Недостатки:

Минусов не обнаружено!

Здравствуйте! Дважды ходила на маникюр к Марчук Наталье. Отличный мастер, настоящий профессионал буду ходить только к ней и рекомендовать друзьям.


Аноним1430305

https://otzovik.com/review_5409769.html

Достоинства:

Вежливый персонал , профессиональный состав , близко к дому, разнообразие цветовой палитры

Недостатки:

Не нашла недостатков , уже давно пользуюсь услугами этой сети!

Уже как опытный гость могу только советовать и советовать, ногти держаться где то месяц, несмотря на то, что у меня мягкая и слабая пластина! 
Маникюр всегда на высоте, мастера выполняют любое пожелание к любому поводу!
Любимый мастер Екатерина на Коломяжском проспекте творит чудеса!


un_citron_vert

https://irecommend.ru/content/manikyur-neplokhoi-no-delayut-ego-nu-ooooochen-dolgo-podrobnyi-otzyv-o-poseshchenii-foto-ozh

Я родилась и первые 25 лет жила в Петербурге, потом мне пришлось переехать в Подмосковье, но в Петербург я продолжаю приезжать довольно часто. Мое вступление к тому, что в этом отзыве я буду сравнивать маникюр Петербургский с маникюром Московским, если можно так выразиться, в Москве маникюр я регулярно делаю в сети Маникюрофф.

Я делала маникюр в "Кисточках" на Чернышевской, в отличии от московского салона работают они круглосуточно и не было проблемы записаться на следующий день. Я записывалась по интернету, форма записи очень удобная, помимо времени и необходимых услуг можно сразу выбрать нужный дизайн, загрузив картинку самостоятельно, либо выбрав среди предложенных, правда, в итоге что-то пошло не так и когда администратор перезвонила мне, выяснилось, что ей отображается фиолетовый маникюр со стразами, я же выбрала совершенно иное. Выбирала я дизайн в инстаграмме салона, решив, что раз они сам выкладывают такой пример, значит их мастера точно смогут такой дизайн повторить.

В назначенное время в "кисточках" было очень пусто, кроме меня в маникюрном зале сидела еще одна клиентка, а со временем я и вовсе осталась в одиночестве, а мастера за соседним столиком стали делать маникюр друг другу) В салоне мастера работают за обычными столами, а клиенты сидят в удобных креслах, это мне очень импонирует, потому что громоздиться на барные стулья и сидеть как курица на насесте я просто ненавижу! Телевизоров с фильмами и других увеселительных мероприятий в зале предусмотрено не было.

Приняли меня вовремя, мне необходимо было снятие гель-лака, классический маникюр и вышеобозначенный дизайн. Снимали мне гель-лак комбинированным способом: жидкостью и фрезой. И это было оооочень долго, я как-то привыкла, что в Маникюрове, в Москве эта процедура занимала ну минут 10, раз-раз и готово, здесь же все делалось, очень тщательно, медленно, минут 30 и казалось, что мастер старательная и рукастая, но закончившая курсы только вчера. Сам маникюр много времени не занял, правда мастер немного меня порезала, но место пореза обработала перекисью незамедлительно. Сама мастер была улыбчива и доброжелательна, это плюс, ибо в Москве мне больше попадались очень серьезные работники.

И вот настало время дизайна и это стало самой большой проблемой, мастер нервничала, несколько раз стирала нарисованное и начинала все заново, но в конце концов получилось очень похоже на задуманное. Правда мне не понравилось, что лаки были самые дешевые, китайские. Ни OPI, ни Luxio я в салоне не увидела. В итоге весь маникюр занял три часа!!! Я считаю это очень долго, поскольку в Маникюрове подобного рода услугу оказывают за 1.30-1.40, качество при этом ничуть не хуже, а даже лучше. Цена такого маникюра составила 1800 р.

Резюме:Итоговым маникюром я довольна, но недовольна способом его получения. Три часа на маникюр это очень много, особенно в условиях когда ты ограничен во времени. В студенческие времена я ходила в учебную студию Олехаус и на мой взгляд такой маникюр мало чем отличается от учебного, да красиво, да аккуратно, но времени необходимо слишком много, если учитывать, что услугу оказывают профессионалы, а не одаренные ученики.


Alyona Lihachyova

https://irecommend.ru/content/manikyur-za-770-rublei

Эту студию знаю, потому что она находится рядом с моим домом, поэтому когда понадобилось сделать себе долгоиграющий маникюр вместо обыного лака, я решила не мудрствовать и пойти туда. На сайте вычитала про акцию - маникюр за 770 рублей - с покрытием гель-лаком.

Цена более чем приятная по меркам СПб. Что удивило - нельзя записаться через сайт, пришлось звонить. Оператор записала меня на определенное время, подтвердил,а что цена 770 рублей, но сказала, что дизайн оплачивается отдельно, в зависимости от сложности рисунка - от 50 рублей. Пришла я к назначенному времени, меня тут же пригласила мастер.

Хочу отметить, что кресла удобные, со стороны посетительниц есть полка для сумки, а столе порядочек, ничего лишнего. Потрясла меня еще палитра лаков - так их МНОГО, любые оттенки, цветов 300 точно наберется.

Спросила я про дизайн, хотела что-то вкусное, летнее, оказалось что клубнички или малинки на каждый палец удорожат маникюр вдвое! Поэтому я решила, что изыски мне не очень-то и нужны, и попросила обычное покрытие.

Мастер справилась с работой быстро, не отвлекалась, в душу с разговорами не лезла. По итогу маникюр стоит своих денег, посмотрю теперь как будет носиться. Студия мне понравилась, если акция будет продолжаться, через месяц приду сюда еще раз.

Плюсы: рядом с домом, круглосуточная работа, много мастеров

Минусы: дизайн от 50 рублей за ноготь, нет онлайн записи