Мебельная фабрика Акея — отзывы



Отрицательные отзывы


skayel

https://otzovik.com/review_3276706.html

Достоинства:

  • на точке на м.Лесная адекватный мужик
  • объединение доставки, на бумаге, двух разновременных покупок прошло безболезненно

Недостатки:

  • в выходной день телефон информационного отдела из договора просто выключен доставка

Покупали прихожую с самовывозом, затем, через некоторое время, докупили шкаф и попросили сделать доставку всего вместе.

Отдам должное, на этом этапе все было быстро и безболезненно.

За пару дней позвонили из доставки, договорились о дате, время было озвучено с 16: 00 до 22: 00 на понедельник.

В 21: 38 первый звонок непосредственно от доставщика - оттараторил, что будет через час и положил трубу.

Стоит отметить, что, по его рассчетам, он уже выпадал из графика и мог бы тактично извиниться. Ну да ладно, полчаса спишем на погрешность.

В 22: 15 второй звонок с просьбой подсказать дорогу (доставлялось в девяткино, со слов ехали "где-то на гражданском"). После объяснения овтет "Ага, еду". Без всяких ожиданий по времени.

Ближе к полуночи, поняв бесперспективность увидеть свой заказ, мы отправились спать и наутро я увидел на телефоне пропущенный звонок в 1: 07. Было би интересно позвонить руководителю доставки в это же время и поблагодарить.

Сегодня время уже близится к полудню, надеюсь с водителем все в порядке.

Связаться со мной никто не пожелал, потому решил перед тем, как позвонить самому, оставить небольшое впечатление, как люди сперва советуют фирму друзьям, а через 2 дня берут свои слова обратно.

К слову сказать, выходы из ситуации до банальности:

-раз уж поняли, что не справляетесь, так предупредите и передоговоритесь заранее, а не опосля;

-не щемитесь и позвоните по косячному заказу в первую очередь

-снабдите водителей навигаторами(вдруг нет) и пожалейте их, не гоняйте до полуночи


Аноним481852

https://otzovik.com/review_1930388.html

Достоинства:

  • нет плюсов

Недостатки:

  • Задержка сроков поставки

Заказала шкаф-купе в Мебельном континенте в секции 2-228. Заказ оформила 28.02.2015 г. Сейчас 25.03.2015 и шкафа до сих пор нет. В договоре срок прописан 15 дней. И до 29.03.2015 у компании не входит в планах по доставке шкафа мне. Дозвонилась в офис девушка, начала рассказывать сказки. Впечатление от общения осталось неприятное. Об переносе сроков не звонят не предупреждают. Оплатила 100% стоимости заказанного шкафа. И такое отношение. Буду иметь в виду эту компанию и буду обходить стороной. Никому не советую.


Аноним

https://ru.otzyv.com/mebelnaya-fabrika-akeya

Здравствуйте! Не рекомендую, так как сборку вовремя не осуществляют, на телефонные звонки не отвечают, сроки не выдерживают.


Аноним

https://ru.otzyv.com/mebelnaya-fabrika-akeya

Ужасная фирма! Заказала самую простую столешницу 25 июня. Менеджер сказала, что срок поставки и установки 14 дней. Сегодня 17 июля столешницы НЕТ И КОГДА БУДЕТ НЕИЗВЕСТНО. Безответственные, менеджеры не ведут объекты до конца, кидают сразу после аванса! Радует, что кухню у них не заказала.


КМ

http://irecommend.ru/content/otvratitelno-803

Отвратительная работа всех служб, кроме офисных работников, которые заманивают покупателей. Когда вы заплатите 100 % стоимости "услуг" компании Акея, начнутся проблемы - доставка безобразная, сотрудники врут, опаздывают, хамят, не берут трубку, при сборке у меня выманили дополнительные деньги якобы за "выезд загород", хотя ни в договоре, ни в дополнительном прайс-листе не сказано, что 10 минут от ст. м. Девяткино - это ужасный "загород", который стоит дополнительно 400 рублей. Я спросила клиентский отдел (который не перезванивает, ничего не решает и на звонки отвечает через раз и всегда что-то невнятное), почему с меня требуют дополнительные деньги, при том, что меня уверили, что все услуги я уже оплатила, и больше ничего не потребуется, мне предложили "Решение" - "А давайте мы их возьмем с продавщицы, которая Вам не сказала, что потребуются еще расходы?". То есть, применили откровенный шантаж - по сути или плати, сколько потребуют и когда кому-то придет в голову, или мы сейчас сделаем это проблемой другого человека. Все службы работают вразброд, каждый сотрудник, создающий проблем, сообщает: "А мне неважно, что вам там в офисе сказали, у нас свои правила", вот и делайте выводы - заплатите улыбающейся вежливой продавщице, а к полуночи ближе услышите от шофера, который везет мебель: "А чо вы недовольны-то, может, вам ваще не везти ничего?" - комментариев на это я не получила, потому что это корпоративная политика Акеи - они экономят на машинах и адекватных людях за счет клиентов.

Короче, держитесь подальше от этой конторы. Я всего-от шкаф у них заказала, а столько нервотрепки, и за высокую цену. А потом сотрудники Акеи отслеживают негативные отзывы на сайтах и пишут в комментариях, что, это на них клевещут проклятые конкуренты. Это куда проще, чем начать работать качественно.

Недостатки:

  • безответственные, халатные
  • некомпетентные сотрудники
  • неуважение
  • очень долго, плохая связь

Toook

http://irecommend.ru/content/akeya-eto-chto

Решил заказать себе шкаф купе встройку в квартиру! Обыскал весь представленный ассортимент и остановил свой выбор на Мебельной фабрике Акея Свой выбор только обуславливался разговорчивостью продавца девушки и качеством представленных экспонатов. Впоследствии я узнал, что это временный продавец был - из всех продавцов выбрали только самого грамотного продавца, чтобы на время увеличить в данном торговом центре продажи! В последствие я стал иметь дело с продавцом Фаридой! Заказал замерщика - приехали через два дня - точнее сказать приехали два человека (южане) - инструмент - рулетка. То есть никакого уровня - вообще ничего! Срисовали размеры на бумгу – вот и весь замер – точность меня вообще удивила. Сказали что листок отдадут продавщице и она позвонит. Прождал пару недель – сам позвонил (замер обошелся в 500 р). Оказалось, что на листке они написали имя временного продавца, а продавец Фарида типа ждала когда та заберет и меня вызовет. Договрился с Фаридой и сам приехал. Подписал контракт на 22 рабочих дня - календарный месяц будут изготавливать шкаф. После прошествии 22 дней мне сказали, что еще на полторы календарные недели задерживается (по договору не подкопаешься, так составлен, что на 15 дней может отличаться срок, а в какую сторону не сказано - в большую или меньшию). Через это время привезли мне детали шкафа – оказалась, что я должен выплатить грузчику оставшуюся стоимость шкафа, и мне даже не проверить комплектность шкафа, дабы не с чем сравнить ,а если чег онехватает сборщик все потом в рекламации отразит.

Ок, заплатил деньги – итого 50 тысяч рублей за шкаф купе встройку из самых простых деталей. Через пару дней приехали установщики – стали ставить – смотрю – криво ставят. Спрашиваю – в чем проблема? Так у вас по другому не получится кривизну не просчитать пола и стен. Вопрос, зачем я платил 500 рублей братьям акробатам замерщикам с юга? Пол шкафа поставили, вторую сказали не могут, типа деталей не хватает, выпишут реклмацию. Выписали рекламацию – доставка по ней зап частей 5 дней, через пять дней поставили – только одну деталь не заказали. Прошло больше двух месяцев, а шкаф все не стоит. Плохая фирма никому не советую там покупать. Делают паршиво и не до конца. Единственная отмазка – а в от в Мистере Дорс за такой шкаф 100 тыс рублей возьмут – там ровно и сделают, а в Акея дешевле. Спрашиваю продавца Фарду – Скажите, у меня наклон полок 25 градусов, это нормально вообще для полок, отвечает – а я причем – звоните технологу! А технолог говрит – сантиметр два так это нормальна разница – короче шарага шарагой, работают некомпетентные сотрудники – сборка на глаз идет, задержки большие в производстве, продавцы свой товар не знают, не связывайтесь с этой фирмой.

Недостатки:

  • неаккуратные сборщики
  • некомпетентные сотрудники
  • плохое произвосдвто


Нейтральные отзывы


Olga7716

https://otzovik.com/review_3223520.html

Достоинства:

  • Цена

Недостатки:

  • Сроки
  • Небольшая задержка.

Понравилось, спасибо! Продавец консультант очень внимательно и разумно помогла решить вопрос с дизайном и планировкой. Большой выбор материалов. Желаю удачи фабрике.

 



Положительные отзывы


Степан64

https://otzovik.com/review_1967702.html

Достоинства:

  • Все сделали быстро и качественно

Недостатки:

  • необнаружил

Хотели купить шкаф на съемную квартиру из зала, что бы не ждать, но ничего не подошло. На счастье зашли в секцию "Акея" в "Мебельном континенте", там молодой человек предложил шкаф по акции за один день (со склада). Решили сделать заказ. Через два дня привезли, на следующий день пришел сборщик и собрал. Вобщем все замечательно


PomanOsinSPB

https://otzovik.com/review_1968688.html

Достоинства:

  • недорого

Недостатки:

  • нет

Хочу оставить свой отзыв о компании АКЕЯ. Заказывали в начале февраля здесь библиотечный шкаф. Понравилось качество исполнения, сборки, аккуратный пескоструйный рисунок. Сроки изготовления были выдержины. Цена приемлимая - советую.


Аноним

https://ru.otzyv.com/mebelnaya-fabrika-akeya

Купили в "АКЕЕ" встроенный шкаф - купе. Волновались: сделают ли вовремя?

Да ещё отзывов отрицательных начитались. Все наши опасения оказались напрасны.

ПРЕКРАСНАЯ МЕБЕЛЬ ЗА НЕБОЛЬШУЮ ЦЕНУ! Теперь будем заказывать мебель только в 

"Акее". Всем очень рекомендуем. А отзывы, скорее всего, конкуренты пишут, так как

реально фабрика "Акея" очень солидный производитель мебели и "жёсткий" конкурент для других фабрик. 

Огромное спасибо работникам и всем удачи!!! 

Достоинства:

  • Всё делают по- срокам, указанным...

Недостатки:

  • нет

Аноним

https://ru.otzyv.com/mebelnaya-fabrika-akeya

В магазине "Апельсин" , в "ГК", заказали новые фасады (двери). Замеры сделали сами и очень волновались. Получили заказ в указанный срок и были ПРИЯТНО удивлены превосходным качеством нашего изделия! Сборщик быстро и профессионально собрал заказ и мы теперь наглядеться не можем на новые фасады! Следующую мебель закажем только на фабрике "Акея"!!! Благодарим всех работников этой компании!!!


Аноним

https://ru.otzyv.com/mebelnaya-fabrika-akeya

Недавно получили наш заказной шкаф в прихожую. Не ожидали, что всё сделают во время и в таком хорошем качестве! Прятно удивили. Настоящий подарок к празднику! Желаем фабрике "Акея" побольше заказов и всем рекомендуем!!!


clowndrumms

http://irecommend.ru/content/normalnyi-shkaf-za-vmenyaemye-dengi

Собирался покупать вместительный гшкаф и решил посетить Мебельный Континент на Варшавской. Так как подходящие шкафы из икеи не влезали по высоте. У меня 233 см. Честно говоря за относительно небольшие деньги сначала ничего не понравилось. Тут на меня напали из Лазурита и пытались впарить "только сейчас со скидкой 50÷" простой. Вроде приглянулся более менее. Я спрашиваю сколько? Ну 45-50 думаю получится. И тут пригласили меня и начали чертить план комнаты. Что у них пожизненная гарантия на фурнитуру. Я говорю: девушка, что в итоге по цене. - " ну с доставкой, сборкой 77 тыщ. Я говорю какого ерунды вы тратили мое время. Ну и вообщем свалил я от них в грусти печали и как будто меня обманули. Да, простой, обычный шкаф. За 40-50 тысяч. Не купе замечу. Но не за 77. И это со скидкой 50÷!! ) Да без лоха и жизнь плоха. И вот опять иду я, ничего особо не нравится кроме конечно шкафов из германии за 300 тыщ. Ну мне нужен простой вместительный без всяких дебильных узорчиков и колхозов шкаф. И тут я набредаю на уголок Акея. И приглянулся мне шкаф купе с зеркалами. Угловой. Нормальный шкаф. Простой но добротный. То что доктор прописал. Почему? Да потому что со сборкой и доставкой 30 тысяч. +-. Была не была. Почитав отзывы. Перепугался. Там накосячили. Там не в цвет. Тетка на трубке орет из сервиса. Вообщем заплатил и жду 10 дней. Уже забыл что шкаф заказал и тут звонок. Готовтесь принять шкаф в среду с 17 до 23. Ок. В среду как по маслу привезли в 17 адекватные работяги. Позже позвонил сборщик и договорились на следующий день. Все собрал. Конечно без косяка не обошлось - забыли стенку ящика. Или потерялась. Ок. Сборщик привез все в понедельник. Собрал все аккуратно. Приятный человек в общении. Так что может мне повезло. Но я думаю и прихожую у них закажу. Такие дела.

А вот и шкаф

Достоинства:

  • - доступная цена,качество,дизайн,
  • 100% честный продавец

Люда

http://ne-beri.ru/mebelnaya-fabrika-akeya-otzyvy

Я хотела бы поблагодарить компанию "Апельсин" на 2-м этаже,239 секции Гранд-Каньона и менеджера,который со мной работал ,т.к я уже второй шкаф-купе заказала,именно здесь. Первый, красивый ,стоит уже несколько лет и радует глаз. Недавно заказала другой . Может можно было заказать в других компаниях-по дешевле,но для меня это хорошая цена и проверенная фабрика,спасибо всем кто работал над моими шкафами...


Маргарита

http://ne-beri.ru/mebelnaya-fabrika-akeya-otzyvy

Ходила в гости к друзьям, увидела у них шкаф системы Марбелла, очень понравился и я тоже захотела такой заказать. Пришла в фирму Акея в мебельный центр Аквилон , корпус В, секция 75а. Продавец внимательно выслушала все мои пожелания, начертила проект, мы выбрали материалы. Меня приятно удивил большой ассортимент ДСП разных изготовителей и образцов для дверей. Шкаф изготовили вовремя, без задержек. Привезли вечером, на следующий день позвонил сборщик, договорились о дне и времени сборки шкафа. Сборщик собрал шкаф очень профессионально. Я осталась довольна, буду советовать своим знакомым приобретать мебель в фирме Акея. Кстати, кроме шкафов фабрика может изготовить любую корпусную мебель, в том числе кровати.