Мебельная компания «Верона-плюс» — отзывы


Отрицательные отзывы


Марина

Договор №19143.Стоимость кухни без сборки 429700 (Четыреста двадцать девять тысяч 700 рублей).Привезли с задержкой на 8 дней. Значит,неустойка 8х1494=15592р. Но это цветочки.
Когда разгружали мебель, сразу в углах увидели множественные сколы на корпусе.Предложила оплату 25%(это остаток) после сборки. Доставщики стали требовать всю сумму,даже без вычета неустойки. В субботу там никто не работает, говорить не с кем. Это выстроенный бизнес с г.Владимир. Вдруг,менеджер,Оксана Алексеева(пишу её телефон,иначе вы её не найдёте — 8(904)655-29-12) объявилась! И стала выставлять счета на электронную почту.Неустойку не вычла,говорит,переводи, а мы тебе её вернём,только меньше!!!!! Я хотела согласиться на 11000р., но эта торговка предложила 7470!!! Потом уже согласилась выставить счета за минусом этой суммы.Издевалась и торговалась за 3000р. Пока шёл торг за 3000р., сборщики преступили, а я перевела ещё 100000р. Оставалось 20700р.,но с м еня упорно ещё требовали 3000р!!!! Мне стало непонятно это упорство сродни издевательства. Доставщики стали грозить, что вывезут всю мебель.Но,как! Если 99% кухни оплачено! Вызвала милицию,составили протокол.Грузчики сидели у меня в квартире 6 часов!Их логист сделал из них крайних и сказал вышибать из меня деньги или вывозить каменную огромную столешницу с интегрированной мойкой,стоимость которой примерно 100000р!. Милиция через шесть часов приехали повторно и выставили их.Я предлагала забрать на эту сумму небольшной угловой каменный стол.Но они уехали. А дальше — ЦИРК. Сборщик,он же замерщик, а второй дизайнер, именно они занимались моей кухней, стали падать в обморок,когда пошла распаковка,каждый шаг мы фотографировали и снимали на видео — НИ ОДНА ДЕТАЛЬ НЕ ПОДХОДИЛА! Каменная барная стойка длиннее на 150 мм, Шкафы под ней разной высоты! — 840 и 910 — ГОРКА!!! Дверцы глянцевые,просто вырезаны,ручек НЕТ!!! Говорили про интегрированные ручки,сто раз обсуждали их глубину.Кромки на корпусах отходят. Отверстия в СКИНАЛЕ просверлены в произвольных местах! ДЫРКИ! Розетки совсем в другом месте. Один кусок скинале не подготовлен под вытяжку,там нет отверстий вовсе. Один шкаф с полностью нарушенной геометрией.Видео сняли. Боковые стенки у шкафов просто из ДСП,а должны быть глянец! ВЕРХНИЕ фАСАДЫ ДЛИННЕ ШКАФОВ НА 30 ММ. Это УЖАС! Ручки не прорезаны.Т.е.,нет интегрированного механизма открывания. В нижних фасадах вообще нет интегрир.ручек. В комплекте с мойкой нет сифона. Отверстия под рейлинги в скинале тоже отсутствуют. Сборщики на второй день приостановили работы при 75 % выполнения.Остались Выкатной стол,угловая 2-хярусная полка,свет и вытяжка. Стойка под бокалы и фруктов тоже исчезла,т.е. нет её! У меня была скорая,давление и нервы обострили язву. Вся квартира в бардаке и бедламе. Телефон от меня не берут.ТатьянаАнатольевна Годзиковская во Владимире, с ней я вела переговоры по доставке,клялась,что всё будет прекрасно! Теперь бегает от меня.Мой адвокат взял в разработку этот вопрос. Прошу дополнительно откликнуться всех желающих объединиться в одно судопроизводство.На суды придётся ездить во Владимир. Мой адвокат и юрист готовы. Буду не только возмещать стоимость кухни,но и плюс моральный ущерб,в результате которого моё здоровье ухудшилось. Если удастся в короткие сроки — будем привлекать прессу и телевидение через Роспотребнадзор и 2 канал на России.Пока так. Мой адрес для связи — gerafarm@bk.ru. В Москве у них есть представитель ДМИТРИЙ на Волгоградском проспекте,д.35,офис413. Пока не могу его разыскать,бизнес выстроен так,чтобы доставка в выходные дни и накал страстей не обрушивался на них….Понедельник — выходной! Но,уверена, что остановлю этот беспредел. Для меня материальный ущерб является ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ.Ответственность за причинение значительного ущерба по статье 167 УК РФ.Чем больше вред, тем более строгое определяется наказание, и, как правило, не одно, а в совокупности с несколькими санкциями (к примеру, штраф и запрет занимать некоторые должности или заключение в тюрьму с ограничением передвижений гражданина на какое-то время).Также данное правонарушение может выступать в качестве последствия иных правонарушений и последствий — у меня ухудшение жилищных условий ,непригодность кухни, и ухудшение здоровья. Все издевательства и халатное отношение к работе Оксаны Алексеевой, Татьяны Анатольевны Годзиковской и Дмитрия небходимо расследовать и пресечь.Сколько можно обманывать и хамить покупателям.

[caption id="attachment_68536" align="alignnone" width="450"] dav[/caption]

Наталья

Заказали кухню в последних числах августа 2018 года, по договору стоит дата доставки 06.10, сегодня уже 16 .11. А кухню мы свою так и не увидели пока, и уже не надеемся увидеть. Каждый день звоним, все обещают привезти на следующей неделе, и все переносится. Видимо производство тихо пришло в упадок, и все у них накрылось. Я больше не верю, на следующей неделе подаём в суд, попробуем вернуть деньги обратно.


Андрей

Имел дело с этой конторой с мая месяца 18 года, когда решил заказать себе кухню. Повелся на рекламу и нормальные отзывы в интернете (которые, похоже, они сами себе пишут)
Договор 13719. Заказывал кухню с выездом замерщика домой + бытовой техникой.Начиналось все хорошо. Привезли с небольшой задержкой, но это ладно, я сам не мог раньше принять, о чем я предупреждал.
Но дальше — финиш. При сборке выяснилось, что кухня имеет 2 бракованные детали, о которых сборщиком была написана рекламация. И началось откровенное динамо.Ошибки свои данная контора исправлять не торопится, 4 месяца уже динамят, хотя в договоре прописано (в том числе и на из сайте), что дается 45 дней на исправление недочетов.
Менеджеры абсолютно некомпетентные, при звонках постоянно кормят завтраками. В компании постоянная текучка кадров — договариваешься с одним менеджером из службы поддержки клиентов, а через неделю его уже нет. И так несколько раз. А новый за работу старого никакой ответственности, естественно, не несет. Ссылаются на то, что кто то заболел у них, нет начальства, что у них только один человек (или двое) работают по рекламациям. Господа — это ВАШИ внутренние проблемы. Причем тут покупатель?С руководством соединиться по телефону не дают возможности.Кроме того, в рекламе написано: "Кухни под ключ" Под какой, простите, "ключ", когда у вас элементарно нет специалистов, которые подключают варочные панели и сантехнику??? И я должен еще дополнительно платить деньги за то, чтобы мне эту кухню доделали???Но больше всего мне понравилось высказывание одного из менеджеров, то, что деталь по рекламации будет доставлена всего лишь до офиса, а дальше 4-х метровый карниз я должен на своем горбу через всю Москву до квартиры тащить. Вы в своем уме вообще???? Все что умеют в этой шаражкиной конторе — это доводить пожилых людей до давления под 200.
Помимо этого — ни я, ни моя мама не давали вам разрешения на рассылку вашего СПАМА на наши почтовые ящики. Прежде всего вы обязаны ответить на письма, которые мы вам отправляли с требованиями разобраться в ситуации.Всем нормальным людям советую — никому никогда не связываться с этой конторой, если хотите сберечь время, нервы и деньги, и искать действительно проверенные варианты. Хотите ждать по полгода и больше, чтобы "Кухню Вашей Мечты" доделали, наконец, исправив ошибки?Ни в одной другой уважающей себя компании никогда, я еще раз подчеркну это слово, НИКОГДА не было такого хамского и наплевательского отношения к покупателю. Я много где заказывал мебели, но такое кормление обещалками и завтраками впервые в жизни.Выводы делайте сами.
В самое ближайшее время, в случае, если моя проблема не будет решена, готовлю и направляю жалобу в Роспотребназдор и в прокуратуру.


vegas

Обращаясь в «Верону-плюс» даже и не подозревал, что такое может быть. Началось с малого. Доставку перенесли на один день (позвонили накануне после десяти вечера), чем существенно нарушили собственные планы. Привезли гарнитур, начали собирать. В процессе выяснилось, что забыли положить смеситель (стоимостью около 10 т.р.!!!), также оказалось, что недостает одной навесной секции и балюстрад!!! Не говоря уже о том, что не хватало крепежа в ходе сборки и приходилось кабанчиком метаться в ближайший Леруа (цена расходных материалов – копейки, на чем экономите?!). Ок. Начал разбираться где недостающие части. Оказалось, что смеситель и балюстрады просто забыли. Секцию отправили на другой адрес (оказалось, что в этой чудо-конторе это норма!!!) . Фактически, при собранном гарнитуре (сборщики кстати молодцы), общей стоимостью более 350 т.р. продолжали бегать мыть посуду в ванную. Через неделю привезли смеситель и балюстрады (ура, моем посуду по-человечески)! Секции нет. Приходилось постоянно названивать в офис и вникать в особенности логистики и порядок рекламации указанной шарашкиной конторы. Стало понятно, что с организацией полный швах! Менеджеры работают по своему плану, отдел рекламации – по своему, доставку и отгрузку вообще никто не контролирует и они предоставлены сами себе (путаница и ошибочный завоз у них как оказалось – норма). Надо отметить, что сборщики – ребята молодцы, вопреки убогой организации умудряются выкручиваться и идут навстречу, претензий к ним нет. Спустя две недели привезли секцию, но счастье было не долгим. Выяснилось (анекдот!), что вместо стеклянных полок – деревянные!!! Оформили рекламацию (кстати, прошло две недели — от них тишина, специально никуда не звонил). Плюнул я на это все, заказал в стеклорезке на рынке по размерам полочки и закрыл вопрос.

Итого вывод: при гарнитуре, общей стоимостью под четыре сотни получил полный пакет нервотрепки и напрягов, которые просто перебили удовольствие от приобретения новой кухни. Отзыв размещу везде, где только можно, пусть народ знает своих «героев».


INFANTA3101

https://otzovik.com/review_2189568.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • одни сплошные минусы

Заказала кухню, договор 2026, в "Верона - плюс" 14 мая, срок изготовления 10 дней согласно договору. Однако, без уведомления клиента, привезли только 14 июня. Собрать кухню не представляется возможным так как не хватает одного шкафа, а другой вообще меньше остальных. Исправлять свои ошибки не торопятся, только кормят завтраками. Менеджеры безответственные, звонков нет, звоню сама каждый день, а толку мало. Уже месяц находимся без плиты, мойки, а кухня завалена на половину собранными шкафами. Наверное придется решать вопрос в судебном порядке.


marija85

https://otzovik.com/review_5014774.html

Достоинства:

  • Качество материала

Недостатки:

  • Воры и лгуны

Заказала кухню и шкафы. Номер договоров 5404 и 6600. Все приходится выбивать, привезли только половину!!!! А стеновую панель на кухню отказались привозить, так как по их документам она у меня!!!!! Их замерщик лично проверял её наличие у меня и зафиксировал, что её нет! Буду подавать в суд! Кто ещё планирует подавать в суд, предлагаю сделать это коллективно!!! Звоните 89651253676 Мария


Настя

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Отзыв мой совсем не радостный. В декабре 2017 года я заказала кухню, менеджером Русланом при заключении договора было озвучено, что в подарок они мне подарят мойку. Я его предупредила, что у меня сейчас идет ремонт. На что он меня уверил в том, что хранение у них на складе бесплатное (на сайте об этом есть инфа, правда они не пишут, что ВСЕГО 2 недели). В середине февраля меня оповещают о том, что кухня готова и будет отправлена мне уже в на неделе. Попросила отложить доставку на 3 недели. Согласились. Дальше-больше. На почту пришло письмо о том, что я им должна за хранение моей кухни на складе (примерно 5-6 тыс). Вопрос урегулировали, кухню я уже готова была принять, поэтому ее доставили. Правда, без мойки. Менеджер Руслан уволился. По телефону пыталась объяснить менеджерам, что мойку не довезли, на что получила ответ, что она мне, собственно и не полагается. Написала им на почту, описала ситуацию, мойку привезли, в цвет не попали, но привезли. В начале марта пришли сборщики собирать кухню. Стекла пришли битые, полок не хватает, один шкаф просто невозможно собрать, так как большинства деталей нет, куска карниза не хватает, барные столешницы пришли короче, чем должны были быть на 6 см!!! (это в каком состоянии их замерщик это замерял?). Сборщики сообщили, что это обычная история, мы составили акт, подписали. Сегодня 4 мая, а мне до сих пор не доставили недостающие детали. Каждый день звоню в службу поддержки, но никто не торопится решать этот вопрос. Деньги в полном объеме они от меня получили, поэтому уже никто не заинтересован в решении моей проблемы. Очень сожалею, что выбрала это контору, потому что эта история длится уже полгода и потраченные нервы и силы не вернешь. Надеюсь на то, что этот отзыв прочитает руководство этой конторы и примет меры.



Нейтральные отзывы


Елена-Ник

https://otzovik.com/review_4438002.html

Достоинства:

  • Очень приятные менеджеры – это то, что сразу ощущается. Общительные, и вовлеченные. Такие же и замерщики. Мы заказали замер, и нашу кухню проектировал замерщик Дмитрий. Сразу видно что человек с большим опытом работы.

Недостатки:

  • Задержали немного с доставкой, что было не очень приятно – на 2 дня. Привезли и собрали в воскресение.

Сама кухня получилась очень очень красивая, поэтому могу сказать с уверенностью, что покупать в этой фирме можно!


rus888

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Я очень привередливая в плане выбора мебели, а тем более кухня. Ведь я практически весь день тут нахожусь. К моему недавнему Дню Рождения супруг решил сделать мне сюрприз. Такого я конечно не ожидала. Кухня просто шикарна, все продумано до мелочей. Однозначно, ребята постарались на славу. Сделано аккуратно, а главное, что все ящики довольно функциональны. Это помогает правильно организовать пространство, которого на кухни не так уж много, как хотелось бы.



Положительные отзывы


vovanchic33

https://otzovik.com/review_3753200.html

Достоинства:

  • Быстро качественно

Недостатки:

  • пока не нашел

Заказали кухню в сборе, привезли через две недели, а по договору был 21 рабочий день из за сложности конструкции. Принимали все, рассматривали каждый ящик, всю фурнитуру, качеством были удивлены, все просто замечательно !!!!!


Наталья Калашник

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Заказали здесь кухню белого цвета, с множеством угловых ящичков. Замерщики приехали на следующий день. А изготовление заняло почти три недели. При установке всего один шкафчик не вписался, но ребята всё поправили на месте.


oremina

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Как же долго мы выбирали кухню... Думали уже никогда эта эпопея с ремонтом и выбором мебели не закончится. Подруга порекомендовала эту компанию и мы решили обратиться. У нас уже был проект и представление того, что мы хотим видеть на кухне. Нам всё посчтали, подобрали материалы и знаете, всё устроило. И цена, и сроки иотношение менеджера. Даже немного доработали проект и вообще шикарно получилось. Спасибо вам, желаем процветания и хороших клиентов!


terehova234156

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

В Вероне плюс приобрела себе кухню,мммм получилась просто прелесть,небесно голубого цвета)Менеджер Алексей сделал мне проект подобрал цвета на выбор.по механизмам подобрал самое лучшее,я теперь и сама немного в этом разбераюсь)Огромное спасибо этой компании!!!


malvamalvasabina

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Выбирали кухню с мужем месяц. Облазили кучу сайтов, но остановились на Вероне плюс, из всех сайтов понравился больше всех. Во-первых очень хороший ассортимент по моделям, все современное и красивое, могут сделать любой размер с любой фурнитурой. У нас был свой проект, который требовал доработки, нам все быстро, переделали и расчитали цену 143500. Во время оформления кухни попали под акцию, мойка в подарок и скидка на технику. Долго думать не стали, предложение нам показалось хорошим и мы сразу оформили договор через замерщика. Кухню делали ровно месяц, привезли вовремя. Ребята, которые осуществляли достаку, вежливы и аккуратные, вцелом могу сказать чт нам все понравилось, от общения с менеджером, до сборщика. Самое главное - это высочайшее качество!!!


penrovagalavlad

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Хочется сказать большое спасибо фирме "Верона Плюс" за оказанную помощь в выборе кухни. Хотели кухню в стиле Прованс, подобрали именно так как мы хотели, спасибо, менеджер нам отлично помог. Цена не очень низкая, но как говорится за качество надо платить, вот с ним, проблем не возникло. Кухня, красивая, удобная и очень функциональная. Теперь мы готовим на ней с удовольствием. Спасибо вам большое за работу и внимательность к покупателям.


Аноним

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Хочется поблагодарить компанию Верона плюс за работу и чуткое отношение к клиенту. В апреле заказали кухню, через две недели ее уже привезли и собрали за один день! Самое гланое для нас были быстрые сроки, на этапе ремонта немного упустили момент чтобы заранее заказать кухню. Бешенный ритм жизни не оставляет времени на походы по ТЦ. Очень хорошо, что стали появляться такие интернет-магазины, в которых удаленно можно делать заказы мебели. мы всю квартиру так и обставили. Спасибо огромное. кухня нам очень нравится!!!


Irvladamir

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

У Вероны Плюс заказывала кухню и шкаф купе в январе этого года, понравилось, что быстро прислали замерщика, который помог мне решить некоторые сложности с трубами, чтобы было их не видно (сделали дополнительно шкаф) и предложил вариант из пластика, т.к. у меня собака и она лапами опирается на дверцы, старую кухню всю испортила... кухню сделали быстро, с установкой немного затянулось, заказали холодильник, а он не вписался в шкаф, поэтому пока ждали новый, пришлось жить без кухни. Но когда уже вывешивали шкафы, сделали все достаточно бысто в 8 утра приехали, а к 17 уже все сделали. Спасибо, очень вам благодарна. Ирина Сергеевна. Зеленоград, ул. Яблоневая аллея.


1343

https://www.yell.ru/moscow/com/verona-plyus_11797170/

Спасибо большое за кухню и шкаф-купе! Всё очень красивое, нравится, спасибо Вам большое за помощь с выбором и отличное разъяснение всех вопросов. Сборка прошла довольно быстро и без нареканий!