Морской Банк — отзывы



Отрицательные отзывы


Марина

Воруют деньги!
В банкомате, в Севастополе были сняты наличные. На следующий день приходит смс "корректировка снятие 1000р" и списывается ещё 1000.банк просто украл 1000 рублей. Никогда не пользуйтесь их банкоматами!


Sardani

http://otzovik.com/review_4407139.html

Банк Морской Банк (Россия, Москва) - Странный банк, который не нуждается в клиентах. А может плохая организация работы персонала?

Достоинства:

  • Нет плюсов, зато одни минусы )))

Недостатки:

  • Месторасположение головного офиса в г. Москва, а банк ли это?

Доброго времени суток!

Деньги должны работать! Прописная истина, известная всем и каждому. У всех денежки работают по-разному. А я порой предпочитаю открывать депозиты на определенный срок с тем, чтобы закрытие депозита было приурочено к какому-то финансово-затратному мероприятию.

Вот и пару дней назад решила я открыть депозит. Нашла неизвестный мне банк под названием "Морской Банк", который на своем сайте предлагал то, что мне было нужно, и решила поехать в него. Видела же сразу, что находится банк в . опе мира, но, ладно, думаю, может клиентов будет немного в связи с этим и меня быстро обслужат.

Я была наивной!

Приехала. В зале сидят операционисты. Подхожу к первому операционисту, спрашиваю: "обслуживаете"? Отвечает, что не работает с физическими лицами. И все! Подхожу к следующему, ответ тот же самый. Третий операционист соизволил сообщить, что в настоящее время операциониста, который работает с физическими лицами нет, но, предложил мне подождать когда тот вернется и сможет меня обслужить. На вопрос: "сколько нужно подождать?", получила ответ: "не знаю".

Какая "прелесть", не правда ли?! То есть, нет понимания, вышел ли операционист покурить, попить, поесть, или прогуляться по магазинам, или вообще отъехал по своим делам...

Ладно, думаю, подожду.

Ожидаю 10 минут.

Ожидаю 15 минут.

Но время - деньги. Подхожу, интересуюсь, не попала ли я в обеденный перерыв (время - около 16 часов, но, мало ли что)). Отвечают, что нет.

До закрытия остается чуть больше часа, ведь этот банк работает до 17 часов с понедельника по четверг, а в пятницу и того до 16.

Подумала, что если меня так "чудесно обслуживают" при приеме вклада, то что же мне ждать при закрытии?!

Не стала я рисковать и прождав ровно 20 минут гуляющего операциониста по работе с физическими лицами покинула это странное заведение под названием Морской Банк к своему вящему удовольствию ))

Я уже давно поняла, что если что-то не идет гладко, значит, Бог отводит.

Банк не рекомендую за безобразное обслуживание, а точнее, не обслуживание клиентов


Moxov59

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3475162

Советы тем, кто хочет стать вкладчиками Морского банка в Москве:

  • Заказывайте пропуск в день посещения. Я заказал пропуск накануне, приехал на следующий день - пропуска нет. Пришлось звонить с мобильного. Поэтому:
  • Имейте под рукой номер телефона Морского банка. Если пропуска не окажется, администратор и не подумает вам помочь, придётся звонить самому.
  • Когда будете звонить, попросите секретаря соединить со специалистом, принимающим вклады, договоритесь с ней о времени вашего визита. А то вдруг Вы придёте "не вовремя". Например, когда она соберётся на обед (покурить, подышать свежим воздухом и т. п. ).
  • Будьте готовы, что на Вас не обратят никакого внимания, все очень заняты, и только, если Вы обратитесь к кому-нибудь, Вам покажут направление дальнейшего движения.

Что будет дальше не знаю, потому, что я пришёл "не вовремя", и не смог стать вкладчиком Морского банка. К несчастью, именно у принимающего вклады сотрудника в это время "не работал" компьютер и, возможно, начал бы работать через час, если бы я подошёл, как мне предложили.

Я не подошёл. Не хотелось мешать людям работать. Мне хватило одного визита. Я не хочу быть вкладчиком Морского банка.


svyatoslav99

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10112811/

Положил во вклад "Правильным курсом" Адмиральский" 1 млн. руб. под 13. 5% на 4 месяца. Договором предусмотрено, что каждый месяц срок вклада продлевается на 31 дн. При этом процентная ставка по вкладу устанавливается в размере, принятым банком для договоров вклада данного вида. Если ко дню истечения срока вклада банк прекратил заключение договоров вклада данного вида, вклад продлевается на условиях "до востребования".   

Банк пролонгировал вклад 1 раз, далее переименовал вклады как "Правильным курсом+" Адмиральский" под ставку 11, 1%, на мой 1 млн. руб начислил проценты по ставке "до востребования" за последующие 2 мес. При этом никаких уведомлений в мой адрес о факте "непролонгации" не поступало, а банк продолжал принимать денежные средства в во вклады данного вида под 11. 1%. Центральный банк в ответ на мою жалобу посоветовал обращаться в судебную инстанцию. Вопрос: если к названию вклада добавить символ "+" измениться ли от этого вид вклада? ) 

Будьте осторожны, господа, и справляйтесь о судьбе ваших вкладов в отдельных банках в течение каждого периода пролонгации. Не ожидал подобного вроде как от солидного банка.  


660036vl

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10019432/

Добрый день!

В данном банке поразили своим наплевательским отношением к клиентам и их сбережениям. Было открыто несколько вкладов на достаточно крупные суммы, не по 100 тыс. руб. Один из вкладов, причем самый крупный, банк расторг самостоятельно, по своей инициативе, получив ошибочное требование пристава на удержание 10 т. р. по ошибочному иску, о чем позже банку было письменно приставом сообщено. На момент получения банком требования данные деньги уже были взысканы у меня с карты другого банка (потом туда же и были возвращены). Об этом было сообщено сотрудникам банка устно по телефону до расторжения банком вклада, однако во внимания слова мои приняты не были.  

Приехал в банк на след рабочий день, с документами от пристава, с уведомлением что деньги пристав вернет обратно на счет с которого списали, написал заявление с просьбой восстановить вклад, т. к. расторгнут был по ошибке, т. к. деньги будут возвращены, либо открыть новый но с повышенной ставкой, чтоб не было потери начисленных уже за половину срока действия договора процентов выплаты по вкладу. Ответили отказом, даже не особо разбираясь, несмотря на мой визит в офис и объяснения некой даме, представившейся зам начальника офиса банка.

Ни один другой банк за весь мой опыт таким образом не поступал... Это не только незаконно, но и "мягко говоря" совершенно неклиентоориентированно! В лицо говорят и обещают одно, делают наоборот. Будем разбираться в суде. Не советую данный банк никому, ни в личных, ни в рабочих целях.


vlkate87@mail.ru

Снятие наличных с карты целая проблема

Минусы:

  • Банкомат выдает суммы не более 3000 рублей
  • комиссия после пятого использования банкоматом

Снять деньги с карты - целая проблема. Список банкоматов, оказался с подвохом! Выдает суммы по 3 т. р. , не более. В других нельзя выбрать необходимую сумму, снимается комиссия после 5 раза снятия в месяц. Где это прописано на сайте, не нашла! Поэтому, чтобы снять без комиссии, надо ехать в отделение банка, которых в Москве – 3! Меньше не бывает! На Менделевской, куда пришлось ехать, искала час, так его и не нашла. Про этот банк в доме, в котором он должен быть по адресу с сайта, о нем никто не слышал! Одним словом - КОШМАР!


Степан Кондратьев 11355

Минусы:

  • Непрофессиональное обслуживание
  • некомпетентные сотрудники

Общение с Морским банком меня не впечатлило. Я обратился в банк за потребительским кредитом на сумму в 300 000 рублей. Хочу сразу сказать, что от кредита я, в итоге, отказался. В банке столкнулся с непрофессиональным обслуживанием: сотрудники банка не могут дать нормальную консультацию по кредиту, отказываются представить распечатанный график платежей. Кроме того, большинство сотрудников просто не может дать ответа на простейшие вопросы. В общем, посидел я в банке, пообщался и ушел без кредита.


Екатерина Власова

http://www.incred.ru/banks/morskoj-bank/otzivi/41649-comment/

Снять с карты деньги- это целая проблема. Список банков оказался с подвохом. Выдает суммы по 3 000 не больше. В других выбрать нужную сумму нельзя, снимается комиссия после пяти раз снятия в месяц. Где это написано на сайте- я так и не нашла. Поэтому, чтобы снять без комиссии, надо ехать в отделение банка, которых в Москве всего 3! Меньше не бывает! На Менделеевской час его искала, но так и не нашла. Про этот банк в доме, по адресу на сайте, никто и не слышал! Кошмар!


барабашка

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7987849/

Сегодня я обратился в банк за уточнениями по поводу открытия вклада. При этом я попросил при открытии вклада предоставить заверенную руководителем отделения копию доверенности на сотрудника, который будет подписывать договор вклада.  

Обычная, можно сказать, рядовая просьба вкладчика. Моя просьба же вызвала продолжительные переговоры и консультации с юристом банка. Далее последовал категоричный отказ. Интересно: чем руководствуются "юристы" банков , когда перепугано отказывают в законной просьбе вкладчиков? Что в них вызывает страх от такой просьбы? На отказ в предоставлении доверенности я высказал сомнение в легитимности действий сотрудников, в сомнении наличия у них законных оснований в принятии вкладов и произнес всем понятную фразу: "Значит банк мимо кассы".     Слышали бы возмущения по поводу, что я обвинил банк в том, что они деньги проносят мимо собственной кассы!

А тут в общем-то и вопрос возник: может там дымок есть, который, как говорится не без огня?   В любом случае, некомпетентность сотрудников не позволяет быть уверенным в возможности данного банка разумно относится к вкладам населения. Потому и оценка "единица", на мой взгляд совершенно справедлива.


lott

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5902073/

Сегодня около 15 часов приехал в банк, в головной офис г. Москва, чтобы открыть вклад. В офисе находилось около 3 человек, как выяснилось- физические лица, желающие открыть вклад. Я занял очередь. за мной подошли еще порядка 4 человек. Как выяснилось потом- всеми клиентами физ. лицами занималась только ОДНА сотрудница Банка. Причем она подходила к людям и вручала им анкеты клиента. Впоследствии сотрудники Банка оформляли по этим анкетам договора. После того, как она собрала анкеты, примерно, через 30 (! ) минут она подозвала одного из клиентов, причем, который пришел позже меня, для подписания договора и внесения денег. Впоследствии она подзывала в хаотичном порядке кого-то из сидящих там Клиентов, абсолютно не соблюдая очереди прихода в Банк. После моего вопроса, когда будет оформлен мой договор, я заметил, что моя анкета лежит самая последняя и к 16. 30 еще договор не оформлен. Девушка тут же передала мою анкеты на оформление. В 17. 00 ! часов оформили договор и мы подписали его. Таким образом, открытие вклада заняло у меня 2 часа! Хотя в офисе было 7-8 клиентов.

Хуже обслуживания я еще не встречал ни одном Банке.

За открытие вклада Банк дарил тельняшки, что приятно. Но, мне, обслуженному в числе последних, не хватило 54 размера...

Считаю, что для улучшения обслуживания необходимо увеличить количество сотрудников для обслуживания физ. лиц и установить электронную очередь.

 



Нейтральные отзывы


Svoi51

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10104004/

Хочется высказаться относительно качества обслуживания физических лиц в МОРСКОМ БАНКЕ, который расположен по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Маркса д. 30! Давно являюсь клиентом этого банка, сталкивался с услугами банка, как юридическое лицо - нареканий не было! Но выпуск пластиковой карты поверг меня в шок. Столько казусов по простейшей операции никогда не встречал.  

27 сентября пришёл в отделение банка выпустить карту VISA Gold, подписал заявление на ее выпуск! По истечении двух недель мне никто не позвонил, не было рассылки о готовности карты. Возможно эта услуга не обязательна, но в приоритетных банках - это норма!  

Пришёл в офис и обнаружил, что вместо карты VISA Gold мне выпустили - Master Card Standart! Операционист не удосужилась проверить тип карты. По сути она ничего не предприняла, чтобы исправить ситуацию! Делать нечего - я забрал карту и активировал ее.  

У этого же операциониста подключил услугу смс-информирования. Эта услуга сразу не заработала. Только после очередного личного визита в отделение банка данная услуга активировалась! Также мне не выдали пароль от мобильного приложения, все приходилось доделывать за сотрудницей банка!  

У меня не так много свободного времени, чтобы выполнять ее работу. По-моему, такое равнодушное отношение к работе ведёт к оттоку клиентов! Я не порекомендую этот банк в части пластиковых дебетовых карт никому из друзей, коллег и партнеров.


Alatortsev

http://xn----8sbc3ajrdhj.xn--p1ai/morskoj-bank-rejting-i-otzyvy-kredity-i-zajmy-onlajn-rekvizity/

Морской банк в Волгограде славится своими нервными женщинами, которые сами устанавливают правила и режим работы. Вообще недовольство во всем, ты только зашел, а уже чем-то обязан им. Они сразу говорят, что сегодня - нет, не успеют. Зашел в короткий день, как оказалось за полчаса до закрытия, при отсутствии других клиентов пополнить счёт мне не удалось, а вывешенный график работы в этот день, как оказалось для юр. лиц! А с физиками всё, говорят, не работаем. Попробовал попасть к начальнику, его не оказалось. Спрашиваю кто главный, так в ответ, что никто, приходите после выходных, и угрозы вызвать охрану в касках, типа "пусть выведут". На мои замечания, что веду себя прилично, нескрываемое раздражение, бравада какая-то! Особо старалась молодая девица! Позор для банка! С таким не сталкивался в банках. (((Как рыночные торговки! Скоро мне туда опять идти, - отпишусь!


Саша

http://www.creday.com/response/maritimebank/624/

Так себе банк. Хоть в магазине и посоветовали оформить именно тут кредит, и даже договор у них есть - условия не самые выгодные. Оформил у них кредит, выплатил, но больше не стану обращаться.


Евгения

http://www.select-bank.ru/banks/bank/morskoy-bank

Открыла в этом банке депозитный вклад. В принципе, ставка достаточно высокая, чтобы заинтересоваться. Мне объяснили, что для клиентов без кредитной истории проценты ниже, но, у меня КИ положительная, поэтому ставка почти максимальная. У постоянных клиентов есть возможность получить максимальную ставку, но, банк, по-моему, настолько неизвестен, что у него постоянных клиентов – считанные единицы.


Автор не известен

http://stars.mmgp.ru/review/recall/view/id/7525

Сомнительный банк

Очень маленький банк, мне до сих пор не понятно как они существуют. Наверное, за счет банков-партнеров. Мне была интересная ипотека и я узнавала условия по ее получению во многих банках, зашла и в этот. Убогое помещение, работают несколько сотрудников. По ипотеке проконсультировали так – вам необходимо предоставить все запрашиваемые банком документы, написать заявление и ждать одобрит или нет кредит наш партнер банк Транскапитал. Мне показалось все это мероприятие каким-то сомнительным и я больше в этот банк не обращалась.



Положительные отзывы


Марина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3877850

Довольно давно пользуюсь услугами этого банка. Хорошее отношение, плюс выгодные тарифы.  

Очереди быстрые, если есть. Но почти все можно решить по телефону/онлайн. Этому же способствует бесплатный мобильный банк. Уходить не планирую.


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3846001

Очень нравится подход банка к клиентам. Всегда очень вежливое и быстрое обслуживание. Для малых юриков выгодные условия, причем многое входит даже в самый простой тариф, а не как у других, где за все отдельно заплати. Проблем не возникало.


pavelrr39 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10049439/

От лица компании "ИДЭЛИЯ" хочу поблагодарить Морской Банк за профессионализм и отзывчивость сотрудников. Опыт работы с данным банком уже более трех лет, и за это время не произошло ни одного казуса.  Банк с каждым днем стремится стать лучше для клиента!  Пользуемся многими продуктами МБ и за все время только положительные эмоции. Совсем недавно МБ предложил перейти на новый клиент-банк, мы конечно с радостью согласились, т. к. он более функциональнее предыдущего и повысили уровень безопасности, что не мало важно. Я считаю, что Морской Банк - это очень большая находка для малого бизнеса. Банку желаю успехов и дальнейшего процветания!  

P. S. Так же еще хочу отметить, что в банке Вас не будут доставать ежедневными звонками с просьбой купить страховку жизни, квартиры, и прочими ненужными навязанными услугами.  В других же банках люди просто помешаны на личных продажах. Я считаю, что этого огромный плюс.


snegyrocka

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10019085/

Долго думала над тем, как правильнее написать благодарность для всех сотрудников Морского  банка. Коллектив Морского банка просто умнички!!! Я со своим образом жизни, ценю больше всего скорость решения поставленных мною задач и качество их выполнения, к сотрудникам данного банка у меня нет претензий, скорее наоборот одна моя большая благодарность, они готовы решать мои задачи в кротчайшие сроки с максимальной отдачей по результату. Открыв у них расчетный счет, как предприниматель я ни разу не пожалела, т. к. моя работа не позволяет мне по долгу находиться в банке и ждать, когда подготовятся все необходимые документы, с сотрудниками данного банка мы работаем дистанционно. И я приезжаю только на подписание договоров. При необходимость установления терминала, вместо указанного срока 2 недели, сотрудники сделали все за неделю!!!! И я смогла в самые кротчайшие сроки уже начать пользоваться терминалом.

Я благодарна каждому сотруднику Морского банка, особенно когда я названиваю по глупым вопросам, они меня терпят. Спасибо вам дорогие! Вы большие профессионалы своего дела. Так держать, попутного вам ветра и только вперед, вперед и вперед!!!!  С уважением Юлия Минухина.


Антон Соболевский

https://credits-on-line.ru/banki/morskoy-bank/otzyvy/

Грамотные сотрудники и хороший надежный банк. Обслужили очень внимательно, рассказали про все преимущества и недостатки услуги. Почувствовался тот самый индивидуальный подход. Карта работает отлично, но бывают проблемы с интернет-банкингом.


Станислав

https://credits-on-line.ru/banki/morskoy-bank/otzyvy/

Считаю Морской банк одним из самых надежных. Я являюсь его клиентом уже более пяти лет, и за это время не возникало каких-либо проблем с обслуживанием. Сотрудники всегда идут навстречу, обо всех изменениях информируют лично. Менять банк не собираюсь.


Максим

Недавно открывал расчетный счет для своей фирмы в Морском банке на Гапсальской. Впечатление от персонала самые приятные. Получил всю необходимую информацию, четкие, ясные разъяснения по всем возникавшим вопросам. Особенно порадовало то, что при необходимости можно выгодно брать кредит, так как банк ведет гибкую политику, позволяющую получить выгодные условия в самых различных ситуациях. Скорее всего, останусь клиентом Морского банка еще на очень долгое время.


Настя

http://www.select-bank.ru/banks/bank/morskoy-bank

Хотела в этом банке открыть дебетовую карту, для того чтобы мне на нее деньги перечисляли и чтобы можно было покупки оплачивать в интернете и хорошо было бы еще расплачиваться за границей. Для меня было важно, чтобы годовое обслуживание по карте было бесплатно. Мне предложили карту «Адмиральский». Вообщем я ее приобрела. Дизайн такой интересный. Пользуюсь с удовольствием. Там еще 2% капают на карту на остаток средств.


Маргарита В.

http://studyfinance.ru/otzyvy/4021-otzyivyi-o-banke-morskoy-bank#comment-9417

О Морском банке у меня только положительный отзыв. Там все внимание сосредоточенно на клиенте: начиная от приятной, практически домашней обстановки, и заканчивая хорошими условиями кредитования. Обращалась в этот банк всего лишь один раз, но думаю, что первое впечатление не подведет. Особенно понравился дружелюбный персонал, который даст вам ответ на любой, интересующий вас вопрос. Благодарна за такое отношение к своим клиентам.


Трунина Валерия 

http://studyfinance.ru/otzyvy/4021-otzyivyi-o-banke-morskoy-bank#comment-930

Морской банк достоин внимания хотя бы потому, что всегда заботиться о комфорте своих клиентов.


Воробьев Виталий Николаевич

http://bank-advisor.ru/bank/morskoy_bank

Уже второй год я являюсь клиентом «Морского банка» и считаю, что это лучший банк в Мурманске. После длительной командировки я решил выйти на пенсию, а заработанные деньги положить на счет в банке. Увидел, что «Морской банк» открыл программу «Вклад моряка», по которой морякам добавляется 0, 5% к процентной ставке. Пришел оформить вклад. В банке меня встретили как родного, будто уже давно ждали именно меня. Такое отношение не может не нравится. Вклад мне оформили очень быстро, дали памятку о том, как начисляются проценты и о других условиях вклада. И даже подарили тельняшку. Такое отношение растрогало меня, бывалого моряка, до слез.