Московские окна — отзывы


Отрицательные отзывы


CustomerMosc2018

Заказала в октябре 2018 установку окна с демонтажем старого, тоже ПВХ, долго консультировалась с замерщиком, объяснила что нужно и выбрали профиль по ценовой категории выше среднего, подоконник дорогой. В итоге: 1)подоконник померили неправильно и соответственно обрезали неправильно, из-за чего теперь не «помещается» экран на батареи, при последующей проверке выяснилось что установили его криво, одна сторона на 1 см выше другой; 2) между стёклами оставили чёрную стружку; 3) при установке подоконника и сам подоконник и доборы вымазали примерно на 3см за пределы шва!!!!!, герметиком , или чем то ещё чем стыки замазывают; 4) во время работ ударили по новой!!!! , только установленной входной двери так, что оставили скол и вмятину на металлическом дверном косяке; 5) поскольку я не монтажник то досконально оценить качество именно монтажа окон конечно не могу, но в кухне теперь гул!!!, как в бункере, особенно когда ветер на улице. На мой взгляд некомпетентная работа замерщика и вопиюще неряшливая и некачественная работа монтажников! Вызвала инспектора, который 1) на стружку покачал головой, сказал что ничего не может поделать , но пока ходила за документами как то их извлёк; 2) по поводу слишком сильно обрезанного подоконника сказал что замерщик написал — монтажник обрезал , несмотря на то что во время установки , до обрезки,я точно, до миллиметра , сказала какой должна быть глубина подоконника (не в воздухе показала ладошкой), по поводу размазанного герметика — чем то почистил , и внимание!!!! ровно то на что пальцем показала ), доборы так и оставил испачканными!!!, но улыбался много.


ДенисМ89

https://otzovik.com/review_6670898.html

Достоинства: Музыка радует при звонке, и доставщикам еще раз спасибо

Недостатки: Качество еще не опробовал, но отношение К клиентам даже не единица а ноль

Очень отвратительное отношение к клиентам!

Заказал окно и дверь на балкон домой.

По телефону сказали одну цену, потом другую (дороже), но в итоге сделали скидку. Но получилось дороже чем первоначальная стоимость на 15%.

Доставка в срок, плюс еще подождали меня, Спасибо!!!

Приехали установщики и тут началось, то криво, то не поцентрам, в итоге плюнули и уехали не доделав сказали виноват во всем замерщик. Так как у меня была претензия по размеру двери (они мне вместо двери на балкон налили пены по 4-5см а где и по 6,5 см.) Мне предоставили ИНЖЕНЕРА ПО ЗАМЕРКЕ. Приехал тот же человек что и замерял окна)) и говорит: моей вины тут нет, это установщики))) сделал фото так, что вроде и правда- не виноват. На просьбу переснять, и сделать истинное фото, сказал что только он знает как надо и не учить его.

Дальше- лучше

Звонит мне Роман "Барабан" и говорит, это я дурак, а мы все сделали как надо "ИМ")))) .

В итоге, ремонт встал.


AlexandraSav

https://otzovik.com/review_6432593.html

Достоинства:

компания не смогла поставить стандартные белые жалюзи в однушку п-44 - о каких достоинствах идет речь вообще

Недостатки:

неквалифицированный персонал (не смогли замерить окна в однушке), отвратительный клиентский сервис, ужасное качество

Решили заказать жалюзи в компании Московские Окна, о чем тысячу раз пожалели. Жалюзи стандартные белые, в однушку на 2 окна, никаких сложностей. Вызывали замерщика от компании, взял 500 р. за вызов. Неквалифицированный замерщик не смог промерить окна (и это в стандартном доме П-44!!), очевидно очень сложная задача. Были изготовлены жалюзи на 5 створок, из которых подошла только одна - все остальные на 0,5-1 см выступают. Их монтажник через 3 дня подъехал, попробовал решить проблему подпилом направляющей - на белые жалюзи полилась черная краска изнутри и чуть в придачу окна не заляпала. Постоянно звонил боссу и спрашивал что делать - видимо первый день работы, как у замерщика. Внизу жалюзи погнулись, при попытке открытия все съехало, после чего потребовали весь этот ужас демонтировать и вернуть средства. Хочу дополнительно отметить отвратительную логистику компании - доставка и монтаж - обязательно 2 отдельных дня (хотя монтаж на нашу однушку максимум час). Договориться с ними чтобы не брать выходной тоже не получилось - до 11:00 не успеют доставить, вечером тоже, тк водитель работает до 16:00(!!!). Пришлось брать выходной, его стоимость тоже требую возместить вместе со средствами по договору 19810840. Прошло 3 дня после монтажа и никто даже не удосужился позвонить и извиниться за неудобства. Звонили сами, по телефону лечили, что отдел претензий перезвонит в течение дня. Никто не перезвонил. В итоге ждем жалюзи на однушку с 15 апреля (сегодня 5 мая). Вообщем, никому не советуем обращаться туда, кстати они еще некоторые договоры на какое-то левое ИП оформляют, будьте осторожны.


Конcтантин

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4670201

Обманывают клиента: не перезванивают, манипулируют ценами.

Доброго времени суток!

Хочу предостеречь людей от обращения в эту компанию - просто потеряете время. Кратко опишу свою ситуацию.

Сам измерил 2 окна и балконный блок в квартире и позвонил к ним прицениться. Дали две цифры: 46 и 58 тысяч - в зависимости от комплектации устанавливаемых окон. Озвученная стоимость меня заинтересовала и я вызвал их замерщика.

Через несколько дней приехал замерщик. Сразу замечу, что общался он со мной некорректно. Нет, открытого хамства не было, но общаться было неприятно. Если учесть, что замерщик в этой компании одновременно является менеджером, который может заключать договор с клиентом на месте, то это совсем неприемлемо.

Итак, прибывший специалист произвел замеры, и выкатил мне цену в 77 тысяч. Когда я указал ему на огромное расхождение с ценой озвученной менеджером при предварительном звонке, он ответил, что специально для меня он готов сделать скидку и подписать договор за 70 тысяч. Я не согласился. Никаких пояснений, почему так сильно разнятся цены, обмерщик мне не дал.

Решил позвонить в офис и прояснить ситуацию. Там мне ответили, что нужно подождать, когда обмерщик загрузить снятые размеры в базу. Обещали, что перезвонят в течение дня или в крайнем случае на завтра сутра. Не перезвонили. На следующий день прислали смс, что сам могу позвонить и уточнить все у менеджера. Набрал 2 раза (с интервалом в час) по указанному мобильному телефону менеджера, но она мне не ответила. Тогда перезвонил сам в офис с жалобой на такое отношение. Мне ответили, что в течение 2 часов мне перезвонит какой-то начальник. Ну и как вы уже догадываетесь, не перезвонил))

В этот момент ситуация показалась мне реально удивительной! Неужели оконной компании на очень конкурентном рынке не нужны заказчики. Но выяснять это в дальнейшем не планирую. Просто заказал окна в другой компании с адекватным отношением к клиенту.

P.S. Берегите свое время.


Наталия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4487667

Довговор 15149421, монтаж 20.04. В компании Московские окна мы заказали три окна, доставку на 20.04 и монтаж подтвердили, но привезли только два окна. Третье не сделали, видимо забыли. Установили то, что есть, но ужасно! На пластике оставили чёрные пятна, подоконник люфтит поскрипывая при нажатии, из заменённых откосов дует, а из закрытой створки на подоконник протекла вода. Вы наверное думаете, что это я все преувеличиваю? К сожалению нет. И это ещё не все. Приехал специалист, осмотрел косяки и назначил день, когда приедет мастер все устранит. Прождали, но он так к нам и не доехал. Днём позже, после звонка в офис прислали другого, который приехал, но делать ничего не стал?! Ему девушку с работы нужно было встречать, торопился. Зачем Приезжал мы так и не поняли. Пообещал приехать на установку 30.04 третьего окна, вот тогда все вместе и сделает. Но 30 он приехал к 12.00 вместо 9, 00, а в 18.00 он уже собирался домой. В общем, он даже окно до конца не установил, подоконник вообще не начинал, а дефекты ранее установленных двух окон и подавно. Уезжая монтажник прихватил с собой мои прежние пластиковое окно и подоконник. Этот кудрявый паренёк по имени Максим, если не ошибаюсь, даже после моего звонка с требованием вернуть мое окно с подоконником этого делать не стал. Сказал, что я же не сказала ему, что это нельзя брать, вот и взял, а вернуть теперь не может, потому что на дачу уже отвёз.

В общем, итог: сроки установки по договору не выдерживают, установка ужасная, свои косяки не исправляют (сегодня уже 3.04, а пятна так и чернеют на белой раме).

Делайте выводы сами, обращаться в эту контору за окнами или нет. У меня ещё два окна остались под замену, но в Московские окна я больше никогда в жизни не обращаюсь и всех знакомых отговаривать буду.


Борисович

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3673569

Почему мне привезли не "Рихау"? Привезли "Саламандр" и стали лечить, что он лучше! Замерщик звонил миллиард раз! Зачем я заказывал у вас 63 окна! Вносил 100 % предоплату!



Положительные отзывы


mixail

https://www.otzyvru.com/plastikovye-okna-moskovskie-okna/review-496484

Заказывали остекление дачи в Московских окнах. После произведенных замеров цена немного разошлась с той, которую нам указывали предварительно, но я так и думал, потому что изначально не забивал сумму установки. Сроки выдержали, изготовление и установка была без задержек. Качеством доволен, несмотря на то, что мы выбрали самый дешевый вариант, как для дачи, где мы бываем только в теплое время года. И как плюс бесплатное гарантийное обслуживание выдают сроком на пять лет.


Зоя

https://www.otzyvru.com/plastikovye-okna-moskovskie-okna/review-431903

Несмотря на то, что поставили остекление балкона холодное, все равно разница ощущается. В зале стало потеплее, не выдувается же тепло. Угловой балкон под ключ в Московских окнах заказывали. Понравилось с ними сотрудничать. Все ответственные, срок изготовления своевременный, работа по установке качественная, порадовали в общем. Спасибо.


Катя

https://www.otzyvru.com/plastikovye-okna-moskovskie-okna/review-465848

Земные цены и отличное качество! У нас окна от Московских Окон стоят уже лет 17 и все отлично! Сейчас вот дочке на новой квартире тоже решили сменить окна, обратились сюда же. Приятно, что за столько лет работы они не снижают планку! Персонал грамотный, менеджер приятный, опрятный, все финансовые вопросы обсуждаются корректно. Тот редкий случай, когда менеджер действительно помог определиться с типом фурнитуры и дал толковые советы!


Михаил Лаприонов

https://ru.otzyv.com/plastikovye-okna-moskovskie-okna?sort=popular

В этой компании мы с женой заказывали установку окон. Мастера оперативно и качественно установили окна. Номер договора - 74028153.

Отличный результат получился.


kraftrtr

https://otzovik.com/review_6931381.html

Достоинства:

Вежливые консультанты, готовые помочь. качество работы, приемлемая цена

Недостатки:

не найдено

Я остался доволен выполнением нашего заказа, буквально от и до все сделано профессионально и качественно. Мы заказывали двустворчатое окно и балконный блок, рамы цветные под дерево. Отдельное спасибо менеджеру за совет относительно конструкции окна. У нас там небольшая квадратура в комнате и получается так, что стиралка стоит вплотную к окну, никуда больше ее и не передвинешь, так вот стиралка чуть выше уровня подоконника. Делать подоконник выше и закладывать часть проема уж очень не хотелось, столько мороки, такие повреждения, да и затраты тоже... а мне предложили сделать аккуратную фрамугу внизу. Как раз отлично открываются створки, не цепляют стиралку и ничего переделывать в стене не пришлось. Балконный блок тоже установлен аккуратненько, сразу мне оформили откосы. Там по сути уже на чистовую сделали ремонт, не осталось никаких сколов и других следов демонтажа. Фурнитура работает отлично, цвет подобрали в тон рамы, очень плавно и бесшумно открываются окна. В балконном блоке дверь заказали полностью стеклянную, так света больше идет в комнату. Я считаю, что все отлично по качеству, цены у них тоже не завышены.


Элина Войтовская

http://irecommend.ru/content/kachestvo-otlichnoe-30

Вот и у нас наконец-то обновилась, дверь в зал и окно, балконный блок.

Впереди еще ремонт доделывать, но я считаю, что самое основное сделано).

Уже сейчас ощущается, что стало намного тише в зале и теплее. Хотелось бы компанию Московские Окна поблагодарить за слаженную работу, за своевременное выполнение заказа. Решила оставить отзыв вместе с фотографиями, я считаю, что компания заслуживает своего внимания, по сколько качественно умеют работать и товар у них отличного качества.

Как видно на фото,установка качественная,

с наружной стороны подоконник на клей-цемент посажен,

уже точно нигде не будет продувать.

В комнате откосы поставлены пластиковые,это во многом выигрывает внешним видом, перед другими отделками. Дополнительно ко всему заказывали замки блокираторы, чтобы можно было закрывать и быть спокойными, что дети уже сами не выйдут и не откроют окно. Плюс система климат контроля.

Дополнительно это все стоит денег, но ни капли не жалею, потому что ценник у компании нормальный, подешевле будет по сравнению с другими. Демонтаж всего старого был произведен аккуратно насколько это было возможно. Бригаде монтажников Олегу и Сергею за это тоже спасибо. Профиль очень хороший, подоконник глянец, крепкого качества, вся фурнитура легко работает, без усилий закрывается и открывается.

В целом все здорово, это не первый наш заказ в этой компании, почти 1,5 года назад брали у них окно на кухню и в спальню, всем довольны.


Георгий Куранов

https://www.yell.ru/moscow/com/moskovskie-okna_1932041/

Большое спасибо! Меняли у меня 2 окна в квартире, все сделано качественно, претензий нет.


olya.kolosova.70

https://www.yell.ru/moscow/com/moskovskie-okna_1932041/

Попалась мне на глаза рекламка в подъезде фирмы Мосокна, позвонила и заказала у них пластиковое окно в комнату. Изготовление и установка окна выполнены профессионально и качественно. Закрывается легко – без особых усилий и хлопанья. С окна нигде не дует. Вот только шум с улицы немного слышен, но в разы меньше чем было со старым окном. А вообще я довольна, цена не высокая и качество на уровне.


Виолетта

https://www.yell.ru/moscow/com/moskovskie-okna_1932041/

Мы вообще в класс устанавливали окна от Московских окон. старые еще деревянные были, сифонили и уже практически прогнившие были. Заказали три больших окна в кабинет с климат-контролем. Установщики приехали в субботу, как мы и договаривались, пока дети на выходных. Поставили все ровно, никаких проблем не возникло при установке что главное. За неделю эксплуатации окон уже была заметна разница: в классе стало гораздно теплее и даже светлее.


alisatvor

https://forum.derev-grad.ru/otzivi-ob-okonnih-kompaniyah-f132/otzyvy-o-moskovskikh-oknakh-t2499.html

Очень хороший сервис в компании Московские окна! На удивление мне очень быстро привезли окна. Лично я думала что устанавливаются они дольше, а ребята поставили буквально за минуты! Очень этим порадовали!


Баженов

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Качество здесь, конечно, на высшем уровне, ничего не скажешь. Отлично организована от момента первой консультации и до уборки мусора после монтажных работ. У меня не было необходимость поторапливать, делать замечания сотрудникам и тому подобное, да в общем-то и контролировать их работу особо было не нужно. Опытные ребята и аккуратные! Мне сделали два окна и отделку откосов, придраться не могу.


Дарья

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Мы уже с недельку, как с обновленным балконом. Супер конечно с таким балконом, полностью остекление с верха до низу, поставили на балкон мебель из ротанга, теперь у нас есть место для релакса=). Компании Московские Окна спасибо за проделанную работу. Я конечно немного нервничала, так как на пару дней задержали заказ и долго ребята балкон делали, но в итоге все здорово. Компании спасибо за опытных сотрудников.


Владимир

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Большое спасибо сотрудникам офиса "Московские окна" на 1-й Новокузьминской. Я заказывал тут два новых окна в квартиру своей тетки. Так получилось, что во время замеров я присутствовал, а вот когда назначили дату установки, то не смог вырваться с работы. Тетя - человек пожилой, со своими причудами, живет сама. Но ребятам огромнейшее спасибо за корректность и уважение! Отлично сделали свою работу, весь мусор был убран на площадку. Все сделали аккуратно, никаких замечаний, объяснили тетке как пользоваться ручками,, как ставить окно на проветривание. И самое главное, за что переживал - никаких неудобств не доставили хозяйке, она тоже хвалила парней. Еще раз спасибо, удачи всем ребятам: менеджеру Андрею, замерщику Евгению и установщикам, имена которых, к сожалению, не знаю!


Алеся

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Уже оформляли заказ в компании Московские окна, в квартире все окна поменяли. Теперь на даче решили заменить на пластиковые. Как и в первый раз выполнением заказа остались очень довольны! Окна качественные и требуют минимальных послемонтажних работ. Отдельная благодарность мастеру Алексею - минимальные разрушения, точное и добросовестное выполнение работы, ответы на все волнующие нас вопросы. Были рады сотрудничеству! Рекомендуем!


Александр

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Доволен работой фирмы Московские окна, они быстро приняли мой заказ в обработку, замерщик приехал на следующий же день, а установку сделали через 14 дней после изготовления. Учли все наши пожелания, теперь в детской и спальне светло, тихо и не сквозит с окон. А главное, что все это удовольствие за нормальную цену.


Петр

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Хочу поблагодарить компанию Московские Окна за обслуживание, ребята просто молодцы! Быстро, качественно, а главное аккуратно установили, все хорошо задули пеной. Гарантию выписали. Результатом доволен! Окна смотрятся хорошо, стало намного светлее в квартире и шума меньше с улицы слышно. Еще раз спасибо и однозначно рекомендую!


Людмила

http://pro-firmy.ru/moskovskie-okna-otzyvy

Надо было застеклить балкон, искал какие окна лучше. По совету знакомых вышел на компанию Московские окна. И не прогадал. Окна от данной компании действительно качественные и обслуживание на высоком уровне. Со мной связался менеджер, все подробно рассказал, все плюсы и минусы, про материал и фурнитуру. В итоге заказал теплое остекление + москитные сетки. Установили быстро и главное качественно, надежно, мастера работали аккуратно. Теперь и я всем своим знакомым рекомендую!