Московский кредитный банк — отзывы


Отрицательные отзывы


http://otzovik.com/review_1675645.html

Аноним361453

Надо было бы мне расстаться с этим банком еще года полтора назад, когда я получал в нем очередную дебетовую карточку. Уже тогда этот процесс оказался нетривиальным, поскольку сначала прошли те, кто был в очереди до меня, потом после, потом пришлось слегка поругаться, после чего меня наконец "взял" операционист. В следующие пять минут я методично отказывался от всяких "выгодных" (банку) предложений. Когда мне это надоело, я спросил, а нельзя ли выдать карту. Карту мне все-таки выдали. И надо было бы мне все это учесть, да помешала старая память и почти десятилетний срок сотрудничества с этим банком. Ведь были же и конкурентные проценты по депозитам, и вежливый и отзывчивый персонал, стремящийся найти наиболее выгодные клиенту варианты, и операции в МКБ-онлайн без комиссий, но, как на известной картине, все в прошлом.

Особенно впечатляют такие нововведения, как комиссия за СМС-информирование по карточным операциям, комиссия за получение наличных с карты у оператора (что вообще исключило возможность получения наличных евро с карты), постоянное навязывание платных услуг. И был ведь некоторый просвет, когда проценты, причисляемые к карточному счету стали зависеть от суммы ежемесячных трат по карте. Да только вот беда: учитываются только "транзакции". Никакой логики, позволяющей отличить "транзакцию" от "списания" нет, например, платежи ЖКХ могут учитываться и так и так (т. е. как банку выгодней в конкретной ситуации?).

Но и это еще ничего. В декабре подошел к концу срок жизни моей карты. Заказать новую в декабре не было никакой возможности - обычные очереди в отделениях сменились бесконечными. Решил отложить это дело на начало января, ведь банк объявил что во многие из выходных дней "работает в обычном режиме". Пришел в отделение на Октябрьском поле, быстро попал к операционистке, но... "система не работает, я Вам позвоню в течение дня". Отъехал от отделения километра на три - звонок: "Система заработала". Вернулся. Мне оформили все документы на новую карту, причем несколько раз подтвердили, что карта- бесплатная, потому что у меня есть действующий депозит. Я спросил, а смогу ли я переоформить депозит через МКБ-онлайн, так как он заканчивается. Ответ: "Да, безусловно!"

В тот же день, через несколько часов, получаю звонок из МКБ: "Система все-таки не работает, документы пришлось уничтожить, приходите после праздников". Прихожу после праздников, предварительно попробовав переоформить депозит через МКБ-онлайн. Естественно, это не получается, так как предыдущего депозита я не могу закрыть до окончания его срока, не нарушив его условий, а в момент окончания его срока вся сумма депозита сразу оказывается на счету закрытой карты. Прихожу в то же отделение 12 января: "Мы можем оформить вам карту, но платную, так как у вас нет депозита, а деньги со счета закрытой карты можно получить только через 45 дней". Тут мне стало ясно, почему оформленные ранее документы оказались уничтоженными. Конечно, ни о каком сотрудничестве с этим банком теперь идти речи не может. В принципе, банк обязан вернуть мне всю сумму вклада по первому моему требованию, но думаю, что и через 45 дней мне постараются не вернуть всей суммы, подведя по какую-нибудь комиссию. Из всего этого я делаю вывод, что МКБ в какой-то момент решил, что у него слишком много клиентов, и пора бы начать от них избавляться. В этом я с ним полностью солидарен.


http://otzovik.com/review_4828562.html

Sovet1

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК чуть не попал в умело расставленную ловушку и врут в глаза не стесняясь с виду милые девушки обещали 18% а на подпись молча подсовывают 25% отвратительное впечатление какое то гадкое ощущение фу фу фу НЕ ХОДИТЕ в этот банк ОБМАНУТ. Был на Судакова10.


http://otzovik.com/review_4856878.html

Аноним1254091

Мама оформила вклад. Рядом с метро бульвар рокоссовского. Все красиво описали что за 3 года что 16%. Я прочитала договор страхования, думала что дополнение к вкладу. Ей сказали через 3 месяца зайти на сайт и смотреть за процентами. В итоге пытаясь найти на их сайте ничего не нашла. Позвонила оставила заявку на обратный звонок, мне перезвонили я объяснила ситуацию мне сказали что это инвестиционный вклад и это не на сайте мкб. Когда я начала задавать вопросы как так они оформляют на чужую компания а это альфа страхование жизнь. Мне ни на один вопрос не ответили не дослушала типо перевели на другой отдел и в итоге сбросили. По остальным заявкам мне не перезванивают. Поставили в ЧМ по ходу. Я была просто в шоке. Прочитав с мужем до конца договор оказалось что это инвестиции в медицину. И там не написаны никакие проценты, так же при досрочно погашение нифига не вернут. Если вдруг что с ней случиться я ничего не получу до окончания договора. Еле еле получилось зайти на сайт и посмотреть что там появилось. Но сам факт того что они разводят людей. Придется ждать окончания договора в котором указано что они ничего не обещают и не гарантируют. Потеряем 3 года жизни. Надеюсь что хоть получим то что вложили. Но главное что все что они говорят это вранье и развод. Какой кошмар?! Никогда не думала что попаду на такое((( очень обидно


http://otzovik.com/review_4645180.html

Климеш

При заключении договора на потребительский кредит 500000 рублей на 5 лет, навязали страховку в 93837 рублей. Застраховали даже то чего у меня не было. Страховку оформляли прямо в банке. Страховал менеджер банка. Вынужден был согласиться, иначе грозили отказом в кредите. Погасил досрочно меньше чем за 2 года, но часть страховки возвращать отказываются. Гоняют по инстанциям в страховые, причём в разные. Например жильё, которого у меня нет застраховали дважды, естественно и сумму насчитали дважды за одно и то же. Хотя у жены имущество и гражданская ответственность при эксплуатации жилого помещения уже была застрахована. Буду судиться. В общем сплошной обман и вымогательство. Больше в этот банк ни ногой и всем не советую.


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083370/

DenFam

Использовал банк для размещения вкладов и для перевода денег на Яндекс кошелек. Номер кошелька был сразу сохранен в "избранном" и ни разу не менялся. БОльшая часть платежей в этом направлении проходила на бОльшие суммы чем сегодня, и почти всегда все проходило без проблем (не считая периоды "плановых работ" и "проблем на стороне провайдера"). Сегодня сумма была чуть меньше, ip адрес тот же, что и всегда, номер Яндекс кошелька тот же, что и всегда, все операции подтверждались смс кодом. После прохождения всех платежей и благополучного освоение денег в системе Яндекс деньги, через ЧАС мне позвонил человек, представившийся сотрудником банка, и сказал что хочет подтвердить платежи. Я поинтересовался что будет если выяснится, что это платил не я, и почему он проверяет платежи, на которые уже никак не может повлиять? Он сказал, что если не подтвердить авторство платежей, он мне заблокирует карту, а о причинах такой своевременной "заботы" он ничего не пояснил. Поскольку блокирвка карты в мои планы не входила, я сообщил, что платежи проводил я. После этого, человек попросил меня назвать приватные данные (которые во всех нормальных банках НЕ рекомендуют сообщать людям, представляющимся сотрудниками банка), на что он получил отказ. После этого человек попрощался, не сообщив, что следствием нашей беседы стала блокировка моего личного кабинета.

Я нормально отношусь к разумным проверкам, и без труда готов сообщить необходимые данные в случае приостановки платежа до выяснения авторства плательщика. Но подобные ситуации никак не способствуют обеспечению безопасности моих средств и приватных данных, и лишь создают мне ненужные проблемы.

До конца этой рабочей недели я буду ждать разблокировки моего аккаунта и извинений от сотрудников банка, если этого не произойдет, я заберу депозиты и прекращу пользование данным учреждением.


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084113/

An_Ga

Попала в такую ситуацию, что ввела в банкомате неверный код 3 раза, и карту заблокировали. Разблокировать карту, как оказалось, можно либо через сервис МКБ онлайн, либо в отделении банка по заявлению. Зайти в МКБ онлайн я не могу, т.к. номер телефона привязанный к сервису уже не действителен, а сменить его, как мне сообщили в службе поддержки, можно только в отделении банка. Перевести деньги на другую карту в приложении МКБ Мобайл тоже не могу, т.к. требуется смс-подтверждение, которое приходит на недействующий номер телефона.

Я проживаю на расстоянии более 1000 км от МО и ехать в Москву, чтобы разблокировать карту - нет возможности. Зарплатную карту МКБ выдали в Екатеринбурге.

Деньги на карте, как я понимаю, можно считать потерянными. Качество обслуживания клиентов банка - оставляет желать лучшего.


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084292/

59051

Друзья, сегодня через сервис банка по переводу денег с карты на карту попробовал провести операцию перевода денег с карты альфа банка на карту МКБ банка, но во во время операции произошел какой то сбой. В результате денег на карте Альфа банка нет и на карте МКБ тоже нет. Обратился в службу поддержки банка МКБ для разъяснения ситуации и мне там сказали, что никакой информации они не владеют и помочь никак не могут? Это что за такой у них сервис, что не остается никаких следов невыполненной операции??? теперь как искать мои деньги? Я хоть и ВИП клиент банка решил уйти из него и призываю всех остальных клиентов банка с большой осторожностью пользоваться услугами банка. КАК это так может быть , что бы не осталось никаких следов от операции с картой, на основании же чего то деньги то списались! Значит сервис недоработан и лучше им НЕ пользоваться


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084475/

maxon696

При оформлении потребительского кредита сотрудник МКБ обманнымпутем оформил на меня две карты платинум. В разговоре сотрудник заверилменя, что эти карты будут для меня полностью бесплатны без каких либо затрат с

моей стороны, а также, что они будут привязаны к основному кредитному счету.

После получения и активации карт у меня с обоих карт было списано по 5500р

(пять тысяч пятьсот рублей) за выпуск карт. В Callцентре мнетакже сообщили, что эти карты никак не относятся к кредитному счету.Также обманным путем пыталсяперевести меня из одного пенсионного фонда в другой, подсунув под заявление на

рассмотрение кредита заявление о переводе в другой пенсионный фонд. Очень внимательно читайте каждую строчку в бумагах, которые Вам дают сотрудники банка.

 



Нейтральные отзывы


http://otzovik.com/review_3029015.html

beregemot

Клиентом являюсь уже много лет и обслуживанием доволен, потому что есть с чем сравнить(имею дело еще с несколькими подобными организациями). Конечно есть вопросы и по процентам, и по ставкам, и по всему остальному, но как говорится "это бизнес и тут все подчинено одной цели-получению прибыли". Поэтому если контора держится на верхних строчках рейтинга, значит руководство делает все правильно и пусть в будущем все принятые решения окажутся верными.

Также хочу поблагодарить сотрудников за вежливое отношение к клиентам, сам постоянно работаю с людьми и знаю как порой тяжело установить контакт с некоторыми группами людей.


http://otzovik.com/review_916891.html

IvanJan

В 2013 г. купил квартиру в ипотеку на вторичном рынке с помощью этого банка.

Хочу отметить плюсы:

  • Обычно люди имеют небольшие доходы и при покупке квартиры значительная часть зарплаты будет уходить на ежемесячный платеж по кредиту. Большинство банков ограничивают платеж в 40-50%. Для примера, при зарплате в 40 тыс руб платеж не может превышать 16-20 тыс. руб. Соответственно, ограничивается максимальный размер кредита, и приходится выбирать квартиру подешевле. (А дешевые, как водится, или первые этажи, или с видом на проезжую часть, или у черта на куличках). Так вот, при рассмотрении моей заявки, МКБ "разрешил" мне тратить 60% от моей зарплаты на кредит. И это помогло мне купить квартиру именно в том районе, где я хотел. Еще, если я не ошибаюсь, в Сбере тоже допускается до 60%.
  • Ставки по ипотеке в МКБ средние по рынку, рассматриваются индивидуально. Стандартный пакет документов для рассмотрения заявки - паспорт, анкета, справка 2НДФЛ и копия трудовой книжки. Был один короткий звонок из службы безопасности банка, и через 3 рабочих дня мне перезвонили и сообщили об одобрении. Потом я переподавал заявку с чуть меньшей ставкой (мне как зарплатному клиенту полагалась ставка не 13,5, а 13,25%) - ее одобрили за 2 рабочих дня. Одобрили 1,5 млн на 15 лет платеж 19 тыс в мес (у меня был еще первоначальный взнос 600 тыс). Параллельно подавал заявку в Банк Москвы - там одобрили 1 млн и только с поручителем. Сразу видно, какой банк более лояльный к клиентам))).
  • Довольно большая сеть терминалов и банкоматов для погашения кредита без комиссии

Теперь минусы:

  • Комиссия за выдачу 1,5% от суммы кредита платится наличкой сразу перед сделкой. В других банках тоже где-то есть, где-то нету.
  • Деньги должны быть на карте за 2 недели до даты фактического списания (если нет - штраф). По-моему, это фишка МКБ. Получается, деньги лежат просто так каждые 2 недели каждого месяца - полгода - просто так. Это просто бесплатный депозит для МКБ, но бесплатный для клиента, т. к. он ничего не получает).
  • При рефинансировании ипотеки в другом банке МКБ не дает своего согласия (как и многие другие банки) и не практикует снижение ставки. Только досрочное погашение, если есть такая возможность.

А так в целом отличный банк. Ставки по вкладам одни из самых больших на рынке. Удобное обслуживание, Интернет-банк. Один раз забыл карту в банкомате - забрал ее в отделении через неделю бесплатно (даже не пришлось делать перевыпуск).


http://otzovik.com/review_1894186.html

Татнюшка

В Московском Кредитном Банке у меня был открыт вклад на год. Год уже прошёл, деньги я благополучно забрала. Ничего плохого сказать не могу.

Условия вклада меня устраивали - вроде было 11 процентов с учётом капитализации. Деньги можно было доложить. Каждый месяц в один и тот же день приходила смска с информацией о том, что зачислили проценты. Была указана сумма процентов.

Когда докладывала деньги, то много времени это не заняло. Приехали мы в отделение, быстро всё положили. Консультанты вежливые.

Единственное что не нравилось, постоянно уговаривали сделать кредитную карту этого банка. Звонили на мобильный и ещё вот в отделении говорили, когда докладывали. Мы постоянно отказывались. Почему непонятно с первого раза, что это не нужно?

Брать кредит или ещё какие-то подобные услуги в этом банке я не собираюсь. К вкладу претензий нет.

 



Положительные отзывы


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084430/

petruchio42341216

Здравствуйте! 23.07.17 посетил отделение на ул. Судакова 10 по вопросу получения карты и был приятно удивлён, очередей нету, приняли быстро и получил ответы на все вопросы. Так же благодарен сотруднице Артемьевой Анастасии за её профессионализм, терпение и понимание. В дальнейшем обслуживаться буду только в этом филиале.


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083492/

daluniz1983

По совету друзей, обратился в МКБ за кредитным продуктом.  В связи с рядом имевших место в прошлом обстоятельств мой случай, вероятно, можно считать непростым — тем приятнее констатировать гибкий и индивидуальный подход с учетом текущих реалий, который проявил банк в моем отношении.  Получил хорошие, обоснованные условия и обслуживание на высоком уровне с позитивным отношением к клиенту и и минимумом бюрократии. Спасибо!


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10071787/

id_vg 

Весна - это надежда на ремонт. И как обойтись без финансовой поддержки добросовестного банковского учреждения?

Обратился я в Отделение "метро Щелковская" Московского Кредитного Банка - просто проходил мимо и увидел знакомую надпись на первом этаже обычного пятиэтажного дома.

Дежурная сразу проводила меня к директору отделения Е.В. М-новой. Исключительно вежливый, доброжелательный, ясноглазый человек. Она поддержала мое стремление доделать ремонт и поручила своим сотрудникам максимально помочь мне.

Сначала Ольга П., а затем Анастасия оформили быстро все документы.

Уже через 5 дней со стороны банка все было исполнено, а когда я пришел в кассу, то кассир Надежда поинтересовалась у меня: "Какими банкнотами хотели бы вы получить причитающуюся вам сумму?" - подобное уважительное отношение я встречал только за рубежом.

Обычно о банках говорят и пишут разное - чаще негативное. Но лично я испытал удовольствие от общения как с сотрудниками, так и от формы банковского обслуживания.

Довольный, зашел поблагодарить Елену Викторовну, а она подарила мне фирменную авторучку МКБ и пожелала: "Верю, что все у вас будет удачно!"

Ремонт идет полным ходом, и я связываю это с добрым пожеланием директора.

Игорь Маврович Нехамес, писатель-академик


http://otzovik.com/review_1052508.html

anastaig

Первый раз обратится в этот банк пришлось, потому что он единственный работал в выходные дни и находился не далеко от дома. В тот момент продавали машину, чтобы нас не обманули с деньгами, открыли вклад "до востребования". Всё прошло быстро. Остались довольны.

Когда пришла забирать деньга, я была с маленьким ребёнком, сотрудники банка, специально для меня открыли дополнительное окошко и мне не пришлось стоять в очереди.

Оставшись довольной предыдущими визитами, решила открыть в этом банке вклад. Заполнила документы, мне предоставили доступ к онлайн кабинету, сделали карточку и так же работает мобильный банк. И всё это бесплатно. Делаю покупку по карточке и сразу приходит смс. Муж держатель карточки другого банка и я могу сравнивать, поэтому отзывы пока только положительные.


http://otzovik.com/review_247521.html

Элистина2011

Уверена что денежный вопрос актуален для любого из нас. Как всегда бывает когда нужна некая сумма ее как на зло нет и взять негде. Но эту напасть можно побороть, хотя бы частично – все просто, надо начать копить денюшку.

Моя подруга уже несколько лет свободные денежные средства кладет на счет в банк МКБ. Одно время там процент был очень хороший, 18% годовых. Сейчас ставки в связи с кризисом снизились, но все равно на фоне многих других банков условия в МКБ наиболее выгодные. Именно по совету своей подруги я пошла и сделала вклад, пока небольшой.

Прелесть в том, что не надо нести большую сумму для того чтобы сделать вклад, достаточно 100 У. Е или 1000 рублей на первый раз, а потом по мере возможности вклад можно пополнять. Просто надо взять за правило, получил зарплатку, сразу же отнес немножко и положил на счет. Вроде как не сильно по семейному бюджету бьет, а в тоже время денежки копятся, более того они работают на вас, а в назначенный день и час вы пойдете и снимите хорошую сумму.

Я решила копить на следующий отдых. Не важно куда мы поедем, главное чтобы было на что ехать. Тяжеловато бывает собрать необходимую сумму за короткое время, а имея вклад это сделать легче.

Буквально еще пару недель назад просматривала процентные ставки по разным вкладам у разных банков, в основном это 6-7 процентов годовых для рублевых вкладов и какая-то мелочь для валютных. В МКБ на тот момент было 9 с небольшим процентов за год на рублевые вклады. А с 03.08.12 ставки чуточку выросли, теперь можно получить 11% годовых, вроде мелочь, а разница с прочими банками очевидна.

В Москве много отделений банка, пополнить счет можно в любом из них. Интерьер в банках приятный и современный, есть стульчики, мягкие диванчики для ожидающих своей очереди. Кстати очереди там небольшие, но по-всякому бывает, в основном быстро обслуживают. Персонал вежливый и доходчиво объясняет что к чему.

В помещении банка очень комфортно, сейчас на улице жара под 30, а там работают кондиционеры. Причем не так, что поток холодного воздуха на тебя дует и ты не знаешь куда от него спрятаться, там это сделано так, что в помещении просто свежо, никаких холодных ветров.

Пока ожидала своей очереди подошла к кулеру и налила стаканчик воды – бесплатно для посетителей банка. По своему усмотрению можно горячей налить, а можно холодной. То есть теоретически, если у вас с собой вдруг окажется пакетик чая, то можно и чайку попить ). Так же для клиентов на столике стоит ваза с леденцами, угощайтесь, желающие. Причем там не два леденца на дне, а целая ваза с горкой.

В знак благодарности за наш вклад банк подарил нам бутылочку вина в пакете с символикой банка. Это был неожиданный и приятный сюрприз. Понятно что вино простое, но все-таки такой жест со стороны банка был очень приятен.

Уверена, что банк не лопнет завтра, что мои деньги не пропадут. Вклад у меня небольшой, страховка в случае чего его покроет полностью. Так что никакого риска


http://otzovik.com/review_1961034.html

editor1

Добрый вечер всем!

В настоящее время многие прибегают к услугам банковской системы. Без этого сейчас жить невозможно. Что касается меня, то я постоянно пользуюсь услугами Московского кредитного банка.

Что могу сказать? Не так давно я брал небольшой кредитов этом банке и меня полностью устроили условия кредита: разумный процент, компетентность персонала на всех уровнях, высокая культура обслуживания.

Еще хочется отметить, что при внесении денег через банкоматы банка (я имею в виду платежные системы, в частности ЯндексДеньги) не взимается комиссия. Это меня, естественно, полностью устраивает.

И еще. При внесении через банкомат суммы от 500 руб. клиенту предоставляется бонус: можно получить подарок через сеть Sunrise. Так я совершенно бесплатно сделал подарок жене - серебряную подвеску.

Подводя итог, я хочу отметить, что услугами банка Московский кредитный банк я очень доволен. Естественно, я готов рекомендовать этот банк. Спасибо за внимани!