Интернет-магазин «Русский огород» (Ncsemena.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


love

Заказываю 3 года чем дальше тем хуже.последний раз прошлой осенью кошмар, убеждаюсь по ходу сезона. 2 флокса и ирис не вошли, тюльпаны гордость нк не зацвели, как и белые подснежники,тюльпан долгая любовь другого цвета не как в каталоге , вместо лилии пепл леди взошла трубчатая пинк перфекшен и т.д. сейчас разгребаю прежние посадки жасмин лунный цвет НЕ махровый как сказано в каталоге , и вообще фото в каталоге и реальность две большие разницы! На следующий год жду зацветёт сирень красавица Москвы , что там окажется страшно представить. Не верьте картинкам и описанию , наглое вранье.из хорошего-только лилейник Лейси Дойли один в один как в каталоге , рудбекия русский размер , сельдерей , салат и пиар у них тоже отличный!


Татьяна

Сегодня получила очередную посылку с черенками И была откровенно шокирована Из 25 черенков я нашла всего 4 И те были в очень плачевном состоянии Но хотя бы какая то надежда на реанимацию остальное полусухой торф с торфяными таблетками где даже нет намека о наличии корней из 4 сортов чеснока я получила откровенную плесень в оболочке Ужас Никогда ничего больше не буду выписывать в этой фирме сплошной обман


levayalena

https://otzovik.com/review_4516229.html

Достоинства: нет

Недостатки:

  • нет товара
  • нет денег

Можете не дождаться своего заказа. Хамка из отдела работы с клиентами сказала что заказы с октября ещё комплектуются, а Вы хотите через неделю получить. А сейчас, простите, 16 февраля. Я ругалась и мне пришла на почту вот такая бумага. Деньги возвращать и не собираются.


Morworast

http://otzyv.expert/vnimanie-1959804

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Вводят клиентов в заблуждение

Подробности

"- разбивку Вашего заказа на несколько посылок по производственной необходимости;"

Вот очень интересный пункт в условиях магазина, обратите на это внимание!!!

Я сделала один!!! заказ осенней коллекции, оплатила его, а доставлять стали партиями, объясняя, что у них разные поставщики.

За каждую доставку нужно заплатить курьеру 400 рублей, соответственно, если у вас несколько партий (а на сколько партий вам разобьют известно, видимо, только сотрудникам интернет-магазина), считайте во сколько обойдется заказ. При личных звонках консультантам об этом не говорится ни слова. зато на мой прямой вопрос, когда меня оповестили о первой поставке, а во сколько обойдется вторая, сотрудники заверили, что довоз будет бесплатным, заказ-то один!!

Но когда я разговаривала со службой рекламаций, то сотрудники объявили, что каждая!!! поставка оплачивается в размере 400 рублей. И оказывается, что в комментариях к заказу надо было написать, чтобы заказ не разделяли.

Сотрудники "Русского огорода, хороший бизнес. Предлагаю его усовершенствовать- высылайте по луковичке..


rexedipus

https://otzovik.com/review_5693628.html

Достоинства:

  • есть ли?

Недостатки:

  • обман покупателей
  • нежизнеспособный посадочный материал

Интернет -магазин "Русский огород" торгует трупами. Трупами растений.

Дважды заказывал посадочный материал в этом "чудо"-магазине, и дважды заказы оборачивались разочарованием.

Осенью 2016 года купил несколько саженцев, которые пришли позже указанного на сайте срока, казались ущербными на вид и не внушали особого оптимизма. Поздняя (по вине магазина) посадка, ранняя зима... Итог - саженцы-заморыши не перезимовали. Увы.

Осенью этого, 2017-го года, прельстился заманчивыми картинками сайта "Русского огорода" и решил купить саженец садовой орхидеи-циприпедиума. Как выяснилось, напрасно.

Вместо живого саженца прислали контейнер с трухой и парой ниточек-корешков, явно нежизнеспособных. Расстроился, отправил претензию на оф. страницу интернет-магазина.

Но, с точки зрения представителя "Русского огорода", это не саженец плохой, это покупатель нехороший - расковырял контейнер с их посадочным материалом.

Посадил бы не глядя - узрел бы весной "башмачки" во всем их цветущем великолепии.

Такие дела.

Вывод:

Садоводы-любители! Не ведитесь на картинки "Русского огорода", потратьте ваши деньги на посадочный материал нормальных производителей!

Они вам на картинках и розы с пионами в синий цвет раскрасят, и голландские сорта как новинки русской селекции выдадут! Не верьте!


smirnovai1963

https://otzovik.com/review_4589112.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • [цензура]

Заказал семена и саженцы в феврале. Сразу перезвонили-сообщили, что деньги дошли, что все отошлют. 4 марта решил проверить, ушло ли. А там-конь не валялся... Даже и не подумали-попытались навялить доставку 2 раза-отдельно саженцы, отдельно-семена. Подонки... Собирают деньги с людей не за что


петровна

http://irecommend.ru/content/razvodyat-ne-stesnyayas-0

Являюсь клиентом нескольких интернет-магазинов посадочного материала и семян. Сразу хочу подчеркнуть, что при посадке пользуюсь семенами только Русского огорода, потому что, как показал опыт, всхожесть у них самая высокая. Но данная фирма стала пропадать из магазинов, из-за высокой цены на семена. Решила заказать семена от производителя на прямую на сайте

Сразу скажу, что отзывы о данном сайте противоречивые, если не сказать негативные.Но решила попробовать, единственный вывод, который я сделала, нужно заказывать наложенным платежом, только фирма хоть как-то выполняет свои условия по доставке заказанных позиций.

Что хочу сказать, первый раз сделала заказ на семена, прислали наложенным платежом в полном объеме.

Второй раз прислали как семена, так и кустарники, так же наложенным платежом, но первое, что меня поразило, что товар пришел "порционно", т.е.сначала прислали два кустарника, затем еще несколько.А затем, самое интересное-стоимость посылки заметно поднялась. В посылку было вложено замечательное письмо все писать не буду прилагаю фото: " мы вынуждены поднять цены на некоторые позиции, которые вложены в данную посылку" Ну да ладно, подумала я, бывает.

Дальше больше сделала заказ еще раз, так как очень нужны семена и тут я повеселилась. Опять все та же схема, я заказывала посылку на сумму 2300 руб., а мне пришлось заплатить 2800, почему? да все потому что опять в посылку было вложено все то же письмо о повышении цен в одностороннем порядке и при оформлении на сайте я клюнула на бесплатную доставку, выбрала забрать заказ в службе доставки BOXBERRY, а оказалось, что доставка тоже была включена в стоимость наложенного платежа. Вот тебе и развод....

В посылке оказалось мертвое растение, я обратилась в информационное окошко, где меня попросили предоставить акт с почты, чек об оплате и многое другое. Затем я написала на почту претензий со стороны покупателей, которая у меня каким-то образом "завалялось в ящике" и там меня просто попросили прислать заявление и фото погибшего товара.

Вот тебе и сервис. Какой вывод я могу сделать, если у вас есть лишние деньги-можете обратиться в данную контору и переплатить достаточную сумму денег. Или же обратиться в более нормальные интернет-магазины и остаться довольными.

В отзывах у меня достаточно таких контор и с розами и посадочным материалом. Всем желаю удачи!

Недостатки:

  • повышают цены в одностороннем порядке
  • разбивают заказы на части


Нейтральные отзывы


lina

http://otzyv.expert/chashe-vsego-horoshie-pokupki-2203082

Достоинства:

  • Есть редкие растения, которые не везде найти можно
  • хорошие и вкусные сорта овощей и зелени

Недостатки:

  • В основном магазин устраивает

Подробности

В этом году не очень взошла морковь и цукини, не знаю почему. Зато хорошо росла зелень, салат, отдельно сажала розы и хризантемы. Все заказывала в Русском огороде, чтобы один год посмотреть что лучше что хуже себя покажет. Не могу списать все неудачи на магазин, может год такой, может неправильно что-то делала. Потому что в прошлом году было гораздо лучше с той же морковки. Буду продолжать делать заказы в магазине


Ольга-6607

http://otzyv.expert/vnimanie-1959804

Достоинства:

  • Ассортимент
  • цены
  • центр поддержки
  • скидки и подарки

Недостатки:

  • Нет бесплатных точек самовывоза
  • не учитывают комментарии

Делала заказ в этом магазине.

Что понравилось:

  • большой ассортимент (очень порадовали семена сидератов)
  • приемлемые цены
  • разнообразные скидки и подарки
  • очень хорошая службы поддержки и быстрое реагирование

Что хотелось бы улучшить:

  • хотелось бы бесплатных точек самовывоза заказа.
  • бОльший ассортимент садового инвентаря (плоскорезы, рыхлители, ручные культиваторы и т. дд)
  • работу с комментариями и пожеланиями заказчика: мои комментарии о том, что принимать заказ будет другой человек и добавление его телефона, не дали результата: телефон и информацию не передали, в службу доставки (либо там не обратили внимание) и даже потом, при повторной просьбе уже в службу доставки, опять же, не передали телефон курьеру
  • время сборки и передачу в службу доставки- хотелось бы быстрее, но не критично (6 календарных дней).
  • лучшую скорость работы службы доставки ( с момента передачи в службу доставки до вручения прошло 8 календарных дней).

По всхожести и соответствию смогу поделиться только весной и осенью


Annette K

http://irecommend.ru/content/vse-100-pozitsii-zakaza-prishli-v-tselostnosti-i-sokhrannosti

На просторах интернета прочитала много отрицательных отзывов о данном интернет - магазине, однако все же решила сделать заказ. Меня привлек 

большой выбор различных семян, которые можно получить не выходя из дома. Сидя в уютной обстановке, очень приятно прогуливаться по данному магазину, без суеты, все тщательно обдумывая.

Когда уже собрала огромную корзину и начала оформлять заказ, оказалось, что доставка у них осуществляется только по полной предоплате товара, хотя я была уверена, что при доставке курьером оплата будет производиться наличными курьеру. Скрепя душой, все же произвела полную предоплату заказа банковской карточкой.

При оформлении заказа Вас спрашивают, согласны ли Вы замену товара. Что это значит? Если при формировании заказа окажется, что того или иного товара на складе не окажется, то интернет - магазин может заменить отсутствующий товар на товар с похожими характеристика. Я бы поняла подобные условия замены, если бы менеджеры магазина предварительно звонил бы клиенту при отсутствии какой то позиции и уже с клиентом выяснял, на что ее заменить. Но увы, получается, что если Вы все же согласитесь на замену, то можете ожидать чего угодно, не факт, что вам придет то, что вы выписывали. Так стоит ли игра свеч?

Я советую отказаться от замены товара и после оформления заказа позвонить или написать в оф. группу компании в Вконтакте, чтобы узнать все ли из того, что Вы заказали, есть на складе. Если чего то все же не хватает, можно указать артикул, на который хотите заменить товар. Отмечу, что менеджеры магазина - очень вежливые и всегда готовы прийти на помощь (если Вам нужно что то заменить, удалить или объединить 2 заказа в 1 и т.д.).

Я сделала заказ на 100 позиций, из которых 99 пачек семян и 1 пачка торфяных таблеток. Из 100 позиций 4 позиции отсутствовали. Я сама выбрала, на что хочу их заменить, и для меня это сделали.

Через неделю мне позвонили из службы доставки и уточнили, когда мне будет удобно получить заказ. Я выбрала субботу, дабы не быть привязанной ко времени в будни дни. Таким образом, оформив заказ 1 февраля, получила я его 13 февраля. Доставка по Москве - 350 рублей.

Мой заказ пришел в целостности и сохранности. 

Все 100 позиций - на месте.

Достоинства:

  • большой выбор семян
  • вежливые операторы
  • доставка курьером
  • красочные картинки
  • простая навигация

Недостатки:

  • дорогая доставка
  • полная предоплата
  • разбивают заказы на части


Положительные отзывы


disainflor

http://otzyv.expert/sotrudnichestvu-radi-2205021

Достоинства:

  • Все что нужно для озеленения и ухода есть

Недостатки:

  • все супер

Подробности

Благодарим "Русский огород" за то, что оправдываете наше доверие . Наши услуги зависят от качественных материалов для работы в ландшафтном дизайне, озеленении частных и корпоративных заказов. Наши флористы и другие специалисты тщательно подбирают растения для будущих заказов и работа с вами больше всего нас устраивает!


runa9812

http://otzyv.expert/raznie-ceni-udobniy-magazin-2204177

Достоинства:

  • Интересный и удобный сайт
  • огромное количество вариантов растений в семенах

Недостатки:

  • Что-то дороже, что-то дешевле зависит от сорта

Подробности

Мои любимые заказы в этом магазине это луковичные цветы и зелень, салат, сельдерей, кинза. С этим как-то проблем нет. Я не замахиваюсь на что-то серьезное типа плодовых деревьев. По этой части у меня отец знает, где что брать. Но на своем опыте скажу, что все устраивает и хорошо всходит

Общее впечатление: 

Разные цены, удобный магазин


MartaN

https://otzovik.com/review_4792171.html

Достоинства:

  • Пока все нравиться
  • на диалог идут
  • девочки внимательные
  • впечатление положительное.

Недостатки:

  • пока не увидела

Получила первую посылочку с семенами, все четко соответствует заказу нареканий нет, высадили думаю качество оправдает ожидание, т. к. эту фирму раньше покупала в магазинах, а сейчас решила заказать напрямую.

С небольшой тревогой жду заказ саженцев после получения заказа с др. интернет магазина очень хочется чтоб качество было на уровне.

Получила еще 2 заказа на этот раз с саженцами качество порадовало не смотря на то, что почта катала мой заказ по Краснодару дней 5 из Москвы дошло за 4 дня, все саженцы приехали живыми, зелененькими, вообщем я своей закупкой довольна.

Спасибо.


irmik

https://otzovik.com/review_4792414.html

Достоинства:

  • Пользуюсь 3-4 магазинами, лучший - Русский огород Друзьям рекомендую!

Недостатки:

  • Не сталкивалась.

Впервые попала на Отзовик и была крайне удивлена обилием отрицательных отзывов. Пользуюсь каталогом Русского огорода с 2012 года, сделала 28 заказов! Да, растения - живые организмы, может случиться всякое. Как и в любом другом магазине. Ассортимент богатый, растения предлагаются самые интересные. Ну, а ухаживать за ними надо самому!

Сделан скриншот самой ранней страницы, их (страниц) ещё 2.


татиана

http://irecommend.ru/content/priyatnyi-magazinchik-0

Мне понравился магазин, выбор товара большой, для своей души я нашла там много разных растений, теперь заказывать придется не один сезон, чтобы купить все, что хочется. Цены тоже приемлимые. Кроме растений можно купить и различные аксессуары для дома и дачи ( химпрепараты, кашпо, укрывной материал и многое другое), также найдете подарки и аксессуары к Новому году. Понравилось еще то, что есть большой выбор способа оплаты и пересылки, каждый может выбрать себе наиболее приемлемый. На весну я уже сделала заказ саженцев и семян, теперь жду приятной посылочки. Кстати качество саженцев всегда хорошее, все аккуратно упаковано, в общем проблем с этим не было. Всем удачных покупок.

Достоинства:

  • большой выбор семян
  • вежливые операторы
  • можно просмотреть архив своих заказов
  • простая навигация

Аня

http://nashemnenie.com/raznoe/132600-internet-magazin-quotrusskiy-ogorodquot-ncsemena.ru.html

Вполне неплохой магазин, который позволяет через интернет заказать если не все,то почти все для дачи. С этого года беру не так для себя, как для продажи.Покупаю в семенах,а потом продаю рассаду. Всхожесть хорошая, очень нравится. Кассеты для рассады и торфяные горшочки тоже брала тут.Землю только покупала в другом магазине


Lizza 

http://nashemnenie.com/raznoe/132600-internet-magazin-quotrusskiy-ogorodquot-ncsemena.ru.html

Закупаю круглый год семена и сопутку для рассады. Ее оставляю себе и часть продаю. Также второе хобби - комнатные растения. Их тоже стараюсь выводить с нуля и все необходимое беру тут. Магазин ни разу не обманывал, ни со сроками доставки, ни с качеством семян. Даже если вижу что-то похожее с более дешевой ценой, предпочитаю брать все в проверенном Русском огороде.