Оператор домашнего Call-центра Тинькофф — отзывы


Отрицательные отзывы


ATOM

https://netraboti.ru/forums/topic/tinkoff-rabota-na-domu-otzyvy-skolko-platyat/#post-3165

Платят мало, все жалуются. Надо впаривать их услуги по телефону. Может быть так что несколько часов работы так и не принесет никакого заработка. И никакого морального удовлетворения от такой работы!


ververa59

https://otzovik.com/review_6360831.html

Достоинства:

работа на дому

Недостатки:

отношение руководителей!

Проходила обучение по вакансии "оператор по подбору персонала". Работа на дому. Все нравилось, все получалось. Ошибок практически не было. Сдала все экзамены, тесты. Был испытательный срок 7 дней. В итоге опубликовали список тех кто прошел (из 21 человек 7 прошло), а про других не сказали. Всех игнорили! Молча удалили из списка, из чата, не объяснив почему мы не прошли, по каким причинам! Создалось впечатление, что это ШАРАШКИННА КОНТОРА, а не банк, который разделил 1-е место со Сбербанком по обслуживанию! Отношение руководителей к подчиненным отвратительное! Игнорили постоянно вопросы, якобы не любят, когда их заваливают вопросами! А как быть? Мы же учимся и по-любому будут вопросы! Не ожидала такого! Думала, что все отрицательные отзывы о банке, это миф, а оказалось правда! Позор, вам, Тинькофф!

Общее впечатление:   Не советую связываться с данным заведением


Lexus9

https://otzovik.com/review_2771601.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

все плохо

Внимание!!! Данный отзыв касается всех, кто работал в банке удаленно по гражданско-правовому договору.

Проверьте свои отчисления за то время, когда работали в Тинькофф, вы будете НЕ ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ, что ни рубля вам не отчислено.

При приеме на работу обещают, что зарплата белая, подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд. На деле Тинькофф в очередной раз доказывает, что это банк мошенник.

Заключая гражданско-правовой договор, работодатель имеет право не оплачивать страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, если это не указано в договоре! Т. е. банк пользуется опять же юридической неграмотностью нанимаемых работников и обманывает их.

На деле прикрывая трудовые отношения, т. к. есть график работы и есть план, который необходимо выполнять. Это уже трудовой договор должен быть.

Господа, все кто хочет вернуть себе свое честно заработанное, прошу связываться со мной, skype

Подадим коллективный иск, суд без труда переквалифицирует гражданско-правовой договор в трудовой, поскольку имеет место нарушение законодательства.


Ирина

http://govorimorabote.ru/rabota-v-tinkoff-banke-na-domu-otzyvy.html

не советую звонить по вакансии, развод чистой воды, сначала спрашивают электронную почту и говорят пришлем материалы для изучения в и тоге приходит письмо с отказом без причины, видите ли банк не обязан называть причину.Зачем обманывать людей? зарплату в объявлении пишут 30 000 а в итоге не платят ничего.одним словом мошенники!


JuliaS

http://otzyv.expert/mamam-v-dkrete-nerealno-rabotat-2198864

Достоинства:

зарплата официально на карту (правда сдельная))

Недостатки:

тишина план по времени и заявкам

Везде реклама вакансии: Оператор на дому! Позиционируется, как вакансия для мам в декрете.

Подала заявку и началось:

Во-первых, обеспечение абсолютной тишины в квартире с 1,5-годовалым ребенком, который спит 1,5 часа днем, а ночью Тинькофф не обеспечивает поток заявок. Выход - задействовать папу, бабушек развлекать ребенка, чтобы он тихо сидел в другой комнате, что крайне сложно, т.к. он хочет есть, его надо переодеть и т.п., а во всем задействуют маму.

Во-вторых, 30 часов в неделю с указанием часов работы на неделю вперед) и работать надо до 22 по МСК. Т. е. если взять пятидневку, это по 6 часов в день, что почти полноценная рабочая неделя при том, что ребенок заперт в соседней комнате.

В третьих, обучение - это цветочки, вот когда люди вас посылать начнут, а вы все равно обязаны им озвучить 3-4 преимущества карты, так как вы на прослушке - вот где жесть. При низкой оценке оплата за заявку снижается с 50 до 35 рублей. Т. е. работаешь в бешеном режиме, ребенок заперт, все в напряге, а ты еще и опс и на 30% меньше получил)))) Недели хватило, чтобы отказаться от данной работы и найти другой заработок в интернете без требования абсолютной тишины и четкого планирования времени.


Операьор

https://otrude.net/employers/25607?page=4

ПЛЮСЫ:  я даже не посоветую работать тут другу!!!

ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ:  Зарегистрировалась в хомм офис тинькофф, прошла обучение, неделю учила все правила и грамотные разговоры. Прошла успешно все этапы обучения, тестовый звонок оператору, заполнила паспортные данные и ........ молниеносно пришол ответ: мы не можем предоставить вам работу - это решение банка! Не тратьте своё время и не питайте надежд! Полный развод! Только боятся вот теперь, что паспортные данные оставила им.., Операторы с Казахстана позвонил и сказал, неделю я просто так потратила по 3 часа зря что ли.Если сможете верните мне эти 3 часа за неделю которое потеряла . Ребята с КАЗАХСТАНА подумайте очень хорошо прежде чем обучаться и тупа потратить свое время на такой ,,,,,


(pollina) Полина

http://www.imho24.ru/recommendation/25834/#review35549

Мой опыт работы оператором колл-центра в банке Тинькофф.

Достоинства:

удаленная работа

Недостатки:

штрафы,

неуважение к персоналу

ЗП ниже заявленной

Отзыв:

Давно искала работу на дому, искала долго и безуспешно, но вот нечаянная радость - увидела предложение о работе

оператором колл-центра

на дому в банке Тинькофф. Что еще больше порадовало - обещанная зарплата.

Обрадовалась, банковская сфера мне очень хорошо знакома. Заполнила анкету, стала ждать

Отзыв пришел в этот же день - я им подошла. Прошла очень короткое тестирование, получила все материалы для работы

(инструкцию, скрипты). Начала работать. Все нравилось до первого отчета ревизора, который слушает запись разговора.

Малейшее отступление от скрипта(даже перефразирование)-штраф,и это притом, что большая половина

скриптов написана очень безграмотно, нечаянно чихнул и не успел выключить микрофон - еще больший штраф.

Но поначалу все равно все было неплохо, заработков конечно обещанных не было, но зарплата была достойная.

А потом началось - каждую неделю меняли инструкцию и ты должна знать ее наизусть, постоянно изменялись условия оплаты,

повышались штрафы, план на неделю выдавался такой, что для того, чтобы его выполнить нужно сидеть сутками у компьютера

и предлагать кредитные карты, которые по большому счету уже никому не нужны. Не выполнишь план, получишь копейки

и опять же штраф за невыполнение.

Банк изначально нас учил обманывать клиентов

начиная с кредитного лимита -300 тысяч. Никому и никогда банк такой лимит не давал, в лучшем случае это -30 тысяч,

а мы сидели и уверяли клиентов,

что они получат карту с лимитом в 300 тысяч. Мы настолько туманно и запутанно рассказывали о процентной ставке по карте,

что ни один нормальный человек так и не поймет. Категорически было запрещено называть процентнуюю ставку по кредиту.

И вот проработав в банке более года, с каждым месяцем получала все меньше и меньше, а вранья становилось все больше и больше

Банк не ценит своих сотрудников, на малейшую жалобу или претензию тебе отвечают - не нравится, тебя здесь никто не держит.

И я приняла решение уйти. Так как я все-таки ценю свои знания, умение и образование.



Нейтральные отзывы


Алиса Кокиева

http://fb.ru/article/222399/bank-tinkoff-rabota-na-domu-otzyivyi-osobennosti-i-opisanie

Вы должны быть готовы к тому, что работать придется полную рабочую неделю. По отзывам о удаленной работе в Тинькофф легко можно сделать вывод, что остаются самые активные. Если работать периодически, речи о доходе быть не может.


zimuti83

https://otzovik.com/review_1789927.html

Достоинства:

Не выходя из дома, свободный график

Недостатки:

Полная тишина, что нельзя точно гарантировать, дебетовая карта неудобная

Моя подруга, мама в декрете долго искала работу на дому. Почти везде обман, вроде того-перечислите нам деньги и мы вернем их с первой зарплатой.

О работе оператором калл -цента в Тинькофф наткнулась когда читала отзывы обманутых людей, которые переводили деньги мошенникам.

Одна девушка тогда написала, что возможность заработать на дому без обмана можно в банке Тинькофф.

На их официальном сайте можно оставить заявку и вам пришлют тесты для прохождения на электронную почту.

Подруге прислали через два дня. Там много заданий, на первый взгляд кажущимися легкими, но на самом деле требующих внимательности и памяти. Тесты можно пройти только с компьютера, так что если у вас телефон или планшет-ничего не выйдет.

Подруга первый раз проходя тесты не очень заморачивалась и как итог-провалила.

Пришлось через некоторое время отправлять Заявку повторно и проходить задания вновь, но уже более основательно. Как сообщалось, заработная плата около 23 тысяч рублей в месяц, за каждую заполненную анкету около 30 рублей.

Смысл в том, банк предоставляет свою клиентскую базу и вы должны обзванивать людей, которые уже оставили заявку на получение кредита. Горячая база.

Но больше платят за обзвон холодной базы-то есть, звонить людям и предлагать получить кредит. За каждую заполненную анкету такой базы довали 50 рублей.

Ты выбираешь сам, удобное время для звонков. Есть и свои нюансы-должна быть полнейшая тишина. И даже если вы одни дома, то не можете ручиться, что в самый ненужный момент соседи не начнут ремонт.

Так же ты не должен быть груб, но в то же время быть настойчивым, потому как многие не хотят слушать и отсоеденяются, в твои задачи входит, я грубо выражусь-вопреки отказу навязать свои услуги и добиться заполнения анкеты.

За несоблюдения этих правил могут уволить.

Так что тем, кто не готов бороться с отказами, лучше не браться за работу, потому как основной доход идет от холодной базы.

Трудоустройство официальное, высылаешь им паспортные данные, снилс и ждешь пока служба безопасности проверит их, займет около недели, после этого можешь приступать к работе.

Зарплату будут перечислять на дебетовую карту Тинькофф, которую привезет курьер или, если вы живете в городе или деревне, где нет филиалов банка, карта придет по посчте.

И опять же неудобно! Банк Тинькофф хвалиться, что у них нет ни одного собственного банкомата и вы сможете снимать деньги в любом ближайшем, только не говорит, какие проценты за снятие-500 рублей просто на ветер, какое же это удобство?

Подруга проработала 2 месяца.

Первый месяц получила около 10000тыс, второй и того меньше-всего 7000.

И минус тысяча за снятие.

Конечно, и это деньги, когда совсем не работаешь, но я не знаю, что нужно делать, чтоб получать те же 23000 тыс? Круглосу6 висеть на телефоне?

Я не скажу плохого, да, деньги раз в месяц будут переводить, а вот сколько, зависит уже от вас самих. Если ты стесняешься продолжить разговор после отказа, то скорей получишь копейки, ибо деньги начисляются только полноценно заполненными анкетами.

Можно поработать, если уж совсем заняться дома не чем. Но и рассчитывать на супергонорар не стоит.


Марина Носова

https://otvet.mail.ru/answer/1827965773

Это не лохотрон. Действительно платят. Правда, и работа не сахар. Там еще на этапе обучения растратишься на приобретение гарнитуры, переустановки системы компьютера, письмо с документами для оформления отсылать нужно...


Pippossider

http://otzyv.expert/otkazali-v-trudoustroystvedosadno-do-uzhasa-2139625

Достоинства:

Реальные деньги,гибкий график

Недостатки:

Не всегда можно получить одобрение твоей кандидатуры

На вакансию "оператор домашнего колл-центра" наткнулась случайно в Контакте, почитала положительные отзывы о банке и работе в нем в интернете, после чего быстренько заполнила анкету и стала ждать... Ждать пришлось недолго, вечером того же дня на e-mail пришло приветственное письмо с дальнейшей инструкцией к действиям, логином и паролем к учебному порталу. Предложенный материал я изучила за 2,5 дня, после чего сдала электронное тестирование и была допущена к практической части. Радости моей не было предела, ибо уж в чём в чём а в том, что сдам на "отлично" несколько тестовых диалогов я даже не сомневалась (трехлетний опыт работы в другом банке старшим специалистом телемаркетинга)...

Но не тут -то было! Первый звонок-знакомство прошел вроде бы успешно с одним наставником, а вот на втором, уже обучающем звонке, я срезалась... не могу представить, что не понравилось другому наставнику в моём с ним общении, однако, через 10 минут после окончания звонка мне на почту пришло письмо-отказ, мол извините, ваша кандидатура на данный момент нам не подходит... Досадно, обидно... ладно бы опыта не было, а тут и опыт за плечами, причем весьма и весьма положительный!! (всегда была в числе лидеров продаж! )а сейчас сижу в декрете и без работы)Не повезло! Тем не менее рекомендую побывать себя в этой сфере, так как отлично понимаю, что заработать более, чем реально


LidiyaBut

https://www.kakprosto.ru/otzyvy/review-31539

Находясь в декретном отпуске, я искала для себя работу или скорее подработку. На сайте hh.ru было много предложений от банка Тинькофф по разным регионам о работе в должности оператора домашнего колл-центра. Решила попробовать. Написала отклик на вакансию, после чего мне пришло сообщение о прохождении учебных курсов от банка с логином и паролем. На прохождение курсов выделялось 5 дней. При успешном результате сдачи теоретической части с вами связывается непосредственно наставник, который объясняет, как осуществлять звонки, на что именно настроиться. Далее высылают учебный материал на тему успешных продаж и осуществление звонков клиентам.

Если вас все устраивает, то необходимо сдать аттестацию- это мини-экзамен о продуктах банка, а также умение работать с возражениями клиентов. Если вы проходите аттестацию, то следующий этап - это подписание договоров и заведение учетной записи. Вся зарплата белая, без оклада, сдельная; приходит вовремя, также с нее осуществляются перечисления НДФЛ, Что не может не радовать. Свой график вы строите сами, выбираете удобное для Вас время и дни. Но большой минус в том, что минимум вы должны работать от 30 часов в неделю, не всегда люди готовы оформить заявки, а также не всегда цензурно выражаются при общении с сотрудником банка. Работа не для всех, а для тех, у кого стойкие нервы и отличная выдержка. Также при осуществлении звонков по условиям банка должна быть полная тишина, иначе размер вознаграждения уменьшится. Соответствие этого пункта проверяется службой контроля качества.

Вся работа ведется в онлайн-системе, вся база клиентов предоставляется банком. Нужно только обзванивать клиентов, заполнять заявки. В зависимости от того, по какой базе ( теплой или холодной) вы приняли заявку, зависит размер оплаты. Если вам удалось в процессе работы с возражением убедить клиента оформить карту, то в баллах данная операция оценивается в 4.20. Если дозвонились до человека, кто сам заинтересован в получении карты, то оценка в 1 балл.

Хотелось бы отметить, что для данной работы нужно приобрести гарнитуру со встроенным микрофоном.

Работать или не работать в домашнем колл-центре Тинькофф банка - выбор каждого, в работе оператора есть как свои плюсы , так и минусы.



Положительные отзывы


Наталья

http://govorimorabote.ru/rabota-v-tinkoff-banke-na-domu-otzyvy.html

Добрый день.

Хотелось бы тоже выразить своё мнение о данном работодателе.

Я проработала на Тинькофф 7 месяцев, и хочу Вам сказать, что за это время, я ни разу не получила меньше 18000, да я работала по 8 часов, но поверьте, оно того стоило. Если Вы реально хотите зарабатывать, то Вас ничего не остановит!


vika-105

https://otzovik.com/review_2006697.html

Достоинства:

Дома.Нет финансовых затрат и времени на дорогу

Недостатки:

Нет минусов

Долго бродила по просторам интернета в поисках работы на дому так как нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком. И наткнулась на банк Тинькофф. Сомневалась думала очередной лохотрон. Но всё таки решилась и попробовала о чём ни капли не жалею. Работаю уже шесть месяцев в дружном коллективе. Развиваюсь и обучаюсь в интересном мне направлении. Оплата труда вовремя на карту банка. Работаю в удобное для меня время и нет сурового ока начальства за спиной. Захотела чай попила или на диванчик прилегла. Особенно ощутимы эти плюсы когда за окном непогода а тебе идти на работу не надо, достаточно просто включить компьютер. Дети под присмотром. Кушать приготовлено. Есть возможность карьерного роста. В общем работой я довольна и увольняться не собираюсь и друзьям советую такой род занятости. Удачи тем кто больше не сомневается.


Вера

https://vsezaimyonline.ru/reviews/tinkoff-rabota.html

Устроилась в «Тинькофф Банк» оператором на дому, три месяца назад и трачу всего пару часов, вечером после работы. Такая подработка дома в сall- центре меня очень радует. Сложностей было много и начались они на третий день после регистрации. После собеседования меня определили в группу адаптации на две недели. Прислали инструкции на почту с которыми надо было ознакомится. Далее прошла тест, это тоже не составило проблем так как я всё законспектировала. 9 тысяч рублей приходят мне на карту ежемесячно в качестве заработной платы.


Алиса

https://vsezaimyonline.ru/reviews/tinkoff-rabota.html

Начала работать в «Тинькофф банке» и поняла, что вот реальные деньги, которые можно заработать сидя дома в декрете. Оператор сall-цента, если есть гарнитура и возможность создать тишину, то это работа для вас. Обучение проводят, отвечают на все вопросы. Может быть, что мало заявок, но лучше немного, чем совсем ничего. В общем, я пока довольна, это единственная работа, на которой я пока могу заработать деньги, а в поиске я уже 2 месяца.


Suddlenter

http://otzyv.expert/rabota-operatorom-dkc-2062991

Достоинства:

Реальная работа, реальная зарплата.

Недостатки:

нет

Реальная работа. Работаю правда не долго. с августа 2015 года. Попал в хорошую, дружную группу под хорошим руководством РГ и ЗРГ. Действительно можно работать при совмещении с основной работай. По поводу клиентов. Действительно попадаются люди разные есть и хамы. Действительно можно и не попасть на работу в Банк "Тинькофф". Был опыт у меня родственник пытался устроится но у него не получилось. А в целом есть желание, умение общаться, тогда к нам в Банк "Тинькофф". Ребята только не думайте что вы будете сидеть мух ловить а вам за это заплатят. Нужно по работать на благо банку. Я доволен и работой и оплатой!!! Рекомендую.


Юлия

http://govorimorabote.ru/rabota-v-tinkoff-banke-na-domu-otzyvy.html

Работаю в банке уже два года. Дружный коллектив, на работу ездить не надо, но при этом это тоже работа, как и везде. Согласитесь, хоть где, если плохо выполняешь свои обязанности по голове не погладят, здесь стараются помочь, даются все инструкции, которые нужно прочитать и запомнить. Если серьезно и ответственно относится к работе можно работать в комфортных условиях дома, хорошо зарабатывать и всегда с семьей находиться, уделять больше времени детям.


(OLCHIK) Ольчик

http://www.imho24.ru/recommendation/25834/#review72514

Довольна работой

Достоинства:

Описаны ниже

Недостатки:

Их нет

Я давно подумывала попробовать себя в роли оператора, а когда начались денежные проблемы, наконец, решилась. Мне импонировало прежде всего то, что работа осуществляется на дому, что и предоставляет банк Тинькофф. Не скрою, у меня не сразу всё получалось, кое чему нужно было научиться, благо, такая возможность предоставляется бесплатно.

Теперь я весьма успешна, уже обещано повышение, всё зависит от вашего желания, больше ничего не нужно. С основной работы я ушла, вполне естественно, заплаты мне хватает с лихвой.

Самое главное, не бояться, а просто двигаться вперед, тогда всё получится. Радует и то, что трудоустройство официальное. В общем, наберитесь терпения и двигайтесь вперед к новым возможностям.


ИННА

https://tnkff-otzyvy.ru/rabota-na-domu/#comment-45

В принципе, сначала очень привлекает то, что работать надо дома, сотрудники сами могут распоряжаться своим временем, сидеть за компьютером/телефоном в тапочках и попивать чаек, но не тут-то было. Иногда работать приходится даже больше, чем в обычном офисе плюс всегда и везде таскать с собой различные гаджеты. Если вы на это готовы, то такая работа для вас, потому что платят тут довольно неплохо.