Сотовый оператор Tele2 — отзывы



Отрицательные отзывы


виктор

3 часа назад подписали на теле 2 тв без моего ведома отключил написал деньги не вернули надо думать стоит ли иметь с ними дело


Максим

Какрточка использовалась только в роутере. В один момент списали полностью весь остаток средств.
Перевод денег на другого оператора сотовой связи. Куда ушли деньги не сообщают. Заученный ответ: "Обращайтесь в правоохранительные органы"
Кто был в такой ситуации?
Надо наказывать. Покрывают мошенников или соучастники.


Геннадий

Оператор отстой связь плохая деньги дерут за просто так и и никаких объяснений


Андрей.

Плохая зона покрытия у теле2.


Анатолий Николаевич

у меня вообще кино и немцы, я пользуюсь теле2 уже 6 лет, сначала все было нормально, потом просто стали засыпать звонки от неизвестных людей, порой просто дышали в трубку, жаловался оператору, бесполезно, теперь мой тариф архивных, и они ничего лучше не могли придумать как изменили мои данные в личном кабинете на данные полностью другого человека, и все, я теперь не могу заменить сим карту на карту нового образца, и вообще ничего не могу, кроме того как зайти в свой личный кабинет. По моим данным в теле2 в центральном офисе на Красноармейском работает свинья, начальником службы безопасности там работает бывший работник ФСБ некий Николай, который по моим данным оказывал услуги за хорошие деньги по поиску местонахождения абонентов….в общем не компания а дебилоиды…


Аликсей

Офисы на местах работают плоха. Обратился о замени сим карты уже два месяца не могут заменить.


Илья Шалман

Я абонент этого оператора уже несколько лет. Даже перевёл мегафоновский номер на Теле2. Итого 2 симки. На одной "Самый чёрный" за 270 рублей в месяц, на второй "Беспредельно чёрный" за 290. На нём был безлимитный интернет, но с апреля этого года он только с 0 до 7 часов. В прошлом году меня соблазнили 4G трафиком. Купил под это новый смартфон (старый был только 3G), Tele2 maxi plus. Выяснилось, что в Казани 4G НЕ РАБОТАЕТ!!! Потом сдал по гарантии этот аппарат на перепрошивку. Делали 40 дней!!! При этом не дали временный аппарат, так что пришлось пользоваться полудохлым DNS-4501. А когда получил из "ремонта" свой смартфон, выяснилось, что он разряжается по 1% за 10 минут даже в режиме полёта, при этом подключенным к заряднику в 2 ампера!!! А при достижении 33% разряд мгновенно падает до НУЛЯ!!! Потом СУТКИ заряжается до 100%. Нет приличных слов в адрес этих уродов!!! Кстати, российский Tele2 не имеет НИКАКОГО отношения к шведскому.


&

Ужасное обслуживание! Операторы хамки. Оператор объяснить не в состоянии на каком основании были подключены платные подписки. Якобы я заходила на какой то платный сайт. Ни каких смс уведомлений не поступало о подключениях и списаниях. За то вчера внесла 399рублей по своему безлемитному тарифу в Теле2. А утром узнала что мне не хватает 70 рублей для списания. Интересно я во сне наверно на не известный мне сайт зашла. И темы Теле2 себе сама подключила. Лезут в карман клиентов нагло. Бессовестно списывают без ведома клиента деньги со счета. Ужастный оператор Теле2. В прошлом месяце пропали смс по пакету их 50. Я писала максимум 15-20. Куда подевались? Интересно? Оператор сопли жуёт! Компания не отвечает за свои действия и нагло крадёт деньги у своих клиентов.


Майя

20.08.2018г. имела неосторожность купить г "Внешний АКБ TFN PB-1001 10000" (его мне предложили при покупке сим-карты), который не отвечает заявленной в инструкции характеристике. В частности, за 48 часов (!) зарядки АКБ зарядился на 75% . При такой зарядке, т.е. практически на 7500 МА из заявленной 10000 зарядил смартфон на 27%, после чего АКБ разрядился.
На мое требование вернуть мне деньги за некачественный товар сотрудники ответили отказом. Предложили поменять на ИСПРАВНЫЙ аналогичный товар, на что я не согласилась.
После долгих дебатов с сотрудниками офиса Tele2 по адресу г.Москва, Пр-т Вернадского 86А, ТЦ "Авеню" мне удалось сдать аккумулятор на проверку 30.08.2018.
На мой вопрос когда мне приходить за ответом сотрудник Зацепин Роман ответил, "что машина будет во-вторник, ещё месяц будет проводится экспертиза".
Я оставила купленный мной товар, сотрудник выписал Акт приема на проверку качества №1.
Данный товар не выставляется в продажу. Как мне объяснили сотрудники это акционный товар, он продаётся по скидке и в продажу он не выставляется. Якобы дешевые АКБ предлагают только тем, кто становится абонентом Tele2, при этом т.н. товар по акции в салоне нигде не выставлен, его достают из-под стола. Считаю, что такой "стиль" продажи ТНП противоречит Правилам Торговли.
Крайне возмущена отношением Ваших сотрудников к клиентам. К сожалению, ФИО другого сотрудника, который особенно некорректно вел себя- не помню.
Прошу разобраться в данной ситуации.


лида иванова

http://irecommend.ru/content/nenadezhno-neporyadochno

Пользуюсь этим оператором (Теле 2, Москва) в течении уже длительного времени, как только они появились на рынке Москвы. Все было отлично, хотя были уже и тогда нарекания- связь не везде ловит одинаково, а где-то ее и вообще нет ( в пределах города ), в лесопарке так вообще отсутствует. Но это как-то меня не напрягало, до второй половины понедельника 13 ноября.

Во второй половине в понедельник 13 ноября у меня заблокировали симку.....Просто так, ни с того ,ни с сего. У меня абонентская плата,тариф точно не помню, но он меня вполне устраивал и денежки платила регулярно и во время, и даже еще на счету заначка была-500 рубликов на всякий случай...В общем я была спокойна и вот СЮРПРИЗ в самый неподходящий момент- я без телефона- муж в отъезде. А к номеру этому все привязано- карты, смс оповещения, в общем-без него-как без рук.

Весь вечер, ночь и утро я без телефона. Попытки зайти в личный кабинет с компьютера потерпели фиаско. Такого абонента нет!

Утром с работы звоню в контактный центр ТЕЛЕ 2 МОСКВА.Вопрос только один- ЗА ЧТО заблокировали номер? Ответ милой девушки-" А это мы ежегодно подтверждаем актуальные паспортные данные абонента.Вам всего-то с паспортом лично нужно в любой офис Теле 2 подойти." А на вопрос-почему заранее не предупредили, а просто перекрыли кислород- ответить внятно не смогла.....

Вот я теперь и думаю-а ну его в лес -этот Теле 2. Недешевый, непорядочный, ненадежный! буду искать другого оператора, это уж точно.Ну и конечно, всем расскажу , как я попала с Теле 2.


okokey

http://irecommend.ru/content/khrenovo

отличная новость. За услугу обещанный платеж отдай десять процентов. Итого 3600 процентов годовых.ммм отдыхает. Мало того что дают всего 30 рублей на три дня так еще и это. Видимо у Тони вода всетаки не дешевая. Да еще и с переходом на тариф надули. Хрен дозвонишься в абонетский отдел. А дозвонишься так от долбо-в толку ноль. Не рекомендую к использованию. САм маюсь из за давности и призрачной дешевизны.

Недостатки:

  • не везде хороший сигнал

les2011

http://irecommend.ru/content/poryadochnost-nekotorykh-sotrudnikov-tele-2-vyzyvaet-ochen-bolshie-somneniya

Порядочность некоторых сотрудников ТЕЛЕ 2 вызывает очень большие сомнения. Достаточно попросить знакомого, работающего в данной компании - очень просто, без запросов, уголовных дел и санкции суда интересующемуся человеку предоставляются содержание телефонных переговоров и местоположение абонента. Уверяю вас - это не обман. Испытала ситуацию на себе, когда мои, так скажем, недоброжелатели следили за мной буквально по пятам либо уже встречали по месту назначения, оговоренному заранее по мобильному телефону с сим картой ТЕЛЕ 2.


sashalamb

https://otzovik.com/review_4970410.html

Достоинства:

  • Не найдены.

Недостатки:

  • Качество связи

Перешёл на этого оператора из-за подорожания услуг любимого Мегафона. Изучил всё в интернете в поиске хороших цен и перешёл на ТЕЛЕ2-но, как мы знаем, бесплатен только сыр в мышеловке. Сказать что я пожалел об этом поступке-ничего не сказать. При переходе с Мегафона на ТЕЛЕ2 меня сразу встретили "ласковые" и "дружелюбные" сотрудники при помощи которых я перешёл на тариф "Мой Онлайн". Выбирая тариф, мой взгляд сразу пал на него-12 гигабайт интернета, 500 минут и всего за 400 рублей! На мегафоне за 350 рублей я получал в 4 раза меньше. В итоге-за месяц я израсходовал всего 2 гигабайта. Связь не ловит нигде! Живу в центре Москвы и никакого LTE как у Мегафона здесь нет. Банальную фотографию интернет загружает минуты 3. Мне надоело постоянное отсутствие интернета-перешёл обратно на любимый Мегафон. Никому никогда не посоветую этого оператора, и вам тоже!


o*******@rambler.ru 

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/24249/

являюсь клиентом компании Tele2. С начала 2018 года они начали практиковать подключать платные услуги. при обращении к службу поддержки "естественно" говорят, что это я сам виноват, что подключил подписку (веселуха.ком). первый раз я не замечал подписки 11 дней, пока не пришла смс, о том, что мне не хватает денег на счете для внесения ежемесячной платы, хотя у меня деньги на счет ложились аккуратно под ежемесячную плату. обратился в службу поддержки - сказали, что вы нам дороги и мы все вам вернем. Типа это я сам во всем виноват, хотя в этом плане я подкован. Позвонил оператору и попросил, чтобы мне включили запрет на платные подписки, мне сказали, что подключили., но не прошло и месяца (как раз перед списанием очередной ежемесячной платы) как у меня опять появилась платная подписка (Т-медиа). При обращении по номеру 611 мне сказали, что заявка составлена и деньги мне должны вернуть. В первый раз мне пришла смс, что заявка составлена, а сейчас никаких смс не приходило. деньги пообещали вернуть в течение 7 дней. Через 7 дней денег не вернулось. Я опять позвонил - мне сказали. что ничего мне не вернут. Я опять позвонил - другой оператор сказал, что нужно подождать ещё 7 дней. Я опять подождал семь дней - деньги не вернулись. Я опять позвонил - опять передвинули дату. только уже на неопределенный срок - сказали, что в порядке очереди. Прошло уже месяц, но очередь видимо моя не сдвинулась.


bravo68

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/24232/

Разочарован , плохая связь , боле менее только в городе . Если звонишь где толстые стены или в подвале тоже перебои или связи вообще нет.  В последнее время химичат с тарифами . Постоянно подключают какие то дополнительные услуги , в итоге набегает сумма гораздо выше чем должна быть . Вообщем не рекомендую .


vit200

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/182-tele-2-operator-svyazi.html

Загнал по ошибке 10 т. р. на свой телефон, написал заявление о возврате. Уже 20 дней прокручивают у себя, но не возвращают! Аферисты? Сколько часов надо рассмотреть возврат денег одного и того же физического лица телефона и банковского расчётного счёта????

Недостатки: Прокручивают ошибочно перечисленные деньги абонентов до 30 дней.


Ксюша

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/182-tele-2-operator-svyazi.html

Ужасный интернет!! Все нервы измотали уже!! Буду менять оператора!! то грузит то не грузит, операторы говорят вышек мало и что они дорогие!! Щам очень много абонентов теле2 могли бы уже поставить! Только и знаю как все в Корман класть! А то что жалобы к ним поступаютна это они глаза закрывают!! Говорят что вот сделайте то это, этого хватает на пару часов!! Смс один раз шла неделю это тоже не есть хорошо!! Те кто хотят хороший интернет вам явно не в теле2 надо!


filq2005

https://www.yell.ru/moscow/com/tele2_1988046/

Тариф как и сам ТЕЛЕ 2 полностью отстой и РАЗВОД: Был тариф самый черный — бодался с ними два года, так как каждый день подключался контент непонятный и в месяц выходило с верх тарифа, который стоил 599, я платил 200 — 386 рублей в месяц ПЕРЕПЛАТЫ. Итого в месяц: 800 — 1000!!! Звонил ПРОСИЛ, РУГАЛСЯ — не помогает. Перешел на МОЙ РАЗГОВОР: Итого в месяц почти 400 рублей!!! Детализация показала 199 рублей + 50 рублей (скорость интернета + 50 копеек за Кто звонил (АРХ)) = уже получается почти 300 рублей + звонил в другие регионы….Вообщем связь как и фикс прайс ГОВНО!!!! И РАЗВОД…Совет пользователям связи: КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОИ НОМЕРА И РАСХОДЫ ПО НИМ, а лучше бегите от них, как и я…


Аноним

http://ru.otzyv.com/tele2

Теле 2 борзеют помаленьку. Пару месяцев назад, я за 2 МБ 2 рубля платила, а теперь на том же тарифе за 2 МБ 11 рублей плачу. Не хорошо. Крутое пике называется.



Нейтральные отзывы


Roman9876

http://irecommend.ru/content/ochen-deshevo-i-kachestvenno

После покупки симки Теле2, я надеелся что это очень хороший оператор, И НЕ ОШИБСЯ!

Во-первых это очень низкая цена, так как на других операторах которыми я раньше пользовался цены были очень высокие и деньги уходили быстро, а в Теле2 деньги уходят очень медленно.

Во-вторых у Теле2 дочтаточно быстрый интернет в сети EDGE, наверное если бы был 3G было вообще супер.

В-третих не воруют деньги ( я слежу за балансом ) и не подключают втихаря всяких ненужных услуг.

Короче говоря Теле2 - это дешево и качественно!

Конечно есть один но очень серьезный минус - сигнал достаточно плохой, но все-же терпимо.

Достоинства:

  • оригинальная реклама
  • очень низкие цены

Недостатки:

  • не везде хороший сигнал

Metamorphose

http://irecommend.ru/content/deshevo-i-serdito-34

привет всем! Я перешла на ТЕЛЕ2 почти 3 года назад. В тот момент появился тариф все звонки и смс по 5 копеек. Не смотря на то, что действует это предложение с третьей минуты и с третьей смски в день, получалось всё ранво ОЧЕНЬ выгодно для меня. с тех пор я забыла о том, чтобы считать время разговоров. Это такое приятное ощущение!!! До этого у меня был МегаФон, который обходится мне как минимум в два раза дороже, при том, что на звонках я реально экономила... Деньги улетали с невероятной скоростью.... С ТЕЛЕ2 же мне 200 рублей хватает на месяц и при этом я не отказываю себе ни в чём. 

Что касается качества связи: я живу в Питере, ловит у меня преимущественно везде хорошо: и на улицах, и в метро. Связь плохая чаще всего в подвальных помещениях... Ну.. это уже издержки низких цен: ))

И про рекламу:

мне их рекламная политика тоже неприятна, согласна в этом во всеми, но... по большому счету: какая мне разница? Не нравится - не смотри. Я их из-за цен выбрала, хотя реклама скорее отталкивает, чем притягивет. 

В общем, тем, кто считает свои деньги, я рекомендую. ну и для кого имидж компании не принципиально важен.

Достоинства:

  • низкая стоимость услуг

Недостатки:

  • отталкавающая реклама

Aljnka12

https://otzovik.com/review_1277095.html

Достоинства:

  • очень дёшево
  • вежливые операторы.

Недостатки:

  • нет

Доброго времени суток уважаемые читатели и пользователи сайта Отзовик!

Сотовая связь TELE2 - это самая дешёвая связь на сегодняшний день. К этому оператору связи я перешла два года назад и рада очень. Билайн меня за все годы грабил просто нагло, подключая всевозможные платные услуги без предупреждения, деньги со счёта просто улетали.

Сотовая связь TELE2 за два года пользования только радует. Никаких неприятных сюрпризов и СМС рассылок. Деньги со счёта не пропадали ни разу.

В месяц на разговоры я трачу 150 рублей, при этом я часто звоню на номера других операторов, городские номера.

Однажды положила случайно деньги не на свой номер (ошиблась в одной цифре), через некоторое время я позвонила оператору TELE2, девушка меня внимательно выслушала и решила мою проблему за 2 минуты.

С зоной покрытия тоже нет проблем. Сотовая связь TELE2 стремительно развивается устанавливая всё новые и новые вышки.

Жаль, что очень мало пока офисов TELE2 .

Спасибо за внимание.

С уважением Елена.


Александр

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/182-tele-2-operator-svyazi.html

Интернет никакой, за 2 месяца 10 гб не могу израсходовать, нервов не хватает, постоянно пропадает сеть и это не у черта на куличках- в Челябинске. Также были случаи воровства денег со счета и несанкционированное подключение услуг.

Достоинства: 

  • Нет

Недостатки: 

  • Полный отстой.

Meandor

http://otzyv.expert/vibirayu-mafiyu-9088

Достоинства:

  • Тарифы
  • оригинальная рекламная компания

Недостатки:

  • нет безлимитного интернета
  • связь может потеряться во время грозы

Подробности

Сотовыми телефонами пользоваться начал почти сразу как они появились. Мобильных операторов менял достаточно часто, эксперементировал с тарифами. Но постоянно что-то неустраивало. Мегафон - был дорогой, списания средст со счета может происходить долго. МТС сначала всех покорил своими ценами, но потом цены поднял. В целом не очень честная компания, редко, но бывало что тырили деньги со счета(возможно не сама компания), копейки конечно, но все же. Также долго могли списывать средства со счета(бывало месяцами). Не помню почему не понравился Билайн, но у меня он тоже долго не задержался. Кроме того эта "большая тройка" монополизирует рынок. Тарифы сейчас все выравнились, роуминг у всех одинаково-безумно дорогой (70-80руб/мин минута звонки в Европу).

Первое знакомство TELE2 прошло не очень удачно. Купил самый выгодный, на тот момент, тариф. Пришел домой, вставил симку. Пытаюсь кому-нибудь позванить, а смарт тупо виснит. Вставляю симку МТС, все ОК. Потом прочитал на форуме, что симки ТЕЛЕ2 часто конфликтуют с телефонами Nokia(сейчас такого уже нет). Пришлось опять сидеть с МТС. Но прошло время, сменился телефон. Вновь попробовал ТЕЛЕ2. Теперь все работает отлично.

Какие же плюсы я обнаружил в ТЕЛЕ2? Всегда нравилась рекламная компания про мафию - стильно, оригинально, смешно. Впрочем, это не так важно. Сразу заметил, что положенных денег стало хватать на дольше. Тарифу у ТЕЛЕ2 весьма привлекательные. Удобно что деньги со счета списываются моментально, сразу после разговора или использования интернета. Кроме того трафик не округляется в пользу оператора, сколько скачал, столько заплатил, ни копейки больше. Прием в Питере хороший, но справедливости ради скажу что у Мегафона голос собеседника звучит чуть громче. Из области бывают только в Гатчине, там тоже всегда есть сигнал. В метро ТЕЛЕ2 ловит не везде, но другие операторы тоже все метро пока покрыть не могут. Особая заслуга - роуминг, примерно 20руб/мин(что в 3 раза меньше, чем у "большой тройки"), дешевле не встречал. Ну что еще сказать... На день рождение, получил смску от ТЕЛЕ2 с поздравлениями, мелочь, а приятно. Иногда звонит "мафия" и сообщают о новых тарифах и функциях, забавно.

Теперь о недостатках. Прежде всего это отсутствие тарифа с безлимитным мобильным интернетом, у остальных он уже есть. Ну и то, что иногда во время грозы связь может оборваться(на несколько секунд).

В целом ТЕЛЕ 2, пока показал себя как честный, оригинальный и выгодный оператор сотовой связи. Рекомендую.



Положительные отзывы


Наталья

Я больше 10 лет на Теле2,лучше оператора просто нет.Многие жалуются на списание средств со счёта,мой вам совет -напишите в офисе заявление на отключение платных подписок и будет вам счастье ! Сейчас за 300 руб.у меня безлимит на интернет,звонки теле2,на других операторов 500 минут. Я считаю это вообще халява.Интернет месяц полностью а не как некоторые пишут на две недели хватает.у меня за января. 34 ГБ. Выводы делайте сами.


licachka

https://otzovik.com/review_2917609.html

Достоинства:

  • Много платных и бесплатных услуг
  • центр обслуживания абонентов рядом с домом

Недостатки:

  • Не обнаружено

Доброго времени суток гостям и авторам сайта!

Я писала о том, что я уже очень давно, несколько лет пользуюсь услугами связи от компании Tele2 в отзыве об услуге ''Кто звонил''. И о том, что услуга уже платная. Это минус при плохом сигнале сотовой связи. Но теперь я уже знаю как ее отключить, чтобы не списывались со счета деньги. У меня телефон принимает сеть вроде как отлично, может быть я давно не была за городом. В Новогоднюю ночь перебоев со связью не было. И для меня это показатель качества. Я привыкла к своему телефонному номеру, к тому, что рядом домом есть офис Tele2 (или пункт обслуживания абонентов, я не знаю как правильно он называется). Там продают сотовые телефоны, симкарты и др. Там же есть терминал оплаты. У меня тариф Желтый.

У провайдера сотовой связи Tele2 много услуг, которыми я пользуюсь и платных и бесплатных, среди которых: обещанный платеж, маячок, пополни мой счет.

По этим причинам я провайдером услуг мобильной связи Tele2 довольна.

Благодарю за прочтение моего отзыва!


German 42

https://otzovik.com/review_3532454.html

Достоинства:

  • недорого и надёжно

Недостатки:

  • нет

Случайно посмотрель отзывы на сотовую связь от компании "ТЕЛЕ 2", и ужаснулся. Аж более семисот отзывов и больше половины не очень-то положительные.

А когда посмотрел регионы и области, от которых идут основные жалобы, то стало понятно. Центральная часть страны, особенно Московская и Ленинградская области около года, как получили этого оператора в своё пользование...

Видимо, ещё ихние специалисты не "довели до ума" и не отладили спецоборудование. Поэтому и сбои идут, и разные неприятности с соединениями.

За Уралом, в частности, в Западной Сибири, "ТЕЛЕ 2" работает уже почти десять лет. Вначале связь была надёжной только возле областных и районных центров, а в 2015 году, охват территорий вышками связи, почти завершился.

Сейчас с этим оператором, хоть на море, хоть в тайгу, и на Алтае, и в Хакассии, сигнал надёжный и устойчивый.

А в самом начале своей деятельности, компания привлекла своих будущих пользователей очень низкой оплатой за предлагаемые услуги.

Кстати, они и сейчас несколько ниже, чем у основных конкурентов...


Lex Pro

https://www.yell.ru/moscow/com/tele2_1988046/

отличный оператор, пользуюсь по калужской области и по москве то есть двумя симками и ни разу впринцыпе связь неподводила плюс были спорные вопросы по платежам и списанию об платы где оператор шол на встречу и вопрос решался в пользу клиента , в настоящее время часто возникают вопросы и непонимания между клиентами и операторами где я советую зарание хорошо ознакамляться с правилами пакетов чтобы в дальнейшем небыло спорных сетуаций тем более в теле2 по номеру 611 можно узнать все интересующие Вас вопросы


Александр Погорелов

https://www.yell.ru/moscow/com/tele2_1988046

Я Александр с Новороссийска поселок Дюрсо, перебрал для интернета все и остановился на Tele2. У нас телефонной линии нет, поэтому интернет только лиш с флешек, приобрел я себе 4Gмодем Tele2 и не разу не пожалел... Связь просто великолепная, не дорого, при обращении к обслуживающему персоналу с каким то нибыло вопросом проблем у меня лично не было, молодци обслуга класс. СПАСИБО ВАМ !!!


Jamelia Sibgatulina

https://www.yell.ru/moscow/com/tele2_1988046/

Отличный оператор! Недорогие цены, хорошее качество. Когда по ошибке не то подключила, за несколько минут дозвонилась до оператора (а не часы ожидания, как у МТСа или Билайна), все оперативно решили, вернули деньги на счет. В личном кабинете информация доступно изложена, все тарифы расписаны, теперь пользуюсь только теле2.