Ортопедический салон «Ортека» (Россия, Москва) — отзывы


Отрицательные отзывы


lilo-danilka

Добрый день.Хотела писать про то как Ортека (на Варшавке) работают не проф сатрудники.обманиввют.безответственно относится. лишь бы продать…Купили для сами компресонные чулки 5000р.даже месяц не одевала.порвались. Они типо на экспертизу давали и в конечном итоге назад не взяли….начале когда покупали сотрудница хвалила что самые лучшие. потом говорит отзывы хорошие. в итоге 5000 порвонние чулки


Annanonoo

http://irecommend.ru/content/otvratitelneishee-mesto

Некачественные товары, ужасно безответственное отношение к клиентам

Ужасная сеть салонов без малейшего понимания о профессионализме и клиентоориентированности и с весьма завышенным ценником.

Приобретала здесь индивидуальные ортопедические стельки. Откровенно повелась на рекламу, показалось, что красивый сайт и высокая стоимость - показатели качественных услуг и товаров.

Стельки абсолютно не подходят под стопу, носить невозможно. Трижды обращалась на коррекцию к разным "докторам" на Таганке (т. к. думала, что дело в конкретном сотруднике) и все безрезультатно, при этом каждый раз "доктора" салонов очень откровенно и настойчиво пытались навязать покупку других товаров.

При обращении в службу поддержки клиентов сотрудники Ортеки "обрадовали" тем, что ничем помочь не могут, т. к. товар невозвратный и выхода нет. Они даже не попытались принести извинения. О чем речь? Организация изготовила некачественный товар и за приличные деньги, и даже не пытается исправить ситуацию.

В общих словах, категорически не советую туда обращаться - некачественные товары, хамское отношение и завышенная стоимость. Будьте предусмотрительны.

Постараюсь опубликовать свой отзыв где только возможно, чтобы предостеречь потенциальных разочарованных и обманутых клиентов.


Breenwoothers

http://otzyv.expert/rinochnoe-otnoshenie-k-pokupatelyam-2082579

Достоинства

Отсутствуют. Множество салонов гораздо лучше этого.

Недостатки

Непрофессиональные сотрудники.

Подробности

По-моему мнению, сотрудники ортопедического салона, обязаны подбирать обувь под ножку, а не скидывать то, что есть в салоне (это не обувной магазин). У меня не сложилось с салоном на Ярцевской, 32, где сотрудники продали дорогую обувь для моего ребенка, не подходящую по полноте, просто это были единственные, подходящие по размеру. Ошибка в полноте была обнаружена уже в носке, так как я не профессионал в такой обуви (она была первая для нас). Сейчас носить неудобно, обувь не выполняет своей функции, мы просто вылетаем из босоножек (не держат). Поэтому, если будете покупать обувь, очень пристально выбирайте и не обращайте внимание на пожелания продавцов (они с рынка).


Елена

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4204553

Мне 79 лет, инвалид 2 группы, Ветеран ВОВ! На моем направлении от врача моей поликлиники на приобретение стелек стоял штамп о скидке в 5%. Кроме того, кассир могла поинтересоваться - "не имею ли я льгот". К сожалению, кассир задала об этом вопрос уже после покупки мною стелек. В результате я не получила никаких скидок, даже 5%. Кассир Казанцева Светлана. Чек №00012 от 22.11.17.


Юлия

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2992720

Пишу отзыв здесь, т. к. с Я. Маркета он был почему-то удален. Заказывала товар в интернет-магазине. Заказ №25874 от 09 июля 2014. При оформлении обнаружила, что при заказе через сайт скидка 5%. Что и было отражено в итоговой сумме. Когда товар забирала из магазина, мне его продали по полной стоимости. Распечатка с суммой без скидки прилагалась. Очень некрасиво. Не делаете скидок, так и не упоминайте о них! При этом еще товар брала не себе, оказалась в неловкой ситуации.


Светлана Дмитриевна Ковалева

http://флап.рф/москва/ОРТЕКА-2#

Напишу отзыв, очень уж понравился магазин. Зашла случайно, и пропала. Такой шикарный выбор! И обувь, и массажные коврики. Надо сказать, что у меня особенная любовь к таким магазинам, т.к. страдаю плоскостопием. Тут же меня принял доктор и провели компьютерное сканирование стопы.  Заказали стельки специально для моих ножек. Заодно приобрела шикарный массажный коврик Casada. На очереди на приобретение ортопедические туфли и ещё один коврик. Персонал тоже чудесный! Всем рекомендую Ортеку


Гость

https://www.otzyvru.com/orteka-meditsinskiy-tsentr/review-394469

Корабельская Татьяна Яковлевна очень плохой врач,вечно злая и всем недовольная.Делает вид,что работает.На пациентов наплевать,только деньги бы платили.Очень неряшливая особа,как из ночлежки.Лучше не ходите к ней.Это просто ужас.


zooalf

https://market.yandex.ua/shop/29939/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

В поисковиках сайт вылезает первым

Недостатки:

Принимают заказ не несуществующий товар

Комментарий:

На сайте товар есть. После оформления заказа совсем не быстро перезванивают, и говорят, что товара нет ни в Москве ни в области


Vladimir Avdeev

https://votzyvy.com/novosibirsk/orteka-set-ortopedicheskih-salonov-krasnyj-prospekt-157/blablabla-630046-1.html#add_rewiev

По совету врачей в жк и ещё одной больницы были рекомендованы компресеонные чулки от варикоза именно в этом салоне. Сам врач даёт бланк ставит галочки какие надо купить чулки колготки или что ещё другое, говорит берите только там и больше не где тк больше ни что не поможет, поехали покупать что делать с варикозом шутки плохи, Цены я б сказал не маленьки а космические, хотя догадываюсь почему, ну да ладно купили чулки за три плюс ещё тысячу на перчатки и 500 на специальный шампунь для компрессии.купили 10 июля,сегодня 13 и уже дырка,вот такое качество,которое не соответствует цене!



Нейтральные отзывы


Svetlana201712

https://otzovik.com/review_6012706.html

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Цены, неумение общаться с клиентами

Зашла в Ортеку за стельками, нужны были ортопедические. Ассортимент хороший, много всего. На стеллаже со стельками увидела точно такие же, какие видела в Ашане за 500 руб. На вид неопытному глазу разницу не увидеть. Приятная женщина рассказала кратко об ассортименте, но, когда я спросила, чем отличаются указанные стельки от ашанских (мне нужно было понимать, за что именно ценник на точно такой же товар выше в три раза), но услышав это, женщина резко переменила тон, обиделась и сказала, что я могу идти в Ашан. Странно, что персонал не может сказать, в чем именно достоинство их товара и чем он отличается. Или не отличается, а именно этот и есть, просто наценкой создают впечатление элитности товара и его исключительной пользы для здоровья? После такого ответа из Ортеки я ушла.



Положительные отзывы


Аноним836528

https://otzovik.com/review_3459332.html

Достоинства:

Консультируют, дают попробовать, есть скидки и распродажи

Недостатки:

Цены не копеечные

Подарили коллеге на юбилей подушку массажную подушку касада – та просто в восторге, она светится и еще с подогревом.

Пользуется су довольствием, нахваливает постоянно. Вобщем с подарком угадали, консультанту Марии с каширской ортеки спасибо за помощь


москвичка99

https://otzovik.com/review_4449154.html

Достоинства:

хороший выбор, грамотные и доброжелательные консультанты

Недостатки:

дороговато

Впервые попала туда, т. к. нужны были ортопедические стельки. Пришла в ближайший к своему дому салон (м. Братиславская, г. Москва). Там меня очень хорошо, доброжелательно проконсультировали, ничего не навязывали. Помогли подобрать нужный товар. После этого заказывала у них некоторые товары с доставкой, через интернет-магазин. Все привозили своевременно. Думаю, что в ближайшее время буду заказывать у них индивидуальные стельки. Во время первого посещения консультант показала мне стельки, сделанные по чьему-то заказу, просто чтобы я имела представление. Стоят они дорого, не менее 8 тысяч, хотя со скидкой может получиться меньше, как попадешь. У меня уже были индивидуальные стельки, изготовленные в другом месте и гораздо дешевле, они неплохие, но по сравнению с изготовленными в Ортеке - сразу видны все недостатки более дешевого варианта. В следующий раз закажу здесь.


leolga161277

http://irecommend.ru/content/dostavlyayut-bystro-i-vovremya

Читаю отзывы и удивляюсь - сколько раз заказывали через сайт Ортека, ни разу не было таких проблем. Варикозное расширение вен уже давно и компрессионные колготки ношу на работу постоянно, работа на ногах. Последний раз заказывала германской фирмы колготы по акции, нужны были чёрные. Через минут 20 после оформления заказа мне перезвонили. Оформили доставку на дом, сумма была больше 3000, поэтому доставка была бесплатная. В день доставки позвонил курьер, сильно извинялся за пробки на дорогах, сказал, что минут на 5-10 задержится. При получении ещё раз извинился, очень приятный человек. При нём же проверила упаковки и вскрыла, всё было нормально. Товар шёл по акции, был в наличии и в хорошем качестве.


Malira-Ira

http://irecommend.ru/content/orteka-klassnye-stelki

В Ортеке отличный сервис. Заказывала там ортопедические стельки. Врач посмотрел, сделал компьютерную плантографию стоп. Стельки изготовили очень быстро, до 3 дн. Можно, конечно, и готовые купить. Но лучше сделать, как я. Принимают именно специалисты, где еще можно узнать так подробно о правильном формировании своей стопы? Ношу, сейчас не снимая эти стельки, стало комфортно, легко.


ОльгаС

http://otzyv.expert/horoshiy-tovar-horoshaya-konsultaciya-2201445

Достоинства

консультация, ассортимент, качество

Недостатки

нет

Подробности

Из-за родовой травмы всю жизнь страдаю остеохондрозом

шейного отдела. Когда пришла в Ортек покупать воротник, то узнала, что тут

можно проконсультироваться с врачом. Он мне посоветовал еще и специальную

подушку купить ортопедическую. Я потом и матрас у них же взяла. Знаете, действительно

легче стало, не так часто головные боли возникают, рука неметь перестала после

сна, а то в последние время замучалась с этим.

Общее впечатление:

Хороший товар, хорошая консультация


Secrethrong

http://otzyv.expert/mozhno-poluchit-konsultaciyu-specialista-i-vibrat-podhodyashiy-tovar-dlya-zdorovya-1898291

Достоинства

грамотная консультация, качественный товар

Недостатки

Высокая цена товара

Подробности

Когда у меня заболела спина, врач порекомендовал ортопедическую обувь или стельки, чтобы нагрузка на позвоночник распределялась равномерно, а еще стали появляться проблемы с венами и назрела необходимость носить компрессионный трикотаж.

Теперь только нужно выбрать, где купить необходимые мне вещи. С этой целью я поситила Ортопедический салон "Ортека" возле метро "Сокол". Предварительно я уже искала информацию про ортопедическую обувь и компрессионный трикотаж и шла в салон со знанием дела.

В салоне "Ортека" меня любезно поприветствовал консультант и предложил помощь. Для более качественного подбора нужного товара в таком салоне просто необходима помощь специалиста. Разных видов стелек очень много и выбрать, то что мне нужно помог врач-консультант. Товар в ортопедических салонах дорогой и ошибиться с выбором не хотелось.

После консультации мы составили план моих дальнейших приобретений. Сразу выложить приличную сумму на оздоровление себя любимой я к сожалению не смогла. Для начала остановилась на специальных фиксаторах для двух пальцев ног стоимостью 480 рублей.

Я примерила специальный бондаж-корректор для большого пальца стопы, он разработан специально для коррекции деформации большого пальца стопы и стельки от дешевых до самых дорогих. Конечно почувствовала разницу и решила, что лучше поднапрячься и в дальнейшем купить дорогие качественные стельки.

После первой покупки мне оформили скидочную карту,

дальнейшие покупки будут формировать мои скидки.

Продавец-консультанат рассказала мне о различных акциях, которые бывают в салоне.

И дальше мы перешли к компрессионному трикотажу.

Я уже носила специальные гольфы, но к сожалению не помню производителя. Мне помогли подобрать похожие. Полезной информации я получила много, мне замерили ногу и подобрали специальные чулки, соответствующие моему размеру.

Чулки есть даже очень симпатичные, почти не заметно, что они лечебные.

Через сайт можно заказать консультацию с врачом и пройти её в том салоне, где вам удобнее.

Обслуживание в салоне мне понравилось, ненавязчиво и в то же время, со знанием своего дела.

Теперь, когда при помощи специалиста я составила план оздоровления своих ног, я смогу по мере финансовой возможности приобретать нужные мне вещи.

Для тех у кого есть проблемы с ногами (вены, косточка на большом пальце) я бы рекомендовала зайти в такой салон.

Помимо ортопедической обуви и компрессионного белья в салоне "Ортека" много различных приспособлений, для помощи больным с проблемами опорно-двигательного аппарата, есть всевозможные бандажи, в том числе для беременных.

У сети "Ортека" есть свой сайт. На сайте компании представлен полный ассортимент товаров, поэтому если в салоне какого-то товара нет, его можно выбрать на сайте и забрать его в том магазине, который больше подходит. Можно оформить доставку на дом, по Москве бесплатно за заказ от 3000 рублей.


Регина

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3803614

Супер подушки из гречки. Полезно и очень недорого, хорошая покупка


Варвара

https://www.otzyvru.com/orteka-meditsinskiy-tsentr/review-414675

Покупала ортопедические стельки на сайте Ортека.ру. после оформления заказа мне перезвонил менеджер и уточнила модель и размер, сказала, что проверит наличие и перезвонит, я думала, что ждать придётся, долго и занялась готовкой. Через 10 минут мне перезвонили и подтвердили наличие товара, на следующий день привёз курьер, тут же я вскрыла и проверила качество, стельки по размеру идеально сели, хоть я и переживала, что не подойдут. В комплекте была инструкция по уходу за изделием. Нареканий с моей стороны нет, понравилась работа магазина и менеджера в колл - центре.


Ирина

https://www.otzyvru.com/orteka-meditsinskiy-tsentr/review-348844

2 года назад искала дочке ортопедические босоножки. Посоветовали обратится в магазин Ортека. Осталась очень довольна выбором и качеством обслуживания. Очень внимательный и приятный доктор консультировал, помог выбрать обувь. Симпатичная и удобная, по словам дочки. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.


Александра Реут

https://market.yandex.ua/shop/29939/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:Спасибо огромное консультантам салона и врачу на Невском пр. дом 112 помогли подобрать ортез на лучезапястный сустав. Выбираю в течении 5 дней все не то было. Только здесь специалисты правильно поняли мою проблему и суть вопроса, быстро подобрали, помогли понять разницу, купила -хожу довольная!!! Так приятно! Спасибо огромное за ваш профессионализм и искреннее желание помочь!!! Извините имена не запомнила))) предновогодняя суета. С новым годом! Огромного вам счастья, здоровья и благополучия!!!


irinaf-n

https://market.yandex.ua/shop/29939/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

В салоне Opteka на ул. Л.Толстого высоко квалифицированные продавцы, которые помогают выбрать нужную обувь и другие товары. Внимание к покупателем. Вежливое, быстрое обслуживание.

Недостатки:

За 6 лет общения с этим салоном недостатков не обнаружила.

Комментарий:

Доставка товаров четкая и быстрая.


tolkate

https://votzyvy.com/novosibirsk/orteka-set-ortopedicheskih-salonov-krasnyj-prospekt-157/blablabla-192708-1.html#add_rewiev

Еще в марте я присмотрела себе босоножки на сайте компании и все никак не могла выбрать время, чтобы зайти и примерить. А когда зашла, то оказалось, что на всю коллекцию действует скидка, а босоножки оказались настолько удобными, что просто не хотелось снимать. Примерно через месяц, видимо в результате производственного дефекта, в одном начал щелкать супинатор.

Я позвонила в магазин, мне объяснили, что нужно принести пару к ним и оставить претензию. У меня второй раз в жизни такое с супинатором, и первый раз в другой сети примерно 16 лет назад я прошла все круги ада, так что морально готовилась к тому, что это же меня ждет и в этот раз. Чтобы не искать долго парковку в будни, оставила эту пару в магазине в субботу, написала обстоятельства поломки и стала ждать звонка. Мне обещали перезвонить в понедельник вечером или, самое позднее, во вторник утром. Я примерно по опыту прикинула для себя, что меньше двух недель это не займет. Но оказалось, что я ошибалась! Уже в полдень понедельника мне позвонили из магазина и попросили приехать и забрать новую пару, так как оперативно было принято решение о замене, заказан мой размер и уже доставлен в магазин! 

Оказалось, что, мало того, что обувь удобная, так еще и сервис на удивительной высоте! Огромное спасибо, что решили вопрос так быстро и не оставили меня без любимой обуви!


macheret.luda

https://votzyvy.com/novosibirsk/orteka-set-ortopedicheskih-salonov-krasnyj-prospekt-157/blablabla-192709-1.html#add_rewiev

Очень классный салон, уютный, чистый, множество волшебных товаров, полезных и нужных!!! А какие сотрудники здесь работают, отзывчивые, высокопрофессиональные, внимательные. Отдельно хочу сказать о Жанне Борисовне, она красивая, чуткая, понимающая, очень подробно ответит на каждый вопрос, посоветует и разъяснит все, что нужно. Я приобрела босоножки сабо в магазине и заказала ортопедические стельки, но хотелось купить еще много чего и подушку, и матрац и прочее..Спасибо огромное за общение и помощь в выборе Жанна Борисовна, пусть каждый Ваш день будет ярким, спокойным и радостным, удачи и процветания Вам и Ортеке!