Интернет-магазин Parfums.ua — отзывы


Отрицательные отзывы


Аноним

https://reviewers.info/ua/shops/parfums.ua

Заказал пудру через звонок. Цена и время - все утроило. КОгда время подходило, перенабрал и....и женщина сказала, что товар не будет вовремя, а позже на несколько часов...Отказался от покупки.


Лилия

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-e-parfums/review-700378

На прошлой неделе приобрела eau de parfum Fleur musc Narciso Rodrigues.

Когда читала отзывы о нем, где писали что не стойкий, и что это подделка,думала, да ладно, не может Родригес, да еще парфюм не быть стойким. И вот парфюм у меня на руках, приобретен в PARFUMS.UA. Слышно 3 часа,а дальше ничего. В надежде спрашивала подружек, слышно? нет, отвечали мне!!!. Выводы делайте сами.Думаю теперь, куда его деть?!


ЛесяОлесяАлеся

https://otzovik.com/review_6883033.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Покупателей не уважают и не ценят!

Отвратительная работа компании. Заказ на 1500грн. не привезли, менеджер не перезвонил. Проблему решать отказались. Не уважают покупателей вообще! Дирекцию почему то это устраивает, потеря заработка!


Lille

https://otzovik.com/review_6352955.html

Достоинства:

- В теории - быстрая бесплатная доставка. - Приятные цены на некоторые товары. - Акции. - Неплохой ассортимент.

Недостатки:

- Попытки мошенничества и отвратительный сервис в случае, если клиент возмущается. - Рулетка. Некоторые могут годами заказывать здесь товары, и получать желаемое без претензий и проблем, другим же "повезет" так, как мне.

Parfums.ua настоятельно предлагает мне, как клиенту, оставить отзывы о товарах и работе магазина - что ж, он их получит.

Недавно заказывала аромат Khalis Rose Oud. Ни к качеству товара, ни к работе магазина претензий не возникло - все пришло вовремя оказалось именно таким, как мне хотелось, отдельно порадовала четкость и слаженность доставки. Я осталась довольна, и решила стать постоянным клиентом Parfums.ua.

Но вот второй заказ (туалетная вода Mukhallat из той же линейки), сделанный через без малого неделю после первого, доставил массу неудобств и неприятных эмоций. Товар был уценен на 50%, причина на сайте была указана - смытый срок годности. В итоге вода пришла не то что распакованной - в разорванной коробке, покрытой жирными пятнами (именно потому срок годности действительно оплыл), с изодранной слюдой. Но это еще не все. На поверку флакон оказался пустым, в заскорузлых пятнах вылитого парфюма. Извините, но на уценку по причине отсутствия туалетной воды во флаконе я не подписывалась!

Дальше - больше. Отправила на указанный адрес письмо с описанием ситуации и фотографиями присланного мне безобразия. Получила заверение, что менеджер свяжется со мной "в ближайшем времени". Не знаю, какой смысл был вложен в эти слова, но мне пришлось впустую прождать полдня, и позвонить самостоятельно. И наткнуться на новость, что мой номер заблокирован. По удивительному стечению обстоятельств, когда я перезвонила с другого номера, трубку взяли тотчас же, и после объяснения ситуации попросили оставаться на линии. Я и оставалась - больше 10 минут! - пока оператор не дал отбой. Последующие звонки с того же номера - никто не берет трубку.

Наконец, после шквала звонков, мне изволили перезвонить, и пообещали обмен без доплаты после выходных. Не доверяя такому чудесному сервису, я проверила статус заказов в личном кабинете, и, конечно же, обнаружила там к оплате полную стоимость водички. Потом несколько раз осторожно уточнила этот вопрос - меня заверили, что цена была вписана автоматически, и никаких претензий ко мне не будет.

Стоит ли уточнять, что при доставке курьер поинтересовался у меня, почему это я не плачу ему деньги наличкой?

По итогу - очень огорчает опыт покупки в этом магазине, и отношение его сотрудников к клиенту. При подобной вопиющей ошибке (я даже спрашивать не буду, как можно было положить в посылку такой откровенный мусор!) хотелось бы возмещения на достойном уровне, и хотя бы - уважения без попыток увильнуть от ответа. Я потратила два дня на попытки связаться с магазином и ожидание, настроение было безнадежно испорчено, и все ради чего? Ради того, что меня пытались "развести" на акционную цену в 200 с лишним гривен?

P.S. В качестве, должно быть, "комплимента", в коробочку (которой не было в предыдущий раз) мне положили три фирменных кулечка. Что же, спасибо, мне очень приятно. Но вот покупать что-либо в этом магазине впредь поостерегусь, и другим отсоветую.

Вот оно, мое счастливое приобретение по акции.


darinamanyako12

https://otzovik.com/review_6832785.html

Достоинства:

О плюсах не может быть и речи

Недостатки:

Товары не оригинальные.

Кошмар кошмарный! Заказала нашумевший бронзатор TheBalm Bahama mama, через неделю использования поняла, что всем тем шикарным отзывам этот товар ну совсем не отвечает. Решила посмотреть, как проверить подлинность товара, в итоге оказалось, что штрих-код не отвечает подлинному товару, как и батч-код. Мне втюхали китайскую подделку!

Оказывается о 100% оригинале в этом магазине не может быть и речи! Как раз собиралась заказывать здесь духи, но после такого пользоваться услугами этого магазина ну вообще не вариант. Заказала их на Make Up - там Слава Богу пока таких проблем нет - все подлинное.

Мало того, что продают подделки, так еще и обслуживание оставляет желать лучшего! Оплатила товар сразу же картой, а когда пришла его забирать - мне сказали, что необходимо оплатить товар ( потому что у них там моя оплата не отобразилась) пришлось ждать пока они свяжутся с бухгалтерией и уточнят по поводу оплаты! Но девушка сказала, что это у них часто такое бывает


Александр

http://www.kakfirma.com/listings/Internet-magazin-E-PARFUMS/

Добрый вечер! Девушка заказала духи Hugo Energise, они оказались не оригинальные.


Алла

http://www.kakfirma.com/listings/Internet-magazin-E-PARFUMS/

Брала мужу на подарок Живанши Спорт 50мл, сплошное разочерование - стойкость отсутствует полностью, полиэтиленовая упаковка была проклеена грубо и не совсем обычным образом. С Живанши очень давно и о качестве знаю очень хорошо, а здесь его полное отсутствии. Магазин продает подделку. Больше никаких покупок на этом сайте.


Наталья

http://www.kakfirma.com/listings/Internet-magazin-E-PARFUMS/

Делаю заказ на этом сайте не первый раз. Последнее время сервис разочаровал( Понадеялась на лозунг:Доставка на следующий день. Заказала в среду до 16.00. Получила посылку в понедельник! То же самое в этот раз,оформила заказ вчера(вторник до 16.00),нужен был подарок на день рождения. На сайте товар был в наличии, менеджер сообщила,что уточнит,пообещала,что крайний срок получения посылки-пятница. Перезвонила только в среду и сказала,что посылка придет только в понедельник!))) На вопрос,почему же товар заявлен на сайте как "в наличии",ответила,что дистрибьюторы виноваты. Ну так уберите позицию с сайта. Короче звонила я им,но то занято,теперь вообще отключен. Думаю дело не в дистрибьюторах,а в празднике или экономии средств на перевозку,как говориться "собираем компанию")))Но посылают очень вежливо))) С Новым годом



Нейтральные отзывы


Ole Lukoe

http://irecommend.ru/content/est-i-plyusy-i-minusy-kto-pobedit

Покупая в интернет-магазинах всегда есть вероятность столкнуться с характерными рисками. И чем эта вероятность ниже, тем магазин лучше.

Что может быть плохого в интернет-магазине, продающего парфюмерию и косметику?

- торговля подделками

- неоперативная обработка заказа

- непрофессионально работающие сотрудники-хамы

- отсутствие выбора способа доставки

- отсутствие выбора способа оплаты

- отсутствие программы лояльности для постоянных клиентов

У данного магазина, вроде, не подделки. Если сумма заказа выше 400 грн, вам его доставит курьер бесплатно. Есть различные варианты оплаты и доставки. Пока с сотрудниками общаться было нормально. Есть накопительная система скидок, заработав максимальную, можно покупать, практически, по самым низким ценам на рынке. Без скидки, магазин не на первом месте по приятности цен.

Ассортимент не такой широкий, как у основного конкурента. Часто нет определенных объемов или вообще товар не в наличии.

В день заказа звонит менеджер, говорит все ли в наличии, когда заказ будет отправлен. В день отправки опять перезванивает. Задержек не было.

Пока покупаю здесь. Надеюсь, что качество всего будет только улучшаться, как только, что-то не так, сразу перестану.


МаринаТуфелька

https://otzovik.com/review_6591638.html

Достоинства:

бесплатная доставка, разнообразие товаров

Недостатки:

завышенные цены, бонусная программа, наличие товаров на складе

Довольно часто заказывала в этом интернет-магазине, где-то год назад, когда были хорошие акции и скидки, также некоторые товары стоили дешевле, чем в оффлайн магазинах. Просроченных товаров не присылали, хорошо упаковывали продукты, особенно тоники/шампуни и т. п. Несоответствующие заказу товары не присылали. Я участвовала в их бонусной программе, согласно которой необходимо было накопить сумму в 3000 грн. для получения 5%-ной скидки. Затем они решили поменять правила и увеличили данную сумму до 5000 грн., хотя лично я не вижу смысла, т. к. эта скидка действовала только на товары без скидки. А у них на сайте очень многие товары выставлены со скидкой даже в 1%, а если они и без скидки. то цена на них завышена, как минимум на 25%.

Сейчас там покупаю очень редко. Акции у них меняются каждую неделю, реальных скидок почти нет, в других магазинах (Ватсонс, Ева) эти товары можно найти с ценами намного ниже. Также минусом является то, что многих популярных товаров нет в наличии. И когда я нажимаю кнопку, чтобы меня уведомили, что товар появился на складе, мне ни разу уведомления не приходили. Я сама случайно на сайте обнаруживала, что товар появился в наличии.


olgao88

http://irecommend.ru/content/moya-pervaya-pokupka-na-parfyums-sravnenie-s-meikap-foto-moei-pokupki

Всегда покупала товары в МакеUp. Сделала там уже 15 покупок. Но цены на МейкАпе часто выше на некоторые товары, чем в других интернет магазинах. Поэтому поискав в интернете остановилась на этом интеренет-магазине.

Зарегистрировалась быстро, процесс регистрации обычный – указать э-мейл, контактные данные и дату рождения.

Условия доставки в целом схожи с МейкАпом, вот только при покупке на сумму менее 400 грн, доставка Новой почтой больше на 5 грн и составляет 15 грн.

Также магазин отличает система скидок на товар: 3% скидки со второй покупки, 5% - когда покупки превышают сумму 2000 грн и 7% - когда сумма покупок выше 5000 грн.

МейкАп сделал мне подарок ко Дню рождения – любой товар на сумму до 50 грн к своему заказу. И получить подарок можно в течении 14 дней со дня рождения. Я выбрала бальзам для волос Органик Шоп. Парфюмс на день рождения магазин дарит максимальную скидку в размере 7% но только при покупке в течении 3 дней до или в течении 3 дней после дня рождения, те. только в течении 7 дней, и только при наличии подтверждающего документа. Правда, непонятно каким образом проверяют паспорт при доставке почтовими службами и стоит ли выполнять эти требования ради нескольких дополнительных процентов скидки, когда уже имеешь свою в 3% или 5 %.

Ассортимент товаров достаточно большой, а цена ниже на некоторые товары, чем в МейкАпе, но на некоторые – наоборот выше.

Сделала первый заказ на сумму более 400 грн. Доставка действительно была бесплатная. Заказала свою любимую Сиберику. Как раз попала под акцию – при покупке любых товаров Сиберики на сумму болем 199 грн, крем для ног в подарок.

Сразу пришло смс о принятом заказе. Менеджер со мной связалась минут через сорок после заказа. Заказ отправили в этот же день и прислали смс с номером декларации. На следующий день вечером я получила посылку - коробку с фирменной лентой магазина:

Упаковка товара меня разочаровала. В коробке стояли два шампуня и рядом с ними одна на одной стояли маска для волос и скраб для тела. Товар не был упакован в целофан, колпачки шампуня не были замотаны скотчем, как это делает МейкАп. В коробке не было фирменного пакета. Сложилось ощущение, как будто мою покупку побыстрее запихнули в коробку, запечатали и отправили

Также в коробке не было крема для ног, который шел в подарок по акции. Оказалось, что акционный товар идет в подарок при условии его наличия, а на 5-й день акции его уже не было в наличии Хорошо, что покупала Сиберику по потребности, а не ради акции, потому не обидно. Но в будущем на подобные акции этого магазина не буду обращать внимание.

Фото моих покупок:

Товар пришел очень свежий, изготовленный всего несколько месяцев назад:

Также на дне коробка был такой листочок бумаги:

На Айреккоменд часто пишут, что первый заказ показательный, а потом обслуживание становится никудышним. Что будет дальше, если уже в первой покупке я нашла недостатки, я не знаю Попробую совершить в Парфюмс еще пару покупок, чтобы определиться.

А пока могу его советовать только из-за меньших цен на определенные марки и товары. И лидером по качеству обслуживания для меня все еще остается МейкАп.

Мой отзыв: Шампунь Natura Siberica Облепиховый для нормальных и сухих волос "Интенсивное увлажнение"


(Ksena82) Надежда Овчинник

http://www.imho24.ru/recommendation/36085/

Широкий ассортимент и приятные скидки

Достоинства:

Огромный выбор, цены, акции., скидки постоянным клиентам, бесплатная доставка

Недостатки:

Сервис

Отзыв:

В интернет-магазине косметики и парфюмерии parfums,ua представлен большой выбор продукции на любой вкус.

Поиск товара очень удобный, выделены группы в зависимости от категории продукции: парфюмерия, косметика, макияж, раздел для детей и мам, а также два моих любимых отдела с распродажами и акциями.

На сайте представлена косметика как отечественного производителя, так и известных брендов. Подписавшись на рассылку новостей, я всегда остаюсь в курсе всех свежих акций.

Продукция оригинальная, цены на большинство товаров ниже, чем в обычных магазинах косметики. Сроки товаров всегда свежие.

Совершив первую покупку, каждый клиент получает скидку 3% на следующие покупки. Если же общая сумма закупки превысит 2000 грн, то автоматически присваивается скидка 5%.

В день рождения клиента магазин при предъявлении подтверждающего документа в электронном виде предоставляет скидку 7% на всю сумму покупки. Такая же скидка будет, когда сумма всех заказов превысит 5000 грн.

На сайте магазина есть возможность заказать звонок менеджера.

Доставка товара бесплатная во все крупные города Украины.

Заказ можно оформить в любое время суток. Менеджер перезванивает спустя несколько минут для подтверждения выбранных товаров.

Оплату я осуществляла непосредственно после того, как при курьере проверила товар. Единственное, что мне не понравилось при всех моих заказах, так это то, что товары приносят в обычном фирменном пакетике, без коробки, они сложены неаккуратно и выглядит это неэстетично.


Anna

http://www.kakfirma.com/listings/Internet-magazin-E-PARFUMS/

являюсь покупателем этого интернет-магазина. Скажу честно,были неудачи в покупке туал.воды(один раз),немного запах не соответствовал хотя я прекрасно понимала что оригиналом быть она не может.Зато по пудрам и губной помаде точно соответствует и сроки годности нормальные.Но и конечно мне нравится обслуживание,вовремя курьер привозит заказ



Положительные отзывы


mint mint

http://makeup-review.com.ua/threads/3996-internet-magazin-parfums-ua

Много всего там покупала. И парфюмы и косметику. Всем довольна. Парфюмы-оригинальные, доставка не всегда быстрая, так как живу не в Киеве, если чего-то нет на складе-в течение недели. В принципе, нареканий нет и если нужен какой-то парфюм- беру там


Ося

http://makeup-review.com.ua/threads/3996-internet-magazin-parfums-ua

брала здесь парфюмерию, все быстро и качественно. Нареканий нет.


lippshain

http://makeup-review.com.ua/threads/3996-internet-magazin-parfums-ua

Взяла недавно там литровую бутылку шампуня керастаз. Все свежее, похоже на оригинал, сразу дисконтик выслали. Курьер привез все в оговоренное время, вежливо, четко. Нареканий нет.


Аноним

https://reviewers.info/ua/shops/parfums.ua

Спасибо большое магазину за оперативное решение нестандартных ситуации! Рекомендую покупать только здесь!


Miranda-M

http://irecommend.ru/content/internet-magazin-s-nizkimi-tsenami-i-skidkami-dlya-postoyannykh-pokupatelei

Арсенал косметики, которой я постоянно пользуюсь, у меня довольно небольшой. Не хочется подсаживаться на большое количество средств, иначе потом кожа, волосы просто не смогут обходиться без всего этого. А вот выбирать косметику я люблю. В интернет-магазине это можно делать не спеша, поэтому я и предпочитаю их.

Первую свою интернет-покупку косметики я совершила несколько лет назад на сайте [ссылка]. И сейчас периодически заглядываю туда. В [ссылка], как мне кажется, самые низкие цены среди интернет-магазинов, и это несомненно радует. Да ещё и бесплатная доставка! И чаще всего на второй же день. Правда, ассортимент не такой большой, как хотелось бы, и не всё, что заявлено на сайте, есть в наличии.

Зарегистрированные пользователи получают небольшую скидочку на все товары. Тоже, согласитесь, приятно. Сайт удобный, - легко найти или подобрать интересующий продукт.

В принципе, [ссылка] во многом схож с не менее популярным магазином [ссылка]. У [ссылка] ассортимент несколько больше, но в последнее время он стал подымать цены, в отличии от [ссылка].


Инна

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-e-parfums/review-704135

Хороший магазин, есть товары, которые отсутствуют в других магазинах. Хорошая, достойная альтернатива другому парфум-магазину "M...Up"


Ангелина

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-e-parfums/review-700177

Делаю заказы на Парфюмсе больше года, за это время никаких нареканий к данному магазину нет. Всегда быстро отправляют постоянно акции, иногда к заказу кладут подарочки. И кстати пакеты!! За них супер огромное спасибо. Таскать коробку желания нет, а тут тадааам - забота!!))


kotovgorlov

https://otzovik.com/review_5846532.html

Достоинства:

Недорого, быстро, качественно, бесплатная доставка.

Недостатки:

Нет

Заказал на сайте сразу несколько позиций. Это была косметика, а также лечебные крема и мыло. Очень удобно можно выбрать все на сайте. Большой выбор товаров совершенно разных. Цены приемлимые, возможно даже ниже чем в розничной продаже в обычных магазинах. Вежливое обслуживание. Со мной связались, уточнили удобную для меня дату и время доставки курьером. Особо хочется отметить то, что доставка в крупные города БЕСЛАТНАЯ! Мне не пришлось платить по грабительским тарифам Новой Почты, которой отсылают товары остальные магазины. Курьер набрал меня за 15 минут до приезда по адресу. Ему я передал деньги и получил товар. Опять же, очень удобно, поскольку мне не потребовалось даже в свой онлайн банк заходить и что-то делать для оплаты товара. Всем рекомендую, буду и дальше заказывать все именно здесь.

Спасибо.


Карина

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-e-parfums/review-696685

заказ на данном сайте делала 2 раза, и буду продолжать делать. Товар качественный, обслуживание приятное, быстрое и точное. Радует бесплатная доставка, милые подарочки к каждому заказу и пакеты. Вроде мелочи, но все равно очень приятно получить немного больше, чем просто свой заказ. Рекомендую


zav-ka

https://otzovik.com/review_2200690.html

Достоинства:

быстрая доставка, орегинальная продукция, низкие цены

Недостатки:

нет

Наткнулась на этот магазин случайно, просто в поисковике искала любимые духи (они не везде продаются).

Хочу отметить, что в этом магазине косметики и парфюмерии очень широкий ассортимент продукции и приемлемые цены.

Привлекло то, что заказ можно оплатить при получении курьеру.

Заказала на сайте туалетную воду и тушь. Заказ в Симферополь пришел буквально через 3 дня, курьер принес прямо на работу.

Порадовал подарочек от магазина - набор пробников кремов Vichy.

Также с первым заказом пришла дисконтная карта клуба магазина со скидкой 3%.

Качество продукции хорошее, не подделка, и тушь и туалетная вода оказались настоящими.

Спасибо магазину за быструю и качественную работу.


(missramos85) Юлия

http://www.imho24.ru/recommendation/36085/

Шопинг в удовольствие

Достоинства:

акции и скидки

удобство и простота использования

выбор товара

вежливое отношение

быстрая доставка

Недостатки:

существенных- нет

Отзыв:

Любой маме хотелось бы, в глубине души, чтобы в сутках было немножечко больше, нежели двадцать четыре часа. Только с рождением дочки я поняла, как стремительно летит время, особенно, если оно расписано по минутам. Времени бродить по магазинам было не так много, а, если честно, не было совсем. Но забывать о том, что мама- тоже женщина, маме не к лицу, поэтому мой взгляд обратился к интернет- магазинам, с помощью которых можно себя побаловать, скажем так, без отрыва от производства.

Parfums мне давно советовала знакомая. Особенно, она отмечала широкий ассортимент, который постоянно пополняется, и огромное количество скидок, практически, на все категории товаров. Вот по поводу последнего она не ошиблась, стоило мне зарегистрироваться и обзавестись личным кабинетом, как мою электронную почту завалили градом соблазнительных предложений с самыми низкими ценами.

Выбираешь нужный товар- отправляешь в корзину- оформляешь заказ- подтверждаешь. Все до неприличия просто. Нужен ли последующий звонок менеджера, каждый определяет сам. Хотя вот я вежливо отклонила предложение, а звонок, все равно, последовал. То ли сбой и недоработки в системе, то ли это они так поставили под сомнение мою способность адекватно принимать решения.

Заказ мне пришёл через пару дней. Все тщательно упаковано, все на месте. Оригинал- парфюм я проверила по штрих- коду, тушь для ресниц тоже была отличного качества, как я и ожидала. К слову, я была покорена разнообразием ароматов на этом сайте. На любой вкус. Правда, печально было видеть пробники с красноречивой надписью " Not for sale" , которые продавались за приличные деньги, но так сейчас, увы, везде.

Для постоянных клиентов существует накопительная система скидок, при которой каждый последующий заказ обойдётся вам дешевле, чем предыдущий. Тоже весьма вдохновляет. Интерфейс симпатичный и жизнеутверждающий, только вот в категориях царит небольшая неразбериха, когда товары иногда мигрируют из одного раздела в другой без системы и смысла.

Постоянной покупательницей Parfums я пока не стала, но все его преимущества оценила. Надеюсь, со временем подружимся.


(AnnaBashura1) Анна

http://www.imho24.ru/recommendation/36085/

Отличный сайт

Достоинства:

Можно заказать со скидкой

Недостатки:

Не нашла

Отзыв:

Не давно мне подружка посоветовала этот сайт косметики и парфюмерии. Сказала, что там постоянно действуют какие-то скидки и есть всякие разные акции. Я сразу заинтересовалась и решила на заработанные деньги приобрести себе какие-нибудь средства. Там есть как и наших производителей так и зарубежных. Я выбрала себе несколько косметических средств, а также парфюмерных. Кстати со скидкой у меня получилось очень даже мало по сумме. Кстати доставка там только по Украине, но если поговорить с менеджерами, то они могут отправить и в Россию, что естественно очень удобно. Конечно это всё не за бесплатно, но чего только не сделаешь ради хорошей и качественной косметике.