Интернет-аптека Piluli.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Людмила

Хочу рассказать о том как два дня прождала заказ и не получила. Сделала заказ, должны были привезти с 16 до 19 час, 27.08.2018, в 15.50 поступил звонок, но я отошла и не ответила на него, попробовала перезвонить несколько раз, но была в очереди 10,14, решила не занимать телефон ( в надежде, что перезвонят, не перезвонили, заказ не привезли. Написала в Контактах, ответили, что раз я не подняла трубку, то привезут завтра с 15 до 20 час. Сегодня я телефон из рук не выпускала, уже 21 час: курьера нет, нет звонка. " Прекрасный" сайт, доставляют лекарства прям хорошо!!!! Советую не пользоваться этой интернет аптекой!


Татьяна

Заказала 2 упаковки тест-полосок для глюкометра. Стоимость около 2000р. При вскрытие оказалось, что срок хранения истёк в январе 2017 года. Полный отстой!!!


Viktoriya Viki

https://otzovik.com/review_6125778.html

Достоинства:

  • Доставили в пункт выдачи через 2 дня, можно сказать быстро.

Недостатки:

  • Будьте бдительны, обманывают покупателей, продают за другую цену - дороже, чем указано на сайте, в приложении и в корзине.

Я сделала заказ, записала все лекарства и их стоимость. В итоге один из них загадочно и очень неожиданно подорожал на 30 руб., остальные тоже неожиданно поднялись в цене. Не намного, в целом получилось больше почти на 100 рублей, но ведь всегда неприятно, когда обманывают, правда? Делала заказ через приложение, обещали скидку 3%. Тоже никакой скидки. Итог: скидки 3 % нет + еще и препараты проданы по завышенной цене. Делайте выводы хотите быть обманутыми или нет.


simon63

https://otzovik.com/review_5731168.html

Достоинства:

  • ассортимент
  • доставка

Недостатки:

  • завышенные цены

Раньше пользовалась услугами этой аптеки постоянно года наверное три. Сравнивала цены и условия с другими аптеками в этой всегда было выгоднее. Но последнее время они стали задирать цены. Решила заказать лекарства посмотрела цены у них, записала, пошла в магазин, рядом аптека зашла и купила эти же лекарства намного дешевле. Больше не буду наверное пользоваться этой аптекой, хотя у них большой ассортимент и хорошая доставка, но вот цены можно было бы так не поднимать.


Upseent

http://otzyv.expert/ochen-negativnoe-zamanivanie-967904

Достоинства:

  • стоимость обещанная и скидки

Недостатки:

  • обман с доставкой

Подробности

Какое хамство, при заказе я уточняю у вас про бесплатную доставку указанную на сайте в Новопетровское по средам - один менеджер не знает ничего, другой убеждает, что в среду после 14ч ждите. Я планирую свободный день, а в итоге третий менеджер звонит в день доставки с утра по раньше и убеждает, что очень дорого ехать и предлагает переписать на московский адрес, на что я с просонья соглашаюсь, вешаю трубку и тут же перезваниваю с вопросом- а зачем же обещали в среду? На что мне отвечают - ладно, в следующую среду, сегодня уже никак, и то, не известно, может не получится, с вами свяжутся, -это будет уже 5ый менеджер. 

Порядка никакого, разводилово, это же лекарства, я не наркоман и заказываю не конфеты к чаю!!!


Caperstaing

http://otzyv.expert/koshmar-1208289

Достоинства:

  • доставка

Недостатки:

  • дорого
  • не обязательные сотрудники
  • ошибки в работе с базой

Подробности

Начиталась хвалебных отзывов об аптеке Piluli.ru, решила заказать там довольно редкий и дорогой препарат.

Во-первых, совершенно не поняла деферамбов в адрес низких цен. В Самсон-фарма лекарство стоит 3300, в Piluli.ru - 3499, и эта цена указана со скидкой, а перечеркнута цена ранее - 3890!  

Но выбора не было - ехать за лекарством самостоятельно не могла.

Во-вторых, лекарства я так и не получила, потеряв при этом два дня. Заказала в субботу, перезвонили, договорились, что привезут в понедельник утром. Вводить лекарство нужно только под контролем врача, поэтому отпросилась с работы (что не просто! ) и записалась на вечер ко врачу (что еще труднее! )

Итог:

Звонят в понедельник, в день доставки, и говорят, что перепутали что-то в базе и нужной дозировки у них нет, предлагают другую - совершенно мне не подходящую. Я, естественно, отказываюсь. В качестве извинений мне предлагают дать (! ) телефон городской справочной по наличию лекарств в аптеке!

Сказать, что я в офигении, что ничего не сказать. Пропал мой день отгула (оплачен не будет), пропала с трудом выбитая очередь ко врачу, пропали два дня, за которые я могла бы купить препарат в другом месте.

Никогда больше не обращусь в эту аптеку и другим не советую!


Аноним

http://ru.otzyv.com/piluliru

Пользовался услугами этой интернет-аптеки 2 года. Потом всё "сломалось": доставка стала переноситься, время не соблюдаться. На своём опыте выяснил, что лучше заказать заново, чем добиться исполнения заказа. Бред!!!


Аноним

http://ru.otzyv.com/piluliru

Дозвониться невозможно. Если вашей улицы нет в списке - заказать невозможно. Вкладка "самовывоз" не работает.

Очень жаль, что такой обман. В ассортименте как раз то, что нужно. Но, билась-звонила пол дня - толку ноль.

Кажется, что это вообще фейк.



Нейтральные отзывы


MixPiks

https://otzovik.com/review_3071839.html

Достоинства:

  • Мгновенная доставка

Недостатки:

  • Не действует накопительная скидка на товары со скидкой.

По ряду причин часто приходится покупать лекарства, так сложилось, что начала покупать в этом магазине. Перезванивают в течении 2 мин., доставка быстрая с удобный вариантом доставки. Лекарства привозят в холодном состоянии, что для меня важно. Действует накопительная система скидок, у меня уже почти 5%, но то что я обычно покупаю уже со скидками и на них это не действует (((


Sabia

http://irecommend.ru/content/otlichnyi-assortiment-i-neplokhie-tseny-i-usloviya-zakaza

Данная аптека привлекла мое внимание тогда, когда мне внезапно приспичило купить препарат Хитозан, позиционирующийся как препарат для снижения аппетита (нет, отзыва пока не будет, купить купила, а вот пить как-то не получается пока ). Искать его по районным аптекам очень не хотелось, поэтому целенаправленно искала интернет-аптеку с самой низкой ценой и желательно бесплатной доставкой. К слову о доставке - сейчас полезла посмотреть от какой суммы доставка бесплатна (по-моему была от 100 рублей) и с удивлением обнаружила, что доставка сейчас не осуществляется, только бесплатный самовывоз из аптеки. В общем мистическим образом все поменялось, так что получить лекарства на дом теперь не получится.

В аптеке "Пилюли" цены на многие препараты ниже, чем в обычных аптеках, за исключением некоторых сетевых магазинов. Ассортимент лекарств на сайте также неплохой, поэтому я без труда набрала корзину на 1000 рублей и стала ожидать доставки. Скажу сразу, вместо обещанных 3 дней она заняла около 2,5 недель. За это время мне позвонили 5 раз, сперва не было в наличии одного лекарства, потом другого, потом на два лекарства из списка изменилась цена и им необходимо было подтверждение, что меня это устраивает, еще один препарат был в наличии только от другого производителя. В общем, доставка переносилась и переносилась, но в итоге, к счастью, я получила свой заказ в полной комплектации.

Для меня эти накладки с доставкой оказались несущественны, поэтому ставлю аптеке 4 балла за хороший ассортимент и приемлемые цены. Но рекомендовать буду с оговоркой на то, что если лекарства вам нужны срочно - эта аптека не лучший выход.

Мой многострадальный заказ

Достоинства:

  • большой выбор
  • недорого
  • удобно

Недостатки:

  • приходится долго ждать сбор заказа


Положительные отзывы


Kseniya222

https://otzovik.com/review_1941751.html

Достоинства:

  • ассортимент

Недостатки:

  • нет

Удобный вариант для тех, у кого мало времени, чтоб самому добираться до аптеки. Большой ассортимент радует, доставка тоже срок в срок.) Советую.)


Хэст

https://otzovik.com/review_4948232.html

Достоинства:

  • Все понравилось.

Недостатки:

  • Не увидел.

Приболел немного, понадобились лекарства...

Пробежался по районным аптекам: тут нет того, там другого, в этой есть, но рецепт требуют(препарат ТАВАНИК). Я проверялся в комм. клинике, по мед. страховке от работы, рецептов не дали.

Зашел в он-лайн аптеки, эта "выпала" первой.

Открыл каталог, заказал, оператор перезвонил менее чем через пол-часа, подтвердил-все есть в наличии. Доставку оформили на вечер. Приехал курьер, рассказал, что в холодильник, что в комнату.

Ну да, каждый препарат чуть дороже, но я набрал более, чем на 6 000, сделали хорошую скидку и доставка до квартиры бесплатно.

И нет ни одной просрочки.

В подобные организации хочется обращаться как можно реже, но не дай Бог чего, сюда пойду в первую очередь.


Goldpuma

https://otzovik.com/review_1903333.html

Достоинства:

  • масса

Недостатки:

  • не было

В этой аптеке я покупаю уже более двух лет. Подкупила быстрая доставка, широкий выбор лекарств, возможность отложить себе в любимые, заполнить в профиле несколько адресов доставки, повторить предыдущий заказ (часто заказываю одно и то же).

Раньше у них очень плохо работал сайт, долго грузился, быстро заканчивалась сессия и сайт выбрасывал из личного кабинета.

Со временем эту проблему решили.

Есть накопительная скидка, и постоянная скидка при заказе в выходные дни, которая плюсуется с накопительной.

Заказ доставляют в удобное место, сам заказ упакован в бумажный пакет, что мне очень нравится. Давайте беречь природу : )

Видимо с раскруткой сайта и наплывом клиентов товар стал быстро заканчиваться на складе, от чего чаще стали сообщать о нехватке того или иного лекарства прямо сейчас. Аууу, руководители, обратите на это внимание!

В общем, пока не нашла ничего более удобного для себя.


Natalisia

http://irecommend.ru/content/zamechatelnaya-apteka-s-nizkimi-tsenami-teper-pokupki-sovershayu-tolko-tam

Как всегда в погоне за бонусами открыла для себя эту замечательную аптеку.

оказалась вполне хорошей аптекой с приемлемыми ценами и возможностью бесплатной доставки.

Можно получить 100р скидки за заказ то ли от 1000р или 1100р и к тому же получить дополнительные бонусы на счет кешбек-сайта или иной бонусной программы, например, Много ру.

Все это меня подкупило и я решилась оформить заказ.

Операторы оказались довольно вежливыми, а курьеры пунктуальными.

Заказ привезли мне через день после оформления, содержимое его было приличного вида, ничего не повреждено и сроки годности оказались в порядке.

Ассортимент довольно обширный, цены ниже, чем в обычных аптеках, а если с подаренной скидкой, так вообще сказка, сервис хороший.

Думаю, это достойный выбор,если лекарства не нужны в срочном порядке и есть возможность день подождать.

Достоинства:

  • бесплатная доставка
  • большой выбор
  • недорого
  • удобно

Therougher

http://otzyv.expert/otlichnaya-internet-apteka-ochen-zhal-chto-ya-uznala-o-ney-tolko-seychas-518647

Достоинства:

  • большой ассортимент
  • адекватные цены
  • качественные товары
  • недорогая доставка

Недостатки:

  • нет

Подробности

Последние годы 80% покупок я делаю через интернет. Это удобнее, быстрее, выгоднее и позволяет избежать спонтанных необдуманных приобретений. Поскольку в равной степени все это относится и к аптечной продукции, то я выбрала для себя две интернет-аптеки, в которых регулярно и закупаюсь. Они понравились мне благодаря хорошему ассортименту, разумным ценам, удобному интерфейсу и, что не мало важно, порядочному отношению к клиентам. Но последний раз удовлетворить все мои запросы эти аптеки не смогли, и мне пришлось искать новый магазин. Больше всего понравилась интернет-аптека Piluli.ru.Именно ее услугами я в итоге и воспользовалась, причем на данный момент уже дважды.

С удовольствием поделюсь с вами своими впечатлениями. Как я люблю, по пунктам : )

  • Очень широкий ассортимент лекарственных препаратов и БАДов.

Я терпеть не могу, бегать по аптекам или делать несколько заказов в разных интернет-магазинах. Порой даже согласна немного переплатить, но сразу купить все в одном месте. Это минимизирует затраты на доставку и коммуникации со службой доставки, а тем самым экономит деньги, время и нервы. Именно желание купить все в одном месте и привело меня на сайт Piluli.ru.В интернет-аптеках, услугами которых я пользовалась до этого, некоторых из нужных мне товаров в этот раз не оказалось.

Помимо лекарств и БАДов, на сайте представлен хороший выбор контактных линз и сопутствующих товаров, косметики, медицинских приборов, средств гигиены и т. д.

  • Адекватные цены + регулярные скидки и акции.

Из тех, что я видела по Москве - это точно. Приведу в качестве примера два недешевых товара, которые я покупаю регулярно: мой любимый тональный крем Vichy "Normaderm Teint" и контактные линзы Maxima Si Hy Plus . Без всяких скидок полная их цена на сайте 740р и 830р соответственно.

Сравним с другими известными магазинами. 

Тональный крем Vichy "Normaderm Teint" тон 25 clair/nude : "Аптека 36,6" - 980р, "Аптека ИФК" - 845р. Про магазины косметики я вообще особо распространяться не буду, там средняя цена - 900р. 

Контактные линзы Maxima Si Hy Plus: Ochkov.Net - 890р, "Е-Аптека" - 790р.

На сайте действует система скидок, зависящая от дня недели: с понедельника по пятницу скидка на весь товар составляет 3%, в субботу и воскресенье - 5%. Также бывают разовые акции, например, можно получить от партнеров аптеки или даже просто найти в интернете купон на скидку. Поскольку тональный крем я заказывала на выходных, то с 5%-ной скидкой он обошелся мне в 704,5р.

  • Качественные товары.

Поскольку цены выглядели ну совсем уж сказочными, то ожидая свой заказ в первый раз, я, честно говоря, переживала. Боялась, что одна половина товара будет с еле "живыми" сроками годности, а другая - "палёная", мятые упаковки, без защитной пленки и т. д., и т. п. Но все опасения были напрасны. Все товары выглядели так, словно только что с завода. Упаковки целые, чистые и яркие. Явно не подделка - шрифт везде четкий, картинки качественные, там, где я знаю, должна быть пленка/пломба/спайка она была. Сроки годности тоже в порядке.

  • Не нужно переплачивать упаковку.

Товары доставляются в бумажных пакетах (на фото ниже). Может, не особо эстетично, но надежно, компактно и удобно. Лично у меня нет никакого желания платить за фирменную упаковку и рекламные брошюры.

  • Доставка недорогая и оперативная.

Минимальная сумма заказа при доставке курьером - 500р, по почте - 2000р. Доставка курьером по Москве (в пределах МКАД): заказ 500-900р - 150р, заказ более 900р - бесплатно. Это недорого и удобно, поскольку в большинстве случаев бесплатная доставка по Москве предусмотрена для заказов от 2000р. Для рецептурных препаратов есть услуга самовывоза.

Оба своих заказа я делала во второй половине дня. Самая ранняя доставка, которую мне смогли предложить оба раза, была возможна через два дня. Меня это вполне устроило.

  • Покупателю по-умолчанию предоставляются товарный и кассовый чеки.

Ниже оба чека от моего первого заказа. На них, как и положено, указано название организации, юридический адрес и ИНН. В товарном чеке - полный список товаров с кодами по каталогу и ценами. "Смазала" я в товарном чеке информацию о покупателе : )

  • Препараты, которые требуют обязательного хранения в холоде упаковываются отдельно от прочих и имеют соответствующую пометку на упаковке и в товарном чеке. На фото выше видно, что мой заказ как раз включал такие препараты и они, действительно, были упакованы отдельно и имели соответствующие комментарии.
  • Вежливые менеджеры и корректная служба доставки.

Весь персонал, с которым мне довелось пообщаться, показал себя компетентным и учтивым. Так, например, я без проблем по телефону добавила в свой первый заказ новые товары за день до доставки. Сама доставка была произведена в соответствии с договоренностями. Как и положено, перед приездом курьеры отзванивались.

  • Приятный сайт + информирование на почту.

Назвать сайт идеальным я не могу, он не очень быстрый, нет удобных фильтров, не все препараты имеют нормальное описание и т. д. Но в целом впечатление, скорее, приятное. Я в этом вопросе особенно привередливая, т. к. он связан с моей профессиональной деятельностью. Поэтому в минус все-таки выносить не буду, сниму балл в пункте "Удобство" : ) По каждому заказу на почту покупателя приходит два сообщения: о принятии заказа и о том, что по нему выехал курьер. Вся необходимая информация в этих сообщениях есть, тот же состав заказа или контактный телефон курьера (последнее для меня оказалось особенно полезным).

В общем, если вы делаете крупные и/или регулярные покупки в аптеках, то Piluli.ru вам точно подойдет. Это интернет аптека с очень широким ассортиментом товаров, адекватными ценами, удобной доставкой и рядом других не менее важных достоинств. В моем списке она теперь точно - номер 1.

Спасибо за внимание : ) Очень надеюсь, что мой отзыв окажется полезным.

Желаю всем здоровья и удачи!


Аноним

http://ru.otzyv.com/piluliru

Очеь странно читать отрицательные отзывы. Живу в Питере, регулярно делаю заказы в Пилюли.ру. Ни разу не было сбоя, все было в срок! Такое впечатление, что это заказные отзывы...