Платежная система Robokassa (Робокасса) — отзывы


Отрицательные отзывы


rare-plants.space

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

БЕРЕГИТЕСЬ! НЕ ХОДИТЕ ДЕТИ В АФРИКУ ГУЛЯТЬ! (т.е. к не пользуйтесь робокассой, учитесь на чужих ошибках!)

Контора в полном смысле охреневшая (не буду говорить на размеры коммисий и т.п. без этого здесь отзывав хватает на этот счет), наеб&вают на каждом шагу, и все делают медленно медленно.

Подключал магазин, на момент подключения все было в рамках (промудохались меньше суток с этим) у вот УРА приходит письмо, что мы молодцы и все у нас зашибись! пошли платежи, сумма начала накапливаться, настроили автовывод, ждемс...

ага, щазз! когда накопилось на счету около 30000руб, прислали письмо с темой "срочно свяжитесь с поддержкой". Связались, пишут " а подтвердите ка, что QIWI кошелек у вас авторирзован (0хуеть, а раньше нельзя было это оговорить и выяснить !!!!! это заметка для новичков, имейте ввиду), но не беда, не зря я ездил с паспортом лично в офис КИВИ наподтверждался под самое нехочу (круче меня там подтвержденных наверное нет :).

Отписался им что с киви все тип топ (хотя какая им нахyй разница, непонятно, дали счет оплачивай а проблемы на стороне держателя счета это решать не ваше собачье дело), они погугукали и пропали на день.

потом лениво так спрашивают а что у вас в таком-ир разделе в такой то строчке в ЛК КИВИ написано? надо сказать я им все скриншоты с каждым окошком в двух экземплярах отсылал (но посмотреть то им недосуг... им вообще на все насрать, так между делом решили удостоверить меня отпиской) я им все снова расказал, показал... в общем две недели туда-сюда а денег ХYЙ!

Это пример, того как при отсутствии жалоб и рекламаций вас могут кинуть на бабки. Хотите сберечь нервы, выбирайте любую другую платежную систему (хуже это все равно нет) и постоянно находились под давящим чувством что все зависит от настроения и милости этих господ


NataBrata

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

Так и не начала работать с робокассой, т.к. служба поддержки не выдерживает никакой критики. Присылают какие-то полуответы, которые еще больше вызывают вопросов, минимум через 5 часов после запроса и очень нагло отвечают!


VGbo

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

Не качественные поддержка и правила. В договоре нигде не указано что нельзя совмещать Робокассу с некоторыми другими платежными системами, а это так. В итоге ничего не вышло, отказали в подключении магазина. Попросил удалить мои учетные данные что успел ввести когда тратил время на оформление доступа, тоже никак, нельзя удалить учетку. Скорее всего еще одно нарушение общепринятых правил.


Eugene

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

Никому не рекомендую. Они конечно много систем аккумулировали, бухгалтерии удобно. Но пользователи хронически не могут провести платежи из-за разного рода сбоев, а поддержка очень долго тупит и хамит. Учитывая высокий процент комиссии - непонятно как они вообще работают. Видимо конкурентов мало. НЕ СОВЕТУЮ!


алексей

http://fb.ru/article/176238/platejnaya-sistema-robokassa-otzyivyi-robokassa-mnenie-polzovateley

 не вздумайте пользоваться аферисты конченные 


Елена

http://fb.ru/article/176238/platejnaya-sistema-robokassa-otzyivyi-robokassa-mnenie-polzovateley

 Оплатила три дня назад налог через Робокассу. До сих пор не оплачен! Что делать? Это мошенничество? 


alexey133299

http://otzyv.expert/polzuyutsya-sredstvami-platelshikov-polnoe-g-a-ne-platezhnaya-sistema-2198831

Достоинства

нет их

Недостатки

только недостатки

Подробности

Добрый день!

Извиняюсь за выражение! Но это просто "конченная" платежная система с самым высоким процентом комиссии, компания, которая просто занимается махинациями чужих средств, у которой просто нет нормальной адекватной тех.поддержки!

Надеюсь люди меня поддержат! После 2х недель сотрудничества отказались от них! Себе в убыток три дня не работали, пока не подключили другую платежную систему!

Быстрей бы их прикрыли!!!

Общее впечатление:

Пользуются средствами плательщиков, полное г... а не платежная система


Menardoragor

http://otzyv.expert/strannaya-konotora-2190237

Достоинства

Понятная навигация при оплате для клиента.

Недостатки

Комиссия и так выше всех, еще и проблемы создают. Странное поведение. Наверно пока держатся за счет старых клиентов, т.к. они были одни из первых. Но сейчас платежных систем много, ни кому не советую связываться с этой.

Подробности

Я долго работал с Робокассой, кроме большого процента все устраивало, проблем не было. Потом проявилось много новых сервисов по приему платежей, у всех тарифы меньше. Ждал, что и Робокасса снизит, вместо этого получил от них письмо, что для продолжения сотрудничества нужно предоставить им кучу документов на бумаге и заверенных у нотариуса... Написал запрос, что будет если не предоставлю, ответа не получил. Убрал оплату Робокассой и подключился к другой системе (это сейчас очень просто, без всяких нотариусов и бумаг). Сейчас вот случайно наткнулся здесь на отзывы, почитал, и понял, что вовремя и правильно сделал, что от них отказался.


Northwessfight

http://otzyv.expert/neobosnovannoe-blokirovka-sredstv-i-magazina-1745650

Достоинства

Нет плюсов

Недостатки

Тех поддержка никакая, вывод средств задерживают, блокируют счёт и магазин, без оснований.

Подробности

У нас интернет магазин цифровых товаров, и моментальная доставка товаров покупателю.

По началу подключался к данному сервису и проблем с ним не возникала. Спустя пару месяцев работы начали поступать сообщения от их хозяив ОКЕАН БАНК (ЗАО), о том что платежи поступившие на наш счёт магазина, опротестованы и требую от нас доказательства о том что товар доставлен, хотя все товары магазина доставлялись всегда вовремя. Но вроде ни чего с этим затруднений не было, деньги конечно выплачивались не совсем вовремя, вечно у них лимитов не хватало, но всё не хотя но выплачивали, пока суммы денег на счету были не совсем большие до 15000. Как только сумма на счету стала 29000 магазин вообще заблокировали и вывод средств тоже.

Не давно они сделали тех поддержку по телефону, вообще не понимаю смысл такой поддержки.

Так как позвонив им с вопросом по моему магазину и его блокировке, они мне сказали пишите заявку через личный кабинет. Хорошо, написав запрос через личный кабинет ответа дождаться не могу, 2 дня как игнорят.

Единственное что сейчас я понимаю что данный сервис это раздолье для мошенников, можно купить товар в магазине через ROBOKASSA, далее написав им, что товар не доставлен или вообще не он его оплачивал, и тогда ваш магазин заблокируют, и деньги тоже.

В моём случае на данный момент у меня постродал продавец, так как был куплен товар "Виртуал карта оплаты", продавец предоставил 2 карты по 12000 рублей на каждой из них. А деньги за эти карты висят в ROBOKASSA. И товар уже не вернуть деньги с карт уже сняты.

Вообщем не советую связываться с данным сервисом, так как вообще не понятно как с ними сейчас работают люди, при таком отношении.


Quarazen

http://otzyv.expert/podderzhka-voobshe-ne-rabotaet-1709332

Достоинства

достаточно быстро активируют новый магазин. больше плюсов нет, одни минусы

Недостатки

способы вывода денег из магазина урезали, поддержка непонятно вообще существует ли и чем занимается, бюрократия

Подробности

работаю с робокассой в качестве продавца. Вот уже полторы недели не могу вывести из робокассы денежные средства, т. к. у меня оказались проблемы с яндекс-кошельком. Изменить вывод на другой номер кошелька или вобще сменить например на вебмани не могут, ссылаясь на какие-то технические проблемы. Отчечают раз в два-три дня, а то и вообще не отвечают. Куда еще обращаться уже незнаю

работают только над привлечением новых клиентов, на существующих же клиентов xyz положили


maksakal777

http://irecommend.ru/content/platezhnaya-sistema-robokassa-ne-professionaly

С подключением не возникло не каких проблем. Менеджер сразу пообещал что будет легко работать и по выводом средств не будет не каких проблем. Проблемы сразу появились с первых перечислений в нашу компанию!!! Якобы тех безопасность запросила на подтверждение документы на отправку 2 заказов клиентам. Мы предоставили накладные и наступило молчание, потом якобы мы не связались с клиентами должным образом, мы позвонили клиентам объяснили ситуацию и оба клиента в один голос сказали что это не правда, такого они не говорили, мы написали ответ, снова молчание - игра в прятки. Дозвониться до них невозможно!!! А потом и вовсе без предупреждении заблокировали личн каб. Деньги зависли, система не работает, мы теряем клиентов!!! Одним словом не уважение!



Нейтральные отзывы


Flint

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

Из положительных моментов в данном провайдере электронных платежей хочу отметить автовывод на кошелёк WebMoney, то-есть кто-то оплатил заказ - можешь автоматически вывести средства. В системе не понравилась лишь комиссия, она отличительно больше чем в других подобных системах (к примеру Z-payment), но благодаря мультвалютности провайдера на это можно закрыть глаза. Так-же не могу не заметить частые жалобы пользователей о разнообразных проблемах при пополнении с помощью робокассы, но благо всё устраняется после обращения в ТП. За высокую комиссию и перебои ставлю 4.


анна озери

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

неплохая система, таких чтобы откровенных проблем с ней не возникало. но вот, в чем проблема - через нее никто не хочет работать: ни инет-магазины, ни банки. возможно, дело в малой популярности проекта, а, может, причина в слабой рекламе. я бы работала через робокасса (инструмент и правда, удобный), да вот не с кем.


Wreak

http://otzyv.expert/udobnaya-platezhka-dlya-internet-magazina-1822550

Достоинства

Удобные, давно на рынке, заслуживают доверия

Недостатки

проценты высоки

Подробности

Использовала для интернет-магазина в качестве платежного агрегатора. Отличный сервис, единственный минус - нужно слать письма, одними сканами не отделаешься. Ушли потому, что процент хотелось меньший платить за услуги. Выбирали между РБК Money и Net Pay, остановились в итоге на втором.


tann1206

http://irecommend.ru/content/robokassa-udobnyi-lichnyi-kabinet-i-desyatki-oplat-za-poslednie-4-goda

После ухода в декрет в 2013 году стала часта покупать электронные книги.

Первое письмо от Робокассы

Скрин из личного кабинета

Когда первый раз покупала книгу и увидела, что можно оплатить онлайн, отнеслась скептически, потому что раньше привыкла оплачивать только наличными или через банк. Но с малым ребенком по банкам с квитанциями не походишь. Была уверена, что для оплаты онлайн нужен электронный кошелек и деньги на нем. В общем, много лишний действий. Как оказалось, я сильно заблуждалась .

Первую электронную книгу я купила в Научной электронная библиотека [ссылка], где к слову покупаю до сих пор. Там мне предложили кучу вариантов оплаты от сервиса Robokassa. Я выбрала оплату картой. Было страшно оставлять свои данные первый раз. Но я погуглила, что это за сервис такой, посмотрела, что он работает с 2008 года и рискнула.

Платеж прошел очень быстро. Мне пришло письмо о том, что для меня создан личный кабинет.

Я и его исследовала. Оказалось, что там хранятся все мои чеки, можно оплачивать налоги, штрафы, если карту к нему привязать, и даже напоминалки получать, чтобы не забыть.

Теперь когда у меня еще и электронный кошелек есть (все таки завела себе QIWI) и я плачу то им, то картами, все чеки все равно в одном месте собираются. Удобно.



Положительные отзывы


evolover

http://otzyv.semsocial.ru/robokass/

Такой провайдер как Robokassa очень удобен, особенно для платежей из интернет магазина. Поставил себе на сайт, и все работает замечательно. Платежи проходят через Робокассу, проблем не возникало. Пока все устраивает) Те, кто задался вопросом, какую платежную систему использовать, используйте Робокассу, не пожалеете)


Александр Сафонов

http://otzyv.expert/platezhnaya-sistema-robokassa-kak-oplatit-cherez-robokassu-moy-opit-podrobnee-na-otzovik-httpotzovikcomreview_4834544html-2200059

Достоинства

Надежный, простой и быстрый сервис оплаты

Недостатки

Не нашла

Подробности

Впервые познакомилась с платежной системой Робокасса два года назад, когда заказывала дочери рюкзак в интернет-магазине. При оплате меня автоматически перенаправили на платежную систему Робокасса, где нужно было зарегистрироваться на сайте и создать свой личный кабинет.

Подробнее на Отзовик:

http://otzovik.com/review_4834544.html

Общее впечатление:

Платежная система Robokassa - Как оплатить через Робокассу. Мой опыт! Подробнее на Отзовик: http://otzovik.com/review_4834544.html


jkirill_11

http://otzyv.expert/horosho-i-udobno-2199840

Достоинства

Удобно, быстрая оплата.

Недостатки

Нет

Подробности

Читать я люблю, и решил приобрести эл. книгу в Робо.Маркете, довольно удобная вещь, думаю, в первую очередь для продавцов. Оплата прошла сразу, через банковскую карту (жаль, конечно, что нельзя пока что оплатить с помощью Яндекс.Денег).

Товар с маркета, правда, я получил спустя некоторое время (об этом Робо.Маркет предупреждает: доставка целиком зависит от продавца).

Кстати, робокассой также удобно оплачивать на некоторых интернет-площадках. Выбор, чем оплатить, широк - от мобильного телефона, до банковской карты.

Общее впечатление:

Хорошо и удобно


Александр Сафонов

http://otzyv.expert/udobno-dlya-vistavleniya-schetov-2199821

Достоинства

Работают с физ лицами.

Недостатки

нет

Подробности

Ежегодно печатаем журнал и продаём рекламу на сайте. Удобно для выставления счетов. Чтоб сразу получать онлайн оплату. Плюс работают с физиками.

Подробней: http://otzovik.com/review_4618747.html

Общее впечатление:

Удобно для выставления счетов


Zonder777

http://irecommend.ru/content/obychnaya-84

Про эту робокассу слышал я давно. Но воспользоваться пришлось совсем недавно. Ну как бы без оглядки,по привычке, я приобрел в интернет магазине рюкзак. Оплата по товару(услуге), прошла без нареканий. Присмотрелся поближе, оказывается там еще есть возможность подключить робокассу к своему сайту. Если вы что-то продаете например. Создаете свой интернет магазин.

Нормальный понятный интерфейс, главное при регистрации все правильно заполнить. Указывайте правильно реквизиты и все такое. Любая неточная мелочь, как и в любой финансовой системе, может создать ошибку. При которой только поможет техподдержка. А это уже не приятно согласитесь. все это упирается во время. Будьте просто внимательны.

Касса работает с картами разных банков и с электронными кошельками, что меня и привлекло. Просто часто пользуюсь именно электронными деньгами.(кошельками).