Почта России — отзывы


Отрицательные отзывы


God Hawk

https://otzovik.com/review_1576596.html

Достоинства: нет! 

Недостатки: Сплошные!

Отвратительная работ отделения почты России, в станице Елизаветинской ПО г. Краснодара ул. Широкая 229. Оплатил в интернет магазине товар = доставка, к сожалению кроме почты России альтернативы не было. Прислали извещение приехал на почту просидел больше 3 часов в очереди, посылку не дождался почта закрылась. Ситуация такая, в одном окошке с надписью сидит сотрудник почты и к нему вся очередь. Подходит очередной клиент отправить посылку, сотрудник почты встает и идет к стойки оформления посылок, полчаса упаковывает две посылки, а может и больше так как время засек только минут через 10 ожидания, после чего возвращается в кассу оформляет посылки берет деньги. После чего следующий клиент. при этом в зале находится еще 3-4 сотрудника почты которые сидят за столами и создают видимость работы, при этом успевая попить кофе или чай в кружки не заглядывал, обсуждают какие то личные вопросы, весело хохоча. А в это время в отделении почты и на улице человек 25 ждет покорно своей очереди, некоторые без надежно так как скоро конец рабочего дня.

При обращении к сотруднику почты с вопросом когда они прекратят издеваться над людьми, в ответ услышал в очередь как все, если что то не нравиться это ваши проблемы. на просьбу предоставить жалобную книгу, мне с презрением указали на стену где висит книга, в которой одна только запись за год и та непонятно от кого и такая хвалебная, что аж диву даешься (сразу видно, кто автор) и это в декабре. Написал жалобу, приехал домой написал жалобу в Москву Почта России, буквально через пару часов пришел ответ, что мое обращение направлено в Филиал Краснодара и номер такой то. Прошло 4 дня звоню в Краснодарский филиал, а там ни сном не духом, объясняю суть жалобы, а мне у нас обслуживание клиентов осуществляется в порядке очереди и если мне что то не нравится мол обращайтесь к другим фирмам. Вот так работает почта России. Граждане если есть возможность никогда не связывайте с почтой "России" самой хамской и необязательной конторой я еще не сталкивался.


Аноним261201

https://otzovik.com/review_873934.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Воровство
  • хамство
  • гниль
  • наинизший уровень обслуживания

Краснодар, Рашпилевская 68, Главпочтамп! Вытащили из посылки чехлы на телефон и планшет, а для веса накидали мусорных мешков. Чтоб вы твари подавились ими! Еще и акт о вскрытии в присутствии полиции составили!


Аноним980204

https://otzovik.com/review_3922956.html

Достоинства:

  • отделение связи рядом с домом

Недостатки:

  • ленивые и неотзывчивые сотрудницы

Сегодня посетила почтовое. отделение в Зеленограде 124460 с целью получения посылки. Прождав минут сорок-это при наличии терминала электронной. очереди-решила поинтересоваться у двух молодых сотрудниц о перспективах ожидания. Данные сотрудницы не сидели без дела, не могу не отметить. Они мучительно долго-все эти 40 мин. оформляли большое кол-во то ли писем, то ли бандеролей. Но что мешало им вызвать кого-то на помощь, просто проявить симпатию к очереди-поднять голову и извиниться за задержку просто с улыбкой? Я не поленилась и сходила в соседний отдел к руководству, сообщила что в очереди человек 15 и она не движется. Тут же пришла еще одна сотрудница и быстро выдала все посылки и разогнала очередь. Большое ей спасибо-женщина в возрасте, но все сделала быстро и четко. А вот две молодые сотрудницы просто тупо проигнорировали всех нас и не произнесли ни слова, посмотрев сквозь меня пустым взглядом. Браво, Почта России-с такой молодежью вам будет сложно!


Аноним

http://ru.otzyv.com/pochta-rossii/

В России не две, а три беды, дураки, дороги и почта России, мало того, что посылки ждёшь по 2-3 месяца, так они ещё и повреждённые приходят, так много классных и не дорогих товаров продаётся в интернет-магазинах, но боишься заказывать из-за почты России


Аноним

http://ru.otzyv.com/pochta-rossii

Посылки не приходят. Просто где то теряются по пути. В Россию посылка прибыла больше месяца назад. Где она непонятно. Дальше не отслеживается. Денег нет у них на нормальную работу а деньги запускать беспилотники с посылками, которые разбиваются, у них есть!!!! Просто полное безобразие.


Аноним

http://ru.otzyv.com/pochta-rossii/

Отправила заказное письмо с важным документом 15.02.18 с оценочной стоимостью, заплатила кучу денег. Сегодня уже 03.03.18, письмо так и не дошло. На почте мне сказали, что вероятнее всего письмо утеряно. Отлично!!! Вот это работа!!! Почта РОССИИ!!! Что делать?????????? 

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Халатность
  • равнодушие


Нейтральные отзывы


Olqanov

https://otzovik.com/review_5092787.html

Достоинства:

  • Вежливые сотрудники
  • нет очередей

Недостатки:

  • Посылки принимают весом до 8 кг

Здравствуйте, хочу поделиться с Вами о почтовом отделении которое находится в моем районе. Мне довольно часто приходится отправлять посылки в другой город. И я всегда ухожу довольная с этой почты. Там не бывает очередей. Сотрудники вежливые, если возникает какой-то вопрос мне на него подробно отвечают. Все почтовые отправления уходят вовремя и быстро доходят до места назначения. Единственный недостаток состоит в том что, в одной посылке (коробке ) не должно быть больше 8 кг. Так что я всегда отправляю 2 коробки. Трек номер для отслеживания появляется в базе данных в день отправки. На почте всегда есть коробки для отправки.


leema

http://spasibovsem.ru/responses/pochtarossii-servis-ludej-dlya-ludej.html

Достоинства: 

  • Заметны пути совершенствования 

Недостатки:

  • До идеала еще далеко, иногда отсутствует альтернатива Вот ругают ее, ругают - нашу единственную и неповторимую Почту России. А ведь никуда мы без неё. Каждый человек успел воспользоваться её услугами и оценить сервис.

Поделюсь своими впечатлениями от посещения близлежащего к моему дому почтового отделения.

Мне приходится посещать почту не так часто, как курьерам или пенсионерам, поскольку прихожу только забирать посылки с Али - пару раз в месяц. Особого желания к посещению отделения, конечно, нет, всегда с трепетом представляешь - что ждет тебя в этот раз. Но мы же оптимисты, поэтому на радостной ноте надеешься, что очередь максимум из двух человек не заставит долго ждать.

А ведь и правда положительная установка работает. А может это руководство Почты России работает? Ведь действительно, с каждым месяцем работа почты оптимизируется: ввели электронную очередь, установили банкомат и стойку ПочтаБанка, сократили очередь и время ожидания. Приятно!


UGRA0205

http://spasibovsem.ru/responses/est-uluchsheniya-v-rabote-provalnogo-uchrezhdeniya.html

Достоинства: 

  • улучшение сервиса и услуг видны редкому пользователю.. 

Недостатки:

  • низкое финансирование службы из средств федерального бюджета...

Жалоб в адрес "Почты России" всегда было много. Во все времена, и при любых руководителях... А вот положительных эмоций, даже если они и бывают, никто вслух не произносит.

Мне редко доводится сталкиваться с этим нужным и важным учреждением, так как нет надобности посещать, получать или отправлять письма, телеграммы, бандероли.

Но, в начале лета, нужно было срочно отправить небольшой предмет, весом чуть более килограмма. Как это правильно делать, я и представления не имел...

В итоге, девушка на приёмке посылок и бандеролей, мне всё объяснила, оценила всю оказанную услугу. При этом, она собственноручно упаковала предмет в фирменную упаковку, распечатала адрес назначения, наклеила на отправляемую вещь. Мне оставалось лишь внести необходимую сумму.

Уже расставаясь, со столь милой сотрудницей, она меня удивила, дав электронный адрес сайта, по которому я могу на личном компьютере наблюдать "процесс передвижения" посылки по нашей необъятной стране...

Добавлю ещё один момент. Как ни странно, в зале не было очереди. На моё удивление, работнцы пояснили, что у них очередь бывает в третьей декаде каждого месяца, когда пенсионеры идут оплачивать "поборы в фонд капитального ремонта ЖКХ"...

Так что, на мой взгляд, федеральная служба "Почта России" меняется, и при этом в лучшую сторону.



Положительные отзывы


Ната300478

https://otzovik.com/review_2867865.html

Достоинства:

  • Оперативность!
  • Добросовестность !
  • Порядочность !

Недостатки:

  • Нет

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Всех сотрудников почты России за профессионализм и оперативность ! Впервые, 22 декабря 2015 года, сделала заказ в интернет -магазине Украины, номер трека, RD020045567UA, на всех специализированных сайтах трек отслеживался, 3 января на сайте Почта России, в разделе отслеживания посылок, появился статус, что она прибыла в место вручения, на следующий день, я получила посылку в целости и сохранности в отделении Почты России — индекс 123423 — Москва, Народного Ополчения 20, далее, 11 января 2016 г, контрагент из г. Троицк ( Московская область), отправил мне посылку, идентификационный номер 1421919400240 7, на всех специализированных сайтах трек отслеживался и посылку я получила уже 13 января, из Питера отправленная 13.01.2016, трек 19223693192342, пришла через 7 дней, самое удивительное и приятное !!!! Из Китая!!! LM988435287CN! Отправили 14.01.2016, в место назначения она прибыла 21.01.2016) все посылки корректно отслеживались и прибывали в целости и сохранности! Я хочу пожелать Вам успехов и процветания и терпения ! С уважением и благодарностью Наталья)


Аноним

http://ru.otzyv.com/pochta-rossii?page=2

Проживаю в г. Анапа. Приятно удивлена мобильной работой сотрудников отделения «отправки посылок». Столкнулась с профессионализмом, внимательным отношением, умением четко оценить ситуацию и быстро сориентировать клиента на правильность действий, что способствует устранению скопления людей, а самое главное экономит время клиента.....Спасибо всем, кто сумел так качественно организовать работу! Всем здоровья и денежных вознаграждений за свой труд!!!


Аноним

http://ru.otzyv.com/pochta-rossii?page=2

Пришлось воспользоваться почтой, отправить обычную посылку родственникам из Самары в Екатеринбург. Готова была к самому худшему. Но, все оказалось очень прилично. Девушка на почте вежливая и очень милая. Оформила за пару минут. Сказала, что придет через 7-10 дней. Посылку родственники получили ровно через 7 дней. Все в целостности и сохранности. и всего-то за 300 руб. 

Неожиданно и приятно.

 Достоинства:

  • Быстро и недорого

Недостатки:

  • В этот раз минусов нет...