Прокат лимузинов «Альфа-лимузин» — отзывы



Отрицательные отзывы


Александр

Инструкция по возврату денег приложена к отзывам на Гугл картах и Яндекс картах
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не в коем случае не арендуйте здесь лимузины и любые другие авто если не хотите испортить себе праздник.
Хамское отношение, особенно когда от Вас уже получили хотя бы часть денег.
Машины УБИТЫЕ В ХЛАМ, простите, но по другому не скажешь — в каждой машине воняет блевотиной и срачем.
Расскажу все с самого начала и по порядку как было дело, а в конце дам план действий при котором Вам гарантированно вернут деньги в полном объеме, если вы ,забронировали уже в этой компании автомобиль и хотите вернуть свои деньги.(совет — возвращайте срочно!)
Понадобился нам лимузин на свадьбу, нашли компанию Альфа Лимо в интернете, позвонили и договорились встретиться в офисе с менеджером Юдитой, пока деньги были у нас была очень любезна. Приехали в так называемый офис (стоянка автомобилей на 2-м Силикатном проезде д.22 стр.11)
Честно говоря так что бы ,что то понравилось и было прям АХ ,такого не было. Посмотрели 7 машин, выбрали Хаммер х645вк77 не потому, что очень хотели Хаммер, а потому что это единственная машина, которая ещё более-менее жива на всей этой стоянке и в которой не так сильно воняло блевотиной. Хотя она тоже изрядно потрёпана и не ухожена. Менеджер Юдита "присела" нам на уши, что это машины стоят закрытые и моются только перед выездом и т.д. и по этому в них такие запахи и они такого вида сейчас. Так уж сложилось, что мы на это повелись. Завести лимузин и показать нам подсветку, музыку и т.д. нам было отказано из-за так называемого форс мажора, дежурный водитель уехал на срочный вызов и завести машину и все показать просто некому в данный момент.
В итоге подумав решили ,что скорее всего везде машины такие же и было принято решение подписать договор и оставить предоплату 12.000р.(50% от договора.)
Вечером приехав домой нам все не давало покоя состояние этого автомобиля и мы понимали, что сажать гостей на свадьбе в блевотную вонь, которую обещали отмыть я не хочу. На следующий день мы поехали в другую компанию посмотреть, что же все таки ещё предлагают другие компании и увидели лимузины в идеальном состоянии, которые так же стояли закрытые, НО внутри идеальная чистота, приятный запах, при нас завели все 8 лимузинов ,включили все, что в них имеется показали все со всех сторон. И после этого мы поняли, что АЛЬФА ЛИМО это ПОМОЙКА! Заказали лимузин в другой компании. В этот же день, стали звонить в Альфа Лимо (на момент звонка прошло 20 часов после того как оставили предоплату) и попросили вернуть нам предоплату в размере 12.000р. на что услышали уже не милый голос в трубке, а чуть ли не посыл на 3 буквы, короткий ответ ,что вам вернут все как написано в договоре ,тоесть минус 20% от полной стоимости договора, не 12.000р. а 7200р.
После этого стало понятно, что по хорошему никто ничего отдавать не собирается.
Но к счастью это не первая компания, которая отдает нам все до копейки и опыт общения с такими горе-компаниями у нас есть. Мало того опыт на управляющих позициях в компаниях ,которые предоставляют услуги физ.лицам и юр.лицам так же пошел на пользу.

Далее пошаговая инструкция к действию против таких не добросовестных компаний, что бы Вам вернули 100% предоплаты или остатка услуг. (Примеры заявлений будут прикреплены к отзыву)
Пишем 4 заявления:
1 ) Заявление руководству самой компании о возврате предоплаты (пишется в 2 экземплярах ,один для компании куда подаёте, второй экземпляр Ваш, на котором вам должны поставить визу ,что приняли, если отказываются поставить визу, отправляем им это заявление по почте с уведомлением о получении на юридический адрес компании)
2) Заявление в Роспотребнадзор
3) Заявление в Прокуратуру
4) Заявление в налоговую инспекцию (если не дали фискальный чек ккм)
Едем в компанию и предлагаем им ознакомиться с данными заявлениями и инстанциями куда отправятся эти заявления если деньги не будут возвращены в полном объеме. Так же если хочется совсем испортить жизнь компании то приезжаем к ним в офис и вызываем прям к ним в офис сотрудников полиции и при них пишем заявление о мошенничестве (ст.159 УК РФ) и отдаем сотрудникам полиции.

А теперь продолжение нашей истории)) Всё описанное выше и было нами сделано и,о чудо, уже не мы стали бегать за компанией АЛЬФА ЛИМО и выпрашивать свои деньги, а они стали бегать за нами и умолять никуда ничего не отправлять и забрать свои деньги в полном объеме без каких либо удержаний и как можно быстрее.
Вот так через 4 дня мы вернули все свои деньги до копейки.

Призываю всех кого пытаются обмануть, не хотят возвращать деньги, ссылаясь на заведомо не правильно составленный, "кабальный" договор не оставлять и не глотать это. Всего лишь несколько правильных заявлений в правильные места и Вас будут умолять забрать свои деньги обратно без каких либо удержаний. )))))


Иван

Ужасная поездка СРОЧНО. Крик души обманутых и оскорбленных клиентов.

В первую очередь пишу для руководства. Ваши сотрудники скрывают от вас информацию. Срочно свяжитесь со мной. Я хочу в досудебном порядке решить данный конфликт.
Был заказан лимузин для поездки с окраины Москвы по маршруту Воробьевы горы, Красная площадь, Поклонная площадь (если успеем). Заказывали на 4 часа чистого времени, с тем учетом, что бы немного на каждой точке маршрута выйти минут на 15 для прогулки. С нас взяли путем перевода с карты на карту 7000р. Чек дать отказались. Номер заказа не прислали.
Но это было только начало. Позвонил водитель. На Воробьевы ехать просто отказался. Согласился на Поклоннную и Красную площадь. Договорились о точном времени и точном месте. Ошибиться было не возможно. Я ему даже фото выслал. Хотел сюрприз сделать. В итоге ожидал он совершенно в другом месте и его пришлось искать. Фото с сайта идеальных машин. Красивых внутри. По факту нам подали машину с грязным сиденьями, грязными двумя стаканами, ободранной тонировкой. Караоке не работало. Водитель не вышел, не поздаровался. Поехали. Сразу стало жарко. Попросили включить кондиционер, на что получили ответ "откройте окна и будет вам кондиционер". Дорога в 30 км без единой пробки заняла два часа. Водитель постоянно разговаривал в движение по телефону. Ехал крайне медленно. Ему все сигналили. Первая остановка была во дворах, около Храма ХС. Мы просто остановились и водитель куда то вышел. Позже я вышел то же. Увидев Храм, мы погуляли 5 минут. На вопрос об открытие шампанского мне предложили заплатить 1000р и открывать. Когда через 5 минут мы вернулись водитель сказал, что можно ехать обратно время вышло. Я попросил все таки подъехать к Красной площади. После длительных уговоров мы поехали и через 10 минут оказались на Васильевском спуске. Водитель предложил заплатить 1000р что бы нас ждать. Я отказался. Мы сели в машину и водитель сказал что пора домой. Далее ехав в нарушение все правил ПДД мы доехали за 28 минут обратно и в 00:30 вместо 01:30 были дома. Освещение внутри машины работает не всё. При закрытие перегородки водитель сам ее открывал.
На следующий день позвонил Елене оператору. Просто хотел общаться с руководством и вернуть деньги. Елена сразу сказала что нет. Руководитель не общается с клиентами и денег не вернут. Но пообещал передать все руководству которое в отпуске. Я перезвонил через неделю и некая ЛИДИЯ угрожая полицией бросала трубки, перебивала и не довала говорить. Звонил 12 раз. Ни кто с руководством общаться не дает.
Уважаемый руководитель - ПЕРЕЗВОНИТЕ! Готов предоставить записи всех разговоров с вашими сотрудниками. Фото и видео материал.
Мои требование пока это возврат денежных средств. В случае отказа это моральный вред и неустойка как мне так и суду.

Для всех остальных - это мошенники. Ваши проблемы им без разницы. Лидия якобы менеджер просто угрожает. Руководство на связь не выходит. Претензии не принимают. Не связывайтесь с ними. Весь интернет про них пишет. Весь отдых будет испорчен.


АннаЖус

Никогда не обращайтесь в эту контору!!! Свадьба у нас была 13.07.2018. Заказывали новый белый Лимузин Эскалейд. Приехал вовремя, но водитель выглядел как маршрутчик!!! Ни нарядной одежды, ни особого приветствия не заметили. Далее... Заявленного караоке и в помине нет!!! Точнее, как нам сказал водитель, нет микрофона))) Ну что за бред?! Без микрофона мы и так спеть может! Кондиционера нет!!! В жару то! Гости плавились и негодовали! А это, на минуточку, СВАДЬБА! Хочется, чтоб все были довольны!
Могли бы хотя бы предупредить о том, что кондиционера не будет! Это ж важно! В общем, как выяснилось, у них ВСЕ АВТОМОБИЛИ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРОВ!!!!
Ну и еще, нам повезло, что хотя бы автомобиль был новым и сиденья не пошарпаны (как в остальных). Мы смотрели другие их авто и были в ужасе... Жаль, что не догадалась почитать отзывы ДО нашего праздника.


Денис 

http://www.rating-limo.ru/company/alfa_limuzin/

Самая ужастная компания с которой приходилось общатся! Все лимузины обшарканые, запах стоит как будто курили в них 40 человек..., водители быдло хамское да и еще в конце выпрашивают денег за поезду... Заказывали один лимузин, а прислали совсем другой, даже прописали номер авто в договоре все равно обманули, звонили им, что бы разобратся, а они даже трубку не брали, видели с какого номера звонят и просто не отвечают! Чисто по человечески не советую с ними связыватся!


Аноним

http://www.rating-limo.ru/company/alfa_limuzin/

Ужасный сервис! Как и всех остальных просто на***ли... необходимо еще минимум раз 6 заказывать в этом году лимузин, ясен пень, туда ни ногой...


Тимур 

http://www.rating-limo.ru/company/alfa_limuzin/

Всем хорошего дня, а пока я напишу прекрасный отзыв о компании Альфа-Лимо. Заказал хамер белый 2014 года за полгода до свадьбы. За 4 дня до торжества приехали и обговорили салон и цвет. В день торжества(08.08.2015) мне хотелось при виде данного автомобиля. Он был типо цвета "хром"(зеркальный). На самом деле это была обычная дешевая пленка которой был обклеен( причем в некоторых местах был наклеен маленькими квадратиками) салон просто Жопа!!!! Такого г.... Я еще н когда не видел ( сиденья протертые, в дырах, не убран, мусор на полу) единственный плюс работал кондиционер. Самое что интересное за день до торжества выяснил номер машины которая должна приехать, но в итоге приехала совсем другая. Там же заказал микроавтобус, и тоже об этом пожалел. Водитель хамло, запретил есть и пить в автобусе, не мог включить сраный кондиционер( возможно экономил на бензине) только после ругани и он все таки его включил хотя утверждал что он не работает. Вообщем друзья если будете заказывать лимузин или любое другое авто на прокат лучше переплатить но не пожалеть!!!!!!


Elena

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Ужас! Не связывайтесь с «Альфа-Лимо»!

Сервис ужасный — менеджеры с водителями не контактируют и информацию по заказу не доносят.

Машины — все ушатаные, облезлые, салоны ужасные, воняют, перед подачей салон видимо чистят только от мусора.

Водитель — кошмар, бордовая мятая рубашка на 4 пуговицы расстегнула, хамит, везёт медленно по пробкам, что бы вышло время, не бритый, похож на рабочего с улицы. Неизгладимое впечатлением от «Альфа-Лимо»! Заказывали лимузин Хаммер в полный рост, с панорамной крышей, единственный приличный лимузин из всех, что мы осмотрели на стоянке.

Обязательно предварительно приезжайте смотрите машины, они все ушатаны и воняют, не верьте фото и одно это уже должно вас остановить от заказа.

Один и только один плюс этой конторы почасовая оплата 2+1, для тех кому просто хорошо нужно доехать от точки «А» в точку «Б», но хорошо вы не доедите. 

При заказе все обсудили с менеджером, а в итоге Водитель не знал даже конечного адреса куда мы едем, вёз нас прямо по пробкам (мы отслеживали маршрут по навигатору в телефоне и он прям в самую гущу рвался постоять) в итоге мы опоздали в пункт назначения и закончилось время заказа. Водитель мальчуган остановил авто и требовал плату, при этом когда он открыл дверь в машину один из гостей подумал, что рабочий с улицы к нам лезет, мы доплатили, дело не в деньгах, а в испорченной атмосфере, так же водитель не хотел подвозить нас к ресторану с разными отговорками (напоминаю у нас мероприятие и конечно дамы на каблуках, идти пешком в даль малоприятная перспектива) пришлось гостям так же выходить, нарушать атмосферу и свой покой, смотреть как проехать, разговаривать с охраной что бы те объяснили этому мальчугану как доехать.

Эти 2 с половиной часа были худшими за весь день праздника! А в конце водитель хотел заставить забрать нас с собой мусор! С менеджером при этом тоже этот момент обговаривался! Ужас! Не пользуйтесь услугами этой конторы!  

Но если вы любите судиться и вам приятно получать денежное возмещение по моральному ущербу, тогда в путь к «Альфа-Лимо», они не оставят вас и вашего адвоката без повода)))))


Тахир 

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Никогда не заказывайте здесь лимузин, чтобы не испортить себе праздник! Машины — хлам, в салоне было грязно, сиденья рваные, душно, у нас свадьба была недавно 24 июня, жара, кондёры не работают в салоне, бокалы грязные, во время заключения договора сумма заказа выросла до 5 620 р без объяснения причин повышения цены.ужас,. не заказывайте там лимузин! Ни в коем случае! Почитайте вначале отзывы о прокатной компании Альфа-Лимо.


Екатерина 

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

НИКОГДА не заказывайте там лимузин! Ни в коем случае! Я отзывы не читала(((Видимо у них во всех машинах нет кондеев и караоке, которые были обещаны


Татьяна 

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Никогда не заказывайте здесь лимузин, чтобы не испортить себе праздник!

Заказали на выпускной вечер определенный лимузин. Прочитала отзывы и попросила специально в заявке прописать № выбранной машины. В результате приехал не тот лимузин, на класс ниже, не работал кондиционер, не было караоке (а это было обязательным условием), салон в ужасном состоянии. Испорченное настроение. НИКОМУ И НИКОГДА не посоветую эту фирму!!!!!!!!!!!!


Олеся 

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Отвратительная компания. Отношение к клиентам наплевательское. Кассовый чек не дают. Машины — хлам. Когда показывают машины, говорят, что они такие убитые после каждого заказа. Перед выездом их конечно же моют, латают и приводят в порядок. Обещали отремонтировать порог машины, повреждения на котором я заметила при осмотре, не исправили. В день свадьбы я порвала об него платье… Говорили если у машины что-то поломается, компания быстро осуществит замену. Все вранье. Мы заказывали машину на свадьбу в августе 2017 г. Жара было под 30. Машину дали с неработающим кондиционером. В салоне было грязно, воняло тухлятиной и сыростью. Нас было 17 человек. Девушка на 5-м месяце беременности была вынуждена ехать с мужем отдельно. Час пытались решить вопрос. Деваться было некуда. Пришлось загрузиться и париться. Ехали час до парка. Водитель высадил у входа в парк, но после прогулки, нам пришлось около получаса идти пешком от выхода из парка до машины. Водитель не хотел подавать машину. Когда загрузились, водитель потребовал доплату за полчаса и ехать никуда не хотел. Пришлось доплатить. Программа поехала. Мы опоздали в ресторан на час. Компания отказалась выплачивать компенсацию и даже не извинилась. Такие компании надо искоренять с рынка.


Ekaterina

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

испорченный день свадьбы из за того, что: — машину предоставили нам не ту, что мы заказывали, хуже. — в машине было невероятно душно и тесно. Радио работало плохо.— водитель ошибся адресом и приехал с задержкой (это была пристань).— водитель необразованный, грубый и хам, вообще никакого пиетета и уважения.— когда закончился срок оплаченный (были пробки), он просто остановил машину посреди трассы и стал требовать наличных денег. разговаривать с ним пришлось мне (невесте), ткак я как заключала договор. в итоге мы потратили минут 40 на разборки, потому что я не понимала, почему я непонятно кому должна платить наличными посреди дороги и только тогда мы поедем. Я платила безналично, более того, уменя всем занималась свадебная фирма и я полагала, что приличная организация (к которым данная компания безусловно не относится) предусмотрит, как взять деньги с нас за доп часы максимально комфортно для нас, не причиняя неудобств и не портя настроение гостям и молодоженам.Водитель абсолютно не умеет разговаривать с людьми, есть записанное видео.Дозвониться до оператора фирмы удалось через полчаса, никакой помощи мне там не оказали, бесконечно переключали куда-то и в итоге просто сбросили звонок.Сказать, что мы были в шоке – ничего не сказать. У нас все было спланировано идеально и только вот эта часть (с заказом лимузина) полностью обрушила нам день и планы. Никогда не обращусь больше, это раз, дам антирекламу всем своим знакомым на всех возможных форумах и при наличии желания и времени обращусь в суд.Судя по отзывам в сетиИ отсутствию негативных отзывов на сайте компании (послежний отзыв от 2014 года) можно судить о том, что компании все равно и предпринимать ничего она не собирается.


Алексей 

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Никогда слышите,никогда не обращайтесь в эту конторку. При выборе лимузина лично ездил на стоянку выбирать между двух вариантов. Один был ужасный, грязный, потрепанный жизнью хамер за 3100 в час, второй более или менее за 3500 в час и конечно выбрал вариант получше за 3500 и оплатил сразу всю сумму(это было ошибкой). В итоге приехал этот убитый, ржавый с затертыми до дыр сиденьями(даже лимузином назвать стыдно) у которого средняя дверь открывается наверх и ее надо держать чтоб гостей не убило!!! Позвонил в контору и услышал следующее: Скажите спасибо что вообще приехал!!! Тут я офигел! Надо было читать отзывы раньше(К водителю претензий нет, позвонил, приехал вовремя, вел машину достойно по ранее обговоренному маршруту.



Нейтральные отзывы


Анонимный пользователь

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Свадьба была 05.08.2017 г., заказывали белый Хаммер, а приехал белый Инфинити, мы особо не расстроились так как вид у машины был нормальный. Водитель попался хороший) вообщем покатались хорошо) кондиционер был, но он не особо помогал, пришлось открывать окна)



Положительные отзывы


Анна 

http://www.rating-limo.ru/company/alfa_limuzin/

Добрый день! Хотелось бы написать свой отзыв о компании. Выбрала на свадьбу я нам лимузины не читая отзывов, оплатили полностью всю сумму по договору и после этого я прочитала отзывы в интернете и ужаснулась. Я думала: "ну все не приедут, высадят, приедут ужасные лимузины", поехали в компанию отменять оказание услуги, но оказалось, что в договоре прописан большой штраф за отмену (что кстати спокойно можно оспорить в суде, но есть ли желание перед свадьбой заморачиваться с этим?) и мы решили оставить все как есть и славо богу все обошлось!! Лимузины приехали во время, те, что мы заказали, возили везде, где нужно, денег не просили лишних, все работало, пожаловаться не на что. Спасибо компании за лимузины, не подвели!!!!!!


Алена Максимова 

http://www.rating-limo.ru/company/alfa_limuzin/

К нам приезжало руководство из другого города, мы решили их встретить на лимузине. Мы обратились в компанию АЛЬФА-ЛИМО и взяли на прокат лимузин, нам быстро оформили все документы. Встреча прошла успешно и мы всех встретили, руководство остались довольно. Прекрасная компания, нам понравился и лимузин и прекрасное отношение к клиентам.


Armin

http://www.rating-limo.ru/company/alfa_limuzin/

Мы обращались в компанию Альфа-лимузин, брали в прокат себе Хаммер для того что отметить девичник. Мы с девчонками хотели покататься по ночному городу, и нам так понравилось всё. Водитель оказался хорошим и даже помогал нам открывать шампанское. Мы много где останавливались, мы отлично покатались, поездкой довольны.


Олеся

https://zoon.ru/msk/autoservice/prokatnaya_kompaniya_alfa-limo_na_tverskoj_ulitse/reviews/

Машину выбирали лично в офисе на полежаевской (там стоянка). Если не доверяете или переживаете, то мой вам совет — не ленитесь, а езжайте в офис, машины разные и их очень много! Поэтому мне непонятна логика людей, которые берут бюджетный вариант 2008 года и ждут авто в идеальном состоянии, мы арендовали Мерседес 2014 г.в., на 18 мест. Машина отличная, состояние салона порадовало- чисто, приятно находиться. Документы оформили быстро. При подаче машины тоже все было окей-в указанный час в нужном месте. Услугами компании полностью довольны.


Ольга Белькович

https://www.nevesta.info/forum1/alfa-limuzin-otzivi-topic356/page17/

Мы с подругами решили заказали в Хаммер белого цвета - давно мечтали покататься на таком) заказали на 7 часов - как раз проехаться по нашим любимым местам. Водитель был очень вежливый и катал нас по всему городу, нам всем всё понравилось, прекрасная услуга)))


vikavikki

https://www.nevesta.info/forum1/alfa-limuzin-otzivi-topic356/page17/

Да я много бывала на свадьбах и ездила на лимузине, но на таком и с таким водителем никогда. У меня у подружки свадьба была и они лимузин напрокат брали в этой компании. Водитель вежливый и аккуратный на дорогах, мне очень понравилось и моей подружке невесте тоже.