Сеть супермаркетов Пятёрочка — отзывы


Отрицательные отзывы


Anastasie Kot

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676185847/reviews/1267165676185847

С течением времени магазин, может, хоть и преображается в эстетическом плане, а вот персонал становится только хуже и хуже. Кассиры заняты не работой, а постоянно какими-то досужими разговорами между собой, могут орать чуть ли не через весь магазин. Менеджер, сидя рядом с кассой, точно также. Да ещё и матерится постоянно. 

Про свежесть продуктов и говорить нечего — самые базовые продукты по дате от сегодняшнего дня можно найти крайне редко. Ужасно, просто ужасно. Да и вообще страшно и неприятно ходить в этот магазин.


Игорь Боков

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/pyatjorochka_set_produktovykh_magazinov-1267165676185847/otzyv-3031970

Это дно, а не магазин. Купил 2 булки хлеба по 15р, на кассе мне отбили вообще какой-то пшеничный хлеб за 24р. Далее по списку взял 3 штуки йогурта по акции (2+1). Мне его на кассе все равно отбили без акции по обычной цене, я попросил сделать скидку как в условиях акции, девушка-кассир мне сказала я вам на них сделала скидку, не переживайте, а в итоге просто обманула и никакой скидкой там и не пахло. Тут 2 варианта, либо данный магазин совершает мелкие финансовые преступления в адрес покупателей, либо сотрудники на кассе настолько бестолковые что не могут 2 одинаковые позиции отбить по одной и той же цене, к тому же еще и условия акции своего же магазина не соблюдают. Ни ногой туда больше, только с роспотребнадзором


Елена Любимова

http://флап.рф/производители/Пятерочка/Отзывы/7796549

С сетью магазинов Пятерочка я познакомилась в Питере еще в 2005 году. Тогда магазин произвел на меня хорошее впечатление. Все чисто, уютно, цены низкие, даже помню журнал с ценами в Челябинск привезла и мы удивлялись насколько все дешевле, чем у нас.

И вот сеть пришла к нам в город. Особого восторга мы не испытали, да и не испытываем до сих пор. Цены не такие низкие, можно их легко сопоставить по уровню с другими сетевыми магазинами. Персонал вообще отдельная тема, мне кажется, что их как-то по особому выбирают, кто больше и лучше хамит. Чистота в зале напрочь отсутствует, регулярно не работают холодильники. Даже после реконструкции чисто только некоторое время, а потом опять по новой. 

Конечно так не во всех магазинах Пятерочка, всегда есть исключение из правил. Встречаются магазины, которые можно назвать образцово-показательными. Но общее впечатление портит картину. Захожу в Пятерочки только если рядом нет других магазинов или же когда знаю о какой-нибудь акции. В иных случаях предпочитаю совершать покупки в других местах.


Вероника Сергеева

http://флап.рф/производители/Пятерочка/Отзывы/7953389

Хуже этого магазина я еще не видела. Ценники вечно не соответствуют реальным, либо вообще нет, бери - будет сюрприз. Постоянно просрочка на прилавках. Персонал грубый, хамит и не знает как какие товары выглядят и сколько стоят, когда не известно какие ценники к какому сорту фруктов или овощей относится. Никому не советую.


Марина Леднева

https://vk.com/topic-132730656_35754199?post=13

добрый день. у меня магазин пятерочка в шаговой доступности от дома, поэтому очень часто его посещаем. сегодня терпение лопнуло. очень грубое отношение продавцов к клиентам. цены постоянно не соответствуют. об этом узнаешь только на кассе, встречаешь шквал негодования со стороны персонала о занятости. очень много просрочки. карту накопилку мне подсунули за деньги и не объяснили что ее можно было приобрести бесплатно.


«St25

https://reviewscompanies.com/comments-views-81752.html

Магазин в котором все продукты на грани заканчивается срок действия, а многие товары мясо, фарш, масло, сыры, торты и вовсе продают испорченные. Сосиски, колбасу и сыры перефасовывают и продают без указания срока изготовления. Если покупать в этом магазине то обязательно смотреть на сроки годности. Цены дешевле чем в других магазинах, выбор не большой.


Коктебель

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4484801

На майские праздники начнутся массовые отравления, притом, что большая часть людей, сделав покупки в Пятёрочке, будет охать уже на дачных участках. Праздничные дни для администрации Пятёрочки - прекрасная возможность продать людям испорченный товар с перебитыми сроками хранения - тухляк и гниляк, вместо того, чтобы списать его по акту и уничтожить. Притом выручку от продажи обманным путём просроченного товара положат себе в карман, а для вышестоящего руководства состряпают фейковый акт о мнимом списании и уничтожении уже проданного людям тухло-гнильцового товара. 
Вот такой там теневой бизнес! А вы не знали?! Знайте! Тщательно поверяйте качество товаров - ваше здоровье в ваших руках!


Гость

https://www.otzyvru.com/pyaterochka-supermarket/review-507618

Как ни зайду в супермаркет Пятерочка (единственный большой магазин в нашем районе), всегда сталкиваюсь с неубранным помещением, часто можно почувствовать даже затхлый запах. Не понимаю, почему нельзя нормально контролировать работу сотрудников и следить за ассортиментом на полках? Это же в интересах магазина - чтобы люди хотели возвращаться за новыми покупками. Уже столько негативных отзывов об этой сети в интернете, но до руководства Пятерочки они, по всей видимости, не доходят.


Гость

https://www.otzyvru.com/pyaterochka-supermarket/review-467845

Я не очень люблю писать о магазинах. Их много и можно всегда выбрать более менее приемлемый. Пятёрочку открыли в двух шагах от дома. Вы же понимаете. Хоть в тапках можно выскочить. Но засада поджидала в неожиданном для меня. В чеке кроме суммы по ценникам и сминусованной небольшой акции прибавилось ещё две суммы НДС плюсом. Одна -на 18%, другая - на 10%. На разные продукты разные проценты, но всё скопом в итоге. Во как! А то, что в ценниках на каждый товар уже она заложена, продавцам не известно? Знают, но сейчас, с 01.01.2018г., Минфин утвердил "сырое" как всегда законодательство, позволяющее торгашам мухлевать и обманывать покупателя. Не все же учились бухгалтерии и юриспруденции. А потому, берёте продукт и идёте к кассе выяснять "окончательную" цену со всеми дополнительными налогами. Ведь подчас кроме кассы вы их, эти цены, не увидите ни на ценнике, ни через штрихкод.
Опять пришлось вернуться в свой проверенный годами, хоть и в несколько остановок от дома, магазин. Гудбай Пятёрочка!


Татьяна

http://pravda-klientov.ru/company/pyatrochka/otzyv-713590

Из всех касс работают от силы 1-2.
Нет отдельной кассы которая бы обслуживала инвалидов, беременных женщин и женщин с маленькими детьми (без очереди их тоже не пропускают).
Отстояв очередь 15 мая 2018г. выяснилось что на кассе пробиваются не все виды товаров, и нужно идти в следующую очередь на другую кассу (а потом возможно и еще на одну). Для того чтобы совершить покупку нужно отстоять в 2-х кассах как минимум, а то и более. В очередях не по 1-2 человека а по 5-7 и более. В результате выясняется, что отстояв очередь вы можете получить отказ в покупке товара который имеется в магазине ! Администраторы и руководство магазина на устные обращения не реагируют, на отзывы оставленные в жалобной книге не отвечают, возникшие проблемы в магазине не решают!


Мари-D

https://irecommend.ru/content/obman-i-khamstvo-7

Ценики под товарами в 30% не соответствуют цене на кассе (естественно на кассе дороже). Спорить и ругаться БЕССМЫСЛЕННО. На весь магазин ценники не заставишь администратора правильные повесить, а вот хамят админи знатно.

На часть товаров вообще нет цеников. Один раз не выдержала и не найдя ценник на виноград спросила у продавца. Та пошла к кассиру спросить. Вернулась и заявила, что цену можно узнать только при оплате на кассе..ЧИТО?! Серьезно? У них там загадочник маркетингом занимается? Тогда пусть покупатели билетами банка приколов расплачиваются...Как вы с нами, так и мы с вами


РВК2018

https://otzovik.com/review_7057187.html

Достоинства:

Есть дешёвые товары, их мало.

Недостатки:

Не следят за качеством продукции

Ничего хорошего написать не смогу про этот магазин, потому что отравилась их продукцией. Не будь я такой ленивой, обязательно бы пошла в суд и написала жалобу в Роспотребнадзор. Уже, наверное, дней восемь мой желудочно-кишечный тракт не может прийти в норму. А если бы ребёнок отравился, вплоть до летального исхода, о чём вообще думает руководство этой компании. Для себя решила, если и буду заходить в эти магазины, только за бытовой химией, у них есть недорогие варианты. 
Из сомнительных плюсов можно ещё назвать карту лояльности, на которую начисляют баллы за покупки. Также в магазинах можно найти недорогую домашнюю одежду, посуду и прочее, не во всех филиалах. 
Скоропортящиеся и потенциально отравоопасные продукты здесь лучше не покупать.



Нейтральные отзывы


Василиса Ошкина

http://флап.рф/производители/Пятерочка/Отзывы/6276893

Все таки многое зависит от руководства и сотрудников каждого конкретного магазина. Сейчас у меня в районе 1 пятерочка и все ходят туда, потому что ближайший супермаркет. Раньше жила в окружении трех пятерочек. А люди ходили больше в самую маленькую. Потому что там и корзинки всегда были, и камеры хранения все с ключами, и товары аккуратно разложены. Хотя не в одном магазине замечала (и не только я) надувательство с ценами, когда на ценнике одно, а пробивают другое. Почему хожу в пятерочку, потому что некоторые товары реально дешевле. А если по акции что, то бывает очень даже выгодно брать. Но ко всему надо относится насторожено и проверять досконально. Бывает распродажа в связи с близким окончание срока годности и много брать просто нет смысла.


«Юлия К.

https://reviewscompanies.com/comments-views-81758.html

Мне нравится наша Пятерочка, которая недавно открылась на автозаводе вместо Евро. Раньше я эту сеть обходила стороной, эти магазины мне казались узкими и тесными, для меня это важно, так как за продуктами я обычно хожу с коляской. Но Пятерочка на южном шосее очень просторная, удобно заходить с коляской. В магазине на редкость все чисто и уютно. Низкие цены и постоянные акции-это еще один плюс для меня. Правда пару раз мне попадались детские йогурты с истекшим сроком годности, об этом я сразу говорила сотрудникам и они их сразу убирали. Так что совет пятерочке тщательнее следить за сроками, особенно детской продукции.


larisa_rogozina2017

https://irecommend.ru/content/khoroshii-assortiment-no-obsluzhivanie-myagko-govorya-podvodit

Магазинов сети "Пятёрочка", относящейся к Х5 Ритейл, куда входят так же Перекресток и Карусель, очень много в городах России.

Эти супермаркеты отличаются неплохим ассортиментом и большим количеством выгодных акцийсистемой лояльности (25 рублей стоит карта постоянного покупателя, на которую поступают бонусы за покупки, от 555 рублей карта выдается бесплатно), удобным режимом работы (есть даже круглосуточные магазины). Это достаточно чистые опрятные магазины, особенно после проведенного не так давно редизайна сети.

Но без минусов не обошлось.

Первым из них является повсеместный обман с акциями. О чем я? Нередко бывает так, что ты берешь акционный товар, а на кассе выясняется, что его пробили по полной стоимости. Такие ситуации были на моей памяти не раз и не два, кассиры постоянно выслушивают от посетителей за это, происходящее, как я понимаю, по воле руководства сети, ведь повсеместно одного и того же "косяка" быть не может. Валят обычно на то, что акция закончилась, ценники сменить не успели, но нет, это просто надежда на невнимательность покупателя. Но тем не менее, Закон о Защите прав Потребителя на нашей стороне, он гласит, что товар должен отпускаться по цене, заявленной в торговом зале. И никак иначе.

Вторым минусом является большая любовь продавцов запихать свежие продукты подальше на полку, а то и оставить на складе, дабы продать то, у чего срок годности уже подходит к концу. По моему мнению, неграмотная логистика-проблема магазина, а не покупателя.

Акционные товары нередко заканчиваются до окончания акции.

По свежести есть претензия только к овощам и фруктам, нередко лежат гнилые или переспелые.

Радует наличие собственной марки "Красная цена", которая не уступает конкурентам по качеству, но значительно выгоднее по стоимости.

Сотрудники Пятёрочек, несмотря на перманентно уставший внешний вид, всегда вежливы, четко следят за тем, чтобы на полках не было товаров с истекшим сроком годности.

Над каждыми камерами хранения вещей в каждом супермаркете сети висит табличка, гласящая о том, что ответственности Пятерочка за оставленные вещи не несет. Это незаконно и даже чисто логически не правильно. В магазине должен быть охранник, приглядывающий за тем, чтобы ящички никто не вскрыл. Покупатели должны быть спокойны, оставляя вещи магазину, пусть и на короткое время.

Сотрудники-то хорошие, но вот количество их слишком мало на магазин, а кроме того, каждый из них выполняет функции и продавца, и кассира, что в часы наибольшего потока покупателей создает очереди, бардак и неудобство.

В целом же среди конкурентов на российском рынке Пятерочка не выделяется ни с негативных, ни с позитивных сторон


dusjn

https://irecommend.ru/content/pomogaet-sekonomit-khotya-raz-v-nedelyu

Ценами и ассортиментом в магазинах мы начинаем задумываться с появлением семьи, детей. Именно тогда чаще ходим в магазин, больше покупаем, хочется вкуснее, качественнее и дешевле купить. Но так редко бывает.

С Пятерочкой точно так же. Что-то дешевле, что-то дороже, что-то не так вкусно. Конечно, если лень идти в другой магазин или нет времени, все можно купить в Пятерочке. Тут есть все необходимые продукты и товары,чем больше магазин, тем и ассортимент шире.

Плюс Пятерочки - семейный день Среда: покупателям с детьми в возрасте до 14лет предоставляется скидка 10% на всё, кроме товаров, участвующих в акции, и табачной продукции (не помню про алкоголь).

И недавно открытый мною плюс Пятерочки - наличие накопительной бонусной карты -

Выручай-Карта.

Вот так и хожу теперь, то в среду за неакционными товарами, чтоб скидку 10% получить, то за акционными товарами, тратя на них накопленные баллы.

Мне не лень сходить в соседний магазин, если знаю, что там лучше и дешевле продуют какой-то товар. Например, колбасные товары я перестала покупать в Пятерочке. Сама я вегетарианка, покупаю такие "вещи" "на авось". И каждая купленная колбаса мужу не правилась. Бросила я эти попытки. Покупаю в Гулливере. Молочка дороговата, фрукты.

Овощи,крупы покупаю, яйца, сушки, сахар, иногда зубную пасту и крема, стиральный порошок. В общем, иногда бывают очень хорошие акции! И тогда могу закупить много и надолго.

Но все таки этот магазин в моём списке на 4м месте.

№1 - Гулливер,

№2 - Магнит семейный,

№3 - Перекресток.

места распределены по количеству посещений и объему "оставленных" там денег".


lukerialimonova

https://otzovik.com/review_7065233.html

Достоинства:

Приемлемые доступные цены

Недостатки:

Могут выставить товар по акции, а по истечению этой акции не снять его, соответственно происходят неполадки Ставят не те цены, из за этого тоже некоторые проблемы Постоянно из 5 касс работает только одна

С просроченным товаром не встречался еще, но многие говорят о том, что не раз видели просроченный продукт в этом магазине.
А вообще, делать покупки в пятерочке уже вошло в традицию, потому что сеть довольно распространена, буквально на каждом шагу встретишь этот магазин. 
На самом деле, отовариваться там удобно, практично и слишком по карману не бьёт. 
Поэтому считаю этот магазин очень даже неплохим, но не без своих минусов конечно.



Положительные отзывы


Сергей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4636781

В январе оформил в этом банке дебетовую карту Пятерочка. Теперь, конечно, частенько ей пользуюсь, когда отовариваюсь в одноимённом магазине. Разует большое количество бонусов, благодаря которым в ряде случаев получается немного сэкономить на покупках. Первые баллы мне начислили сразу после оформления на меня карточки, что не могло не порадовать.


Константин

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3835896

Здравствуйте, я, как постоянный покупатель магазинов Пятерочки, хочу сказать, что в Люберцах, что в Жуковском, Раменском, Коломне, Луховицах, везде закупался в Пятерках. Везде кассиры вежливы, пакет предложат. Сдачу забудешь, окликнут, догонят. Вино выбрать помогут. В Раменском были проездом. Зашли в магазин на рынке рядом от друзей. Я был в шоке. Мой сын заплакал - хочу чупа чупс. Я сказал - нет. Свои причины на это были, избалован ребенок, отучаем. Вдруг мимо проходит девушка, на бейдже только имя Елена, подходит к моему ребенку и начинает с ним разговаривать, проводить созидательную беседу, дарит ему конфету и мое дите успокаивается. К сожалению, я не знаю ее фио, но очень хочется сказать - если вы знаете этого работника, просто хотя бы скажите ей спасибо, таких людей мало, как Елена. Мой сын сказал первое правильное слово - ни папа, ни мама, а спасибо. Правда, прозвучало это папибо. Но мы с женой очень рады. Больше вам, ребята, таких сотрудников. Теперь мы везде говорим папапиб.


Елена

http://www.imho24.ru/recommendation/17678/

Магазин "Пятерочка" у нас открылся давно. Сейчас их на наш небольшой город - три магазина. Тот, в который хожу я, находится недалеко от моего дома. Здание небольшое, бело-красного цвета с зелёным крыльцом.

В магазине продают не только продовольствие, можно купить газеты, пренадлежности для шашлыка, бытовую химию и детские товары. Все же я часто хожу за продуктами и покупаю корм коту. В "Пятерочке" бывают акции, что очень хорошо. Например, некоторые колбасные изделия можено купить две по цене по одной. Порошки или чистящие средства тоже бывают по приятной цене акций.

Часто покупаю там фрукты и овощи по вполне вменяемым ценам. Но, когда торговом зале, например, покеупаешь молоко или йогурт, все же стоит смотреть на срок годности, так как могут попасться просроченные или товары, у которых срок годности заканчивается.

В торговом зале нашего магазина убирают, но в других магазинах вне нашего города я часто встречала немытые полы. Не всегда разбирают фрукты и свежие, допустим, яблоки могут перемешиваться с подпорченными.

Уже год как ввели карту покупателя. Вот это мне очень нравится. Начисляются баллы за кции и просто покупку. Уже несколько раз расплачивалась картой за покупки.

Магазин очень хороший, мне нравится даже при всех недочетах.


Галина

https://help-5ka.ru/pyatjorochka-otzyvy/#comment-554

Здравствуйте. Я проживаю в Москве, в Черемушках. Год назад у нас рядом с домом открылся магазин » Пятерочка» по улице Кржижановского, дом 31.

Хочу поблагодарить всех сотрудников данного магазина, за чуткое, теплое, доброжелательное отношение к нам, к покупателям. Входя в магазин, тебя встречают всегда улыбающиеся и здоровающиеся лица сотрудников. В затруднительной ситуации всегда подскажут и помогут своим профессиональным советом. Отдельное спасибо администрации магазина за таких чутких и внимательных продавцов. К вам хочется приходить вновь и вновь. Спасибо большое. Очень бы хотелось, чтобы было побольше магазинов с таким персоналом. Процветания и низкий Вам поклон. С благодарностью и уважением , коренная москвичка Галина.


Елена

http://pravda-klientov.ru/company/pyatrochka/otzyv-683763

Выражаю свою благодарность за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к покупателям менеджера зала и кассиров магазина "Пятерочка" на ул. Ангарская, дом 17. Помогли с выбором, рассказали об акциях, соориентировали по нахождению товара в магазине! Все очень дружелюбно, вежливо, с улыбкой! Приятно удивлена! Так держать! Прошу премировать таких прекрасных сотрудников!
Посещала магазин 06.06.2017 г.


МихаилДудников

https://irecommend.ru/content/pyaterochkastoit-li-zakupatsya

Доброго времени суток, дорогие читатели данного отзыва!Сегодня я хочу рассказать о своих впечатлениях о сети торговых супермаркетов "Пятёрочка". Первое,что хочу сказать,что я никак не буду сравнивать "Пятёрочку" и "Магнит".У обоих есть какие-либо недочеты или преимущества.

Перейдем ближе к "Пятерочке".Я являюсь студентом,и как каждый обычный студент,на мой взгляд,ищу скидки и акции=)Именно в таких магазинах я встречаю их,но и не отрицаю,что они есть в других,но факт,что в "Пятёрочке" они есть и я очень рад,для меня это большой плюс.

Скажу одно,говорят,что там все слишком дорого,я с такими мнениями не соглашусь вовсе.На мой взгляд,цены там обычные,не завышенные.

Я конечно не люблю,когда на каждом шагу вот такие супермаркеты,как "Пятерочка" и "Магнит" и др.Но вот в один такой холодный зимний вечер,понимаешь что надо в магазин,и он близко от дома,на душе становиться как будто легче,ей богу.

Только вот один не очень хороший фактор меня беспокоит,вы может уже поняли о чем я.Очереди.Да да.Часто там застревает каждый покупатель,я в том числе.Это жутко надоедает.Не понятно,почему в некоторых таких супермаркетах только по 2 кассы,поймите,это настораживает.

Вот и в целом все,что я хотел сказать,конечно не без косяков,но "Пятерочка" мне нравится!Спасибо за внимание!


android96

https://irecommend.ru/content/otlichno-2978

Честно не понимаю людей, которые критикуют пятерку за неприветливых продавцов, малое количество работающих касс и т. д. Да, это все есть, но ведь на то она и пятерка. Это сеть эконом-класса, и главное ее преимущество (сюрприз) - низкие цены. 2 года живу в общаге, в Пятерочку хожу почти каждый день, за все время ни одной просрочки или испорченных продуктов. Цены реально ниже, чем в других сетях, постоянно выгодные акции. Если вы хорошо зарабатываете, никто не заставляет вас идти в бюджетные магазины. Пятерка свои функции выполняет на отлично, реально помогает выжить на стипендию.