Интернет-провайдер Qwerty — отзывы



Отрицательные отзывы


Олег

С начала 2019 года начали выставлять левые счета за предоставление услуг доступа в интернет по ADSL с начислением пени за не оплату . Фактически услуга не оказывается (у меня например договор был заключен лет 15 назад с ОАО Центральный телеграф. С тех пор уже успел сменить пару провайдеров. Саму компанию ОАО Центральный телеграф QWERTY приобрели в 2017 году ). Явление массовое. Насколько я понял из общения с техподдержкой, счета выставляются всем клиентам ОАО Центральный телеграф, которые когда либо пользовались услугой adsl. По телефону вопрос не решается, предлагают приехать в офис. В общем связываться с этой конторой никому не советую, есть гораздо более вменяемые провайдеры.


Елена

Все время отключали интернет целыми неделями сидела без инета. А деньги оплатила заранее. Как только появился другой провайдер тут же бросила кверти. Не советую пользоваться услугами этого провайдера. Только одна нервотрепка.


Наталия

Отказалась от их услуг- так как приехали подключать интернет, не подключили, в техподдержку дозвониться тяжело, менеджеры не компетентны. Офиса в моем городке нет, а ездить решать проблемы в Долгорудный неудобно.


amriteshvara

https://www.yell.ru/moscow/com/qwerty_4622487/

Возможно вам повезет и связь будет стабильная, но если у вас какие-то проблемы, то тех поддержка очень некомпетентна. Кроме того, когда сотрудникам нужно выйти за пределы заученных фраз, чтобы помочь вам решить проблему, то реальной помощи вы не добьетесь. Сотрудники иногда явно лгут клиентам. Так одна девушка из тех поддержки, которая не смогла решить проблему, отказалась связать меня со своим непосредственным начальником, утверждая, что у нее нет его номера телефона и поэтому соединить меня с ним не может. У меня была проблема с роутером Asus, которую компания не может решить уже много месяцев и я думал, что дело только в роутере, но когда я подсоединил компьютер непосредственно к выделенной линии, то стабильность связи была очень низкой. Я не захотел покупать у компании их дешевый и слабосильный роутер за 850 руб (поскольку уже не доверял стабильности соединения компании), когда же я попытался обратиться к их специалистам, чтобы они посоветовали мне другой роутер, то конкретной помощи не получил. В частности, разговаривая с Максимом (по фамилии он отказался представиться), я попросил сказать мне будет ли работать их система с конкретной, выбранной мной моделью роутера (у меня были все спецификации этой модели), он мне ответил, что я могу купить ее на свой страх и риск, но все-таки будет лучше, если я куплю у них "рекомендованную модель". Теперь, я вообще не могу дозвониться до оператора тех поддержки, хотя раньше это всегда было быстро... Завтра перехожу в другую компанию.


egorov20000

https://www.yell.ru/moscow/com/qwerty_4622487/

Я уже больше 7ми лет с этим провайдером, сравнить не с кем сравнивать но хуже мне кажется некуда об изменении тарифных планов не сообщают и платишь за черепашьи скорости всем советую аккуратнее с такими провайдерами сегодня переполнилась та чаша, решил себе подарок к новому году сделать ПОМЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА. Конфликты были не раз и не два персонал плохой но любят когда их хвалят!!! будьте аккуратны с выбором.


ksenial

https://www.yell.ru/moscow/com/qwerty_4622487/

В компании прекрасные работают продажники, которые блестяще предлагают продукт. Установщики тоже очень приятные и вежливые ребята, но! интернета нет! Мне подключили интернет, но пользоваться я могу лишь стационарным компьютером, с других устройств- это делать невозможно. До этого интернет работал нормально,купилась на предложение по хорошей цене скорость 100 кБит/с. Пришли ребята, сказали, подключили интернет, сказали, что заработает интернет через 4 часа. Он заработал, только остальным членам семьи пользоваться не судьба. В службе поддержки сказали, что звоните в компанию Асус, где лет 5 назад был приобретен роутер, что там должны решить эти проблемы, а у них это не входит в обязанности.Когда я спросила, почему раньше все работало хорошо, а когда подключили ваш интернет, стало все плохо, мне не смогли ответить, так как не знают кто именно мне подключал интернет. На мое предложение расторгнуть контракт, мне сказали, что "запретить не могут" и быстро оформили заявку. Вот жду возврата денег теперь.


Екатерина Дудкина

https://www.yell.ru/moscow/com/qwerty_4622487/

Интернет отвратительный, скорость в 100!!! раз ниже от заявленной по тарифному плану.


Гость 

https://www.otzyvru.com/qwerty

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА

Подключаешь услугу внешний СТАТИЧЕСКИЙ IP

Платишь за нееи в уже который раз БЕЗ ПРЕДУПРЖДЕНИЯ они меняют IP адрес

О том, что сменили - надо догадываться самому.

Им плевать, что у вас встала работа и вы потеряли доступ к куче сервисов.


ЕВГЕНИЙ РАЗУМОВСКИЙ 

https://www.otzyvru.com/qwerty

отключили интернет 11 декабря 2016 года якобы за отсутствие электричества каждый день обещали включить мое терпение кончилось на 5 сутки перешел к другому провайдеру 2 ком включили интернет в этот же день а так не известно сколько это издевательство могло продолжаться верти досвидание ЛЮДИ ПОСЫЛАЙТЕ НА Х"Й ЭТУ КОНТОРУ


Москва

https://2ip.ru/isp-reviews/QWERTY/

Собираюсь отказываться от этого провайдера. Служба поддержки никакая. Жду ответа по 15 минут с музыкой. Тариф 100 МБ, на самом деле только 15. Оформила заявку, так прошло больше недели, а специалист так и не пришел.


Илья Костелко

https://internet.gde-luchshe.ru/provider/QWERTY/opinions/

С 07.03.2018 в Одинцово нет интернета. Компании на это плевать, магазин на 1 этаже не может обслуживать по банковской карте потому, что подключен к этой гавнокомпании. Отключаюсь и перехожу к другому. Это кошмар и неуважение к своим клиентам.


Вася Иванов

https://internet.gde-luchshe.ru/provider/QWERTY/opinions/

В связи с переездом решил отключиться от сети QWERTY. И вот тут началось. Из-за переезда никак не мог найти ТВ приставку, которая была арендована по акции. Первый год это стоило 1 руб в мес. Дальше по 129 руб в мес. Итого за 3 года успел оплатить за нее 4644 руб. Хотя НИ РАЗУ её не включил, так как мой роутер не пропускал трафик IPTV. В технической поддержке сообщили, что в таком случае (утеря ТВ приставки) я должен оплатить 5800 руб. При этом на авито такая приставка продается по 500 рублей. Я спросил, могу ли я сам купить точно такую же ТВ приставку и сдать. Был получен ответ: "Возможности сдать идентичную приставку нет, так как оборудование, предоставленное вам в аренду, числится в системе с определенными значениями серийного номера, MAC, а также тестировалась в работе на нашей сети и имеет установленную прошивку QWERTY." То есть компании в принципе не нужна приставка, ей нужны деньги. Поэтому сразу купите приставку на авито и не рискуйте её сломать или потерять. Слава Богу я нашел приставку и счастливый поехал в центральный офис на Тверской сдавать эту приставку. Написал заявление на расторжение договора. Приставку приняли, выдали акт. Но это еще не все! Вот уже неделю жду пока мое заявление будет рассмотрено! А абонентскую плату со счета списывать не забывают! Ежедневно. Просил прокомментировать данный вопрос в Call центре, но они "ничего не могут сделать". Поэтому новое подключение буду делать в МГТС. Спасибо QWERTY. По состоянию на 01 марта 2018 года вопрос не решен. Заявление было написано 10 февраля 2018 года!


Аноним

https://www.moskvaonline.ru/rating/qwerty

16.07 в 12 часов дня отключился интернет на Петрозаводской 28 корпус 1 , до 21 часов постоянно продлевали срок выполнения восстановления. Последний срок был 10 утра 17.07, В 13-00 просто продлили срок до 10-00 18.07. Телефонная техподдержка ничего толком ответить не может. Только накидывают срок. Говорят, что проблемы с электропитанием, которые не могут устранить 2 суток ! ?! ?! Бред! Просто как не высылали инженера так и не выслали.



Нейтральные отзывы


Аноним

https://www.moskvaonline.ru/rating/qwerty

Около 10 лет являюсь клиентом компании QWERTY. Эту компанию могу даже рекомендовать пользователям, но с одним условием. Никогда ни по какому вопросу не звонить в техподдержку. Сейчас много ресурсов, на которых самому можно выяснить все технические вопросы.

Не тратьте свои деньги на звонки.

Там сидят четырнадцатилетние дети, которые обладают информацией не более вас самих.

И не пугайте детей. От страха они иногда могут дать такую информацию, что вам придётся долго разгребать последствия разговоров с ними и действий соответственно.



Положительные отзывы


zukko89.89

https://www.yell.ru/moscow/com/qwerty_4622487/

Великолепная компания. Всегда можно дозвониться по простому телефону. Обслуживание быстрое. Пользуюсь этим провайдером по 2 адресам: Речной вокзал и Люберцы. Всё отлично!!! И скорость и цены. Тариф за 330 руб. Этого достаточно даже для игр на XBOX по сети. Дома по роутеру раздаю вай фай на 4-5 человек: всё нормально. Единственное, когда кончаются деньги, с роутера скидываются настройки. Пользуюсь уже около 3-4 лет. Зона покрытия (ОГРОМНАЯ)!


Cesare Matteo Boccamazzo

https://www.yell.ru/moscow/com/qwerty_4622487/

За полгода пользования не возникло никаких проблем, ПИНГ всегда хороший, связь стабильная (соответствует тарифу), единственный минус в том, что перестало работать оповещение о платеже по смс.


Иван

https://www.otzyvru.com/qwerty

бывший абонент СТРёМа(мтс) шлак полный .. ну ладно не буду щас поливать грязью их.. накипело просто))) перешел я на кверти в 2010 где то.. что сказать??? пришли протянули провод платил бабки.. нечего не вылетает ребята молодцы)) поддержка тож радует помню инет начал вылетать тож проблема с роутером была.. починили все нече не вылетает .. ваще ни капли не жалею ..


Гордей 

https://www.otzyvru.com/qwerty

Меня устраивает Кверти, могу выделить такие характеристики этого провайдера как: недорогой, качественный интернет, а также профессиональное обслуживание. Пока все просто чудесно.


Гость

https://www.otzyvru.com/qwerty

Сменила несколько провайдеров, и уже не мечтала о нормальном высокоскоростном интернете, но, подключилась к Кверти. Конечно, тожене идеал, но по крайней мере лучше, чем другие провайдеры.


Язь 

https://www.otzyvru.com/qwerty

Друзья постоянно жалуются на проблемы с интернетом. НЕ хочу хвастаться, но с тех пор как я подключилась к «Кверти» у меня таких проблем нет. Я спокойно пользуюсь интернетом, скачиваю, то что мне нужно на хорошей скорости, отправляю деловые письма, общаюсь без ограничений на форумах и в соцсетях. И все это мне обеспечивает мой «Кверти», за что ему большущее спасибо.


Лобня

https://2ip.ru/isp-reviews/QWERTY/

С Qwerty уже 7 лет. Проблемы появляются примерно 1-3 раза в год. Надеюсь так будет и дальше. Скорость как и заявленная. Один минус - нет спец. предложений для постоянных клиентов. Для новых 100мб/сек - 350 руб/месяц , а для меня 100мб/сек - 700 рублей в месяц. Как то не справедливо по отношению к постоянным клиентам. Переплачиваю в 2 раза больше, чем те кто только что подключился.