Интернет-магазин подарков «Красный куб» (Redcube.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


Chibroid

https://otzovik.com/review_6095213.html

Достоинства: 

  • никаких

Недостатки: 

  • слишком дорого
  • отношение отвратительное

Прислали уже разбитую кружку - большой скол по краю, внутри вся в трещинах. При этом в коробке не было никаких осколков. Значит отправляли уже испорченный товар. И отказываются вернуть деньги или хотя бы просто обменять товар.Ужасный магазин, нельзя так относиться к людям.


regular client

https://otzovik.com/review_5142248.html

Достоинства:

  • относительно вежливое обращение

Недостатки:

  • отсутствие клиент-ориентированного подхода
  • крайняя невнимательность и нежелание помочь в осуществлении заказа
  • безалаберность в его обработке
  • незаинтересованность в удовлетворении потребностей клиентов.

Заказал ко дню рождения девочки (10 лет) две именные подушки с ее фотографиями (заказывал правда отдельно, потом попросил объединить оба заказа, сделанные в один день, чтобы дважды не оплачивать доставку).

Первую удалось заказать нормально, а второй заказ на сайте был указан как осуществленный успешно, но при звонке для подтверждения выяснилось, что отсутствуют необходимые для заказа детали персонализации. Попросил сотрудника отследить новый заказ, который сделал тут же. Вновь сайт подтвердил, что все прошло успешно, а сотрудница по телефону снова констатировала проблемы с получением данных. Тогда очень попросил ее (благо отвечала на телефонные звонки одна и та же сотрудница) принять от меня письмо-подтверждение, пришедшее с сайта на мою электронную почту с персонализацией данных для заказа и фотографиями девочки. После некоторых уговоров она согласилась. В телефонном режиме подтвердила получения всего необходимого для заказа и сказала, что объединит оба моих заказа, и в День Рождения девочки они будут доставлены.

Заказ в этом интернет-магазине делал в первый (и теперь уже последний) раз, и честно говоря понадеялся, что он будет выполнен в срок. В назначенный день с 9 утра проверил почту, никаких новостей насчет моего заказа не пришло. На всякий случай решил перепроверить - позвонил удостовериться, все ли в силе, когда ждать курьера. В итоге по телефону оператор сообщила, что заказы мои разбиты на три(!!! ), два из них сначала сказала, что отменены, так как были проблемы с персонализацией и получением необходимых данных для изготовления подушки. После пересказа всей истории с размещением заказа (описанной выше), оператор предложила сделать новый заказ с поставкой уже после Дня Рождения девочки. Не знаю как бы Вы отреагировали на это, но я как любящий и при этом весьма пунктуальный отец (который все делает заблаговременно) был страшно разочарован таким отношением. Передо мной даже не извинились, видимо считают такое отношение к клиентам нормальным, обычным делом. Не предложили взамен ничего, никакого выхода из ситуации. В результате я отказался и от той части заказа, которая была изготовлена, хотя понимаю, что вряд ли теперь кому понадобится подушка с персональными данными моей дочери. Но раз им не дорог клиент, не понимаю, почему я должен входить в их положение.

В заключение хотелось бы всех предупредить о том, что данный магазин оказался невосприимчив к просьбам клиента, за весь период заказа их еще пришлось уговаривать и контролировать, получать подтверждение заказа по несколько раз, и все равно он не был осуществлен как планировалось.

Моя оценка - даже не двойка, а единица за зря потраченное время и невосполненный моральный ущерб. Не рекомендую никому и предупрежу всех близких и знакомых, чтобы никогда не попадались на удочку этих недобросовестных торговцев!


samorodok

https://irecommend.ru/content/rabotayut-tsari-kogda-khotim-togda-i-dostavim-otvratitelnoe-otnoshenie-k-svoim-pokupatelyam

отвратительный магазин! я очень разочарована! продавцы мало того что хамы, так ещё и работают как сонные мухи! в субботу я покупала подарок в красном кубе в ТЦ Вегас более чем за две тысячи рублей. я ждала пока мне его упакуют 30 минут! стажёр Ольга работала как "сонная муха", за 2 000 р., можно было бы и чуть-чуть быстрее шевелиться!

Недостатки:

  • в магазине хаос
  • завышенные цены
  • нет сервиса
  • очень дорого
  • плохое качество аксесуаров
  • продавцы хамы
  • стереотипность

Anastasmirsia

http://irecommend.ru/content/khamstvo-operatorov-zakaz-ne-dostavlen

20.11.2013 сделала заказ в интернет магазине. Сумма 4383руб. Доставка 22.11.2013. Бесплатная доставка от 3000 в пределах МКАД, (в Ю.Бутово доставка 400 руб.), я делаю заказ на адрес своих знакомых в Царицыно. 22.11.2013 в 4 часа утра!!! мне приходит смс о том, что мой заказ собран и передан в службу доставки. Сумма 4125 р. + 180 рублей за доставку??? В 9 утра звоню по поводу утренней смс и с вопросом о сумме в интернет-магазин (ИМ). По сумме девушка-оператор называет 4125, доставка бесплатная, по- поводу смс. переключает на девушку, которая представилась Анастасией. Та обещает разобраться и перезвонить. Т.к. у меня разъездная работа, я отпрашиваюсь с работы еду в Царицыно и жду курьера. В 14 часов мне звонят, что сегодня доставки не будет. Ближайшая 25.11. И доставка за МКАД заказов от 3000 бесплатная. (А в интернет- магазине говорят 400 руб.). я понимаю, что больше с работы меня никто не отпустит, я готова 22.11.2013 лично забрать свой заказ. Нельзя. После этого мне звонят из интернет-магазина, выясняем сумма 4125 руб. доставка в Ю.Бутово 400 руб. Но, в пределах МКАД заказ мне доставят бесплатно и просят в пятницу назвать адрес, где я буду в понедельник. НО Я НЕ ЗНАЮ, ГДЕ Я БУДУ В ПОНЕДЕЛЬНИК!!! утром в понедельник я могу назвать адрес, это не устраивает, а я не могу назвать точного адреса, то мой заказ расформировывают. Могу дождаться курьера до 11 утра в Ю.Бутово, но в туда едут только во второй половине дня. Дальше связь прерывается. Звоню на этот номер, но он только для исходящих. Звоню в магазин, прошу помочь связаться со службой доставки, девушка, представившаяся Анастасией на повышенных тонах отвечает, что бы я ждала, мне перезвонят, а она ничем помочь не может. И кидает трубку. Я перезваниваю, и прошу ее представиться. Она отвечает, что помочь мне ничем не может и кидает трубку...Вот так вот компания относится к своим клиентам. По вине компании я не получу свой заказ.

Достоинства:

  • прикольные подарки

Недостатки:

  • доставка - сумасшествие
  • продавцы хамы


Нейтральные отзывы


Лина Послыхалина

http://irecommend.ru/content/dovolno-milo

В "Красный куб" заходила только когда работала в Москве. Благо он рядом с работой находился: получила зарплату - и бегом в "Красный куб". Глаза разбегаются от обилия предложенного товара. Всегда можно подобрать и себе, и друзьям, и чтобы по кошельку не сильно ударило. Сувениры на любой вкус: милые куколки, ангелочки, ужасно прелестные ведьмочки к Хэллоуину (в настоящее время...пишу отзыв 29 октября), замечательные свечи и подсвечники, посуда, рамки для фотографий, к Новому году вообще разорюс, пожалуй. В нашем городе этого магазина нет, потому поеду в Москву как-нибудь именно в него, целенаправленно. Очень удобно расположение этих магазинов - совсем рядом с метро. Недели две назад в нашем городе открылся магазин "Желтый куб"...- "фрукт" такого же "пошива", что и "Красный куб". Креативненько и весело. Продавщицы все молоденькие "чертенята" (напоминаю - Хэллоуин уж близко-близко). Купила все, что хотела. Правда, ассортимент тут поменьше, чем в "Красном кубе" (или мне так показалось, потому, что помещение очень маленькое). Неуспела купить куклу ведьмочки с собачкой (кто-то был быстрее). Ну и ладно - к Новому году буду первая скупать подарки... Если подруги в смятении думают - "что дарить?", то всегда выручат такие магазины. По крайней мере, в обиде никто не останется. Конечно, предполагается, что такие сувениры - на любителя, но я пока "нелюбителей" не встречала. Также залежавшиеся, но весьма привлекательные товары можно приобрести в половину от стоимости в последние дни перед концом их продажи. И на карточку магазина от каждой покупки идет хороший (в смысле большой) процент, который можно накапливать хоть целый год. Единственное "но" - многие сувениры очень неустойчивые и если у покупателей длинные широкие рукава, или они просто в жимней одежде, то есть риск столкнуть товар с полки и разбить, так что нужно быть очень-очень аккуратным, а в спешке это не всегда можно соблюсти. Многие товары находятся в "накопителях" и их вообще не видно. Вот что обидно! А вообще - удачи и процветания магазинам подарков и всем-всем-всем людям!

Достоинства:

  • богатый ассортимент
  • креативно
  • накопительная карта
  • оригинальные подарки
  • прикольные подарки
  • скидки

Zena18

http://irecommend.ru/content/ya-v-krasnyi-kub-kak-pchela-na-med

Сейчас прочитала отзыв о положении работников этого магазина - и стало, конечно не по себе... Тем более. что я много лет являюсь клиентом магазина. не то чтобы постоянным но так, время от времени. Вынуждена согласиться, что по большей части работа продавца в частной компании - это работа неблагодарная и часто унизительная. И работодатель выжимает все соки за копейки, и покупатель иногда ведёт себя как свинья..

Но я всё же не могу пройти мимо этого магазина. Меня как сороку манит всё яркое и блестящее. ) Если у меня денег совсем немного, то я просто заранее даю себе команду туда не заходить, иначе совсем без штанов останусь)). Но если я туда попала, то обязательно нахожу для себя то, что хочется ну очень и очень сильно! Да. соглашусь, что многое из их товаров далеко от качества, но есть и то, чем я пользуюсь многие годы, и с этими вещами ничего не случается. Нравятся разные креативные идеи в этом магазине. 

Сотрудникам отдельный респект, девочки всегда стараются, удачи и терпения им! ...)

Достоинства:

  • богатый ассортимент
  • креативно
  • оригинальные подарки

Недостатки:

  • дороговато

Наталья 421

http://irecommend.ru/content/lozhka-degtya-v-bochke-meda-24

В начале сентября выбирала подарки родным в ТЦ Эдельвейс в г. Железнодорожном. Отличный магазин, огромный выбор подарков, чуткий отзывчивый персонал. Девушка консультант грамотно помогла в выборе подарка. Все мне рассказала и показала. Цены более чем приемлемые. Купила подарок, всем довольна, но впечатление от покупки было испорчено поведением управляющей магазином. Она неожиданно появилась и начала кричать на продавца, не стесняясь покупателей ( или не заметив меня, в порыве гнева). При этом выражалась грубо и нецензурно. А в остальном магазин отличный и впечатление положительное, обязательно приду покупать подарки еще раз

Достоинства:

  • вежливый персонал
  • накопительная карта
  • оригинальные подарки
  • прикольные подарки

TanYYa

https://otzyvov.net/otzyv-site/krasnyj-kub-internet-magazin-podarkov.html

Заказывала именную подушку. Посылка пришла в обещанные сроки, причем половину цены смогла оплатить накопленными баллами. Но вот картинка на сайте отличалась от реальности, цвет был более блеклый, а шрифт меньше.

Достоинства: 

  • Хороший выбор

Недостатки: 

  • Немножко дороговато


Положительные отзывы


Yiliya

https://otzovik.com/review_5003103.html

Достоинства:

  • Креатив
  • ассортимент
  • обслуживание

Недостатки:

  • Нет

Насильно мил не будешь... И невозможно для всех быть хорошим!

Этот магазин не исключение) Кто-то, воспользовавшись его услугами, столкнулся с трудностями и неприятностями, мне же, напротив, очень даже повезло)

Воспользовалась я его услугами накануне дня рождения своего мужа. Практически только из роддома, за подарками не побегаешь, а удивить хотелось.

Перерыла весь интернет. Выбор пал на услуги интернет-магазина Красный Куб, воспользовавшись которыми я осталась полностью довольна!

Во-первых, большой выбор адресов доставки. Мне был очень важен этот момент по указанным выше причинам.

Во-вторых, возможность обговорить конкретное время доставки. Очень важно, чтобы подарок был не рассекречен до наступления торжества.

В третьих, огромный выбор оригинальных товаров в каталоге! Думаю, каждый найдёт там что-то для себя.

В четвёртых, есть вариант редактирования подарков "под себя". Я, например, заказывала открытку со своим текстом и пивную кружку)

В пятых, отличный сервис! Ко мне приехал вежливый курьер, предварительно созвонившись со мной. Разговаривал, не поверите, шепотом!!! Потому что у меня спал сын!

Я не считаю, что цены там сильно завышены. Обычный товар можно купить и дешевле, но отредактированный - не думаю!

Фото прикладывать не буду - это личное)


Tdfcz55

http://irecommend.ru/content/edinstvennyi-magazin-gde-mozhno-naiti-takie-interesnye-veshchi

Я живу в Москве. Вообще, люблю украшать квартиру, тем более, если праздник, и делать подарки. Например, вот скоро Хэллоуин. Для меня это один из самых важных праздников, и нигде я ничего тематического не смогла найти, Красный Куб уже несколько лет меня просто спасает! Большое спасибо, так держать! Большой ассортимент, нет границ для фантазии 


Мару

https://otzyvov.net/otzyv-site/krasnyj-kub-internet-magazin-podarkov.html

Давно искала что-то оригинальное своей куме, а тут как-то увидела в “Красном Кубе” именную рамку-копилку для винных пробок. Вот прям, как под нас сделана, так что я не долго то и сомневалась, купила и в этот же вечер презентовала. Теперь подсчет пробок любимое наше занятие.

Достоинства: 

  • Оригинальность товара

Недостатки: 

  • Да вроде никаких

Александр

https://otzyvov.net/otzyv-site/krasnyj-kub-internet-magazin-podarkov.html

На годовщину свадьбы заказал в магазине именные футболки. Покупкой остался полностью доволен. Принт очень красочный и четкий, посылка была доставлена быстро. Рекомендую.

Достоинства: 

  • Хорошие категории с тематическими подарками.

Недостатки: 

  • Не нашел.

Karmelitka

https://otzovik.com/review_4213944.html

Достоинства:

  • Нет очередей
  • большой выбор
  • распродажи

Недостатки:

  • Нет

Интернет-магазин "Красный куб" я нашла случайно. В прошлом году я серьёзно озаботилась покупкой ёлочных игрушек, а самые стильные игрушки мне встречались только в красном кубе. Ехать в магазин и участвовать в толчеи и стоять в очереди совсем не хотелось. Поэтому я сделала заказ в интернет магазине.

Складываете товары в корзину и выбираете способ оплаты и доставки. Оплатить можно как наличными при получении заказа у курьера, так и наложенным платежом если получаете заказ по почте.

В интернет-магазине красный куб часто бывают скидки. Можно найти и промокод на скидку, а ещё действует кешбэка.

Я заказывала доставку курьером и наложенным платежом.

При курьере можно осмотреть позиции и отказаться от части. Я отказалась от тех, что были сделаны из пенопласта или бумаги. Мне быстро пересчитали заказ.

При получении с наложенным платежом я боялась за сохранность, но все позиции были упакованы очень аккуратно. Ничего не пробилось и не пострадало.

Выбор в интернет-магазине просто огромный. Можно купить как украшения по-отдельности, так и комплект заботливо подобранный в одном стиле.

Я основательно закупалась и не смогла пройти мимо игрушек в распродажу. Вот часть моих сокровищ.

Мне очень нравитс разнообразие форм и материалов, а также огромный выбор и нетривиальный подход красного куба. Так что советую, обязательно наведайтесь в интернет-магазин красный куб!