Ремонт телефонов «Индиго» — отзывы



Отрицательные отзывы


DRAHLOV

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/servis-centr-indigo

12.11.2018 отдал в ремонт портативную колонку JBL (хрипели динамики и требовалась замена разъема). 23.11.2018 после звонка из мастерской пришел забрать колонку. На мой вопрос как проверить работу колонки женщина приемщица ответила :"Как хотите, так и проверяйте, возможности проверить отсутствуют. Ничем помочь не могу". Написал в акте выполненных работ, что техника не проверялась и ушел проверять домой. Обнаружилось, что разъем как не работал, так и не работает. 26.11.2018 сдал в гарантийный ремонт. Согласно сайта компании "любой гарантийный ремонт выполняется вне очереди. Мастер приступает к устранению неисправности сразу после обращения клиента. В зависимости от сложности работы, вам будет предложено провести гарантийный ремонт у вас дома/в офисе, либо в нашем сервисном центре.Но и это еще не все. После бесплатного устранения любой поломки мы предоставим вам новую, расширенную гарантию". Вранье! Так как в течение двух дней никто не позвонил, я в течение нескольких часов 28.11.2018 (дозвониться по указанным на сайте телефонам практически невозможно) наконец то дозвонился до ООО Индиго, где уже знакомый женский голос мне сообщил что по законодательству РФ (правда не смогла пояснить по какому конкретно:, пришлось провести ликбез)) ремонт будут производить до 45 дней. Вот и заявленный незамедлительный ремонт! :)

Вообщем, готовлю соответствующие обращения в службы по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.

Очень жаль, что выбрал этот сервисный центр. Не советую.


Гость

https://www.otzyvru.com/servisniy-tsentr-indigo-moskva-suschevskiy-val/review-601960

Не приезжайте и не сдавайте сюда ( ул. Сущевский вал,д.5 стр.28 сервисный центр Сити) ни чего, дабы заплатите по любому в 1.5-2 раза дороже , а качество вообще не гарантируют ни какого. Именно так и прописано в договоре. Решила воспользоваться их услугами и поменять экран в сборе у телефона. приехав и встав в очередь стала свидетелем инцидента с др. покупателем, за отказ от ремонта и оплачивать диагностику ему просто сорвали головки винтов под крышкой телефона, теперь починить его будет большая проблема. Тут то я и одумалась, а почитав условия договора- все стало на свои места. К этому время подошел еще один взбешенный покупатель- за замену экрана на телефоне ценой 8000т.р. у него за ремонт попросили 5600. Не будьте следующим лохом. Я ушла и на Савеле все сделала в разы дешевле и ремонт при мне и на моих глазах и мастера можно выбрать.


Гость

https://www.otzyvru.com/servisniy-tsentr-indigo-moskva-suschevskiy-val/review-598594

Поддерживаю все негативные отзывы. Называют привлекателтнуб цену, диагностируют, выкатывают нереальную стоимость. Ты, естественно, отказываешься. А результате они имеют свои 1500.


Nina Shirokostup-Likhareva

https://2gis.ru/krasnodar/firm/70000001019881721/reviews/firm/70000001019881721

Конечный центр, звонишь на горячую линию говорят одну цену, в на месте называют два раза больше...да ещё и рукожопы сидят при диагностике корпус по царапали!!!


Тамаз С.

https://yandex.kz/maps/org/indigo/26246876584/reviews/?ll=37.594388%2C55.794656&z=17

1. Диагностика платная,если зпбираешь телефон без ремонта (1500).

2. Заявляют, что они официальный центр по ремонту Хуавей, по факту не ставят ни одной оригинальной детали.

3. Чинил у них Хонор 8, насчитали ремонт на 5+ тысяч (замена контроллера питания и... ещё


Igor K.

https://yandex.kz/maps/org/indigo/26246876584/reviews/?ll=37.594388%2C55.794656&z=17

Развод. Объявляют низкую стоимость, потом перезванивает оператор и озвучивает стоимость на 50% выше рыночной. Чтобы забрать без ремонта необходимо оплатить диагностику 1500 рублей. Диагностика заключается в визуальном осмотре перетертого кабеля.


Алевтина Ступчук

https://krasnodar.flamp.ru/firm/indigo_ooo_servisnyjj_centr-70000001019881721

Жалко потерянного времени, двадцать один день впустую. Сдали в ремонт пылесос. От сервиса звонка не дождались, пришлось звонить самим. Дозвониться тоже проблема. Диагностику провели только через 2 недели. Цена за ремонт увеличивалась вместе с потерянным временем. В результате пылесос мы забрали. Но 900 рублей за "диагностику" с нас сняли, в акте выполненных работ написано: "требуется замена материнской платы" и это за месяц. Не рекомендую этот сервисный центр.


Алексей Попов

https://firmap.ru/moskva/indigo-9689592

Ужасное место, это не сервис это сборище обманщиков. Отвёз им на ремонт паровую станцию. Сказали что примерная стоимость ремонта 2000р, диагностика бесплатная, курьер доставит до дома за 500р. В итоге мне позвонили и сказали что стоимость ремонта 12900 типо под замену бак. - я им говорю что покупал эту станцию за 8000 " вы больные". Я им говорю ок. Тогда не надо ремонтировать привезите мне её обратно. В ответ Мы не доставляем сломанную технику и с вас за диагностику 1500. Забрал и отвёз её на ремонт в другой сервис (в итоге цена ремонта 1500- замена насоса). Так что отличный бизнес для обманщиков. 0


Дмитрий

https://firmap.ru/moskva/indigo-9689592

Нашел в интернете, поехал, ехал час к ним (думал сервис хороший, не жалко время в пробках потратить) - на сайте и по телефону сказали ремонт за день.

Привез колонку harman kardon go+ mini, по итогу диагностика платная 1000 рублей в случае отказа ремонта, в случае ремонта "бесплатная", диагностика сказали ТРИ дня (ремонт за день), по итогу позвонили спустя три дня - ремонт на 6500 рублей, взял паузу, на следующий день (четверг) позвонил им и согласился на ремонт, сказали в понедельник будет готова. По итогу на неделе был занят - звоню в сб, ждал 20 минту ответа - сказали будет в понедельник готова, на вопрос почему не предупредил - промычали. Сегодня понедельник, времени 15 часов - никто не звонит, позвонил сам. Ой, колонка не прошла тестирование - ориентировочно в четверг будет готова. Ждал опять ответ 25 минут. В общем никому не советую, сервис хуже чем на горбушке в ларьке. Зато как себя позиционируют. Клиентоориентированности - ноль 0 подробнее:


Akvaplantator

https://otzovik.com/review_7166995.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Сдавал колонку jbl flip 4 в ремонт. Нашёл сервис через интернет сайт jbl-service (ооо "ИНДИГО") Завлекают бесплатным курьером. Сказали что ремонт будет стоить около 1500 р. По окончанию диагностики объявили 4200р. При отказе от ремонта девушка сказала надо заплатить 500р и колонку забрать самому из сервиса. Приехал забирать сказали диагностика 1000р(согласовано мол по телефону). Пришлось отдать. Новая колонка стоит немного больше 5т. руб. Вот так они заробатывают! Буду искать другой сервис...


Julia Panferova

https://otzovik.com/review_6834309.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вранье

Полностью согласна с отрицательными отзывами. Заманивание людей низкой ценой! По телефону мне сообщили что стоимость замены стекла на Asus zenfone 3 будет стоить в районе 1300. Я несколько раз уточнила точно ли такая цена? Точно меняется только стекло? Да -да, приезжайте, мы вам деталь отложим! Ну ок, еду. Приезжаю -"Диагностика в случае отказа от ремонта 500 р, сейчас мастер посмотрит, подождите." А далее как у всех... (а народу там сидит не мало) Выходит мастер и как под копирку говорит всем одно и тоже: к сожалению на вашей модели не возможно поменять отдельно стекло, меняется весь модуль и стоить это будет 6.000 р. ( Пардон, вы зачем тогда по телефону точную модель спрашиваете? Какую вы деталь тогда откладываете?) На мои споры и возмущение мастер мне озвучил следующее :" Понимаете, ваша модель производится для Китайского рынка, Тайваньского и т. д. и у каждой модели стекло ставится/ устроено по разному!! У каких то телефонов можно отделить стекло от модуля, у каких то нет!" ( Это как вообще?? Асус по разным технологиям делает одну и ту же модель??? Нет единого стандарта?? Детали разные? Вы вообще сами себя слышите??! Мой телефон естественно никто не разбирал, это понятно (при разборе телефон пришлось бы проклеивать!) Какая тогда может быть диагностика? Подержали телефон на полке 20 минут, решили что у меня особенная модель, "с вас 500 рублей" за диагностику. Естественно от ремонта отказалась! За диагностику заплатила, что конечно же не стоит делать в данном заведении! Ни ногой сюда! Никогда!


зайчик499

https://otzovik.com/review_6950802.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

наглость и откровенная обдираловка!

Нет, ну читала же отзывы, но повелась! Поймала вирусы телефоном. Пришла с конкретной задачей- перепрошить телефон. Девушка на рецепшен твердо сказала что это будет стоить 950рублей, но после диагностики. После диагностики насчитали работу на 3600рублей-удаление всех вирусов и прошивка! Вынудили заплатить 500 рублей, не отдавали телефон. Заключение диагностики естественно на руки не дали. Тут же рядом на Савеловском рынке за 30 минут перепрошили за 1500 рублей.


kriskiss86

https://otzovik.com/review_6955009.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман... Завышенные цена... Безразличие

Ужас... Обманывают, разводят на деньги... По сути никакой диагностики нет, цену за ремонт называют в соотношении ~50% от стоимости данной техники... А если отказываешься от ремонта, платишь 500р.-1000р. за диагностику. В моём случае её не было, но деньги попросили оплатить... Я отказалась платить! Делайте выводы... Туда не ногой...


djoy2011

https://otzovik.com/review_7056510.html

Достоинства:

одни минусы.

Недостатки:

даже не звоните туда.

Не дал им ни копейки. И всем советую не давать. Расторжение договора и есть повод не платить за диагностику. Если вы отказались от ремонта, вам обязаны вернуть вашу собственность незамедлительно. Если дефект был известен, вы не платите за диагностику.


SubZero77

https://otzovik.com/review_8362083.html

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Вы потеряете время на забор аппарата из их офиса и выкинете деньги за фиктивную диагностику!

Лохотрон в чистом виде! По телефону озвучивают одну сумму, а когда курьер забирает и увозит ваш аппарат звонят и называют в 3 раза больше! Когда отказываешься от ремонта - предлагают заплатить за диагностику, хотя и так понятно что именно сломано. Диагностику чего интересно? Не связывайтесь с этими [цензура] лохотронщиками!!!



Нейтральные отзывы


Константин Васильев

https://llike.ru/moscow/otzivi_ooo_indigo_-_servisniy_tsentr_acer

Перестал заряжаться ноут, отнёс в сервис, пришлось дождаться очереди, в итоге обнаружили проблему с гнездом. В остальном всё сделали быстро и конкретно. Заявка 50348, спасибо за качественную работу.



Положительные отзывы


Максим Павлов

https://www.yell.ru/moscow/com/remont-telefonov-indigo_11941965/?reviewId=3058057

Мастера умеют привести в чувства даже самого тяжелого пациента.


Алексей И.

https://www.yell.ru/moscow/com/remont-telefonov-indigo_11941965/?reviewId=3041090

С моим Самсунгом гэлакси стали происходить странные вещи: то отключался сам по себе, не реагировал при нажатии на кнопки, зависал, в общем я отнес его в Индиго, где знакомому не давно починили телефон. Уже через день "труба" была отремонтирована, ребятам пришлось перепрошить систему и сейчас все работает как надо, спасибо за работу (заказ № 15989).


Олег Кондратьев

https://www.yell.ru/moscow/com/remont-telefonov-indigo_11941965/?reviewId=3040936

Знакомый подсказал, где могут быстро отремонтировать Sony Tablet. Проблема была или с аудио разъемом или с динамиком, но сам не мог понять, в чем же причина (через наушники периодически был слышен звук). Когда оставил свой номер через форму на сайте, то перезвонили через 5 минут, предварительно назвали стоимость и сориентировали по срокам устранения поломки. Был у них на прошлой неделе. Удобно, что можно приехать к назначенному времени и тебя примут без всякой очереди. При мне открыли, сделали диагностику, попросили полчасика подождать и отдали отремонтированный планшет. Гарантия - год, все отлично!


АЛЕКСАНДР

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/servis-centr-indigo

В темноте, случайно вставил зарядку в планшет, с силой не той стороной, после чего он перестал заряжаться. Начал думать, что можно сделать, или вообще забить на это дело и пойти купить новый, но планшет ещё не старый, самсунг А6. Решил обратиться в "Индиго", живу не так далеко от них, но сначала позвонил, обрисовал ситуацию. Мне предложили прийти и принести планшет с зарядкой для диагностики и последующего ремонта. На рецепшене отдал планшет и зарядку. Спустя, примерно минут 30, вышел мастер и сказал, что нужно менять деталь, сам разъём был повреждён. Обозначил цену за ремонт и деталь, на что я согласился. По времени сказали, что сделают, в течении 1-2 дней и позвонят. Но на деле оказалось дольше, не было нужной детали и её пришлось ждать. Ну это дело такое, мне особо было ни к спешу в принципе. Через 5 дней мне позвонили с сервиса и сказали приходить, и забирать планшет. Всё проверили на месте, планшет заряжается, разъём видно было, что новый. Пользуюсь им сейчас, стараюсь поаккуратнее теперь втыкать зарядку. В целом остался доволен ремонтом, единственное, что пришлось долго ждать, ну это из-за зап. части, думаю так. По деньгам, то оплатил столько, как и был договор ещё до ремонта.


Виктория К

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g294474-d3754015-r645352698-Indigo-Kiev.html

Посетила впервые заведение , очень понравилось, приятная атмосфера, вкусный и дымный кальян, обслуживанием были тоже удовлетворенны, вкусные коктейли, советую посетить)

Дата мероприятия:

январь 2019 г.