Ренессанс страхование ОСАГО – отзывы


Отрицательные отзывы


Иван

https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/renessans-strahovanie/otzyv/295869/

Добрый день. 3 июля оформил продление электронного ОСАГО через сайт renins.com. Деньги сняли, а полис так и не был получен, после многочисленных звонков, которые сводились к обещанию разобраться и перезвонить через 2-3 дня (никто не перезванивал) 25 июля оформил полис ОСАГО в другой компании, а в Ренессанс направил документы для расторжения договора. Несмотря на многочисленные звонки, причина почему мне не вернули деньги в положенные 14 дней неизвестна.

 Снова только обещания разобраться и перезвонить. Если организация абсолютна не заинтересована даже выдать полис, то каков же уровень обсулуживания при страховых случаях. Каким образом получить возварт денег за невыполненные услуги? только через суд?


Михельсон Конрад Карлович

http://www.i-rate.ru/rating/otdetail.php?id=22927&org=24

Прием по поводу осаго 2 (два) часа в неделю!! Требуют чистый ам к осмотру, хотя страхуют не ам, а мою ответственность. При этом ссылаются на п.19 Правил страхования (бумажку с этим пунктом могут дать), в котором, вообще то указано, что осмотр проходит по МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА страхователя, а не по месту расположения офиса СК Ренессанс страхование. По всем вопросам отправляют к директору, которого... нет на месте( 

Короче, если с копеешным осаго такой гемор, то неужели стоит в эту компанию обращаться по серьезным вопросам.


Козловская Татьяна Владимировна

http://www.i-rate.ru/rating/otdetail.php?id=24610&org=24

Попытка в этой компании осаго года 3-4 назад не увенчалась успехом, т.к. надо записаться на конкретный день, чтобы эксперт осмотрел авто (чего его смотреть годовалый авто, и покупаю я всего лишь осаго), ну понятно, что я не готова ждать, записаться и через аж две недели только приехать на осмотр и за полисом. 

Ушла, забыла. 

Вспомнила пару дней назад только благодаря тому, что загуглила купить осаго онлайн. Ренесанс в ТОПе поиска - зашла на сайт, заполнила все поля, в конце нажала КУПИТЬ, мне предложили два варианта - доставка завтра курьером или самовывоз из офиса. Вы брала доставку. Вау! Круто! Вот это сервис! - подумала я и в полной уверенности сегодня ждала курьера. 

Дождалась звонка из Колл-центра, где мне говорят: 

1. Только самовывоз Полиса; 

2. Только предварительно записаться, т.к. очередь у нас, и требуется осмотр авто; 

3. Запись только на 6 ДЕКАБРЯ!!!! Огонь! 

4. Цена осаго, рассчитанная на сайте актуально в течение двух недель. Т.е. априори - запись только через три с лишним недели, а цена актуальна только две недели... 

На фига эта услуга вообще тогда? Вы знаете, что такое дистанционная продажа, это тот же интернет-магазин.Вы изначально заявляете условия на сайте, которые не соотв-ют действительности. Вы несколько раз меня обманули и ввели в заблуждение, пока я оформляла на сайте осаго, предоставляя некорректную инфо.


Римма

http://tavto.ru/kazan/insurance/renins/responses/

Очень сожалею что купила ОСАГО у данной компании! оформила страховку, 3 месяца назад, продала машину. Хожу за ними уже месяц, чтобы вернуть деньги, в ответ слышу - что мое дело не рассмотрено и когда будут рассматривать никто не знает!

В Казанском офисе вообще никто ничего не знает и вообще им все равно!


Danila

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/gruppa_renessans_strakhovanie_ooo_strakhovaya_kompaniya-141265770759150/otzyv-3848298

Если вздумаете оформить здесь ОСАГО, то этот полис сгодится только для предъявления инспектору и формального успокоения вашей души, не более. Очень не рекомендую и советую не работать с этой страховой.

Оценка вашего авто после ДТП через гаражного подрядчика с сомнительной репутацией, у которого отсутствуют даже сканер для документов. Выдали копии документов об оценке в виде распечатанных фото с телефона заверенные подписью стажера. Этот же гараж предлагает свои услуги ремонта-«сервис». При отказе от их услуг вы ещё ждёте 20 дней решения страховой о выплате или замене сервисного центра. Даже не знаю когда и какой конец будет у этой песни, дополню отзыв по результату

P.s. Кстати, чтобы заявить о страховом случае, вам необходимо будет проявить смекалку и пройти долгий и мучительный квест с автоответчиком и операторами их кц

21.02.18 Направили на ремонт в другой сервис, который потребовалось снова посетить для осмотра. В выплате было отказано. После осмотра и прошествии почти двух недель новостей по наличию запчастей на Авто 2001 года нет. С момента ДТП уже прошло 70 дней.

05.03.2017 28 Февраля плюнув на это грязное дело, отдал машину на СТО от страховой, грубо говоря, нужно было заменить бампер и его усилитель. Работы обещали выполнить до 05.03.18. 05.03 мне позвонил менеджер с СТО и сказал, что работы закончены, но моя машина теперь не заводится и находится в другом месте, о чем меня никто не уведомлял ранее. Предложили приехать и попробовать завести самому)))


Горожанка_54

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/gruppa_renessans_strakhovanie_ooo_strakhovaya_kompaniya-141265770759150/otzyv-3223749

Обманывают что через их сайт можно купить электронный полис осаго, на самом деле нельзя. Самое обидное что полчаса заполняешь все необходимые данные, потом сайт долго грузиться и выдаёт фразу типа "по технологическим причинам электронный полис не может быть оформлен" и перенаправляет с твоего разрешения на сайт чёрт пойми какой страховой где тоже ничего не оформляется. Хотя до этого таким же образом тебя перекинуло с другого сайта. Кругом ложь и обман, ну и ничего не работает.


Вячеслав Малеев

https://www.yell.ru/spb/com/renessans-strahovanie-strahovaya-kompaniya_5225749/?reviewId=2661793

Самый отвратительный сервис услуг который я встречал за всю свою жизнь. Офис на московском проспекте (главный офис),это настоящая пытка для людей. Чтобы просто продлить свой полис ОСАГО,нам с супруго потребовалось отсидеть в офисе три часа. Все очень медленно и вяло. Люди недовольны и откровенно говорят о том,что больше не будут обращаться в эту контору. Не советую "Ренессанс"никому.


Татьяна Козловская

https://www.yell.ru/spb/com/renessans-strahovanie-strahovaya-kompaniya_5225749/?reviewId=2585851

Попытка в этой компании ОСАГО года 3-4 назад не увенчалась успехом, т.к. надо записаться на конкретный день, чтобы эксперт осмотрел авто (чего его смотреть годовалый авто, и покупаю я всего лишь ОСАГО), ну понятно, что я не готова ждать, записаться и через аж две недели только приехать на осмотр и за полисом. Ушла, забыла. Вспомнила пару дней назад только благодаря тому, что загуглила "купить ОСАГО он-лайн". Ренесанс в ТОПе поиска - зашла на сайт, заполнила все поля, в конце нажала КУПИТЬ, мне предложили два варианта - доставка завтра курьером или самовывоз из офиса. Вы брала доставку. Вау! Круто! Вот это сервис! - подумала я и в полной уверенности сегодня ждала курьера. Дождалась звонка из Колл-центра, где мне говорят:

  1. Только самовывоз Полиса
  2. Только предварительно записаться, т.к. очередь у нас, и требуется осмотр авто
  3. Запись только на 6 ДЕКАБРЯ!!!! Огонь!
  4. Цена ОСАГО, рассчитанная на сайте актуально в теч двух недель. Т.е. априори - запись только через три с лишним недели, а цена актуальна только две недели...

На фига эта услуга вообще тогда? Вы знаете, что такое дистанционная продажа, это тот же интернет-магазин.Вы изначально заявляете условия на сайте, которые не соотв-ют действительности. Вы несколько раз меня обманули и ввели в заблуждение, пока я оформляла на сайте ОСАГО, предоставляя некорректную инфо. Он-лайн продажа ОСАГО в Ренессансе - полнейшая профанация! не ведитесь, люди. "Как не умели качественно работать в Ренессансе с клиентами, так и не умеют!", а годы то идут...


Sega8706

http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/12338/

  • В сентябре у меня истекает срок действующего полиса ОСАГО. Из Ренессанс ежедневно поступают звонки о продлении полиса, хотя к этой страховой компании никакого отношения не имею. Неоднократно просил сотрудников, чтобы мне больше не звонили, но мои просьбы никто не реагирует. А сегодня позвонила Наталья сотрудник Ренессанс и сказала что мне и в дальнейшем будут поступать звонки т.к. мои персональные данные находятся в общем доступе. Она даже сказала, что владеет моими паспортными данными и готова их продиктовать.

На каком основании Ренессанс без моего согласия пользуется моими персональными данными?
Звонили с номера +74995860955, офис, как сказала Наталья, находится по адресу г. Москва, ул. Зоологическая, д.2


EFedoseev

http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/11763/

Год назад приобрел полис ОСАГО в данной компании. Убытков не было, более того была небольшая авария, где моя машина была пострадавшей, но ждать направления на ремонт не стал, отремонтировал за свой счет, повреждения были незначительные.
И вот заканчивается полис, хочу продлить, по телефону мне говорят, вы находитесь в Москве, а зарегистрированы в Уфе, продлить полис вы можете в любой другой компании на сайте Российского союза автостраховщиков
Если хотите у нас, то напишите заявление и принесите его исключительно в рабочий день и рабочее время в определенный офис, по итогам рассмотрения с вами свяжутся и объявят результаты рассмотрения заявления.
Целенаправленные действия чтобы клиент сам отказался, хотя я уже действующий клиент компании..


игорь2012

https://otzovik.com/review_5759020.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

бесполезная трата денег

Страховался по осаго много лет в Ренессанс Страховании . При первом страховом случае обманным путем оформили на меня, своего клиента, регрессивный иск. Деньга за полис - это пожалуйста. Но если попадешь в ДТП помощи от них не жди, с тебя же деньги и потребуют. Хуже компании я еще не встречал



Нейтральные отзывы


maxim.solopin

http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/11035/

Захотел изменить регистрационные данные в е-осаго, но не смог попасть в личный кабинет. При авторизации по номеру полиса, появляется ошибка "Неизвестный номер полиса. Проверьте введенный номер электронного полиса. Возможно, этот полис оформлен в другой страховой компании". В базе РСА он есть, страховая компания Ренессанс там.


Александр

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=697105

Сроки ответа по ОСАГО прошли, начинают футболить и отодвигать сроки разными путями: рассмотрение жалоб до 5 дней, рассмотрение запроса 2 дня. Звоните, узнавайте, спасибо за терпение!



Положительные отзывы


Ренат

https://forum.bonus-malus.ru/topic30-otzyvy-o-strakhovoi-kompanii-renessansstrakhovanie.html#p208

В начале апреля попал в ДТП, был застрахован в Ренессансе (ОСАГО + ДАГО). Мне очень повезло, что сделал дополнительную страховку, т.к. виновником признали меня, а сумма ущерба привысила выплаты по ОСАГО. Всем советую делать дополнительную страховку в добавок к ОСАГО, а то пришлось бы расплачиваться из своего кошелька!


Руслан Шуст

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/gruppa_renessans_strakhovanie_ooo_strakhovaya_kompaniya-141265770759150/otzyv-3771337

Пыталась оформить электронный полис ОСАГО в других страховых компаниях. Даже в той, клиентом которой много лет являюсь. Ничего не получилось: то сайты висят, то наименование транспортного средства отсутствует в списке, то перекидывают на другие сайты, где тоже ничего не получается. Так прошло 2 суток. Зашла на Ренессанс Страхование, потратила 15 минут - и полис на руках! Более того, сэкономила на стоимости, чем была приятно удивлена. Спасибо за работу!!!! Всем рекомендую!


54agent54

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/gruppa_renessans_strakhovanie_ooo_strakhovaya_kompaniya-141265770759150/otzyv-3684263

Решила оставить отзыв, т.к. знаю, что если человеку понравилось - он поленится и промолчит, а если не понравилось, то напишет везде кучу отрицательных отзывов. Дак вот я на этот раз не поленюсь написать.

Оформила полис электронный ОСАГО на сайте страховой компании Ренессанс. Пришлось звонить за консультацией в страховую компанию, т.к. были вопросы. До 8-800.... не дозвонилась. Местный номер ответил сразу. Компетентная девушка объяснила всё просто. Такой доброжелательности я давно не слышала от людей. Полис оформила, довольна)


katerina

https://www.yell.ru/spb/com/renessans-strahovanie-strahovaya-kompaniya_5225749/?reviewId=2931

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. У меня был страховой случай по ОСАГО, мне выплатили полностью сумму, согласно оценке автомобиля (мазда 3), и в срок. Сейчас заканчивается действие полиса, буду страховать только в этой компании. Спасибо Вам большое


4*******@mail.ru

http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/12418/

Воспользовался электронным ОСАГО от Ренессанс-Страхование. Получил без проблем. Цена полисов у всех одинаковая. Кто-то сокращает копейки до рублей, кто-то - нет. Выиграть не возможно. Единственное, что одни компании требуют какие-то дополнительные документы к общепринятому списку, другие - нет.
Заполнил одновременно три заявки, Р-С откликнулась первой, туда и заплатил. Доп ненавязчиво предлагался по страхованию жизни, но галочку сбросил и обошлось без него. 20 минут времени и полис в бардачке. Спасибо.


Влад

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4569435

Покупал ОСАГО для своей Хонды Цивик 2011 года, оформил онлайн. В конце апреля мне в бок влетает девушка на Тойоте. Нормально так влетает, итог передняя дверь, крыло, передний порог, колесо. Позвонил в страховую, оформил ДТП у ДПС, все передал в страховую. Провели экспертизу, отправили на ремонт и вот уже вернули мне мою машину, полностью готовую и без лишних проблем. Остался крайне доволен работой страховой, еще раз спасибо!


sashenka71

http://irecommend.ru/content/osago-v-renessans-strakhovanie

Страхуюсь там несколько лет. К счастью до этого в ДТП не попадала, но вот случилось... Обратилась за выплатой на следующий день. Процедура оформления и оценки ущерба заняла примерно часа полтора. Была помята дверь багажника и бампер. Машина не новая и все пророчили, что получу 3, максимум 4 тысячи. Деньги получила через месяц в размере 30 тыс. На ремонт с натягом, но хватило!


Yul9wka

http://irecommend.ru/content/umeyut-delat-svoyu-rabotu

Оформление е-осаго для меня превратилось в сущую пытку. Оформление заняло ни много ни мало 4 часа... Спасибо Ренессанс страхование, что все-таки смогли спасти меня от нервного тика.

Итак по порядку - ранее я страховалась в Ингосстрахе и мне выписывали обычный полис, туда же обратилась за оформлением электронного полиса. Думала, о супер, сейчас еще и кешбек от копикота заработаю, ага - щаз!..

Потратив минут 30 на заполнение анкеты на е-осаго, они отписались мне что сами е-осаго оформить мне не могут и отфутболили меня в какую-то другую страховую от РСА, в которой мне снова пришлось тратить время на заполнение анкеты. А при проверке оказалось, что вновь полученные права моего супруга кажутся подозрительными этой страховой, да еще появились траблы с диагностической картой - почему-то подгружалось неверное число, а ввести его ручками почему-то предложено не было. После двух часов пыток мне сказали идти лесом и отказались выдавать мне полис.

И тут наконец я обратилась к Ренессансу. Зайдя к ним на сайт, мне пришлось вновь заполнять анкету. Памятуя о проблемах с моей диагностической картой, меня порадовала возможность подгрузить фото всех документов для проверки сотрудниками страховой. Но снова возникла проблема с ВУ моего мужа... При условии сколько раз до этого я отправляла в РСА фото-подтверждения, что права действительно существуют я уже готова была кого-нибудь пристрелить... Но тут Ренессанс предложили отправить фото вообще всех документов, включая паспорт стр 2-7, ПТС, СТС, фото ВУ всех водителей, диагностической карты, в общем вообще всех документов... и УРА, сработало, мне наконец-то одобрили полис и предложили оплатить...

4 часа!!! Но в итоге, я победила эту дурацкую систему)) Спасибо Ренессанс за помощь)