«Рив Гош» — сеть магазинов косметики и парфюмерии — отзывы



Отрицательные отзывы


vikus_arbus

http://kupi-slona.com/catalog/riv-gosh-set-magazinov-kosmetiki-i-parfumerii-9/545548

Возмущена до глубины души!Много лет пользовалась услугами этого магазина. Сегодня меня лишили возможности комфортной оплаты заказа!!! И испортили настроение на весь день!!! Если бы этот заказ не был подарком, который очень проблематично изменить (в том…


Матвеева Светлана Ильинична

http://pro-firmy.ru/riv-gosh-otzyvy?page=19

Долгожданный магазин компании открылся в нашем городе Колпино. Я являюсь давней поклонницей магазинов фирмы и только в них приобретаю косметику. Раньше мои впечатления были весьма лицеприятными: красивые и вежливые продавцы-консультанты, хорошая система скидок и прекрасный выбор товаров. Магазин. на который я хочу пожаловаться. отличается по уровню сервиса от других магазинов: в торговом зале выделяются столпами секюрити, поведение которых напоминают поведение охранников президента Кеннеди в момент убийства. Зато продавцам на расчетно-кассовом узле не до клиентов. Два человека -уже очередь. Приветствия и улыбки -не дождешься. Манера общения с клиентом - "одолжительная". А презенты и "пробнички"- если не спросишь- никогда не предложат. К Новому году в подарок покупала парфюмерные наборы от Dior. Столкнулась с проблемой упаковки. Отстояв очередь в кассу, была отправлена в другую очередь - для упаковки подарков. В конечном итоге, решила приобрести большие сумки Диоровские (бумажные пакеты), но их не оказалось в нужном кол-ве. Упаковывала подарки в цветную бумагу продавец-стажер. Никто ей не помогал. Делала она это очень не умело и не аккуратно. Резюмируя все вышесказанное прошу обратить внимание руководства компании Рив Гош на повышение качества обслуживания и на профессионализм сотрудников магазинов. Рост кол-ва магазинов не должен быть в ущерб сервиса. Спасибо за внимание.


Nastasya87

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=21395.0

Раньше этот магазин казался мне очень достойным и даже люксовым, но я очень ошибалась. Не так давно купила там тушь ( снаружи все заклеено как и должно быть), но она оказалась полупустой и подвысохшей. Такое ощущение, что ею кто-то успел попользоваться :( Вернуть деньги за товар мне отказались, а купленную мною тушь назвали совершенно нормальной ( видимо у сотрудников большие проблемы со зрением...). Больше туда ни ногой!

Адреса магазинов "Рив Гош"

1.бул. Цветной, 15, стр. 1, 8 (800) 333-20-20

2.Ленинградский просп., 62, ТК Галерея Аэропорт, +7 (495) 771-68-27

3.ул. Земляной Вал, 33, +7 (495) 545-05-35

4.пл. Манежная, 1, +7 (495) 737-85-40

5.ул. Планерная, 7, +7 (495) 660-33-87


Аноним315992

https://otzovik.com/review_1134946.html

Достоинства:

Консультант хорошо рассказала про косметику givenchy и помогла подобрать тени.

Недостатки:

Некоторые консультанты не могут двух слов связать, и твердят-это хорошая косметика. Слово хорошая- не означает ничего, нужны факты!

Купила средство вокруг глаз My Payot с роликовым аппликатором. 
Придя домой обнаружила, что в коробке лежит тестер!!!! Очень неприятно, к тому же магазин далеко, ехать менять времени нет. 
Магазин Рив Гош Москва. Метро Фрунзенская.


Аноним418981

https://otzovik.com/review_1607703.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень разочаровалась в магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сделала заказ на 7,5 тыс. рублей, причиталось 6-ть!! комплементов, все от стоимости покупки. Ни одного НЕ ПОЛУЧИЛА!!! Если бы знала, лучше заказала бы в Летуале. Не честный продовец.


Хатира

https://irecommend.ru/content/v-kazhdoi-plokho-odetoi-devushke-vidyat-sonku-zolotuyu-ruchku

Рив Гош хвалила моя подруга, без покупок она никогда не уходила. Постоянно совершала небольшие покупки по мелочи. Давненько единственное, что я покупала это краб для волос до позавчерашнего дня)) Да, смешно)

Вчера решила заскочить и побаловать себя как-нибудь парфюмом, авось и карту дадут, так как планировала потратить больше 300 рублей. Мне как-то Магнит-косметик больше по душе. При входе спросила можно ли зайти с большим пакетом, разрешили, но как только я ступила ногой на территорию данного магазина за мной началась слежка "агентов" "Рив Гош" ) Не знаю, может мой внешний вид пофигистичный бомж-стайл напугал их, ну дык у нас же в России только по шубе оценивают состоятельность покупателя. Девушки пытались проконсультировать, спасибо за это, консультация была какой-то угрожающей, мол не вписываешься в интерьер нашего магазина с люксовой косметикой. Показалось смешно, когда смотрела стенд Лореаль, я стою с правой стороны и с левой стороны проходит симпатичный "агент 007" резко поворачивает направо и чуть ли не выпрыгивает из-за угла в мою сторону с эффектом неожиданности, у него так красиво получилось, на курсах учат что ли пугать "неплатежеспособных". Мало ли набросаю с свой пакет помад килограмм 5) Чувствовала себя неуютно, после пятиминутных метаний между стеллажами парфюмерии, сделала свой выбор чтоб лишь бы купить и покинуть сию же минуту данное помещение . Оплачиваю покупку на кассе, стоимость примерно 800 рублей, в мыслях прорисовываю, как я получаю карту. Но ничего не происходит, мою покупку пихают в розовый пакет и ВСЁ. Где карта? То есть, я не могу являться постоянным покупателем. Кто это решает? Кассир? Лучше тогда в интернете покупать. Фу-фу, то высокомерие, будто они в парижской Сефоре работают. Не зря меня туда не тянуло) Парфюм тоже не понравился, хотя он не виноват. Дорого, тот же Салли Хансен покупала в другом маге за 240 р, у них там 323 р по ВИП-карте.


Yusha27

https://irecommend.ru/content/riv-gosh-ili-obman-pokupatelei

Никогда не пишу отзывы, но в сложившейся ситуации не могу молчать!
Я довольно часто раньше заглядывала в этот магазин, у меня есть золотая карта и в принципе у меня не было отрицательного отношения к этой сети.
Но ...... Однажды..... Пришла в РИВ ГОШ, чтобы купить тональный крем и еще несколько косметических продуктов. Выбор пал на марку Clarins. Я точно знала, что хочу купить крем Skin Illusion и точно знала оттенок, просто потому, что я уже пользовалась им, мне нравится текстура, с моей сухой кожей мне он подходит, никаких нареканий никогда не вызывал, плюс меня устраивает его цена.

Подхожу к стойке, ко мне бежит консультант с дикими глазами, начинает нервно спрашивать о том, чем она может мне помочь. Я называю конкретное название крема и нужный мне номер оттенка, прошу просто достать мне продукт потому, что на стойке находятся только тестеры и рекламная продукция, всё остальное в нижних скрытых ящиках (Кстати это порой бесит!).

На ходу выбираю еще пару продуктов, консультант достает мне мои заветные коробочки и бежит на кассу, чтобы отложить и "застолбить" свою продажу.

Я еще прогуливаюсь по магазину, подхожу на кассу и тут мне выкладывают целую кучу коробочек, я удивленно заявляю, что мой выбор пал на 4 продукта, а то, что мне вывалили совсем не мои покупки.

Кассир недовольна, продавцы бегают и начинают суетиться, разбирать эту кучу, выяснять где чья продажа, что-то меняют, ругаются, ворчат, в этом ворчании кассир быстро пробивает мне чек, скидывает все в пакетик и я довольная иду домой! Тут стоит сделать выводы: все надо проверять и я всегда это делаю, но пока консультанты ругались и "делили рынок" я больше внимания уделила им и перечислению своих продуктов, чем своей реальным коробочкам, которые уже сосканировала и запихала в пакет кассир.

ИТОГ № 1: я оплачиваю покупку, прихожу домой и понимаю, что тональный крем в моем пакетике Teint Haute Tenue+, а не Skin Illusion (для кого-то разница может и не существенна, но я планировала купить крем увлажняющий и невесомый, а не устойчивый и матовый, который в итоге получила).

Ворчу! Иду в магазин, говорю, что консультант ошибся, положил не тот крем в своей суете и среди ругани, перепутал, говорю им исправляйтесь, мол с кем не бывает!

На что (ВНИМАНИЕ!!!) получаю ответ, что Skin Illusion в наличии то и не было и давненько нет, что замену делать просто не на что! Как?!? Смотрю в наглые глаза консультанта, заявляю, что НАЗВАЛА конкретное предпочтение, уж могли бы просто сказать, что его НЕТ! Зачем впаривать то, что мне не надо, да еще и по такой цене!!!

ИТОГ № 2: получаю ответ, что наверное консультант вас не так поняла, но уж простите возврат косметических средств невозможен по закону! Пользуйтесь с удовольствием!

Ух, тут можно вставить кучку ненормативной лексики, но я выдохнула, ругаться не стала, сделала выводы! Списала все на свой авось: сама не проверила, хоть у марки и упаковка довольно неприятная, красная, в надписи надо вчитаться, в руках подержать надо было, чего мне сделать просто не дали, отвлекли, а я требовать не стала. Но по моему мнению и не должна требовать!!!

Заявляю: на лицо сговор и уже спланированная и отработанная схема консультантов, кассира, администратора магазина! ПОЗОР! ПРОШУ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ И ТАКИМИ ЖЕ НАГЛЫМИ КАК СОТРУДНИКИ РИВ ГОШ! А лучше просто обходить стороной этот магазин!



Нейтральные отзывы


kosmetichka

https://otzovik.com/review_922570.html

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Хамское отношение персонала

Мне нравится этот магазин за возможность купить понравившиеся сезонные новинки. Но, есть одно НО!... персонал, который там работает просто хамы. Я говорю конкретно о магазине в г. Электросталь в ТЦ"Эльград". Идешь в этот магазин, что бы порадовать себя чем -нибудь новеньким, а на кассе сталкиваешься с таким хамством и такими выражениями лиц, что просто отпадает все желание идти туда опять... Что касается консультантов, так к ним претензий нет вообще, хорошие, доброжелательные девушки, но кассиры... как на подбор! В следующий раз буду требовать книгу претензий, достало это хамство, особенно если не успеешь в банкомате снять деньги и не дай Бог, дашь карту мужа для расчёта... на тебя обрушится все презрение мира и фразы типа:"я же не знаю какие у вас отношения с мужем...", а так хочется сказать, что ты в принципе и не должна знать о моих отношениях с мужем! В общем замки на кассе портят все впечатление о магазине и совершённых покупках!


marmazetka44

https://otzovik.com/review_1193259.html

Достоинства:

Рядом с домои

Недостатки:

Хамство персонала,высокая цена

В общем частенько покупаю в этом магазине парфюмерию и косметику. Покупала маме духи Жадор. не думала что в таком магазине можно купить подделку. они просто воняют одеколоном.


hmelevochka

https://irecommend.ru/content/u-menya-zolotaya-karta-no-ya-perestala-tuda-khodit

Всем привет!

Сидела я тут на рекомменде, прочитала кучу отзывов про Рив Гош и решила тоже рассказать свою историю.

В нашем городе 2 магазина Рив Гош, я была только в одном из них. Он в нашем городе расположен на главной улице города , аккурат посередине)

Ехать на машине неудобно, улица пешеходная- не припаркуешься, но когда он открылся у меня не было машины и даже прав, и мы часто с подругами дефилировали по Покровке туда- сюда и каждый раз почти заходили в Рив Гош.

Цены приятно отличались от Летуаля, у которого самое удобное расположение относительно меня, на полках было чисто, консы приветливые, я тогда пользовалась только масс- маркет косметикой и порадовал большой выбор Пупа, Лореаль, Мейбелин( Мейбелин в иль де боте тогда даже представлен не был, например).

Ну в общем вся моя косметика была из Рив Гоша и я быстро накопила на золотую карту.

Причем и цены быле ниже, чем в Летуале и ИДБ!

Что изменилось сейчас?

В первую очередь- я.

Нет времени ездить на другой конец города за косметикой, обычно я стараюсь совместить покупку косметики с покупкой одежды, а в крупных ТЦ как правило Летуаль и ИДБ.

РГ у нас в Меге, но ехать в мегу для меня это полдня по пробкам(

Ну в общем основной минус РГ для меня сейчас это его расположение.

В последнее время стала больше пользоваться люксом, покупаю его в основном за границей( я езжу не часто, прошу чтобы купили иногда) либо здесь приходится, но цены в принципе одинаковые на люкс во всех сетях, максимум 100 рублей разницы.

А чтобы покупать масс- маркет открыла для себя магнит косметик)) намного дешевле, про эту сеть я подробно написала в одном из своих отзывов.

Я даже потеряла где- то золотую карту РГ, наверное год назад и так не восстановила.

А вам все- таки рекомендую, я не хожу из- за расположения, последний раз была в ноябре на день рождения, там мне какие- то бонусы прислали, еще карта была на руках.

Спасибо за внимание!


МариамC.

https://irecommend.ru/content/strannaya-politika-tsen-probniki-tolko-v-osobykh-sluchayakh

Всем доброго времени суток!

Это именно тот магазин, в котором я чаще всего делаю покупки косметики. Почему?

  1. Нормальные цены
  2. Хороший ассортимент
  3. Можно попасть в руки хорошего консультанта
  4. Система скидок

Но есть и минусы. Я не знаю с чем это связано, возможно, со сменой, возможно, с директоратом каждого конкретного магазина. Опишу два магазина Рив Гош авеню в двух разных городах.

Город №1.

Захожу в магазин с целью купить помаду и тушь. Не знаю какого цвета, какого типа, главное, чтобы помада мне нравилась и подходила к типажу, а тушь была не водостойкой и качественной.

Встречает меня консультант, выслушивает мои пожелания и предлагает обратить внимание на продукцию по очень хорошей стоимости, по акции, которая проходит только в этот день. Я соглашаюсь, меня направляют к консультанту непосредственно самого бренда, усаживают в кресло и начинают с моего согласия наносить выбранные цвета, соблюдая при этом технику и подробно описывая какие средства, в каком порядке наносятся. В общем, практически делают макияж.

Я покупаю выбранные тушь и помаду. А тут мне предлагают еще и подарок на выбор. Выбираю мини версию туалетной воды. Также выдают заметку о том, какие цвета мне подходят.

Выхожу радостная и довольная.

В общем, восторг полнейший! И желание придти вновь.

Город №2.

Цель - купить туалетную воду с определенным денежным лимитом.

Нахожу девушку-консультанта и с ней мы проходим буквально все интересующие меня бренды, которые вписываются и не вписываются в мой бюджет. От Шейка и Амуаж, до менее дорогих которые представлены в магазине. Выбираю понравившийся аромат, идем к кассе, и тут мой консультант протягивает свою золотую карту, что дает мне хорошую скидку. У меня же пара обычных карт, и то - они всегда остаются дома. В общем, впечатления конечно положительные. Выхожу с желанием прийти вновь в скором времени. Однако, на просьбу можете ли дать пробник понравившейся туалетной воды №2, ответ таков "увы, пробники у нас все закончились.."

Тот же город, история №2.

Цель - крем для лица, тушь.

Прошу показать мне товары средней ценовой категории со скидкой. По моим запросам подошла фирма Clarins (часто у нее бывают скидки). Консультант расхваливает тушь, и то, что сегодня отличная цена, и то, что реснички от нее растут, поскольку тушь содержит питательные вещества и вообще это супер вещь!

Иду к кассе, и тут....мне пробивают товар без оговоренной заранее скидки. Начисляют бонусы на мою простую карту и выдают золотую карту. При этом оговорив, что простую карту мне желательно выбросить. Мне неприятно:

1) Обман со скидкой

2) Зачем начислять бонусы на простую карту, если теперь с золотой картой покупки совершать более выгодно.

Нахожу своего консультанта, которая начинает извиняться, что не предупредила меня о том, что скидка то оказывается только для покупателей с золотой картой. Настроение у меня подпорчено. Направляюсь к выходу.

Вдогонку бежит другой консультант, извиняется за предыдущую и выкладывает в качестве извинения пробники от Шанель (крема, туалетная вода).

И как на это реагировать??

В целом, пробников просто так - не дождешься. Это главное отличие от Золотого Яблока.



Положительные отзывы


Данила, заместитель управляющей, РИВ ГОШ Галерея, Санкт-Петербург

http://www.rivegauche.ru/content/otzyvy

Посвящение

Я посвящаю этот рассказ своей половине, своей душе, своему счастью. Той, которая любит и верит. Без нее не было бы ничего.

Танец – это твой пульс, биение твоего сердца,твое дыхание.

Это ритм твоей жизни. Это выражение во времени и движении, в счастье, радости, грусти и зависти

Жак д'Амбуаз

Моя работа - это танец. Танец в паре и танец соло, ритмичный и спокойный, красивый и странный. Я танцую, я спотыкаюсь и падаю, разбивая колени и локти; иногда я так устаю, что нет сил, но мне нравится этот танец, и я возвращаюсь снова и снова.

>>

Начало декабря, я почти отчаялся найти работу. Я бегал по собеседованиям, я должен был найти хоть что-нибудь, потому что на носу был Новый год.

Дни стали похожи один на другой, я вставал, завтракал и бежал в соседний ларек за свежими газетами о работе. Просматривал почту на наличие откликов на свое резюме, созванивался и бежал на собеседование. В моей голове была установка - я должен был найти работу, мне совсем не хотелось оставить близких мне людей без подарков на Новый год. Так сложилось из детства, что этот праздник, пахнущий елкой и мандаринами, не может быть без коробочек, обернутых в разноцветные бумажки с яркими лентами - это одна из его составляющих. Несмотря на то, что мы все выросли, это где-то внутри, где-то очень глубоко. В очередной раз, открыв газету, мои глаза бегали с объявления на объявление. На одном из которых было написано: "требуется кладовщик на склад РИВ ГОШ".

Я позвонил, мне назначали собеседование. Собеседование проводила очень милая девушка, и мне показалось, что меня вроде бы взяли. Но она сказала очередную фразу, которая убивает все внутри: "мы вам позвоним". Совсем отчаявшись, я побрел домой, настроение было не очень. Но мне всё же перезвонили и предложили место не на складе, а кладовщиком в магазин, в общем выбирать особо не из чего было, и я согласился. Я решил, что отработаю несколько месяцев, подыщу себе другое место и уволюсь.

С этого и началась моя жизнь в РИВ ГОШ. В мои обязанности входило носить. Я приходил с утра и выносил до открытия магазина товар со склада девочкам в торговый зал, чтобы они успели выставить его на полки. До этого дня я и не подозревал о таком количестве кремов и духов. На тот момент в моей жизни кремы были для рук, для лица и тела. А вся парфюмерия делилась просто на женскую и мужскую. Я не понимал цен, для меня это было загадкой.

За столом, где все кушают в обеденные перерывы, разговоры, естественно, шли и о работе. Вслушиваясь в разговор, мне казалось, что люди вокруг меня разговаривают на каком-то другом языке. Шло время и я начал понимать, я начал знакомиться с этим загадочным миром.

Я попал в чужой мир, пахнущий пряными ароматами жасмина, туберозы, флердоранжа, лилии, нарцисса, белой сирени, а где-то в самой серединке бьется маленькое сердечко мускуса или амбра, кожи или сандала. Или поворот - и ты вальсируешь среди лаванды, ландыша, фиалки, голубой сирени и пр.

Уже уверенно шагая между полками с кремами, сыворотками, тониками и прочим, я заработал гордое звание – товаровед. Я стал одной из шестеренок, которые крутят этот большой механизм. Я стал частью него.

Проработав три года на складе, появилось желание знать больше, появились силы идти дальше. И я решился попробовать себя на должности заместителя управляющей. В компании РИВ ГОШ большая редкость именно с должности товароведа перейти на заместителя управляющей, хотя такие случаи бывали. Предстояло пройти огромный путь, ведь это была совершенно другая сфера деятельности. Эта должность состоит из множества маленьких должностей. Катастрофическое количество информации высыпалось на меня, я даже представить себе не мог, с чем придется столкнуться. Миллионы цифр, огромные стопки правил, инструкций, и самое для меня сложное - работа с людьми. Первое собеседование я завалил, я и сам понимал, что я совсем зеленый, неокрепший цыпленок.

В какой-то момент я думал, что у меня ничего не получится, что я хочу все это бросить и заняться привычной для меня работой. В этот момент меня поддержала моя управляющая, она протянула руку помощи, всегда была готова объяснить мне, что непонятно, я чувствовал поддержку за спиной. Я знал, что я здесь не один, что я работаю в команде. Это колоссальный труд - обучить человека, поддержать, направить - это сложно эмоционально, это сложно физически.

И вот прошло три месяца испытательного срока, и мы сделали это! Я получил эту должность, вот она - «маленькая звездочка на моих погонах». Она открывает передо мной огромное пространство знаний, стремлений, возможностей. Я делаю сам первые неуклюжие «па» в моем новом танце, танцуя на одном из самых больших и развивающихся танцполов, на красочном и ярком, на стабильном и целеустремленном. Спасибо!


Anonim

http://xn--b1accz8b1g.xn--j1amh/ru/_%D1%80%D0%B8%D0%B2_%D0%B3%D0%BE%D1%88_ %D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C_ %D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2_ %D0%BA%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_ %D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%84%D1%8E%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B8-r194035.html

Когда закрылась сеть недорогих магазинов косметики и парфюмерии "Арбат Престиж",встал вопрос где же теперь покупать парфюмерию и косметику? И я открыла для себя магазины Рив Гош в Москве. В Москве их всего два: на Тверской, дом 18. ( это в Тверском пассаже) и в торговом комплексе "Охотный ряд" на Манежной площади,дом 1. Мне понравилось там обслуживание.Хорошие приветливые консультанты, что имеет немало важное значение. Сами магазины уютные,просторные. Ассортимент хороший,большой. Много разных косметических наборов недорого. И сейчас та м акция: можно свою старую дисконтную карту из закрывшегося магазина Арбат Престиж поменять на новую золотую карточку магазина Рив Гош,которая дает скидку на продукты от 10 процентов и больше,там зависит от категории товара. Я поменяла старую карточку,очень удобно и выгодно. Ещё участвовала в акции от мейбеллин, там при участии в этой акции: покупаешь два любых продукта от мейбеллин,кроме лака для ногтей, и получаешь в подарок блеск для губ Шайни Лишес от Мейбеллин,он очень сладкий, приятно пахнет и долго держится на губах. Я купила две помады Хайдра Экстрим от Мейбеллин( очень красивые цвета), всего по 37 гривен каждая и получила в подарок этот блеск для губ. Мелочь, а как мне приятно. Побаловала себя и запаслась средствами для губ на летний период. А в вот в магазине напротив моего дома такая помада от Мейбеллин Хайдра Экстрим стоит 73 гривны одна. А в Рив Гоше я за такие деньги получила две помады и плюс подарочек блеск для губ. И у этих продуктов срок годности до 2011 года,так что просто супер! Очень выгодный магазин и выгодные покупки-я так считаю. Всем рекомендую. Дешевле остальных магазинов-проверено на себе!


Марина

https://www.otzyvru.com/riv-gosh/review-584859

Приобретала на данном сайте увлажняющую помаду для губ от фирмы Dior и ни разу не пожалела. Во-первых, сама цена на данный товар довольно-таки низкая, при этом товар сам по себе отличный. Помаду привезли без каких-либо дефектов. Всё отлично. При этом доставили товар очень быстро, чему я была очень удивлена. Поэтому, как по мне, данный онлайн-магазин отличный. Всё привозят быстро, цены не большие,выбор большой. Рекомендую!

 


Anonim

http://otziv.net/riv-gosh-set-magazinov-kosmetiki-i-parfyumerii

Приветики!!! Магазин рив гош хвалили в интернете, но в моем городе (Тюмень) этот магазин открылся после того, как уже был Летуаль 15 лет и Иль де боте 12 лет. Рив гош открылся в двух точках ТРЦ Магеллан и ЦУМ Тюмень.


Полина Викторовна Закалинска

https://orabote.top/feedback/show/id/562964

Положительные стороны компании:

Я работала в этой сети в городе Санкт-Петербург без малого два года. Работала продавцом консультантом, мне нравился здесь коллектив, начальство было нормальное, конфликтов не было. Ушла по причине беременности. Зарплату платили всегда вовремя, так же были хорошие надбавки, работа не тяжелая но интересная хотя и требует определенных знаний в парфюмерии.

Отрицательные стороны компании:

нет


ЕвгенийЦыганок

https://retwork.com/reviews/detail/?id=375654

Приобрел в этом интернет-магазине подарочный сертификат для своей девушки на покупку косметики и парфюмерии. Менеджер сообщила, что им можно даже рассчитаться за услуги в салоне красоты РИВ ГОШ. Моя девушка была в восторге - это был лучший подарок, который она могла себе только представить - консультанты в магазине помогли ей выбрать необходимую косметику и вообще - были крайне вежливы. Спасибо вам!


dano4ka18

https://otzovik.com/review_5144039.html

Достоинства:

большой выбор товаров, представленных в магазине

Недостатки:

иногда всё ещё встречаются подделки

Много всего я слышала о сети магазинов Рив Гош. И плохого, и хорошего. Также и у меня был не очень удачный опыт, приобрела себе помаду. Как по мне, так качество могло быть и получше. Не плохая помада, но всёже. Были и другие случаи! Да и сейчас я не об этом!
Но в последнее время у меня стали появляться приобретения, о которых я могу высказаться только положительно. Их пока не слишком много, но всёже, надеюсь на лучшее. Как мне кажется, либо они стали работать лишь с оригинальной косметикой, либо мне просто везёт. Почти месяц назад была Санкт-Петербурге и была недалекого от торгового центра "Галерея". Решила зайти и приобрести себе что-то! Зашла в очередной магазин Рив Гош и, честно говоря, не надеялась найти что-то стоящее. Выбор, конечно, как всегда большой. Очень понравилась помада от Шанель. Выбрала оттенок в нежно розовом цвете, ближе к натуральному цвету губ! На губы ложится очень нежно. Губы, как ни странно, не сушит! 
Теперь у меня какое-то двоякое отношение к данной сети магазинов. Хочу надеяться, что это всёже не просто моё везение, но действительно качество товаров повысилось!


Bitter Lollipop

https://otzovik.com/review_2808624.html

Достоинства:

Отношение к покупателям, ассортимент, наличие тестеров и пробников, цены

Недостатки:

Нет

Всем привет! 
Написала несколько отзывов о магазинах, которые чаще всего посещаю и забыла про свой любимый Рив Гош! Именно в этом магазине можно приобрести качественную парфюмерию, декоративную и ухаживающую косметику! Здесь можно найти почти все мои любимые бренды - Clarins, Shiseido, Givenchi, Clinique, Dior, Dolce&Gabanna, Ajmal, Kenzo, Lancome, DKNY, Yves Saint Laurent, Estée Lauder, Chanel и многие другие! 
В магазине представлена косметика класса люкс и обычная масс-маркета ( которая кстати тут стоит гораздо дороже, но зато новинки в РГ появляются быстрее и всегда полные стенды! )
Магазин представляет широчайший ассортимент парфюмерии - глаза просто разбегаются)))
Персонал и обстановка в магазине всегда дружелюбная и приятная! В этот магазин хочется приходить снова и снова! Всё очень чисто и нарядно, много акций и выгодных предложений! Здесь не стараются впарить товар подороже, а всегда помогут и подберут товар, который вам действительно подойдёт! Без проблем можно взять пробники практически на всю интересующую продукцию, чтобы в домашних условиях спокойно потестировать и решить, подходит или нет продукт, и есть ли на него аллергия! 
Особенно радует наличие в залах консультантов конкретных марок, например девушек у стендов Clarins и Givenchi! 
В магазине действует дисконтные программы и бонусы - это очень приятно, условия прозрачные и понятные! Естественно, у меня очень быстро появилась золотая карта этого магазина!
В отличии от Летуаль здесь знают законы и разрешают фотографировать продукцию, не ходят по пятам охранники! Поход в этот магазин ничего, кроме радости мне не приносит! Здесь я покупаю косметику себе и подарки моим друзьям и знакомым! 
Сеть магазинов очень большая, магазины расположены по всей Москве! 
Я очень довольна работой этого магазина и моими покупками, сделанными в нём! Буду в него ходить снова и снова!!! 
Однозначно рекомендую этот магазин!!!


Narno

https://irecommend.ru/content/otzyv-byvshego-sotrudnika-ili-pochemu-ya-nedolyublivayu-konsultantov

У меня нет какого-то определённого отношения к данной сети типа "фу, это ужасно" или "вау, это моё любимое место", т.к. это была моя работа. Но пару пунктов я всё же распишу. Итак.

Для начала о наболевшем для многих из вас и нас. Об ОХРАННИКАХ. Девочки, милые!!!! Ну не нужны вы им! Вы себе представляете рабочий день 12 часов на ногах??? А 2 таких рабочих дня подряд? А 3 ? Вы бы знали, насколько удобнее ходить из стороны в сторону по магазину, чем просто стоять на месте. Чисто физически. А то, что вам кажется, что они буквально вас преследуют по магазину - не более чем просто совпадение маршрутов. Ну задумался человек. Да, есть личности и особы за которыми реально надо следить, которые могут своровать или ещё что-то. Но, как правило таких от простых покупателей начинаешь различать на третьей неделе работы. Их функции заключаются в организации порядка: чтоб никто не зашёл с мороженым, пьяным, явных бомжей тоже не пустят, ну иногда поглядывают, чтоб не открывали лаки и не мазались ими)) А так конкретно за вами никто слежку не устраивает.

Ещё часто вижу, что жалуются, что в чеке написано "СПАСИБО ОТ РИВ ГОШ", а тестера нет. Маркировка "спасибо...", дамы, это... пакет))) Это что-то вроде инвентаризации пакетов. Не тех шуршащих маленьких, а больших, с фирменными квадратами. Посмотрите на своём таком пакете - найдёте штрих-код, именно его и пробивают)) От другого такого же пакета.

ПРОБНИКИ. Скажу так - да, кассиры бывают разные, и в принципе выдают пробники на свой вкус, по своему настроению. Но считаю, что то, что какая-то кассир (ша) на вас косо посмотрела и швырнула всего один пробник - не повод гноить всю систему.

ВПАРИВАНИЕ. Сейчас, наверно, падёт самый большой стереотип, но.... у продавцов нет % от продаж!!! Есть конкурсы на марку и магазин. Есть поощрение продавцов на усмотрение руководства, но % от того, что вам кто-то впарил тушь - такого нет. Как нет и никаких привелегий для продавцов. У нас не было никаких платиновых скидок и бесплатных тестеров!!!

ПРОСРОЧКА. Каждый консультант ответственен за конкретные марки, это значит, что он следит за порядком на полках, за тестерами, за сроками годности. Бывает, что товар заваляется в дальнем углу ящика, чаще это мелкие товары типа карандашей для глаз. Если срок уже вышел, то товар никто не выложит на витрину!!! Бывает, что что-то пропустят по запарке, но если заметят, то сразу убирают. Никто не кладёт его на витрину в надежде на то, что кто-то купит неглядя. Но если небольшой запас срока есть, то на него сделают скидку. Не надо фукать, что лежит товар, у которого срок истекает завтра. У магазина просто нет полномочий списать товар, у которого фактически ещё есть время. Тем более, знали бы вы, сколько на самом деле любителей просрочки. Это на словах все фукают, а на деле у многих залежи теней 10-летней давности.

ПОДАРКИ. Это тоже отдельная песня. Магазин САМ изъявил инициативу сделать приятное покупателям. Как может. Но обязательно найдутся те, кто выразит своё недовольство. Вы просто можете не брать подарок))) И забыть об этом факте)))

РОЗЫГРЫШИ. Вот что есть, то есть. Сколько я знаю про розыгрыши призов и путешествий - все абсолютно реальные. И конкретно в нашем магазине выигрывали путёвку на ГОА, а потом приходили покупатели и рассказывали как съездили. И в др.магазинах города в Париж. Но есть ондно НО - сами консы и их родственники не могут участвовать)))) Точнее могут, но приз им не дадут... Вот такая вот жесть к персоналу

и теперь о КОНСУЛЬТАНТАХ. Признаюсь честно, что я устроилась туда, потому что мне нужна была хоть какая-то работа. Но я очень быстро втянулась и стала читать материалы, про обслуживание, про товар. Перед моими глазами прошло несколько консультантов, которым было пофигу. Но они быстро ушли. НО есть такие, для кого это реально призвание! У меня остались там работать такие девочкииии))) Они знают абсолютно всё про уход, прошли курсы визажистом, их не страшит варикоз к 35 годам. Они безумно любят свою работу. Готовы весь магазин перерыть с вами в поисках "того" оттенка. НО их очень мало. Поэтому я консультантов недолюбливаю. Я научилась сразу видеть тех, кто разбирается в продукции (любого магазина) и тех, кто тут ненадолго, каковых 90%.

Все (по идее все) продавцы проходят обучение, посещают тренинги от марок, сдают экзамены руководству. Но не сразу. Многие увольняются до начала учёбы.

А то, что они якобы "пристают" к вам с помощю... это их обязанность. Если вдруг выйдет управляющий и поймёт, что к клиенту никто не подходил, то ШТРАФ.

Ещё в магазинах нереальное количество проверок. Практически каждую неделю руководство из Питера, несмотря на то, что наши магазины (и город) более чем за 1500 км от них!!! Так что ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПОДОЙТИ.

Ничего не могу сказать про левак. Мне кажется, подделок не было. Все коробочки приходили чистенькие, аккуратные. Никаких копий из Турции или ОАЭ.

Про КАРТОЧКИ. Сейчас немного поменялась система бонусов. Но одно могу сказать точно: если вы хотите скидку золотой карты, а у вас обычная, то вам ничто не мешает прям в магазине спросить у кого-то из покупателей из карту на полминуты))) Тем более, им за это бонус!

А если вы хотите получить обычную белую карту - просто попросите её у кассира. Многие жалуются, что им не дали (не предложили). Если бы вы спросиди, то обязательно бы дали. Просто чаще бывает так, что мы предлагали карту покупателю, а в ответ грубо "не надо мне, у меня ваших карт целая колода!!!"

Конечно, я не могу отвечать за каждый магазин. После того, как я стала ездить по стране, заходить в разные магазины сети, я вижу, что они отличаются. Многое зависит от управляющих, многое зависит даже от самого ТЦ в котором расположен магазин. Но в общем и целом сеть работает примерно так.

И от себя. Я безумно люблю эту сеть. Она мною выстрадана. Но я ставлю 4 звезды именно из-за отношения к продавцам!!! Руководство плохо ценит своих подчинённых. Места для обедов зачастую плохо организованы! Ну что за радость сидеть и кушать в присутствии начальства??? Или обедать в раздевалке?? И почему в 12 часовую смену всего 2 обеда по полчаса??? Хотя бы по 45 минут. Почему на складе нет стульев, чтобы сесть и дать ногам отдохнуть???? Конечно, такими темпами мало кто может работать долго, повышать квалификацию и имидж вашей организации. За это и снимаю звезду!

Накипело))) Ну, вот, вроде, и всё))) Если что ещё накипит - обязательно напишу)))


kniajna Galitskaia

https://irecommend.ru/content/original-ili-kopiya-kachestvenno-ili-net-sekrety-ekonomii

Здравствуйте милые девушки, любители айрека и практичные шоперы

Я являюсь постоянным клиентом магазинов Рив Гош напротяжении 15ти лет.

«Рив Гош» российская парфюмерно-косметическая сеть. Входит в состав холдинга «Парфюм Стандарт». Торговая сеть состоит из розничных магазинов, расположенных в разных городах России. Основной товар — косметика и парфюмерия. На данный момент насчитывает 192 торговые точки.

То, что Летуаль кишит подделками давно озвучивали и СМИ и убеждалась лично не раз. Непонятно как держатся на плаву и имеют популярность.

С Рив Гош у меня ни разу не возникало «патовых ситуаций», проблем или расстройств.

Наоборот же, они любят радовать своих клиентов, как постоянных, так и новичков приятными ценами и предложениями. Особенно в преддверии праздников: дарят комплименты, купоны на кассе. В день рождения Рив Гош также раздаёт покупателям купоны с разными суммами от 300 до 1500 на скидку.

Подписавшись на рассылку на официальном сайте, Вы сможете регулярно получать свежие предложения и новости от компании, зачастую они очень привлекательны и помогут Вам существенно сэкономить финансы!

Еще одна «фишка» Рив Гош, которая сохранит Ваши средства- заказ через интернет-магазин. Если Вы не являетесь постоянным клиентом, обладающим золотой картой, дающей право на обладание максимальной скидки, а новый клиент, то совершив заказ через сайт магазина Вам будет предоставлена максимальная скидка, как владельцу золотой карты 🤞🏼❤️ Также приятный бонус- Доставка от 1000р до нужного Вам адреса бесплатно!

Рив Гош очень часто дарит мне всевозможные купоны, скидочки и цены у них приятнее Летуаль. Свои любимые средства я покупаю порой за копейки! Как я могу не любить данный магазин после всего вышеперечисленного и изменить ему? Рив гош, лично для меня, one love.

Резюмируя, могу отметить

Из плюсов:

  • широкий ассортимент по доступным ценам!
  • скидки, купоны, акции, подарки, комплименты
  • полезные пробники новинки к покупке
  • отличный сервис и подход к клиенту
  • компетентные и вежливые сотрудники
  • бесплатная доставка в интернет-магазине
  • максимальная скидка в интернет-магазине

Минусов для меня нет, откуда?!

Я ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ данную сеть магазинов!

Решение за Вами подробные, полезные и правдивые обзоры читайте в моем пополняющемся профиле Полезных и приятных покупок!