Росбанк — отзывы



Отрицательные отзывы


Елена

Сегодня (09.09.19) в 9.28 по московскому времени я позвонила в отдел по работе с задолженностью с целью получить ответ на два вопроса: поступили ли денежные средства, которые я перечислили 07.09.19 через сторонний банк и достаточно ли этой суммы с учетом пени.
Со мной разговаривал молодой человек, имя которого я, к сожалению, не запомнила. Во время разговора он постоянно перебивал меня, пытался читать мораль и запугивать, отвечал вопросом на вопрос. Нужную информацию я получила с большим трудом.


Гал

Предупреждение этот банк обманывает своих клиетов,разводят людей на хорошие бабки


Галина

Я брала три года назад овердрайв кредит в росбанке на сумму 70000 тысяч рублей на зарплатную карту,платила своевременно три года по 1,5 у меня списывали ежемесячно,когда я ушла в декрет мне дали декретные я их своевременно потратила,оказалась так что я тратила и декретные и их кредитные,как так получилась,они это росбанк дали мне еще овердрайв кредит на сумму 40000 тыс рублей хотя я не ездила в банк и не писала заявление на увеличение суммы,они сами мне ее зачем то добавили я не прасила,представьте себе я три года оказывается брала та я 70000 и я за 3 года ни копейки ни выплатила этому банку я платила только праценты,предстовляете себе как этот банк обманывает людей,и еще теперь они то мне привязали еще 40000,теперь мне каждый божий день с угрозами с этого банка названивают и говарят когда будет у меня ежемесяцный платеж который составляет 10300,вы представляете,я платила 1500,а теперь 10300,при этом я сижу дома с маленьким ребенком это какой то кошмар банк,ездила в банк писала на расмотрение реструризацию счета просила т к я нетрудоспособная,как вы думаете они мне отказали в этом,и теперь названивают каждый день и просят, внести сумму,мой вам совет не суйтесь в этот банк,это какой то кошмар и люди которые обзванивают об неуплате хамло и неуважающие своих клиентов,ради бога не суйтесь в этот банк


Анастасья

Ужасная работа сотрудников банка, совершенно не проводят работу по информированию клиентов банка. Не компетентны в любых вопросах.


Наталья

Отвратительная работа Росбанка в г. Пятигорске, ул.Теплосерная, д.21. Менеджер Юлия не соответствует корпоративной этике, на полуслове обрывает разговор и кладет трубку телефона. Информация по зачислению средств не соответствует действительности, в следствие чего, происходит несвоевременное закрытие кредита . На будущее, даже советовать никому не буду, обращаться в этот банк или дочернюю организацию по направлению в области кредитования.


Клиент

Отвратительное обслуживание в филиале на Красном проспекте 1. Время ожидания ЛЮБОЙ операции всегда более часа . Сейчас нахожусь в филиале , ожидаю кассира более часа . При этом у кассира все это время находился 1 человек, но зато кассир вышла раза 4 из кассы


Алена

Данная структура сотрудничает с сайтом Сравни.ру (sravni.ru), посредством которого публикует недостоверную информацию по условиям вкладов. Обратившись на данный сайт для сравнения условий по банкам Санкт-Петербурга, модератор выдал одно из лучших предложений: вклад в Росбанк с процентом годовых до 7,7% и предложил получить промокод, позволяющий воспользоваться данным предложением. После нажатия заветной кнопки, пришло смс с промокодом и поступил звонок менеджера сайта Сравни.ру. Менеджер подтвердила следующие условия: вклад на 3 месяца с суммой более 500 тысяч рублей будет открыт под ставку 7%. На мои сомнения в достоверности информации ответила, что "при любых вопросах в отделении, звоните нам, мы отвечаем всегда. Но вопросов быть не должно, с Росбанк они сотрудничают длительное время и по данной акции было открыто много вкладов". Придя в отделение и отсидев очередь 50 минут, менеджер банка сказала, что у них нет вклада с такими условиями. Далее был невнятный ответ на вопрос о сотрудничестве с сайтом Сравни.ру и открытии вкладов по промокоду. Сайт Сравни.ру она знает, но какие он дает условия — не в курсе. Люди приходят к ним с промокодами и открывают вклады, но где они берут промокоды — она не знает. Я позвонила по номеру телефона "поддержки" Сравни.ру, трубку не взяли, робот сказал: "На сегодня рабочий день закончен, звоните завтра". За неимением времени, я спросила какой вариант может предложить Росбанк, и согласилась на менее выгодные условия. Сотрудник банка начала оформлять документы. Через 10 минут начала звонить по телефону и спрашивать пароль для входа/активации, короче, для продолжения процесса. После 15 минутных стараний по вводу пин, выяснилось, что сотрудник, знающий код активации вышел не верно из своего компьютера, и что продолжение операции невозможно. На мои негодования мне ответили, что вклады открывают до 18.00(!), и что сейчас все старания были только ради меня. Не получив ничего, кроме испорченного настроения, я вышла из отделения спустя 1 час 15 минут.


николай

оставил заявку, позвонили попросили придти в банк, взять справку 2 ндфл, после чего еще звонили когда вы придете, пришел потратил время, а мне сказали у нас программа не работает, вот вам бумаги, сами заполните и принесите. очень разочарован!!!!!


галина

замучили звонками с предложениями кредитов.звонят ежедневно.


Смирнова

Безобразный банк! Наглый обман клиентов , возведенный в ранг банковской политики. В интернете идет агрессивная реклама на открытие вкладов в этом банке под высокие проценты, в том числе и на сайте www.sravni.ru. Обещают 7,7% при получении промкода на электронную почту клиента. После этого вам перезванивает сотрудник и в подробностях подтверждает указанные условия- 7,7% по депозиту на 365дней. Переспрашиваю несколько раз, уточняю. все детали, чтобы не попасть впросак. Однако при посещении офиса мне предлагают открыть вклад под 7,3 %. Прошу при мне в войти в интернет и проверить указанное там предложение по вкладам. Обьяснения у сотрудника нет. .


мара

Получила в этом банке аж 2 зарплатные карты-"виза" и "мир". Пин код обещали сообщить на следующий день. Однако на следующий день моих данных не было в списке клиентов. Пыталась дозвониться до отделения, к которому меня закрепили, однако ни по одному из трех номеров дозвониться не могла. От себя добавлю, что менеджеры данного банка настолько некомтетентны, что у них лучше не консультироваться! Вообще лучше не связываться с этим банком!


Александр

Вчера был в Росбанке по вопросу рефинансирования 3-х кредитов.
Перед визитом мне звонили с Москвы и красиво сделали предварительный расчет под 9.9% годовых как у них на сайте! В результате оказалось это БРЕХНЯ !!
Первый год у них под 19%.Если брать на 3 года получается:((9,9Х2)+19)/3=12,93%.
На вопрос: Почему предложение не соответствует предварительному расчету?
Мне ответили ,что у менеджера из Москвы такая работа: "ЗВОНИТЬ !"
И Это было только начало! После заполнения Заявки ,пришел ответ на одобрение рефинансирования одного кредита вместо заявленных трех , причем с самым коротким остатком срока -12 месяцев,и самым маленьким остатком долга — 120т.р. И Это при том , что общая сумма для погашения всех 3-х кредитов не превышала 650т.р.!!!


Елена

Обращаясь в Росбанк постоянно приходит отказ, не понятно почему ни одной просрочки, кредитная история очень хороший рейтинг, работа официальная, справки о доходах предоставлены. Полное разочарование в этом банке.


Ника

Это какой-то ужас ,а не банк.В этом банке взяла овердрафт.В нашем городе закрыли этот банк, пришлось ехать в область, причём учитывает, что я после операции.Приехала его закрыть ,меня там продержали более двух часов ,сидел оформлял молодой человек, вообще не чего не знает ,обращаться к персоналу ,сто рас переспрашивает ,что нужно сделать .В итоге её не закрыли ,когда я туда позвонила ,не кто сомной разговаривать не стал ,сказали приезжайте будем всё заново оформлять.Мы живем в другом районе ,кого-то надо просить .Но мы же не можем каждый раз просить кого-то ,чтобы съездить закрыть эту карту Что за такое ,что они вообще не могут работать нормально. И накопился ещё какой-то долг ,это ужас. Это не банк. Что касается претензий,они сразу звонят, а наши заявление ,жалобы, выкидывают.


Иван

Очень плохой банк одобрил кредит 513000 назначили встречю в другом городе я приехал с документами девушка возилась мин 20с бумагами в итоге отрицательное решение… Вывод потраченное время напрасно банк всем одобряет по телефону всем чтобы вы к ним в офис прискокали.


Дмитрий LIS

******* банк
Добавить нечего…
Все не работает или работает не так
Кусок г*вна


Ник

4 года назад открыл вклад, правда символический, настояли менеджеры в процессе конвертации валюты. Уехал из страны и через 4 года после возвращения решил сделать размещение средств. Зашел в интернет банк — там вклада никакого нет, но есть долг на счету. Консультантка по телефону объяснила, что вклад они закрыли (хотя в договоре написано автопролонгирование без указания ограничений по срокам), деньги перевели на счет и забрали за обслуживание. Никакой информации обо всех этих действиях я не получал. Телефон включал периодически, смс тоже не наблюдалось.
В общем распорядились деньгами на свое усмотрение. Наверное в надежде, что клиент умер. А чтобы не лишить себя такой возможности, искать его не стали…

Большая удача, когда знакомишься с работой банка до размещения существенных средств.

Решил заработанным (оплаченным) опытом поделиться. Крайне не рекомендую связываться с этим банком, если планируете размещать там средства на срок более 3 лет. Сам он на такие большие сроки свою деятельность явно не планирует.


Юлия

Это самый ужасный и убогий банк, который я встречала!!!!!!!!!!! С Росбанком был зп проект, никому не рекомендую связываться с Росбанком!! Пишешь жалобы, а сотрудники их игнорируют!!!! Врут!!!


евгений

это просто самый худший банк в россии вчастности отделение в назарово


Перцева елена геннадьевна

Я много лет являюсь клиентом росбанка.являюсь зарплатным клиентам. Но кредит мне почему то предоставили под 20процентов,а не под 13 как клиенту получающему заработную плату в росбанке.хотелось бы узнать почему?


Михр

Очень не адекватные и даже гадливые сотрудники работают в Росбанке. После того , как ты отказываешься от услуг работника данного банка он тут же выкладывает гаденький отзыв на фламп. Это даже шантажом не назовешь, так примерно делает кот, который находится на аватарке дамы-сотрудника по имени Екатерина, они гадят под не понравившуюся дверь. Что- это в банке новый подход разработали?


Сергей Лискин

Здравствуйте хочу написать про этот банк самый к****ный банк в России и вообще такие банки не должны существовать год назад стали мне звонить с этого банка говорят что я оформил в четырнадцатом году кредит главное по семнадцатый год они по какой то причине молчали столько времени прошло а щяс стали достовать ни какой кредит конечно же я не оформлял в этом банке друзья будьте по осторожней с этим банком лучше вообще не связывайтесь самый классный банк это Райффайзенбанк я брал у них кредит и остался доволен а с росбанком я это дело так просто не оставлю я заставлю их ответить по всей строгости закона спасибо всем !!!


ольга

задолбали звонить по несколько раз в день!!!!не нужна мне ваша кредитная карта!!!!


Игорь

Целый год бомбили навязывали кредит ,а когда согласился отказали причём приняли заявку ,а об отказе не предупредили через два дня пришлось узнавать самому.Зарплатный проект в этом банке .
Странный банк.


Ольга

Я уже второй час сижу, чтоб оплатить учёбу, все как сонные мухи передвигаются, ну очень медленно!!!! завис терминал для выдачи талонов, через пол часа его соизволили перезагрузить, когда уже собралась толпа возле него!!!! а когда я села к менеджеру и поздаровалась ( ни смотря на то что уже была недовольна, но с нормальным лицом) с ним в ответ я услышала ага....ага... и жевала жвачку, все стало понятно....больше добавить не чего...фуууууу и ещё хотелось добавить, что я все сама вытягивала из менеджера по моему вопросу... И за все это мучение комиссия платиться этому банку...


Тая

Ужасный банк. Чтобы получить карты банка. Пришлось сидеть целый час. На весь офис только один работающий сотрудник. Сорок минут потратила чтобы чтобы ее оформить . Итого почти два часа постоянного времени


Александр Анатольевич Попов

Сегодня обратился в банк, с проблемой по погашению кредита(с октября месяца уровень зарплаты сократился в двое). Пять месяцев я умудрялся еще проплачивать кредит, помогли старые накопления. Начиная с марта. зарплата сократилась еще больше, видно связано с выборами. Теперь у меня на погашения кредита даже зарплаты не хватает, а ведь еще надо платить за жкх, там тоже выросли оплаты. Но представитель банк даже и слушать не стала мои проблемы, положено платить, платите. Хотя сам банк предлагает в случае каких-то проблем по оплате обращаться в банк. Для кого они это пишут не понятно, а платить то нечем физически, пойдут просрочки, потом судебные разбирательства. И как результат очередная семья без средств к существованию.


алексей

Здравствуйте, пришел в Росбанк, чтобы открыть вклад в офисе на ул Тверская возле мэрии Москвы. Как только вошел мне сразу показалось, что твориться что-то странное в этом банке : очень мало сотрудников, большая очередь, нет электронной очериди, к кому подходить не понятно. Возле рецепшена происходит какой-то скандал. Я переждал эту перебранку между клиенткой и сотрудником банка, и обратился к женщине которая сидит за столом, она меня отправила к персональному менеджеру. У менеджера сидел один клиент . Они общались так долго, что я на все плюнул и ушел. Сильно испортилось настроение из-за потраченного в пустую времени и нервов. В других банках вклад открывают за 15 мин. Так что лучше не ходить в этот банк.


Зарина

Во первых нет операторов, есть служба поддержки которую ждешь час по телефону, пока они проговорят там, во вторых как легко встречают так же легко и расстаются. Счет открыт всего месяц, производственная компания обороты за месяц 3 млн. Вот такие требования выставили нам, и в трехдневный срок предоставьте

  • копии договоров, контрактов, в рамках которых осуществляются зачисления/списания на счет/со счета Клиента, включая копии первичных бухгалтерских документов, подтверждающих исполнение обязательств (отгрузку/поступление товара, место его хранения, последующую его реализацию, перевозку (транспортные услуги) до места хранения и реализации), товарные накладные, кассовые чеки, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, заявки, акты (отчеты) об оказании услуг, выполненных работ, прайс-листы и т. п.) по совершенным приходным и расходным операциям с контрагентами с момента открытия р/сч по настоящее время:
  • копию штатного расписания; сведения о фактическом количестве штатных единиц; сведения о среднесписочной численности; расчет по начисленным и уплаченным страховым взносам (форма КНД 1151111, форма 4-ФСС РФ) с отметкой пенсионного фонда и фонда социального страхования о принятии;
  • ведомости выданной заработной платы сотрудникам за последние 3 месяца, копии п/п в случае осуществления перечисления з/п в сторонней кредитной организации;
  • документы, подтверждающие оплату налогов НДФЛ, платежи в ПФР, ФСС и другие налоговые отчисления, в соответствии с выбранной системой налогообложения (в случае оплаты налоговых платежей и выплаты зарплаты сотрудникам со счетов в сторонних КО, представить подтверждающие документы, например, копии платежных поручений) за последние 3 месяца
  • копии договоров аренды офисных / складских помещений, транспортных средств для осуществления деятельности. Договоры, заключенные с частными охранными организациями на осуществление услуг по охране объектов недвижимости (офис, склад и т. д.), а также платежные поручения и/или квитанции об оплате, подтверждающие оплату коммунальных услуг (электроэнергия и т. д.), услуг охраны по офисному, складскому и другим объектам недвижимости за последние 3 месяца.
  • "-письменные ПОДРОБНЫЕ пояснения Клиента:
     о схемах операций и экономическом смысле их осуществления;
     о схеме ведения бизнеса (единичный цикл) с предоставлением информации об имеющихся складах, производственных помещениях, транспортных средствах, специализированном оборудовании и квалифицированном персонале, необходимых для осуществления хозяйственной деятельности Клиента;
    о причинах отсутствия по счету, открытому в Филиале, платежей, направленных на поддержание хозяйственной деятельности;
  • копии бухгалтерской и налоговой отчетности, подтверждающей результаты хозяйственной деятельности, и исполнение обязательств налогоплательщиком (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах, декларации: по налогу на прибыль, НДС, УСН, ЕНВД, ЕСН и пр.) за последний отчетный период (с отметками налоговых органов о получении, копии почтовых квитанций или отчетов, подтверждающих отправку в электронной форме);

При обращении к клиенту с целью получения требуемой информации прошу использовать шаблон письма из приложения к настоящему Запросу. Дополнительно прошу ознакомить в ответном письме с копией запроса в адрес клиента.
А теперь подумайте нужен ли он вам


YudzhinZheka 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10124108/

Интернет клиент-банк не работает до с 29-го по 9 января. Я понимаю, если речь идет о межбанковских платежах, но переводы внутри банка/филиала (зарплата, переводы подотчетным на карту, контрагентам) с одним и тем же БИК и коррсчетом - ждите 9 января. Совсем не кофильфо. Добили этим наше решение перейти на другой банк.


novosel32

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10123822/

Не заводите личный кабинет в Росбанке. К несчастью я это сделал. Когда  открывал, были проблемы, пришлось обращаться в офис, потом, в связи с кражей документов заблокировал личный кабинет. Для разблокировки обратился в офис на Якиманке, где мне сказали, что если я заблокировал через колл-центр, то и разблокировать я должен там же. Я позвонил в колл-центр, где мне сказали, что разблокировать надо только в офисе, когда я сказал, что только что туда обращался, услышал: «Ничем не можем помочь, обращайтесь в офис». Тупик!


s*******@yandex.ru 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10123398/

Реально очень плохо! После того что здесь написано уже и не знаю стоит ли добавлять, но раз уж зашел: Банк 5 месяцев не утруждает себя возвратом птс... я прошу вернуть в том офисе где взяли - он в 1 мин от моей работы... прямо напротив. Но нет. Мне отказывают! Рассказывают что посылают на адрес по почте из Нижнего Новгорода... Вы слышите, Карл? Из Москвы... в НН... и обратно в Москву.... заняться больше нечем?!! Они бы его еще во Францию на хранение отправили!!!!  А теперь после того что он где-то там гулял 5 месяцев по Почте России я должен опять поклониться менеджеру, написать еще одно заявление и опять сидеть ждать милости. Да они там совсем сдурели!!     А проблемы нет никакой - просто доставьте птс обратно в Москву раз мозгов хватило его в Нижний увезти и отдайте. И не умножайте сущности!!!

В общем, несмотря на бодрое название этот далеко уже не рос.... банк и делать там нашим гражданам похоже нечего!  


Sergey Ww

https://www.sravni.ru/bank/rosbank/otzyv/261977/

Банк Отстой! Объясняю: Я не являюсь клиентом данного банка и мне приходят смс(ки) о пополнении и списании каких то денежных средств. Я, звоню в банк, отвечает сотрудник банка и ей объясняю ситуацию, у меня спрашивают МОИ ДАННЫЕ и, о чудо! , я не являюсь клиентом этого банка. Обещают исправить ситуацию (мол опечатка при заполнении клиентом анкеты или ещё чего там). Проходит два дня, картина повторяется, я перезваниваю, а мне говорят, что должно пройти, какое то, время для заполнение формы на изменение данных. Значит настоящий клиент (этого счета и банковской карты) не знает, что он допустил ошибку в заполнении формы, т. к. если бы он знал, он пришел бы сразу в банк и изменил бы свои данные, а не ждал, какой то формы. И, кстати, банк французский (думаю его скоро лишат лицензии, но не только из-за моего случая).


Алексей

https://www.sravni.ru/bank/rosbank/otzyv/236400/

Здравствуйте. Меня зовут Алексей. В 2008 году оформил зарплатный проект у Росбанка, получил две золотые карты (кредит, овердрафт). Сразу воспользовался обоими пакетами по максимум. Пополнял карты с расчетного счета ИП строго по графику.

Два года назад Росбанк заблокировали в одностороннем порядке обе карты. Черт с ними , я ими не пользуюсь на снятие. А сейчас самое интересное:

Деньги, перечисленные на счет овердрафта лежат на каком то другом транзитом счете и банк не закрывает овердрафт!!! Запросил и оплатил полностью остатки по овердрафту. Ничего не изменилось. Как начисляли какие то суммы, так и продолжают.

На связь банк не выходит!!! Я уже 1. 5 года хожу в отделение и пишу заявления о просьбе закрыть счета!!!

бегите от этого Росбанка подальше!!!


89196454121kjuby

https://otzovik.com/review_5732112.html

Кредиты Росбанка - все печально

Достоинства:

  • как можно говорить о плюсах после такого

Недостатки:

  • жирный минус деньги в банки партнеров в обещенные от 1 до 3 дней не поступили ни разу

Я в шоке... платила через данный банк 2 года, кредит в рено банк ни о чем не подозревая... Платеж 21 числа каждого месяца платила когда за 2 когда за 3 дня деньги должны поступать от 1 до 3 рабочих дней, в итоге у меня 10 просрочек от 5 до 30 дней узнала случайно когда обратилась по программе рефинансирования и что тут скажешь когда ты платишь деньги вовремя на счет не поступают, и вот тебе ты в черном списке у всех банков. Спасибо вам огромное дебильный росбанк клеше на всю жизнь ни на море не съездить ни машину поменять вот подумайте стоит ли с ними сотрудничать... Очень обидно...


eliza229033

https://otzovik.com/review_5241454.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • ужасный банк

Приветики всем. сегодня мы поговорим о таком банке под названием Росбанк. Я была клиентом этого банка и могу вот что о нем рассказать. На мое мнение это очень грабительский банк по отношению к ставкам по кредитам, на самом деле очень большие проценты, а самое обидное что я не могу пропустить, то что при внесении денег платежа ежемесячного еще и дополнительную комиссию берут в банкомате. По моему мнению это нагласть просто и на таком они наживаются на простых гражданах. Мало того что по этим кредитам проценты бешенные, что некоторым приходится просто бросать этот банк и не платить по своим счетам. А какие кассиры сидят в кассе это вообще хамки просто. И этот банк не идет никогда на уступки про рассрочки платежа, у каждого из нас могут быть проблемы с платежом, а они такие пени накрутят там что иногда охота послать этот банк куда подальше. Так что девочки не обращайтесь в этот банк, я бы лучше порекомендовала сбербанк, который уже завоевал статус за столько лет на рынке России. Большое спасибо за просмотр в моем отзыве.


Борис

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4083987

На днях должен закончиться срок действия дебетовой карты, сотрудник банка позвонил, предупредил, рассказал куда приехать за картой. С этой точки зрения - все хорошо. Потратил 40 минут на поездку до отделения, затем просидел еще 30 минут в отделении (причем я был единственным клиентом во всем отделении) пока искали карту. В итоге выяснилось, что я не могу забрать карту, потому, что необходимо сразу наличными внести деньги за годовое обслуживание. Наличных у меня, конечно же, не оказалось, а расплатиться картой другого банка было нельзя. Сервис на дне.


Владимир

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4043381

В Росбанк интернет для физических лиц это что-то. Блокирует система вход с правильным набором логина и пароля, затем выдает, дождитесь 00. 00 часов и у вас будет еще одна попытка. При звонке в банк предлагают лично приехать в банк. Вообще какой-то бред. Работаю со многими банками, но такого ни в одном не было. Не советую.


Сергей

https://rostov-na-donu.vbr.ru/banki/rosbank/otzivy/3836/

Более отвратительного обслуживания я не встречал ни в одном банке. 30, 11, 2017 я принес ТО "Ростовский" анкету на получение зарплатной карты. Сотрудница приняла у меня анкету, со словами что карту мне выпустят в течении двух недель, Сегодня 14. 12. 2017 моя карта должна быть уже выпущена, но мне так никто и не позвонил и не сообщил об этом При звонке на горячую линию, другой сотрудник сообщил мне что ни карты, ни счета у меня в этом банке нет, т. е. мою анкету просто потеряли или выкинули. Завтра день выдачи зар. платы, а я не могу ее получить из-за нерадивости, лени или просто глупости сотрудников вашего банка. Очень хочется пожелать вам получать вот так вот зар. плату под новогодние праздники, как могу получить ее я .


Татьяна

http://banki-reviews.ru/catalog/rosbank/otzyv-47419

Вчера хотела открыть вклад в Росбанке. Попросила ознакомить меня с условиями договора. Мне ответили, что у них порядок такой: клиент вносит деньги в кассу, затем подписывает договор. Я уточнила: а если меня не устроят какие-то условия договора? В таком случае, заверили меня, деньги мне будут возвращены, и договор заключаться не будет. Деньги внесла по приходному ордеру, прочитала договор, который у них называется "Справка об открытии счёта". Не согласилась с условиями и решила договор не заключать. Не тут-то было. Мне было объявлено, что я должна заплатить комиссию в размере 5 тыс. рублей ... "за досрочное расторжение договора"!


Вадим

http://banki-reviews.ru/catalog/rosbank/otzyv-44933

С зарплатной карты были похищены денежные средства, начали приходить смс о переводе на карты других банков, без всякого подтверждения! В течении 5 минут был звонок в банк, и карту заблокировали, но деньги банк отказывается возвращать, мотивируя свой отказ что данные карты были переданы другому лицу! Чего на самом деле не было! Так понимаю что деньги были похищены с карты посредством взлома личного кабинета, и интернет банкинга. Было заявление в полицию, в течении получаса, после начала хищений! И все равно в возврате денежных средств было отказано! Был клиентом данного банка порядка 5 лет, никому больше не посоветую, и больше с ним работать не собираюсь! Отвратительная защита денежных средств клиентов!


Елена

http://www.allcredits.ru/otzivi-o-banke-278/0/

К большому сожалению, являюсь, пока клиентом Росбанка и имею кредитную карту. Пользовалась картой больше пяти лет. Последние года два просто кошмар! Списание непонятных сумм…. При обращении в отделение Росбанка, менеджеры кроме объяснений, что это видимо техническая ошибка, больше объяснить ни чего не могут. После моего л/з, некоторые суммы возвращались. На данный момент кредитный лимит погашен полностью, но сегодня опять пришла СМС якобы о какой-то задолженности… В итоге опять придётся идти в офис. Чего делать не очень хочется – НЕПРИЯТНО!!!!!!! Во всех офисах Росбанка г. Норильска, хамское отношение к клиентам и постоянно происходит ругань. Такое чувство, что возвращаешься в 90г. г. на рынок к торговкам!!!!!!!!

Люди, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ Росбанка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Нейтральные отзывы


Нина

А банк работает онлайн, мне позванил сотрудник и предложил оформить мне нужно перевести деньги за перевод денег в сбербанк а потом мне превезут документы .я теперь не знаю попада или после перевода ни каких денег не увижу.


tweakon

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10124652/

Клиент банка с 2015 года, в целом доволен, но после недавнего обновления интернет банка/мобильного приложения/клиент банка для юр. лиц начали вылезать баги:

  • невозможно сделать перевод с карты которая автоматически была продлена; имеется карта, срок действия 02/2018, при попытке сделать перевод с карты выскакивает ошибка "Срок действия карты истек". В поддержке сказали что т. к. была автоматически заказана карта с продленным сроком действия, которая имеет такой же номер, в системе возникает данная ошибка. Новую карту можно получить только через полтора месяца, все это время пользоваться переводом с карты не будет возможности. Приходиться делать переводы со счета на счет
  • в обновленном клиент банке для юр. лиц не работает валютный перевод, поле ИНН требует 10 цифр, и если ты ИП (ИНН 12 цифр) перевод сделать не дает. В старом клиент банке такой проблемы нет. Баг зарепортил, обещали пофиксить. А пока приходиться продолжать пользоваться старым клиент банком из под виртуалки WinXP.

viruszipa 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10123239/

скажите кто нибудь смог воспользоваться этой распиаренной программой РЕФИНАНСИРОВАНИЕ в росбанке пол года пытаюсь и слышу лишь одно у вас не хватает прожиточного минимума вы не подходите под эту программу на мой вопрос  значит в 3 банка платить 20000 по кредитам у меня п. м подходит при з. п 25000, а  банку где я получаю з. п. платить 10000 у меня недостаток п. м. ответ однозначный ДА  ладно но  я не могу понять зачем рекламировать программу которой могут воспользоваться только клиенты с заработком выше 40-50 тыс. причём это должен получать тот кто хочет оформить рефинансирование  заработок второй половины сюда не входит поручительсво так же не возможно так мне пояснил кредитный менеджер


omvoyt

http://irecommend.ru/content/strashno-neudobnyi-bank-no-sumel-zavoevat-moe-odobrenie

Недостатки:  

  • неработающие банкоматы
  • отвратительное обслуживание

Приветствую всех заглянувших!!!  

Клиентом Росбанка я стала чуть меньше года назад, когда устроилась на новую работу. Наша организация сотрудничает с этим банком и перечисляет заработную плату, поэтому обходных путей не было, пришлось делать себе карту!

Я, конечно, была не в восторге от этого, но что поделать. Обслуживание менеджера оставляет желать лучшего. Когда я пришла туда впервые, очереди никакой не было, менеджера тоже, мне пришлось потрудиться, чтобы отыскать его, вообще... удивительно пустой банк, безлюдный. Я забыла несколько документов, на что девушка менеджер мне сказала, чтоб я оставила копии того, что есть, и пришла завтра, а она подготовит все к моему приходу, мы даже назначили конкретное время.

Когда я пришла, ничего не было готово, менеджер сказала мне, что как раз собиралась садиться за мои документы... пришлось мне сидеть и ждать пока она все занесет. У нее начались проблемы, она вызвала сотрудника, долго консультировалась, потом подошла еще одна женщина, и она переключилась на нее, забыв обо мне абсолютно.... это кошмар!

Большая проблема с банкоматами... их нет! В моем городе всего 3 шт.... и те вечно не работают!!!

Еще один огромный минус... назойливость!!! Мне росбанк звонит стабильно 2 раза в месяц и навязывают свои услуги, я уже прямым текстом сказала, что не надо мне звонить больше, вообще! На что менеджер потребовала с меня объяснений, мол почему это не надо, в чем причина))) Пришлось сказать, что они меня уже достали звонками, на что она еще раз потребовала объяснений, указать точную причину))) Я положила трубку и через 2 часа мне позвонили вновь... бестолковые)) Пришлось занести телефон в черный список!

Но, в скором времени от Росбанка я получила приятный бонус! Проходил розыгрыш, уже не вспомню как он назывался, но там можно было выиграть путевку, как главный приз, а второстепенные приз - 3000 рублей, денежный. Для участия в розыгрыше нужно было всего лишь совершить три покупки по карте Росбанка, каждая из которых минимум на 300 рублей. Т. к. я совершаю покупки исключительно картой, то даже и не подозревала, что стала участником розыгрыша и получила заветные 3000. Не такая большая сумма, а приятно, учитывая, что победителей всего 100 человек, а клиентов Росбанка.... очевидно больше))) Деньги на счет поступили сразу. без проблем, я даже сначала и не поняла откуда))))


mms85

http://otzovik.com/review_1237515.html

Кредиты Росбанка - Вряд ли вы настолько богаты, чтобы брать кредиты Росбанка

Достоинства:

  • Доступны крупные суммы на длительный срок.

Недостатки:

  • Жесткие требования к заемщику
  • долгий процесс рассмотрения заявки
  • необходимость справок
  • дополнительные расходы.

Семья моего брата- закредитованная по уши. Никаких советов не слушают, хотя и спрашивают. Но в итоге я из первых рук узнаю все о банковских продуктах, притом не испытываю никаких неудобств из-за долговой нагрузки. Приятно, что с кредитами можно знакомиться заочно. Вот и в Росбанке брат брал кредит всего несколько месяцев назад.

Исходная ситуация:

  • не хватает на отпуск 60 тысяч рублей.

Цель:

  • взять побольше и побыстрей.

Решение:

  • кредит "Просто деньги".

Алгоритм получения: идем в ближайшее отделение с паспортом и справкой 2-НДФЛ.

Результат: не так и быстро - через 5 дней получаем нужную сумму на 6 месяцев под 25% годовых (ха, на сайте предлагалось ставка от 12, 4%! ), то есть переплата достигает всего 5000 рублей - вернуть придется именно 65 тысяч уже через полгода. Но дополнительно потребовалось сразу уплатить страховку жизни - 1400 рублей и страхование ответственности пред банков - еще 1300 рублей. Еще брату приходится платить вовсе не 10, 8 тыс. в месяц, а больше на пару сотен - чтобы оплатить комиссии за каждый платеж - выходит как раз по 11 тысяч в месяц. А общая сумма к возврату = 68 700 рублей.

Хм, но ведь при наличии справки любому гражданину РФ старше 22, но младше 65 лет, можно получить деньги в долг и на более выгодных условиях, например, под 14-16% в Сбербанке и без лишних комиссий и страховки.

Спрашивается, зачем было брать такой кредит и расплачиваться за отпуск до самого нового года? Но выбор сделан. На очереди и другие визиты в банк за очередной "хотелкой".


Любовь

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3107161

Сам банк отличный, особенно отделения Домодедовское и Сокол.

А отделение на Чертановской Ужас!

Нужно потратить полдня или целый день на то, чтобы связатся с работниками банка.

Не советую.


Владимир

https://solnecnogorsk.vbr.ru/banki/rosbank/otzivy/2083/

г. Брянск. Банк может и хороший вот только кредит дает всем кому далеко до 60. Обратившись с документами подтверждающими доход, и работу мне отказали . У меня было два кредита за все время, с которыми я расплатился и действующий до конца года. Но доход по расчетам позволял взять кредит. Так по каким принцыпам дает или отказывают??? Непонятно.



Положительные отзывы


Алексей

Самара
ул. пр. Металлургов 46
работают грамотные специалисты.
Обращался 11.06.2019г.
А каму не нравится, идите к другим.


Елена Федака

Хочу от всего сердца поблагодарить Ирину Артемчук, сотрудницу банка в г. Екатеринбурге (ул. Хохрякова 41). Очень внимательная, приветливая и уважительная и безусловно профессиональна. Побольше таких сотрудников и банк будет процветать независимо от экономической ситуации в стране. Удачи компании и особенно ИРИНЕ.


sidseven7 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10123662/

Сегодня Росбанк приятно удивил. Утром получил смс о поступлении на счет 1000 рублей, хотел уже звонить ругаться в бухгалтерию, подумал что они перепутали зарплату с авансом, но следом пришла смс от Росбанка с поздравлением с НГ и о вручении подарка 1000 рублей. Спасибо, Росбанк, за отличное поздравление! Неожиданно и очень приятно!

Пользуясь случаем хотел бы сказать спасибо за быстрый межбанк и обновление приложения, где наконец-то появились шаблоны.


Lexlutor 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10120023/

Обслуживаюсь в банке уже 2 года, получаю зарплату на карту. При любой возникшей проблеме, сотрудники банка рады помочь в ее решении! Бывают конечно накладки, но они незначительны и где их нет? Раньше обслуживался в Сбербанке, поэтому есть с чем сравнивать! И Росбанк отличает именно человечное отношение менеджеров. Поздравляю всех сотрудников Росбанка с наступающим Новым Годом и большое Вам спасибо!


Булочка_77

http://irecommend.ru/content/plokho-454

Недостатки:  

  • некомпетентные сотрудники
  • нет банкоматов для оплаты в ближайшем подмосковье

Здравствуйте, так получилось, что через этот банк приходиться оплачивать кредит для другого банка.

Приехали в субботу заказать карту, сказали, что карту ненадо оформлять и заказывать, просто приезжайте в понедельник и вам дадут готовую карту.

Приехали в понедельник, никаких готовых карт нет. Карту надо заказывать и ждать её неделю! А срок оплаты кредита идёт.

Заказаликарту, оформили документы. Сказали приезжать в следующий понедельник в любое время, карта будет готова. И вот он понедельник, едем в банк в 12 часов дня. И что вы думаете? Карта не готова.  Нашёлся один сотрудник, которые дал карту для единоразового платежа.

За три раза встречали разные лица, которые говорили разную информацию. Это ужасное обслуживание, дезинформация клиентов.

​Банкоматы кроме московских не работают на приём средств, очень скудный список банкоматов, где можно оплачивать. Придётся постоянно ездит чёрт знает куда, что бы погасить кредит.

Никакие Смс оповещения не приходят, прошёл платёж или нет. Ужас и только.

с неделю наза звонила в банк, сказали, что карты все ещё нет, но как придёт они позвонят.  

Сегодня 30 число, опять звоню, говорят, что карта готова, на вопрос "почему не позвонили?" сопят в трубку.  

Дозвониться невозмодно, звнила раз 7 ... Ужас.


Yuliya Solnce

http://irecommend.ru/content/tolko-priyatnye-vpechatleniya-posmotrim-chto-budet-dalshe

Достоинства:  

  • быстрое обслуживание
  • много офисов по городу

Чуть больше года назад делала вклад в этом банке. Хорошо, что срок вклада подошёл к концу, потому что под таким привлекательным процентами грех не сделать вклад.

Положила на год под 16%. В работе банка все устраивает, сомнений не вызывает, поэтому не гналась за 20% в других банках, а просто переложила в Росбанке.

Могу отметить квалифицированных специалистов в отделении банка, никакого хамства, как иногда бывает. Доходчиво объясняют. Кредит в этом банке не брала, так что про это ничего сказать не могу. Пока довольна, что будет дальше - увидим)


Майя

https://www.sravni.ru/bank/rosbank/otzyv/261891/

Про Росбанк узнала от сотрудника на работе, он был очень доволен их услугами, ну решила, не рисковать и тоже обратится к ним, взяла ипотеку на квартиру в новостройке, устроил не большой первоначальный взнос, всего 20%, под 11% годовых, их ставка была самая выгодная для меня, чем в других банках! Оформление длилось совсем не долго, не было большой мороки с документами, сразу пришел положительный ответ на ипотеку, не нужно было ждать месяцами! Грамотные, вежливые сотрудники банка, всегда отвечали на не понятные мне вопросы и все объясняли! Работой банка я полностью довольна, не было ни каких накладок!


Андрей Шанков

https://www.sravni.ru/bank/rosbank/otzyvy/

У меня довольно богатый опыт сотрудничества с банками. Свой первый кредит один взял я около 10 лет тому назад. Был постоянным клиентом разные банков, но в последнее время я плотно сотрудничаю только с Росбанком. Уже осталось несколько месяцев до того, как выплачу взятый здесь год назад кредит. Годовая процентная ставка, которую мне тут предлажили, меня вполне устроила. Удобно, что по городу во многих местах есть платежные терминалы, через которые я могу гасить свою задолженность перед банком. В планах начать пользоваться Сверхкартой от этого банка, так как это выгодный и удобный способ платежей.


cdtnbr2015

http://otzovik.com/review_2134512.html

Кредиты Росбанка - Могу сказать только спасибо

Достоинства:

  • Скорость одобрения
  • индивидуальный подход

Недостатки:

  • Навязывание разного вида страховок
  • банкоматы

Брала автокредит в Росбанке.

Хочу сказать большое спасибо сотруднице, которая с феноменальной виртуозностью одобрила мне его всего за пару часов. Да, ставки на тот момент были и пониже, в других банках, но ведь так хочется поскорее получить свой новенький автомобиль.

На тот момент у меня было много действующих кредитов, но банк пошел мне навстречу, одобрил кредит всего по двум документам и без лишних вопросов. Через год, когда начался кризис и меня появились определенные сложности с деньгами, в этом же банке мне помогли оформить реструктуризацию, дали четыре месяца кредитных каникул. Жаль, что банк дает такой шанс лишь один раз.

Никаких лишних переплат я не заметила. Конечно менеджеры пытаются продать дополнительные продукты, но это их работа. Мы ведь с вами грамотные потребители? Внимательно ознакомьтесь с условиями договора, и обнаружив лишние опции вежливо попросите убрать их. Если будут настаивать - пригласите управляющего. Боясь скандала, вам уберут лишние страховки.

Много отделений в разных районах, но я оплачиваю через интернет-банк, поэтому мне без разницы. Многие жалуются на банкоматы, согласна, часто не работают. Ребята, ну еще есть касса, есть интернет...

Я не испытываю никакого дискомфорта с автокредитом от этого банка. И еще раз спасибо за скорость.


Oleg25

http://otzovik.com/review_2204405.html

Кредиты Росбанка - Отличные условия и обслуживание на высоте!

Достоинства:

  • Отличные условия
  • всегда легко снять деньги

Недостатки:

  • не обнаружил, так как плачу исправно и вовремя

Обращаюсь в этот банк уже не первый раз. Погасил первый кредит. Через некоторое время мне легко открыли новый. Опять решил обратиться в Росбанк, потому что здесь вполне адекватные условия. Также нравится доступность снятия денег. Банкоматы работают исправно, никогда не возникало с ними проблем. Банк правильно делает, что так заботится о своих клиентах. Банкоматов очень много, и они удобно расположены. Еще хочется отметить работу операторов на горячей линии. Не приходилось долго жать связи, при возникших вопросах по карте и ее пополнении. При этом всегда получал нужную информацию понятно и доступно.


Тина

https://moskva.vbr.ru/banki/rosbank/otzivy/3393/

Как только появилась у меня машина, то подруга мне сразу порекомендовала оформить в Росбанке автокарту, которую я и решила оформить. В банке вежливы консультант все мне подробно рассказал и показал и на вопросы мои ответил более, чем подробно. Очень выгодная карта оказалась, так как с ней у меня есть 5% скидок на автомойках, заправках, на парковках, а так же на платных дорогах. В этой карте ряд преимуществ и ни капли не жалею, что ее оформила. так же когда-то я и кредит в банке оформляла, который уже давно выплатила и зарплата мне на карту банка приходит и приходит ежемесячно без каких-либо задержек.


Денис 

http://www.allcredits.ru/otzivi-o-banke-278/0/

Дебетовая карта, как никак, нужна была, чтобы я мог с неё деньги перечислять и чтобы мне скидывали. Поэтому обратился в Росбанк, у меня их кредитка ещё есть. Узнал, какие варианты есть. Более оптимальные условия по карте ОКЕЙ, ещё и кэшбек своеобразный в виде бонусов за оплаты приходит, это вообще здорово. Девушка в офисе мне подробно рассказала про условия и согласился я оформить. Пользуюсь 2 месяца, достаточно удобно, можно пополнять самому через банкомат, когда это нужно, а потом через Интернет-банк перекидывать со счёта на счёт деньги. У меня никаких трудностей не возникало с картой