Фирменный магазин Xiaomi Ru-mi.com — отзывы



Отрицательные отзывы


Аноним

https://otzyvshops.ru/ru-mi/

Не вкючаются часы(

Оформила заказ, связались и подтвердили почти мгновенно. Попросили предоплату за товар, так как сказали что с оплатой по факту только в пределах мкад работают, остальное по предоплате 100%.

Оплатила, сказали что отправили (живу в Одинцово, отправляли сдэком). Три дня не могли выслать трек номер , после очередного моего звонка выслали.

Ми бэнды мои приехали, только вот незадача, они не включаются. Отправила письмо в их отдел контроль качества, морозят уже третий день. Расстроена до жути, не знаю что делать теперь. Ехать в магазин скандалить времени совсем нет(


Федя

https://moscow.cataloxy.ru/firms/ru-mi.com/comments.htm

Купил телевизор 4а на 49 дюймов, привез домой, начал все проверять - а там кнопка выключения не работает. Видимо сбой какой-то в прошивке. Нажимаешь выключить - он выключается, а через 10 секунд обратно включается. И они, видимо, забыли уточнить, что если не взять приставку - то все будет только на китайском. После того, как оставил жалобу - сказали ой, а у нас приставка в подарок идет, вам видимо забыли ее дать.

Короче кое как сдал телек по гарантии (прошло 2 дня всего), а деньги свои потом ждал еще три недели. Почему он сам постоянно включался объяснить так и не смогли.


Лана

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001021130294/reviews/firm/70000001021130294?queryState=center%2F37.502456%2C55.742304%2Fzoom%2F17

Оформила заказ, подтвердили, приехала забирать - говорят а его нет! Толи сбой у них, толи еще что, короче поругалась с ними, плюнула, развернулась и уехала


colodas

https://reviewscompanies.com/330801-rumikom.html

Хамский продавец прервал мой клиентский путь к приобретению телефона. Магазин на Савеловском кстати тоже не ахти: - Телефоны не протирают, стоят загаженные/залапанные; - Антикражные провода короткие, из рук так и хочет выскользнуть; - На наушниках комья грязи, - можно "карточку сажать", даже в руки их противно брать. - Продавцы изображают занятость и с умным видом смотрят в свои мониторы, отвечать на вопросы не стремятся, все на пофигизме. Пожалел, что потратил время посетив этот салон, однозначно он внмания не стоит. Мимо.


Kirill

https://otzyvov.net/otzyv-site/internet-magazin-mi-shop-tovary-ot-xiaomi.html

Закзал телефон но ничего не получил. Ждал 4 дня. Даже не позвонили. Заказ №7641899

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Всё


Иван

https://otzyvov.net/otzyv-site/internet-magazin-mi-shop-tovary-ot-xiaomi.html

Продают китайские версии телефонов с глобальной прошивкой!!!! Не путать с глобальной версией!!!

Достоинства:

Телефоны норм, если не пугает отсутсутствие поддержки (т.е. отсутствие обновлений, оптимизаций и т.д.) — берите. Вполне возможно придется купить домой другой вайфай роутер)

Недостатки:

Продавцы втирают, что продают глобалки)


alexey05162017

https://otzovik.com/review_5654482.html

Достоинства:

хорошая техника Xiaomi , хорошо работает, отличный коллектив сервис центра на Савеловской

Недостатки:

отрицательная оценка работе магазина Румиком , советую Xiaomi менять продавцов в Румиком.

тов. чек № ОС -124960 от 19.10.17 приобрел IP камеру для установки за городом. При попытке активировать камеру 17.11.17 возникли сложности. Звоню в Румиком, за адресом сервисной службы. К своему удивлению узнаю, что срок гарантии был 14 дней и уже истек. И ремонт только за деньги. Ни устно, ни в документах на камеру такой информации нет. В сервис центре на Савеловском рынке со стороны мастеров встретил максимальное уважение. Узнал, что камера исправная (!) и не работала по 2м причинам : 1) фактически получил другую модель, вместо оплаченной и при установке нужно было учитывать, 2) драйвера на Play Маркет не подходят, в сервис центре установили другие. Таким образом, продавцу необходимо передавать клиентам вместе с камерой диск в драйверами для её установки.


Натали_Я

https://irecommend.ru/content/khotite-kak-v-kitae

Что казалось бы сложного в покупке простого кабеля, а вот РУ МИ.ком умудрился и настроение испортить и кабель не привезти.

Понадобился мне кабель срочно с ноута на телек Тип С такой. Поиск услужливо подсунул этот интернет магазин, цена прелесть, доставка завтра из пункта самовывоза на Горбушке. Вот и прекрасно, подумала, сэкономлю копейку, чем в сетевом магазине покупать. Положила в корзину, оплатила, тут сайт что-то затупил, потом отвис вроде. Повторила платёж, вроде прошло.
О, как же я была не права в тот миг!

Вечером заехала забрать, а нет говорят Вашего заказа, «компьютер виноват», приезжайте завтра всё будет. Делать нечего развернулась и не солоно хлебавши пошла домой. Завтра опять к ним.

-где мой кабель

-а нету, нет на складе

-как нет, я же оплатила его…

- значит кончился!

Да что за порядки в этой конторе, что оплаченный товар можно отдать другому?! Это что, кто первый встал, того и тапки?

В итоге на третий день, добившись появления директора из недр салона, мне удалось получить этот злосчастный кабель, потому как продавцы, так и не отдавали мне его, ссылаясь, что не «не проведён» где-то там у них! И н извинений, ни чего.

Итог, сбитые до щиколоток ноги, 3 часа потраченного времени, моток нервов и вуаля- кабель у меня в руках!

Круто, да?

Я вот считаю, что моё время и нервы стоят гораздо дороже! С Али иногда за 7-8 дней товар приходит… и ещё и дешевле. А тут официальный дилер, как же!

В РУ МИ.ком, я больше ни ногой.


MarinokMike

https://irecommend.ru/content/proverennye-tovary-ved-imi-uzhe-kto-polzovalsya

Здравствуйте, дорогие читатели! Магазин

RU-MI.com меня очень подвел. Я расстроена просто не передать как. Очень хотела этот задник – цвет идеальный, оттенок просто класс, фирма вроде известная. Подойти должен был полностью, и магазин вроде знаю и всегда все было хорошо.
А вот какая незадача.
Пришла забирать, не распаковала и не проверила, а дома обнаружились повреждения. И не в одном – а в двух разных местах! Такое впечатление, что его либо швыряли, либо уже натягивали на какой-то телефон. Качество тоже не соответствовало стоимости – очень хлипкие края, краска в нескольких местах выцветшая. Просто ужас какой-то.


Отнесла обратно, а мне сказали, что это я его так покоцала, и принимать претензию с возвратом они не будут. Менеджера их главного не дождалась в тот день. Все равнодушные, никаких подвижек вообще. С горем пополам мне вернули деньги через несколько дней, но нервов я потратила немеряно!
Магазин ужасный. О клиентах не заботятся вообще и не ценят их. После того, как вам что-то продали, вы становитесь никем и право слова не имеете. Лучше держитесь от него подальше подальше.



Нейтральные отзывы


TaniDani

https://otzovik.com/review_6517582.html

Достоинства:

Хороший сайт (понятный, красочный, удобный), широкий выбор техники Xiaomi приятный пункт выдачи с хорошими доброжелательными сотрудниками.

Недостатки:

Отсутствие кассового чека при оплате заказа. Это важно, поэтому снижаю оценку.

К сожалению приятное впечатление от магазина омрачилось невыдачей кассового чека (а ведь это нарушение закона) и тем, что на коробке не напечатан значок "РосТест". Но с этим еще не так плохо, т. к. действительно и инструкция на русском языке, и гарантийный талон, и наклейка есть, включающая русскоязычные записи. Но кассовый чек продавец обязан предоставлять. Не выдавая этот документ, организация не подтверждает оплату налогов государству.
Для информации: мой заказ под № 204777.


OxanaXana

https://otzovik.com/review_5902539.html

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников магазина (Румиком, Савеловский рынок)

Заказывала в интернет магазине Румиком (заказ OC-159806), пленку для телефона.
В течении 5 минут перезвонила девушка, уточнить информацию по заказу. Доставили в магазин на Савеловском рынке, в течении суток. Все отлично по заказу, чего не скажешь о самом магазине. 
В данном магазине предоставляют услугу по наклейке пленок/стекол. Так вот наклеили мне пленку плохо. Когда убирали пузырьки из под пленки/разглаживали, пленку поцарапали и немного деформировали. Когда я спросила "что это и почему пленка выглядит поцарапанной", сотрудник магазина заявил что она такая и есть и она разгладится со временем. Ругаться мне с ним не хотелось, но больше в данном магазине пользоваться такими услугами не буду.


levshina1992

https://otzovik.com/review_6019912.html

Достоинства:

очень доброжелательные менеджеры

Недостатки:

испорченный сюрприз на др мужа

Номер заказа 166714. Заказала бампер на Xiaomi mi5c, как было написано, пластиковый и защитное стекло. Бампер пришел на силиконовой основе, но это меня не так расстроило, как разбитое вдребезги защитное стекло. При чем осколки стекла просто выпадали из упаковки. 
Естественно позвонила, объяснила проблему, предложили либо такой же товар либо возврат денег. Выбрала второе, дабы снова не получить разбитый товар. До сих пор жду. Надеюсь в ближайшее время решиться мой вопрос.



Положительные отзывы


Виктория Красняк

Искала мужу на подарок зарядку мобильного в машину. Решила заказать здесь. При покупке дали дополнительную скидку, что очень приятно. Товар пришел хорошо упакованным, с гарантийным талоном. В общем впечатления остались хорошими.


Михаил Д.

https://market.yandex.ru/shop--ru-mi-com-magazin-xiaomi-moskva/273957/reviews?clid=703

Достоинства: Быстрое оформление заказа. Адекватные сроки и цена доставки в другой ренион.

Недостатки: Их нет

Комментарий: Заказывал в данном интернет-магащине чехлы на свой телефон. Заказ номер 302321. Все быстро обработали, отзвонились, подтвердили заказ, грамотно и вежливо проконсультировали по всем нюансам. Сервис на высоте. Рекомендую.


Аноним

https://otzyvshops.ru/ru-mi/

Долго не знал какую модель ПК выбрать, пересмотрел все возможные обзоры, перечитал форумы и отзывы пользователь. Остановил свой выбор на Ксиоми , так как у меня был ограниченный бюджет , а техника нужна мощная Заказал себе ноутбук через интернет-магазин Румиком , все работает очень быстро, удобный интерфейс. Со мной связались в течение 30 минут, обсудили все детали , я задал интересующие меня вопросы и подтвердил заказ.. Покупка пришла своевременно, пользуюсь уже три недели нареканий нет. Спасибо за классный сервис и толковых сотрудников!


Анастасия

https://www.otzyvru.com/httpxiaomishop/review-579464

Купила 2 дня назад смартфон Xiaomi redmi note 6 pro понравился магазин, хороший выбор и наличие товара и профессиональное и внимательное отношение сотрудников кол-цента порадовало, точно буду там теперь покупать и технику и аксессуары. Рекомендую этот магазин ценителям Xiaomi!

 


Валерий

https://www.otzyvru.com/httpxiaomishop/review-569425

Хороший магазин, заказ доставили быстро. Смена адреса доставки в день получения не отразилась на скорости. 
Отдельный плюс курьеру - быстро сориентировался в сложном расположении домов и был очень любезен. 
Заказ x13267 от 02.03.2019

 


Лена

https://imho24.info/recommendation/92831/

неплохой телефончик за приемлемую стоимость

Достоинства: батарея,цена,камера,красивый дизайн

Недостатки: нету

тестирую уже две недели практически, телефон всем в принципе устраивает, не очень огромный, в руке хорошо сидит, большой объем памяти, все программы отлично работают,никаких нареканий нет,камера неплохая, что фронталка,что основная камера, у основной интересная функция распознавания возраста, дочке 10 месяцев и классно угадывает и пол и возраст 0))Яркий достаточно экран, батерии при очень и очень активном пользовании спокойно хватает на два дня, заряжается очень быстро


Ярослав

https://otzovy-moskvy.ru/firm/rumikom-2010

Долго размышлял о покупке китайского смартфона, подкупали цена и технические характеристики. Волей случая оказался в Румикоме, здесь и смог подобрать подходящую под свои цели обновку. Спасибо сотрудникам магазина за то, что помогли сделать правильный выбор и доступно проконсультировали обо всех преимуществах и возможных недостатках разных телефонов. Отличный магазин. на сайт:


Аноним1639451

https://otzovik.com/review_6073109.html

Достоинства:

Фирменные товары, отличный сервис

Недостатки:

нет

Заказал данный Power Bank (черный) и чехол к нему на сайте "РУМИКОМ" (заказ № OC-172294), сразу же перезвонили, проконсультировали, оказалось что заказал не тот размер чехла, консультант тут же изменил заказ. Доставка через PickPoint обошлась дешевле, чем предполагал. Посылка была хорошо упакована, аккумулятор в фирменной коробочке, с проводом. Покупкой и сервисом очень доволен.


Jaromton

https://otzovik.com/review_6067208.html

Достоинства:

Качество сервиса и товара

Недостатки:

Не обнаружил

Заказал чехол-книжку фирмы Nillkin для Xiaomi Mi Max 2 (Заказ N: OC-170819). Позвонил менеджер, уточнил детали заказа. Через три дня посылка уже ждала в постамате. Качеством сервиса более чем доволен


varfala

https://irecommend.ru/content/v-tselom-dovolna-21

У мужа телефон фирмы Xiaomi. Решила заказать ему ко дню рождения наушники в подарок. Времени оставался 1 месяц. С Китая вряд ли бы так быстро дошло, решила поискать по местным магазинам. Сразу попался сайт

ru-mi.com заявленный как магазин фирменной продукции. Уж не знаю как я искала отзывы про этот магазин, но на момент заказа не нашла ни одного. Когда уже получила посылку, обнаружила в интернете огромное количество отзывов .

Какие были опасения: сайт выглядел вроде качественно, но некоторые шероховатости и недоделки были, а больше всего напрягли способы оплаты.

Сначала я хотела оплатить на карту Сбера, почему-то подумав, что это то же самое, что и оплата с карты Сбербанка.

Только для граждан РФ: Если вы - обладатель карты Сбербанка России, то вы можете осуществить платеж через Сбербанк Онлайн.
В Сбербанке Онлайн выберите пункт меню "Платежи и переводы", далее "перевод клиенту Сбербанка". Переведите сумму в размере 1 376 р. на карту: 4279 4000 1275 9112(Алексей Сергеевич М.). В сообщении (комментарии) получателю укажите: "За заказ №хххх".

Такой вариант я решила не использовать для заказа с незнакомого сайта. У меня сразу представилась такая картина перед глазами: не пришлют ещё, а потом скажут, что я добровольно перечислила им деньги на карточку. То же касается и платежа с помощью квитанции.

Для печати квитанции нажмите на кнопку «Печать Квитанции» (откроется в новом окне).

Печать Квитанции
Распечатайте квитанцию, затем нажмите кнопку в конце данной странице "Подтвердить заказ".
Квитанция хранится в

Истории заказов
Заказ не будет обработан, пока деньги не поступят на наш расчётный счёт.

Поэтому для себя я выбрала оплату карточкой, хоть и за дополнительные 3%.

При выборе способа оплаты с помощью Visa или Master Card происходит переадресация на страничку системы Яндекс-деньги. Знакомый программист подсказал, что некоторые фирмы проводят платежи по картам через Яндекс, и в этом мошенничества нет. Так что я ввела данные карты и скрепив пальцы стала ждать заказ, благо, что до Калининграда доставляют с Москвы быстро.

Пока я сомневалась оплачивать заказ или нет и пробовала те или иные варианты оплаты, у меня сформировалось 3 заказа, один в статусе «оплачено», а две предыдущих неудачных попытки заказа стояли со статусом «ожидается». Также я получила 3 смс – по одному на каждый заказ, о том, что со мной скоро свяжется оператор. Позже оператор позвонил по поводу оплаченного заказа. Он уточнил данные по заказу и пообещал, что товар отправят на следующий день. Неоплаченные попытки я попросила закрыть. Те два заказа сейчас находятся в статусе «Отменен».

В итоге отправили через день. Но на сайте эта информация появилась не сразу. Я задала вопрос в форме обратной связи на сайте. Хотела узнать, был ли выслан заказ. Ответ получила спустя 2 дня на почту вместе с трек-номером посылки (доставку я выбрала почтой России). После этого статус с "Оплачено" сменился на "Доставляется".

Реальный срок получения заказа вышел такой: 2 дня на отправку, 5 дней посылка добиралась до моего почтового отделения, 2 дня почтальон нёс извещение. Всего 9 дней.

Немного расстроило, что на гарнитуре оказался скол. Но коробочка с наушниками была запечатана, так что думаю, что это заводской брак, и сайт тут ни при чём.

Ставлю сайту 4-ку, так как пока не всё у них налажено (например, создаются лишние заказы, не оперативно изменяются статусы, отвечают тоже не очень быстро). Цены на сайте конечно выше, чем на Китайских сайтах, но не намного. Плюс доставляют быстро. Так что сайт рекомендую и желаю ему процветания.


mk_mk_mk

https://irecommend.ru/content/firmennyi-magazin-xiaomi-priemlemye-tseny-udobnaya-dostavka

Озаботившись обновлением своего фитнес-браслета, первым делом опять хотела обратиться к одной известной китайской площадке, на которой покупала my band2 целых два раза. Первый браслет я нечаянно вытряхнула из окна вместе с пледом и ему пришла крышка.

Но, на самом деле последнее время очень напрягают сроки доставки, да еще и то, что на большинство товаров она вообще стала платная. Да, вроде бы мелочь, 50-80 рублей, но это смотря сколько заказов делать.

В итоге просто забила в яндексе my band3 и наткнулась на

этот сайт. Посмотрела, цены вообще отличные, условия вроде тоже. Более того, это не просто онлайн магазин, а еще и сеть фирменных салонов по Москве, продающих товары Xiaomi. Решила оформить заказ именно тут.

Помимо трекера присмотрела зарядную станцию, давно на нее заглядывалась, но что-то не складывалось купить. Выглядит она довольно забавно, а по сути нужная штука.

Заказ сделала на сайте, оплатила там же по карте. Для тех, кто пользуется системой Летишопс, предусмотрен кэш 5,5 процентов на аксессуары, мелочь, а приятно)

Оплатила так же доставку до пункта PickPoint, по моему это самый оптимальный вариант - доставляется быстро, стоит недорого.

Потом со мной связался менеджер, подтвердил заказ, всё пошло в работу. Сроки доставки 3-4 дня, как сказал мне оператор. В принципе так и получилось, я еще затянула - не сразу получилось забрать заказ.

И вот, буквально пару часов назад получила всё в пункте выдачи.

Часы в порядке, пришли заряженными, можно сразу проверить работоспособность.

С телефоном соединились сразу, вообще без проблем. Всё работает, всё показывает. Ремешок оригинальный (серьезно, даже в такой мелочи есть существенные отличия).

Зарядное устройство такое, как я себе и представляла, яркая смешная штучка))) Проверила на работе, тоже всё подключается, заряжается.

Что могу сказать по итогу - Румиком - прекрасная альтернатива покупке продукции подобного рода на Алишке. Только доставляют в разы быстрее, а если забирать из пункта самовывоза, то еще и бесплатно. Цены супер, продукты оригинальные. Всем рекомендую!


Anna Leo

https://irecommend.ru/content/kak-poluchit-100-rublei-na-schet-pri-pokupke

Выбрав магазин РУМИКОМ

RU-MI.COM, остались полностью довольны. Секреты удачных покупок ниже.

Сначала впечатления о самом интернет-магазине:

+понятный интерфейс сайта магазина,

+большой ассортимент,

+компетентные и вежливые консультанты,

+быстрая обратная связь по электронной почте,

+удобная и своевременная доставка.

РУМИКОМ - фирменный магазин Xiaomi в РФ. Поэтому смартфон этой марки решились купить именно там, ибо уже был негативный опыт покупки китайского смартфона у недобросовестного продавца. РУМИКОМ не подвёл, и смартфон

Xiaomi Redmi 3 демонстрирует отличное качество и эстетические характеристики, а цена на порядок дешевле известных аналогов-флагманов.

Приятный подарок покупателям магазина РУМИКОМ - это 100 рублей на счет мобильного. Как их получить? Оставить отзыв на Яндекс-маркет.

Важно! При оформлении отзыва важно указать номер заказа. Также в аккаунте на Яндекс-маркете должен быть указан номер мобильного телефона.

Но даже если отзыв опубликован, а мобильный не был указан (или по каким-то другим причинам средства не пришли в течение 3 суток), всегда можно обратиться с службу поддержки РУМИКОМ, отправив скрин-шот отзыва на sale @ ru - mi . com с пояснениями в письме. Отвечают оперативно!

У меня в аккаунте не было номера, я эту деталь упустила, на 4 сутки написала в службу поддержки, и в течение 10 минут счет был пополнен.

Рекомендую РУМИКОМ! Магазином, покупкой, службой поддержки довольны полностью!!