Интернет-магазин мебели Russdivan.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


светлана к.

https://market.yandex.ru/shop--russdivan/308615/reviews?page=2&clid=703

Достоинства: прием заказов, доставка

Недостатки: несоответствие и качество товара

Комментарий: привезли не ту модель , претензионный отдел тянет время и конкретно ничего не отвечает. , не заказывайте мебель, не ведитесь на отзывы на сайте! полный обман!!


Данила Г.

https://market.yandex.ru/shop--russdivan/308615/reviews?page=2&clid=703

Достоинства: Приятный сайт с красивыми фотографиями и удобным каталогом. Менеджер быстро перезвонил и предупредил что той модели дивана что я выбрал нет в наличии и предложил либо выбрать другую расцветку либо подождать недельку пока его изготовят. Пунктуальная служба доставки - с утра позвонила опреатор чтобы подтвердить доставку, затем сами грузчики ещё пару раз звонили перед выездом ко мне.

Недостатки: Заказывал два дивана. Один из них оказался не той модели, что был в заказе. Но, к сожалению, подлог я заметил не сразу т.к. по цвету он похож, но вот формой отличается, а фотографии перед глазами у меня не было... Звоню в магазин - говорят пришлите фото на на е-мэйл - мы вам перезвоним. Отправил письмо, проходят сутки - тишина. Звоню опять, прошу соединить с отделом рекламаций - гворят соединить не могут, обращения рассматривают в течении недели, письмо ваше получили - перезвоним. Прошла неделя и, как вы догадались, никто не позвонил и даже не написал. В общем как обычно - до того момента как получат деньги они такие белые и пушистые, а после - полный игнор.

Комментарий: Кидалово с поподаловом


Ирина

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_russdivan/reviews/

Я давно не сталкивалась с таким откровенно-хамским отношением! Пользуясь тем, что люди покупают по представленным изображениям и размерам: вам потом привозят некий грязный объект с СОВСЕМ ДРУГИМИ ИЗМЕРЕНИЯМИ, при этом мелкие части, типа подушек, просто не привозят. Чтобы вы потом не делали в попытках доказать свою правоту и вернуть товар, вы ничего не добьетесь.


Елена

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_russdivan/reviews/

отвратительная компания. привезли диван, никаких документов не оставили. Пока распаковывала увидела трещину, уже вторую неделю прошу забрать диван и вернуть деньги, слышу одни отговорки. претензия без ответа.


ВАЛЕНТИНА

https://www.meb100.ru/moskva/internet-magazin-mebeli-russdivan/otzyvy-pokupatelej

как мастерски они обманывают!!! нет, менеджер принимает, обрабатывает,доставка быстро, НО - диван не тот, цена другая, качество дерьмо!!! так еще и забирать не хотят, были бы мужики- вытолкали вместе с диваном и без денег за дверь! ВОРЫ, МОШЕННИКИ!!!


А

https://www.meb100.ru/moskva/internet-magazin-mebeli-russdivan/otzyvy-pokupatelej

пожелать хочу, чтобы быстрее вас всех посадили за обман и мошенничество! заказанный диван не соответствовал ни модели, ни цене. А главное сразу не забирают! письма и звонки не дали результатов! один обман!!!


Виктор

https://yelp.su/torgovlya-shopping-magaziny-mebeli/russdivan

Ужасный магазин! Не связывайтесь с ними, не покупайте и не заказывайте у них ничего. Мы не поверили отзывам и сами попались. Положительные отзывы на этом сайте, их сотрудники пишут сами себе. Мы заказали диван эко-кожа, привезли не такого размера-топорная работа, и не такого цвета, просим их забрать или привезти нам диван по нашим размерам и нужного цвета, безрезультатно... Писали им на электронную почту неоднократно, они игнорируют, не читают, не отвечают, равнодушные к просьбам покупателей. А сколько раз звонили, бросают трубку. Вот так бы работников "Русдиван" везде обслуживали...


Гость

https://www.otzyvru.com/nedorogdivanru/review-526069

Ужасная компания-интернет-магазин. Не покупайте ничего. Сплошной обман. Некачественная мебель.Купила диван. После первого дня выявился брак. Чтобы поменять-плати, вернуть-плати. Неимоверные цены за то, чтобы забрали. хотя их брак!!!! Дорога,чтобы забрали диван, обошлась по "драконовским" ценам. Хотя, брак этой компании. Оплачивать и туда и обратно, по ценам необоснованным и не подкрепленными никакими расчетами.Так им захотелось! Не связывайтесь с этим магазином. Вам дороже выйдет.


Pravdiviy otziv

https://otzovik.com/review_6557753.html

Достоинства:

дешевизна

Недостатки:

Много брака, не несут ответственности за свою продукцию! Брак не меняют!

Категорически не рекомендую приобретать товары в данном магазине, магазин не несет ответственности за свою продукцию. Брак не меняют, всячески игнорируют обращения, как по почте, так и по телефону. 
21.04.2018 привезли 2 дивана, на одной из подушек был брак ткани. До сих пор не поменяли. 
Кто не доволен работой данного магазина, предлагаю написать коллективную жалобу в прокуратуру.


Ghhjjjj

https://otzovik.com/review_6558630.html

Достоинства:

Отвратно.

Недостатки:

Ужасно

Привезли диван-книжку Рогожка, диван так себе, с каким то запахом, за 10800 руб. И к нему заказала 2 подушки, диван привезли, а подушки нет, звоню к менеджерам, они меня все завтраками кормят, машины нет. А деньги заплачены. А грузчики отвратные, кавказской нации, моя твоя не понимает, обманщики.
Я советую не покупайте в этом инет магазине. И вообще их надо наказать!!! Даже хозяин есть или нет непонятно этого г... магазина.


MissNinelle

https://otzovik.com/review_6602580.html

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Ужасный интернет-магазин

Заказывала диван бежевый дня четыре назад, сказали, что привезут в воскресенье. В итоге, с утра доставщики позвонили и спросили: серый диван подойдёт? Я ответила, что мне серый не нужен, только бежевый!! Сказали, что тогда они задержатся и будут часов в 10 вечера. Я сказала ок, только не позже. Приехали в 12 часов ночи, привезли серый диван! Ещё и сказали: какая разница, берите серый! Я отказалась, естественно. Позвонила в контактный центр, там ответили: ну подумаешь, в следующее воскресенье привезём бежевый!! Просто ни в какие рамки!! Вот вопрос у меня: они там что, пьют все или просто с головой не дружат?? Абсурд какой-то, а не компания!! Больше никогда ничего там не собираюсь заказывать и вам не советую, а диван на другом сайте перезакажу!


margosha2004

https://otzovik.com/review_6639351.html

Достоинства:

плюсов нет. это ужасная компания. никогда там не заказывайте

Недостатки:

все плохо. пожалела неоднократно. решили съэкономить. лучше переплатить и купить нормальный диван.

Отвратительное качество и обслуживание. 3 мая 2018 года привезли диван Амстердам 5. Балку соединяющую подлокотники привезли короткую. и на спальном месте бугор. возврат они не принимают, сказали доведут и отремонтируют, вот уже 27 июня все кормят завтраками. не привозят и не звонят пока сама не позвоню. все обещают. а сам диван ужасен, пружины скрипят. спать не удобно. стыки между секциями выбирают.


Альбиnka

https://otzovik.com/review_6993313.html

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Качество, отношение к клиентам.

Заказали маме диван. Привезли немного не того цвета(мрачнее), кривоватый, косоватый, какие то клочки из него лезут, потом ещё обнаружили, что из 4х подушек одна отличается по цвету. И началась переписка с этими диванами на предмет замены подушки. Ладно бы просто послали, так обещали на конкретную дату приехать и заменить. Сидим ждем-не приехали! И так два раза. Написала на них жалобу в Роспотребнадзор. Пришел ответ, что по указанному адресу нет никаких русдиванов. Дальше заморачиваться не хочу, выводы сделала. Ладно у нас диван по акции не дорогой, а если что серьезное брать!? Привезут какашку и не поменяешь не вернёшь её.


Маруся рф

https://irecommend.ru/content/internet-magazin-mebeli-russdivanru-khot-plach

Мы искали недорогие диваны на дачу и такие, чтобы на диване в сложенном виде можно было бы комфортно спать одному, то есть нет потребности каждый раз раздвигать диван.

Остановили свой выбор на диван-книжка "Крмфорт" (большой). Заказали два дивана одинаковой расцветки в интернет-магазине Russdivan. сайт -

Заказывала по телефону (можно сделать заказ на сайте): уточнили, обсудили, заказали, обозначили примерные часы доставки.

Доставка на следующий день.

В день доставки с утра звонок от менеджера, который сообщил, что один диван нужного нам цвета, последний, как вдруг оказалось, и тот с браком. Предложил диван другого цвета. Мы согласились, обсудив с менеджером цвет второго дивана. Пусть цвет разный, диваны будут стоять в разных комнатах.

Менеджер также сообщил, что доставка будет в течение 4-5 часов, то есть до 17-00, как и оговаривали при заказе.

Привезли диваны в десятом часу вечера. К доставке претензий нет, зная пробки на наших дорогах, но и рабочие доставки удивились тому времени, которое менеджер обозначил для нас - маршрут расписан, а наш адрес - предпоследний.

Диваны производства мебельной фабрики "Элегантный стиль", Нижний Новгород".

Не покупайте мебель этой фабрики - качество отвратительное!!!

Привезли диваны одинакового цвета и не того, что мы заказывали. Диваны новые, но грязные. А один диван так и оказался с браком.

Менеджер в магазине стал невменяемым, когда позвонила и сообщила о состоянии диванов. Вопросов задавал много, а ответов не слышит.

Диваны оставили, всю ночь чистили.

Покупала мебель в других интернет-магазинах, но с подобным столкнулась впервые.

 



Положительные отзывы


Надежда

https://russdivan.ru/otzyvy

Мама давно хотела новый диван и я решила ей сделать такой подарок. Не смотря на то, что живу я в другом городе, я без проблем все организовала. Просто выбрала диван на сайте https://russdivan.ru/ оформила заказ, оплатила и заказала доставку маме домой. Спасибо Russdivan за возможность радовать близких даже на расстоянии!


Жанна Сахарова

https://russdivan.ru/otzyvy

Руссдиван – классный магазин! Мы уже все привыкли, что большинство покупок можно совершить в интернете, мебель в их числе. В первый раз, признаюсь, покупать диван онлайн было страшновато, это как кот в мешке, кто знает, что привезут в итоге. На самом деле переживала я зря, диван привезли точь в точь как на фото на сайте. Покупала так несколько раз, всегда все в порядке. Так что если кому-то нужна мягкая мебель без капли сомнения советую Руссдиван.


Катя Жукова

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_russdivan/reviews/

Зачем куда-то идти, если все можно купить в интернете? Мне лично такой вариант шопинга очень нравится. На прошлой неделе, например, купила диван в детскую на сайте russdivan.ru, а если быть точнее диван-кровать Барни, дочке очень понравилось, да и мне тоже. Цены в этом интернет-магазине отличные, а качество обслуживания просто на высоте.


Евгений Коржевский

https://vk.com/topic-125763191_35246417

В гостиную к родителям подыскивали недорогой угловой диван. К ним часто гости приезжают и с ночёвкой остаются, так вот диван им просто жизненно необходим. Благо по отзывам нашёл интернет-магазин русдиван ру, они сами выбрали то что им нравиться. В общем через 2 дня привезли им диван угловой Амстердам 7, хорошо упакован был, ни сколов на ножках не было, ткань мягкая, но при этом крепкая. В комплекте 4 больших подушки, удобные. За оперативную доставку большое спасибо!


ОЛЕГ ИВАНОВ

http://firms.city/russia/russdivan/otzyvy

Я наткнулся на сайт russdivan благодаря отзывам, когда искал диван для матери. Правда, сайт очень удобный, без проблем выбрал нужную модель и быстро оформил заказ. Никаких сюрпризов не было, диван привезли такой, какой и хотели.


ALBERT

http://firms.city/russia/russdivan/otzyvy

Понравилось, что русдиван это не просто интернет магазин, они сами производят мебель. Для начала заказал дешевенький диван на дачу, качество отличное, уже год стоит и ничего не скрипит. Сейчас присматриваю угловой диван в квартиру.


Гость_Рикки_*

http://mebforum.ru/topic/5652-russdivan/

Мой совет однозначно russdivan.ru, я вот почитала отзывы нашла их в инете, посмотрела что за цены и внешний вид. Все равно нужен был какой то диван на лоджию. Взяли недорогую модель всего лишь на 5000 рублей, было это весной этого года. Диваном довольны, ни чем не отличается от дивана за большую сумму денег. Раскладывается одним движеньем, материал качественный, легко чистится, сидеть и желать удобно, пружины хорошо спрятаны. А еще мы кухонный стол со стульями купили. доставили на следующий день!


Re

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=41435.0

у меня трое детей от 2 лет и до 9 и могу вас заверить, что «дикие пляски» диваны от Русдиван выдерживают на отлично)) У нас диван-книжка Престиж 17, обивка велюровая и знаете, с велюра однако неплохо всё смывается. Можно и ванишами всякими ну в общем щадящими средствами. А можно и клинеров пригласить. Мы диваном довольны.


Софья

http://russdivan.propartner.ru/reviews

Мы почитали отзывы покупателей и заказали на руссдиван угловой диван Фиона, механизм выбрали тик-так. С доставкой накладок не было, с цветом и качеством слава Богу тоже никаких проблем. Диванчик нам достался с хорошей скидкой, он отлично вписался в наш интерьер. Понравился наполнитель, пружинный блок очень плотный и не проваливается. Смотрится диван дорого, никто из гостей не верит, что он всего-навсего стоит 13 тысяч. Сделано все аккуратно, никаких щепок и торчащих ниток. Понравилось, что компания сама производит мебель, практически все есть в наличии, удобная форма покупки.


Алёна

https://mnenie.su/opinions/opinion/show/164574.htm

Как приятно, что большинство покупателей Руссдиван оставляют отзывы. Именно благодаря им я приобрела симпатичный диванчик в гостиную) Там сейчас распродажа, на многие модели скидки до сих пор есть) Так что успевайте)


Ангел103

https://otzovik.com/review_5414921.html

Достоинства:

Цены, общение с клиентом

Недостатки:

Доставка задержалась

Три дня назад заказывала диван комфорт салатовый. Сказали что привезут с 12-20.00 но в итоге привезли 10.30. Диван хороший, не так что итальянский, но за 4900р кроме б/у нечего не купишь.