Интернет-магазин Santehnika-online.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Passiblers

http://otzyv.expert/polneyshee-razocharovanie-2086808

Достоинства

часы работы

Недостатки

обязательность пользовательского соглашения и его условия

Подробности

◾В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;Оформить заказ невозможно без галочки "Соглашаюсь с условиями пользовательского соглашения". Но! Мало того, что оно огромное, раскидано по нескольким ссылкам и требует массу времени для изучения. В пункте 9. Права и обязанности Сторон. есть подпункт 14. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя.

И там написано:

14.3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

◾В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;

но следующий пункт убил:

◾На передачу ПДн любым третьим лицам на территории Российской Федерации.

Убрать эти пункты из соглашения невозможно. Но это прямое нарушение действующего законодательства!!! От покупки пришлось отказаться.


Максим

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4546063

Ужасная в своём отношении к клиентам компания.

Вы НИКОГДА не сможете обменять в этом магазине бракованный товар. НИКОГДА! Отдел рекламаций просто пошлет вас вежливо или не очень.

Приняли без вскрытия упаковки и товар оказался бракованным - "вы его уже приняли, надо было сразу проверять".

Проверили сразу вскрыв упаковку - "вы нарушили товарный вид - забирайте".

Выявленные не сразу (скрытые дефекты) - вы вообще не докажете.

Покупал сантехнику, аксессуары для санузлов и прочее. Сделал предоплату. Весь товар пришел в ужасно запыленной упаковке. Такое ощущение что его хранили на улице рядом с МКАД месяц.

Принял около 15 позиций без вскрытия упаковки с аксессуарами для санузлов - не очень вижу смысл вскрывать и рассматривать большой гроевский набор для душевой кабины, который в разобранном виде все по отдельным пакетикам разложено.

Сушилка для белья напольная - была запаяна в полиэтилен, внутри были бумажки с картинками, думал - с ней вообще не может быть ничего плохого. Вскрыл - ужаснулся - такое ощущение что ее ногами пинали по асфальту. Ни одного не поцарапанного элемента. Сфотографировал - отправил в отдел рекламации. Получил ответ - надо было сразу проверять. В обмене отказано.

Предложили купить еще одну со скидкой)) ))

При этом цена на все позиции - завышена на 10% минимум относительно альтернативных поставщиков. Расчет на ленивых - сайт удобный.

Резюме - дорого и бракованный товар - вам гарантировано не поменяют.

Попросите порекомендовать что-то - обязательно "порекомендуют" неликвид - тоже имею печальный опыт.

Обратите внимание, что на альтернативных сайтах - масса проплаченых положительных отзывов и доступ к добавлению новых - закрыт. Выводы делайте сами).


Екатерина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4515611

Заказали товар, который был нужен срочно, договорились об интервале доставки с 15 до 23 с пожеланием оставить на вечернее время (после 20 ч), звонят в 13:45, говорят через полчаса машина будет, если товар не примете, уедет по другому адресу и сегодня уже доставки не будет. В процессе соглашаются подождать до 15 ч. Говорю, что это проблема, но постараюсь отпроситься с работы и что-то придумать. Леу через полгорода и в 15:00 я на месте. Но машины нет - она таки уехала по другому адресу, а оператор БЕЗ моего подтверждения перенесла поставку на 2 дня. Хотя по телефону она спросила, будем ли мы переносить - я не подтвердила. В итоге пришлось искать товар на другом ресурсе, терять время. Как итог - несколько дней простоя в ремонте. Не рекомендую. Сервис плохой.


Гость

https://www.otzyvru.com/santehnika-onlineru/review-505984

Ужасный сервис!!! Протянули 2 недели с доставкой, обманули со временем доставки! Заказала 2 тумбы с раковинами. Дата доставки - на ближайший выходной. За день позвонили, сказали, что не смогут доставить. ОК, договорились на следующий выходной, назначили интервал с 8 до 16-00. Подождали еще неделю. В назначенный день пришла смс - задержка в интервале доставки. Позвонила им, попросила уточнить хотя бы ориентировочно время. Ответили, то самое позднее 23-00!!! Что много адресов еще до нас. Я позвонила им, отказалась от заказа. Взбесило. Так в 19-20 звонит водитель и говорит, что через час будет у нас! Они даже не удосужились своего водителя предупредить, что везти по этому адресу не надо))) Ужасный сервис! 2 недели ожидания, потраченный впустую выходной день!


Марийййка

https://otzovik.com/review_433323.html

Достоинства:

не обнаружено;

Недостатки:

вся эта затея купить что-либо у этого продавца - большой минус;

КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. "ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ" - ПРОПЛАЧЕННЫЙ ПИАР! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ - ПОЖАЛЕЕТЕ 100%. ПОЧИТАЙТЕ "ОТЛИЧНЫЕ ОТЗЫВЫ" - КТО БУДЕТ ИХ ОСТАВЛЯТЬ В ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ? ОНИ ЗАКИДЫВАЮТ "УЖАСНЫЕ ОТЗЫВЫ" НА "ЯНДЕКС МАРКЕТЕ" НЕСКОЛЬКИМИ "ОТЛИЧНЫМИ", ЧТОБ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ!!!

Эта организация, как я узнала, не брезгует заниматься отгрузкой уценённого товара со складов партнёров – поэтому и цена на их сайте изначально хорошая. Брака отгружают много, в том числе заведомо битый санфаянс отправляют без обрешёток. Это по секрету рассказал один менеджер из компании «Сантехника тут». Поэтому если почитать именно «отрицательные отзывы» увидите много жалоб: не комплект, битое, бачок без крышки. Посмотрите как затем они закрывают чей-нибудь «отрицательный отзыв» своими 5-7 положительными! Каждый день следят за этим!

Ещё там раскручивают: оплата всегда только предоплатой говорят "в наличии есть всё", когда оплатишь начинают говорить "того и этого нет, выберите на нашем сайте что-то подобное". Потом получается разница в сумме не в твою пользу и денег обратно не возвращают уже 5 месяцев с ними общаюсь на эту тему!



Нейтральные отзывы


Yasha Ss

https://otzovik.com/review_3172504.html

Достоинства:

выбор, продавцы, товар

Недостатки:

местонахождение, цены на доставку

  • попал на нормального консультанта (правда со 2 раза, первый был какой-то зеленый). Имя точно не помню, вроде Алексей или Андрей. Это реально адекватный спец, который может объяснить что к чему. Советовал бы к нему обращаться
  • доставят куда угодно. И установка есть, цена адекватная. Но договариваться надо заранее
  • ассортимент на пятерочку. но самому просто потеряться, поэтому нужен хороший менеджер.

haser

https://votzyvy.com/moskva/santehnika-online-magazin-santehniki-i-mebeli-dlya-vannyh-komnat-besedy-s-1g/blablabla-1031341-1.html#add_rewiev

Заказывал душевой гарнитур и унитаз через корзину на сайте. Сразу пометил, что нужна установка. С менеджером все детали обсудили, но по какой-то причине сказали, что установку в день доставки мне гарантировать не могут. Это, честно говоря, не удобно. Во-первых я теряю день, чтобы встретить курьера. Во-вторых терять еще день на установку не особо хочется. Пришлось вызывать другого сантехника, чтоб было день в день. По поводу товара и доставки нет никаких претензий, потому что привезли вовремя и то, что заказывал, но систему установки вам стоит пересмотреть.



Положительные отзывы


Tarasikkkkk

http://otzyv.expert/vse-otlichno-2205663

Достоинства

быстрая доставка

Недостатки

нет

Подробности

Через сантехнику онлайн заказывал подвесной унитаз. Привезли точно в срок, при доставщиках все проверил - никаких видимых дефектов. Монтировал их специалист через пару дней. Я конечно на это не планировал тратится, но мой знакомый сантехник не смог. Но главное что работает все хорошо

Общее впечатление:

Все отлично.


Ольга Мятник

http://otzyv.expert/otlichniy-vibor-2205517

Достоинства

качество, цены, выбор товара

Недостатки

нет

Подробности

Магазин вроде обычный, но с мегабольшим выбором. Узнала о сайте, когда подруге помогала выбрать душевую кабинку. Теперь сама делаю заказы через сайт.Это упрощает работу, да и время сэкономить можно. Доставка по городу триста рублей. Сейчас такие расценки во многих магазинах, поэтому норм.

Общее впечатление:

Отличный выбор


Milaya Inna

http://irecommend.ru/content/neplokhoi-magazin-47

Всем привет!

Недавно нашла на айреке отзывы о сайте, где заказывала сантехнику, и удивилась отзывам...ну может кому то не повезло... у меня вышло иначе!

Я сдаю квартиру, и сама часто езжу по командировкам. Недавно, когда я находилась в другом городе, мне позвонил арендатор, у них потек унитаз. В целом квартира конечно старая, рано или поздно это должно было случиться.

Доверять покупку и установку нового унитаза моим арендаторам я как то не очень то хотела, решила посмотреть какие-то варианты сама через интернет. Нашла сайт santehnika-online. У них нашла много вариантов, в том числе и бюджетных, как раз для такой квартиры. У них же заказала и установку.

Унитаз конечно простой, ну так не жалко

То есть сделала все дела, касаемые съемной квартиры, находясь в другом городе. Заказала всё, согласовала с магазином время доставки и работы, и с жильцами квартиры. Заказ оплатила картой онлайн, мне на почту выслали счёт, по нему и оплатила. Жильцам оставалось только принять заказ и работу. После командировки заезжала к ним смотрела, унитаз нормальный, установили хорошо. Единственное что не посмотрела, что демонтаж тоже платный, жильцам пришлось заплатить еще 500 рублей за демонтаж, я не учла этот момент. Ну а так я довольна, проблему решила дистанционно благодаря им!

Всем спасибо за внимание и удачных покупок!


MarryMarish

http://irecommend.ru/content/kak-ya-sekonomila-dengi-vremya-i-nervy-kupila-tovary-v-santekhnike-onlain

Когда я стала обладательницей своих квадратных метров, то автоматически ввязалась в ремонт, который как казалось будет длиною в жизнь. Кто уже был в этой упряжке, тот знает, что дело хлопотное, затратное и нервное. Но в век интернета есть куча возможностей сэкономить время и нервы, совершая покупки on-line. Хочу поделиться с Вами полезной наводкой на сайт [ссылка], где я совершала покупки.

Сайт имеет удобную навигацию и простой в использовании. Выбор товаров поражает: производители на любой кошелёк, товары удовлетворят любой вкус. Глаза разбегаются от многообразия вариантов.

Мне нужна была акриловая ванна. Три дня я не могла определиться, консультировалась по телефону с менеджерами. Они отвечают вежливо, информацию дают исчерпывающую.

Потом всё было быстро. Нажала функцию «заказать в 1 клик», и мне перезвонили для уточнения деталей доставки и оплаты. Совершила платёж картой он-лайн на счёт компании.

Ванна пришла через неделю, так как на сайте было указано, что товар «под заказ». Помимо ванны также купила в Сантехнике-онлайн смеситель и сифон. Товары пришли хорошо упакованы, без брака.

Можете убедиться, что ванна пришла в идеальном состоянии.

Я осталась довольна работой магазина [ссылка]. Цены ниже магазинных, выбор огромный, всё можно купить в одном месте.

Вот такой вид имеет ванная!

Желаю всем красивого ремонта и поменьше хлопот!


Любовь

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4653745

Очень понравилась работа консультантов в Сантехника-онлайн. Девушка оказалась весьма подкованной в теме и хорошо разбиралась в ассортименте. Благодаря ей купили именно то, что надо, сэкономили кучу времени и даже денег.


Гость

https://www.otzyvru.com/santehnika-onlineru/review-506330

Рекомендую интернет-магазин Santehnika-online.ru, если собираетесь выбирать хорошую мебель для ванной. Мы потратили много времени на поиски и сравнение разных магазинов, но удобней всего и выгодней оказалось приобрести комплект мебели на сантехника он-лайн. В нашем случае надо было подобрать функциональный,но небольшой комплект, так как ванна очень маленькая. Заказывать времени не было, а в магазинах мы не находили подходящие размеры готовой мебели. Идеальный вариант попался на Santehnika-online.ru, при этом еще и получили скидку на комплект. Так как мебель наша была у них в наличии, то привезли и установили все через два дня, как нам было удобно. Качество - отличное, шкафчики и пенал вместительные, со большим количеством полочек, что очень удобно. Оплатить заказ, кстати, можно уже при получении, что мы и сделали.


Эдуарl Борин

https://otzovik.com/review_1134970.html

Достоинства:

цена,качество сервиса, профессионализм менеджеров, ассортимент

Недостатки:

нет таких,наверное

Меня зовут Эдуард. Я-человек, далекий от покупок в интернет-магазинах. всего пару раз совершал их! Но почему написал этот отзыв? Потому, что в первый раз произошло нечто особенное! Стоит такое написать, чтобы знали о остальные люди. А то одни проплаченные дешевые отзывы и не понятно кому верить.

Я недавно купил дачу. Там не плохой интерьер. Проблема была только с ванной, там совершенно советское все и смотреть страшно. но я много работаю и времени ездить по Касторамам нет. из экономии времени и нервов решил купить в интернете. и начать решил с чего-то простого. с раковины. чтобы протестировтаь и если магазин приличный, то потом и остальное там купить. а если нет-дальше искать.

Так вот. Мне друг посоветовал Сантехнику Онлайн. Сказал, что у них склад около марьино. а это мне плюс большой - у меня рядом с Мильково дача.

Заказал на сайте Олимпиа раковину (фарфор, италия и красивый дизайн). мне прислали на почту письмо, что мол все хорошо. Но звонка не было. Я позвонил сам на следующий день. И! тут то и произошло необычное. Сначала я попал на оператора, оператор переключил меня на менеджера. менеджер Лена извинилась, что не было совершено мне звонка сразу и сказала, что Олимпии сейчас нет в наличии. Я приуныл, думаю, снова выбирать, снова тратить время. Но Лена не дала долго грустить. Она за 3 минуты описала мне достойнства и недостатки всех раковин в магазине. Еще спросила про то, какая у меня на даче ванна и посоветовала купить Делафон прямоугольную (фарвор, франция, дизайн еще красивее чем олимпиа). Сказала, что она идеально подойдет, что у нее покрытие хорошее и что самое то для дачи. Такого полного рассказа про раковины я нигде и никогда не слышал! даже когда ездил по дорогущим магазинам и выбирал домой себе раковину!

Лена - самый лучший менджер, с которым я когда-либо разговаривал! Она мне переоформила заказ за минуту, вместе выбрали время доставки. Машина доставки приехала минута в минуту. Привезли раковину, талон на ее гарантию. се выгрузили аккуратно, расскзаали, как лучше устанавливать. Мой прораб ошеломел!

Раковину мне еще не установили. Строители испортили подвод воды. Поэтому в приложении фото раковины еще на полу. Как установлю - новое пришлю.

Сантехника Онлайн - очень качественный магазин. Работают с душой. Жаль, что так мало кто делает. Обычно у всех плохая доставка, делают часто плохие счета или талон не дают. А тут просто идеально все. Или мне повезло или это отличный магазин!


tigrachu

https://market.yandex.ua/shop/217122/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:

Все понравилось: быстро перезвонили, подтвердили наличие. Это пока единственный магазин, чьи грузчики сами нашли подъезд и все подняли в квартиру, даже встречать не пришлось! Просто супер. А я заказывала тумбу с раковиной и два смесителя (финский и чешский). Смесители хорошие, тяжелые, оригинальные, не Китай. Цвет тумбы совпал с ожидаемым.

Недостатки:

На эл.почту не пришло письмо с заказом (но пришло смс), так что я даже сначала не могла запомнить название магазина, восстановила по номеру телефона в смс.


Ekilei

https://market.yandex.ua/shop/217122/reviews?clid=703&lr=0&rtr=222

Достоинства:Хороший выбор, низкие цены, недорогая доставка за МКАД, возможность заказать установку.


Иван Мелехов

https://www.yell.ru/moscow/com/santehnika-online_9761025/?reviewId=2985639

На сайте сантехника онлайн меня впечатлил выбор ванн. Цены от мало до велика, формы и цвета на любой вкус. Мы взяли себе нечто среднее, однако все равно вышло дешевле, чем любая из нами просмотренных моделей в обычных магазинах в городе.


Сергей Федоров

https://www.yell.ru/moscow/com/santehnika-online_9761025/?reviewId=2968279

А мы на сайте сантехника онлайн купили себе камин. На удивление он оказался тут намного дешевле, чем в специализированном по каминам магазине. Очень довольны качеством приобретенной модели. Рекомендуем этот магазин.


Марина

https://www.yell.ru/moscow/com/santehnika-online_9761025/?reviewId=2941023

Мы брали у них сантехнический люк: не пластиковый, а алюминиевый, нормального металлического цвета, под наш хай-тек - самое оно :) Муж долго общался с консультантами, в итоге все-таки выбрал подходящий. Вообще сайт сантехники онлайн мне очень понравился. Сейчас присматриваем там измельчитель для кухонных отходов, полезная вещь в хозяйстве


Надежда Мазепа

http://moscow.cataloxy.ru/firms/santehnika-online.ru/comments.htm

В магазине сантехника онлайн огромный ассортимент продукции. Именно здесь я прикупила для ванной комнаты двойную раковину. По размерам она идеально вписалась в углубление в стене. Теперь нас с мужем стало удобно умываться по утрам.


Артемий

https://votzyvy.com/moskva/santehnika-online-magazin-santehniki-i-mebeli-dlya-vannyh-komnat-besedy-s-1g/blablabla-22600-2.html#add_rewiev

Мое личное мнение. Замечательный интернет – магазин сантехника-онлайн. Заказывал ванну на сайте, оплатил банковской картой. Привезли в кротчайшие сроки. Все в целости и сохранности. Очень доволен и работой магазина и своей новой ванной.