Сервис центр Моби03 (Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


edik_kom

http://nashemnenie.com/town/3360-servis-centr-mobi03-moskva.html

Доброго дня народ! Хочу поделится своей историей об этом магазе (ремонтной мастерской)! Дело было летом, я уронил свой айфон и разбил стекло, полез в инет , нашёл этих ребят , ближайшее моби 03 была на горбушке, куда я и отправился. Сдал апарат, мне сказали подождать час полтора, в конце я там провёл часа четыре, ну ок, время было, я не торопился особо. Забрал телефон ., все работает. Через месяц с небольшим у меня отклеялось стекло, я пошёл опять в эту контору. Ребятки уверили меня что гарантия закончилась и это будет стоить Вам денег, ну хорошо, делать надо, ни чего не поделаешь, отдал. Сказали пару часов.в итоге я там просидел 6 часов. В промежутке этого времёни пытался забрать телефон, на что мне сказали что его отнесли в другое задание и там его типа чинят, и что забрать Вы его не сможете. Ну хорошо, моему спокойствию нет предела . Прошло часов шесть, забрал телефон. Ну ок, спасибо! Через пару месяцев начал выключатся, подумал батарея. Поспрашивал у друзей, где ремонт по ближе, посоветовали место. Я пожаловался мастеру так мол так, он сказал скорей всего батарея, ну поменяем без проблем, подходи минут через 20. Хорошо. Пришёл забирать, мастер мне говорит что такого ещё не видел ни разу, в моем 6 айфоне была поставлена батарея от 5 го)), и шлейф который идёт к ней, был выдран и припаены какие то провода. Ну хорошо, главное работает, мне в принципе не важно. Прошло ещё с месяц, погас экран, блин думаю, ну что за телефон, постоянные проблемы. Понёс в ремонт. Через знакомых ребят нашёл мастера на Митинском рынке, который после мне поведал, что в этом телефоне поменяли всё что только можно, припаяно чуть ли не паяльником и смысла чинить его нет, это будет стоить чуть ли как не новый аппарат . Вообщем ребята с конторы моби03 поменяли мне все внутренности , которые поработали пару месяцев . Я попал на новый телефон. Вообщем народ, я вам не советую эту контору, где людей кидают и разводят, это жопошники и нищеброды, пытающиеся выжить за счёт людей, напаривая их. Даже не думайте отнести свой аппарат туда, Вас кинут и ещё возьмут за это деньги. Я не стал бадатся с ними и выносить себе мозг, мое здоровье важнее.


Slice-911

http://nashemnenie.com/town/3360-servis-centr-mobi03-moskva.html

!!!Их нет, затягивание сроков ремонта, мошенничество, нет уважения к клиентам, обман, хамское отноше

Отдал телефон в ремонт на автозаводской, пролежал там месяц, несколько раз слушал истории о том что нет экранов на замену, но в итоге мне сказали что сделали, когда пришел показали "результаты" работы, выдали мне телефон с родным сломанным экраном, но при этом менеджер утверждает что работы проведены, в итоге мой телефон со сломанным экраном лежит в офисе на автозаводской, с меня требуют деньги за ремонт который даже не был совершен, на мой взгляд это верх наглости.


olka-petrushina

http://nashemnenie.com/town/3360-servis-centr-mobi03-moskva.html

Вежливость сотрудников, сеть пунктов приема, удобно расположены

Затягивание сроков ремонта

Доброго дня уважаемый читатель!

Вот уж не думала, что встречу на Айреке отзывы об этой компании, но увидев решила и свой оставить.

Обращаться в Моби 03 мне пришлось три раза.

Первый раз -это год назад муж уронил свой смартфон и разбил стекло. Нашла сервис недалеко от места работы, а именно на Гончарной (пл.Восстания), созвонилась с менеджером и привезла вечером телефон. Мастер осмотрел, сказал что детали есть на складе. Я телефон оставила, пообещали все сделать за два дня. На самом деле так и случилось- через пару дней позвонили и предложили забрать готовый аппарат. Качество работы устроило)))

Второй раз- в очередной раз муж уронил телефон, при чем этот же, и разбил стекло))) Я вновь позвонила в сервис, что приятно- у них база сохраняет номера клиента, мне предложили вновь приехать и оставить телефон. Мастер опять таки пообещал, что запчасти есть и ремонт займет пару дней... Но вот тут и появилось первое разочарование в сервисе- ни через два, ни через три дня телефон не был готов. На вопрос- в чем причина, отвечали- деталь идет из Москвы... Я говорю- как? Вы говорили, что деталь есть в Питере... В ответ- нет! ошиблись! Ладно... проходит 5 дней- снова звоню, мне отвечают- деталь пришла, но не та)))) Ну как так???? В итоге мы ждали около трех недель...

Третий раз уже не повезло мне((( Уронила свой смартфон и переднее стекло и заднее вдребезги!!! Отнесла в уже знакомый сервис, уточнила- точно есть деталь?- да есть, приходите завтра вечером и забирайте. На следующий день я пришла, а телефон не готов... Их ответ- не успели!... Ну хорошо- когда Вы успеете??? В ответ снова- завтра))) Наученная горьким опытом, я предварительно позвонила, и правильно сделала- телефон вновь был не готов... В итоге забрала лишь через неделю! Забрав мобильный я обнаружила, что не работает микрофон- вновь отдала ребятам... Не буду утомлять Вас рассказами о том, сколько раз я приезжала и звонила... В итоге готовый телефон я забрала еще через неделю!!! Доплатив за ремонт микрофона!

Что хочу сказать по факту- Долгий ремонт, не делают полную диагностику при получении аппарата на ремонт!!! Ну и самый огромный минус- у них не налажена система отслеживания готовности аппарата. Объясню- звоню на линию, смотрят в компьютер и отвечают- аппарат готов, забирайте... Я приезжаю- он НЕ ГОТОВ!!! и так было два раза!!! а это мое время, мои затраты на проезд!

Исходя из написанного я не рекомендую обращаться в данный сервис!

Звезду поставила только потому что удобно расположены для меня.


kruffyanna

http://nashemnenie.com/town/3360-servis-centr-mobi03-moskva.html

Сами забирают устройство в ремонт

Низкий уровень качества ремонта

Отдала им свою электронную книжку в ремонт, т.к. "потек" экран. Сделали.

Приехала забирать - оказывается, в пункте выдачи "технические проблемы" и выдать книжку они не могут. Чтобы не ехать второй раз, забрала гаджет по расписке, что претензий не имею.

В итоге дома я ее зарядила, стала смотреть и пришла в ужас. Мне мой экран заменили, видимо, на чей-то БУшный: он весь в царапинах и потертостях, качество изображений просто отвратное, присутствует пикселизация, сам девайс же начал дешево люфтить. И это за 3100р!

Не написала бы я расписку - начала бы разборку, ибо работы выполнены через одно место.


Петр

https://otzyvov.net/otzyv-company/1502-mobi03ru-remont-mobilnoy-tehniki.html

Сломалась электронная книга. Видимо, заряжалась в тот момент, когда выключалось/включалось электричество, и внутри что-то перегорело. Поисковик первым выдал именно этот сервис (+ я там давно уже что-то чинил). так что обратился к ним. За ремонт выставили счет 4000. По телефону поторговались (то есть видимо стоимость Весь отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

1) отвратительные менеджеры — тупые, грубые, хамоватые 2) непонятно, как выйти на каких-нибудь руководителей 3) мастера сидят прям на точках — нет страховки для клиента от вороватых мастеров.


Екатерина

https://otzyvov.net/otzyv-company/1502-mobi03ru-remont-mobilnoy-tehniki.html

Отдала в ремонт телефон сони Z3+, на замену экрана и задней крышки, телефон белый, к обещаному сроку готовности приехала,мне сообщили, что курьер перепутал цвета (привёз чёрный), деваться было некуда согласилась на чёрный. При этом в салон, во время моего ожидания, приходили люди продающие в суд

на салон из-за порчи их телефонов. (но к сожалению я не придала этому значения) забрав наконец свой телефон дома я обнаружила,что звук при звонке не идет, экран приклеин плохо, видны зазоры,на дисплее белые пятна и телефон выключается при разных значениях батареи (на 15%, на 60%, на 80% и тд). На следующей день поехала снова в центр, там обещали всё исправить. Забрав в очередной раз свой телефон, обнаружила,что исправили лишь одно (переклеили экран), всё остальное осталось так же. Поехала ещё раз, с теми же проблемами, мне предложили оставить ещё раз телефон. Забрав в очередной раз телефон, звук был чуть лучше,но всё же не тот,что до ремонта и телефон так же выключился на разных % заряда + белые пятна так и остались на дисплее. Приехав в очередной раз мне предложили оставить опять телефон, в итоге позвонили и сказали что заменят дисплей. Приехав за телефоном, дисплей был заменен (уже без белых пятен), но предыдущие проблема так и остались. В очередной раз приехав в Моби03, как к себе на работу, с теми же проблемами мне предложили перепрошить телефон,я согласилась. Забрав телефон проблемы остались.. На звук я уже просто забила, но постоянное выключение телефона нервировало.. я решила,что может проблема в аккумуляторе,приехала к ним с просьбой заменить его,за 2500 они мне его заменили, сказав что поставили самый лучший. но телефон всё равно периодически резко выключился. Уехав загород, держа телефон в руке,я жестикулировала и мой телефон превратился в погремушку, перепугавшись нашла ближайший центр, где при мне вскрыли мой телефон и тут я и сотрудники другого центра были в ужасе. Половины деталей под крышкой не оказалось, батарея (новая), которую поставил Моби03 оказалась дешёвой китайской подделкой не того размера (маленькой).которая тупо болталась в куче свободного пространства. В общем я в ужасе, если раньше Моби03 был мой любимый сервисный центр, который я всем советовала,то сейчас, это просто убийство телефонов с умным пафосным видом. Никогда в жизни не отдавайте телефон туда!!! Он просто после этого не жилец. Еще у меня наступило полное разочарование, связанное с тем,что они не только плохие мастера, они ещё и жуткие вруны! Я оставила отзыв на «Яндекс.Маркет», со мной связывались представители всё шло хорошо, в процессе этого со мной пытался связаться «Моби03», но почему-то всё время звонили моей Маме,чтоб уладить конфликт. Узнав что я нахожусь в другой стране, Моби03 сообщил Яндексу, что номеров моих договоров вообще не существует, после чего мой отзыв на Яндекс.Маркет удалили. Но прилетев из другой страны узнав всё это, я дозвонилась Моби03 и они мне прислали номера договоров по смс, тех которых якобы нет и никогда небыло у них. Так что эти люди ещё и жуткие лгуны. Если честно,мега разочарование, ведь раньше это был вообще идеальный сервис..

Достоинства:

Раньше было много, сейчас жесть и ужас.

Недостатки:

Убийство телефонов и враньё


DarkSud

https://otzovik.com/review_1825621.html

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Их множество

Сам сервис витринаТак же общий вид егоЭто минус большой, который состоит из множества пунктов весьма не приятных рассказываю:
1. плохое отношение к клиенту (на тебя не обращают внимание);
2. дорогая стоимость ремонта;
3. платная диагностика (типа залог), но его правда за считывают в часть стоимости ремонта, но не возвращают при отказе от ремонта;
4. долгая доставка в ремонт, а так де из него.
Один плюс в работе я всё же нашла они находятся рядом с домом. Короче ещё внимательно смотрите на квитанцию, что вам дают и которую надо подписывать. Редкая структура, которую не стоит оценивать положительно. В следующий раз обращусь в иную организацию.


dtolstunov

https://otzovik.com/review_2050989.html

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

необязательность, хамство, отсутствие квалификации

нет ни совести, ни квалификации, ни порядочности. Диагнустику делать не умеют. ремонтировать тоже. 9 дней продержали планшет, который слишком быстро разряжался, и теперь вот жду, когда вернут, уже 2й день дождаться не могу. Спллошное хамство и разводилово. Если бы была возможность - поставил бы МИНУС 5 звезд


inikusha

https://otzovik.com/review_2071257.html

Достоинства:

таковых нет

Недостатки:

Непрофессионализм, неинформированность клиента, обман, отсутствие обратной связи,все претензии и письма, размещенные на сайте удаляются модераторами.

Ужасный сервис и качество работ. Только по телефону и на сайте все очень гладко обещается. Сдала телефонный аппарат ASUS Zph5 на замену стекла в точку на Алтуфьево(Заказ MSK06139769). Обещали сделать за час, потом на следующий день, в итоге через 5 дней пришла забирать аппарат и ужаснулась. По всему периметру жуткие сколы, о которые сразу поцарапала палец, отдала на переделку, и вот уже 4-ый день, жду обратной связи. Скорее бы закончилась эта эпопея, правда, я совсем не надеюсь на то, что получу назад качественный продукт.



Нейтральные отзывы


Dariya86

https://otzovik.com/review_2026483.html

Достоинства:

Цена, гарантия

Недостатки:

осуществили ремонт с задержкой!

Была проблема с ноутбуком Asus! Сдала в сервисный центр на Вернадского, м. Юго-Западная. Менеджеры оперативно оформили заявку, номер заказа MSK56444956. После диагностики выяснилось, что полетел винчестер. Обещали осуществить ремонт за 2 дня, но задержали, по факту забрала ноутбук через 4 дня. На новый винчестер выдали гарантию 1 год. Довольна качеством работ и ценой!



Положительные отзывы


Иван

https://otzyvov.net/otzyv-company/1502-mobi03ru-remont-mobilnoy-tehniki.html

Принес в сервис на ремонт телефон айфон он не включался в сервисе мне сделали его за 30 минут и не поверите даже денег не взяли просто у меня как оказалось батарея разредилась до о и мне её восстановили на спец оборудование очень доволен

Достоинства:

батарея разредилась до о и мне её восстановили на спец оборудование очень доволен

Недостатки:

нет


Vilal_Kir

https://otzyvov.net/otzyv-company/1502-mobi03ru-remont-mobilnoy-tehniki.html

Купил планшет Nexus 7 в Польше, пользовался им больше года. В начале весны перестал включаться, никаких признаков жизни не подавал и был положен на полку до лучших времен. Спустя 6 месяцев решил отремонтировать его, занес в сервисный центр.Поменяли материнскую плату и USB разъем по .

Остался очень доволен. Большое спасибо!


Мелихов Алексей

https://mobi-03.ru/informatsiya/otzyvy

Достоинства:

Относительно низкая стоимость работ и модулей Быстрый ремонт Идут на встречу клиенту

Недостатки:

Таковых не обнаружил

Комментарий:

Менял разбитый дисплейный модуль на Xiaomi readmi 3s. Ребята сделали работу буквально за пару часов ( возможно сразу не сразу правда взялись за работу) бонусом приклеили аккумулятор ,который болтался в корпусе после падения. Так же хочу отметить вежливое обращение с клиентами.


Пелевина Мария

https://mobi-03.ru/informatsiya/otzyvy

Достоинства:

Номер заказа 03244517 Разбила стекло на рабочем телефоне HTC, отнесла в Сервис-центр Моби03. Сделали супер, как новенький. уже 7 месяцев всё отлично держится и прекрасно работает.

Недостатки:

Недостатков не было и нет.


Константин Цыганов

https://market.yandex.ru/shop/102286/reviews?clid=703

Достоинства: Быстрый и недорогой ремонт

Недостатки: ?

Комментарий: Заказ MSK08243153. Отремонтировали заявленную неисправность быстро в течении дня.


Александр

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3853225

Отдавал Женские наручные часы "calvin Klein", с разбитым стеклом, сказали подъезжать на Горбушку сделают за час, приехал, сделали все за полчаса, очень доволен сервисом, если что-то случится, обращусь именно в "Mobi03!"


Василий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3849342

В последнее начала западать кнопка включения на моём телефоне а именно Iphone 5, нашёл этот сервис на яндексе, позвонил сразу же сказали цену ремонта, меня всё устроило сказали подъехать на Алтуфьево сам живу неподалеку, да и место расположение удобное, по приезду уже были в курсе моей проблемы и решили всё за 15 минут. Дали договор под номером MSK06247581 и гарантию на пол года.


Иван Жариков

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3848489

Перестал заряжаться мой LG G2. Позвонив в несколько сц меня не устроили цены, обратился в итоге с mobi03, так как оператор честно сказал, что проблема неизвестна и надо диагностировать. Приехал курьер и забрал аппарат. В итоге через 1 день мне перезвонил оператор и сказал, что надо менять разъем зарядки, срок и цена меня устроила и согласился. На следующий день мне уже привезли готовый аппарат, я его проверил, все работает идеально. Огромное спасибо.


Карпова Инна

https://www.yell.ru/moscow/com/mobi03_10710767/?reviewId=2943623

Сегодня 20 июня, я с дуру ударила свой мобильник об кафель, все началось с того что мой кот, нанюхался валерьянки и бегал по дому как ненормальный, подрал все обои и мои любимые джинсы, не выдержала и от злости бросила свой любимый айфон, мне нужно было сделать ещё кучу дел, набрала ближайший сервис, сходила за 40 минут починили, спасибо большое, моби выручили


Берзой Виталик

https://www.yell.ru/moscow/com/mobi03_10710767/?reviewId=2943622

Очень сильно глючил мой любимый телефон самсунг J3, тормозил жутко , обратилась в сервисный центр моби 03, на войковской , девушка отнесла телефон мастеру я подождала 5 мину , мастер вышел и сказал , что требуется сначала перепрошить мой телефон, согласовали прошивку на 2700 , в течении 2-ух часов , пока я гуляла, они все сделали. Пишу отзыв спустя 1,5 месяца как вышла из сервисного центра. Хочу сказать только одно, ребята молодцы делают на совесть, телефон работает отлично, еще и рекомендации дали по установке каких либо приложений. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО.