Сервис-центр Remobi.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Анна

Отдали на диагностику телефон Xiomi Redmi Note 4X с офис в ТЦ САвёловский. Проблема с которой обратились - телефон постоянно терял сеть, нельзя было не позвонить не дозвониться. Подозрения начались как только мы вошли, по итогу:

1. Диагностику делали вместо заявленного 1 часа - 5 часов, а когда я позвонила, мне сказали подождать и перезвонили только через 3 часа.
2. Вердикт был таков: "вам надо менять антену. Стоимость ремонта - 5000". Ну я сказала, что отказываюсь от ремонта, поскольку один вид администраторов по - началу напугал (все в синяках, при том, что это 2 девушки. Глаза закатывали, цокали, возмущались, когда мы забирали телефон). Спросили причину - сказала, что просто не хочу ремонтировать. Мне сказали хорошо.
3. При том, что до конца рабочего дня, когда мы разговаривали с администратором, было 4-5 часов, по приезду в офис на следующий день телефон оказался разобран, администратор закатывала глаза на наши слова о том, что мы просто не хотим чинить и нас еще попросили подождать пару часов, пока придет мастер (раб.день уже почти час как шел) и соберет его. То есть вчера, когда мы сказали, что ремонтировать не будем, вы его, почему-то не собрали? Это как так?
4. Администратор предложила нам вариант "а давайте наш мастер выкупит у вас телефон за 2 тысячи"

Вы ахринели!? За ремонт 5к, а выкупить за 2к?! Наглости не было предела. Получив отказ, нас еще пытались переубедить. Бред просто.
Мы сразу забрали телефон, как только его собрали. в 3 шагах был другой сервисный центр. Там диагностика заняла ровно час. Вердикт: вам напиздели, у вас все нормально с антеной, попробуйте симку сменить.

Поблагодарив мастера из другого сервисного центра, мы последовали совету. И знаете что? Сменив сим-карту у нас больше не пропадала сеть.
Мастер и администратор в вашем сервисном центре либо не компетентны, либо просто хотели развести на деньги. Порадовало то, что просто хотя бы диагностика бесплатна.
Искренне надеюсь, что в других точках таких проблем нет, но на савеловской все очень плохо. Никому никогда не порекомендую.


Михаил Владимирович

6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы, либо отсутствует мастер по ремонту телевизоров, либо ждите неделю и вам позвонят, либо у них проблемы с ТЦ Кунцево Плаза, где хранится техника и производится ремонт и что они не могут известить меня о состоянии телевизора. Прошло три с лишнем месяца и 11 сентября 2018 года они привезли обратно на точку, метро Новогиреево, разобранный (вскрытый) телевизор без подставки, пульта, сетевого шнура и инструкции, которые прилагались в день сдачи. И сказали, что цена ремонта будет стоить 70% от стоимости нового телевизора, от чего я естественно отказался.

В очередной раз пришлось столкнуться с безнравственностью, ложью и мошенничеством.

P.S. К сожалению, нашел статью про эту контору после сдачи аппарата в ремонт: http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=14392&catid=4581


Алексей

Сдал в ремонт телефон асус зефон 2 обещали позвонить в течение 2часов,звонка так и не дождался после 4часов заказал обратный звонок .Там сказали что не знают что с телефоном. На следующий день в13ч. пришел забирать телефон, сказали что надо прошить асус это займет 7 часов и цена 2500 р. а на сайте другие цены. Обман!! И обратный звонок заказал поговорить по поводу разнице цен, сделали прозвон и все.


favdeyev

https://otzovik.com/review_3378372.html

Достоинства: их нет

Недостатки: один большой минус - потраченные деньги и время

К сожалению, поздно прочитал отзывы об этой конторе, которые на 99% оказались отрицательными.

27 мая 2016 утром позвонил по телефону (495) 225-95-93 по поводу замены разбитого тач-скрина экрана своего смартфона DEXP Ixion ML150 Amper M. По телефону девушка заверила меня, что ремонт займет около часа. В 12: 30 я сдал телефон в офисе, расположенном на Ветошном переулке 9, с меня взяли 500 рублей в качестве первоначального взноса и сказали, что телефон будет готов в течении 2 часов. На руки выдали квитанцию (№166236). Через 2 часа я позвонил в этот офис уточнить статус моего заказа. Мне сообщили, что якобы на мой смартфон выпускается около 7 вариантов тач-скрин экранов, но нужного в наличии нет и необходимо ждать его поступления 1.5-2 месяца.

По всей видимости здесь действует мошенническая схема, в основе которой лежит получение 500 рублей первоначального взноса от заказчика в надежде, что заказчик, узнав о длительных сроках ожидания запчастей, заберёт свой заказ, при этом согласно условий, указанных в квитанции (заявке), первоначальный взнос не возвращается.

По истечении 45 дней я буду пытаться решить вопрос о ремонте и/или возврате телефона в досудебном порядке, а дальше отдам юристам. Обязательно не поленюсь написать в Роспотребназдзор (благо опыт большой), для убедительности распечатаю и приложу к жалобе все отзывы о конторе remobi.ru с этого сайта…

На время отсутствия сданного в ремонт телефона буду пользоваться своим старым смартфоном, благо все контакты из телефонной книги сохранились…

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ В REMOBI.RU!!!


UFB

https://otzovik.com/review_3253389.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • Развод по армянски. Оказывается цену назначает менеджер, а не мастер, который ремонтировал. Видимо, оценивая внешний вид клиента.

Не включался телевизор. На Горбушке, пав.268 вместо 1 часа тестировали 3 дня. При этом, после напоминания о себе, обещая каждый раз перезвонить через 10 минут. Наконец—радостный голос, всё — причину нашли. Если сумма устраивает, можете приезжать забирать через час. Приехал через пять. Телевизор из каморки почему-то не могли вынести полчаса. В итоге — дома через пять минут опять выключился. Да и гарантия на чеке — всего 1 мес.!


Владимир-2017

https://otzovik.com/review_4632623.html

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Деятельность Ремоби

Сегодня столкнулся с этой клоакой и подтверждаю все негативные реакции пользователей Ремоби. Впредь не буду вестись на реклму в сети. Желаю всем членам дружной команды Ремоби пойти побираться по миру с таким отношением к оплачиваемой работе, было бы время и конфликтный характер засудили бы. На всех ресурсах обещаю говорить только негатив о них. В двух словах: работа не сделана, а деньги взяты. В личку готов предоставить детали, включая номер заказа. P.S.: Ремоби, если экспертиза подтвердится, то у вас будут волнующие приключения. А она подтвердится.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop/140669/reviews?clid=703

Недостатки:

  • Плохой сервис.

Ремонт из объявленной цены в 1000 рублей превратился в 2500 рублей без предупреждения. Новая цена стала известна уже после ремонта (который невозможно откатить), за эти деньги просто не стал бы ремонтировать устройство.



Нейтральные отзывы


mdocguard

https://otzovik.com/review_4548632.html

Достоинства:

  • бесплатный курьер в одну сторону
  • скорость ремонта

Недостатки:

  • логистические проблемы с курьерской службой

Сегодня сдавал в ремонт детский телефон bb-Mobile "Жучок" для замены вышедшего из строя микрофона. Воспользовался опцией бесплатного курьера для доставки телефона в СЦ. Два дня курьера не было, звонил им каждый день, сегодня после очередного звонка мне перезвонил какой-то мутный курьер, который по-русски плохо говорил. Я уже было отчаялся, но в итоге приехал адекватный парень (другой курьер), оформили бланк заказа, телефон забрал, через час мне перезвонил мастер СЦ и сообщил что телефон отремонтирован, ещё через час тот же курьер привез мне телефон обратно. Акт выполненных работ, гарантия на з/ч и работу 1 месяц, оплата по факту. Кроме накладки с курьером, в целом процессом я остался доволен.


Федор Москвин

https://www.yell.ru/moscow/com/servisnyiy-tsentr-remobi_9787676/

Возникла такая проблема .Разбил дисплей телефона Samsung.Посоветовали знакомые данный сервис. Взяли на диагностику, всего за 500 рублей. Отдали на следующий день,главное в замен дали на время диагностики другой телефон. За работу взялись более чем ответственно . Сделали буквально все за копейки. Работой остался очень доволен.



Положительные отзывы


natal1977

https://otzovik.com/review_5426287.html

Достоинства:

  • Быстро
  • качественно

Недостатки:

  • не увидела

В начале сентября 2017 уронила телефон Самсунг Гэлакси АЙ 5 на кафель(((треснул экран, думала не починить. Обратилась в Ремоби и, о чудо! Сделали! Быстро и качественно. Обошлось в 4500! Теперь как новый))). Рекомендую всем, обращайтесь, не пожалеете. Проблем с общением так же не возникло, всегда отвечали на звонки.


Лузенко Татьяна

https://market.yandex.ru/shop/140669/reviews?clid=703

Достоинства:

  • смогли починить мой телефон
  • работает все хорошо
  • сервис быстро сработал

Недостатки:

  • не заметила

Уронила я свой айфон 5s, да так, что разбилось стекло, вдобавок выключился и перестал включаться. Понимаю, что он уже старенький и кто-то скажет, что пора поменять на более новую модель, но меня он полностью устраивает. Столько времени работал. Было жалко + в нем все мои фотографии. Дело было в феврале и я отнесла его в сервис-центр Remobi. Сказали оставить на диагностику. Выяснилось, что помимо разбитого экрана, там еще и короткое замыкание. В общем, в итоге заплатила 4700. Так как другой телефон не хочу, то согласилась. Не знаю, какие ценники в других местах, мне кажется, что из-за того, что это айфон и старая модель, то трудно на него найти детали и поэтому такая цена. Предоставили гарантию на 1 месяц. Слава богу, она не потребовалась. Все сделали хорошо. Если телефон снова сломается, то больше ремонтировать не буду, лучше обновлю его. Три месяца как пользуюсь, пока все хорошо


Пестовский Эдуард

https://market.yandex.ru/shop/140669/reviews?clid=703

Достоинства:

  • быстро и качественно

Недостатки:

  • не увидел

Очень неожиданно вздулся аккумулятор и начал глючить дисплейный модуль ан моем Xiaomi Redmi Note 4, понадобилась их замена . Обратился в сервис-центр remobi в ТЦ "Республика" оказалось что проблем с заменой нет, за замену дисплейного модуля запросили 3000р ( в замену входит стекло, тачскрин и дисплей) а замена батареи мне обошлась в 1400р, что в общем ниже чем в других мастерских. Замены провели быстро, качеством работы доволен. Спасибо за хорошую работу!


Захаров Игорь

https://market.yandex.ru/shop/140669/reviews?clid=703

Достоинства:

  • Вежливое обслуживание.

Недостатки:

  • Не обнаружил.

Мой Ulefone Power 3 неудачно обновился и система рухнула. Отнёс на починку. Ребята поняли мою проблему, без лишней болтовни приняли мой телефон. Уже через три дня забрал работающий телефон. Дали гарантию месяц.


Смирнов Андрей

https://market.yandex.ru/shop/140669/reviews?clid=703

Достоинства:

  • Качество обслуживания
  • Цены.

Весьма неудачно уронил телефон, результат: разбито стекло. Походил по разным сервисам и был несколько в шоке от цен. Под конец дня уже только наткнулся на Ремоби. Цены чуть дешевле, чем у других, с ремонтом не тянули. Из недостатков разве что, мастер был не самым приветливым, но менеджер из сервиса позвонил, сообщил результаты диагностики и мы с ним согласовали цену и сроки ремонта. Заменили на телефоне модуль и восстановили контролер тачскрина за 6500 руб. В целом я доволен, устройство работает исправно уже 3-й месяц.


Vladislav Korovin

https://www.yell.ru/moscow/com/servisnyiy-tsentr-remobi_9787676/

Очень крутой сервис мне починили все очень быстро и качественно! Сломалась задняя крышка планшета марки Sumsung также чинил часы не дорого как и планшет все красиво и быстро! И самое главное очень дешево+гарантия на целых 30 дней! Рекомендую.