Сервис по ремонту стиральных машин «Белый сервис» — отзывы



Отрицательные отзывы


0550000mail-ru

https://otzyvov.net/otzyv-company/Kompanija-po-remontu-bytovoj-tehniki-Belyj-Servis.html

Самый отвратительный сервис который удавалось найти на просторах интернета! заказал мастера еще в 9-30, сказали что до 12-00 явиться и все поменяет, на замену нужен будет максимум 1 час. В 11-00 прозвонил сам, так как никто не связался, меня заверили что однозначно до 12-00 мастер

приедет. в 11-30 позвонил мне мастер и сообщил: «заявка мне только что пришла, я нахожусь в другом конце города, ранее 13-00 не приеду, потом посмотрю, что за деталь заменить, сниму ее, поеду на склад подберу и приеду поменяю» — данный процесс занимает явно не 1 час, а деталь и модель машины я указал заранее при заявке. в итоге: потеряно драгоценное время, все дела пришлось из за них отложить! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ни в коем случае этими псевдо профессионалами!


Elisey

https://otzyvov.net/otzyv-company/Kompanija-po-remontu-bytovoj-tehniki-Belyj-Servis.html

Ужаснейший сервис, которым, как показывают отзывы, он был раньше, так и остался сейчас. Начать можно с того, что, к сожалению, меня не было во время ремонта и заказ на ремонт в данной фирме осуществлял не я. Так бы эти мошенники не то чтобы денег не

получили, так еще бы проблем нагребли себе. Сломалась посудомойка, и близкий мне человек вызвал одного из «мастеров» данного сервиса. Я даже не буду сравнивать цены, указанные на сайте, и то, что озвучивает мастер по приезду. Работники этой фирмы пользуются тем, что рядовой потребитель не может сам установить поломку и починить свою бытовую технику, поэтому, когда приезжает «мастер», он ведет себя максимально неадекватно, грубо и дерзко, что приводит к тому, что любой клиент готов уже отдать любую сумму, завышенную в 2—5 раз от потенциально предлагаемой, лишь бы человек от этой фирмы поскорее ушел из вашей квартиры и оставил бы в покое. Так и произошло в моем случае: приехал неадекватный «мастер», прихватив с собой самую дорогую деталь от посудомоечной машины, будто предвидя, что там сломалось. Максимально грубо себя вел, кричал, ввел близкого мне человека в испуганное состояние (о чем я писал выше), изначально озвучил стоимость в 20.000(!!! ) — новая ПММ стоит ровно столько же(!!! ), после чего была фраза «в обход сервиса сделаю скидку до 15.000». После ремонта не хотел выписывать гарантию, которая итак входит в стоимость, вымогая еще 2500р. Отдельно стоит отметить, как экстрасенсорно данный мастер предугадал поломку до приезда, захватив с собой самую дорогую деталь. Информация о поломке не была указана при звонке в эту фирму, только небольшие вводные о том, что произошло. А все, просто все источники, включая официальную инструкцию по «значкам» на панели указывали на то, что поломка не заключалась в замене «двигателя» посудомоечной машины. Исходя из того, что буквально за пару часов до поломки было выключение воды из-за засорения, работники ЖЭКа делали прочистку, и учитывая с десяток статей в интернете о данной проблеме (ГОРИТ ЗНАЧОК КРАНА)+официальные инструкции, все говорило о срабатывании защиты «аквастоп» от протекания, либо что-то аналогичное, связанное с подачей воды(!! ). Возможно, сантехник что-то повернул случайно и т.д. НИ О КАКОЙ ПОЛОМКЕ САМОЙ ДОРОГОЙ ЗАПЧАСТИ В ПММ И РЕЧИ НЕ БЫЛО. Забавно еще то, что сломанный «двигатель» ремонтник забрал с собой, хотя, казалось бы, какого..? Итого: — наглый, дерзкий, вымогающий деньги «мастер» — заведомо неизвестная проблема, однако «мастер» решил, что это именно самая поломка, приехал с новым двигателем, и доказать обратно нереально, из-за чего пришлось отдать 15.000р (изначально просил 20.000) — вероятность того, что поломка была не в этом, близится к 100%, учитывая все факторы — какого качества тот двигатель, который привез «мастер», остается только догадываться, зато оригинальный, допустим даже сломанный, он забрал, хотя не имел право — сама работа в 5000р — это уже обман, учитывая вилку цен на сайте (от 400—900р) Желаю всем быть бдительными, не вестись на цены на сайте, и также рассказать везде где только можно об этой фирме. Естественно, в максимально негативном ключе. А также, распространить честную информацию на аналогичных площадках с отзывами. P.S. Звонил к ним в сервис, обещали связаться, какого-то куратора мастера поставить в известность, угадайте, перезвонил ли мне кто-нибудь?


Сергей

https://otzyvov.net/otzyv-company/Kompanija-po-remontu-bytovoj-tehniki-Belyj-Servis.html

через 2 нендели после ремонта стиралка опять сломалась-мастера по гарантии так и не дождался одни мы перезвоним и тишина


Виктор

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4649055

Компания жуликов. Вызвал мастера для замены сливной помпы посудомоечной машины Электролюкс. Сообщил оператору, что в диагностике не машины не нуждаюсь, готов оплатить цену детали и работу мастера. Несколько раз пытался узнать цену помпы, но в ответ лишь услышал, что цены у нас самые низкие, тысяча с небольшим. На сайте фирмы стоит цена замены насоса 750 рублей. Пришел мастер, я ему объяснил ситуацию. Он потыкал тестером, сообщил мне то что я ему и так сказал, что помпа сгорела. Предложил замену по цене 4800 за насос (1700-4100 цена в различных магазинах поставляющих детали к бытовой технике) и 4100 за работу по прайсу но в связи с тем, что к его приходу машина и так была разобрана, можно ограничиться 1500. От замены по таким ценам я, естественно, отказался. В связи с чем оплатил 600 рублей за диагностику, от которой изначально отказался. Не фирма, а разводилово на бабки. Никогда не обращайтесь сюда.


Александр

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4640901

Обманули по цене + не оставили, никаких документов на гарантию работ и получение денег. Когда звонил сказали, что поменять расколотую варочную панель на новую будет стоит 1500. По факту оказалось, что открутить от старой плиты три провода и прикрутить к новой плите провода стоит 2200 рублей и плюс установка 1100 р (общ. 3300 р.). Мастер ушел не оставив ни каких бумаг. Я непротив этих цен, но не стал бы за эти деньги вызывать мастера. Звонил 10 раз, что бы привезли бумаги с гарантией на работу и на получение денег, в ответ тишина.


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4599467

Обратилась в эту компанию по поводу ремонта стиральной машины, которая перестала сливать воду.

По телефону назвали сумму за устранение такой неполадки до 1000 руб.

Приехали мастера быстро. Разобрали машину. Причину поломки не нашли. За разбор/сбор машины запросили 3500. Машина, конечно, 1996 года выпуска «родной» Siemens, они такую и в глаза никогда не видели, но очень уверенно сказали, что сломался программатор (механический, кстати). На вопрос про сумму денег и не устранение поломки, ответили, что это еще с большой скидкой за снятие крышек и промывание шлангов (что не помогло). При телефонных переговорах с сотрудником контроля качества и одновременной коференц-связи с мастером (говорили на троих) меня убедили, что реальная стоимость выполненных манипуляций будет за 12000 руб и то, что с меня берут всего 3000 (мастер Гафур скинул 500 руб) — просто «подарок судьбы».

Поверив мастерам, мы купили новую стиралку.

При опробации покупки, выяснилось, что и она не сливает воду.

Самостоятельно сняв шланг слива воды, мы обнаружили, что просто за время эксплуатации (22 года) забился именно слив в сифон канализации. Проблема могла бы быть устранена при помощи отвертки.

«Мастера» из солнечной Туркмении даже не удосужились проверить проходимость воды на выходе шланга…

Денег потратили много, и на покупку новой техники и на «участие» сотрудников данной компании. И, лишились вполне работающей машины, которой за ее производство еще в Германии сносу бы не было.

Отвратительное отношение к своей работе. Безграмотные мастера.

«Развод» на деньги совершенно бессовестный.



Нейтральные отзывы


Cat Rin

https://otzovik.com/review_4728528.html

Достоинства:

Машинка пока работает, вежливый мастер.

Недостатки:

Развод на деньги чистой воды.

Вчера замкнула машинка и выбило пробки.

Сегодня решила вызвать мастера.

Полетел ТЭН, это я выяснила в процессе разговоров еще на этапе выбора потенциального исполнителя по ремонту стиральной машинки.

Услышав цены и пообщавшись с представителями разных компаний, решила обратиться в "Белый сервис" как наиболее адекватный по цене ( как мне тогда показалось).

Пообщалась с оператором колл-центра, молодой человек все объяснил и сказал, что замена ТЭНа вместе с материалом будет стоить мах 3000 тр.

Спустя 4ч приехал мастер, раскрутил машинку-осмотрел, сказал что это замыкание в работе ТЭНа, что он под замену и в итоге озвучил цену- в 7500тр.!

Понятное дело, я отказалась.

А далее мастер нам озвучил, что за диагностику мы должны ему 2500тр!!!

Такая сумма получилась из-за того, что он раскрутил машинку (о чем мы его не просили совершено) чтобы поставить диагноз который и так уже известен (т. к. это стандартная поломка при подобных ситуациях, так же ранее озвученная по тел.)

Естественно, возмущенная такой наглостью, я сообщила свой вариант развития событий- отдаю 500р (как и было озвучено оператором, в случае отказа от ремонта) за диагностику/выезд и всего хорошего!

Но мастера это не устроило, он начал со мной торговаться... ибо как он мне сказал- ехал он из далека и просто так уезжать не хочется!

В итоге: с 7500тр он скинул до 3500тр (это та мах цена на которую я была согласна, т. к. стиралка все равно нужна), за ТЭН 2000тр (обещался, что ТЭН итальянский, что с трудом вериться)))))) и за работу 1500тр.

В процессе работы, мастер начал выпрашивать (! именно так! ) еще хотя бы 500р.! .

Хочу отметить, что мастер разговаривал на протяжении всего времени "договоров" вежливо и культурно, не грубил, не хамил, был в тапочках (сменка) ... из-за чего я и сжалилась над его мольбой о еще 500 рублях))

Итог всего рассказа таков:

Некуда девать деньги- обращайтесь в службу "Белый сервис", почувствуй себя дурачком-ощути ветер в карманах!

А так же, желаю всем рук растущих из правильных мест для того, чтобы в будущем могли сэкономить приличную сумму на ремонтах данного характера.

Кстати, гарантия на "итальянский" ТЭН и выполненную работу всего 3 месяца, проще говоря "не о чем".


Nikolsss

https://otzovik.com/review_5079381.html

Достоинства:

Не очень дорого! и ремонт за один день

Недостатки:

Не понравилось что все таки забирали запчасть

Здравствуйте, у меня не давно сломалась стиральная машина(перестала включаться ! ), вызвал мастера приехал молодой парень, сказал проблема в двигателе, нужен ремонт, отремонтировал в этот же день! правда двигатель забирал в сервис, но к вечеру приехал все поставил и машина заработала! очень доволен, что не надо стирать руками: )


Аноним1648788

https://otzovik.com/review_6103246.html

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Называют цены от…

Стиральная машинка перестала крутить, забила в интернете ремонт высветился сайт белый сервис позвонила заказала мастера, на сайте цены прилично отличаются от тех которые назвал мастер Егор по приезду, оказывается на сайте цены от ... час возился мастер в итоге все заработало выписал чек в которой от руки прописал работы по замене каких то деталей двигателя взяв с меня 4000 ну впринцепи нормально с учетом сколько он ковырялся и что делал. результатом довольна



Положительные отзывы


Zhuzhkak

https://www.yell.ru/moscow/com/belyiy-servis_11790439/

В этом сервисном центре я полгода назад ремонтировал свою стиральную машину. Нареканий по-прежнему никаких нету, полгода уже машинка работает буквально через день запускаем обязательно. Ну вот так вот на совесть отремонтировали.


petya.galushkin

https://www.yell.ru/moscow/com/belyiy-servis_11790439/

Я долго выбирал мастера для ремонта водонагревателя, но тут на сайте нашел 20% скидку, при заявке, и не смог удержаться. Выгодное предложение, спасибо вам!


dronova.anzhela

https://www.yell.ru/moscow/com/belyiy-servis_11790439/

Отличный сервисный центр, мастер попался адекватный и вежливый, оператор внимательная и тоже вежливая, а стиральную починили за пол часа, я очень довольна!


Карина

https://zoon.ru/msk/repair/vyezdnaya_sluzhba_po_remontu_bytovoj_tehniki_belyj_servis/reviews/

Спасибо за ремонт нашей сушильной машины! Быстро и не дорого ремни сменили) и еще рассказал мастер о правилах эксплуатации сушилки, чтобы впредь не было проблем.


Настюша

https://zoon.ru/msk/repair/vyezdnaya_sluzhba_po_remontu_bytovoj_tehniki_belyj_servis/reviews/

Не с первого звонка по сервисным я нашла специалиста по сушильным машинам, но в «Белом сервисе» мне повезло. Мастер выехал сразу же, и поменял ремни на сушилке. Спасибо, я довольна, а то уж думала новую брать.


Олег

https://zoon.ru/msk/repair/vyezdnaya_sluzhba_po_remontu_bytovoj_tehniki_belyj_servis/reviews/

Во всём доме выбило пробки из-за замыкания, а у меня как назло, белье сушилось в сушильной машине. Так она выключилась со всеми приборами остальными, но больше уже не включилась. По поломкам техники бытовой мы всегда в Белый Сервис обращаемся. Цены у них средние, но гарантия есть и по ремонту не подводили еще нас. Вот и этот раз отлично все завершилось, мастер разобрался в причине и устранил ее.