Сервисный Центр Орбита (info@orbita-sc.ru), Москва — отзывы


Отрицательные отзывы


Anna0305

http://kupi-slona.com/catalog/servisnyy-centr-orbita-infoorbita-scru-moskva-4

Итак, все свои телефоны (от 4 до 6 iPhone) мы чинили в Орбите. Проблем практически никогда не было, и я была довольна. До тех пор, пока я не сдала 5 iPhone на замену модуля.Модуль заменили, телефон проработал неделю, потом появился красный экран


МАРИЯ

http://moskva.kitabi.ru/brands/servisnyy-centr-orbita

Треснуло стекло на Motopola Moto X. Телефон работал и не глючил (тач работал). В сервисе поменяли дисплей! Через 3 недели отвалилась функция селфи (стал зависать), через 4 недели экран стал отключаться при телефоном звонке. В сервисе сказали, что готовы отремонтировать за дополнительные деньги, так как гарантию они дают только 1 месяц.

Если вы готовы платить дважды за ремонт, то можете к ним обращаться!

Кстати, отрицательный отзыв на сайте они не опубликовали.


Latin

https://otzovik.com/review_4877106.html

Достоинства:

Доброжелательное отношение

Недостатки:

Отвратительное качество оказываемых услуг, обман

28.05.2016г. в СЦ "Орбита-Сервис" в Строгино на ул. Кулакова, 20 мне заменили модуль на смартфоне Sony Xperia Z3 Compact из-за треснутого стекла (акт о выполненных работах № А 10084). Гарантия 1 месяц. При этом меня заранее заверили, что поставят качественный модуль.
Через 1,5-2 месяца после замены, когда срок гарантии истёк, на правой части всего дисплея появилась жёлтая вертикальная полоса.
Через 3-4 месяца с той же правой стороны появились внутренние сколы, похожие на рыбью чешую.
Через полгода дисплей смартфона вдруг безо всяких причин стал гиперчувствительным, то есть стал реагировать на малейшее прикосновение, пришлось привыкать.
При этом ни одного удара, даже встряхивания смартфона за всё это время не было.
Написал на почту «Орбиты-Сервис» - ни ответа, ни привета. 5 тыс. руб. потеряно.
Вот такие "услуги" оказывает СЦ "Орбита-Сервис".


lizenok2003

https://otzovik.com/review_5992006.html

Достоинства:

Мастер приехал в оговоренное время

Недостатки:

Сервис,неустранение проблемы поломки,отсутствие руководства

Вызвали мастера для диагностики поломки стиральной машины. Мастер поломку диагностировал неточно. Заменил деталь, содрал 3500. Боковую крышку обратно не прикрепил как положено. Итог-машинка стирала 6 часов, так и не достирала. Белье осталось мокрым настолько, что с него стекала вода. Позвонили с претензией, никто не слушает-бросают трубку, сваливают вину на клиента. Руководства у них нет-только диспетчеры, жаловаться придется в другие инстанции.


Bonik74

https://otzovik.com/review_7042413.html

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Вместо того чтобы отремонтировать сожгли полностью.

Сдал в ремонт акустическую систему для UTV с неисправностью, не выключалась посветка и шум из динамиков.
В итоге ремонтировали две недели вместо трёх дней сделать не смогли. Предлогали оставить у них ещё на неделю. Но гарантии что сделают не давали. Вернули уже полностью неисправную систему при этом взяли за диагностику 1000руб хотя и так было известно что в ней сломано .


saniatagilov

https://otzovik.com/review_7725577.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Обратился с ремонтом iPhone 5C. Меняли шлейф включения. Через неделю забрал телефон и по приезде домой заметил, что экран, установленный в телефоне, не имеет ничего общего с настоящим: у этого экрана куча засветов и не видно половины пикселей. Это просто какой-то ужас. Никому не посоветую обращаться в этот сервис.


zarababaha

https://irecommend.ru/content/bydlo-servis

В этом сервисе (в Строгино) обслуживался не раз, привел туда всю мою семью, несколько друзей. Но в один из дней отнес iphone 5s 32gb в ремонт на замену батареи и экрана (акт №А14251 от 16.01.17). Экран был треснутый (слегка) уже как пол года, все работало без каких либо проблем. Телефон использовался моей женой постоянно: чаты, соц сети, ммс, ребенок играл в игры и тд. Причина замены в том что я купил хорошую броньку nillkin, но наклеить не мог из за треснутого дисплея в верхней части, вообщем чисто косметический ремонт. В сервисе все заменили быстро. Отдал 4500р. есть подтверждение. Принес домой наклеил броньку, через какое то время начались баги: то не выключается блокировка экрана, фантомные нажатия, подвисание иконок, не срабатывания на нажатия. Вообщем полный комплект. После блокировки экрана и последующего разблокирования все пропадает, потом опять начинается. Снял броньку - все тоже самое. Выкинул. Отнес обратно, ребята удивились. Оставили, сказали еще раз заменят дисплей. Прошло 3 часа типа заменили. Забираю, проверяю прям при них, происходит та же тема. Опять оставляю, на след. день опять говорят приходите, опять тоже самое. После не долгих выяснений было обещано что теперь точно все проверят. 1 день, позвонили сказали что всё проверили багов нет. Доверился забрал без проверки, прихожу домой, опять все тоже самое. После этого разговор пошел на других тонах. Им было объяснено что я уезжаю в отпуск с женой и ребенком в котором жена должна быть с рабочим телефоном, обозначили дату уезда. Звонят в этот день (через 3 дня) и говорят что у них плохие новости - причина не ясна, но есть подозрения на плату. Признать то что аппарат был принесен им в абсолютно рабочем состоянии НЕ ХОТЯТ, после не долгого выяснения была обозначена сумма ремонта, максимум 2000р, я даже переспросил, "вы уверенны что не больше 2тр?" На что был дан четкий ответ "Да". На секундочку замечу, что прошла уже неделя и почти каждый день я закрывал свой магазин раньше, что бы приехать к ним за не сделанным телефоном. По какой такой причине они не могли его нормально проверить для меня до сих пор секрет, в один из дней было так что после очередного звонка со словами "можете забирать свой аппарат" я уезжал с работы и прям еще раз перезванивал и спрашивал "МНЕ ТОЧНО ЕХАТЬ???" на что получал ответ "Мы вам перезвоним" и все)). По приезду ребята проффесионально кидали глаза в пол или в экраны и делали вид что ни чего не произошло, опять вынуждали меня оставлять телефон. Создалось ощущение что надомной стебутся. Вообщем.... уехал я в отпуск жене дал iphone 4s. В середине отпуска звонок, говорят проблема с платой подтвердилась ремонт будет стоит дороже чем обговаривалось (2000тр) тут меня понесло, терпение и доверие иссякло и я сказал что отказываюсь от ремонта. После отпуска я забрал телефон. Спустя 4 месяца я все-таки решился поменять батарейку, просто ради интереса, и ВУАЛЯ все заработало. Слов нет, я им намекал еще в самом начале проблемы что может проблема из за вашей новой батарейки, мне отвечали "Мы все проверим" - просто идиоты. Вообщем по личному опыту убедился - это один из тех сервисов в которых относятся к тебе хорошо до тех пор пока что то не сломают. А как сломают так сливают тебя всеми возможными способами. Оч не приятное отношение если учесть сколько аппаратов я у них починил. Впрочем удивляться не чему, обычный быдло-сервис! Кстати переписка в их группе в контакте не к чему не привела, ребята просто за неимением адекватных ответов редактируют ленту под свою выгоду.


FLINT88

https://irecommend.ru/content/otvratnyi-servis-1

Доброго времени суток, дорогие пользователи!
Постараюсь предостеречь своим отзывом, таких же как я, наивных обывателей, от посещения данного заведения.
Чтобы не быть голословным: номер акта А23349 (210/10), iPhone7 128Gb
В отпуске случилась оказия: попала влага в корпус телефона. Перестал работать дисплей. Отталкиваясь от многочисленных хвалебных отзывов на форуме 4PDA, решил обратиться за ремонтом к "единственным профессионалам в своем деле", выполняющих работу на "фантастическом оборудовании". Даже несмотря на то, что их собственную тему удалили с форума, а представителя забанили - это не смутило, только к ним, только к волшебникам, делающим невозможное возможным.
В начале октября сдал аппарат через пункт приёма/выдачи на Рязанке и как я ошибался, что через несколько дней приеду счастливый забирать свой качественно отремонтированный телефон. При приёме аппарата мне перезвонили, предупредили о возможных последствиях утопленного телефона и его дорогостоящем ремонте, но заверили, что при необходимости доп работ, меня об этом уведомят и все работы согласуют. Даю добро, оживляйте! Через 9 дней, сотрудник офиса в Строгино, связался со мной и загробным голосом оповестил, что мой верный купертиновский друг восстановлен, НО! пришлось перетрясти пол телефона и поставить кучу дефецитных запчастей, доставляющихся челноками по горным тропам Китая. И в добавок ко всему - о чудо, сенсорная кнопка home осталась работоспособной, НО! мы зачем то все таки похимичили с её шлейфом (похоже безалаберно перепаяв чип) и за дальнейший срок её работы мы не отвечаем (замечу: на момент сдачи аппарата, кнопка успешно подавала признаки жизни). Я конечно офигев от стоимости ремонта и махнув рукой на то, что все дополнительные манипуляции с ремонтом и заменой деталей не были ни согласованы и ни обговорены (ну мол, телефон утопленник, знал на что иду), еле успевая одеть обувь, бегу расцеловывать своих спасителей. Но, вежливый сотрудник офиса в Строгино, предупредил, что аппарат будет находится на тестировании и диагностике еще пару дней, поэтому спокойно разувайтесь и ожидайте нашего звонка. Окей, через несколько дней телефон приезжает в пункт приема/выдачи на Рязанке и... ожидание чуда разбивается о суровую реальность.
Итак, вспоминая рекламный слоган про "работу на фантастическом оборудовании", натыкаемся на это:

Я конечно все понимаю, но так изуродовать алюминиевую рамку при съеме дисплейного модуля, можно только прибегая к "фантастической" металлической плоской отвертке. При осмотре корпуса, также нахожу здоровенный скол на НОВОМ!!! дисплее (качественного фото увы не осталось, но приёмщик Владимир, вам его отсылал, я думаю вы понимаете о чём я говорю). Волосы уже потихоньку начинают шевелиться от происходящего и вспоминая слова сотрудника офиса о том, что телефон после ремонта проходил диагностику, решаю проверить аппаратную часть. Боже, они даже не удосужились включить аппарат для проверки (диагностировали, ага!)
Матрица дисплея оказывается... бракованной!!!(просто рукалицо!!!) Три здоровенных пятна, в зоне которых дисплей реагировать отказался:

Отдаю обратно аппарат, в надежде, что в течении пары дней это недоразумение устранят, но судя по всему,
после получения телефона из ремонта, вы переходите в разряд клиентов с гарантийным талоном, на которых можно и нужно забить болт. Замечу: на момент повторной сдачи кнопка home жива. О каких то звонках и извещениях можно забыть напрочь, приходится звонить самому и уточнять о статусе ремонта. Ну да ладно, трубку берут - и то хорошо.
В очередной раз приезжаю забирать аппарат, надеясь уже закончить "любовную связь" с данным сц и при проверке что я вижу... - нет, дисплей удосужились поставить новый, а вот кнопка home оказывается нерабочей, доломали специалисты. На вопрос какой ухи они объелись - товарищ специалист, ответил, что медный проводник шлейфа умудрился за время ремонта... та-дам... СГНИТЬ! ПЛЯТЬ, СГНИИИИИТЬ! и естественно, они за это ответственности не несут...
Итого что мы имеем спустя месяц мыторств и кормления завтраками - недоломанный аппарат на руках, поврежденную раму, дисплей поменян на китайский ширпотреб с отвратной цветопередачей, навечную наэкранную кнопку home в виде "Assistive Touch". За все про все - минус 10 тысяч из семейного бюджета, месяц ожидания и кучу нервов.
Если вам дороги ваше время и деньги, мой совет - обходите... нет не так... ОББЕГАЙТЕ! данную контору за километр!


Seredjha

https://irecommend.ru/content/odno-chinyat-drugoe-portyat

Дважды прибегал к услугам данной организации.

Первый – менял экран с тачпадом на телефоне Xiaomi mi3.

При замене экрана мастер сломал или спалил датчик света и разъем наушников, о чем

Мне честно сообщили и сказа, что заменят испорченные детали на новые, когда они придут из Китая, позвонил сам через две недели, сообщили что запчасти еще не пришли ждите.

Через три месяца после ремонта, опять повредил экран, но обращаться в другой сервисный центр не стал, т.к. за замену датчика приближения и входа наушников возьмут дополнительные деньги.

Обратился в Орбиту С, заменили экран, разъем наушников и датчик приближения, но телефон практически перестал выполнять свою главную задачу, а именно принимать звонки. Связь постоянно терялась.

Поминуя о том, как в данном сервисном центре производят ремонт, а именно одно чинят другое ломают, не рискнул обращаться снова к ним.

Обратился в другой сервисный центр, в котором мне сообщили, что модуль или как там называется запчасть, которая отвечает за прием сигнала, не просто оплавлена, а обуглена.

В общем попал еще на замену данной запчасти.

Может, конечно не все горе-мастера в данном сервисный центре, но я к своему большому сожаление попал именно на “мастер-ломастера”.

Думайте сами обращаться ли в данный сервисный центр.



Положительные отзывы


Равиль

http://orbita-sc.ru/comments

Отличный центр.....Грамотные специалисты, качественный ремонт....Советую всем...


Антон Колотин

https://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_orbita_v_tts_tehnopark_orbita/reviews/

Ни разу не грешили здешние мастера дополнительными поломками. Отдавался старый Айфон один раз на замену переднего стекла, второй раз на замену задника. Сделали быстро и так, что ничего не люфтит. С нажатиями все ок. Взяли недорого, больше за само стекло, чем за работу. Привезли все починенное к станции метро, дали проверить. Курьер убегать в закат не торопился. Сервис достаточно честный и мастера там с прямыми руками. В айфоне все работает, отклик без задержки, как надо


Игорь Скорых

http://nashemnenie.com/town/3606-servisnyy-centr-orbita-infoorbita-sc.ru-moskva.html

Рекомендую СЦ Орбита – здесь работает мастер, который отвечает за свою работу, умеет грамотно и вежливо общаться и не страдает разными закидонами. Лично с ним пообщался, когда забирал восстановленный смартфон у них в Строгино. Сдавал же его на Кузнецком мосту, но там мастеров нет, как выяснилось – только пункт приема. 

Работа выполнена. Проверки все пройдены, все разлочено и подключено к маркету. Если сориентировать по деньгам – не самый дешевый СЦ. Зато качественно.


zhdan.qq

https://www.yell.ru/moscow/com/sts-orbita_11788615/?reviewId=3093594

. Одни из немногих, кто взял телефон на разблокировку ФлайМи и не затребовал за это непойми какую стоимость. Назвали по телефону одну сумму, когда приехала – назвали ее же, и еще посчитали небольшую скидку в честь прошедших праздников. Сохранили мои контакты, фоточки и документы. Как я поняла, они решили все просто перепрошить так, чтобы дальше это же все не случилось повторно. Не особо вникала. Главное, что ВСЕ РАБОТАЕТ, УРА!


Славик

http://moscow.cataloxy.ru/firms/orbita-sc.ru/comments.htm

зобрались с залипанием клавиш на моем новом ноуте. Я не геймер, пользуюсь техникой аккуратно, а тут начались пропуски букв и т. д. Ничего на ноут не проливал. Решил перестраховаться и привезти сразу ребятам.

Посмотрели за полчаса. Почистили контакты, проверили шлейф и т. д. Серьезный ремонт не потребовался, проблема ушла! Взяли даже как-то смешно по деньгам, если московские цены применять. Мастеру спасибо за работу день в день. Пришел-отдал-подождал-забрал тут же.


Карим

https://www.otzyvru.com/servisniy-tsentr-orbita/review-506256

Лично я носил им даже каличный технопоинтовский Дексп – всегда есть запчасти, всегда получается дешевле, чем стоимость самого телефона. Но видел, что приносили и с такими повреждениями, что сразу в утиль можно было. Ребята об этом честно говорили, не делали ремонт ради ремонта


Толик

https://votzyvy.com/moskva/orbita-servisnyj-centr-kulakova-20-st1a-406-ofis-4-jetazh-chitat-otzyvy.html

Скидку через сайт сделали. Экран пофиксили. Взяли не много по московским меркам, дополнительно вручили гарантию. Был небольшой затык с доставкой – курьер ждал в другом переходе метро, еле сориентировались, куда и зачем. Подождал, надо отдать ему должное. Со смартфоном все прекрасно. Экран брал оригинальный, чтобы без приколов. Ничего не поломали сверху, судя по работоспособности. Забирал неделю назад, все ок.


Аноним1880050

https://otzovik.com/review_6776519.html

Достоинства:

Профессионализм.

Недостатки:

Пока не нашёл. Ну пришлось специалиста по моему вопросу из отпуска подождать, но это не минус.

В начале июля 2018 ремонтировал смартфон Huawei Nexus 6p. Телефон дорогой, чуть более года в эксплуатации и начал глючить, а потом вообще циклически завис. Как я сам понял, причина- bооtloop -заводской брак, неконтакт микросхем процессора и памяти, установленных "бутербродом" с платой или между собой. Требовался реболлинг (переустановка, типа перепайки без паяльника - перекатка пастой). Работа очень специфическая и непростая. У СЦ "Орбита" есть в Ютубе клип на эту тему, оказывается я не единственный с такой проблемой. В домашних условиях соблюсти такую технологию ремонта нереально (мне). Ну договор № А21663/140618 мы в корне переделали, согласовав и прописав мои корректировки, мягко говоря. Курьер и забрал, и привёз, и сказал, что по гарантии при необходимости ещё приедет. Вот уже третью неделю пашет аппарат у меня, как часы. Заодно аккумулятор поменял на свой новый с Алиэкспресс всего за 500руб! Кстати, я не нашёл фирмы, которые взялись бы за эту работу по реболлу моего телефона. Молодцы "Орбита"! Спасибо Евгению (сразу проблему по телефону подтвердил и занимался со мной оргвопросами), мастеру (единственному по данной теме, какого я нашёл), курьеру Игорю, сотруднику Михаилу и в целом СЦ "Орбита" за профессиональную работу! Надеюсь, теперь телефон поработает, а то у меня был вариант купить на том же Али б/у плату с непонятной гарантией. Рекомендую этот сервис на Кулакова.
P.S. Отзыв не заказной 100%, просто очень рад и желаю ребятам удачи и процветания!
Василий.


sayKAVA

https://otzovik.com/review_7008162.html

Достоинства:

быстро сделали, качество устраивает

Недостатки:

нет

Surface pro 5 приобрела на свой ДР в марте, а в апреле начались проблемы с экраном. Я пользуюсь обычно очень аккуратно, а тут было несколько поездок, и планшет начал сдавать реально в плане дисплея. Была одна трещина, которая появилась просто не знаю откуда, потом он еще упал пару раз и вообще пошло сильно стекло. Обращалась в официальный сервисный центр, ремонт по гарантии, все дела.
Но там какя и ожидала сказали, что я сама виновата и не приняли. Техника стоит не малых денег, а они такое устраивают.
Попала в Орбиту злая, расстроенная, на пути от сервисного центра. Положила планшет, попросила назвать стоимость замены экрана. Ребята сориентировались моментально, все посчитали. Запчасти у них, благо, были в наличии.
Ждала 1,5 часа. Сходила кофе попить и по магазинам, потупила в их мультики в комнате ожидания. Конфеты забавные еще предложили. Подуспокоилась, и получила на руки починенную с идеально работающим сенсором. Отклик нормальный. Отличий от экрана, каким он был изначально, нет вообще! Дополнительно еще проверили шлейф и прочее, там что-то мелкое отошло, починили в процессе. Отдала денег немного. По сравнению со стоимостью самого аппарата вообще не о чем.
Орбиту теперь советую всем, кто напоролся на "хороший" оригинальный сервис. Здесь ребята реально отрабатывают свои деньги, а не баклуши бьют.


Виктор-Солоп

https://irecommend.ru/content/pochinili-drevnii-aifon-za-umerennuyu-platu

Попался в руки старый айфон с забитой памятью. 5S, был куплен в Болгарии в мохнатом фиг пойми каком году. В оф.сервис сразу решил не нести, потому что там промывают мозг насчет того, что поддержка закончилась, купить новый. А нафига, если он еще рабочий и вполне вот дочке носить его норм было бы.

Айось показывала, что на четыре гига превышена память. Ничего вытащить с него через оф.проги невозможно было. Даже резрвную копию не давал сделать. Даже не думал, что это возможно. Впервые с таким столкнулся, поэтому понес в Орбиту.

Первое – очень хорошо работают в плане часов, до восьми вечера все там. Мастер на месте, помощники на приемке толковые. Сразу все могут проверить, но если чет серьезное – отдают дальше. Мелочи делают прямо тут же, при тебе. Несколько людей при мне ждали у них в комнатке (продуманы, молодцы, что сделали зону).

Моя проблема естественно требовала вмешательства мастера. Ситуации он не удивился. Работа заняла у них три дня – вытащили всю инфу отдельно, все фотки видео, контакты. Телефон вернули в рабочем состоянии с пустой памятью (кроме самой оси). До сих пор не знаю, как они это сделали) Но сделали, факт.


Eva98

https://irecommend.ru/content/ne-kormyat-zavtrakami-tseny-vse-prozrachnye-i-dostupnye

Первое, что сразу же бросается в глаза – как размеренно и профессионально работают ребята. Обращалась в Строгино уже несколько раз. Носила и ноутбук на чистку, и телефон на замену экрана, и планшет с выдернутым портом зарядного устройства. Если мастер занят – попросят подождать. А вообще еще удобнее у них на сайте оставить заявку - один раз так и делала, и вам перезвонят и скажут, когда удобнее подойти, чтобы меньше времени все заняло.

Второе – это стоимость. Называют сразу и без всяких скрытых доплат. При замене компонентов есть два варианта, оригинал и нет. На качестве установки и дальнейшей работы не сказывается, бракованные запчасти не попадались мне лично не разу, все работает до сих пор. На какие-то регулярные вещи у них ценник, который если и меняется, то только в скидочном порядке. Отдавала ноут уже два раза за последний год, стоимость была одинаковой на чистку и замену термопасты.

Третье – скорость. Мелочи делают минут за 10-15, если мастера свободны, мне один раз стекло наклеили вообще моментально, сама побоялась, они сделали сразу за 10 минут буквально.

Четвертое – пользовалась один раз всего, но у них есть доставка. Выбираешь метро в пределах МКАД, и тебе все привозят к нужному времени к станции. Отдавать вроде тоже так можно, но пока не пробовала, всегда забирала сама

Если суммировать – весьма достойный сервисный центр, который берется как за мелочи, так и за сложные вещи.