Сервисный центр Pedant.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Вера

Обратилось в Педант с заменой дисплея на айфон 7. После замены, как мне сказали, на оригинальный дисплей , сразу было заметно , моему непрофессиональному взгляду , отличия в яркости цветов от оригинала. На следующий день через раз начал работать 3D tach ,через неделю обратилась в центр, в котором производилась замена, где мне сказали , что на данный момент дисплеев нет и поступление не ожидается ,сказали что дисплей скорее всего переклеен( выше уточняла, что оплачивала я за замену дисплея на оригинальный) записали мой номер и сказали перезвонят , без какой либо официальной регистрации моего обращения по гарантии. Через неделю я также обратилась туда , где мне опять сказали , что дисплеев нет. После звонка на горячую линию Педант , сказали, что должны официально зарегестрировать факт обращения по гарантии , после чего гарантийный срок заморозится . Я обратилась в цент , мне сказали , что такого вообще не знают ,но узнают и зарегистрируют , также сказали что у вас же ограниченная гарантия и не известно входит ли 3D tach в гарантию. Вопрос не закрыли , когда будет поступление дисплеев не известно.


Юрий

Заменял разбитый дисплей Xiaomi Redmi 4x. Необязательность в выполнении своих обязательств началась уже при оформлении договора. Записался на ремонт по телефону за 2 дня до визита в сервис. Обещали выполнить замену в течение 2 часов. Когда в назначенное время принес телефон, выяснилось, что дисплея на замену в наличии нет, но его обязательно сейчас привезут. Предложили оставить телефон и зайти через 3 часа за готовым телефоном. Через 3 часа радостно сообщили, что телефон разобрали, а дисплей на замену так и не привезли. Предложили подождать еще и пообещали позвонить после ремонта. Позвонили через сутки. Дисплей заменили, наклеили защитное стекло в подарок, дали гарантию 3 месяца на ремонт. Но дальше-больше. Через 2 недели телефон стал самопроизвольно выключаться. Причем дефект был «плавающий». Нанес еще один визит. Сказали, что отклеился аккумулятор (думаю, что его просто забыли приклеить) и приклеили. Еще через 2 недели телефон вновь стал самопроизвольно выключаться. Нанес еще один визит. На мои предположения, что есть где-то ненадежный контакт в цепи питания стали выдвигать различные гипотезы такого явления: от воздействия статического электричества в кармане брюк до несовместимости с обновленной надстройкой ОС MIUI. Предложили выполнить откат к заводской версии за 490 руб. Отказался от этого и обратился в другую мастерскую по ремонту. Там этот дефект устранили за 400 рублей. Причину назвали: ненадежный контакт в разъеме аккумулятора, т. е это результат некачественно выполненного ремонта, который они не захотели признать. Так что решайте для себя сами какой уровень профессионализма мастеров в этом центре и стоит ли доверять им свою технику. В подтверждение своих слов сообщаю номер акта о ремонте № 058-03184 от 14.10.18 г.


geycbr

06,12.18 в Воронеже на Заставе меняли дисплей на айфон 6, Поставили якобы оригинал, на деле оказался копией,далеко не лучшего качества. Больше сюда ни ногой.


Артем

Доброго дня друзья!
Супруга разбила экран на айфоне 8+ Не хотела нести куда попало и обратилась, как ей казалось, в хороший сервис. Не тут то было. Приехал мастер. Поменял дисплей, а он виснет. Мастер сказал женщине, мол это не беда, это так и должно быть пока он не сконнектится нормально с телефоном, рекомендовал его поставить на зарядку и все пройдет. Содрал 12500 и уехал. Через пол часа, ничего не прошло, а стало только хуже, мобила стала виснуть регулярно, тач упорно отказывался работать. Жена позвонила в сервисный центр, где приняли ее заявку, но мастер не вернулся. Ни в пятницу, ни в субботу, ни в воскресенье. После упорных писем и звонков дождались ремонтника в десятом часу вечера понедельника!!!!!!!
Он приехал, взял платочек включил фонарик, долго и упорно его оттирал и вот она. Царапинка! Вот видите вот вот под углом если смотреть под фонариком, вот с паутиную нить, неееее. Тут брак я его менять не буду! ВСЁ!
да он и не собирался его менять, долго тер искал, и откуда взяться царапине на телефоне, который не рабочий пролежал на столе все выходные.
К слову дисплей говно, был бы даже если работал. Цвета не как на родном и желтит. 12500 в мусор. Старый дисплей хоть и с трещиной но работал.
Больше сюда не ногой, и всем не советую. Берегите деньги и нервы. Буду писать на всех своих соцсетях про них, чтобы другие не попались.
Р.С. отзывы все липа! Кто не верит, попробуйте сами оставить отзыв на их офф. сайте.

--

Артем

Ребят, всем привет.
Уже писал ниже отзыв, как поменяли дисплей на 8+дополняю.
Оказывается все проще чем казалось. Все дело было в одном из специалистов. Договорились с представительством. Приехал другой мастер, проверил дисплей и сказал, что да, не работает тач скрин. И на этот случай есть специальные условия, даже если есть повреждения на дисплее, деталь меняется. К слову, царапину он нашел только с нашей помощью и только с фонариком и подтвердил, что это не должно было являться поводом в отказе в ремонте. Все поменял, все заработало! Мы довольны. Дисплей качественный, картинка как была на родном. В общем и целом теперь мы довольны. А некомпетентые мастера есть в любой сервисной службе. Тут никак не уберечься.


Владимир

Сегодня решили заменить батарею на айфон 4. Замену произвели за минуты. Пока пришли домой (5-7 минут) телефон уже требовалось зарядить, но и через час он не включился. Обратились повторно. Мастер перебрал (протестеровал на его устройстве) штук пять батарей, все россыпью без упаковок, и последнюю поставил нам. Дома поставили на зарядку, зарядился до 100%, сняли с зарядки, телефон выключился и больше не включатся. Изначально стояла еще родная батарея, зарядки хватало на день, на холоде разряжалась быстрее, вот и решились на замену. Завтра продолжим хождения по мукам…


Роман

На днях сдал iPhone для замены батареи. Батарею заменили, перестал заряжаться. Сдал обратно, делали пару дней. В итоге почему то мне пришлось доплатить за брак сделанный мастером при замене батареи. Иначе смарт не отдавали. Подумайте прежде чем сюда обращаться. Лично я никогда сюда не вернусь и друзьям не посоветую.


Евгений

Менял дисплей в Самаре в Империи, мало того что сделали только со второго раза, так второго раза хватило на 2-3 часа максимум и дисплей начал постепенно отслаиваться трескаться, не реагировать. В сервисе сказали Вы его роняли или давили, хотя этого не было. В итоге по гарантии переделывать отказались, ушёл делать в нормальном сервисе. Не советую делать в этом месте.


ares_hermes

http://netkidalova.com/remontnye-servisy/16447-pedant.html

Меняли десплей с батарей,на следующий день начал мерцать. Позвонил договорились еще раз встретиться и с обещанием заменить на другой дисплей. При замене выявили что туго реагируют дисплей,сказали тел на диагностику возможно в нем трабл,хотя на прошлом норм реагировал просто мерцал. Плюнул,разбераться и кще раз встречаиься с мастером не хотел ибо время дороже,тел рабочий. Итого сервис клиентоориентированный,а вот комплектующие не такие уж и приблеженные к оргиналу,как меня убеждал оператор по телефону. Дисплеи гумно,цветопередача как на древней нокии. Ужос. Расчитывал на педант как честных,а в итоге лучше в конторе у метро сделал бы. Фууу. Все выше сказанное могу продемонстрировпть документально.


Юрий Кашин

http://www.otzovy.ru/msk/contacts/3347630

Pedant.ru Поменяли мне аккумулятор на iPhone 6s в конце декабря. Так был рад! Действительно, все вежливо с улыбочкой заменили, говорили о гарантии и контроле качества, но уже в июне аккумулятор начал вздуваться и выдавливать экран!! Я звоню в Педант и говорю, ребята, как быть, ваши наклейки гарантийные на акуме стоят, не качественный аккумулятор мне поставили. В ответ сообщили, что их гарантия в 3 месяца закончилась, меняйте за деньги. Можем предложить вам скидку т. к. вы уже к нам обращались в 100 рублей! 100 рублей, Карл!!! Вообщем ставят некачественные запчасти эти ребята и потом опять просят денег!!! Крайне не рекомендую, будте очень внимательны после истечения 3 месяцев с момента ремонта... возможны крайне неприятные "сюрпризы" и никакой поддержки и сервиса, ориентированность на клиента от pedant.ru не дождёшься, к сожалению... вот такой мой печальный опыт. 

--

Pedant.ru

Добрый день, Уважаемый Юрий! Прежде всего хочется поблагодарить Вас за отзыв и принести извинения от лица всей команды Pedant.ru! Обратная связь очень важна для дальнейшего развития нашей компании. Вся информация была передана в службу контроля качества обслуживания.


juliatyy99

https://www.yell.ru/moscow/com/pedant_11844352/

Сдавал в ремонт телефон, поменяли контроллер питания и аккумулятор, после ремонта телефон быстро нашревался и разряжался, сдал повторно по гарантии снова заменили аккумулятор, но в итоге телефон гремит как погремушка (видимо что-то плохо закрутили) и всё так же быстро садится. Понял, что вы только заманиваете низкими ценами

--

Елена Стуколова

Добрый день! Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, сообщите нам номер акта выполненных работ для идентификации Вашего заказа. По данному номеру специалист службы контроля качества проведет проверку и свяжется с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Благодарим Вас за обратную связь!


Iskander Fifty

https://www.yell.ru/moscow/com/pedant_11844352/

Ужасный сервис. Разбился экран, принес на замену. Сказали без проблем, в течение 30 минут все сделаем. Прошёл час, телефон так и не был готов. Сделали спустя полтора часа, в итоге при проверке не работал микрофон. Работник сказал, что наверное неправильно шлейф воткнул, бывает и просил прийти завтра. Хорошо, на след. день звонок от этого ремонтника. Он спросил не ронял ли я телефон и просил прийти и он все объяснит. Пришёл к ним вечером, этого работника не оказалось на месте и телефон мне сдал другой работник, при проверке микрофон работал. Однако уже дома я заметил что экран "зависает в одном состоянии" или же вообще горит темно серым цветом. Под экраном царапина. Принеся телефон обратно в центр, мне сначала сказали что экран скорее всего нерабочий, но менять его отказались так как там царапина. На мое утверждение что царапина с внутренней стороны лишь пожали плечами. В итоге отнес в другой сервис где поставили нормальный экран и телефон дальше работал уже нормально, без зависаний экрана. В итоге выяснилось, что модуль экрана поставили бракованный. ТО ЕСТЬ ОНИ ПОСТАВИЛИ БРАКОВАННЫЙ ЭКРАН И ОТКАЗАЛИСЬ ЕГО МЕНЯТЬ СОДРАВ С МЕНЯ ДЕНЬГИ!!

--

Педант / Pedant

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер акта выполненных работ, чтобы мы поняли, о каком заказе идёт речь.


Olegn95

https://otzovik.com/review_5556495.html

Достоинства:

Слишком уж вежливый колл центр

Недостатки:

Слишком невежливый и неклиентоориениированный мастер, вместо обещанный 2 недель, чинили 2 месяца, сломали ещё больше, чем было, суммы в конце ремонта растут в 2-3 раза, диагностируют и затем чинят без согласия клиента

Отвратительная контора! Возможно какие то простые проблемы решить может, но если требуется серьёзная диагностика то не рекомендую туда обращаться. Отдал на ремонт айфон 6s сказали, что в Самаре проверить не могут нужно везти в Москву, там проведут диагностику сообщат, что за проблема и стоимость ремонта. Так как сроки затянулись неоднократно звонил для возврата телефона, по прошествии некоторого времени мне позвонил мастер и сказал, что починил его мне ( без моего согласия ! ) сообщил сумму, а так же сказал что заменил кнопку home ( которая не была сломана !!!! ), обьяснить по какой причине без моего согласия был произведён ремонт никто мне не смог. После моего возмущения мастер сказал, что сломает его обратно и бросил трубку, после чего мне только через 3 недели вернули телефон у которого полностью не работает сенсор и внутри все выпаяно, то есть дополнительно к предыдущей поломке мне ещё и требуется полностью заменить экран! А замена экрана на 6s это половина стоимости телефона! Никому не рекомендую пользоваться этой шарашкиной конторой, если вы дорожите своей техникой, полностью неорганизованная работа и некомпетентные сотрудники. После всего этого позвонила девушка для оценки качества обслуживания и принесла свои извинения за поломанный телефон...



Нейтральные отзывы


Николай Калайда

https://www.yell.ru/moscow/com/pedant_11844352/?reviewId=2921111

После предыдущего отзыва со мной связались и на следующий день устранили неполадку. Компания следит за своей репутацией. Наклеили бесплатно пленки на телефоны в качестве извинения. 1 балл снял, поскольку контроль качества должен осуществляться компанией, а не по отзыву клиента


Nnata71

https://otzovik.com/review_6283426.html

Достоинства:

Заменить дисплей дешевле, чем в остальных серверных центрах

Недостатки:

Нет гарантии на ремонт

Была замена дисплея на iPone 6, через две недели экран начал глючить, не могу набрать текст, иконки также не всегда включаются. Телефоном пользоваться нельзя. В гарантии было написано, что ограниченая гарантия из за деформации дисплея. Деформация заметна только профессионалу, до этого она никак не мешала работе. Из за чего в гарантии отказали. Проверка функций деформация корпуса в графе до ремонта написано не деформирован. Когда писали об ограниченной гарантии ничего не сказали, что если телефон будет глючит, то это их не касается. получается поставив не исправный дисплей гарантию на него не дали.


ZlodeiIII

https://otzovik.com/review_6238863.html

Достоинства:

Последнему мастеру респект, сделал всё быстро.

Недостатки:

Описаны в отзыве

Обращался в компанию, чтобы заменить разбитый экран на iPhone 7 plus. 06.03.18 мастер приехал на дом, час менял матрицу, затем поклеил защитное стекло и уехал. Через несколько дней я заметил на экране вертикальную, проходящую через весь экран, полосу. Плюсом защитное стекло было наклеено криво, и чехол постепенно приподнимал его с верхнего правого угла, в итоге пришлось стекло отклеить совсем. 16.03.18 я обратился в сервис pedant.ru с претензией и просьбой заменить бракованный экран. В итоге мастер приехал только 21.03.18.

Протер экран, сказал, что на нем царапины (а по факту 1 или 2 микроцарапины), позвонил в гарантийный отдел и ему отказали в гарантийной замене. 22.03.18 я звонил в компанию pedant.ru и пытался воззвать к здравому смыслу, чего сделать не удалось. Получил ответ, что мою заявку передадут в ГО и со мной свяжется их инженер, для урегулирования данного вопроса. Этого не произошло.

После публикации этого отзыва со мной начали контактировать представители компании pedant.ru и попросили номера актов приёма-передачи. После предоставления данных со мной связались по телефону, предложили за счет компании (! ) поменять брак и наклеить новое защитное стекло. Да, больше претензий по этому вопросу не имею, с третьего раза. Матрицу заменили, защитное стекло поклеили.

Выводы каждый сделает сам.

Общее впечатление:   С третьего раза претензий не имею


rer   

https://lestinet.com/site/pedant.ru?page=2

Раз на раз не приходится. Это просто кол-центр. Какой "мастер" придет - это чисто лотерея. Они их с улицы берут и не отвечают за их работу (мастера им платят за "звонок" 200 рублей) . Мне первый раз сделали дорого,но вроде работало. Второй раз - обманули, за 2 планшета срубили денег,планшеты перестали работать - один через день, второй через два. И НИКАКИХ ГАРАНТИЙ.



Положительные отзывы


Алексей

Обратился в сервис по адресу Бориса Богаткова 203 Новосибирск м проблемой быстрой разрядки аккумулятора телефона xiomi redmi not 4x. Провели очень качественную диагностика, поскольку в ряде других сервис признали мой телефон не ремонтной пригодный, пояснив что быстрый разряд обусловлен нагревом процессора, который приказал долго жить. Выяснилось, что проблема в том, что не поступило своевременное программное обеспечение, отсюда сбой работы процессора, контроллера питания и как следствие быстрый разряд. Порекомендовали не тратить деньги и воздержаться от ремонта. Через день действительно произошло обновление, процессор перестал греться разрядка ликвидирована. А могли с меня молчо слупить деньги, не сообщив мне об истинной причине. Очень доволен работой сервиса.


Карина

http://netkidalova.com/remontnye-servisy/16447-pedant.html

Приехала в командировку Москву и по неосторожности разбила дисплей. Коллеги посоветовали этот сервис на выезде.

Очень довольна ремонтом, все отлично работает! Мне заменили разбитый дисплей + кнопку переключения вибро, так как давно уже не работала. Всё вместе обошлось 4980 р. Инженер выдал все документы. Мастер Фидан работал быстро и чётко, замечательный молодой человек, вежливый. Вопросов нет. Очень понравилось отношение компании к клиенту.


Ася

https://grandreviews.org/listings/pedant/#comment-134924

Приветствую всех, кто читает отзыв. Хочу выразить благодарность компании Pedant.ru и её сотрудникам Михаилу, Фидану и Евгению за профессионализм и высокое качество сервиса. Пользуюсь услугами этой компании уже второй год. Первоначально (год тому назад) была осуществлена в домашних условиях разборка, осмотр и чистка MacBook Air в связи с тем, что на клавиатуру попала жидкость с частичным попаданием внутрь. Во второй раз (около трех месяцев назад) была произведена замена кнопки включения на iPad 2. И, наконец, на этот раз мне отремонтировали iPhone 5S, замена дисплея. Огромное спасибо! Ремонт всегда проходит без задержек, инженеры пунктуальны и профессиональны, аккуратно делают свою работу, не навязывая дополнительные услуги. Работают чисто и за собой весь мусор убирают, что не мало важно. Вежливый, спокойный и опытный мастер — залог успеха! В дальнейшем тоже буду обращаться только в эту компанию и всем остальным тоже советую! А мастерам желаю успехов и процветания в жизни. У них парни просто красавчики   Еще раз большое спасибо за выполненную работу! Профессионально, честно и надежно!


marvelalex6969

http://www.otzovy.ru/msk/contacts/3347630

Открыл для себя сайт pedant и отличных мастеров - профессионалов своего дела, которые, кстати, реанимируют гаджеты в твоем присутствии. Быстрый в любом месте и в любое время (в рабочем режиме конечно) ремонт, рекомендую, а если сообщить код 0248 (делюсь своим секретным), будет скидка 30 %


sokolnikova.catya

http://www.otzovy.ru/msk/contacts/3347630

Одни сплошные плюсы!!! Хотелось бы поделиться опытом) Может кому и пригодится. Никогда не было проблем с моим телефоном, но видимо время пришло))) Зарядки хватало ну буквально на несколько часов. Так как опыта обращения в подобные организации не имею, то пришлось поспрашивать у друзей и знакомых. Привлек меня сервис Педант тем, то что мастера можно вызвать домой. А это экономия времени! Вызвала и не пожалела. Оказалось, что нужна просто замена аккумулятора, так как мой от времени уже изжил себя. Получила чек, гарантию две недели и некоторые советы по эксплуатации телефона. Гарантия мне не пригодилась, но все же приятно, что она имеется! Хочется отметить, что мастер очень приятный и компетентный молодой человек. 


Renashka

http://irecommend.ru/content/prekrasnyi-servis-5

Очень хочется сказать "СПАСИБО" за такой хороший сервис, который я повстречала в г.Казань вот таким благодарственным отзывом. Если честно, то я после неудачного опыта ремонта своего телефона Sumsung (отзыв можно прочитать здесь https://irecommend.ru/content/servis-khuzhe-nekuda ) уже боялась сдавать в ремонт Ipad в неизвестную мне мастерскую. Но на свой страх и риск решилась и конечно же не ждала уже, что пройдет все идеально, готовясь заранее к худшему. Например, что оглашённая по телефону цена в итоге поднимется. Но всё прошло как и должно быть в хороших компаниях:

1) быстро

2) качественно

3) без каких-либо изменений в информации по ремонту и самое главное

4) с очень внимательным сервисом!

Само помещение приятное и достаточно просторное для ожидания (опять же не сравнить с предыдущим местом где я ремонтировала телефон в RemLab). Сразу же провели диагностику оборудования и проконстультировали. Мне потом ещё и позвонили и спросили работает ли мой Ipad, все ли хорошо и довольна ли я качеством ремонта! Браво! Вот в такие мастерские я готова возвращаться снова и рекомендовать своим друзьям!

А ещё на заметку, там продают симпатичные и достаточно недорогие чехлы на iPhone. И цены на сервис снижены! Рекомендую!


ДенисОрехов

https://reviewscompanies.com/29645-pedant-good.html#list_comment

Уже больше трех месяцев ходил со сломанным микрофоном, все никак не мог добраться до сервиса, да и понимал, что на ремонт уйдет много времени, а я не мог остаться без телефона, в условиях моей работы это недопустимо. Пока не наткнулся на такую интересную услугу, как выезд мастера. Решил попробовать, оставил заявку у них на сайте, там все четко прописано: на ремонт уйдет 18 минут, выдадут гарантию и чек, а еще можно назначить встречу с мастером в любом удобном для меня месте. Я решил встретиться с мастером у себя в офисе. Выделил для мастера свой же рабочий стол, произвел он замену микрофона за полчаса, включая время оформления акта приема и диагностики. Прошло уже около месяца, качеством ремонта доволен до сих пор. Выезд мастера - лучше и не придумаешь!


Lera Figurenko

Очень быстрое и качественное обслуживание. Персонал вежливый и на все вопросы отвечает подробно. По сравнению с другими сервисами, цены не кусаются и качество работы прекрасное. Очень осталась довольна после посещения, буду рекомендовать всем друзьям.


Регина:

https://retwork.com/reviews/detail/?id=482650

Ремонт удался, обращалась из-за того, что телефон упал на асфальт, погнулся корпус, разбилось стекло. В общем, очень обидно и горько было. Обратилась в педант, мастер всё объяснил, показал, рассказал, для замены экрана нужно было поменять корпус. Все функции проверили вместе до и после ремонта, так что не возниккло никаких проблем. В итоге телефон в идеальнейшем состоянии сейчас, как будто и не было этого падения. На ремонт дали гарантию в 3 месяца, все документы у меня на руках. За пост в соц сетях подарили чехол, что ооочень приятно. Однозначно рекомендую


Stasmorkovin

https://www.yell.ru/moscow/com/pedant_11844352/

Остались приятные эмоции от посещения. Побывал во многих сервисниках, так как в нашей семье много телефонов, планшетов и т.д, которые периодически требуют ремонта. Но тут прям понравилось. Стильный современный офис, доброжелательные сотрудники. Всё по документам, есть гарантия на ремонт. Всё подробно рассказывают и не забывают связаться с клиентом после ремонта, спрашивают, всё ли хорошо. Заменяли на айфоне 5s корпус и экран, давно меняли батарею на 6. Всегда всё безупречно.