Сеть аптек «Самсон-Фарма» (Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Анна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4715275

При покупке от 6000 тысяч рублей, дали купон (чек) на скидку 200 рублей (действующий две недели), решила использовать эту скидку и приобрести в указанный срок товар в аптеке, на что фармацевт сказал, что нельзя использовать скидку, так как срок другой на скидку, а не две недели, причём так и не объяснил какой другой срок. В общем, купили без скидки, пусть мелочь, но не приятно. Когда обманывают, нет больше желания идти в Аптеку Самсон Фарма.


Ирина

https://www.rateshops.ru/info/apteki/samson-farma-1789

В аптеке на Тверском бульваре, главная цель провизоров впарить подороже препараты. Дошло до того, что говорят что нет данного препарата в наличии и предлагают аналог в пять раз дороже, хотя после того как показала, что на сайте есть, сразу как то нашлось дешевое. Люди не поддавайтесь на их настойчивые уговоры, что этот препарат лучше, все это развод за ваши деньги. Будьте бдительны! Никто никогда не предложит вам аналог дешевле!!!


Александр

Второй раз захожу в Самсон-Фарму на Ярцевской, и второй раз попадаю на одного и того же продавца. На адекватные и разумные вопросы типа "Сколько будут стоить оба препарата вместе? вдруг не хватит" (бывает такое, что ограниченное количество денег с собой) или "не подскажете пасту Splat для восстановления эмали, с алоэ еще на упаковке" (кто не забывал название?). В ответ картинное цоканье языком и закатывание глаз.

Спасибо, я уж теперь лучше в другую аптеку за тридевять земель прогуляюсь, чем получать вот такую реакцию на обычные вопросы.


Аноним435577

https://otzovik.com/review_1686783.html

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Обман

Покупала парацетомол, который в итоге не имел никакого лечебного действия. В аптеке на кантемировской 25 июня покупала фраксипарин, в итоге дома не досчиталась 4 шприцов.


Elenazubareva

https://otzovik.com/review_1833737.html

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Обслуживание, цены, очереди

Аптека была дешевой лет 5 назад, можно было и в очереди постоять. Сейчас цены в аптеке намного выше чем в других, отношение хамское, очереди жуткие!!! Если просишь жалобную книгу, сразу же начинают извиняться и обслуживают вне очереди. Я периодически покапала у них препарат, а теперь нашла его на 250 р дешевле, не подделка, аптека проверена.


Аноним503797

https://otzovik.com/review_2047548.html

Достоинства:

выбор большой

Недостатки:

Цены не соответствуют указанным на сайте! Всегда Очень медленное обслуживание, это про аптеку на Мичуринском, 16.

Очень разочарована разницей цен на сайте и в самих аптеках, почему такая разница в разных аптеках? Город Москва один и склад у них один, из чего складываются цены в разных районах, если сеть одна??? РАЗВОД одним словом!!! 
Больше никогда не буду покупать в сети "Самсон-Фарма" и другим не посоветую.


Dudls

https://irecommend.ru/content/vopiyushchii-sluchai-bezgramotnosti-i-neprofessionalizma-porazil-menya

Всем привет!

Сегодня я хочу рассказать Вам об аптеке Самсон-Фарма которая неприятно поразила меня.

Зачем нужны аптеки?

Не думаю, что в аптеку ходят как в ТЦ на шоппинг. Аптека нужна, для того чтобы подойти к окошечку, сказать, что тебе нужно и получить желаемое.

Вы видели людей, праздно шатающихся по аптекам, чтобы просто посмотреть на лекарства? Я нет.

Ценно максимально быстрое обслуживание. Не нужно навязывание, флаеры и реклама.

Часто, когда прибегаешь в аптеку, дома тебя ждёт больной ребенок, муж, мама или папа.

Особенно сейчас, когда уже 4-я за 4 месяца волна болезней захлестнула нас и наших знакомых. Я думаю, понятно, что мы постоянные клиенты разных аптек.

С момента открытия круглосуточной аптеки Самсон-фарма (Кутузовский проспект), я имела её ввиду. Круглосуточная аптека - это очень удобно. Не нужно нестись стремя голову пытаясь попасть до закрытия. А если стало плохо посреди ночи, всегда знаешь где купить лекарство.

Радость моя была недолгой.

Уже во второе своё посещение, при двух открытых кассах, я простояла в очереди из одного человека 20 минут.

Девушка за кассой, вместо того чтобы пробить и отдать лекарства, между каждой фразой дела длинную театральную паузу. Дать Вам пакет? Пауза. Не надо? Пауза.

У них что, поминутная оплата?

Когда я попыталась пройти в другую кассу ( а я была с маленьким ребенком) то увидела, что девушка за второй кассой просто болтает с клиенткой.

В тот раз мне было быстрее и проще дойти до другой аптеки.

Но вопиющий случай безграмотности и непрофессионализма поразил меня в следующее посещение.

Воспользовавшись тем, что аптека круглосуточная, мы с мужем пошли в неё за лекарствами. У него астматический бронхит и срочно понадобились лекарства.

Те, кто знаком с этим заболеванием, представляют его состояние в период обострения.

Это и затруднённое дыхание, и головокружение, да ему даже на ногах было стоять трудно.

А те, кто незнаком, наверняка понимают, что здоровый человек посреди ночи, прогуливаясь, от нечего делать, не пойдет в аптеку.

Девушка за кассой спросила его, знает ли он, что Мукалтин выпускается по рецепту (Что, правда?! Вы серьёзно!?)

Когда он ответил, что это безрецептурное лекарство и всегда таким было, девушка ответила, что это не так! И … Цитирую: « в качестве исключения она продаст ему ОДНУ упаковку».

Я много раз сталкивалась, что лекарства или витамины, которые стоят копейки фармацевты в аптеках не предлагают, а когда им напоминают о их существовании, продают их с явной неохотой. Но это хамство! Откровенная безграмотность и непрофессионализм.

Не рекомендую. Нервы дороже.


visatavi

https://irecommend.ru/content/uzhasno-medlenno-obsluzhivayut-i-bessovestno-vrut

Ужасный сервис в атеке на Молодёжной! Больше ни ногой к ним! Сегодня была там первый и последний раз. 5 кассс, а работает одна! ОДНА! И та со скоростью мёртвой улитки! Несколько человек должны ждать заторможенное величество на кассе, эта мадам реально как в замедленном кино работает! При этом остальные работницы заняты своими делами - одна треплется по телефону, другая что-то листает, третья просто без дела шатается среди покупателей по залу. Я бывала в других аптеках, ну нигде нет такого безобразия! Это худшая.

И вот когда я наконец дождалась своей очереди эта заторможенная мадам также замедленно стала что-то выяснять по моему рецепту, где-то ходить, чем-то заниматься, и как финал этой замедленной драмы - начала мне врать! Вешать лапшу, что если по рецепту положены 4 упаковки лекарства, а у них только 1 упаковка, то рецепт они забирают. Что, простите??? А почему другие аптеки в таком случае снимают копию с рецепта и ставят на него специальный штамп, с кол-вом уже отпущенного? Один такой штамп у меня на рецепте уже стоял. Но это некомпетентную мадам ничуть не смутило, она начала врать, что это незаконно (ага, все аптеки кроме этой незаконны, и у них одинаковые незаконные печати). Естественно я развернулась и ушла (даром только проторчав в очереди), и в следующей же аптеке, где оказалась в наличии тоже только одна коробка, мне волшебным образом её отпустили, точно так же, как и в другой до этого - сняв копию и поставив ещё один штамп.

Если хотите послушать некомпетентное враньё и даром постоять в очереди - приходите в "Самсон-Фарма".



Нейтральные отзывы


Аноним755752

https://otzovik.com/review_3154751.html

Достоинства:

Ассортимент, достаточно низкие цены.

Недостатки:

Скидки.

Недавно купил лекарств в "Самсоне" на 1800 руб, скидка по карте составила 1руб 78коп! И на какой хрен она нужна, при её цене 300руб????? Когда она окупится?)))


solariren

https://irecommend.ru/content/apteka-na-leninskomprovedi-pol-zhizni-v-ocheredi-ne-uderzhalas-ot-sravneniya-tsen

Всем привет!

В данном отзыве не хочу проводить аналогии с другими сетями, просто поделюсь опытом посещения аптеки, которая находится рядом с моим домом.

Большая просторная аптека, 4 кассы, из которых открыто обычно 2,

В очереди, даже если перед вами 2-3 человека вы проведете не меньше 20 минут!!!

В последний раз, девушка. покупавшая передо мной лекарства с раздражением спросила, что из списка (2 лекарства!!!) вы не можете найти?! В итоге попросила дать фармацевта то, что есть и ушла, не стала ждать.

Самый огромный минус, то, что там работают очень медлительные и видимо неопытные сотрудники.

Из плюсов:

  • очень большой выбор аптечных средств по уходу за кожей (avene, filorga, bioderma, la roche posay и т.д.) - я кстати заказываю себе средства напрямую из Франции с сайта

    pharma7.fr , но если нет времени ждать, то можно и воспользоваться этой аптекой.

  • есть интернет магазин- заказы оттуда выдают БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!! - данной опцией я не пользовалась, т.к. есть ограничения на сумму мин.заказа. Ссылка на сайт -

    тык.

А теперь просто небольшой обзор цен на лекарства из интернета, сравнивать цены на фармакологию неблагодарное дело, т.к. они меняются ежедневно, но всё же.

Та дам....Йод

цены от 5 до 54 руб, я приобрела по 38.94...

конечно в моей выборке аптек несколько находятся в подмосковных городах, но даже делая поправку на этот факт можно сделать выводы о наценках.

Желаю всем не болеть!


Basika

https://irecommend.ru/content/syuda-ni-nogoi

В аптеку "Самсон-Фарма", что в Перово, заходила несколько раз в разное время, с 2010 по 2014 годы.

Сначала мне нравилось там обслуживаться - кроме того, что она расположена близко к метро, там практически не было очередей, цены на лекарства были сравнительно низкие с учетом запускаемых акций, да ещё и скидки владельцам социальных карт учитывались.

Потом ситуация стала ухудшаться. Зайдя перед работой в аптеку, я уже понимала, что если я всё-таки куплю лекарство, то опоздаю на работу - очереди стали расти. Только не пойму из-за чего - то ли из-за популярности аптеки, то ли из-за того, что фармацевты двигались еле-еле. Площадь помещения большая. Так как нарочно, окошко с покупателем в одном конце, а ящики с лекарствами в другом. И ходят они, нога за ногу заплетается, километры накручивают.

Посмотрела я на такой сервис пару раз и решила для себя, что я - не их клиент.

Но, как говорится, "никогда не говори никогда". Посмотрела в интернете цены на кольцо Новаринг, и оказалось, что у "Самсона"-то они самые низкие. Зашла. И пожалела. Часто бывает, что "хотели как лучше, а получилось как всегда". С вводом электронной очереди и установкой терминала ситуация ухудшилась. Теперь очередь просто змеится, извиваясь. Запросила талон. "Перед вами 26 человек". И менеджеры, пожалуй, считают, что это абсолютно нормальная ситуация.

Хотя, могу подсластить пилюлю. Для клиентов, сделавших заказ на сайте, и пришедших только забрать его, очередь отдельная. Беру талончик - "Перед вами 0 человек". Указание, к какому окошку подойти. Сидит в этом окошке скучающая тётя, и не имеет никакой возможности (или желания) поучаствовать в перераспределении клиентов в очереди.

Вот тебе и автоматизация!

Так что, если бы я могла предвидеть будущее и заказала препарат заранее, мой отзыв мог быть совсем другим. Но случилось так, как случилось. Предпочитаю обслуживаться в других аптеках. Сюда заходить желание не возникает.



Положительные отзывы


Инна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4462587

Были проблемы с покупкой дипроспана и эльбоны, в СамсонФарм. Нашла и дипроспан, и простую эльбону, и эльбону ультра. 
Отличный выбор, доступные цены. Порадовали.


LocaLoca

https://moscow.flamp.ru/firm/samson_farma_set_aptek-4504127908373824

Больше всего нравится, что можно сделать заказ через интернет, а потом забрать покупки. Особенно актуально, когда заказ большой (так не приходится ждать, когда фармацевт соберет все по списку). Цены немного ниже, чем в других крупных аптеках. Не на все, конечно, но на многие препараты.


Кушнерев Алексей

https://samson-pharma.ru/reviews

Достоинства: хороший ассортимент, быстрота оформления и доставки заказа, удобство приезда (шаговая доступность от метро), электронная "очередь".

Недостатки: не нашёл

Комментарий: внимательный и терпеливый персонал. Мне всё объяснили, как пользоваться аппаратом, провели проверку.


DarkSud

https://otzovik.com/review_1949649.html

Достоинства:

Выбор того, что можно купить, удобство место положения

Недостатки:

Очереди

Вход в неёПрибор становления в очередь с талонами
Информационное табло с номером очереди, касса и стеллажи с лекарствами
Один из стеллажей с косметикой
Актуальная для меня тема стоимость тест-полосок и в принципе градация цен
Удобная аптека, но цены конечно цены далеко не дешевые. Ещё минус всё же большие очереди. По крайней мере в последне время. Находится рядом с метро Беляево ул. Миклухо-Маклая дом 43, первый этаж жилого дома. Так же отмечу работает круглосуточно.
Внутри много касс, а так же есть возможность стать в очередь по талону (электронным образом). Ещё система удобная для заказа по интернету нужных лекарств. Выбор большой и можно и в самой аптеке найти нужное наименование так же по прибору. Оформление простое у всей сети, а в зале есть удобные скамейки. В общем болеть плохо, но аптека нужная вещь.


Ирина Кириллова

https://otzovik.com/review_1886772.html

Достоинства:

Ассортимент, ценовая политика, система скидок

Недостатки:

нет

Хочу сказать большое спасибо персоналу аптеки Самсон-Фарма на м. Бауманская, по ул. Бауманская д.26, где я приобретала необходимо важные препараты для жизни, лекарства очень дорогие, персонал подошел к данному вопросу очень компетентно, а видя мое положение (беременность сроком 40 недель)внимание было оказано по полной программе, в отдельности большое спасибо заведующей данной аптеки за понимание!!! Ассортимент широчайший, цены адекватные!


ТЛВ

https://irecommend.ru/node/1380667

Аптеку знаю лет 6. Приходилось покупать много лекарств, влетало в копеечку. Советы "бывалых" и мой мониторинг цен привели меня к следующим результатам: 1. Самсон-фарма + 2. Пастера + 3. (не помню название) в Кропоткинском переулке (почти на углу с Остоженкой) - нумерация для удобства.

С Самсон-фарма (1) тогда не сложилось: то ли сеть была мала и я "попала" на жуткую очередь в районе Курской (очередь стояла на улице), в аптеке было не протолкнуться. Я на долго таким образом "прикрепилась" к Пастера (2)

http://irecommend.ru/content/lekarstva-zakazyvayu-.... Но в 2 некоторые цены оказываются дороже последний год (год сравниваю) и ассортимент беднее. 3 - старая бюджетная, но очередь всегда стоит на улице, сайта нет, только телефон (пару лекарств, которые видела на витрине, были дороже, чем в Пастере).

Самсон:

Плюсы: богатый ассортимент, низкие цены, возможность выбора на сайте именно того, что нужно (можно заказать это - есть в больших аптеках отдельно кассы для интернет-заказов или записать лекарство с ценой и просить именно его), большая сеть, круглосуточность, акции (мне последний раз на Остоженке подарили дисконтную карту за покупку, правда, никто не предлагал: я сама попросила, прочитав на сайте об этой акции).

Минусы: очереди днем (можно прийти вечером, на Арбате днем - не протолкнешься, а вечером - никого), ужасно не удобный поиск лекарств на сайте, цены в разных филиалах могут отличаться значительно, если не знаешь, что нужно - впихивают ерунду (при мне на Арбате женщине продали для ребенка лекарство с ограничением для детей, она возмущалась + я дочь просила купить там йод, продали на Остоженке ерунду дороже в разы: йод с какой-то синтетикой), фармацевты не торопятся (и смурные, особенно, когда приходишь со списком).

Еще есть Вита-фарма: очереди жуткие на проспекте Мира, поиском на сайте пользоваться ещё не удобнее (судя по очереди и контингенту, лекарства там не дорогие, я ездила только за аптечными дорогими кремами - там было дешевле, намного, всех перечисленных аптек, хорошо, что крема отпускают без очереди).

В общем, у меня остались в любимых только Самсон-фарма и Пастера. Если четко знать, что хочешь и настроиться на "совковость" фармацевтов, то они (аптеки) идеальны.

PS/ январь 15 года: все-равно здесь самые дешевые цены, специально сравнивала - на прописанные не дешевые препараты - в Самсоне дешевле, но могут по факту цены не совпасть (раскупают якобы, и остается по более дорогой цене, так было на 1-2 препарата из 10), даже при интернет-заказе цена препарата повысилась в сравнении с заказанной (в Пастере, если заказываешь по интернету, то цена фиксирована, как бы бронируют именно по такой цене).

 


TheBastet

https://irecommend.ru/content/etu-apteku-mne-posovetovala-moi-vrach-ginekolog-posle-voprosa-o-poddelkakh-lekarstv

Эту сеть аптек мне посоветовала моя гинеколог, когда я в лоб задала ей вопрос - много ли подделок существует на рынке гормональной контрацепции, как ее распознать и не хотелось бы залетов)))).
Она помялась... сказала что в данном направлении немного... сказала что чаще на качество препаратов влияет страна производитель - типа название одно, фирма одна, а страны производители разные - не Германия к примеру, а та же Индия. И все легально.
Ну вот, про данную сеть аптек она сказала так - нормальные цены и на ее практике (пациенты, коллеги, семья, знакомые) приобретения явно поддельных лекарств не наблюдалось.
Одна из аптек находится на одной из ближайших ко мне станций метро. Это плюс.
Невысокие цены по сравнению с другими аптеками. Это тоже плюс.
Приятно удивила цена на препарат НоваРинг (около 620 рублей, когда в других местах от 700-800 до 1200 - экономно).
Также в этой сети беру свои витаминчики Витрум Бьюти. Тоже около 600 рублей за большую упаковку.

Реально большой ассортимент. Это плюс.
Жутко большое количество народа, долгое ожидание своей очереди даже в экспресс кассе. Это огромный минус.
В общем так, обычные лекарства я беру в ближайшей аптеке, целенаправлено в Самсон-Фарму не попрусь, отпугивают очереди, да и не совсем близко она все-таки...
Но вот за НоваРингом заезжаю именно в эту аптеку.
Также существует еще интернет заказ... Выбираешь товар на сайте, заказываешь, самовывозом забираешь. Оплачиваешь уже на месте. 
Воспользовалась 1 раз. Заказала. Никакого сервиса - ни отзвона что заказ принят, ни что собрано, когда я позвонила сама - мне сказали "Усе будет позже". На вопрос - "А позже, это когда?" Ответили - "Ну потом, к вечеру..." (а звонила я почти в 6 вечера, хотя заказ делала с утра). Так мало того - приезжаю в аптеку, а там очередь в интернет кассу еще больше чем в обычные. Развернулась и уехала.