Сеть автозаправок «Лукойл» — отзывы


Отрицательные отзывы


Автор не известен

http://antijob.xyz/reviews/detail/?id=13552

Мне дали дисконтную карту несколько месяцев назад. Через пару месяцев, когда на ней образовалась определенная сумма мне заявили, что она испортилась.(причина непонятна). по горячей линии пообещали перевести суммы дисконта на новую карту. Прошло еще несколько недель. вчера на заправке мне заявили, что дисконтная карта заблокирована. по горячей линии причину не обьяснили, но сказали что надо купить новую дисконтную карту. На хрена? чтобы по истечении некоторого времени она опять пришла в негодность или была заблокирована??? Думаю что дисконтная программа - просто ЛОХОТРОН. Дисконты накапливаются, но реально ими воспользоваться нельзя. Бедная контора ЛУКОЛ.Скоро в наперстки будут игроть на заправках.


Гость

https://ru.otzyv.com/azs-lukoyl/review-469115

Ни когда не доверял и не заправлялся на АЗС Лукойл. Но к сожалению не было выбора, пришлось, не было других заправок по близости. То что не долили, это 100%. Залитое количество топлива, не соответствует показанию датчика. Ну да ладно, заправил немного, чтобы только доехать до следующей АЗС. Далее смутило следующее: предложили бонусную карту, бесплатно, в итоге взял. При регистрации в личном кабинете, увидел запрос паспортных данных. У меня есть бонусные карты многих компаний АЗС, и ни в одной при регистрации или активации карты не запрашивали паспортные данные. В итоге, карту выбросил. Так что не берите карты и не регистрируйте их.


manyaa8

https://otzovik.com/review_2419404.html

Достоинства:

нет их

Недостатки:

льют некачественное топливо по завышенной цене

знаете, что поражает меня больше всего... Есть небольшие заправки, неизвестные никому своими названиями, с адекватными ценами, чуть ниже, чем на большинстве заправок, а есть крупные сети заправок, которым априори доверяешь, знаешь, что у них качественный бензин, за который можно несколько переплатить... Так это все не так...

Лукойл- казалось бы, огромная сеть, зарекомендовавшая себя на рынке, бензин не дешевый, качество должно быть на уровне...

Несколько раз заправлялась я на Лукойле, просто потому что "прижало" и выбора не было... качество мне не понравилось ни один из разов, машина едет тяжело... думала, один раз такое произошло - наверно, именно, эта заправка заправляет некачественным топливом, на второй, третий разы - на разных заправках такая же ситуация... неприятно до ужаса... Вчера был какой-то исключительный случай... опять же в авто уже загорелась лампочка, что "пора заправиться", я проезжала мимо заправки Лукойл на ул. Большая Академическая, д. 72с2 перед поворотом на Валаамскую улицу... была свободна одна колонка, я подъехала к ней и увидела, что там только Дизтопливо и 95 Экто... вообще, я езжу на 92, но периодически заправляю обычным 95... расход топлива становится меньше и машинка шустрее себя ведет. Был момент, раза 3 я заправлялась 95 улучшенным (на разных заправках он называется по-разному, где-то ультимейт, где-то экто, где-то еще как-то). Так вот на 95 улучшенном, машина вообще летает, мне оч нравится - он, конечно, по дороже, поэтому им я заправляюсь, когда с энежками все в порядке : -) Так вот вчера был не такой случай, когда мне хотелось заправиться 95 еще и улучшенным... но мотаться к другой колонке с 92 не хотелось, поэтому решила заправиться 95 Экто... цена 39,40 руб... (О_о) какого было мое удивление... после заправки машина ехала хуже, чем на 92, авто идет ну очччченннь тяжело, как будто постоянно едешь по гравию, ускоряется плохо, сама поездка некомфортная... вообщем, ощущения ужасные за такую цену на заправке с таким именем. Советую Вам объезжать Лукойл и заправляться там по минимому в экстренных ситуациях.

Еще неприятный момент, что на заправке был заправщик, стоял без дела, "в носу ковырялся", пришлось самой возиться с этими шлангами... нет, я не белоручка, просто когда для этого есть специальный человек, который получает за это деньги, то почему он не выполняет свои обязанности. Мой муж всегда на заправке их подзывает, чтобы они заправили, есть они есть и стоят без дела, но я не бородатый мужчина, чтобы устраивать кипиш на заправке из-за того, кто будет засовывать шланг в машину )))

В общем, Лукойл я не рекомендую


Евгений

http://pravda-klientov.ru/company/lukoyl

Завёл карту накопление баллов, накопил 3500 баллов, хотел списать, а мне говорят, что карта заблокирована. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, а мне сообщают, что карта зарегистрирована не на меня, оригинал анкеты с номером карты карта у меня на руках, отправил фото всего даже чеки за весь период, а мне все твердят: карта зарегистрирована не на вас. Правды не добьёшься и баллы сгорели. В общем, полный развод с этими картами, а сколько по РФ, таких как я. Сменил АЗС на Газпромнефть, завёл карту, думаю, не обманет эта компания, ну и бензин у них намного лучше. Лукойл отстой, не оправдал мои ожидания!


Ninewel

http://otzyv.expert/dizelnoe-toplivo-otvratitelnogo-kachestva-2130686

Достоинства:

Нормальное качество обслуживания клиентов на а з с " л у к о й л ". как правило есть навесы.

Недостатки:

Плохое качество диз. топлива на АЗС Лукойл на Клкбной у "юбилейной столовой"

4.11.15 заправился на АЗС лУКОЙЛ в Ижевске на Клубной возле "Юбилейки" 78л. Являлся постоянным клиентом. И 5.11.15 поехал в Чебоксары забрать отца из больницы. 1050 км мучений, машина не тянет (обогон был возможен только "с ходу", если смог перед этим разогнаться с горки), загорелся чек, думал с машиной что-то не в порядке. На обратном начал пути начал "обсыхать", плеснул ведро на АЗС ТЭНКО у села Ильинское недалеко от Можги и "о чудо" движок ожил на все 150 лошадей. Спасибо вам гоблины из лукойла за прекрасную поездку...


Неизвестный

http://otziv.net/azs-lukojl

Все время заправлялся на АЗС Лукойл, но 20.03.2018 г. заправил свой Mercedes Benz ML350 ЭКТО 95 на АЗС по адресу г. Москва, Ярославское шоссе д.1 к.1. Запустил двигатель, он поработал секунд 30 - минуту и заглох. Все заводится больше не желал. 21.03.2018. Тесты у официала и как итог - промывка бака, замена топливной системы.


Алексей

http://www.imho24.ru/recommendation/8743/#review102744

Достоинства:

нет достоинств

Недостатки:

один недостатки

Не заправляюсь на заправках этой сети принципиально - дороже чем у других на 1 а то и на 1,5 рубля. Но 15 июля 2017 года был вынужден заправиться на АЗС №213 в п.Зубова Поляна. У меня авто Honda Freed, объем бензобака 42 литра. Так мне на этой заправке в бак влезло целых 42,5 литра, причем на заправку я заехал своим ходом.

В автомобиле есть бортовой компьютер, где показывается, сколько средний расход бензина. Всегда заправляю до полного бака, на разных заправках расхождение бывает +- 300гр., не больше. Здесь должно было войти 38,2 литра, а вошло целых 42,5.

После звонка на горячую линию мне позвонил представитель Лукойла и начал объяснять: мол в бак может войти и больше, чем по паспорту; мол на жаре бензина войдет и на 5 литров больше, ничего такого в этом нет; мол машина может и вообще на парах ехать - бред полный. Но я то знаю свою машину и если компьютер показывает расход, значит так и есть, могу с точностью до 10 километров рассчитать свой путь на оставшемся бензине. Так к чему все это повествование: никому не советую заправляться на этой заправке, а также на сети Лукойл, отношение к людям, за счет которых они живут, отвратительное.


14031209

https://www.yell.ru/moscow/com/lukoyl-tsentrnefteprodukt_3248572/?reviewId=210861

При покупке нового автомобиля мне выдали бонусную карту на бензин. Запрвляться можно было только на АЗС ЛУКОЙЛ. Порадовалась карточке на 3000 рублей. Заправлялась только на внутреннем кольце МКАДа около съезда на Волгоградский проспект. Все чеки сохраняла и считала сколько денег у меня осталось на карте. После очередного подсчета на карте должно было быль около 1000 рублей. Но "королева бензоколонки" сказала, что карточка пуста и еще стала кричать, что бы я не задерживала очередь. Вот так я подарила ЛУКОЙЛу 1000 рублей. Рассказала эту историю своему приятелю, мы решили в ЛУКОЙЛе больше не заправляться. Потеряли вы на нас больше, чем заработали.


Руслан

http://www.kakfirma.com/listings/AZS-LUKOYL/#review-100697

Похоже компания "лукойл" достигла своей вершины и ей не нужны больше клиенты. Со своей системой Ликард в наглую воруют деньги. Первый раз столкнулся с обманом, когда заправляясь год на заправках лукойл накапливал балы, решив воспользоваться накопленными балами получил ответ у вас балов нет.

Звонок оператору , ответ: сбой карты, при этом обменять карту невозможно так как их нет в наличии. Продолжаю заправляться, слежу за накопленными балами, перевалили за 200 руб, очередная заправка ноль балов.

Звонок оператору, ответ: я блокирую вашу карту ( причём не спрашивая). Поменяйте карту, только их нет в наличии. Разобраться , пожаловаться некому, пишите на эл адрес)))). При таком отношении к клиентам, появляются сомнения а действительно ли хорош их бензин, если так по совдеповски относятся к клиентам. Лучше бы не создавали систему ликард не проявилась бы и вшивость.



Нейтральные отзывы


Vadim

https://www.yell.ru/moscow/com/lukoyl-tsentrnefteprodukt_3248572/?reviewId=48253

Последний год заправляюсь только у них - качественный бензин, машина едет и не дергается. Странно правда как кработают у них заправщики - в 90 % случаев я заправляю машину сам. Но это не сильно важно, хотя приятнее было бы прыгнуть в салон зимой и сидеть греться, а не морозиться со шлангом на улице. Есть такой ньюанс, я его выянил спустя пол года - Существуют заправки под видом Лукойла, и вывеска и окраска лукойловская, но на чеке пробивается какая нибудь ОАО Пупкин и сыновья. Вот тут как раз засада - на этих заправках отвратительный бензин. Уж не знаю каким образом это у Лукойла организовано, что какие то ЧП портят их репутацию но это факт - один из примеров заправка на шоссе Энтузиастов за мкадом километрах в 4, рядом с BP. Не заправляйтесь там!!! а руководству компании к сведению...


mars547

https://otzovik.com/review_2599006.html

Достоинства:

Не слишком высокие цены по сравнению с "качественными конкурентами"

Недостатки:

Качество как и на ПТК, на разных станциях разное

Всем привет! Хотел бы оставить отзыв об Автозаправочных комплексах "Лукоил". В принципе стараюсь там не заправляться, но в некоторых случаях вынужден был конечно. Сперва скажу о качестве - могу сказать что большинство бензина в Санкт-Петербург приходит с Киришей. Бензин оттуда приходит хороший, а вот что с ним происходит на самих заправках, уже вопрос другой и знаю это лично не понаслышке. На большинстве заправках "Лукоил", оборудование старое, резервуары топливные тоже старые, есть конечно новые станции, но лично я по Питеру только на одной заправлялся такой.

Другой момент сам принцип заправки бензина, на заправках других фирм можешь сам заправить и идти платить. Тут несколько месяцев назад, заправляюсь на одной - пистолет в бак, нажимаю бензин не льется, понятно, пошел платить, хотел залить тысячу рублей, оператор залила полный... Приезжаю на другую станцию "Лукоил", помня о прошлом поперся на станцию, оператор - "Вы сначала залейте сколько надо". Я в ступоре, на одной так заправке, на другой так... Ладно, плачу, оператор - "У Вас наша карта есть?" "Нет, а у Вас можно получить?", оператор - "Нет, надо Вам ехать к нам в офис" Больше вопросов не было.

Собственно не в карте дело, а в качестве топлива, весь бензин поступает из одной бочки, а что с ним происходит или не происходит на этих азс не угадать.


Александр М

http://vseotzyvy.ru/item/6247/reviews-azs-lukojl/

Компания Лукоил является практически монополистом среди АЗС, а это значит что они устанавливают цены на нефте продукцию, и скажем прямо, цены не маленьки, но как бы это не было странно, даже жигули, в которые можно лить всё что угодно, в некоторых случаях начинают чихать и издавать не понятные звуки, при этом увеличивается расход и уменьшается производительность, а каждый месяц приходится чистить карбюратор. Назревает единственный вопрос: За что такие цены?


Fourselvandil

http://otzyv.expert/moya-pervaya-zapravka-na-lukoyl-1575841

Достоинства:

удобный въезд и выезд

Недостатки:

неисправные пистолеты

Подробности

Машина в нашей семье появилась в начале декабря, но первый раз заправилась лишь неделю назад. Смешно, конечно, но зимой я ездила мало и один раз заправились из канистры. И вот, наконец, подошла необходимость ехать на заправку, на которую мы заехали в случайном порядке.

Автоматическая АЗС "Лукойл" находится на углу Соломбалы по дороге в Маймаксу (у поворота Маймаксанское шоссе - улица Советская). Удобнее всего на нее заезжать, когда едешь из Маймаксы и Сульфата (поворот направо), что мы и сделали. Неожиданно для нас заправка оказалась автоматической. Фото, к сожалению, нет, т. к. на заправке запрещено фотографировать.

Заезд и выезд с заправки очень удобный - без ям и колдобоин, что свойственно дорогам Архангельска. В 21-30 машин на заправке не было и мы спокойно вставили пистолет в бензобак и пошли оплачивать. Сенсорный терминал принял денежную купюру без плевков, а так же предложил ввести бонусную карту, которой у нас пока нет. В случае необходимости на терминале есть кнопка вызова диспетчера, но мы обошлись своими силами, хотя напоролись на неисправный пистолет.

Один пистолет был закрыт в связи с неисправностью, мы вставили другой, но и он отказывал качать бензин - на ручке выщелкивался затвор и мы держали пистолет руками и опасались, что бензин или не нальется или выльется мимо, но все обошлось и кое-как мы все-таки перекачали 15,5 литров бензина.

После заправки машина ведет себя нормально, хотя лукойловский бензин кто хвалит, а кто ругает. А вот после заправки на "Ладушке" (пр. Дзержинского) у машины пошел черный дым. Но на бензин много что списывают, когда даже дело не в топливе.

Поеду ли я еще раз на эту заправку - не знаю, с одной стороны, на ней удобно заправляться новичкам (немноголюдно, хороший выезд), а с другой - оборудование без пригляда и возможно, что пистолет так же окажется неисправным.


(pmozh) Павел

http://www.imho24.ru/recommendation/8743/#review89909

Достоинства:

Качественный бензин, хороший сервис

Недостатки:

Дорого все - от горючки до продуктов

Отзыв:

Удивляет ценовая политика, в Перми - одно из крупнейших НПЗ России, и цены на бензин тоже одни из самых высоких. Дело доходит до того, что на некоторых АЗС (Нефтехимпром, Газпром и т.д.) продается бензин с других НПЗ. Т.е. даже с плечом перевозок, выгоднее продавать топливо других производителей. Пермь - территория ЛУКОйл, смешно.

По ценнику - с этими акциями, баллами, все равно выходит весьма недешево. Не спорю бензин качественный, вопросов нет, но и на других заправках не хуже. Кстати если заливаете полный бак (много горючки) - на заправках в городе цена выше, чем на выезде, можно и подумать.

К сервису вопросов нет, быстро, четко, культурно. Бывают очереди в час пик, но тут надо подгадать время.

Вообщем оценка 50/50.


Андрей1981

http://tutux.ru/opinion.php?id=56544

Достоинства:  Возврат баллов

Недостатки:  На разных АЗС, разное качество топлива

Пользуюсь этой сетью с 2011 года. Все АЗС очень чистые, приветливый и вежливый персонал. При заправке в утреннее время предлагают чай, кофе, выпечку. Топливно-разливочные комплексы всегда в рабочем состоянии, долгих очередей практически не бывает, а если попадаются, то всё очень быстро продвигается. Некоторые автолюбители считаю, что топливо в этой сети самое дорогое, но я так не считаю, потому что при наличии Карты Лукойл, на неё всегда идёт начисление баллами, 1 бал=1 рубль.

В итоге я за год накапливаю баллов на полный бак, это и компенсирует затраты на самое дорогое топливо. Бывает на некоторых АЗС попадается топливо худшего качество, у меня Ford Focus 3 автомат и я сразу ощущаю не очень хорошую работу двигателя, поэтому в своём городе стараюсь заправлять на одной и той же АЗС



Положительные отзывы


alexandr436

http://tutux.ru/opinion.php?id=65149

Достоинства:  Отличное качество топлива, наличие стоянки и возможность перекусить, есть подкачка шин.

Недостатки:  Один большой недостаток, это цены.

В нашем городке АЗС Лукойл появилась относительно недавно (около года назад), до этого многие автомобилисты нашего города, ездили заправляться Лукойловским топливом в соседнюю область, благо не очень далеко. На других АЗС города продают откровенную бодягу, правда дешевле. С появлением Лукойла у нас появилась возможность заправляться качественным топливом. На АЗС есть и стоянка и кафе. К тому же существует накопительная система баллов по карте Лукойл (за каждые потраченные пятьдесят рублей Вам начисляют один балл, который равен одному рублю), согласитесь приятный бонус, особенно при постоянном пользовании услугами данной сети АЗС. В общем рекомендую всем.


Sindrew

http://otzyv.expert/benzin-i-servis-na-otlichno-1417070

Достоинства:

Есть минимаркет, хороший сервис

Недостатки:

Нет

Подробности

Всем привет на моем отзыве о АЗС Лукойл!

Заправляюсь на ней уже третий год, потому что во первых рядом с домом, по городу их очень много, бензин нормальный ни разу не подводил, и цены на топливо среднее.

Еще мне нравится АЗС Лукойл потому что у нее сервис на приличном уровне, если на заправку заезжает дама, которая не знает где открывается лючок бензобака, то там всегда есть плмощники которые тебя заправят и закроют за тебя лючок, а если ты им дашь на чай, то будут очень рады.

Все АЗС Лукойл оборудованы минимаркетом, там всегда можно приобрести в дорогу перекусить или нужные сопутствующие товары. Так же можно подкачать шины.

Полтора года назад стартовала акция, раздавали карту Ликард, и при каждой покупке туда начисляются бонусы, то есть рубли, и на эти деньги можно приобрести товар или заправиться. За полтора года уже трижды заправлял полный бак, так что выгодная штука).

Вроде все нужное и полезное рассказал, спасибо за внимание!


Андрей

https://ru.otzyv.com/azs-lukoyl/review-436366

Добрый день! Мы заежали на заправку 27 февраля 2018 года на 108 трассе с. Филипповское!!! Нам очень понравилось обслуживание, такая приветливая и доброжелательная оператор была, предложила нам кофе!!! Дети попросили мороженое, она заняла позицию детей)))) Пришлось купить мороженое!!! Главный бич лукойловских заправок( туалет) , был в идеале, что редко встречается в этой сети! Эта заправка оставила приятное воспоминание в наших душах, сюда охото возвращается снова и снова!!! Особенно к таким доброжелательным операторам как Стрепнева!!! Побольше бы таких операторов и меньше было бы проблем в вашей сети!!!


(olgagri4) Ольга

http://www.imho24.ru/recommendation/8743/#review95542

Достоинства:

Не нужно выходить из авто

Недостатки:

Мало АЗС

Отзыв:

Заправляюсь на Лукойл уже много лет, потому что здесь качественное топливо.: rock: Бензин не испаряется чудесным образом из бака. Уже не раз замечала этого топлива мне хватает на больший километраж, и машина работает совсем по другому.

А как приятно приехать заправится, и даже не выходить и машины, особенно зимой. Заправщик сделает всю работу, нужно только деньги в окно подать. Вот это сервис.

Если бы на моем пути было бы больше АЗС ЛУкойл, то заправлялась бы только здесь, а так иногда приходится изменять.

Также как и на других АЗС можно купить сопутствующие товары: масло, жидкость для омывания стекал и др.. Цены совсем не завышены.

Советую автолюбителям попробовать по настоящему качественный бензин.


Yu.Malygina

http://vseotzyvy.ru/item/6247/reviews-azs-lukojl/

Достоинства: Качество, цена.

Недостатки: Нет.

Отзыв: Я заправляюсь только на лукойле, во -первых у меня никогда не было никаких проблем, бензин хороший, во -вторых цена по карте приемлема, а самое главное это сервис, это единственная АЗС где вам не придется выходить из автомобиля, для меня это важно. Рекомендую.


ПетрИванов

http://irecommend.ru/content/lukoil-tolko-kachestvennoe-toplivo

Как и многие водители я предпочитаю заправляться только на проверенных АЗС. У меня дизель, поэтому к выбору заправки отношусь очень требовательно. Для себя уже давно сделал выбор в пользу Лукойла, хотя цены на топливо на его заправках часто выше, чем у конкурентов. Конкретно чаще всего заправляюсь на АЗС Лукойл №528, расположенной Москва, ул. Азовская 32-Б.

Почему я выбрал Лукойл? Судя по отзывам в интернете к дизтопливу от Лукойл меньше всего вопросов по качеству. А для двигателя машины качество используемого горючего на первом месте. Мнимая выгода от покупки дешёвого топлива может превратиться в большие расходы на ремонт двигателя. И с этим трудно спорить.

Лукойл - это очень крупная структура. Сами перерабатывают нефть и сами продают бензин, дизтопливо и масла на сети своих АЗС, т.е. степень надёжности контроля за качеством должна быть достаточно высокой, что вызывает доверие у потребителей.

С приближением холодов на заправках Лукойл зимнее дизтопливо появляется заблаговременно. Операторы АЗС честно дают информацию о том перешли на зимний дизель или еще нет. Есть гарантия, что вам не зальют зимой летнюю солярку. Да и информация о характеристиках топлива размещена на АЗС Лукойла на видном месте и общедоступна.

Немного компенсирует расходы при заправках на Лукойловских АЗС использование их накопительной карты. Получается, что за каждые 50 рублей, потраченных при заправке, на карту начисляют 1 балл. Накопленными баллами можно оплатить за следующую заправку из расчета 1 балл = 1 руб. Информация о начисленных при покупке баллах, их общая сумма и количество потраченных на оплату баллов указана в чеке.

Кроме этого, Лукойл регулярно проводит различные акции. Это может быть чашка кофе всего за 1 руб, дополнительные баллы на карту или еще что-то. Вроде мелочь, а приятно.

По качеству обслуживания у меня особых замечаний нет. Могу только посетовать, что не всегда возле заправочной колонки есть одноразовые перчатки. Но они нужны крайне редко, так как обычно заправку производит сотрудник АЗС.

Пока я работой АЗС Лукойл вполне доволен.