Сеть цветочных магазинов »Цветочный ряд» — отзывы



Отрицательные отзывы


Ник 

https://yandex.by/maps/org/tsvetochny_ryad/1255410089/reviews/?ll=37.696795%2C55.611114&z=17

Не самый лучший магазин сети . Такой секонд хенд для цветов и персонала


 

Vera Tsekvava

https://www.yell.ru/moscow/com/tsvetochnyiy-ryad_11365159/?reviewId=2872519

5.03.18 вечером мой муж купил 2 букета роз в магазине Цветочный ряд, который находится около ст. метро Теплый стан. Когда муж принес их омой, уже осыпалось много лепестков, но мы не придали этому значения.С утра, больше половины цветов просто завяли и осыпались, а вечеру уже весь букет был похож на веник!!!Муж 6.03.18 вечером зашел опять в этот в этот магазин и показали фото букета и директор магазина Рада сказала , что этот букет стоит минимум неделю и не может быть, что он купил его вчера, не стала смотреть даже чек и никак не хотела помочь, после этого мой муж попросил жалобную книгу и прождал ее 15 минут!!!Рада с абсолютным пофигизмом сказала что можете оставить жалобу, всем своим видом показывая, что ей абсолютно все равно! Отвратительный магазин с ужасными цветами и безразличным персоналом! Никому не рекомендую у них покупать цветы, если не хотите что бы вам испортили праздник и вы просто выкинули деньги в помойку!


User 1343266

https://www.yell.ru/moscow/com/tsvetochnyiy-ryad_11365159/?reviewId=2530859

Ужасная сеть! Сотрудники чурки. Общаются с акцентом. Высокомерные, как буд то не я покупал, а они мне сделали одолжение. Кассир хамка. Подбежала директор, о чём то пошептались с кассиром и умчалась. Бросил цветы и ушёл.


Сергей

https://zoon.ru/msk/shops/tsvetochnyj_ryad_set_tsvetochnyh_supermarketov_na_metro_sokol/reviews/

Забивают на своих клиентов. Вот выдержка из моего не рассмотренного компанией обращения: «Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашего магазина. Вчера был неприятно удивлен и разочарован той политикой, которую вы начали проводить в отношении клиентов. Вместе с продавцом выбрал жене розы с услугами по упаковке. Цветы выбрал по ценнику 65 руб. за цветок. Уточнил цену, продавец достала букет и отнесла на упаковку, меня предупредили, что упаковка платная. Я расплатился картой и забрал букет. По дороге к машине посчитал сумму и проверил чек, оказалось, что розы я купил по 79 руб. + упаков

ка. Вернулся в магазин с претензией. Сразу получил достойный отпор вашего сотрудника, который сказал, что если в чеке 79, значит розы так и стоят, девушка, которая выбирала со мной букет пыталась встать на мою сторону, но подоспевшие коллеги были не приклонны. Один из продавцов достал из мусора пакет и сказал, что вот ценник от ваших роз по 75 рублей, но я розы забрал в целлофане с ленточкой без бирок.»


Анонимный пользователь

https://zoon.ru/msk/shops/tsvetochnyj_ryad_set_tsvetochnyh_supermarketov_na_metro_sokol/reviews/

Отвратительное обслуживание. Выбор только по 10 штук. Если идете на день рождения, то вынуждены покупать как на похороны. А один цветок выбрасывать. Вообщем. совок из Эквадора возвращается. У нас теперь все в нагрузку. Надеюсь, долго не проживут.


Ксения

http://pravda-klientov.ru/company/cvetochnyy-ryad/otzyv-257467

Никто не следит за клиентами, заходишь к цветам, а там никого, никто не консультирует, приходится выходить в зал, а там ещё никого не дозовешься, все флористы опускают глаза и как будто заняты работой! Отсутствие вкуса у флористов, просто ужасная сборка цветов и просто нереально долгое время ожидания! В общем, никому не советую туда идти, я была по адресу: Братиславская, 14, была в субботу 18.03.17 в 17.30.


dakiec

https://otzovik.com/review_5317292.html

Достоинства:

ассортимент. цены тоже отнес бы к плюсам

Недостатки:

Работники магазина, продавцы и флористы. Может и не все, но те, что нас обслуживали точно не должны работать в сфере услуг

"Цветочный ряд" на Братиславской - выбор цветов хороший. можно подобрать на любой бюджет. Все впечатление портят продавцы и флористы своим наплевательским и где-то хамским отношением к покупателям. Причем хамят не в наглую, общаются с таким сарказмом и высокомерием. Просишь подсказать сочетание цветов, чтоб собрать букет, втюхивают вроде бы дешевые, но не говорят, что в букете сумма вырастит до космической. хотя, вроде бы поставлены помогать при покупке.


Аноним1421612

https://otzovik.com/review_5382408.html

Достоинства:

Плюсов нет. Гнилые цветы. Видно, что все розы недельной давности, которые пытаются маскировать под свежие. Больше сюда не придем и никому не рекомендую этот магазин.

Недостатки:

Палатка-стайл. В магазине у метро Отрадное директор хамка и явно только что спустилась с рынка работать. Предвзятое отношение к покупателю и хамский тон. В итоге покупать что-то в этом магазине отказались.

Палатка-стайл. В магазине у метро Отрадное директор хамка и явно только что спустилась с рынка работать. Предвзятое отношение к покупателю и хамский тон. В итоге покупать что-то в этом магазине отказались.


Аноним1129933

https://otzovik.com/review_4436094.html

Достоинства:

не обнаружены

Недостатки:

Есть несвежие цветы, наплевательское отношение к покупателю

30/01 совершена покупка цветов. Цветочный ряд магазин у метро Орехово.
О каком высоким качестве цветов и их свежести может идти речь, если спрашиваешь молодого человека-сотрудника о том насколько свежие цветы, на что он ответил- "Я не знаю когда их срезали". В итоге на следующий день цветы завяли (хотя были в теплой упаковке и ехали в такси). О каком вежливом персонале может идти речь, если сотрудники магазина "Цветочный ряд" ( он же ООО "Матрица") у метро Орехово не считают нужным ни здороваться не говорить "до свидания, приходите еще". Т. е. клиент входит в магазин, стоит несколько сотрудников у кассы, ноль реакции, пока сам не подойдешь. Заходишь в прохладное помещение, где находятся цветы, там молодой человек-сотрудник вообще не обращает внимание на клиента, ходит по залу, уходит, а клиент ждет, когда же наконец ему помогут, это при том, что других клиентов в магазине нет! Зато музыка играет на весь магазин для молодого коллектива данного магазина и пахнет разогретой едой очевидно для обеда. Я прекрасно понимаю, что все мы люди и хочется покушать, но не до такой же степени, что складывается ощущение- будто я прихожу к ним в гости и от чего то отрываю и еще нюхать запахи еды и слушать музыку для молодежи. Соответственно никакого индивидуального подхода к каждому клиенту, обещанного на сайте компании руководством, не ждите в данном магазине! Обидно, что я постоянный клиент... Жаль, что такое наплевательское отношение со стороны сотрудников данного магазина у метро Орехово. Подумайте дважды прежде чем покупать в данном магазине. Посмотрим отреагирует ли руководство данной компании на данный отзыв либо им также все равно до покупателей?



Нейтральные отзывы


4567031

https://yandex.by/maps/org/tsvetochny_ryad/1255410089/reviews/?ll=37.696795%2C55.611114&z=17

В целом большой магазин, но выбора не много, все однотипное, но цены приятные, ниже, чем в похожих магазинах на 10% Но, наверное, все плюсы от цены теряются, после того как пообщаетесь с местным персоналом. Такой грубости и не умения слушать и слышать гостя, я давно не встречала Прошу администрацию обратить на это внимание и поработать над этим со своим персоналом, вы ведь несете людям красоту и счастье


Aleks-muxamor

https://yandex.by/maps/org/tsvetochny_ryad/1255410089/reviews/?ll=37.696795%2C55.611114&z=17

Цветы продоваемые по штучно ( которые для оформления букетов лилии, подсолнух и т. п, а если осталось 5-7цветка то говорят что имено в таком количестве продаються) начинают продать по 5штук. При этом заявляя что они оптовики. И это условия компании, как говорят продовцы.


Rukjiyy

https://otzovik.com/review_6963034.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нет прайс листа

Заказывали лепестки роз, нужно для праздника. Приходили заранее, чтобы сделать заказ, спрашивали стоимость говорили 500 рублей. Приходили в конце августа, было 500 рублей, пришли в сентябре цена повысилась до 700 рублей. Прайс лист отсутствует напрочь, цены выдумывают из головы, делают вид так же, как будто про лепестки роз спрашивали их первый раз.

 



Положительные отзывы


polina_74

https://www.otzyvru.com/tsvetochniy-ryad/review-563220

Покупала цветы на день рождения классной руководительнице сына. Попала в “Цветочный ряд”, он недалеко от нашего дома. Флорист составил прекрасный букет по доступной цене, так сказать, сочла несочетаемое. Розы бордо, крафтовая бумага, шелковая лента. Я такого никогда не видела, безумно понравилось.


Руслан Г.

https://yandex.by/maps/org/tsvetochny_ryad/1255410089/reviews/?ll=37.696795%2C55.611114&z=17

Очень хороший магазин. Персонал чуткий, приветливый. А главное, пожалуй, что продавцы (и мальчики и девочки) обладают отменным вкусом. Всегда полагаюсь на их быбор и не ошибаюсь. Искренне рекомндую.


Катерина Захарова

https://www.yell.ru/moscow/com/tsvetochnyiy-ryad_11365159/?reviewId=3099603

Не перестаю восторгаться такими красивыми цветами, как лилии. Муж знает про эту мою слабость, так что после премии неожиданно и приятно удивил меня охапкой лилий из «цветочного ряда». Мы живем недалеко от метро Измайловская, где есть «Цветочный ряд», так что я сразу догадалась, что он там цветы купил) Лилии радовали меня больше недели. Вообще отмечу, что букеты из «цветочного ряда» стоят долго. По мере возможности муж покупает мне там цветы – никогда не разочаровывали. Была идея из уже засохших лилий сделать саше, но что-то пошло не так. Девчонки, если у кого есть опыт создания саше из живых цветов – буду благодарна, если напишете в комментарии под отзывом)


Вячеслав Николаенко

http://pravda-klientov.ru/company/cvetochnyy-ryad/otzyv-257465

Я уже года три как покупаю цветы в сети магазинов «Цветочный ряд». Меня вполне устраивает обслуживание, девчонки всегда доброжелательные, цены нормальные. Видно, что персонал высокопрофессиональный. Для любого праздника и случая могут создать удивительно красивую композицию. Кстати, что очень важно, это круглосуточная работа, жаль только что не во всех районах столицы.


rzhevsky14

https://otzovik.com/review_4772443.html

Достоинства:

Недорого и натурально

Недостатки:

Не заметил

Нашел точку в Новогиреево около Перекрестка и Киргизии.
Первым делом удивился поразительно низким ценам. Т. е. за аналогичные деньги можно купить букет примерно в полтора раза больше. Причем были случаи, что розы в вазе даже проростали, т. е. живые и стоят долго.
Продаются как оптом так и в розницу. От 5 штук до 20. Обычно беру либо 15 либо 10, при этом десятую отдаю продавцам. Цветы хранятся в холодильнике, упакованы очень хорошо. Их можно даже не выбирать, они всегда хороши. Толчеи нет, все быстро и удобно. Да и выбор обширен. По длине ствола, так и по цвету.
Плюс широкий выбор комнатных растений и разной горшочно - украшательной приблуды, о которой ничего не скажу. Просто ее тоже много.
Посещал аналогичные сети, но там розы иные, может мне просто везло...
Дополнил. На 01.02.2018 при приобретении букета приобрел дисконтную карту на 5%. Пустячок, а приятно всеж


Alexandra-1863

https://otzovik.com/review_4502898.html

Достоинства:

Рядом с метро, относительно не дорого, у меня скидка постоянного покупателя

Недостатки:

Магазин находится в подвальном помещении, чувство дискомфорта внутри помещения, не удобная крутая лестница

Являюсь постоянным покупателем магазина Цветочный ряд (м. Сходненская).
Очень уж у них выбор хороший, да и цены приемлемы, весь персонал приветливый и отзывчивый, как только заходишь в магазин, сразу здороваются, провожают в холодильное помещение, консультируют, помогают в выборе цветка, все очень прилично, также очень удобно, что магазин находится у метро, прям три шага! 
Вобщем кому нужны креативные идеи, вдохновение и просто букеты по случаю заходите именно сюда, потому что я более адекватного и приветливого персонала не встречала.
Качество цветка также не разу не подводило, попадаю всегда на свежую розу, так что стоит долго. Вопрос к сотрудникам данного магазина: " Как вы это делаете"?
Надеюсь не разочароваться в будущем.