Сеть магазинов «Оптовик» — отзывы



Отрицательные отзывы


vde87

https://krasnodar.flamp.ru/firm/optovik_magazin_po_prodazhe_dverejj_napolnykh_pokrytijj_i_mebeli-3237490513540342/otzyv-5148289

Приобрели в этой компании межкомнатные двери,но наша радость от этой покупки закончилась уже на следующий день после того,как нам пришёл установщик их устанавливать.Сначала мастер нас обрадовал,что нам выписали не те петли(совершенно не подходящие по цвету),потом выяснилось,что на одной из двери имеется брак.Так как нам двери были нужны в срочном порядке и имеется своя грузовая машина,мы решили сами поехать на склад и забрать свою покупку.Двери были полностью упакованны в заводскую упаковку,поэтому вскрывать их не стали,лишь визуально посмотрели на целостность стёкол.

После обнаружения брака,сообщили в компанию Оптовик,они прислали эксперта и тот в свою очередь нам заявил,что якобы повреждение механическое и так как был самовывоз,то они ответственности за брак не несут!!!!В замене не столь дешёвой двери было ОТКАЗАННО,настроение испорченно!!!Не ценят своих клиентов,относятся наплевательски к обмене брака!!!!Никогда и ничего не приобретайте в этой компании,деньги не малые платятся сразу,а обратно свои кровно заработанные не так то легко получить и доказать,что брак не по нашей вине.Обходите это место стороной!!!!


Борис Вадимович

https://vk.com/topic-74709516_35195032?post=74

Купил вчера дверь Эрмитаж в Оптовике. Когда установили, понял, что дверь не соответствует витринному образцу в магазине, а конкретно размеры отдельных элементов оформления внутренней поверхности, что портит внешний вид двери, делая ее визуально непропорционально вытянутой. По всей видимости, сделали один красивый образец для витрины, а остальные двери штампуют в таком непропорциональном виде..


Настя Егорова

https://vk.com/topic-74709516_35195032?post=73

В феврале 2019 г. была замена двери от компании ОПТОВИК 

Менеджер по продажам при монтаже обещал что лучше чем их Компания ни кто мне дверь не установит,что компания дорожит клиентами и всегда идёт навстречу покупателю !я заплатила 40 тыс.руб !

27,800 по Акции дверь остальные 12.200 работа и доставка !

по итогу приехали ребята которые видимо впервые устанавливали дверь ,перебили провод звонка (он не функционирует )заменили дверь так что со всех сторон торчит пена,штукатурка так же со всех сторон посыпалась ,при завершение работы рабочие сказали что они не обязаны облагораживать эти косяки ,завтра придёт другой человек и все сдоеалет !по итогу ни кто ни чего не сделал ,перекидывая свои обязанности друг на друга !по телефону мне пообещали что придут и доделают качественно работу как и обговаривалось ,но пришёл мастер который только обрезал пену !

Не верьте обещаниям этой компании ,шарлатаны !

Делают грязно и не аккуратно,деньги берут за работу больше чем где либо ,а делают на ужасном уровне !

По телефону о работе с клиентами девушка Валерия сказала ,они не виноваты что перебили мне провод на звонок и не виноваты что отлетела штукатурка,и за это они ответственности не несут !ни кто из всего персонала свои обязанности выполнить не может !друг на друга все перекидывают !УЖАСНАЯ КОНТОРА!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!есть магазины с более дешёвыми услугами и компетентными сотрудниками !

Очень жалко что их красивые слова не оправдали ожидания !


Наталья

https://optovik.blizko.ru/reviews

Сам ассортимент дверей понравился.Магазин находится на улице Северной в городе Краснодаре. Но....и тут началось. Заказали в начале декабря 5 дверей и до сих пор февраль на улице и эти товарищи не могут доставить 1 дверь оставшуюся. Сначала привезли все двери но 2 были с браком. Ждали 2 месяца чтобы их заменили. Уже радостные что привезут, но 1 доставили и одна не довезена. Хотели у них входную дверь заказать, но после такой доставки боязно. Товарищи так нельзя работать, вы отпугиваете клиентов.


Александра

https://optovik.blizko.ru/reviews

Необходимо было заменить 4 межкомнатные двери, обратились в компанию Оптовик (в магазин на ул. Автомобильной в г. Краснодаре). Оплатили замерщика, двери, всю фурнитуру, все допы, доставку, демонтаж старых дверей и соответственно, установку новых. 

Замерщик все измерил, несколько раз сфотографировал все двери. 

Доставка была в срок, без проблем. 

Проблемы начались, когда приехал установщик. Сразу сказал, что все очень сложно, что за выполнение работы ответственности он не несет и если что-то повредит или некачественно получится, переделывать не будет. Так же сообщил, что нужно доплачивать (хотя мы оплатили 100% весь заказ сразу). Тут возникает вопрос: для чего замерщик все фотографировал и почему не передал эти данные установщику? Если бы мы знали, что специалист по установке не может все сделать качественно, не обратились бы в компанию за комплексной услугой. 

В итоге мы решили отказаться от услуг по демонтажу и установки (т.к. зачем нам устанавливать новые двери, изначально зная, что работа будет не понятно какая, хотя менеджер нас уверял, что у них супер-мастера!). Пришлось 3 раза приезжать в магазин, чтобы оформить возврат. 

Потратили много времени и нервов. 

Абсолютно нет коммуникации между отделом продаж и установки.


Евгения Кочеткова

https://2gis.ru/krasnodar/firm/3237490513540342/reviews/firm/3237490513540342?queryState=center%2F38.999008%2C45.091815%2Fzoom%2F16

Магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. То дверь разбитую привезли и не хотят менять. То не те материалы привезли. То выбили чек на товары и услуги, не посмотрев на складе, а их не оказалось в нужном количестве и пришлось возвращаться за возвратом денежных средств. То у монтажника сломались инструменты и он на половину установил двери и уже неделю не приходят. А по поводу разбитой двери в головном офисе хамски обращались. Короче готовим документы в прокуратуру.


Наталья

https://2gis.ru/krasnodar/firm/3237490513540342/reviews/firm/3237490513540342?queryState=center%2F39.005971%2C45.093974%2Fzoom%2F15

Перед покупкой дверей в сети ОПТОВИК-Краснодар, был заказан замерщик-технолог для точного заказа всех составляющих, двери, полотна, наличники и доборы.

За эту услугу была оплачена сумма 760 руб, чтобы точно убедится, что ничего лишнего не будет куплено.

После установки, остаются наличники, доборы и притворные планки на сумму 2 500 руб.

Вуаля!!!

Лишний, навязанный товар, магазин забирать не хочет, по причине того, что 14 дней возврата по закону прошли. Эти 14 дней прошли также по вине магазина, который не мог оперативно привезти одно полотно двери, т.к. привезенное полотно двери, было с дефектом. У них, был то гололед, то машина сломалась, то падишах умер((( - в результате привозили дверь с дефектом несколько раз (как будт-то специально тянули время или издевались!) и длилось это дней 20 пока сами не «прорвались на склад».

Также было сказано, что мы не заказали установку дверей у данной сети. Но если, они не могут скомплектовать товар, без навязывания лишнего товара, то качественно ли они устанавливают двери?!

Мы шли навстречу, думая, что у нас все ок с заказом, т.е. не торопили.

В итоге, в возврате товара отказано, на контакт никто не идет.

Не советую обращаться в данную сеть магазинов, ни заказывать через интернет-магазин!!!

Также удалили данный отзыв на своем сайте!!!

В ОПТОВИК ни ногой!


«habib.hilal

https://reviewscompanies.com/comments-views-336538.html

Сегодня 28. 03. 2018 было очень плохое обслуживание с 5.30-до 6.00 часов. Я взял товар с желтым ценником, а кассир пробивает мне этот товар по обычной цене. Товвр должна отпускаться по той цене которая указана на прилавке.На это мне ответили очень грубой форме "-Я не продавец, я ничего не знаю". Если она нисего не знает, почему там во второй кассе сидит?...


Аноним1455660

https://otzovik.com/review_5490370.html

Достоинства:

Выбор напольных покрытий довольно большой

Недостатки:

Обманывают со сроками доставки

Ужасный магазин!!! Покупали ламинат, обещали доставку максимум 5 дней, в итоге 11! Ну ладно, думаю, бывает. Но тут не хватило ламинат и пришлось докупать, вот здесь и вылезло самое интересное, что ждать нужно будет две недели в место обещанных 5 дней и завис наш ремонт ещё на месяц из-за них! Никому не советую этот магазин!


lkmr

https://otzovik.com/review_6428746.html

Достоинства:

плюсов нет.

Недостатки:

Большая структура, ответственных найти трудно, бизнес призрачнный, впрочем как сейчас таких много.

недопоставили позиции и не вовремя. врут про срок допоставки. Отказываются давать письменные гарантии. Директора не найдете, менеджеры нагло могут обманывать.


Иван 987

https://otzovik.com/review_6736444.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное дно фирма

Купили входную дверь сказал дверь 860 сама дверь они мне привезли 860 вместе с коробкой пришлось делать возврат кучу нервов потратили 1500 пришлось за доставку с верху платить, это очень дорого 800 рублей доставка 300 подъём и 3000 установка и 1500 тыщи за их косяк, да установили быстро но гости придут стыдно показывать такую дверь, а межкомнатные двери одной минуты хватило оценить их ценники космические. Вообще обходите этот оптовик дальними путями



Нейтральные отзывы


Максимчук Надежда Сергеевна

https://optovik.blizko.ru/reviews?page=6

Добрый день! Мое обращение к руководству магазина в пос. Индустриальном. Магазин отличный, менеджеры максимально вежливые, профессиональные. Мы полностью довольны и ценами, и выбором! Но есть одно, которое сильно испортило впечатление. Сегодня мы приехали забирать ламинат, "девушка" из желтого вагончика, мало того что 10 мин разговаривала по телефону о личном и мы стояли ждали, муж в кабинете у нее, я за дверью, так как места для двоих там нет. Так не успел муж задать вопрос свой, она так начала орать, что я за дверью аж опешила. В чем была причина такой реакции мы не поняли. Но кроме как неадекватности человека ничего на ум не приходит. Ламинат мы так и не забрали, а пошли и оформили доставку у менеджера. Больше мы с этой хабалкой ни словом не перемолвились. И знаете... Мне этого впечатления хватит надолго. Было это сегодня, 27 мая 2017г.


CodeDaemon

https://otzovik.com/review_6809349.html

Достоинства:

Дают хорошие цены если найдешь у кого еще дешевле.

Недостатки:

Творят полную дичь с юридической стороны!

Купили у них партию ламината.
Цены дали хорошие, дешевле чем у других конкурентов по городу.
Но вот дальше началось "непонятное"!
1. Пытались подсунуть мне договор где с их стороны нет настоящей печати и подписи. Те печать и подпись была вставлена в вордовский документ как картинка, и в договоре был пункт "что так считается". Иными словами, если вы отдадите деньги под такой договор то нигде и никогда вы не докажете ровным счетом ничего. Потому что такой договор не имеет юридической силы.
В итоге заставил их хотя-бы живую печать поставить на договоре.
2. Договор почему-то оформлен не на местное юр. лицо ООО "Оптовик" а на какой-то "ТопКомплект", где-то там в Ульяновске. Иными словами, в случае возникновения проблем, поедете вы свою правду искать в этот самый Ульяновск.
В общем, с юридической стороны они мутят какую-то дичь!
Но справедливости ради надо сказать, что все прошло нормально.
И доставка порадовала пунктуальностью...
Но второй раз, с таким мутным договором, я бы связываться не за что ни стал!



Положительные отзывы


Лилия Е.

https://market.yandex.ru/shop--optovik/282698/reviews?clid=703

Достоинства:

Спасибо магазину Оптовик. От момента оформления заказа и до получения прошло меньше суток. И это при том, что доставка оформлялась в другой город. Порадовала цена и качество товара. Мы остались очень довольны. Молодцы!


Оля

https://krasnodar.flamp.ru/firm/optovik_magazin_po_prodazhe_dverejj_napolnykh_pokrytijj_i_mebeli-3237490513540342/otzyv-3409958

Покупали входные двери в этом магазине. Так как бюджет ограничен, всё для ремонта и так дорого стоит сейчас, решили съездить сюда в дисконт. Впечатления отличные. Есть конечно двери в среднем состоянии, но мы взяли абсолютно новые, просто как нам сказали, это устаревшая коллекция. А какая разница новая или старая??? Качество отличное, цена тоже. В общем, спасибо магазину за выбор. Рекомендую.


Кузнецова Валерия

https://optovik.blizko.ru/reviews

Знакомые посоветовали купить межкомнатные двери в этой компании. Все двери заказывала в магазине на улице Новороссийской, где с радостью помогли с выбором и быстро оформили заказ (отдельное спасибо персоналу). Доставили двери спустя два месяца. Качество на высоте, к тому же цены приятно удивили. Теперь тоже будем советовать знакомым и друзьям!


Власова Анастасия Юрьевна

https://optovik.blizko.ru/reviews?page=4

Вчера привезли двери мокко. Красивые, очень понравились внешний вид, цена и качество. Менеджера, который нам помогал в выборе, звали Дарья, хорошая девочка, улыбчивая. Впечатления от магазина тоже хорошие.


DeutschJunge

https://2gis.ru/krasnodar/firm/3237490513540342/reviews/firm/3237490513540342?queryState=center%2F38.999008%2C45.091815%2Fzoom%2F16

Нужны были для предприятия входные и межкомнатные двери подешевле. Знакомые подсказали, что в Оптовик есть дисконт, поехали на Автомобильную. Качество разное, в основном все устроило. Глобально вопрос решили довольно быстро и за скромные деньги. Можно иметь дело.


Аноним1772242

https://otzovik.com/review_6482322.html

Достоинства:

Качественный товар,быстрый монтаж

Недостатки:

Не нашел

Покупал межкомнатные и входную. Не знаю как у других, но у меня все прошло отлично. По качеству товара нет вообще претензий(правда я и не за 3000р брал двери). Установка всех дверей (7шт вместе с входной) произошла за один день. За собой все убрали. В целом доволен полностью.


Jenz86

https://otzovik.com/review_7012623.html

Достоинства:

качество обслуживания, низкая цена, большой выбор, доступность

Недостатки:

не увидел

Решил купить дверь, и как-то наткнулся на сайт данной компании. Порадовало что в каталоге можно подробно рассмотреть разные модели, и мне не пришлось идти выбирать в сам магазин. Приглянулись пару моделей, заказал обратный звонок, и через пару минут перезвонил менеджер, с которым обсудили все нюансы покупки. Он посоветовал с выбором, определил оптимальную стоимость и ближайший магазин. Менеджер был вежливым, и все доходчиво объяснял. После приехал в магазин, посмотрел дверь, и окончательно убедился в выборе своей покупки. Оформил ее. После привезли и установили. Никаких нареканий на неисправность, дефект или некачественную установку - нет. На мой взгляд компания заслуживает хорошую оценку.